Residencia de mayores Amavir Diagonal
Información sobre Residencia de mayores Amavir Diagonal
08018, Barcelona
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Nuestra residencia de ancianos en Diagonal cuenta 156 plazas, 24 de ellas concertadas. ¡Entra en la web y descubre todos sus servicios!
La residencia de ancianos en Diagonal, está situada en el distrito 22@ de Barcelona, dentro del barrio de Poble Nou, una zona de la ciudad en fuerte expansión y crecimiento y perfectamente comunicada. Ha sido diseñada hasta el último detalle para facilitar la vida cotidiana a los residentes, con amplios espacios luminosos, mobiliario ergonómico y unas cuidadas instalaciones, en las que ofrecer a las personas mayores y sus familias una atención de la máxima calidad.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia de mayores Amavir Diagonal:
La Residencia de Mayores Amavir Diagonal se caracteriza por el cuidado humano y cercano, con un personal altamente comprometido que ha sabido afrontar las dificultades del día a día, especialmente durante la pandemia. Muchos familiares han expresado su satisfacción por el trato que reciben sus seres queridos, destacando la amabilidad y el cariño de los cuidadores, así como la profesionalidad de la dirección.
A pesar de los comentarios positivos, también se han mencionado áreas de mejora que la residencia debe considerar. Algunos usuarios han reportado falta de personal en ciertas épocas del año, como en verano, lo que puede afectar la atención y la vigilancia. Asimismo, han surgido preocupaciones acerca de la organización interna y la gestión de incidencias, que, aunque en algunos casos se han resuelto, es necesario mejorar para garantizar una experiencia completamente positiva.
En resumen, la Residencia de Mayores Amavir Diagonal es reconocida por su trato excepcional hacia los ancianos y la involucración de su personal, aunque enfrenta retos en la atención estructural y la organización que deben ser abordados para seguir ofreciendo el mejor cuidado a sus residentes.
Residencia de mayores Amavir Diagonal: Opiniones
Experiencia negativa: Si pogues no posaria ni una estrella. El tracte ha sigut horroros, no han tingut cap respecte cap al meu avi ni cap a la meva familia. El meu avi no va arribar a estar ni 1 mes alla, i ens va deixar fa poc. La seva resposta? Posar totes les seves coses en una bossa d’escombreries, barrejada amb roba QUE NO ERA SEVA, i mancan molta que si que ho era que no sabem on estara, perque cada cop que el veiem, el vestien amb coses diferents que ni eren seves. No ens van deixar ni precesar el recollir-ho tot a la habitacio, directament, una bossa d’escombreries a les mans amb tot el que era seu, i adeu. A dia d’avui, ningu ens ha volgut atendre per poder parlar de diners, ja que com comentava, ell no va arribar a estar ni 1, i queden moltes coses per resoldre. Espero que ningu hagi de passar pel que hem hagut nosaltres, hi han uns minims, mes parlant de gent gran i families que estan en dol, i aqui no han tingut CAP MENA DE RESPECTE EN RES.
Sentimos profundamente el dolor de la situación que nos traslada y lamentamos que la percepción no haya sido positiva. Queremos aclarar que en ningún momento se ha negado la atención a la familia. Desde el centro se realizaron las gestiones pertinentes con la persona de referencia, incluyendo la explicación sobre la devolución de la fianza y el procedimiento establecido para ello. En todo momento, nuestro equipo trabaja con respeto y profesionalidad hacia los residentes y sus familias, especialmente en momentos tan sensibles como un duelo. Tomamos nota de sus palabras para seguir mejorando.
Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas, el trato es pésimo, se niegan a hablar con los familiares sin explicación alguna. 0 recomendado.
Lamentamos sinceramente su comentario. Queremos aclarar que, siguiendo nuestro protocolo, siempre se mantiene comunicación con la persona de referencia designada por cada familia para informar y atender cualquier gestión necesaria. Nuestro equipo trabaja con respeto y profesionalidad en todo momento, especialmente en situaciones delicadas, contando con la confianza de residentes y familiares que nos acompañan cada día.
Experiencia negativa: Realmente desagradable, mi padre no estuvo ni un mes ingresado, y lo peor es que una vez fallecido la responsable no se ha dignado a recibirme. Igual sólo importa el dinero
Lamentamos si ha podido producirse un malentendido. Nos consta que desde el centro se mantuvo comunicación con la familiar de referencia, a quien se le explicaron los procedimientos correspondientes, incluida la devolución de la fianza. Nuestro equipo trabaja siempre con respeto y profesionalidad, especialmente en situaciones tan delicadas, encontrándose a disposición de quien lo requiera para cualquier aclaración adicional.
Experiencia fantástica: Bon equip professional
Experiencia negativa: Es muy triste llegar a cierta edad y acabar en una residencia (algo que no puede permitírselo todo el mundo). Lo que estoy viendo en esta residencia después de lo que se paga aún es más triste. Mucha desidia y poca implicación.
