Caser Residencial Txurdinaga

Experiencia fantástica: Valoro el trato cercano, la disponibilidad y el preocuparse, de verdad, por la persona

Experiencia fantástica: El lugar muy limpio , trato agradable

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos los profesionales. Muy contento con el servicio.

Experiencia fantástica: Super agradables todos los trabajadores. Mi ama se ha recuperado muy bien de su cafera

Experiencia fantástica: Hemos estado muy agusto en la residencia. Un trato cercano.

Experiencia fantástica: La Familiaridad con la que atienden a los usuarios

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Mi ama ha estado durante un mes y han demostrado gran profesionalidad y cariño tod@s los trabajador@s.

Experiencia negativa: Angelines Ruiz De cara a las vistas buena impresión, pero los residentes en las habitaciones estos días de calor fue insoportable , como no mejoren sus instalaciones a nivel dormitorios, mucho que desear

Experiencia negativa: De cara a la galería muy bien, moderna pero su funcionamiento deja mucho que desear, no se la aconsejo a nadie

Experiencia negativa: Lamentable el tema de cuidado, hace menos de un mes que llevamos a mi abuela y se ha caído una tras otra vez. Ellos prometían atención constante y cuidado pero sigue una y otra vez cayéndose y volviendo al hospital en ambulancia.

Experiencia negativa: Del lugar no tengo mucho que decir pero del personal que personas tan desagradables no tengo más que agregar.

Experiencia negativa: La residencia esa se aprovechan de la gente. Estuve trabajando con ellos e día 30 de noviembre de 12:30 a 7 en el euskalduna porque era el aniversario y hicieron una comida navideña para los usuarios de cada residencia q venía y comieron los usuarios y las cordinadoras de euskalduna y nosotras estuvimos solo de apoyo y no nos dieron ni de comer y ni me han mandado ni la nómina y además solo me han pagado 36,70 una miseria así que lo que haré es denunciar

Experiencia positiva: Buenas , la residencia en general me parece bien bastante buena atención y en general buena atención de los trabajadores lo que creo que está fatal es el tema de los ascensores ya que por las escaleras no te dejan ir los ascensores son viejos ruidosos y parece que se van a caer hay veces que da miedo meterse en ellos podrían la residencia plantearse en cambiarlos o permitir subir y bajar por las escaleras Es una sugerencia que podían tomar en cuenta Gracias

Experiencia fantástica: Genial residencia para todos los ancianos

Experiencia fantástica: Siempre hemos tenido el apoyo de todo el personal del centro.

Experiencia fantástica: Muy satisfechos con los cuidados y el trato recibido por mí padre y por nosotros como familiares. Se han resuelto en todo momento las dudas y los diferentes problemas a los que nos hemos enfrentado durante su estancia. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Todas muy profesionales. El equipo de animación es genial y hacen actividades muy variadas tanto por la mañana como por la tarde.

Experiencia negativa: Esta residencia es totalmente negligente con el cuidado de los usuarios

Experiencia negativa: Mi amoma estaba ingresada en este centro. Las cuidadoras la tenían en la habitación a la mañana hasta las 11 horas. La ingresamos en este centro por que tenían cursos de rehabilitación, lo que nunca hicieron por que su enfermedad decayó hasta tal punto que tubo que ser ingresada en el hospital varias veces. Por los cuidados íntimos de este centró a mi abuela le salieron irritaciónes y encima tubo infección de orina continuamente.

Experiencia negativa: DETESTABLES. SI DESEAS QUE TU FAMILIAR SIGUA VIVO NO LO METAS AQUI. Ingresamos a mi abuelo en esta residencia debido a que no encontrábamos más vacantes en ninguna otra. RESULTADO: LA MUERTE DE MI ABUELO debido al debilitamiento y una ulcera por los malos cuidados recibidos que le provocaron una sepsis. Nunca lo alimentaron de manera adecuada, lo mantenían tumbado en la habitación a oscuras hasta la 1 de la tarde porque literalmente se olvidaban de él, nunca les llevan al baño simplemente les ponen pañales que además nunca cambian, apenas los duchan o limpian sus enseres personales. TU FAMILIAR PASARA TODO EL DIA MIRANDO LA TV SIN NINGUN TIPO DE ATENCIÓN. Eso sí el personal está altamente cualificado en lo que mentir respecta. Cada vez que iba y veía como se encontraba mi abuelo siempre tenían alguna excusa para lo que allí se vivía. Esta gente se aprovecha del problema de las vacantes en residencias para mantener a los ancianos bajo mínimos cuidados mientras te cobran casi 3000 euros al mes. Además pagamos para que mi abuelo recibiera reabilitacion y NUNCA LLEGO A RECIBIRLA no se como a esta gente no se le cae la cara de vergüenza jugando con la salud y el bienestar de nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y grandes profesionales. Mi amama siempre estuvo bien cuidada y aseada, desde el primer momento hasta cuando ha necesitado más ayuda.

