Residencia Geriátrica Santa Agueda

Experiencia negativa: Quiero expresar mi opinión personal sobre la residencia en la que estuvo un familiar mío. Durante el tiempo que pasó allí, tuve la sensación de que el trato y la organización no siempre eran los adecuados. En algunas ocasiones observé que faltaban objetos personales —principalmente ropa— que a veces aparecían más tarde y otras no, y también encontré en su armario prendas que no eran suyas. A mí, de forma subjetiva, esto me resultó poco higiénico y me generó desconfianza en la gestión de las pertenencias. En un momento concreto se produjo un episodio de atragantamiento que, según mi percepción, tardó en ser atendido. Me preocupó especialmente que en ese instante no hubiera personal sanitario o auxiliar disponible de inmediato, y desconozco si en este tipo de centros debería haberlos en todo momento. También me llamó la atención que el alimento con el que se atragantó no formaba parte de los que tenía permitidos, lo cual me hizo preguntarme cómo pudo tener acceso a él y si la supervisión era la adecuada para una persona con deterioro cognitivo. Todo esto, en conjunto, me generó la impresión de que existen ciertos descuidos que considero especialmente graves tratándose de personas mayores que requieren cuidados constantes y muy precisos. Desde mi experiencia personal, yo no recomendaría esta residencia y, si tuviera que decidir de nuevo, no dejaría a un ser querido allí o lo retiraría cuanto antes. Esta es únicamente mi opinión basada en vivencias propias, con la intención de que pueda resultar útil para otras familias.

Experiencia negativa: Somos la familia de una residente que estuvo en este centro y queremos dejar constancia de una experiencia que jamás deberíamos haber vivido. Nuestra madre/abuela tenía una indicación médica clarísima: no podía tomar alimentos sólidos. Aun así, en esta residencia le dieron comida totalmente inapropiada para su estado. Para nosotros, esto demuestra una falta de profesionalidad alarmante. Poco después sufrió un episodio gravísimo mientras no estaba siendo supervisada como una persona dependiente necesita. Pasó un tiempo inaceptable sin recibir atención inmediata, un tiempo que jamás vamos a poder olvidar. Como familia, sentimos profundamente que su fallecimiento no habría ocurrido si hubiera recibido el cuidado y la vigilancia que necesitaba y que cualquier persona mayor merece. No podemos describir el dolor y la impotencia de ver cómo una cadena de fallos y descuidos termina en una pérdida así. Lo que vivimos aquí fue desorganización, falta total de control y una responsabilidad profesional que brilló por su ausencia. Creemos firmemente que este centro no está preparado para garantizar la seguridad de las personas más vulnerables. No recomendamos esta residencia bajo ningún concepto. Nuestra confianza fue traicionada y nuestra familia quedó destrozada por una situación que, en nuestra opinión, era evitable. Ojalá nadie más tenga que pasar por algo así.

Experiencia negativa: La estancia de mi esposo peor imposible. La doctora Calzada directora responsable de las continuas negligencias a mi marido, enfermo terminal . Si no bajaba al comedor (él no podía) no le subían ni el batido. El personal a las órdenes sean buenas o malas del capitán (dra. Calzada) Trato INHUMANO, dos personas maravillosas con vocación solo conocí a dos Carmen y una auxiliar. Si lees esto y quieres más detalles contacta comigo por Facebook Tu familiar

Experiencia negativa: El personal auxiliar de esta residencia es muy amable y brinda un excelente servicio. Se nota que se dedica con cariño al cuidado de los residentes. Sin embargo, no recomendaría este lugar debido a la actitud de la dueña, que también ejerce como médica. Su trato es poco amable, no demuestra interés por el bienestar de los internos y parece más enfocada en imponer su autoridad que en velar por la salud de los residentes. Si en algún momento no sigues sus indicaciones o la contradices, lo toma como algo personal y llega incluso a pedirte que te marches. Su idea parece ser tener residentes que no necesiten cuidados y que permanezcan inmóviles, olvidando que los abuelos son personas. Es una lástima, porque el personal auxiliar hace un excelente trabajo, pero la administración de la residencia deja mucho desear. Destacar también la poca profesionalidad, de la persona que hay en recepción, Susana, no tiene nada de empatía, empezó a trabajar el mismo día que mi abuelo ingresó en esta residencia y se cree que va a heredar la residencia, estar atenta de la puerta no, pero sus cigarros que no se los quite nadie, tienen una sala dentro de la residencia para fumadores, muy cerca de una zona común que no esta habilitada para ello. El día que llegas te lo pintan todo muy bonito, pero luego... no tiene nada que ver, NO RECOMIENDO PARA NADA QUE LLEVES A TUS FAMILIARES ALLI.

