Caser Residencial Ruiseñores
Información sobre Caser Residencial Ruiseñores
50006, Zaragoza
Horario de apertura
- lunes: 9:00–22:00
- martes: 9:00–22:00
- miércoles: 9:00–22:00
- jueves: 9:00–22:00
- viernes: 9:00–22:00
- sábado: 9:00–22:00
- domingo: 9:00–22:00
En Caseresidencial encontrarás la residencia para mayores en Zaragoza con la mejor asistencia y cuidados especializados según tus necesidades ¿Hablamos?
En una de las mejores zonas de Zaragoza, nuestra residenicia se encuentra en las inmediaciones de Paseo Ruiseñores y Sagasta, a solo 10 minutos a pie del centro de la ciudad. Lo que la permite estar muy bien comunicada, con acceso por transporte público tanto autobús como tranvía.
Dividida en cuatro plantas independientes, segmentadas según el grado de asistencia de los residentes, y cada una tiene su propio comedor y zona de estar. Todas las habitaciones son exteriores, muchas de ellas con terraza, y están equipadas con equipos de climatización individual y calefacción central. Hay que destacar también sus amplias terrazas y zonas ajardinadas que residentes y familiares utilizan para pasear.
Estancias indefinidas o temporales por recuperación, posoperatorio o descanso familiar. Unidad de rehabilitación funcional, programa intensivo de recuperación de 28 días individualizado.
En Caser Residencial Ruiseñores somos expertos en la rehabilitación traumatológica y la recuperación de lesiones y fracturas en personas mayores. Ante una fractura o lesión traumatológica nos adaptamos a las necesidades de cuidados que requiere la persona y su familia. Nuestro objetivo es que la persona recupere su capacidad funcional para que consiga el mayor grado de autonomía posible en su actividad diaria.
En la residencia de Caser Residencial Ruiseñores, estamos comprometidos con el cuidado de las personas mayores y dependientes, con patologías crónicas o agudas, que necesitan rehabilitarse, readaptarse a una nueva situación o que simplemente buscan el bienestar. En nuestros centros tratamos el Alzheimer y otras Demencias, rehabilitaciones traumatológicas, posoperatorios, ictus, salud mental, psicogeriatría, etc. Siempre con una atención especializada e individual.
Sí, Caser Residencial Ruiseñores dispone de cocina y personal propio. Ofrecemos un modelo de cuidado integral a las personas mayores que da una atención preferente a su alimentación y a su nutrición siempre controlada por el personal médico y un nutricionista.
Caser Residencial sigue apostando por las nuevas tecnologías como herramientas de ayuda a la dependencia, manteniendo su participación en el proyecto ORKESTA.
Caser Residencial, analiza el potencial de los videojuegos como herramienta para prevenir y reducir el deterioro cognitivo asociado a enfermedades degenerativas que afectan a las personas mayores. En el evento Gaming vs Alzheimer celebrado en el Espacio Caser de Málaga.
Tus dudas pueden ser resueltas en el apartado de Preguntas frecuentes. Pero si lo deseas, déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte y asesorarte.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Caser Residencial Ruiseñores:
Caser Residencial Ruiseñores es una residencia altamente recomendada por su atención excepcional y trato humano. Los usuarios destacan la dedicación del equipo, que va más allá de lo profesional, creando un ambiente acogedor donde los residentes son cuidados con cariño y respeto.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Atención personalizada y profesional, con un equipo siempre dispuesto a escuchar las preocupaciones de los familiares.
- Ambiente familiar y cálido, haciendo que los residentes se sientan como en casa.
- Excelentes menús y alimentación, con opciones variadas que los residentes aprecian.
- Gran variedad de actividades y excursiones que fomentan la socialización.
- Instalaciones limpias y bien mantenidas en una ubicación tranquila, ideal para el bienestar.
Aunque algunos usuarios han señalado áreas de mejora, como la organización en ciertos aspectos y la atención médica, la mayoría de las experiencias son muy positivas. En general, Caser Residencial Ruiseñores se posiciona como un lugar de confianza para el cuidado de personas mayores, que es valorado por su compromiso y atención al detalle.
