Residencia y Apartamentos con Servicios ORPEA Puerto Banús

Experiencia fantástica: Un gran equipo multidisciplinar, trataron muy bien a mis familiares en su estancia. Es un lugar con mucho encanto y un trato muy familiar.

Experiencia fantástica: La estancia de mi abuela fue increíble. El equipo técnico y humano inmejorable. Tras la rotura de cadera se recuperó físicamente y anímicamente muy satisfactoriamente. El servicio de cafetería era su lugar preferido. A los familiares nos trataron estupendamente. Recomendamos a futuros residentes su estancia.

Experiencia fantástica: Suite a un accident j ai passe un mois et demi a la residence et je voudrais remercier tout le personnel pour son profesionnalisme ,sa gentillesse,sa disponibilite ,non seulement pour moi mais egalement pour les personnes se trouvant dans cet etablissement ,avec des difficultes diverses ,et ceci sans execption,du chef ,aux infirmieres, aux femmes de chambre ,medecin,aides soignantes ...etc Patrick

Experiencia fantástica: Los apartamentos son muy amplios y luminosos. Lo mejor de esta residencia es su equipo humano. Mi madre recibió una atención estupenda hasta el fin de sus dias. Estaré eternamente agradecida.

Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado allí durante diez años y no podemos estar más contentos con ña elección!! El personal es maravilloso y el trato que se les da a los abuelos es todo desde el corazón, sin duda volveríamos a escoger una y otra vez esta residencia ❤️

Experiencia negativa: Deprimente,el personal se va por explotación laboral,y no cobran por su título no la recomiendo.

Experiencia fantástica: Lugar inmejorable y único, con personal muy profesional y humano, realmente te hacen sentir como tú hogar, totalmente recomendable, todo el equipo es maravilloso, en especial su directora Patricia y la supervisora María Jose

Experiencia negativa: Las habitaciones no están muy limpias. Falta personal y la comida deja bastante que desear.

Experiencia fantástica: It's a wonderful nursing home. The staff are highly qualified. I'm so glad my uncle is happily living here.

Experiencia fantástica: En cada una de mis visitas, mi familiar se encontraba muy contento del trato que recibe. Encantada con todo el equipo.

Experiencia fantástica: Un lugar único e inmejorable, mi abuela esta como en casa, el trato es increíble. Tengo claro que si llego a la tercera edad quiero estar aquí sin ninguna duda, el trato merece la pena, las instalaciones son como las de un hotel, la implicación del personal es magnífica y hay una chica que creo que es la trabajadora social que es alucinante. En resumidas cuentas, muy recomendable.

Experiencia negativa: No son merecedores ni de una estrella. Se han reído de nosotros y de nuestro familiar. Nos han querido vender gato por liebre, dándonos las pertenencias de nuestro familiar sucias, con moho y en un estado lamentable. Es algo duro depositar confianza en un lugar como este y recibir un trato tan deshumanizado por su parte. Vergüenza que juguéis así con las personas y con sus recuerdos.

Experiencia negativa: El personal no es capaz de cuidar de personas mayores, durante dias no cambiaron a mi abuela, no tienen protocolos eficientes para personas en situacion de cama permanente, tenia los pies llenos de heridas y no la trataron, si no es por mi familia que estuvo mas allí que las personas que debian de ayudarla no se que habria sido hasta mi familia iba a darla de comer. Un persona tenia pensado llevar un familiar a esta residencia despues de decirle durante dias que no lo hiciese al tiempo la llevaron a esta residencia, a dia de hoy se les cayo y tiene la cadera rota. El personal no tiene fuerza para trasladar a personas en situacion inmovil ni formas, totalmente ineptos. Despues de sacar a mi abuela de la residencia nos siguieron cobrando la mensualidad y tuvimos que liar la mayor para que nos devolvieran el dinero. Si te importa la salud de tu familiar bajo ningun motivo la traigas a esta residencia. Si por algun casual la residencia insua que lo estoy diciendo es mentira piensoa adjuntar fotos de las heridas y videos sobre la situación estando dentro de la residencia.

Experiencia fantástica: INMEJORABLE calidad humana y EXCELENTES profesionales empezando por la Directora Patricia y terminando por cualquiera de los enfermeros , auxiliares ,...sin dudarlo los volvería a elegir para mis familiares y por supuesto lo recomiendo a todos mis allegados. Destacaría la familiaridad y confianza que se nos dio desde el primer día y la gestión del centro que es muy accesible y facilitadora

Experiencia fantástica: Ver la cara de mis abuelos contentos es muy satisfactorio. Sé que ellos están a gusto y felices en esta residencia. Gracias a la coordinación y gestión de la directora confiamos en este centro.

