Caser Residencial Pontevedra

Experiencia fantástica: Es una residencia de mayores que está muy bien organizada. Todos los trabajadores son multi servicio. Amabilisimos, divertidos, cariñosos con todos los residentes. El edificio es especialmente luminoso. Jardines para pasear. Tiene una sala de fumadores Hay una libertad, controlada, ideal para las visitas. En fin, una maravilla. Sólo le pongo un pero... les sugiero que pongan más indicadores para llegar a la residencia. En definitiva, EXCELENTE.

Experiencia fantástica: Gracias!!! Habéis cuidado de madre de forma impecable. 5 estrellas y si más hubiera más os pondría. Personal muy cualificado y atención al paciente y a la familia perfecta. Gracias chic@s

Experiencia negativa: Las instalaciones están claramente abandonadas y en un estado lamentable. Los jardines, que deberían ser un espacio de calma, están descuidados y olvidados, al igual que la zona destinada a pasear con los mayores, que presenta desconchones por todas partes. Durante años, en los armarios desaparecen objetos personales de los residentes y nadie sabe nada ni asume responsabilidad. La zona de aparcamiento, hecha con adoquines, provoca un tembleque constante que impide sacar a mi abuela sin que le duela la cabeza. Para colmo, una lámpara en la entrada lleva rota más de un año sin que nadie actúe. Y mientras todo esto sucede, las auxiliares se reúnen justo al lado, hablando en voz alta, usando palabrotas y compartiendo sus asuntos personales con móviles y manos libres, mostrando una profesionalidad discutible en el peor momento y lugar. Esta situación, irónica y molesta, refleja un abandono estructural y una falta de respeto total hacia quienes deberían ser cuidados con dignidad.

Experiencia positiva: Personal profesional y cualificado, instalaciones completas y adaptadas, Edificio antiguo pero práctico. Ambiente familiar y con cocina propia. Recomendable 100%

Experiencia negativa: Personal escaso para la cantidad de residentes

Experiencia fantástica: No puedo más que recomendar esta residencia. Mi hermano estuvo en ella durante un año. Desde el primer día fue tratado con especial cariño por todo el personal del centro. Destaco especialmente al equipo formado por Nancy y Cecilia (Animación Sociocultural y Terapeuta Ocupacional), al personal de fisioterapia, médicos, el equipo de enfermería, cuidadores y personal de recepción. Especialmente fue una ayuda para la familia, el asesoramiento prestado en todo momento por las Trabajadores Sociales, Nuria y Ana. En cuanto a las instalaciones, estas son amplias, limpias y modernas. Se permite además acompañar al residente libremente por todas las instalaciones (siempre, claro está, respetando los horarios de comidas, descansos...), por lo que se le facilita a la familia un contacto continuo con el residente.

Experiencia fantástica: Muy buena atención de todo el personal tanto a los residentes como a los familiares.

Experiencia fantástica: Excelente residencia.Todo el personal muy profesional y amable.La atención médica recibida y el trato humano excelente.Las instalaciones buenas y en buen estado.

Experiencia positiva: Excelente atención en un momento dificil

Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la atención que dan a mis padres

Experiencia fantástica: Mi madre fue residente durante más de 10 años, y en todo este tiempo el trato de todo el equipo, del primero al último, ha sido simplemente excelente; desde las llamadas en recepción hasta el cariño con el que daban de comer a mi madre, llamándole, como en casa, 'Lala'. Habéis sido más que una residencia: una extensión de nuestra familia. Gracias a todos por todo este tiempo, por vuestro trabajo, por vuestra humanidad. Gracias.

