Residencia para Mayores en Alcobendas Ballesol *****

Experiencia fantástica: Mis hermamas y yo solo tenemos palabras de agradecimiento para Ballesol Alcobendas.Mi madre falleció la semana pasada y queremos destacar el trato recibido, la amabilidad y el cariño que transmiten auxiliares, supervisoras, enfermeras y médicos. Entre ellos, Doris, Lidia, Pilar, María Angeles y María.

Experiencia fantástica: Siento que aquí mi familiar se va a sentir completamente en familia. Las actividades, servicios, instalaciones, TODO de 10. Especial mención a su personal especialmente a MARIANGELES. GRACIAS DE CORAZÓN

Experiencia fantástica: Mando la opinión de mi madre Pilar que ha estado en la residencia Ballesol 2 meses: “A principios del mes de abril ingrese en la Residencia Bellesol de Alcobendas para rehabilitarme de una operación de cadera después de una fuerte caída en mi casa . El viernes pasado ya he vuelto a mi casa . Escribo estas líneas para agradecer a todo el personal su forma de atenderme . Muy agradecida a la doctora María , psicóloga , terapeutas , Sofía , Ana , enfermeras , fisios Loira . No recuerdo el nombre de todas pero si su amabilidad , Sara , M Angeles , M Luz . Quiero destacar el buen control de medicamentos por parte de las enfermeras Beatriz , Pilar , etc etc . He visto humanidad amabilidad y muy buen trato . Gracias a todas por tan gran profesionalidad . Mi grato recuerdo para todas”

Experiencia fantástica: Cuando ingresó mi padre hace 7 años en esta residencia, yo sabía que iba a estar muy bien cuidado, ya que las referencias que tenía de la residencia eran muy buenas, pero lo que no me podía imaginar era encontrar en las personas que trabajan aquí, además de ser unos excelentes profesionales son todavía muchísimo mejor como personas, con una calidad humana que es difícil encontrar. Mi padre durante estos años, a pesar de su enfermedad, recuperó la alegría y la vida y eso lo consiguió gracias a ellos, por eso no quiero dejar de pasar la oportunidad de dar las gracias a todos ellos, desde los cocineros, auxiliares, limpiadoras, supervisoras, fisios, animadoras, médicos, enfermeras, recepcionistas, …, GRACIAS DE CORAZON, jamás olvidaré lo que hicisteis por él.

Experiencia fantástica: Mi madre ( recientemente fallecida ) ha estado viviendo en Ballesol Alcobendas los últimos 6 años de su vida y digo viviendo porque he tenido la sensación de que ha estado viviendo como en casa. La profesionalidad, atención y gestión dispensadas ha sido perfectas. La atención médica, directiva, supervisión, enfermería, animación, supervisión impresionantes. Las instalaciones muy buenas. En fin, mi experiencia de 10, muy satisfactoria y recomiendo encarecidamente está Residencia. Incluso gestionaron ( sin yo tener que hacer nada ) la plaza pública con la CAM transcurrido un periodo desde el ingreso. Por último y no menos importante ( diría lo que más ) algo que no se factura pero es si gran valor añadido en mi opinión : El Cariño. Son los ojos y las manos de los familiares en nuestra ausencia. En definitiva, una residencia modélica en mi caso en todos los aspectos

Experiencia positiva: Mi padre es residente aquí y aunque no todo es perfecto, en general estamos bastante contentas con el trato y cuidados que le dan. Quisiera resaltar la dedicación de tres trabajadoras de la planta 4° que destacan por el cariño con que han tratado a mi padre y a los internos de dicha planta. Ellas son Lidia, Teresa y Juana. Con cuidadoras como ellas es más fácil pasar por el duro trance de dejar a nuestro padre al cuidado de otras personas. Mi infinito agradecimiento por el cariño y el cuidado que le dan.

