Residencia para Mayores en Sevilla Ballesol El Porvenir

Experiencia fantástica: Tengo a mi abuela en esta residencia y tanto ella como nosotros estamos muy contentos, tanto con el personal como.con las instalaciones. La comida muy buena y el personal estupendo. Recomendable totalmente.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la Residencia de Mayores Ballesol El Porvenir no puede ser mejor. Desde el primer día nos hicieron sentir muy tranquilos y acompañados. El personal es súper atento, siempre con una sonrisa y con mucha paciencia, y se nota que tratan a los residentes con cariño de verdad, no “por cumplir”. Las instalaciones están muy cuidadas, limpias y con buen ambiente. Mi familiar está muy a gusto, participa en actividades, come bien y siempre que voy lo encuentro tranquilo y bien atendido. Además, la comunicación con la familia es constante, algo que se agradece muchísimo. En resumen: profesionales, cercanos y muy humanos. Da gusto encontrar sitios así. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Residencia exquisita con buenas instalaciones, trabajadores excepcionales con buen trato, mucha limpieza y atencion en todo lo que hacen.

Experiencia negativa: Lamento tener que decir que a pesar de las agradables instalaciones y aspecto que tiene este centro, el cuidado a las personas que no se valen es muy deficiente. La falta de personal es notoria, así como la atención a los familiares cuando requieren algo. Desde falta de pañales reiteradamente, hasta pérdida de ropa, o sensación de abandono de las personas que no se valen (sin respuesta a las llamadas desde la habitación, dejarlas solas en los comedores hasta que alguien tiene a bien venir a recogerlas para llevarlas a sus habitaciones o en caso de enfermedad, dejarlas horas solas en la cama con mínimas visitas y asistencia), la sensación final es de falta de arropo y atención cuando se trata de personas sin movilidad. Nuestra madre estuvo 5 meses y decidimos sacarla de allí muy descontentos. Había perdido peso, estuvo con permanentes infecciones de orina que no siempre se atendían adecuadamente y con malestar general tanto por parte de ella como de nosotros.

Experiencia fantástica: voy con muchísima frecuencia por asuntos profesionales

Experiencia fantástica: Soy alumna en prácticas y el trato está siendo muy bueno. Estoy aprendiendo mucho y me está gustando más de lo que pensaba. Espero que mi período de prácticas siga así.

Experiencia negativa: Hace un par de meses que cambiamos a mi tia de residencia. Porque nos parecia que por la ubicacio, calidad del centro ...era mucho mejor pero a nivel profesional tiene carencias importantisimas. las habitaciones son las 12 y no estan limpias. Mi tia ha estado enferma y nadie se dio cuenta no comio y dicen que era un error. Yo llame desde Madrid y me dicen que la cocina esta cerrada.....Por la mañana a una señora de 90 años nadie ha pasado ni a tomarle la tension........ Hemos varias veces reclamado que faltan toallas, pañales.....nosotros pagamos para que tenga el mejor servicio y este bien cuidada. Gracias a Dios que tenemos a una señora que va a verla todos los dias. Pero y las personas mayores que no la tienen? . Me pregunto si la directora del centro esta al corriente de lo que pasa...

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar tan bien a mi padre. Profesionalidad , cercanía y cuidados. Francisco Dieguez Peña

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo ingresada dos veces en la Residencia Ballesol debido a una enfermedad; en el 2022 mientras recibía tratamiento con el que se recuperó, y este último año, tras una recaída, residió allí hasta su fallecimiento. Las instalaciones están muy bien, las habitaciones son muy agradables y modernas, los salones y patios están fenomenal y la ubicación es perfecta. Todos los servicios que ofrece como residencia son estupendos pero lo mejor de todo es el personal. Mi madre se sintió cuidada, acompañada y atendida en todo momento. Médico, enfermeras, auxiliares... desde la directora hasta el personal de recepción. Todo han sido facilidades para nosotras y sobre todo atención hacia nuestra madre. Le demostraron un afecto que va más allá de lo puramente profesional. No podemos más que agradecerles todo lo que han hecho por ella y por nosotras.

Experiencia positiva: La limpieza es deficiente tanto en la habitación como en las terrazas, los cojines están con muchas manchas y suciedad y el suelo también muy sucio con mucha frecuencia. La atención ante algunas necesidades es muy lenta

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque el tema de la ropa no hay por donde cogerlo .Mi madre se está poniendo ropa que no es suya ,lo tiene casi todo perdido desde el primer dia.Y si intentas hablar con alguna supervisora para hablar del tema ,se quitan de en medio y pasan.Hoy al fin me han atendido ante mi amenaza de poner una oja de reclamaciones y a ver que pasa...por lo demás no tengo queja a mi madre la tienen de lujo y bien cuidada....espero una solución

Experiencia fantástica: Mi madre, la residente, está feliz con el trato de sus trabajadores, las instalaciones y actividades que le organizan. Nosotros muy tranquilos sabiendo que está muy bien atendida 24/7. Muchas gracias por hacer tan fácil su estancia allí.