Caser Residencial Ruiseñores: Opiniones
Experiencia fantástica: Mi padre ingreso en octubre del 2024, al principio no quería salir de la habitación ni para comer, no hablaba con nadie, se quejaba de todo, pero dado su estado avanzado de parkinson y fractura de cadera sabíamos q era inviable volver a casa, yo salía rota cada vez q lo iba a ver, gracias a la experiencia y ayuda de la gente q lo atendía y a Jorge y a Julia se consiguió poco a poco que lo asumiera y ahora está encantando, incluso dice q tenía q haber ido antes y no esperar tanto. Lo tratan con mucha empatia y comprensión, esta totalmente integrado y le ha venido muy bien relacionarse con gente, antes estaba aislado y amargado, la limpieza de la residencia y el aseo a las personas es impecable lo comento porque para mi padre eso es fundamental. No tengo más que palabras de agradecimiento a todo el personal, siempre están ahí para escucharte y aclarar dudas y si le pasa algo enseguida Enrique, Cristian o Marisol llaman de inmediato son grandes profesionales q se anticipan a complicaciones de salud que puedan tener. La recomiendo 100x100 aunque hay q entender q el paso de dejar tu hogar de toda la vida lleva un tiempo de adaptación pero con el equipo humano apoyándonos ha sido muy fácil y rapido.
Muchas gracias por su comentario Marta. Nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con sus expectativas de cuidado y atención. Seguiremos trabajando para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Que tenga un buen día!
Experiencia fantástica: Residencia maravillosa desde la Directora a todo el personal cercano,a mí madre la atendieron genial
Raquel, gracias por su valoración, seguiremos trabajando para que todo esté perfecto, ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Mi abuela ha pasado sus últimos tres años en la residencia Caser, y no podríamos estar más agradecidos por el cuidado y atención excepcionales que ha recibido. Desde el primer día, Carmen, la directora, nos ha brindado un apoyo constante, demostrando una gestión sobresaliente y un trato cercano que siempre nos ha hecho sentir acompañados. Su implicación y dedicación van más allá de lo esperado, y esto se refleja en cada detalle del funcionamiento de la residencia. Quiero también destacar la increíble labor de Pablo Delgado y todo el equipo de la segunda planta. Cuidan de los mayores con un cariño, paciencia y profesionalismo que realmente marcan la diferencia. Durante los últimos días de mi abuela, contamos con el apoyo y la empatía de Julia, cuyo acompañamiento fue clave para nosotros en esos momentos tan difíciles. El equipo de Caser es ejemplar, y la residencia es un lugar donde el bienestar de los mayores siempre es la prioridad. Gracias por cuidar de mi abuela con tanto amor durante estos años.
Muchas gracias por su comentario Marta, en Caser Residencial Ruiseñores estamos encantados de haber tenido el privilegio de cuidar a su abuela y compartir con ella sus últimos años. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en la mejora continua de nuestros servicios, con una atención personalizada a residentes y familias. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Ingresó mi abuela hace unos meses. El seguimiento de todo el equipo asistencial ha sido brillante, en especial el de la responsable asistencial. Sin duda, hicimos una gran elección!
Experiencia fantástica: Hemos estado varios meses. Gracias a la directora del centro por su calidad humana y gran profesional, cuando alguien así te acompaña en determinados momentos, solo guardas buenos recuerdos. Gracias a todo el equipo que nos han cuidado y nos han acompañado en esta etapa.
Muchas gracias por su comentario Evita, en nuestra residencia Caser Residencial Ruiseñores nos esforzamos para que cada detalle esté al gusto de nuestros residentes y familiares, con una atención personalizada, ¡esperamos que vuelva a elegirnos cuando lo necesite, estaremos encantados! Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: El personal en general es muy atento, y la directora del centro es una persona dispuesta a ayudar en cualquier situacion y muy cercana
Experiencia fantástica: Quiero agradecer el trato recibido por mi madre residente aqui hasta que se falleció el sábado 21. Y muy en especial a Enrique el médico ,Marisol. Eduardo que estuvieron con ella y con nosotros en todo momento.
Estimado Víctor, sentimos sinceramente la pérdida de su madre, ha sido un placer atenderla, cuidarla, con el cariño y la profesionalidad que todo nuestro equipo ofrece cada día, especialmente en momentoscomo este, cuando más lo necesitan. Muchas gracias. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Excelente el cariño y la atencion que ponen en su trabajo Mi madre ha mejorado mucho durante las semanas que lleva ingresada, para nosotros fue un paso dificil pero necesario Destacar el servicio de enfermeria, excelente, mi madre mejoro mucho las heridas que trajo del hospital, recomendaria esta residencia sin duda
Agradecemos su comentario Javier, comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en la mejora constante de los cuidados para residentes y familiares. ¡Que pases un buen día! Un saludo.
Experiencia fantástica: Un equipo excepcional y un trato humano único.
Muchas gracias por su valoración James! Comentarios como el suyo nos animan a seguir esforzándonos en ofrecer atención personalizada y servicios de calidad a nuestros residentes y familias. ¡Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Muy recomendable. He visto cómo las personas mayores vuelven de sus citas médicas a la residencia con los brazos abiertos esperando un abrazo que les es devuelto por el personal que los atiende, dejando ver que además de contar con excelentes profesionales, son excelentes personas.