Experiencia fantástica: Mi madre Margarita ingresó con problemas de movilidad hace dos meses, fue acogida con mucho cariño y para ella una persona con 72 años con su estado cognitivo perfectamente fue muy bueno el recibimiento y la integración al centro. Este mes salió de ella porque gracias al equipo maravilloso que tiene recupero mucho para poder volver a estar en su casa. Mi agradecimiento a todo el equipo enfermeras, auxiliares, recepcionista, doctores, fisioterapeutas, terapeutas, animación, cocineros, personal de limpieza, supervisoras, directora, espero no dejarme a nadie porque la verdad es que todos y cada uno de ellos ha hecho que mi madre se sienta como en su casa. Es un centro muy familiar, están superentrenidos siempre, tienen actividades mañana y tarde para ellos y lo pasan fenomenal. Les cuidan fenomenal, con mucho cariño, atentos siempre a ellos y a los familiares que vamos a visitarlos. La recomiendo 100%, porque todo lo que hemos vivido ha sido muy positivo. Gracias a lo vivido, mi madre no tiene ninguna duda, si tiene que volver en algún momento, volver porque ha sido una experiencia para ella muy positiva y se lleva a mucha gente en el corazón que no olvidará por todo lo que la han ayudado Gracias por todo Margarita

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a toda la familia de Ballesol como han cuidado de mi madre durante 7 años. Todo el personal nos a echo sentir la tranquilidad de dejar a mi madre con personas que la querían mucho. Y eso ayuda mucho. En los últimos momentos nos han facilitado el estar con ella y nos han mimado. Mil gracias a tod@s.

Experiencia fantástica: Después de ver más de 10 residencias, haciendo visitas y valorando, instalaciones, equipo, servicios,auxiliares,cocina, actividades, cercanía..Hemos tenido la suerte de que mi padre estuviera en esta residencia, algo más de un mes,espero no olvidarme de nadie.Quiero agradecer el cariño que habéis dado a mí padre y a nosotras.Desde que hablamos con la directora Verónica y vimos en primera persona el trabajo que hacen,todo el personal,ver la dedicación que tienen y el equipo que forman,desde recepción contando con Mónica, Resp de sala Laura, Resp de sala Pilar, María médico de la residencia,Yoana trabajadora social,Gonzalo animación,personal de talleres y actividades,fisioterapeuta,auxiliares,personal de cocina,personal de limpieza y también todo el personal que conocimos de otras actividades, que por tiempo no realizó mi padre.Mi completa admiración y agradecimiento,hacia vuestro trabajo y el gran equipo que sois,ya que hacéis que la vida de ellos y la nuestra, sea mejor.

Experiencia fantástica: Maravilloso todo el personal,buen trato a los residentes y familiares un reconocimiento especial al equipo de la cuarta.

Experiencia fantástica: Han cuidado de mi padre durante tres años y solo puedo expresar mi agradecimiento. Todo el personal es muy atento y super profesional, directora, supervisoras, auxiliares, recepcionistas, cocineros, enfermeras, médicos, etc, etc., supieron gestionar el covid y eso da buena garantía. También he de decir, que se nota la devoción del personal por su trabajo. Tengo mil anécdotas, todas positivas.

Experiencia negativa: Una vergüenza Me llaman el lunes diciendo que hay una plaza disponible y que venga a visitar las instalaciones, me citan a las 16:00 y se presentan 15 min tarde Me dicen que la plaza la han reservado esta misma mañana, yo dejé por aviso que la incorporación sería inmediata y no me han avisado de la reserva Una perdida de tiempo, muchísima falta de organización y falta de profesionalidad

Experiencia fantástica: Mi madre falleció hace unos días. Quiero agradeceros todos los cuidados y cariño de la plantilla. Sois unos grandes profesionales, desde los Doctores hasta el último cuidador que ha tenido. Estos últimos días hemos pasado mucho tiempo junto a nuestra madre y nos habéis hecho sentir acompañados en todo momento

Experiencia fantástica: Destacar el trato recibido por Vanesa la de recepción , siempre con una sonrisa en la cara. Da gusto ver a alguien que te recibe así!. Tiene mucha calidad humana y trata muy bien a los familiares y a los residentes. Es un ejemplo a seguir de cómo tiene que atender una persona cara al público . La doy un 10 como persona y como ser humano.

Experiencia fantástica: Mi padre ha fallecido el pasado día 12 de julio y durante casi cuatro años le cuidasteis muy bien. Quiero agradeceros de corazón vuestro trato humano y cercanía, tanto con él como con nosotros. Muchísimas gracias a todo el equipo desde la dirección hasta las chicas de recepción, asistente social, limpieza, médico, cuidadoras, etc.

