Residència Activa Parc de les Aigües

Experiencia fantástica: Gràcies per tot! La meva sogre ha estat ingressada a la Residència durant 7 anys amb un procés d alzheimer molt important, denigrant per la pròpia persona. Nosaltres només podem tenir bones paraules d agraïment i reconeixement per la cura que totes les persones de la Residència han tingut mb ella, fins l ultim moment que ha estat amb nosaltres. No ha de ser gens fàcil cuidar 24/7 als nostres avis afectats amb aquestes cruels enfermetats. Sense perdre l horitzó que a casa seria malhauradament impossible cuidar dels avis com mereixen. Per sempre agraïrem l atenció rebuda a la Residència Activa Parc de les Aigües.

Experiencia fantástica: Davant de la Ressenya del Sr Emili ens va crear molts dubtes... No te raó. . Ames es curiós que tingui les respostes directes bloquejades. Moltes gràcies Doctora Anna. Per les seves explicacions, i confiança. Li ben asseguro que es una opció a valorar més que interessant. Finalment hem decidit portar al meu pare. Estem molt agraïts. El suport i la implicació ens fa sentir que esta en bones mans. Gràcies Cada dia estem més segurs que ha estat la millor elecció. No tenim paraules d'agraïment per l'atenció, cura i estimació que esta rebent el meu pare. Amb un moment de vulnerabilitat i fragilitat important. Moltes gràcies Doctora i Doctor Benages. I a tot l'equip de la residencia.

Experiencia negativa: Los Benages, los dueños de esta residencia, son unos desalmados. Tras meses en la residencia empezaron a utilizar mis ingresos en el hospital por un problema de vesícula biliar para intentar echarme, esperando siempre hasta el día del alta para así cobrarme hasta el último día. Por suerte estoy mucho mejor de salud desde que ya no estoy en esta residencia, por mucho que se venden como si fueran buenísimos y me llegaron a expulsar afirmando que me tenia que ir a morir a un sociosanitario de paliativos, pero lo mucho que nos han hecho sufrir nunca se lo perdonaré. Que te expulsen por teléfono, sin querer ni escribírnoslo, y encima obliguen a mi hijo a ir a recoger todas mis pertenencias esa misma tarde… no tiene nombre. Algún día me tendrán que explicar como puede ser que semanas después de haberme echado su abogado nos escribió información médica confidencial de una operación realizada en el Hospital de Barcelona (privado y sin relación alguna con esta residencia) que únicamente compartimos con el Hospital de la Mercè (sujeto a protección de datos y que no debería compartir información con una residencia privada externa).

Experiencia negativa: Esta residencia se sabe vender bastante bien, y tiene deliberadamente contratadas una trabajadora social y una Dra. del Hospital de la Mercè para asegurarse la captación de clientes, pero a la hora de la verdad la experiencia ha sido horrible. Más allá de que el edificio está fatal concebido (todo está en diferentes plantas y espacios pequeños requiriendo colas infinitas en el ascensor y múltiples turnos para todo), y de que hacen lo que les da la gana (cambios de medicación sin avisar, cambios de dieta sin consultar, desde mi punto de vista de fisio no hacían lo que prometían, etc)… los dueños son unos auténticos impresentables! El padre, el Sr. Benages (quien firma lo contratos y tiene la última palabra), es literalmente la persona más deshonesta y maquiavélica que he tenido la desgracia de tratar, y desde que él decidió que mi madre (grado 3 de dependencia) no le salía rentable nos hizo la vida imposible hasta expulsarla. La hija, Anna Benages (directora sobre el papel), se convierte en parte del problema cuando se pliega a los abusos y mentiras del padre. Literalmente les importa una mierda la gente y la angustia que provocan con sus traiciones reiteradas. Quien quiera detalles me puede contactar y le explico todo lo que nos han hecho sufrir, pero quiero dejar claro que siempre hemos estado al día de pago y respetado el reglamento interno. Simplemente mi madre enfermó y pasó algunos periodos hospitalizada, y desde la residencia reiteradamente esperaron al día del alta para intentar echarla y que se quedara en la calle -habiendo ellos cobrado por el periodo mientras estaba hospitalizada-. Les da igual que hayas sido comunicativo en todo momento y te coordines con ellos, te engañan hasta el día del alta para dejarte tirado.