Muchas gracias por su comentario Miriam! En Caser Residencial Ruiseñores trabajamos para ofrecer lo mejor de nosotros con una atención personalizada, para que nuestros residentes se sientan como en casa. ¡Que pase un buen día. Saludos!
Experiencia fantástica: Marta la psicóloga del centro, es una maravilla, muy buena profesional, y su trato excelente. Un placer
Gracias por valorar nuestra atención y la dedicación de nuestros profesionales. En Caser Residencial Ruiseñores nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tenga un buen día Ana!
Experiencia fantástica: Para mí son referentes en el sector. Marta me estuvo explicando cómo funciona los servicios de atención a domicilio y fue encantadora. Desde luego les tendremos en cuenta. Gracias por todo!
¡Juan, gracias por su comentario! En Caser Residencial Ruiseñores continuaremos esforzándonos para ofrecer lo mejor de nosotros y una atención personalizada. ¡Que pase un buen día!
Experiencia fantástica: Muy contentos con los cuidados y atención dispensada. Gracias a todos los profesionales del Centro Caser Residencial por el entusiasmo y las ganas que ponéis en la realización de vuestro trabajo diario con personas tan vulnerables.
Agradecemos su valoración Nati, comentarios como el suyo refuerzan nuestra certeza de que cuidar la calidad de nuestros servicios con una atención personalizada, a nuestros residentes y familias, es esencial. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Buena residencia. Buenos menús y buena alimentación (siempre hay posibilidad de elegir menú y mi madre lo agradece mucho). Las actividades son geniales y todos los días. Además hacen excursiones fuera y paseos por el parque con los residentes. Hay un ambiente muy bueno entre familiares y trabajadores.
Molina, agradecemos su valoración, comentarios como el suyo refuerzan nuestra certeza de que cuidar la calidad de nuestros servicios es esencial. Por ello seguiremos trabajando en la mejora constante de la atención a nuestros residentes y familiares. ¡Que pase un buen día!
Experiencia fantástica: Un lugar muy acogedor. Su personal y servicios muy adecuado y completo. Nunca hemos tenido queja, y si la hemos tenido, el despacho de Carmen, la directora del centro, siempre está abierto y te atiende de forma muy profesional. Jorge, su compañero de atención al cliente también siempre disponible y dispuesto a ayudarte ante cualquier situación.
Experiencia positiva: Marisol la enferma, Cristian y Enrique el médico además un buen equipo de recepción sin duda lo que mete la pena del centro, muy contentos con el personal mecionado.
Gracias Alba por tomarse tiempo para valorarnos, en Caser Residencial Ruiseñores nos esforzamos para que el servicio y la atención ofrecida sea lo mejor posible. ¡Que pase buen día!
Experiencia negativa: Llevamos años con una familiar en la residencia y en algunos aspectos deja mucho que desear. Los objetos personales desaparecen continuamente y no se pone ninguna solución ni se muestra ningún interés al respecto. La ropa marcada desaparece continuamente. Edito mi reseña meses después. Siguen desapareciendo los objetos personales continuamente y sin ninguna explicación. Es como estar en un sitio donde tienes la sensación de que que en cuanto te das la vuelta desaparecen tus pertenencias. Las pulseras y anillos que tenía han desaparecido todos. Todos. No ha quedado ni uno. Los dientes no se cepillan. Entendiendo la dificultad de la profesión, la higiene básica no queda cubierta.
Estimado Juan, lamentamos lo que nos traslada en su comentario. Nuestro equipo de profesionales de Caser Residencial Ruiseñores siempre trabaja para ofrecer la mejor atención, por eso estamos a su disposición en atencionalcliente@caseresidencial.es, para revisar su caso, y esclarecer lo sucedido. Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia positiva: Marisol y Cristian ejemplos de entrega en su trabajo de enfermeria asi como del Doctor D. Enrique. Correcta y profesionalidad atencion publico recepcionistas. En general buen equipo de auxiliares destaco a Pablo por su amabilidad y empatia
Isabel, muchas gracias por su comentario. En Caser Residencial Ruiseñores, contamos con un gran equipo de profesionales, por eso nos alegra mucho saber que estamos cumpliendo con sus expectativas de cuidados y atención. Seguiremos trabajando para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Saludos!
Experiencia negativa: La peor de las compañías de seguros, envían una carta de correo a una dirección donde ya no resido y sin acuse de recibo, anulan mi póliza sin mi conocimiento, creando la posibilidad de tener un accidente con mi familia o terceros, además de enterarme de que mi vehículo no dispone de seguro a través de la policía local retirando el coche de la vía con la correspondiente sanción, una vergüenza para el consumidor, espero que nadie contrate sus servicios totalmente engañoso.