Experiencia negativa: Bastante mal atendido, mala comida, un desastre y pena por las personas que tienen que hay

Experiencia fantástica: Mi padre ha fallecido el pasado día 29 de mayo y durante tres años se sintió como en casa. Cuidado y querido. Quiero agradecer de corazón vuestros cuidados y sobretodo vuestro trato humano y desvelo. Muchísimas gracias a todo el equipo desde la dirección hasta personal de limpieza, médico, cocina y mantenimiento.

Experiencia fantástica: Inmejorable, el trato y la atención a mi madre durante su estancia, Fue por una fractura de cadera y hombro unos meses y estuvo perfectamente atendida por todo el personal y fisioterapeuta de toda la residencia con mucho cariño y profesionalidad. La familia hemos estado super agradecidos por ese cariño y apoyo hacia ella y nosotros.

Experiencia fantástica: HE SIDO TRABAJADOR DE ESA RESIDENCIA Y NO TENGO DE NADA QUE QUEJARME, AL CONTRARIO MI EXPERIENCIA LABORAL ALLI FUE EXCELENTE Y MAGNIFICA, PERSONAL ALTAMENTE CALIFICADO Y DE EXCELENTE AMABILIDAD, TRABAJE EN EL TURNO DE LA NOCHE Y NO TENGO PALABRAS DE AGRADECIMIENTO TANTO PARA MIS AUXILIARES COMO EL RESTO DE PERSONAL, FELICIDADES A TODO EL PERSONAL DIRECTIVO Y EMPLEADO DE ESTA MARAVILLOSA INSTITUCIÓN LA CUAL ME HA DEJADO UNA HUELLA IMBORRABLE EN MI VIDA LABORAL...!!! UN ABRAZO CORDIAL PARA TODOS LLENO DE AFECTO Y CARIÑO...!!! ATENTAMENTE CARLOS GUERRA DUE

Experiencia fantástica: Somos los familiares de juliana del olmo,queriamos agradecer el buen trato recibido hacia mi madre por todos los trabajadores de la residencia ,muchas gracias ,su familia estaremos eternamente agradecidos,solo tenemos buenas palabras para este centro y todos sus trabajadores

Experiencia fantástica: Muy buena impresión. Llamé para informarme para el cuidado de mi padre y me tendió Alicia. Me pareció muy profesional y resolvió con agrado todas mis dudas. Gracias por tu atención.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por toda la ayuda recibida a Alicia la supervisora del turno de la tarde... estamos muy agradecidos .... SALUDOS CORDIALES

Experiencia fantástica: Agradecer a Alicia en el turno de tarde, su trato, excelente profesional y excelente persona.

Experiencia fantástica: Gracias.

Experiencia fantástica: Son realmente excepcionales

Experiencia fantástica: Increíble que mi madre coma bien :-)

Experiencia fantástica: LO MEJOR DE TODO EL PERSONAL, MAS MAJOS IMPOSIBLE MUCHAS GRACIAS POR TODO

Experiencia fantástica: Hay que poner en valor la cantidad de profesionales que trabajan en el centro por y para sus residentes.

Experiencia fantástica: Veo feliz a mi madre y está todo muy limpio. Y la puedo visitar a diario porque está al lado de casa.

Experiencia fantástica: El trabajo en equipo se nota y el personal esta muy atento a cada residente, hemos quedado contentos la verdad

Experiencia fantástica: Solo puedo daros las gracias, a todas las enfermedas, médicos, auxiliarias, animadores, y seguro que me dejo a alguien. Muchas gracias de corazon

Experiencia fantástica: Ha sido un gusto poder conocerles e informarme acerca de la residencia. Un saludo.

Experiencia fantástica: Mi madre paso ultimo año de su vida , trato excelente y la comunicación familiares fue fluida , necesito ir hospital y luego tratamiento personal habitación , siempre pendientes doctora durante semana y doctor fin de semana

Experiencia negativa: Nefasta residencia. Mi abuela se ha caído 5 veces en poco tiempo. ¿Cómo es posible? ¿Nadie la controla? ¿Nadie la vigila? La información tampoco es fluida, hay que sacársela con sacacorchos. Evitadla!!

Experiencia fantástica: Atención muy profesional a mi madre durante los casi 5 años de su estancia. Trato extraordinariamente humano hacia mí de parte que todo el personal, especialmente durante el final la vida de mi madre.