Experiencia negativa: Es preocupante la situación alarmante que se vive en esta residencia. La falta de personal es evidente, y no porque no haya demanda laboral, sino porque se niegan a contratar más empleados, lo que resulta en una sobrecarga de trabajo inhumana para los trabajadores actuales. Este modelo de explotación laboral no solo pone en riesgo la salud física y mental de quienes trabajan en sus instalaciones, sino que también está afectando gravemente la calidad de atención que reciben las personas mayores. Es inaceptable que los residentes, quienes deberían estar recibiendo un trato digno y cuidados adecuados, sufran negligencias debido a su mala gestión. Lo que está ocurriendo en esta residencia no es solo una falta de ética, sino una grave irresponsabilidad que podría derivar en consecuencias legales. Es su deber garantizar condiciones de trabajo justas y, sobre todo, la seguridad y bienestar de los ancianos bajo sus cuidados.

Experiencia fantástica: L'estada del meu pare ha estat curta , ja que el seu estat era molt delicat, però estic contenta que l'última etapa de la seva vida la passes en aquesta residència. És una residència que fuig del model residència-hotel , i que centra el seu servei en la cura, i higiene del resident. El personal transmet professionalitat i optimisme, dos elements essencials en la cura de la gent gran. Moltes gràcies de part de l'Antonio!

Experiencia negativa: No puedo más que sumarme a las críticas de la otra gente que avisaba de sus malas experiencias, alertando de que lo que te presentan al principio es todo humo y que el trato por parte de algunos miembros del personal es horrible. Una de las residentes incluso nos enseñaba maratones que ella atribuía a la brusquedad de las cuidadoras, o por ejemplo ves que acuestan a los ancianos a las 18h50 directos después de cenar antes de lo que toca (también en verano cuando quedan muchas horas de día). A Raquel Yubero, quien ya avisaba en su valoración de hace 2 años que la dirección deja mucho que desear, Dr Benages (dueño y quien decide las cosas importantes) y Anna Benages (directora sobre el papel), solo decirle que tenía toda la razón del mundo y ojalá le hubiésemos hecho caso. El padre es la persona más mala y retorcida que he conocido en mucho tiempo, y la hija es una cobarde que no sabe ponerle límites. El hecho de que tengan en nómina trabajadoras sociales y doctoras del Hospital de la Mercè puede parecer positivo, pero con el paso del tiempo te das cuenta de que es una espada de doble filo: te tienen completamente pillado y hacen lo que les da la gana. Es más, no sé hasta que punto no se podría considerar corrupción que se use la posición de determinados empleados de la sanidad pública para favorecer los intereses de una residencia privada… Por ahora nos tenemos que aguantar, pero sabiendo lo que sé ahora no hubiésemos venido aquí ni locos!!!

Experiencia fantástica: Tinc referencies de una amiga i de la que he pogut escoltar la profesionalitat i el tracte excelent .

Experiencia fantástica: Enhorabona per el tratament que tinguereu del meu cosi GerarThomàs

Experiencia fantástica: Molt bé

Experiencia fantástica: La tranquil·litat i confiança que la meva família va tenir després d'ingressar Dito a la residència Activa no és paga amb diners. Sé que ell va estar tan ben atès com esperavem i va passar la seva darrera època cuidat i tranquil però la seva família més propera ,que des de la distància era el que més ens preocupava a la darrera etapa de la vida de Dito, va estar tan tranquil·la amb la professionalitat i informació que li oferiren que no puc més que agrair el bon fer i atenció del personal de la residència . Moltes gràcies per ajudar-los a viure millor .

Experiencia fantástica: Com a familiars ens hem sentit molt ben atesos i acompanyats per tot el personal de la residència. Tenim la certesa que el nostre familiar ha estat ben cuidat, i això ens ha donat sempre molta tranquil·litat. Només puc donar les gràcies.