Lamentamos profundamente que esa sea su percepción. En Amavir, nuestro equipo trabaja con el compromiso de ofrecer una atención de calidad y de mejorar de manera continua. Al no verificar Google las reseñas ni la identidad de quien las escribe, no nos es posible conocer los detalles concretos a los que hace referencia. En cualquier caso, la dirección del centro está a disposición de quien lo necesite para escuchar, aclarar o valorar cualquier situación relacionada con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: A mi madre le han devuelto las ganas de vivir. Gracias a Amavir Diagonal ha recuperado la ilusión por la vida. Llegó al centro desanimada y sin ganas de hacer nada, pero ahora, gracias a todo el equipo, hace gimnasia, participa en los juegos de memoria y en las diversas actividades que organizan. Además, se preocupa por sus compañeras, conversa con ellas, trata de ayudarlas y se ha integrado con entusiasmo. Los adultos mayores necesitan relacionarse con personas de su edad, realizando actividades que los motiven y los reten. También es muy positivo que puedan dar su opinión y que, cuando hay algo que mejorar por el bien de todos, se escuchen sus sugerencias y se tomen en cuenta. Esto es fundamental. El canal de comunicación con la doctora, el grupo de enfermeras, la trabajadora social y la directora está siempre abierto para escuchar y mejorar, lo cual me parece vital. Siempre habrá aspectos por mejorar —en todos los lugares sucede—, pero en vez de enfocarnos únicamente en las quejas, propongamos también soluciones. Si todos colaboramos, el equipo del centro podrá buscar la mejor manera de actuar por el bien común. Este centro es el lugar donde están nuestros familiares, y si están allí es porque, en muchos casos, no podemos atenderlos en casa como se merecen. Por eso, queremos que estén tan bien o incluso mejor que en casa. Así que, desde el cariño y la responsabilidad, sigamos colaborando para que ese objetivo se cumpla.
Muchísimas gracias por sus palabras. Nos emociona profundamente saber que su madre ha recuperado la ilusión y que ha encontrado en Amavir Diagonal un espacio donde sentirse activa, valorada y acompañada. Que participe con entusiasmo en las actividades y se relacione con sus compañeras es, sin duda, el mejor reflejo del trabajo que realizamos cada día con vocación y compromiso. Coincidimos plenamente en la importancia de fomentar la comunicación, la participación y la escucha activa, tanto con las personas residentes como con sus familias. Creemos que el diálogo y la colaboración son esenciales para seguir mejorando y garantizar una atención centrada en la persona. Gracias por su actitud constructiva y por confiar en nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para que su madre, y todas las personas que nos confían su cuidado, se sientan como en casa o, como usted dice, incluso mejor. Un saludo.
Experiencia fantástica: Como estudiante de practicas de enfermería quiero agradecer al equipo del centro por acogerme durante estas tres semanas de prácticas. Ha sido una experiencia muy enriquecedora. En especial, quiero dar las gracias a la enfermera Meritxell, por su amabilidad, paciencia y dedicación. Su vocación es inspiradora, y he aprendido mucho a su lado. Me llevo un gran recuerdo.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido bien acogida durante estas semanas y que valoras tan positivamente lo aprendido junto al equipo. Nos parece especialmente bonito que destaques la labor de quien te ha acompañado en tu formación. Para nosotros es un orgullo que se note la vocación y la calidad humana de nuestros profesionales. Te deseamos lo mejor en tu futuro como enfermera.
Experiencia fantástica: Soy estudiante de enfermería y mi estada durante mis prácticas en este Centro han sido muy buenas he aprendido muchísimo ya que Meritxell que ha sido mi profesora me ha enseñado muy bien es una gran enfermera y persona .
Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que tu estancia en el centro ha sido positiva y que has podido aprovechar al máximo tus prácticas. Es un gusto ver que valoras el acompañamiento recibido durante tu formación. Para nosotros es importante que el alumnado se sienta bien acogido y guiado por el equipo. Te deseamos lo mejor en tu futuro profesional.
Experiencia fantástica: Como estudiante de prácticas de Enfermería estoy muy satisfecha con la Residencia Amavir Diagonal y su trato hacia los mayores. Sobre todo gracias a la enfermera Meritxell, siempre dispuesta a ayudar y realizar su trabajo de manera eficiente.
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia en Amavir Diagonal ha sido satisfactoria y que valoras el trato que se ofrece a las personas mayores. Agradecemos también que destaques el acompañamiento recibido durante tus prácticas. Nos parece fundamental que el alumnado se sienta apoyado por el equipo y pueda aprovechar al máximo esta etapa formativa. Te deseamos muchos éxitos en tu camino profesional.