Experiencia fantástica: Nunca gusta el tener que llevar a tu madre a una residencia pero cuando no hay otra solución.... Recomiendo 100% esta residencia. Mi madre ingresó en ella hace 3 semanas. Cuando entró tenía una úlcera en la pierna que a día de hoy la tiene prácticamente curada. Estamos muy contentos y agradecidos con el trato que recibe mi madre. Jorge nos acogió muy bien desde el primer momento, es una situación muy difícil para toda la familia y nos ayudó mucho a sobrellevar la situación, siempre dispuesto a escucharnos. Muy agradecidos estamos también con Marisol, enfermera, que gracias a ella se le ha curado la úlcera más rápido de lo que pensábamos y la inflamación que tenía en las piernas le ha bajado considerablemente gracias a sus cuidados. En general todo el personal es muy amable, Pablo, Raquel... tratan con mucho cariño a mi madre que es lo que más me preocupaba, y mi madre gracias a eso se está adaptando muy bien a esta nueva situación. Yo la veo muy contenta.
¡Gracias por elegir nuestra residencia Ma. Carmen! Es una gran satisfacción saber que su madre se ha recuperado tan bien, y recibir el agradecimiento que nos trasmiten, ya que, en Caser Residencial Ruiseñores siempre trabajamos con la finalidad de que todo esté perfecto y por ofrecer una atención integral personalizada. ¡Un cordial saludo!
Experiencia fantástica: Centro acogedor y limpio, personal afable.
Experiencia fantástica: Al principio cuesta ,pero a día de hoy después de lo que es adaptación, genial siempre te escuchan y desde que está la Directora Carmen junto con todo su equipo han formado algo estupendo.Tambien en especial a Jorge es único
Gracias por valorar nuestra atención Teresa, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más agradable y positiva posible. ¡Encantados de que nos hayan elegido! ¡Que tenga un buen día!
Experiencia fantástica: Un acogedor entorno para nuestros mayores
Ana, gracias por tomarse tiempo para dejarnos su valoración, en Caser Residencial intentamos tener las mejores instalaciones y crear un entorno agradable, acogedor, para que la estancia de nuestros residentes sea óptima. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Antigua Clínica Ruiseñores, donde nací yo hace 39 años.
Es un placer saber que has quedado satisfecho con nuestra residencia, es una motivación extra para nosotros recibir comentarios como el tuyo. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Teresa y Bernardo Nuestra madre Pilar ha estado durante 9 meses en la Residencia planta 3. Ha sido atendida con cariño y profesionalidad, buen cuidada por todos los profesionales que trabajan en ella, todos, desde dirección, equipo médico, auxiliares. En sus últimos días, pudimos estar con ella a cualquier hora, incluso por la noche, fue tratada en todo momento con exquisita delicadeza y ternura, nos sentimos acompañados esos momentos por todo el equipo al que agradecemos la gran labor que desempeñan.
Gracias por tu comentario y por elegir nuestra residencia Caser, seguiremos dando lo mejor de nosotros. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: El lugar ideal para cuidar de tus mayores
Gracias por tu comentario, en Caser nos esforzamos para que nuestras residencias estén perfectas para que la experiencia sea lo mejor posible. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Muy contento con la atención recibida estando pendientes en todo momento con mi padre y con nosotros MUCHAS GRACIAS a todo el equipo.
Gracias por valorar nuestra atención, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Trato profesional y cercano, buen ambiente
Gracias por valorar nuestra atención, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables todo el equipo, estando pendientes en todo momento de nuestro familiar y de nosotros. Muy contentos con el servicio médico. Sin duda la recomendaría.
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Un equipo estupendo. Nos sentimos atendidos y cuidados hasta el final de los dias de mi abuela, tanto ella, como la familia. Gracias siempre!
Gracias por elegir nuestra residencia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Altamente profesionales. Nuestros mayores están muy bien cuidados y atendidos. Recomendable 100%.
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Residencia 100% recomendable. Muy agradables, y con muy buen trato. Excelentes!!!!!!
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu feedback, seguiremos esforzándonos por ofrecer la mejor atención posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Tengo a un familiar cercano allí. No podría estar en mejor lugar. Trato exquisito, atención personalizada, etc.
Gracias por elegir nuestra residencia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Si qué hay compañerismo trabajando pero la residencia se podría mejorar en algunos aspacto
Gracias por tu comentario, seguriemos trabajando para que todo esté perfecto, ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Después de un implante de rodilla, mi madre decidió ingresar en la residencia Ruiseñores para su rehabilitación. Quiero destacar la acogida de Carmen, y la profesionalidad y el cariño de todo el personal, desde las señoritas de recepción, la fisioterapeuta, Noemi, l@s enfermer@s, y Eugenia y Pablo En general, un acierto
Gracias por tu feedback, nos alegra mucho saber que nuestro esfuerzo se refleja en experiencias positivas como la tuya, ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Residencia bien situada. Atención muy amable con residentes y familiares. La comida excelente con cocina propia. Tanto la directora, como la trabajadora social nos trataron muy bien desde el principio, haciéndolo todo más fácil. Muy recomendable.