Experiencia fantástica: Molt agraïda pel tracte donat al meu germà Gerard, per la professionalitat i bon fer personal. Gràcies

Experiencia fantástica: Moltes gràcies per la vostra dedicació amb la cura del meu germà Gerard sempre vos estaré agraïda

Experiencia fantástica: Gracies per cuidar TAN BE en Gerard i lá seva família…lá meva familia estimada . Gracies de cor

Experiencia fantástica: Aquesta va ser la 4a residència on vam dur el nostre familiar, així que sabem del que parlem. No podem estar més agraïts de l'atenció rigurosa, humana i carinyosa. El fet que la direcció siguin metges (el dr i la dra Benages) i a més tinguin a la millor metgessa especialista en geriatria (la doctora Olivé Torralba), juntament amb la cura que tenen en la contractació de la resta de personal (menció especial a la meravellosa Pilar) fan que les persones que hi viuen estiguin cuidades de la millor manera. A més el tracte amb els familiars és proper i delicat. Hi ha altres residències amb instal.lacions tipus Hotel 5 estrelles que són només façana: la nostra experiència, malauradament ens va fer ser testimonis de la negligència total per voler fer negoci de 3 residències de Barcelona. Tot el contrari d'Activa, que ha estat un lloc d'atenció exquisita, descans i bon tracte tant pel nostre familiar com per nosaltres. Mai us ho agrairem prou, Activa!. La recomano a tothom.

Experiencia fantástica: Tuvimos la suerte de acceder a Activa Parc de les Aigües cuándo empezaba la pandemia, después de que nuestro familiar hubiera pasado por otras 3 residencias en las que se produjeron varias negligencias. Fue un gran alivio encontrar este lugar, dirigido por médicos (muy importante), dónde se atendió y cuidó a nuestro familiar con la dignidad y profesionalidad que toda persona merece. Recalcar lo bien que se ajusta y controla la medicación, la calidad de la comida, la amabilidad de todo el personal, desde la dirección hasta la recepción... Muchas gracias por la tranquilidad que nos habéis dado durante estos casi 4 años, hacen falta más residencias así.

Experiencia fantástica: Aquesta va ser la 4a residència on vam dur el nostre familiar, així que sabem del que parlem. No podem estar més agraïts de l'atenció rigurosa, humana i carinyosa. El fet que la direcció siguin metges (el dr i la dra Benages) i a més tinguin a la millor metgessa especialista en geriatria (la doctora Olivé Torralba), juntament amb la cura que tenen en la contractació de la resta de personal (menció especial a la meravellosa Pilar) fan que les persones que hi viuen estiguin cuidades de la millor manera. A més el tracte amb els familiars és proper i delicat. Hi ha altres residències amb instal.lacions tipus Hotel 5 estrelles que són només façana: la nostra experiència, malauradament ens va fer ser testimonis de la negligència total per voler fer negoci de 3 residències de Barcelona. Tot el contrari d'Activa, que ha estat un lloc d'atenció exquisita, descans i bon tracte tant pel nostre familiar com per nosaltres. Mai us ho agrairem prou, Activa!. La recomano a tothom.

Experiencia fantástica: Durant la seva estada a Activa, el nostre pare va estar ben cuidat i nosaltres informats en tot moment. 100% recomanable. Agraïm a l'Anna i a tot el personal el bon tracte i la professionalitat.

Experiencia negativa: No cal donar opinió.