Experiencia fantástica: Como estudiante de enfermería, mi experiencia en la residencia Amavir ha sido muy enriquecedora. Estoy muy satisfecha con la formación que he recibido, sobre todo por la calidad del aprendizaje práctico y la dedicación de todo el equipo. Mi profesora de prácticas, Meritxell, ha sido una guía excepcional, siempre disponible para resolver dudas y ofrecerme orientación en cada paso. Además, me ha impresionado profundamente el cuidado y el respeto con los que se atiende a los ancianos. Las instalaciones son excelentes, bien equipadas y con un ambiente cálido y acogedor. La atención al bienestar de los residentes es una prioridad, lo cual me ha motivado aún más a seguir formándome en esta profesión. Estoy muy agradecida por la oportunidad de haber formado parte de este equipo y por todo lo que he aprendido en este entorno tan profesional y humano.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu formación en Amavir ha sido enriquecedora y que has podido aprender en un entorno profesional y humano. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer la mejor atención a los residentes y también por transmitir su conocimiento a quienes, como tú, se están formando en esta vocación. ¡Te deseamos mucho éxito en tu camino como enfermera y gracias por haber sido parte de nuestro equipo durante este tiempo!
Experiencia fantástica: Como Estudiante de Enfermería ( Practicante ) puedo decir que a sido una experiencia súper agradable y enriquecedora, ya que mi tutora de enfermería es Meritxell es un 10/10 en su profesionalismo y su don de gente Muy satisfecha de haber hecho mis prácticas en Amavir!!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Amavir ha sido tan enriquecedora y que te has sentido bien acompañada durante tus prácticas. Todo el equipo trabaja cada día con profesionalidad y vocación, y comentarios como el tuyo son un reconocimiento a su gran labor. Te deseamos mucho éxito en tu camino como enfermera y recuerda que en Amavir siempre tendrás tu casa. ¡Gracias por formar parte de nuestro equipo durante este tiempo! ✨
Experiencia positiva: Mi madre va hacer dos años que está allí y yo estoy contenta y quiero resaltar a una trabajadora llamada Fabiola que la estoy muy agradecida por su trato humano a los ancianos y su trabajo que hace con ellos y con el cariño que los trata. Gracias por todo
Muchas gracias por su amable comentario. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Quiero expresar mi descontento con el servicio recibido a mi padre en la residencia Amavir Diagonal, especialmente en lo referente a la gestión del centro. A lo largo de nuestra experiencia, hemos observado una falta de eficiencia en la organización y en la atención a mí padre. En particular, considero que la gestión por parte de la directora, Reyes, deja mucho que desear. Si bien esperábamos un trato cercano y profesional, sus formas de dirigirse a nuestra familia no siempre han sido las más adecuadas. Esto ha generado una sensación de falta de empatía y de interés por resolver las situaciones planteadas. Es importante señalar que, en varias ocasiones, hemos tenido que insistir para garantizar que mi padre reciba los cuidados necesarios, lo cual no debería ser necesario en una residencia que se presenta como especializada. Esperamos que se tomen medidas para mejorar la organización
Lamentamos sinceramente su comentario. Entendemos lo importante que es para las familias sentirse escuchadas y bien atendidas, por lo que nos apena que esa no haya sido su percepción sobre la dirección del centro, que siempre ha estado atenta a la gestión de la residencia y ha mantenido sus puertas abiertas para residentes y familiares, con el objetivo de atender cualquier consulta o situación que pudiera surgir.
Nuestro equipo trabaja cada día con profesionalidad y compromiso para garantizar el bienestar de las personas a nuestro cuidado, asegurando una atención de calidad. Por ello, tomamos en cuenta sus comentarios, ya que nuestro objetivo es seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible.
Experiencia negativa: No cuidan a las personas mayores ya que van soltando brotes de sarna los trabajadores de allí y los que se suponen que mandan. No se lo recomiendo a nadie, si no quiere que su familiar sea ingresado en un hospital y lo que es más lo se por sabiduría propia. Al lamentablemente haber ido a trabajar allí, sin saber hasta ver cómo dan de mal de ensuciar la ropa de los residentes al comer a las personas mayores y aparte en los baberos hay más tarde me entero, que sarna. Por mi me hubiera ido antes de dos semanas y solo me quedé por contrato. Esto es todo espero que os sirva mi sugerencia!!!!
Lamentamos profundamente leer su comentario ya que, evidentemente, no refleja la realidad de nuestro centro y parece estar más orientado a causar un daño injustificado que a ofrecer una crítica constructiva. Nos tomamos muy en serio la atención y el bienestar de quienes reciben nuestros servicios. Por eso, es inaceptable que se realicen este tipo de comentarios, especialmente cuando la veracidad de la reseña no puede ser contrastada antes de su publicación en Google.
Experiencia negativa: Le pongo una estrella para poder comentar,porque no se la pondría.. La señora directora le pone demasiadas pegas a mi madre para poder ver a su madre(mi abuela),se habló con ella y el tono que emplea y la forma de hablarnos es de que somos unas pesadas,estando en la sala de espera viendo como muchísimos familiares Iban a ver a sus familiares sin tener que preguntar nada,nosotras tenemos que esperar a que llamen a mi abuela y le pregunten si quiere vernos...le dije llame a mi abuela siempre va a querer verme fue la señora que me crio y la contestación de la señora directora tanto a mi como a mi madre ha sido de que no les importa nuestras vidas!!!! Tampoco la de mi abuela se la pasa todo el día sentada en una silla durmiendo.explico mi caso para que veáis que las personas que dirigen este centros se les queda muy grande el cargo empeñado,humildad y empatía cero.