Experiencia fantástica: Hemos tenido un problema con unas prendas extraviadas de mi madre y se han volcado en solucionarlo y se ha encontrado todo. Muy contenta con la atención, aunque es complicado que nos cojan el teléfono rapidamente.

Experiencia fantástica: Soy alumna de segundo de enfermería, y he estado dos meses y medio rotando en esta residencia, creo que es una oportunidad que te sorprende gratamente dados los estigmas que hay sobre las residencias en la actualidad, yo no venía con ganas y me voy con el corazón lleno gracias a los residentes y a todo el gran equipo que forma esta residencia, sobre todo por el fantástico trabajo y vocación que tienen y por supuesto me voy habiendo aprendido muchísimo y habiéndome formado para el día de mañana poder ser una gran enfermera.

Experiencia positiva: Mi tia ha estado casi 5 años en la residencia y hemos de decir que el personal, las instalaciones y el trato han sido muy buenos. Nunca la hemos encontrado descuidada en el aseo, y hemos notado el cariño que la daban. De lo unico que podemos poner pegas, es del excesivo gasto de farmacia, pañales. Por lo demas solo agradecer especialmente a Montse, Laura Y Pilar el trato y comprension no solo con el paciente sino con los familiares. Gracias

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todas las personas que a estado atendiendo a mi madre ,an sido 9 años en los cuales a estado bien atendida,querida y entendida por el personal. Gracias a Maria la doctora que siempre vela por todos ellos. A Montserrat, érica, Sara por su compresión y empatia.GRACIAS GRACIAS GRACIAS

Experiencia negativa: Nefasta residencia. Mi familiar se ha caído 5 veces en poco tiempo. ¿Cómo es posible? ¿Nadie la controla? ¿Nadie la vigila? Los trabajadores/as son un encanto y profesionales pero son pocos y eso es culpa del centro y lo que pasa también. La información tampoco es fluida, hay que sacársela con sacacorchos. Evitadla!!

Experiencia positiva: Está bien,es cómoda y las habitaciones no están mal,el personal de tarde no trata muy bien a las visitas,la comida no sé cómo es , porque nunca me dejan pasar a llevar o recoger a mi familiar,no sé qué quieren esconder deberían ser más cristalinos ,al fin al cabo son nuestros familiares ,desaparecen cosas de los familiares,,deberían ser más responsables sobre las cosas que no son suyas.por favor seamos menos despistados, algún día seremos nosotros quién estaremos en una residencia, Pregúntense cómo les gustaría que les tratasen ?.el personal en general es bueno y paciente,salvo el turno de tarde las señoras o señoritas de ese turno, no son muy amables,lo siento,pero cuando se trata de trabajar con personas no admito ni un error,ni en escuelas infantiles,ni en colegios,ni hospitales,ni residencias ,centro de día,en estos trabajos hay que dar100/100 ,son profesiones vocacionales,no se admite errores de ningún tipo,es inadmisible.

Experiencia fantástica: Tanto mi marido, Juan Altable, como yo queremos agradecer el trato que ha recibido mi suegra durante el tiempo que ha estado en la residencia. Todo el personal la ha tratado con mucho cariño y dedicación y ella se ha sentido muy arropada. Por otro lado, la comunicación con la familia ha sido fluida, especialmente a través de la trabajadora social, que ha estado siempre dispuesta a ayudarnos. Gracias de nuevo.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer en este espacio el trato que mi madre en sus últimos meses de vida ha recibido en la residencia de Ballesol Alcobendas. Agradecer a todo el personal el cuidado que le han dado y a nosotros en los últimos días de mi madre facilitándonos todos los medios disponible para poder acompañarla. Gracias a todos por vuestro buen trabajo y ese trato humano que dais a todas las personas que estan en vuestra residencia. Siempre agradecidos. Familia de Teresa Sanchez.

Experiencia fantástica: Hola, mi madre afortunadamente está en esta residencia. No tenemos palabras para agradecer no sólo el trato profesional; el espacio tan acogedor y limpio. Además, el trato humano… no hay palabras para agradecer la empatía y cariño con el que la cuidan en un momento tan complicado. Menciono algunos nombres porque el resto no me acuerdo. Gracias a Maria, Elisa, Vanesa, Mari luz, Sara, Joana, Laura.. perdonadme el resto que os estamos AGRADECIDISIMOS. Ojalá en el mundo hubiera mas personas como vosotras. Verónica: Siendo la directora y viviendo todo lo que vivís, GRACIAS por empatizar así conmigo y, que se te cayera algunas lagrimas. Es muy bonito. Sois un equipo HUMANO Y MARAVILLOSO. Gracias a todos

Experiencia fantástica: Estamos contentos.