Experiencia fantástica: No solc escriure ressenyes, però jo mateix m'hi he fixat algunes vegades, i crec que en aquest cas pot ajudar a algú que, com jo al seu dia, tingui dubtes. Tot i que la meva mare va entrar a la residència en plena pandèmia i li ha tocat una època molt dolenta, si penso en com estava llavors (baix pes, inestable, amb ganes de tornar a casa seva) i com està 2 anys després, la veritat és que m'hauria costat molt de creure si m'ho hagués d'explicar al meu jo de llavors. Els miracles no existeixen, i sóc conscient que no millorarà més enllà dels límits que té avui (la realitat és la que és). Tampoc és que tot siguin flors i violes i pugui dir que ella és plenament feliç, perquè la seva felicitat segurament passaria per l'impossible de tornar a la seva vida d'abans. Ara bé, essent conscient d'aquestes limitacions, el cert és que a la residència ha guanyat salut i estabilitat, física i mental, més enllà del que creia que podia guanyar. A més, l'Anna, la directora, és una persona molt propera i comprensiva, amb la que s'hi pot parlar fàcilment de tot. Són curosos amb el menjar (li han personalitzat molt), li han anat ajustant curosament la medicació (fins a trobar un equilibri molt òptim), i, tot i que evidentment tenen normes (i més en pandèmia), també són flexibles davant de certes situacions. Entenc que cadascú té la seva experiència i no puc parlar pels altres, però la meva és indiscutiblement bona.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado cinco años en esta residencia en cama, sin mover más que los brazos cuando llegó, llevaba unos años así. Lo primero que hicieron fue ponerle un colchón de aire para que no se llagara. El trato ha sido buenísimo, llegaron a conseguir que moviera piernas, incluso pudiera sentarse y hasta ponerse de pie. Han tenido muchos detalles extra que no eran parte de su trabajo ni obligación. Todo el mundo se ha portado con ella de una forma increíble. Y digo TODO porque desde recepción, cocina, asistentes, enfermeros, fisios, médico, el gerente y directora, la han tratado con atención pero sobre todo con mucho cariño. Le han hecho hasta regalos de Navidad personales. Este mayo tuvo que ser ingresada muy grave en San Pablo, su tiempo se estaba agotando. Estuvimos muchos días y ya no podían hacer nada por ella. Un día me pidió que por favor la sacara del hospital, quería volver a su casa. "-¿A casa mamá? - si a mí habitación, es mi casa, por favor" Quería volver la residencia. Hablé con la directora y le pregunté si en las circunstancias que estaba podía ir. Volvía con condiciones muy complicadas y tenían que aplicarle paliativos. Se hizo cargo de todo, habló con los médicos del hospital, agilizó los trámites con paliativos, se acercaba el fin de semana y ella quería tenerlo todo sin una pega. Se preocupó hasta de mi, yo que estaba esos días con mi madre pude seguir con ella. Al volver a su habitación estaban todos pendientes de ir a verla por allí pasaron todos a darle un beso, decirle que ya estaba bien de estar por ahí, que la echaban de menos, mi madre había vuelto a su casa, estaba satisfecha, tranquila, feliz. Se han ocupado y preocupado como profesionales pero le han demostrado un trato y un cariño tan humano, familiar... Mi madre murió allí, en su habitación, en su cama, donde ella quería: en su casa. Rodeada de su familia. Puedo puntuar la residencia sólo con cinco estrellas, valen muchísimas más.

Experiencia fantástica: La nostra mare ha viscut a la residència els darrers 7 anys. Ha estat molt ben atesa, s'hi ha recuperat quan sortint de l'hospital no ens donaven esperances; la direcció ha aconseguit superar els pitjors moments de la pandèmia sense que el virus hi entrés; han procurat el millor per la mare fins els seus darrers dies. I en els darrers moments l'hem pogut acompanyar, tot i la complexitat del moment. En un temps en el que molta gent es permet parlar malament de les residències, nosaltres volem agrair la cura que tenen de la gent gran i l'esforç que han fet per mantenir-los sense virus en els darrers dos anys.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Mal trato a los ancianos y a los familiares. La dirección deja mucho que desear, Dr Benages e hija, a cual peor. Por no hablar de dos de las gericultoras: Tania y Pilar, personas que no tienen tacto ninguno con los ancianos y que tienen muy pocas ganas de trabajar, sobretodo los fines de semana....

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Estrellas equivocadas. Cuidado con lo que ofrecen. Es humo. Todo mentira. Penosas instalaciones y falta de personal.

Experiencia positiva: Tinc un familiar i estic contenta és una residència que amb sort.. ha estat sensa cap contagis.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales que se vuelcan en el cuidado de los residentes.

Experiencia fantástica: Excel.lent tracte als avis. Tot el dia fan activitats no s'avorreixen gens. Direcció del centre a càrrec de metges i això és molt important. Cuina de primera qualitat! La millor residència de Barcelona sense cap dubte!

Experiencia fantástica: Tenim un familiar vivint a la Residència i només tenim que bones experiències. Els directius són metges i saben el que és tractar persones grans en moments delicats. Ja m'agradaria que totes les residències on tenen que viure els nostres éssers estimats fossin tan bones com aquesta.