Experiencia fantástica: He pasado un mes de rehabilitación en la residencia de Puerto Banús y quiero dejar constancia de mi máxima satisfacción. Todo, desde el alojamiento hasta el personal, ha sido de primera. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Un lugar donde hacen sentir qué estás en tu casa desde el minuto uno, junto a grandes profesionales y un trato individualizado a cada persona. Solo puedo estar agradecida del trato recibido a mi padre y al ambiente tan acogedor que han creado. Estoy completamente agradecida a cada uno de ellos.

Experiencia fantástica: Mi familiar tiene una calidad de vida increíble, estoy súper agradecida con el trato por parte de todo el equipo. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: El equipo del centro es una maravilla. Tiene una calidad humana que es encomiable. Muy contento con la decisión de ingresar a mi familiar en el centro. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Sin duda una gran residencia con unos trabajadores excelentes muy humanos desde el primero hasta el último.Todo muy limpio y trato inmejorable tanto con el paciente como con la familia.Mi padre a estado más de un año allí y falleció el día 5 y nunca quiso que lo cambiáramos por ningún motivo pues estaba super bien atendido con mucho amor y cariño que lo trataron.Os damos las gracias en nombre de sus 4hijos y toda su familia sin duda os recomendaré siempre un abrazo y seguir trabajando así gracias,PD:dejo una foto con mi madre,ya están juntos por fin

Experiencia fantástica: Muy buena atención personal, y servicios en todos los aspectos,gracias

Experiencia positiva: Buena residencia. Problemas para aparcar en la zona

Experiencia fantástica: Ingresamos a mi abuela en los apartamentos con servicio y ha sido mejor de que nos esperabamos, los apartamentos son modernos y estan bien cuidados

Experiencia negativa: Hemos estado en una estancia temporal, y podemos de ir que todo ha sido súper...amabilidad de todo el personal muy eficientes, y que decir del equipo de Fisioterapia con Álvaro y Tere, son un diez.. Estamos muy agradecidos..... Un abrazo para todos..

Experiencia positiva: Tengo que decir que con mi tia la cuidaron muy bien. Estuvieron muy atentos a ella ya, con mi madre y yo. Soy muy agradecida de haber podido pasado todos los dias con mi tia y todo el equipo de Orpea. Se han convertido en familia.

Experiencia negativa: Decepción total,nada q que ver con la realidad. Además se quedan con la fianza

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, no devuelven la fianza.

Experiencia positiva: Buena atención y limpieza, trabajadores un encanto

Experiencia negativa: No devuelven la fianza

Experiencia fantástica: Las mejores instalaciones y un gran equipo de profesionales atendiendo las necesidades de todos los residentes.

Experiencia negativa: Pésima comida y trato. Se quedan con la fianza sin justificación.

Experiencia negativa: Decepción. Mala comida. No devuelven la fianza. Poca atención sanitaria. A mi suegra le perdieron la medicación, el andador.. Amaneció un día llena de picadura de insectos y no la trataron.. No la recomiendo para nada. Solo se salva el personal al que tienen saturado .

Experiencia negativa: Ex empleada enfermera, me prometieron 27.000€/año + bonus . Antes con 4 días de cobrar me hecharon sin motivos válidos. Después de 4 días me ingresaron 1300€ nisiquera el sueldo de una Auxiliar allí. Son mentirosos, me estafaron y me robaron. Son muchos más cosas "sucias" allí. Los qué ellos no saben es que existe Justicia DIVINA,. A los que participaron a este robo por no pagarme correctamente les deseo que se quedan sin manos, y cada vez recuerde que le paso esto por robar y aprovechar de su función .