Experiencia fantástica: Muy cercanos y atentos

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable.Mi tía está encantada y nosotros más de verla tan bien atendida.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato recibido y la trabajadora social que nos atendió nos explico todo muy bien, nos aclaró todas las dudas que teníamos y sin duda recomendamos la residencia.

Experiencia fantástica: Trabajadores muy profesionales y muy buen trato,excelente residencia

Experiencia fantástica: Un trato excepcional con Aitite. Un gran equipo humano.

Experiencia negativa: Ahora pertenecen al grupo caser. Como para no venderla. Menudos mafiosos los dueños.

Experiencia fantástica: Tod@s las personas q trabajan ahi son muy profesionales,lo dan todo en su trabajo.

Experiencia fantástica: Mi aita estuvo unos meses ingresado porque en casa no podíamos cuidarle y aunque eramos reacios al ingreso puesto que culturalmente no nos han educado para ello su estancia fue satisfactoria para nosotros, estaba muy cuidado y era muy querido por todo el personal. Si me viese en la misma circunstancia sin duda volvería a elegir este Centro.

Experiencia fantástica: Estamos contentos con la atención en general y vemos bien atendido a nuestro familiar, además en esta etapa en la que las visitas están restringidas nos mantienen informados con llamadas y nos envían videos para poder verle

Experiencia fantástica: La experiencia con mi aitite en el centro ha sido muy buena..tanto la atención con las auxiliares como del equipo técnico ha sido excelente,haciéndote sentir como en casa.Atentos y muy profesionales

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos por el servicio, el trato profesional y el apoyo que estamos recibiendo de todo el equipo de Txurdinaga Gurena, que nos está siendo de gran ayuda.

Experiencia fantástica: Cuidan a mi padre desde hace año y medio y estamos muy contentos con el servicio. No sólo en cuanto a instalaciones, limpieza y demás sino sobre todo por l@s trabajador@s Pese a ser una residencia grande el trato es muy humano y personal.

Experiencia negativa: La experiencia en un mes d estancia d mi padre fue...para denunciar,porque a pesar d trasmitir al personal del centro e incluso a la dirección del mismo td lo q pasaba ,lo único q me dijeron era q si no estaba contenta ya sabía lo q tenía q hacer. Tendría q publicar tdas las fotos q tengo como prueba.... Por supuesto está tramitada la pertinente reclamación,haber si se les cae la cara d vergüenza..

Experiencia fantástica: Me gustaría destacar el trato humano de los profesionales de esta residencia. Recientemente hemos tenido a mi amama ingresada y finalmente, consecuencia de años y de enfermedad, ha fallecido. Durante toda su estancia ella ha estado cuidada como una reina y nunca le ha faltado de nada. En los momentos difíciles todo el equipo se ha volcado een su cuidado dependiendo del estadio en el que se encontraba. No sólo han cuidado a mi amama, sino a mi familia y por ello estaremos eternamente agradecidos

Experiencia negativa: Elegimos la residencia, para el cuidado de un familiar, por la buena impresión que nos dio en cuanto a instalaciones y servicios. Pero, sin embargo, desde el primer día empezamos a observar carencias graves en cuanto al trato al residente: falta de información adecuada, (por ejemplo, la medico desconocía la dieta del interno), falta de higiene, falta de limpieza, negligencias en el aseo personal, y trato inadecuado a la familia. En todo momento hemos tratado de subsanar estos fallos hablando con los/las responsables, teniendo finalmente como respuesta una invitación a abandonar el centro, con no muy buenas formas. Txudinaga Gurena es una residencia que no se la recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Una vergüenza! Ingresaron a mí abuelo y ni avisaron a la familia...nos enteramos porque al de dos días nos llamaron ellos para preguntar qué tal mi abuelo....y encima luego nos dicen que están en un hospital y resulta que estaba en otro.. a parte de todo mi abuelo con covid y ni lo bajaron al hospital solo nos decían que tenía un poquito de tos...me parece que se han reido de el..y de la familia ...mi abuelo a fallecido por negligencia de ellos. Y por cierto ni para darnos el pésame se han dignado en llamarnos.

Experiencia fantástica: Las auxiliares son un encanto, su trabajo, paciencia, amabilidad... es impagable.

Experiencia fantástica: Buena

Experiencia negativa: Tuve un familiar muy kerido en esa residencia la experiencia fue tan mala k perdimos a nuestra madre estubieron en todo momento informados y pasaron, no me gustaria acabar en sus manos, prefiero estar viviendo en la calle, de eso hace un tiempo y todavia estamos esperando una explicación de lo k pasó

Experiencia negativa: A Estado un familiar y la experiencia ha sido muy mala. El trato de la medico intolerable y el equipo de auxiliares muy poco profesional

Experiencia positiva: Tiene cafetería tranquila abierta al público