Experiencia negativa: Los auxiliares que trabajan en esta residencia son muy atentos y ofrecen un servicio excelente. Se nota su dedicación y el cariño con el que tratan a los residentes. Sin embargo, no recomiendo la estancia aquí debido a la actitud de la dueña, que también es la médica del lugar. Su trato es grosero, no muestra preocupación por los internos y parece más interesada en imponer su voluntad que en garantizar el bienestar de los residentes. Si en algún momento no sigues sus instrucciones o la contradices, se lo toma como una ofensa personal y llega al extremo de pedirte que te vayas. Quiere tener residentes que no se muevan y que no requieran atención, y se olvida que los abuelitos son personas y no plantas. Es una pena, porque el personal auxiliar hace un gran trabajo, pero la gestión deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Lo único que puedo decir que el trato es excelente, tanto trabajadoras como el servicio médico. La comida toda casera que la realizan allí.

Experiencia fantástica: Trato amable y cariñoso del personal. Mi madre estuvo muy a gusto durante el tiempo que estuvo recuperándose de una fractura.

Experiencia fantástica: Esta residencia geriátrica es fabulosa. Mi suegra ya lleva 6 años y no puedo decir nada malo. Personal cariñosa y siempre pendiente de los residentes. Bien cuidados en todos los aspectos. Y durante la pandemia , no les daría un 10, le daría un 100%. Mi gratitud y mis respetos a todo el personal ( yo soy enfermera y se de lo que hablo). Gente en silla de ruedas, que empieza a caminar. Mil gracias y seguir así cuidando a nuestros residentes, con ese cariño. Yo la recomiendo mucho.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva allí 6 años, tiene todas sus facultades mentales bien, jamás ha hecho un comentario negativo. El trato es exquisito, con personal cualificado y amable. La alimentación es adecuada, confeccionando allí las comidas, con variedad suficiente (dieta mediterránea). Voy con mucha frecuencia, dentro de las horas de visita, tanto por la mañana, como por la tarde y jamás he visto nada que me haga desconfiar. Sin duda que la recomendaría. De hecho sólo hay que ver las placas de agradecimiento que hay en la entrada. Eso dice mucho en su favor.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a la residencia Santa Agueda, el buen trato que dan a mi abuelo Emilio, desde que entró a formar parte de su familia en el mes de agosto, veo lo bien atendido que está y en especial mención a la auxiliar Carmen que desde el primer día ha estado pendiente de él y es muy cariñosa .Gracias por la tranquilidad que sentimos toda mi familia desde que mi abuelo está con ustedes.

Experiencia fantástica: Mi experiencia desde el primer día ha sido muy satisfactoria. Cuidan mejor que nosotros a los residentes. Esta limpia, están cuidados, la comida es casera. Siempre te ayudan con lo que necesitas. Especial mención a Carmen que no puede ser mejor.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva alli desde septiembre del año pasado que ingresó por una fracttura de cadera y estamos muy contentos del trato de las chicas y del seguimiento médico que lleva.

Experiencia fantástica: Hemos tenido a mis abuelos en esta residencia y hemos tenido muy buena experiencia. En particular, con las trabajadoras, muy cariñosas y con la comida, casera y variada.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva alli cinco años, sin ser todo perfecto, dan un servicio bastante amable y hacen buen seguimiento de las patologías y las necesidades de cada anciana/o. Limpieza y comida casera, Muy recomendable, en todo caso. Muchas gracias a todo el personal por el esfuerzo

Experiencia fantástica: Trato cercano y muy buenas profesionales

Experiencia fantástica: mi experiencia es muy satisfactoria, mi familiar está encantado, el trato es muy cercano al ser una residencia pequeña, el trato es exquisito, con atención y cariño, desde luego la recomiendo al 100 por 100

Experiencia positiva: Siempre agradecido por el trato dado a mi madre. Especialmente a Carmen que es la alegría personificada. Leopoldo Alonso.