Experiencia negativa: Nuestra experiencia fue nefasta, mi madre sólo pasó allí un mes, le perdieron su andador, su medicación no supieron darsela desde el primer dia, la comida era malísima, poca calidad (alitas de pollo para ancianos) y lo peor de todo se quedaron con la fianza con mala fe. No la recomiendo nada de nada

Experiencia negativa: La comida deja bastante que desear, pero lo peor es que hemos tenido que demandarlos para que nos devuelvan la fianza. Lo hemos conseguido con la ayuda de un abogado. Impresentables, no lo puedo recomendar a nadie

Experiencia fantástica: Visita a mi suegra

Experiencia negativa: Nada que ver la web con la realidad. Falta de limpieza, sábanas remendadas, habitación nefasta, las medidas covid no existen cuando se trata de cobrar una estancia temporal. La fianza si es un periodo vacacional tienes que reclamarla como yo durante 68 días. No lo recomiendo a nadie.

Experiencia fantástica: Son muy humanos en el trato con los residentes ,y familiares

Experiencia fantástica: Entorno único, personal impresionante.

Experiencia fantástica: Mis padres viven en esta residencia desde febrero y están encantados!! La comida y la atención del personal son perfectas! Durante el confinamiento, cada día el equipo de personal se ponía en contacto conmigo para que pudiera hablar con mis padres. La nueva directora Raquel es excelente, con una gran calidad humana, al igual que todo su equipo. Me siento completamente tranquilo sabiendo que mis padres están en Orpea Banus.

Experiencia fantástica: Mi padre se alojó en la residencia Orpea en Puerto Banús para recuperarse de una hemorragia cerebral durante el confinamiento. Estoy extremadamente satisfecho con el buen trabajo que han realizado los empleados, y en particular la directora Raquel. Ella siempre me mantuvo informado sobre cómo iba mi padre. El virus Covid nunca afectó a la residencia, porque los empleados aplicaron estrictas medidas de seguridad. Mi padre regresará pronto con mucho gusto.

Experiencia fantástica: He tenido mi marido, 88 años, enfermo de Parkinson, en la residencia Orpea de Puerto Banús, temporalmente. Durante 2 meses mi marido tenía un excelente tratamento sía humano que material. Mejor no se puede, ni siquiera en casa propia. Recomiendo sinceramente esta residencia.

Experiencia negativa: Las fotos no son de la residencia de ancianos

Experiencia negativa: ¿Es esto verdad??!!

Experiencia fantástica: Residencia de cuidado bien administrada, nunca he tenido una sola queja sobre los niveles de atención allí.

Experiencia fantástica: Trato excelente, grandes profesionales, tengo un familiar ahí y estoy encantada, muchas gracias a todo el personal

Experiencia positiva: Una sala de espera bien gestionada y generalmente agradable

Experiencia fantástica: Bonita instalación y buen personal.

Experiencia negativa: Centro de atención personalizada con opciones para cubrir las necesidades en cada caso particular ,muy buen ambiente y no parece una residencia como tal .personal muy atento y cariñoso .esto puse al principio y 5 estrellas pero la verdad q en el tiempo han dejado mucho que desear ,cuando se quejaban los familiares ,realmemte es por algo , pero solo si estas con capacidad total y eres independiente .A nosotros nos ocultaron una caida muy grave ... y a los pocos dias otra , los familiares tienen que estar pendientes de horarios y creo que no corresponde para un centro a un nivel alto para que no les falte de nada .muy triste . Los pacientes tienen que ser lo unico y mas importante . No solo el dinero

Experiencia fantástica: Pues nosotros la verdad que muy bien. Muy profesionales, y sobre todo lo que más nos gusta es el trato que tienen, muy amables con los residentes. Tienen muchas actividades organizadas por el psicólogo, y el hecho de que tenga médico nos da bastante tranquilidad

Experiencia negativa: Vergonzoso que teniendo capilla desde que ha dejado de ser Sanyres no celebren Misa ,y no hayan querido recibir, al Sacerdote que se ofrecía para seguir celebrandola y atender a los ancianos en sus necesidades espirituales.

Experiencia fantástica: Orpea puerto banus sin duda el mejor centro residencial donde haya podido llevar a mi abuela, trabajadores que les gusta su trabajo, comida excelente con menús a elegir, magníficas instalaciones con excelente ubicación, parking propio que me facilita el poder visitarla semanalmente, y apartamentos con terrazas donde mi abuela puede disfrutar de espacios más grandes a diferencias de otros centros que solo son habitaciones.

Experiencia fantástica: Un excelente centro en un entorno inmejorable, todas las reseñas negativas, me parecen una pasada y encima con cosas que son falsas, buen equipo de trabajo y personal cualificado, mi abuela paso sus ultimos años de vida alli y no puedo hablar nada malo.