Lamentamos profundamente su comentario que nada tiene que ver con nuestra política de funcionamiento. Queremos aclarar que la directora del centro desempeña su labor de manera correcta, profesional y comprometida, trabajando junto con todo el equipo para garantizar un entorno respetuoso y adecuado para todas las personas usuarias. Somos totalmente ajenos a conflictos o desacuerdos familiares, y nuestra función se limita a gestionarlos de forma correcta para asegurar que se resuelvan fuera del ámbito del centro, ya que no nos corresponde intervenir en cuestiones personales. Este tipo de comentarios no refleja la realidad de nuestra labor ni el esfuerzo diario que dedicamos al bienestar de quienes confían en nosotros.
Experiencia negativa: Mi padre ingresó en la residencia y enseguida empezó a quejarse de dolor en las piernas y pies ya que se pasaba el día en una silla, sin moverse y sin elevarle los pies en ningún momento. Le comentamos a la directora si se podía hacer algo para aliviarle el dolor y, lejos de ayudarnos y darnos alguna solución nos dijo que habláramos nosotros con los fisioterapeutas (increíble). A la semana y media vimos que tenía úlceras en los talones y llagas en el sacro. Dos semanas después insistimos al servicio médico que lo viniera a ver ya que tenía una respiración muy agitada y alguna décima. Nos costó lo nuestro que la enfermera viniera, y todo lo que nos dijo es que tenía constipado y que ella quedaba pendiente de llamarnos si se encontraba peor. Pasó toda la noche sin que nadie nos dijera nada y fue a la mañana siguiente cuando ingresó en el Hospital con 39 ºC de fiebre y una broncoaspiración que le llevó a la muerte en poco tiempo. Por si esto no fuera poco penoso, en el Hospital nos dijeron que tenía úlceras en los talones, una úlcera con necrosis en el sacro y un trombo en la pierna. Yo me pregunto cómo pudo pasar esto, cómo una enfermera geriátrica no supo reconocer una broncoaspiración clarísima y cómo pudieron dejar que una llaga llegara a la necrosis y una pierna a tener un trombo por falta de movimiento. Cuando fuimos a la residencia a recoger sus pertenencias y anunciamos que había fallecido, la directora no se dignó ni a salir a dar el pésame. Creo que en esta residencia falta muchísimo nivel y, exceptuando algún empleado (especialmente las trabajadoras que dan la comida de las que no tengo queja alguna), carece de personal profesional. Mi padre solo duró 3 semanas en esa residencia ya que las negligencias del personal y la dirección han sido muchas. Baja calidad profesional y, me atrevería a decir, también baja calidad humana por parte de dirección y alguno de sus profesionales. Estoy indignada, triste y siento muchísima impotencia por haber llevado allí a mi padre. No quiero ni pensar en lo que sufrió en sus últimos días. Espero que esta carta les haga reflexionar e investiguen qué ha pasado y cómo corregirlo. Espero que al menos sirva para que no le vuelva a pasar a nadie más. Tienen ustedes una bonita labor que cubrir en nuestra sociedad. Espero estén a la altura de reconocer sus errores y poder corregirlos.
Lamentamos sinceramente que esa haya sido la percepción que se lleva de nuestro centro tras la breve estancia de su padre. Como en cualquier entorno asistencial, trabajamos con el objetivo de ofrecer una atención profesional, cercana y centrada en el bienestar de cada persona residente, abordando con responsabilidad y celeridad las incidencias que puedan surgir en el día a día. Sentimos profundamente que, en su caso, nuestros esfuerzos no hayan conseguido trasladarle esa voluntad constante de cuidado y mejora. Agradecemos que haya compartido su opinión, ya que todas las valoraciones nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestra labor.
Experiencia positiva: Muy buen lugar hacen muy bien su trabajo
Muchas gracias por su amable comentario poniendo en valor la labor de los profesionales del centro. Un saludo.
Experiencia fantástica: De excelente servicio y buen trato a los residentes gracias
Muchas gracias por su amable comentario poniendo en valor la labor de los profesionales del centro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente servicio La atención de primera calidad. Enfocados en su trabajo con excelencia Creo que 5 estrellas se queda muy corto para la calidad de servicio que brindan a los residentes y sus visitantes. En hora buena felicidades por el cumplimiento de servicio
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato a mi madre, la verdad que he notado la diferencia con la nueva directora la comunicacion es más fluida y cercana, Verónica la TS un encanto de persona nos ayudó muchísimo explicandonos todo y siendo siempre muy profesional, Alba la psicóloga atenta y muy humana nos resuelve cualquier duda sobre el comportamiento de mi madre debido a su demencia
Muchísimas gracias por su reseña. Nuestro compromiso es siempre ofrecer una atención cercana y profesional, especialmente en situaciones delicadas como el cuidado de personas con dependencia. Agradecemos mucho su confianza. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Una vergüenza !!!! Tengo a mi suegra ahí metida y están con problemas de sarna. Coordinación encima nos dice que denunciemos que ellos ya están acostumbrados. Se les ha caído tres veces en menos de tres meses. La pobre mujer se ha quedado aún más mal de lo que entró. Los internamos para que vivan bien POR EL DINERAL QUE NOS DEJAMOS no para que los matéis !!! Las únicas chicas que me han parecido excelentes son las de segunda planta. Puedo entender que tienen falta de personal muy grave pero no es motivo para no atender lo básico que es simplemente vigilancia. Veo una locura de carga lavoral dos trabajadores para 30 ancianos. Dios dame fuerzas !!!