Experiencia fantástica: No entiendo los comentarios de personas que claramente no conocen la residencia o el personal que se encuentra trabajando en estos meses. El trato al residente es lo más personal posible y con un seguimiento muy profesional.

Experiencia fantástica: Yo tengo un familiar allí. Estamos muy agradecidos con el servicio médico y las auxiliares. La recomiendo

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a la doctora Calzada y todas las trabajadoras por el trato recibido tan humano y profesional hacia mi suegro. Muchísimas gracias!!!

Experiencia fantástica: Muy agradecido con el trato hacia mi tío,el personal muy amable. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva años ahí y estamos todos encantados del trato que recibe

Experiencia fantástica: Muy agradecido con el trato qué recibe mi abuelo. La recomiendo

Experiencia fantástica: He tenido en esta residencia a 3 familiares. Mi abuela entró sin caminar, en silla de ruedas y gracias a la doctora, enfermera y auxiliares volvió a caminar un tiempo. Mi abuelo enfermó, los médicos que van de urgencias de Azuqueca de Henares lo querían sedar y terminar con él, la doctora de la residencia pautó menos dosis y gracias a ello, remontó de la situación y lo tuvimos con nosotros un tiempo más. En cuanto a la gente que habla de las caídas, roturas de cadera de sus familiares y que no se les manda al hospital es TOTALMENTE FALSO, pues mi tía se cayó y rompió la cadera y ese mismo día se la derivó al hospital donde se decidió operarla. Yo no puedo estar más agradecida a esta residencia, dueños, enfermera/s y auxiliares porque han cuidado de mis familiares hasta el último día y siempre con mucho cariño. Jamás he visto allí tratar mal a ninguna persona.

Experiencia negativa: No aconsejo que traigan a sus seres queridos a esta residencia. Si son exigentes, como la mayoría de las personas mayores y su mente funciona bien, no les harán caso y sufrirán. Como alguien comentó en esta página, solo los hacen caso cuando hay alguien delante. La atención personal y médica es inapta. La dueña de la residencia es doctora pero no se interesa de sus residentes como debería. Mi padre no duró ni seis meses en la residencia. Llegó a caerse de la cama por no tener la barrera y los cuidados necesarios, nos enteramos que no fue al único que le pasó. Incluso en la comida, teniendo alergias a ciertos productos, se descuidan y lo ponen en peligro. Las últimas semanas nos contaba que le dejaban con el pañal mojado y sucio por mucho tiempo. Se quejaba de tener tos y falta de aire, síntomas que la doctora no dio importancia aún teniendo un historial de problemas en los bronquios. No nos dio tiempo a cambiarle a otra residencia.Si realmente quieren a sus padres, busquen otros lugares donde tengan el cuidado que se merecen, no los traigan aquí!

Experiencia negativa: Vergüenza os tendría que dar, no la recomiendo, mi abuelo llegó al hospital con una neumonía terminal.. llevaba una semana tosiendo y ahogándose y el lo decía y no le hacían ni caso, tuvieron q llegar sus hijas para darse cuenta q no respiraba bien que pasa ellas no lo ven? el mismo médico en el hospital afirmó que con esto no llevaba dos días... Les llegará una denuncia por negligencia. Al igual que le negaron el cambio de pañal que el solicito, y le hicieron comer con sus necesidades echas ... Otra cosa no pero mi abuelo la cabeza la tenía en su sitio una pena por lo que abra sufrido hay.

Experiencia negativa: Es triste y frustrante tener que escribir así de una residencia,la cual esperas después de decidir y creer que estarán bien cuidados ,atendidos y con cariño....que no es así. Nuestra experiencia ha sido mala,su dirección, mejor dicho,su directora con mucha falta de humanidad y siempre dando su criterio para defensa suya y su gran ego... Se notaba que mi padre no era de su agrado,nos dimos cuenta por los comentarios en reuniones,pero lo peor ha sido la falta de atención en muchos aspectos,estar con el pañal sucio por ser la hora de comer y esperarse hasta terminaran,por ello heridas...caerse de la cama,tener tos y todo lo que escribo contado a nosotras por mi padre,ya que ellas no decían nada. Esto último de la tos,mi padre padecía de bronquios ,corazón y un ictus,pues empezó con tos,y por no acudir antes al hospital se le complicó en neumonia y el desenlace fue...fallecimiento. La doctora ,dueña de la residencia dijo que no le veia como para ir al hospital...creo que no tengo más que decir ... Solo que que reciban los mismos buenos cuidados que creen que dan a nuestros mayores .