Experiencia negativa: Residencia ballesol alcobendas una residencia NEFASTA. Si quieres a tus mayores no los lleves aquí. Para mi cero estrellas

Experiencia fantástica: Muy buena atención a los mayores. Buenos servicios y cuidados.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia y estamos encantados con el trabajo que Javier, el fisio, está haciendo con mi madre.

Experiencia fantástica: Hemos tenido dos visitas y todo está muy bien la comida, el cuidado, la seguridad, la profesionalidad de los cuidadores, sus actitudes.

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el personal de esta residencia, por el trató umano recibido a mi padre, por toda la información de tranquilidad en esta pandemia, qué estámos viviendo, qué por desgracia han pasado en las residencias, muchas gracias a tod@s,

Experiencia fantástica: Tenemos una persona dependiente en casa y tenemos que buscar ya cuidados especializados, nos han atendido muy bien y explicado todos los cuidados y atenciones que tendría. Muchas gracias

Experiencia negativa: Residencia ballesol alcobendas LAMENTABLE . Mi suegra ha estado bastante tiempo y nos ha contado de tratos vejatorios como decirle que estaba perdiendo la cabeza y que se estaba volviendo loca. Si llamas para quejarte por algo la toman con ellos con evidente desprecio. Tendría para escribir un libro pero con esto lo resumo. CERO ESTRELLAS. No llevaría allí a nadie que quisiera (y aunque no le quisiera).

Experiencia negativa: Hoja, buenas noches. La reseña que quiero poner no es por tener ninguna experiencia con ningún mayor, pero resulta que una parte de la residencia, da al parking de un supermercado muy conocido. He aparcado y había dos personas en la cocina ( o eso parecía ser, la cocina)con la mascarilla en la barbilla. Nariz y boca al aire y charlando tranquilamente. POR FAVOR, después de lo que hemos pasado todos y sobre todo nuestros mayores, me parece increíble. A nadie nos gusta, pero vamos a hacer un esfuerzo mas.

Experiencia fantástica: Confiamos en ellos desde hace años y no menos en estas situaciones tan complicadas en las que estamos todos únidos.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia con mi suegro, atención sociosanitaria y tramitación administrativa un 0, nada recomendable.

Experiencia fantástica: Momentos difíciles que sin ellos hubieran sido mucho peores. Gracias

Experiencia fantástica: En poco tiempo volverá la normalidad. Felicidades por todo el trabajo

Experiencia fantástica: Siempre preocupados por todas las personas, unos auténticos profesionales.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y profesionales bien cualificados a nivel profesional y humano hacen que sea una segunda casa para personas como nuestro abuelo.

Experiencia fantástica: Conozco a varías personas que trabajan allí y son puro corazón. Hay que seguir hacia delante todos juntos.

Experiencia fantástica: Cuando la preocupación se centra en el cuidado de los mayores se nota y ha de valorarse les dejo mi puntuación máxima.

Experiencia positiva: hola buenas tardes Me llamo layla y tengo 19 años . tengo titulo en Atención sociosanitaria a personas Mayores. dónde puedo presentar mi currículum vitae?

Experiencia negativa: Me gustaría poder puntuar con cero estrellas. Llevamos a mi padre confiando en que tendría el trato que necesitaba debido a su deterioro cognitivo ya que publicitan que hay unidad especializada en demencia. No solo no le dieron la atención que necesitaba sino que a la semana nos dijeron que nos le teníamos que llevar. Podían haberlo dicho antes de ingresar. Y los trámites que tenían que hacer para el traslado mal y nunca.