Gracias por elegir nuestra residencia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Residencia muy bien situada. Habitaciones cómodas, limpias y bien ventiladas. Buena cocina propia. Trato personal y amable. Servicio de enfermería diario. Actividades diarias para los residentes.Menús equilibrados, según nutricionista y comité de alimentación.
Gracias por tu comentario y por elegir nuestra residencia Caser, seguiremos dando lo mejor de nosotros. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Experiencia negativa: Buenas tardes Aunque no me sucedió a mi con mi madre,fui testigo de cómo una empleada y el auxiliar que atiende tomando el azúcar etc,trataba y con ello refiero a la señora con bata verde de la manera más mal educada y descortés por decirlo claro de manera , a un señor que presentó una queja por falta de atención a la. madre.En todo momento este señor expresó su queja con la educación debida y me pareció descortés la actitud de esta empleada,.Los hechos ocurrieron ayer 01/08/2023 sobre las 18.00 horas aproximadamente en recepción junto a .A los usuarios de esta residencia y de todas les sugiero que una vez se quejen a la residencia,soliciten una hoja de reclamaciones lo presenten en el Gobierno de Aragón.Ya les digo yo que allí lo tendrán en cuenta y la residencia también por la cuenta que les trae.Espero que este señor y su señora madre estén bien.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena, Tony. Cuéntanos más sobre ella a atencionalcliente@caseresidencial.es y revisaremos internamente tu caso. Saludos.
Experiencia fantástica: Caser Residencial Ruiseñores es un centro en el que se pueden tratar procesos de rehabilitación sanitaria. El servicio, técnicas y proceso de atención es sin duda uno de los mejores de Zaragoza. Muy recomendable.
Gracias por tu comentario, en Caser nos esforzamos para que nuestras residencias estén perfectas para que la experiencia sea lo mejor posible. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: La experiencia en general ha sido buena. Mi abuelo estuvo unos meses y la situación de su enfermedad hizo que fuese empeorando. En todo momento adaptaron los cuidados a lo que necesitaba y estuvieron muy pendientes de el. Tienen buenos servicios. Buen médico y buenas enfermeras y por supuesto auxiliares. También tienen fisio y terapia pero que casi mía abuelo no usaba porque no le gustaban. Tienen un nutricionista que le ayudo mucho con su alimentación. El personal en general, muy bien. La habitación era individual y con terraza.
Gracias por elegir nuestra residencia, seguiremos trabajando a diario para seguir así. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Llevamos a mi tía allí por una fractura de cadera, al principio pensábamos que la recuperación iba a ser difícil ya que es muy mayor (86) y pensábamos que no se iba a hacer al lugar. En menos del tiempo del que pensábamos logró salir de allí casi como antes de la caída. Gracias a todo el equipo de Caser Ruiseñores, en especial al encargado de las comidas, sabemos lo especial que ha sido mi tía con la comida y le adaptaste todo lo posible el menú.
Gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, en Caser nos esforzamos para que el servicio ofrecido sea lo mejor posible, ¡Buen día!
Experiencia fantástica: Mi padre ha estado durante más de dos años y siempre he sentido cercanía, atención personalizada, alimentación variada. El equipo que comprende el centro muy profesional desde la Dirección hasta el equipo de auxiliares. Mi experiencia es muy positiva. Muchas gracias por vuestro cariño hacia mi padre y hacia nosotros.
Gracias por elegir nuestra residencia, seguiremos trabajando a diario para seguir así. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Desafortunadamente hemos estado poco tiempo; pero no podemos poner ni una queja! El personal muy amable en todo momento comprendiendo la situación que teníamos (tanto auxiliares, dirección, enfermeria, personal de RHB…) Nuestro familiar se ha mostrado muy tranquilo y contento durante la estancia que ha estado. La comida muy buena y las instalaciones, en general, muy bien! A nuestra vista estaba todo bastante limpio y el ambiente muy tranquilo! Mil gracias a tod@s por el trato recibido!
Gracias por elegir nuestra residencia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: He ingresado esta semana a mi madre no me pude sentir mejor acogida, cuidan el minimo detalle. Al día siguiente Nuria la directora me hizo llamada para contarme como había pasado la noche. Mi madre me dice que come y que le atienden muy bien.