Experiencia negativa: Al principio parece una residencia buena pero luego te vas dando cuenta que no tienen ni idea de tratar a los ancianos la que dice ser doctora y dueña de la residencia. Atendía a mi padre cuando íbamos y le decimos que no se encontraba bien es cuando le hacía algo de caso y hacían el paripé para quedar bien pero después cuando no estábamos de nuevo no lo hacían ni caso.. Tanto ha sido la dejadez que mi padre ha pillado neumonía de los dos pulmones el derecho muy severa el izquierdo con líquido aparte bronquitis e insuficiencia respiratoria e insuficiencia . Le llevaron al hospital porque insistimos y la doctora tiene la poca vergüenza de decir que ella no le veía para llevarlo al hospital . Y en dos días mi padre falleció . No sé fien de las apariencias y tengan cuidado de donde dejan a sus padres .

Experiencia positiva: Nuestra experiencia ha sido muy positiva. Muchas gracias a todas las personas que trabajan en la residencia, vosotros la hacéis grande. Nuestro familiar fue atendido siempre de forma muy correcta. Gracias nuevamente.

Experiencia negativa: La experiencia con esta residencia fue horrible, por no hablar de la enfermera Lidia o de la "médica"-dueña y su "marido". Cuando uno entra allí y los observa, se plantea ¿será poco profesional y ético, que prevalezcan los criterios económicos frente a los sanitarios, incluso aunque se sospese lo peor? Es algo digno de pensar... Muchas veces me he preguntado como ese personal médico podría dormir por las noches con la conciencia tranquila. Si alguien estima a un ser querido, que los lleve lejos de esta residencia.

Experiencia fantástica: La experiencia de mi familiar en esta residencia fue agradable, estuvo durante el tiempo que tardo en recuperarse y poder volver a su hogar. Tanto el equipo medico como rehabilitador fue inmejorable. Todo el personal le trataba con cariño e intentaban recuperar su autonomia lo antes posible. Les estaremos muy agradecidos. La recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo en esa residencia varios años debido a su enfermedad hasta que finalmente falleció y tengo que agradecer mucho, tanto a su personal como a su directora María José, el trato familiar y humano que en todo momento recibió mi padre. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hola, aunque mi madre finalmente se ha decantado por otro centro, no tengo más que palabra de agradecimiento del trato recibido cuando he ido a ver las instalaciones, primero yo sola y después con mi madre. Carmen en un amor.

Experiencia fantástica: Una residencia pequeña con lo cual el trato es personalizado Mi madre estuvo allí hasta que falleció y no puedo estar más agradecida de cómo se la cuidó y mi padre continúa allí y está muy bien atendido Si tengo que poner alguna pega diría que no se potencia demasiado la relación entre residentes pues extraña verlos a cada uno por su lado sin interactuar,por lo demás EXCELENTE y la directora-doctora absolutamente implicada en su labor

Experiencia fantástica: UNA RESIDENCIA MUY BUENA. BUEN TRATO, LIMPIEZA E INSTALACIONES. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Experiencia fantástica: Cuidan muy bien a los ancianos residentes

Experiencia fantástica: Dirección y personal inmejorable y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta residencia es totalmente satisfactoria. Actualmente tengo a mi madre en ella y la mejoría que ha tenido ha sido espectacular. Los menús, están diseñados por la doctora y se cuida al máximo y con mucho celo la alimentación de los abuelos. Las auxiliares que los atienden lo hacen con mucho cariño y respeto, son muy profesionales. Las enfermeras están muy implicadas en su trabajo y siempre pendientes de las necesidades físicas y psíquicas de los abuelitos. En general yo recomendaría esta residencia a todos los que por circunstancias no se pueden hacer cargo de sus mayores. El trato humano y cariñoso hacia ellos es inmejorable.