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento para la gente que trabaja en Caser, siempre me trataron como si entrara en casa de mi padre,el trato humano tanto para mi padre como para la familia cuando pasábamos a visitarlo estuvo 4 años en Caser y desde la dirección a las auxiliares solo tengo palabras de agradecimiento por el trato dado muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Mi suegra estuvo unos 3 o 4 años, también los padres y tios de algunos de mis amigos y de maravilla. Personal muy atento, los ancianos muy bien cuidados e incluso puedes comer allí con ellos 4 veces al mes con un menú abundante y riquísimo. Desde luego la atención tan esmerada yo no podía dársela en casa.

Experiencia fantástica: Centro con dedicación excelente a los usuarios. Cariño y atención total por parte de todo el personal y la dirección siempre informando y atendiendo a todas las necesidades de la familia. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Mí padre reside allí desde hace 2 años, y realmente él esta muy cuidado bien atendido, mensualmente hacen consultas hacerca de sus necesidades, sobre la atención q reciben, y sobre la comida y otras necesidades q los internados crean q se puede mejorar, y el equipo de trabajo es excelente y el trato muy cariñoso con nuestros abuelos.

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento, a Residencia Caser, a todo el personal que forman un maravilloso equipo,mi tia Pilar Alonso,formó parte de esa familia ,como interna,y la atencion,bienestar,confor, seguridad y responsabilidad,siempre estuvieron presentes en su dia a dia, por parte de sus cuidadores.Mi eterno agradecimiento.GRACIAS

Experiencia fantástica: Instalaciones y personal excelentes. La atención, inmejorable.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, gran atención con los residentes, buena comida y limpieza

Experiencia positiva: Parece muy buen centro para mayores ,lo iré valorando, por ahora la atención puesta es bastante buena. Os iré informando

Experiencia fantástica: El personal muy atento y las instalaciones magnificas

Experiencia fantástica: Por la forma tan cariñosa que tienen con los residentes y los cuidados que tienen en estos momentos que estamos viviendo

Experiencia fantástica: Unos grandes profesionales, volcados en su trabajo

Experiencia fantástica: Buen trato a las personas internas.

Experiencia fantástica: Tratan muy bien a la gente

Experiencia positiva: Profesionalidad y mucho cariño.

Experiencia positiva: La atención es buena.

Experiencia fantástica: Genial en todos los sentidos

Experiencia fantástica: Cuidados intensivos

Experiencia fantástica: Ambiente favorable

Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones

Experiencia negativa: buenas instalaciones y ausencia de cuidados y atención por parte del personal. Utilizan un sistema curioso, en cuanto llegan las visitas, se avisan telefónicamente y de repente el abuelito es atendido, hasta entonces puede estar horas sin tener ninguna atención. Falta de personal y ausencia de profesionalidad. Ya he puesto las quejas oportunas por el cauce establecido gracias.

Experiencia negativa: buenas instalaciones y ausencia de cuidados y atención por parte del personal. Utilizan un sistema curioso, en cuanto llegan las visitas, se avisan telefónicamente y de repente el abuelito es atendido, hasta entonces puede estar horas sin tener ninguna atención. Falta de personal y ausencia de profesionalidad. Ya he puesto las quejas oportunas por el cauce establecido gracias.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no se puede poner puntuación negativa. De los servicios de atención a domicilio proporcionados por esta empresa no tengo mucho que decir, las personas cumplen bastante bien con su trabajo y punto. El principal PROBLEMA está en el cobro de recibos. Una empresa de este calibre no se puede permitir que por un fallo informático (no me lo creo, es una mera excusa de la falta de personal en los meses de verano) se acumulen sin cargar en cuenta 3 recibos, y como única SOLUCIÓN nos digan a la familia que hagamos el pago mediante transferencia bancaria. El método de pago de recibos es mediante domiciliación bancaria, no se puede responsabilizar al usuario de realizar la transferencia, y mucho menos de tres recibos consecutivos. Espero que en este mes se cobren en plazo y forma los recibos, si no tomaremos las medidas pertinentes.

Experiencia negativa: Si a un familiar no puedes visitarlo más que una hora al día y con cita previa no es una residencia, es una cárcel.