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Sin duda un centro para llevar a nuestros mayores de toda confianza. Querría nombrar especialmente a su trabajadora social Carmen Sánchez por su profesionalidad, su cercanía, amabilidad, empatía, su gran calidad humana en momentos tan delicados para las familias que tenemos que dar este paso. Solo tengo buenas palabras para el equipo de este centro. Gracias
Gracias por tu comentario, en Caser nos esforzamos para que nuestras residencias estén perfectas para que la experiencia sea lo mejor posible. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Muy buena residencia. Ingresamos en su unidad de rehabilitación funcional por una fractura de cadera. El seguimiento médico post hospitalario fue magnífico y nos resolvieron múltiples dudas. He leído otras reseñas que pone que no hay médico, no se porque o con qué finalidad, pero si que lo hay y está todas las mañanas de lunes a viernes. He necesitado hablar con el de forma diaria y me ha atendido perfecto. El equipo de enfermería también muy bien. Quitaron los puntos y siempre las curas bien hechas. La fisio una maravilla. Hizo una rehabilitación de 10. Cuando termino la fisio en la residencia nos ofreieron continuar con la fisio y cuidados en domicilio. Un servicio muy completo con un precio más que competente en este mercado
Gracias por tu feedback, nos alegra mucho saber que nuestro esfuerzo se refleja en experiencias positivas como la tuya, ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho el centro, estamos buscando un lugar donde mi tia pueda pasar unas semanas en verano. Todo el mundo que me crucé fue encantador conmigo y con mi tía. Y nos hubiera encantado poder disfrutar de los intergeneracionales que hacen ahi durante el año. Ha sido una estancia muy agradable y tranquilizadora.
Gracias por valorar nuestra atención, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia negativa: Nada recomendable mi madre ha estado una semana y dos días y nos la tuvimos que llevar de allí por traumatismos en cabeza hombro codo rodilla. No sabemos cuánto tiempo estuvo en el suelo ya que no tenía vigilancia. A parte de eso otra vez la dejaron a mitad del cambio de pañal supuestamente porque había cambio de turno. Mientras los auxiliares estaban en la sala y mi madre sin atender. Solamente añadir que si aprecian a sus mayores no los metan ahí dentro.
Gracias Jose por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Puedes contarnos más detalles a atencionalcliente@caseresidencial.es y revisaremos su caso. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buscábamos una residencia para mi padre, él tenía una enfermedad de Alzheimer, y si algo hemos sabido valorar de todo esto, es el gran acompañamiento que hemos sentido aquí. Agradezco mucho que haya trabajadores que saben con que tipo de patologías trabajan, tanto para mi padre, como para nosotros, su familia. Gracias por toda la ayuda que nos prestasteis, la labor del Psicólogo, de la Fisio y de la Terapeuta Ocupacional, ha sido excelente a niveles que jamás imaginamos. Gracias también a la trabajadora social del hospital que nos derivó a vosotros, sin duda acertó con su criterio.
Gracias por elegir nuestra residencia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Hemos elegido Ruiseñores y ha sido sin duda lo mejor. Desde el jueves pasado mi padre estuvo algo raro, y el control médico y de enfermería fue riguroso. Tienen también muchas actividades, hacen excursiones.....y el personal es muy atento. (Vinimos de otro centro y la diferencia es abismal, podemos comparar). También nos gusta mucho que Carmen, trabajadora social de allí, nos llama y siempre se preocupa por conocer si estamos contentos. Dice mucho de este sitio. Tiene un entorno precioso y acceso a un parque
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu feedback, en Caser intentamos tener las mejores instalaciones para que la estancia de nuestros clientes sea óptima. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Mi abuelo lleva un tiempo allí, el trato es excelente, al menos en nuestra vivencia no podemos decir lo contrario. Mi abuelo ha ganado bastante autonomía desde que entro. Este año ha participado en un programa intergeneracional que nos ha dejado asombrados a todos. Me ha encantado que hayan contado con el para una experiencia así, soy profesora y se el gran valor que tiene esto para comunidad educativa y los alumnos. Simplemente gracias!
Gracias por valorar nuestra atención, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Mi madre esta en esta residencia y el cariño con el que le trata todo el personal hace que se encuentre muy agusto a pesar de no poder estar en casa. La nueva directora Carmen, está muy pendiente de lo que ocurre ayudando en lo que se necesita. Raquel la responsable de las auxiliares está disponible para responder a nuestras dudas. Hacen que me sienta bien de haber decidido de dejar a mi madre al cuidado de estas personas, ya que yo no puedo encargarme de ella. Gracias a todos.
Gracias por valorar nuestra atención, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Mi padre ha estado genial todo el tiempo que ha estado allí, además de los cuidados que le han dado, puedo decir que con mi madre (su mujer) que ha estado allí mañana y tarde se han portado como si fuera una mas de la casa. Tienes la posibilidad de comer allí con el. Y el día de su cumpleaños pudimos comer los 4 del menú que ofrece la residencia y pasar el día en familia. Para mi de 10!
