Caser Residencial Artxanda

Experiencia negativa: Un lugar que deja mucho que desear, el ambiente entre los profesionales no es el mejor que se diga... no inspira confianza. Y la atención de la recepcionista un 0, pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al personal del centro por el cariño, respeto y la dedicación con la que cuidan a mi madre. Estamos muy satisfechos por la calidad de atención que demuestran hacia mi madre. Es un lugar de tranquilo.

Experiencia negativa: Un horror...dejadez absoluta...no por parte de los trabajadores sino de los de arriba....por favor si no cambian no los dejéis allí ...mientras vosotros estáis todos bien pero en cuanto no estáis pobrecitos míos.....personal médico mal, enfermería mal....y los gerentes y dirección aún peor.....nunca están ...osea un horror...no sé cómo Diputación no mete mano ahí

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y una atencion personalizada excelente a los familiares, es una buena residencia para hacer rehabilitación. Y mejorar la autonomía.

Experiencia fantástica: En mi caso, soy yo la usuaria de la Residencia Caser Artxanda, no hablo por terceras personas. Soy una persona q entro con 48 años gravemente enferma. No era capaz de andar, de ducharme, con problemas de nutrición, que necesitaba una atencion profesional constante..ellos me volvieron a enseñar a andar, a bajar y subir escaleras, a comer adecuadamente, a ducharme...son unos grandisimos profesionales, desde la persona q atiende la recepción, el personal de limpieza, los médicos, su fisioterapeuta, los cocineros, los enfermeros, sus psicólogas, las auxiliares que atienden las plantas...no quiero dejarme a nadie,...son profesionales, q en muchos casos a nivel personal dan más de sí, q lo que por su puesto de trabajo sería exigible...yo pasé unas navidades con ellos y se lo que viví, también pasé allí lo peor de la pandemia y vi la gran labor profesional y humana realizada por todo el equipo q integra Caser Artxanda. Es durisimo tener que dejar a un familiar en una residencia, pero sin duda Caser Artxanda, en caso de ser necesario, es una buenísima opción. De hecho, mi padre q ha fallecido este año también fue residente de Caser Artxanda. Mi padre siempre estuvo atendido en su casa por mis hermanos, una persona q se dedicaba íntegramente a su cuidado y yo misma, pero, en verano cuando entre todos no llegabamos, mi padre pasaba allí unos días y volvía contento. Quiero dejar claro q opino que dejar a un familiar en una residencia es una decisión muy dura, pero llegado el momento de hacerlo, yo como residente de Caser Artxanda durante 9 meses, sin duda la recomendaría. Un saludo.

Experiencia negativa: Auténtico maltrato. Mi amama ingresó por desnutrición y deshidratación después de estar en esta residencia. Huid de este sitio por el bien de vuestros mayores. Nosotros así lo hicimos

Experiencia negativa: La nuestra no fué una buena experiencia. Saben venderse, eso sí. Pero señores, el ritmo se demuestra andando. En la acogida todo el personal que se precie, y en la despedida, el trato recibido fué lamentable, empezando por la recepcionista. En la 3ª semana busque otra residencia y en la 4ª, ya estaba fuera. A día de hoy, puedo decir que fué la mejor decisión que pudimos tomar la familia. Vivimos situaciones que no nos gustaron, cómo por ejemplo que salió de allí con pañal (a pesar de yo repetir en más de una ocasión que mi ama no lo necesitaba) y al día siguiente, en la actual resi, ya no lo tenía...hasta día de hoy (8 meses después). Las visitas a mi madre, durante su estancia en Caser Artxanda, me trasladaban que no les gustaba lo que percibían (coincidiendo con mi impresión). Cada caso es un mundo, pero según mi experiencia, no recomendaría este centro. El primer día, cuando conocí a la trabajadora social y la psicóloga, me parecieron muy agradables. Hubo un par de auxiliares que me parecieron encantadoras y se mostraron cariñosas con mi madre. Doy gracias a que haya personas con esa humanidad y empatía, ya que no es un trabajo fácil, pero a los familiares nos ayuda bastante percibir ese sentimiento, que ya es bastante difícil gestionar la idea de ingresar a tu madre dependiente en una residencia.

Experiencia positiva: Trato esquisito

Experiencia fantástica: Muy buen trato, tanto con el residente como con los familiares

Experiencia positiva: Buen entorno y buena residencia.

Experiencia fantástica: Esta en un enclave magnifico

Experiencia positiva: Pasable

Experiencia fantástica: 10 meses ha estado mi madre en esta residencia que ha dejado al encontrar una mas cercana a su entorno. Sin embargo, nos hemos ido con mucha pena, por dejar atrás a un gran grupo de profesionales que nos han tratado a las mil maravillas. Solo tengo palabras de agradecimiento para todas estas personas que durante esta etapa, nos han hecho la vida mucho mas fácil y han conseguido que mi madre se sintiera siempre en familia. GRACIAS!!!

Experiencia positiva: Bonito el entorno en el que está ubicado.

Experiencia positiva: Sencillamente el cuidado y servicio a nuestros mayores es excelente.

Experiencia fantástica: Estoy contento con el cuidado que le brinda a mi madre

Experiencia negativa: No me gustó

Experiencia positiva: Trato personal buenísimo Vistas impresionantes Mucha paz y tranquilidad

Experiencia fantástica: Buenas vistas

Experiencia negativa: Atienden fatal a los residentes . Por la noche sólo dos personas para cuatro plantas , Te intentan vender la moto de que atados están más seguros los ancianos que "dan guerra" ...por su seguridad ¡ Los ponen pañales para no tener que llevarlos al baño. Piensas que van a estar mejor atendidos y te encuentras con un negocio deshumanizado. Dura realidad.

Experiencia positiva: Es una excelente residencia, mis padres estuvieron ingresados durante algo más de 4 años y el trato fue inmejorable en todos los sentidos. El equipo humano que trabaja en Caser es su mayor tesoro, verdaderos profesionales que consiguieron hacernos más llevadera esta dura experiencia y a los cuales estaremos eternamente agradecidos por su paciencia y dedicación.