Lamentamos profundamente que tenga esta percepción de la residencia, ya que nuestra prioridad es siempre el bienestar y la seguridad de nuestros residentes. Respecto al brote de sarna, es importante aclarar que, desafortunadamente, puede ocurrir en cualquier entorno comunitario, incluso con las medidas de higiene más estrictas. Nuestro equipo tomó todas las medidas necesarias para controlarlo y tratarlo, siempre en colaboración con las autoridades sanitarias. Entendemos la preocupación por las caídas y, aunque trabajamos intensamente para reducir este riesgo, es importante recordar que no siempre se pueden evitar por completo. Agradecemos que haya destacado el esfuerzo de nuestras compañeras de la segunda planta, y nos comprometemos a seguir mejorando en todos los aspectos para garantizar la mejor atención posible.
Experiencia positiva: Mi tía lleva varios años en esta residencia y estamos bastante contentos aunque siempre hay cosas a mejorar, una de ellas es cuando llegan estos meses de verano, el personal es escaso, creo que se debería poner especial atención a este tema y cubrir las vacantes para que nuestros mayores esten lo mejor atendidos posible. Hay que ser más previsibles para que no tengan que sufrir las consecuencias siempre las mismas personas, que son nuestros familiares y los cuidadores.
Muchas gracias por su comentario. Nuestro objetivo es garantizar la máxima satisfacción y bienestar de todas las personas que residen con nosotros formando equipos de profesionales volcados en garantizar la calidad y el bienestar de vida de aquellos a quienes cuidamos. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia porque no tienen una organización eficiente y bien preparada.Mi suegra en el plazo de 2 meses se les ha caído 3 veces una de ellas acabó en la UCI y 4 puntos de sutura con derrame.Tambien robaron el dinero a mi suegra del carrito mientras estábamos en el hospital y Algunos trabajadores en mi opinión veo que van desbordados de trabajo y son descuidados pues se les pasan muchas cosas como no poner la barandilla de seguridad en la cama o tardar en venir a cambiarle el pañal y se hacen sus necesidades encima por estar en otros menesteres ,no secarle el pelo y coger un resfriado por ello etc...,cosa que ésto es la responsabilidad de los dirigentes de esta residencia de no poner personal suficiente y bien cualificado.Nota: Los puntos de sutura que llevaba mi suegra en la frente los tuvo una semana y media y si no les decimos que se los quitasen ahí se quedan.Para pedir el libro de reclamaciones tuvimos que avisar a los mossos de escuadra y obligarles y tuvieron a mi mujer horas esperando unos informes de las caidas que al final no se los dieron y hemos interpuesto una reclamación.Lo encuentro vergonzoso y no nos pidieron disculpas por la negligencia de la persona que no puso la barandilla de seguridad provocando la caída de mi suegra.Pagamos mucho dinero para que nuestros mayores estén bien cuidados y estamos nerviosos porque no sabemos que puede pasar mañana.Espero que otros residentes y familiares no pasen por lo mismo que nosotros,en solo un mes y medio que llevamos con AMAVIR .MUY DECEPCIONADO y hay reseñas negativas que coinciden plenamente con mi opinión,estoy de acuerdo y no tienen buena organización es un caos.No basta ser amable ,hay que responder con hechos y no pasan la comunicación bien entre los turnos y cometen errores.NO ME DAN CONFIANZA con estos hechos,debería tomar nota la propiedad y revisar que ocurre para que no pasen estás cosas. Las hojas de reclamaciones tienen que estar a disposición de los usuarios en todo momento y lo dice la ley,no me valen ahora los comentarios de la propiedad ni las disculpas ya es tarde ante todo lo que estamos pasando y podría haber pasado una desgracia.Los mossos obligaron a la directora a darnos las hojas de reclamaciones no tienen ni idea de sus obligaciones.
Estimado señor. Lamentamos profundamente que tenga esta valoración de la residencia. Hemos hecho todo lo posible por explicarle las cuestiones que nos plantea, facilitándole toda la documentación. Desde el centro trabajamos sin descanso para tratar de que su valoración de la residencia pueda mejorar. Atentamente.
Experiencia negativa: Como puede ser que tengan residentes aislados por sarna, falta de limpieza ,es dejadez ,donde estan la Generalitat para mirar las residencias? Son negocios no residencias
A pesar de todos los protocolos de prevención, los casos de sarna en residencias de mayores son algo que puede producirse, en residencias privadas y en residencias públicas. Y precisamente el aislamiento en estos casos se realiza siguiendo las pautas marcadas por Salud Pública de la Generalitat, a la que se informa puntualmente de estos casos.