Experiencia fantástica: El pasado mes de Noviembre mi madre ingresó en la Residencia Ballesol Porvenir de Sevilla donde ha permanecido hasta su fallecimiento reciente a la edad de 98 años; En primer lugar quisieras destacar la calidad de las instalaciones y servicios de la Residencia, su limpieza y la dedicación y el cariño que su personal demostró hacia mi madre en todo momento. No es una tarea fácil y conlleva no pocos sacrificios. Pero lo más importante ha sido la atención que se le brindó durante los últimos días en los que, a consecuencia de una caída inoportuna, requirió de una dedicación más intensa tanto desde el punto de vista de la atención básica como del seguimiento médico, de enfermería y de fisioterapia. Después de su fallecimiento, BALLESOL Porvenir estuvo atento a nuestra situación y respondió de forma excelente.

Experiencia negativa: Nuestra madre lleva en la residencia una semana escasa y hemos tenido un incidente grave el cual han atendido tarde y mal. Espero que solo haya sido un cúmulo de circunstancias negativas. Estamos todos los hermanos preocupados y descontentos. Esperamos cambiar de opinión en el futuro.

Experiencia negativa: Las instalaciones y las habitaciones están muy bien, pero tiene dos grandes fallos: el ratio de personal por usuarios y lo peor, la falta de reactividad comprobada ya en varias ocasiones al botón de ayuda.

Experiencia fantástica: Yo fui residente y estuve muy bien atendida, por el personal muy agradable y muy bien formado. La comida es excelente. El cuidado personal incluido aseo y atención muy bueno. En definitiva mejor que en mi propia casa. Os lo recomiendo que si tenéis alguna intervención con necesidad de recuperación no dudéis de acudir a dicho centro. Os recibirán como la familia que son.

Experiencia fantástica: Trato excelente, mi padre esta muy contento y no hemos tenido ningún problema, cualquier incidencia o petición de mejora la valoran y solucionan con rápidez. El equipo de trabajo una maravilla, las auxiliares un diez y las supervisoras igual, estan para lo que necesites, en especial Arantxa una de las supervisoras. Enhorabuena a la directora del Centro, Silvia Farfán por mostrarse siempre tan cercana, accesible y su exquisito trabajo al elegir al personal. Lo recomiendo 100%

Experiencia negativa: Lamento tener que valorar con una estrella este centro ya que para la gran mayoría de los trabajadores no tengo ninguna queja, al contrario sólo agradecer el trato tan cercano por parte de las auxiliares y en especial a una de las enfermeras (Ariadna). En referencia a la gestión del centro y el personal médico no puedo decir lo mismo. Visualmente y en la primera impresión es una residencia en la que cualquiera le gustaría pasar sus últimos días, pero por la falta de personal se podría decir todo lo contrario. Sólo me queda aconsejar a las personas que se vean en mi misma situación, que tenga a su familiar en estado terminal elijan otra opción, ya que, por mucho que puedan asegurar que están preparados para ese tipo de casos, no es cierto. Sin más detalles que dar al respecto, espero que al menos esto sirva a cualquier persona, no cometan el error que cometí yo. No se dejen llevar por lo que se ve desde fuera o lo que le puedan contar.

Experiencia fantástica: Mi tío ha estado allí durante un tiempo y está muy agradecido. El trato ha sido increíble y siempre menciona lo rica que estaba la comida. Para recomendar!!!

Experiencia fantástica: Una residencia única, un trato cercano, ya no por amabilidad, sino por la manera de ser de los trabajadores, mi abuela está encantada, nunca pensó que estar en una residencia le iba a hacer bien. Dice que come estupendamente, y que la tratan mejor todavía! Un diez!

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado dos meses en esta Residencia y ha estado encantada. Profesionalidad, amabilidad además de ser muy bonita y tener comida estupenda

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con este centro, los cuidadores son excelentes y muy amables, las instalaciones son muy nuevas y la comida es rica. Ninguna queja

Experiencia fantástica: Mi madre está muy bien atendida allí. La recomiendo.

Experiencia positiva: Buen sitio y buenos profesionales. Mi padre se recuperó muy bien de su caída y rotura de cadera.

Experiencia fantástica: Tengo que dar las gracias también por este Google porque mi padre no es una persona facil desde que tiene Alzheimer

Experiencia fantástica: No solo tiene unas instalaciones maravillosas, sino un gran equipo de profesionales.

Experiencia fantástica: Muy cuidada

Experiencia fantástica: Cuidaron a mi padre con un servicio exquisito. Ninguna residencia quiso hacerse cargo por su estado y en Ballesol Porvenir nos acogieron con los brazos abiertos. Cuidan todos los detalles y hay multitud de talleres donde aprenden y mantienen vida social. La cocina es espectacular y equilibrada, ni hablar de los postres caseros. Recomiendo esta Residencia para la atención que merecen nuestros mayores. Mis felicitaciones.

Experiencia fantástica: Mi tío ha estado allí durante un tiempo y está muy agradecido. El trato ha sido increíble y siempre menciona lo rica que estaba la comida. Para recomendar!!!