Experiencia positiva: El nostre pare va viure a la residencia més de 2 anys. Els metges van aconseguir ajustar-li la medicació , que dormís i que estés més tranquil durant el dia, SEMPRE els ho agrairem. Volem donar les gràcies molt especialment als cuidadors del nostre pare, Eduardo, Edwing i Eder. Són excel.lents professionals i millor persones que han tingut cura amb molt carinyo del nostre pare i han fet més fàcil el seu dia a dia sempre amb un somriure i bon humor. També volem agrair al Sr. Paco, cuiner de la residència, la seva professionalitat i la seva bona disposició en tot i a les terapeutes ocupacionals: Alba, Jessica i Paola i a la resta de personal: Tania, Analí, Rosita, Arminda, Lina, Pilar, Margarita, ..... i al Martí i la resta de fisioterapeutes pel seu ajut i per la seva paciència. En uns moments tan difícils s’agraeix molt saber que el nostre pare estava ben atès. La vista des de la terrassa és espectacular. Van passar allà moltes estones amb el nostre pare i també amb d’altres residents i els seus familiars. Agraïment per deixar-nos acompanyar al nostre pare fins el final.

Experiencia fantástica: Mi madre está muy bien cuidada y está super contenta y nosotros tambien

Experiencia negativa: Habitaciones muy pequeñas. El edificio por dentro necesita una buena rehabilitacion.

Experiencia positiva: Correctísimo

Experiencia fantástica: Increíbles edificios, geniales y de buen aspecto. Puedes encontrarlos en el camino hacia los Búnkeres del Carmel.

Experiencia negativa: Hemos tenido varios altercados, tenemos a mi abuela ahí ingresada. Personal totalmente insuficiente, menos a la hora de comer, que tienen 5 personas extra contratadas, eso es un punto bueno que debo admitir que no hay en muchas residencias. Actividades para los internos muy pocas a parte de ver la tele y sentarlos a tomar el sol en los bancos de fuera. El último altercado, nos llaman a las 16h diciendo que se ha levantado por la mañana ( los despiertan a las 7h) con el brazo negro... que igual deberíamos llevarla a urgencias. Primer cabreo, ¿nos llaman 10h después de que lo saben? les pedimos que llamen a una ambulancia o taxi adaptado ( ella no camina y es totalmente dependiente) y se niegan (segundo cabreo). DX en el hospital después de 2 días, radio roto ( por un golpe fuerte), y derivación a un socio.En la residencia no saben nada del brazo (tercer cabreo). Yo, voy a iniciar los trámites por demanda nada por negligencia , esto es imperdonable tener una persona mayor tan frágil con un brazo roto 10h sin atención médica real, negarse a facilitarnos el trabajo y que además ésta persona se haya caído do o sin querer una sanitaria le haya apretado mucho el brazo o dado un golpe y nadie sepa nada...

Experiencia fantástica: Mi padre es un residente desde hace 5 años y cada día damos gracias por haber elegido esta residencia. Gracias al Centro, al magnífico personal y a la Dirección

Experiencia positiva: Segur k tot es millorable. És cert k a vegades manca personal, però el k hi ha són genials! Vull donar les gràcies al sr. Paco, a l'Eduardo, a la Pilar, a l'Anna, la Cristina, l'Ewing, la Yamilca, la Lina i tots als que heu cuidat la Conxita , la cual el seu últim any no va ser la mateixa. Repeteixo moltes gràcies a tots per cuidar la mare.

Experiencia negativa: Massa avis, poc espai, no apte per a persones sensibles

Experiencia negativa: No tratan adecuadamente a los ancianos!!!!

Experiencia positiva: Bonita fachada

Experiencia fantástica: Es una residencia donde se trata con mucho cariño a todos los internos y muy bien.

Experiencia negativa: Almenys fa dos anys treballar allà era un infern: Entrar hores abans i mai sortir a l'hora,sense el material necessari per fer la feina de manera correcte, molt mala organització, quasi sempre sense temps ni per menjar. El tracte amb els residents és bo, això sí.

Experiencia fantástica: molt bona

Experiencia positiva: Por que tratan a sus residentes con mucho cariño...trato muy familiar.

Experiencia positiva: Bonito edificio

Experiencia positiva: Mas de un año que mi tio está allí, buen trato, la mayoria de personal cariñoso y atento, está mejor que cuando ingresó.

Experiencia positiva: Vistas impresionantes desde su terraza!