Experiencia fantástica: Tracte excel·lent amb els ancians, tenim un familiar allí i estem encantats. Cuidadors/es i personals excel·lents. La nostra familiar està feliç allà. Genial tracte i amabilitat perfecta. Els menús també molt bons i variats. Fan molt bona feina.
Muchísimas gracias por su amable comentario poniendo en valor el trabajo que se viene desarrollando en la residencia Amavir Diagonal. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: A mi madre le han devuelto la vida. Gracias a Amavir Diagonal le han devuelto la ilusión de la vida. Llegó muy floja de ánimos y gracias al personal del centro la han vuelto a hacer sonreír. Nuestra madre ha ganado vida desde que está allí. Agradezco profundamente a todo el equipo y a su Dirección el trato exquisito que le han ofrecido. Recomendamos 100%.
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por formar parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: El trato a sus empleados deja mucho que desear, vejatorio y si tienes un accidente laboral ni te atienden.
Lamentamos profundamente leer su comentario, ya que la experiencia que describe no coincide con nuestros valores ni con la forma en que tratamos a nuestros empleados. Nuestra política de trabajo se basa en el respeto y máxima formalidad, cumpliendo con todas las normativas legales y protocolos establecidos para atender cualquier incidente de manera oportuna y adecuada. Valoramos la transparencia y la comunicación abierta y siempre estamos dispuestos a escuchar y mejorar, pero lo que no podemos tolerar son afirmaciones que no se corresponden con nuestras políticas de funcionamiento.
Experiencia fantástica: Muy buen trato a los residentes y a los familiares, gracias a todos y en especial a Eli una chica auxiliar del turno de noche excelente persona y trato genial en momentos delicados, un 10, muchas gracias en mi nombre y en nombre de mi padre.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Tenemos un familiar en esta residencia y muy felices con el trato y atención que recibe.
Muchas gracias por su comentario. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Muchas gracias Amavir por cuidar tan bien de nuestros mayores. La dirección de la residencia es de 10. muy recomendable :)
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Siempre da respeto o tristeza dejar a un familiar con "desconocidos" porque crees que contigo es donde va a estar mejor cuidado, pero a veces no es así. Ahora necesita otras necesidades que en casa es imposible de ofrecer. Estoy feliz porque está las 24h del día con personas que se involucran en que se adapte, incluso ha mejorado de unas semanas atrás. Muchas gracias a todo el personal que da cariño y sobretodo compañia y hacen que la estancia sea como estar en casa,nos quedamos más tranquilos cuando nos vamos después de cada visita porqué lo dejamos en buenas manos. Sois un 10!
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas siendo nuestro objetivo garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: Dirección nefasta. Es todo fachada, cada cambio va a peor. Estamos muy descontentos con el trato recibido en las últimas semanas.
Lamentamos sinceramente sus impresiones sobre los cambios que se están llevando a cabo en el centro, principalmente porque las mejoras que se están implementando tienen como única finalidad optimizar el funcionamiento de la residencia. De hecho, son muchas las familias y residentes que las están valorando de forma muy positiva, agradeciendo de manera plausible la puesta en marcha de nuevos talleres y actividades, así como otras mejoras relacionadas con los diferentes servicios del centro, incluida la comunicación con la dirección. En esta disposición nos encontramos y, por ello, siendo imposible conocer qué experiencia concreta ha podido tener, ya que las reseñas y perfiles de Google no se verifican, le recordamos que tiene a su disposición nuestra página web por si quisiera ponerse en contacto con nosotros para tratar de aclarar o solucionar cualquier incidencia o malentendido al respecto de su comentario ya que, como reiteramos, estamos comprometidos con la buena atención y trato a las personas mayores a quienes cuidamos.
Experiencia fantástica: Salgo super contenta de ver a nuestro familiar allí. La situación en casa era muy dura y allí ha cogido rutinas y el acompañamiento que nos están dando el personal de planta y dirección nos está ayudando a adaptarnos muy bien.
Muchas gracias por su comentario y confianza. Nuestro objetivo es garantizar la integridad y el bienestar de todos los residentes y, por supuesto, potenciar su autonomía e independencia siempre que la situación de la persona lo permita, fomentando aquellas actividades, gustos o aficiones que haya venido cultivando y siempre buscando su máximo confort. Un saludo.
Experiencia fantástica: El personal está implicadisimo, a la directora la veo siempre muy atenta y auxiliares tratan con mucho cariño y respeto. Mi hermano y yo estamos muy contentos de lo cuidada que está nuestra madrina. Solo tengo palabras de agradecimiento.
Muchas gracias por su comentario poniendo en valor el trabajo desarrollado en el centro. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Fa 3 anys que viuen aquí les meves tietes i estan molt ben ateses i contentes. Estic molt satisfet amb l'atenció del personal i amb els serveis. Moltes gràcies
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros.