Gracias por tu feedback, nos alegra mucho saber que nuestro esfuerzo se refleja en experiencias positivas como la tuya, ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Mi abuelo ha estado ingresado en esta residencia unos pocos meses y todo muy correcto. El médico y la enfermera lo visitaban todos los días, su habitación siempre estaba limpia y el trato hacia la familia siempre fue bueno. Tanto Raquel, responsable asistencial como Carmen, responsavle de atención al cliente, nos llamaban muy frecuentemente cuando lo ingresaron en el hospital, acto que refleja el buen trato humano de este lugar. Como algo negativo, diré que tal vez un poco cara y las instalaciones algo antiguo pero bien cuidados.
Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu feedback, seguiremos esforzándonos por ofrecer la mejor atención posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Fuimos hace poco buscando una plaza para mi padre, esta muy mayor y le empezaba a fallar un poco la cabeza. El trato ha sido muy acogedor, profesional y cercano la persona que me atendió supo perfectamente entender cual era la enfermedad de mi padre, y me explico el abordaje que hacen allí. Sinceramente, estaba un poco escéptica de toda esta situación y nos ayudaron muchísimo a dar el paso. Estamos muy contentas con como nos estáis tratando todos. Gracias de parte de todos los familiares de J.G
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Desde el primer día que ingresó mi madre hasta el último ha recibido un trato de cariño por parte de todos los trabajadores. Han sido todo facilidades a la hora de tomar decisiones. Han estado volcados todos hasta el último suspiro de mi madre, con respeto y delicadeza en cada momento. Estuve unas noches en la residencia por el desenlace final… y me acomodaron en una habitación con ella, el personal de la noche está continuamente pasando y pendiente de todos los residentes, y lo mismo con un trato humano inmejorable. Carmen la Responsable asistencial una gran profesional, al igual que Marisol la enfermera, Raquel la responsable de enfermería, Jorge el psicólogo, Trini de recepción, Carmen trabajadora de la tercera planta…y todo el resto de trabajadores! Les estaré siempre agradecidos por la labor tan importante que desempeñan, su bien que hacer y su trato humano tan importante en los últimos momentos de las vidas de las personas residentes, personas que ya no tienen cura pero que se llevan un gran cariño de los que les rodean y cuidan en su etapa final.
Es un placer saber que has quedado satisfecho con nuestra residencia, es una motivación extra para nosotros recibir comentarios como el tuyo. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Muy contentos con esta residencia. Mi padre no comía ni andaba y han logrado que coma y vaya en andador. Desde el primer momento bien informados y las visitas pueden ser muy amplias. Están todo el día abierto a familias, no como otras con horarios rígidos y escasos. Los domingos me quedo a comer con mi padre y se come de 10. Muchas gracias a todo el equipo. Otra cosa que me gusta es que siempre puedes hablar con un responsable de forma inmediata si lo necesitas incluso en festivo
¡Hola! nos alegra que hayas quedado satisfecho en nuestra residencia, ¡que pases un buen día!
Experiencia negativa: Trato horrible la farmacia no tiene control sobre ello y dan la medicación cuando les va en gana y no quieren asumir responsabilidades además de que cobran días de mas
Gracias Mauricio por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Puedes contarnos más detalles a atencionalcliente@caseresidencial.es y revisaremos su caso. Un saludo.
Experiencia negativa: Nefasta atención a nuestros mayores. Si de verdad quieres a tus padres no se te ocurra llevarlos aquí. Cinco dias pidiendo que viese un médico a mi madre, que dicen tener, y finalmente ingresada de urgencia con infección de orina y 39 de fiebre. Para meterles una denuncia
Gracias Miguel por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Puedes contarnos más detalles a atencionalcliente@caseresidencial.es y revisaremos su caso. Un saludo.
Experiencia negativa: Absolutamente pésima. Falta de atención médica. En 5 días que ha estado mi madre, no ha aparecido; es más creemos que no hay médico. A pesar de que te dicen que hay de lunes a viernes (aunque en su web pone de lunes a domingo, encima mienten). Habiendo dejado avisos urgentes por encontrarse mal mi madre, ahí nunca apareció. Tuvimos que llamar la familia a urgencias. Mi madre salió de la residencia con 39 de fiebre y nadie de allí se dio cuenta. Ella estaba con sonda, y nada más ver el camillero de la ambulancia la bolsa de la orina nos dijo que tenía una infección de orina, como así ha sido; pero ahí nadie se dio cuenta, sencillamente porque no cumplen con su trabajo, no hay médico y si lo hay nosotros no lo hemos conocido, a pesar que te dicen al ingresar que la médico verá al residente para hacer una valoración. Tampoco cumplieron con las pautas marcadas por el urólogo de mi madre y de hecho la segunda noche se dejaron pinzada la sonda, cuando tenía que estar despinzada. Mi madre toda la noche muerta de dolor y nadie acudió, a pesar de llamar al timbre una y otra vez. En fin, la dejación de funciones es clara y manifiesta. Lo poco que atendieron a mi madre es porque tuve que montar un par de numeritos ante la falta de atención tan evidente. Deficiente la limpieza, falta de atención, desorganización total, nula información a los familiares. La fisio te dice que pasa mañana, y mañana no aparece, ni tampoco al día siguiente, en fin. lo único que se salva es la comida, aunque no ponen ni un mísero botellín de agua. Y si te han puesto puré y yogur (por ejemplo), te tomas el yogur con la cuchara del puré. En fin, lo peor que me podía imaginar. No entiendo como una entidad como Caser tiene un antro como ese.