Experiencia negativa: Orpea en Marbella ...tengo un amigo allí, el cuidado no es el más adecuado para personas de edade hay bastante quejas de familiares...

Experiencia negativa: Con el Dr. Fernández de la residencia 'Orpea', quien confundió la medicación de mi madre no una, sino cuatro veces, le causó un evento hipertensivo que casi le cuesta la vida. Estoy demandándolos, por supuesto, pero también me gustaría advertirles lo siguiente: pacientes dejados solos en sillas de ruedas en los pasillos, con la boca abierta, como residuos. No hay supervisión médica ni actividades que se prometieron. Electricidad viva y expuesta en las habitaciones de los pacientes. Mi madre fue dejada en su propia orina durante días porque el médico no aceptó que era incontinente. Una vergüenza para el cuidado de los ancianos que las autoridades no pueden cerrar lo suficientemente pronto.

Experiencia negativa: Karen Wilkinson es más que amable en su reseña; desde que el grupo multinacional Orpea compró el grupo Sanyres, este establecimiento ha caído tan mal que nadie está feliz aquí. La comida a menudo se compara con la comida de prisión, aunque creo que la comida de prisión podría ser mejor, ya que los prisioneros tienen que cocinarla por sí mismos. Los apartamentos son cómodos, y el personal es genial, pero si algo sale mal, ya no hay gestión local, todo tiene que ser reportado a la oficina central en Madrid, que se niega a corresponder con los residentes. Mi edificio ha estado sufriendo de fallos de internet desde septiembre. Es una solución simple, que requiere un nuevo componente económico y un poco de trabajo, pero nada se hace al respecto. Casi todos los residentes utilizan internet para su entretenimiento, o para mantenerse en contacto con sus familias en casa, así que la semana de Navidad ha sido miserable para muchos. Aquí hay una imagen de una cena típica:

Experiencia negativa: Fatal no se lo recomiendo a nadie limpieza comida actividades todo patético no por culpa del personal sino de la empresa ello hacen lo que pueden con sangres la otra empresa era genial ahora no

Experiencia negativa: Desde que dejó de ser Sanyres para pasar a Orpea la calidad de la Residencia tiene mucho que desear, por parte del personal no tengo ninguna queja, el tema está que se encuentran desbordados por la cantidad de trabajo y poco personal..los ancianos en muchas ocasiones no pueden ser atendidos cómo debería ser, no hay médico ni festivos ni fines de semana..no hay motivación alguna para que los residentes se encuentren haciendo alguna actividad o animación a diario..se pasan el mayor tiempo en la sala de televisión, la comida por decir comida cada día es más mala..no hay dirección alguna y poner reclamación tiene que ser a través de la Central en Madrid, mi pregunta es después de cuatro años que lleva mi madre en la Residencia con todas las comodidades cuándo estaba Sanyres y ver cada día cómo ha cambiado todo para mal desde que está ORPEA qué solución dígame que solución? Moveré todo lo que tenga que mover para que por parte de asuntos sociales sepan en las condiciones que está el personal saturado y desbordado al igual que en la situación que se encuentran los residentes que algunos por su descontento se han marchado.

Experiencia negativa: Sanyres está bien, no es excepcional. Mi padre ha estado aquí más de dos años con demencia. Acabo de sacar a mi padre de Sanyres y lo he trasladado de nuevo al Reino Unido, donde descubrí que le habían administrado una dosis alta de medicación antipsicótica sin mi conocimiento. Esta medicación es peligrosa para las personas que han tenido un derrame cerebral, y mi padre ha tenido uno. La medicación lo ha mantenido sedado sin que yo lo supiera. Estoy obviamente muy descontento por esto. Hay muy pocas actividades y los fines de semana son muy tranquilos, sin estimulación. Los residentes son bloqueados fuera de sus habitaciones durante el día y encerrados por la noche, lo que a mi padre le resulta angustiante. A menudo, los residentes son mantenidos esperando en sillas de ruedas en los pasillos. Cuando estuve fuera durante 3 semanas y fui a visitar a mi padre recientemente, descubrí que no tenía pasta de dientes ni gel de ducha. Muchas de sus prendas se han perdido a pesar de estar claramente marcadas. Es mejor si estás aquí visitando a tu familiar con frecuencia para mantener un ojo en ellos. Aparte de eso, los apartamentos son bonitos, el entorno es bueno, el jardín está bien cuidado y la comida parece estar bien.