Experiencia fantástica: Es una residencia con un trato humano y cercano. La directora, muy profesional, amable y empática, algo que se agradece cuando tienes la necesidad y has de tomar la decisión de ingresar allí a un familiar. Lo recomiendo 100%.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, comprometidos en ofrecer la máxima satisfacción y bienestar. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Mi abuela lleva varios meses y en este último sinceramente he notado una mejoría. Quiero dar las gracias a todo el equipo que hace que mi yaya esté tan contenta. Lo recomiendo
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: En este último mes notamos una gran mejora en nuestros mayores! Muy buen servicio e implicación. Se nota el cariño y atención que le pone el personal.
Muchas gracias por su comentario. Poder solucionar aquellas incidencias que puedan darse garantizando la máxima satisfacción de nuestros usuarios, es nuestro único objetivo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato exquisito. Veníamos de tiempo atrás donde tuvimos algunas decepciones, pero en este último tiempo, la verdad es que ha mejorado mucho y se nota en todos los aspectos. En general se aprecia una preocupación que hasta hace poco dejaba mucho por desear, por El bienestar, las actividades, la comida y limpieza, en fin, muy agradecido por el trato con nuestros mayores. Espero que la actual dirección siga mejorando. Vamos por buen camino.
Muchas gracias por su comentario. Poder solucionar aquellas incidencias que puedan darse garantizando la máxima satisfacción de nuestros usuarios, es nuestro único objetivo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Hace poco tuve el placer de conocer el centro y puedo decir que es 100 % recomendable. Cada persona tiene su vivencia pero nunca puedo entender a quienes hacen daño gratuitamente. Los equipos se ven muy implicados, dan lo mejor de ellos y cuidan muy bien de los mayores. La directora está por todo y la recepción es muy profesional. Instalaciones limpias y adaptadas. Mi madre está muy contenta desde que está aquí, así que estoy profundamente agradecido Amavir Diagonal.
Permítanos agradecerle, de todo corazón, este mensaje de gratitud. Nos consta que los profesionales de la residencia dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan y, a veces, se encuentran con que esa labor no siempre es reconocida. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Meter allí a mi padre fue la peor elección de mi vida! Si quieres que tu familiar esté bien cuidado, cómodo y bien atendido entonces AMAVIR DIAGONAL NO es el lugar donde llevarlo... ES UN DESASTRE DE RESIDENCIA.
Lamentamos profundamente que tenga esta valoración de la residencia, principalmente porque no se ajusta a nuestra política de funcionamiento. Por supuesto, en el día a día de una institución de estas características siempre pueden surgir incidencias puntuales que tratan de ser resueltas a la mayor brevedad posible. Ese es el objetivo del centro, trabajar de manera continuada para ofrecer la máxima satisfacción y confianza a residentes y familiares, pero está claro que no siempre se consigue.
Experiencia negativa: El personal es muy amable, pero siempre desbordado, y hay plantas que las actividades son muy pocas, en la publicidad hablan de zonas verdes....aún no se donde están, y la dirección para hacer alguna consulta de momento no hay, y nadie te da una explicación, se nota que hay caos.
En primer lugar, agradecer la labor de nuestros profesionales. Nuestra intención es, siempre, velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros, solucionando todas aquellas situaciones que puedan generarse en el día a día. Ese es el objetivo del centro, trabajar para ofrecer la máxima satisfacción y confianza a residentes y familiares. Asimismo, actualmente el departamento de trabajo social se encuentra a disposición de quien lo requiera para poder tratar todas aquellas dudas o inquietudes al respecto de nuestros servicios. Un saludo.
Experiencia fantástica: Es un trato muy satisfactorio. Muy cariñosos y amables. La madre va muy contenta y feliz.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que su madre se encuentra tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y amabilidad a residentes y familiares
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Muy buena atención del equipo y agradecido por la ayuda y los servicios
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Centro excepcional!!!
¡Muchísimas gracias por su valoración!!
Experiencia negativa: Durante dos meses y medio estuvieron mis padres en esta residencia y no la recomiendo, mala gestión en la facturación de cada mes, comida repetitiva, nos dijeron q el jardín interior era para los residentes y es para los empleados, cerrado con llave el ascensor, caidas q no se notificaban, nada más salir de allí ingreso por anemia de mi padre, así que por todo esto mi experiencia ha sido negativa.
Lamentamos sinceramente sus impresiones al respecto de su breve estancia en el centro que, como sabe, coincidió con un brote de Covid obligando a restringir algunas zonas de manera puntual para un correcto manejo de la situación. Asimismo, una vez detectadas las incidencias en la facturación, estas fueron solucionadas. Nuestro objetivo es trabajar con total transparencia y velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros, pero está claro que en este caso no lo han conseguido. Un saludo.