Gracias Sonsoles por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Puedes contarnos más detalles a atencionalcliente@caseresidencial.es y revisaremos su caso. Un saludo.
Experiencia negativa: Pésima organizacion lo de esta residencia. Tengo un familiar en ella y ya hemos puesto innumerables quejas y hacen caso omiso. Si no ocurre una cosa ocurre otra, lo único que han generado es una desconfianza plena por parte de toda la familia. Creo que por el dinero que abonamos mensualmente, deberían dar un mejor servicio.
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena, Sara. Cuéntanos más sobre ella a atencionalcliente@caseresidencial.es y revisaremos internamente tu caso. Saludos.
Experiencia positiva: buena
Experiencia fantástica: Un complejo para la tercera edad que cuenta con atención médica las 24 horas del día, atención psicológica, y un alto nivel de limpieza y cuidado. Se brindan todas las comodidades y servicios necesarios para los residentes.
Es un placer saber que has quedado satisfecho con nuestra residencia, es una motivación extra para nosotros recibir comentarios como el tuyo. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Yo voy de acompañante si fuera mi madre la que estuviera allí ya le abría mirado otra residencia para lo que cobran dejan mucho que desear
Experiencia fantástica: Un trato excelente muy pendientes de ellos buena comida
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Cuando sea mayor veré si voy.
Es un placer saber que has quedado satisfecho con nuestra residencia, es una motivación extra para nosotros recibir comentarios como el tuyo. ¡Muchas gracias!
Experiencia positiva: Tiene buenas referencias de atención a los ancianos.
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Siempre he trabajado allí he sido bien acogida y me he sentido cómoda, apesar se trabajaba con mucho estrés
¡Gracias por elegir nuestra residencia! estamos encantados de que hayas quedado satisfecho, seguiremos esforzándonos para que siga así. ¡Que pases un buen día!
Experiencia positiva: Buenísima atención sobre todo por parte de Rosita muy cariñosa y desinteresada ¡OJALÁ HUBIESE MUCHAS COMO ESTE ANGEL! !
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Impresentable la recepción y la atención. Desagradables, maleducadas y no profesionales en Zaragoza. Quejas de clientes por trato dejatorio.
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario! puedes ayudarnos a mejorar si nos cuentas más a atencionalcliente@caseresidencial.es. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: El sitio es muy céntrico y el trato a los residentes es muy profesional.
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agradecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: El trato en esta residencia es intachable desde auxiliares pasando por enfermeria limpiadoras , recepcion hasta la direccion .
Gracias por elegirnos, en nuestra residencia Caser trabajamos para ofrecer una atención personalizada, te agredecemos mucho tu comentario. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Tranquila y muy cómoda de llegar. Los trabajadores muy atentos y amables con los residentes. Recomendable.
¡Gracias por tu comentario y por elegirnos! en nuestra residencia seguiremos esforzándonos por ofrecer una atención personalizada. ¡Te deseamos que pases un buen día!
Experiencia fantástica: Conozco el funcionamiento de esta residencia. Mi reconocimiento al personal desde auxiliares, enfermería, recepción, limpieza , cocina .....y responsables por su bien hacer. Muy recomendable.
Gracias por valorar nuestra atención, nos esforzamos al máximo para que la experiencia sea lo más positiva posible. ¡Que tengas un buen día!
Experiencia fantástica: Yo he sido auxiliar durante varios años en esta residencia, y el trato de todo el personal es muy profesional , la comida excelente y los responsables de los distintos departamentos intachable.
Gracias por elegir nuestra residencia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Residencia completa en el centro. Se encuentra en una zona muy tranquila y entre dos parques públicos. No hay ruido alrededor y es fácil acceder con transporte público desde las inmediaciones. En la puerta no siempre es fácil aparcar y no hay parkings de pago en la zona pero no debe ser problema. Se considera de referencia por sus servicios y ubicación
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