Experiencia negativa: Los cuidadores son excelentes, pero falta organización en la gestión de la ropa, actividades específicas para ancianos, mejor uso de los espacios comunes y mejorar la comunicación con los familiares.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales, comprometidos en ofrecer la máxima satisfacción y bienestar. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Muchas gracias excelente todas las indicaciones de las reseñas. Lo recomiendo para todo el mundo. Un afectuoso saludo.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un residencia muy bonita y todo el personal muy amable y atento, dispuesto a ayudarte en todo. Tenemos a nuestra tía allí desde hace porquitos meses y está muy bien cuidada. Se ha adaptado muy bien y la vemos muy contenta. Gracias por vuestro cariño siempre.
Muchas gracias por su confianza. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros.
Experiencia fantástica: Como todo suele sucede en esta vida, tuve que ingresar a un familiar directo en una residencia. Mi suerte fue encontrar plaza en esta. El personal me ayudó muchísimo en facilitarme toda la información para poder hacer el ingreso. Desde que ingreso mi familiar, mi tranquilidad a mejorado un x. Todo su personal es muy amable con los residentes y familiares. Sus instalaciones están muy limpias. También tiene Centro de Día. Recomendable x
Muchísimas gracias por su comentario!!!
Experiencia fantástica: Tenemos a una familiar allí desde hace 6 meses y el trato y comunicación con el personal es fácil y muy ágil. Atención de 10, y quería nombrar la especial labor de Alexandra que nos ha hecho vivir este proceso un poco más fácil y sobretodo con confianza.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas siendo nuestro objetivo garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Molt bé tota l’organització i gestió durant la pandèmia, sent informats de qualsevol canvi en el protocol així com de l’estat del nostre familiar. En Sergi, a recepció, sempre molt atent i predisposat.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Voldria agrair a tot el personal el tracte que han tingut amb la meva mare. Ella ho consideraba casa seva. Sobretot durant aquest temps de pandemia tan durs per tots. I molt especialment al metge per la seva humanitat. Feu un gran treball!
Estimada Leonor: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Diagonal. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Sin duda, la residencia que mejor se adaptó a nuestras espectativas y con muy buenos profesionales!!
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Muy buena atención a los residentes. La recomiendo.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Cinco estrellas para el personal, lo mejor de la institución, sin duda. Si le preguntan a mi madre pondría nombres a esta reseña. Cariño y paciencia a partes iguales a pesar de la evidente sobrecarga de trabajo. Fueron fundamentales durante el confinamiento para que este fuera soportable. Ellas y ellos son quienes la ayudan a sobrellevar los problemas estructurales que pueden haber. La comida y la falta de personal es otra historia... endémica
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales, comprometidos en ofrecer la máxima satisfacción y bienestar. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Residencia que recomiendo 100%. Muy buen trato en especial con Marta la directora te hace que todo sea más fácil y agradable una gran profesional cercana y siempre dispuesta a resolver tus dudas . Es una Residencia en la que puedes estar tranquilo por el trato que ofrecen.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchas gracias Marta ..!!!! Por toda tu atención , confianza y tranquilidad que nos das ...!!!!! Y gracias tambien a todo el equipo que forma la Residencia Amavir Diagonal por vuestro trato y profesionalidad.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente residencia, buen trato hacia los residentes y familiares.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia positiva: Grandes profesionales un saludo
Experiencia negativa: Una falta de organización increíble. El personal es simpático, pero esto no es suficiente.
Experiencia positiva: Hi tinc un familiar resident. No m' agrada que vagin canviant els auxiliars de planta. Podria haver més auxiliars i el cap de setmana no hi ha metge. l' atenció podria ser millor pel cost que es paga.
Experiencia negativa: De moment en porcés d'integració, però la meva impresio es que falta personal... Poca atenció... poca empatia... Tindrem paciència..
Experiencia negativa: Poco recomendable. Poco fiable. Problemas para mantener las actividades que prometían antes de ingresar en la residencia. Lo venden muy bien pero la realidad es muy otra. Poca seriedad en las actuaciones con los ancianos. Muy descontentos por la poca rigurosidad y porque se equivocaron en los cargos varías veces y nos cargaron en un mes casi 10000€. Un desastre llevando las cuentas. Quedamos muy descontentos.
Deja tu opinión sobre Residencia de mayores Amavir Diagonal:
Residencia de mayores Amavir Diagonal aparece en los siguientes listados:
Otros centros que podrían interesarte
Turyhost - Experiencia de Lujo en la Gestión de Alojamientos Turísticos
Residencia geriátrica La Vostra Llar Clot
Fundació Pere Relats Residència i Centre de Dia
Residència Acolliment a la vellessa
Associació de Familiars de Malalts Amb Alzheimer Bcn
Fisioterapia a domicilio Barcelona - Tratamientos a domicilio
Interdomicilio
Avi Amunt
EnSuHogar
Sanitas Residencia y Centro de Día Sagrada Familia
Sanitas Residencia y Centro de Día Provença
Residencia para Mayores Ballesol Almogávares *****
Añade tu residencia de ancianos a nuestro directorio de forma gratuita
Si gestionas una residencia geriátrica, un centro de día para personas mayores o un servicio de teleasistencia o asistencia domiciliaria, y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
España