Experiencia negativa: Ingresamos a mi padre en esta residencia porque -como responden a una de las reseñas y lo han copiado de la reclamación que ya he presentado ante Consumo- Ballesol Alcobendas publicita tener una Unidad de Demencia Avanzada y el programa “Personas Siempre” que es solo eso, PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Mi padre tiene una probable demencia degenerativa bastante habitual en personas de su edad y no supieron ni quisieron tratarle; a la semana de ingresar (ingresó el 7 de julio y telefonearon el 13 de julio) nos llamaron para decirnos que, lamentándolo mucho, tenía que abandonar la residencia. Añadiría, INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, pues mi padre no tuvo "Control" ni "Protección", ni le controlaron ni le protegieron; también MALA FE, pues la familia tramitamos el Auto de Internamiento No Voluntario y, obtenido el Auto Judicial, Ballesol Alcobendas no nos lo comunicó -sabían, además, que con tal Auto no podían expulsarle sino recurrir el Auto, que para eso lo dicta el Juez...- Ballesol no es NI CENTRO ADECUADO NI CON PERSONAL ESPECIALIZADO para personas con demencia, como dice el Juez en su Auto (aunque ante el Juez mantendrían dicha imagen). Y, finalmente, NEGLIGENCIA: la copia del contrato que firmamos al ingreso nos la dieron semanas después previa petición nuestra y jamás nos han dado un inventario de la ropa y medicinas con que mi padre ingresó porque, según ellos, es un documento privativo de la residencia??, hasta tal punto que le han perdido bastantes prendas de ropa y, tras dos meses de reclamaciones -ya llevaba mi padre 1 mes fuera de allí- nos dijeron que si aportábamos tickets de la ropa nos la reintegrarían? (tickets de ropa que mi padre tenía hace años y que no compramos ex-profeso para la residencia), Sra. Propietaria de Ballesol Alcobendas, el inventario es el instrumento que suple esos tickets. En fin, Sra. Propietaria, espero una respuesta rápida, ágil, diplomática y vacía como son todas las que da a estas reseñas... Si cuidase a sus residentes tan bien como responde... (también yo siento no poder dar 0 estrellas). Una última cosa, es el propio personal de la residencia y sus familiares los que escriben reseñas vacías con 5 estrellas para subir la puntuación total. Lo dicho, lástima que no sea posible poner 0 estrellas e, incluso, estrellas negativas, como -5.

Experiencia negativa: Como dice "el propietario". Ballesol llevará más de 40 años al cuidado de las personas mayores, y estarán especializados. Pero la residencia de Alcobendas en lo que no está especializada es en acompañar y orientar a una familia que enfrentándose por primera vez e ésta enfermedad y encontrándose completamente perdida, el único consuelo que recibe es: que te lleves a éstas personas a otro sitio. Lo siento tanto... (no puedo poner 0 estrellas)

Experiencia negativa: UNA RESIDENCIA VERGONZOSA Y MUY PELIGROSA. Solo pude entrar una vez para poder visitar a mi padre. Te toman la temperatura con una pistola ""del chino"". Mi padre no tenia su ropa sino la de otro residente, me dicen que la cogería mi padre de otra habitación, ¿entonces todo el mundo anda por donde quiere sin que nadie este pendiente?. No me extraña que pierdan toda la ropa aunque bien que te cobran el marcarla. Tenían unos plásticos para poder abrazar a tus seres queridos y los tenían reparados con celo además de tener unas fundas para los brazos de los visitantes para el mismo fin que eran reutilizados pues los dejaban en el respaldo de las sillas y se los notaba arrugados. ¿tanto dinero cuestan unos plásticos cuando estáis cobrando y mucho por cualquier cosa?. MENOS MAL QUE MI PADRE YA NO SIGUE ALLI. No se la recomendaría ni a mi peor enemigo, pues como digo solo pude entrar una vez de visita, pero no quiero ni imaginar en que condiciones puedan estar estos "abuelos" en esta residencia. Bajo mi opinión personal pude sentir que no son nada profesionales nadie sabe nada, nadie tiene la culpa de nada, pero señores estamos tratando con personas no solo se trata de facturar, un poquito de humanidad...

Experiencia fantástica: Mi nombre es José Antonio Garrido Alises. Hace unos tres años ingresé a mi padre en la Residencia Ballesol de Alcobendas y durante este tiempo ha recibido una atención difícilmente superable. Ha fallecido hace dos semanas a los 93 años y quiero destacar el trato personal de auxiliares como Mari Luz, Laura, Rosi y otras tantas que lo han cuidado como si de su padre se tratara, supervisoras como Pilar y personal de recepción como Monse, Erika... No quisiera dejar de mencionar la impecable actuación del Servicio Médico, Enfermería y Fisioterapia ya que con sus cuidados han hecho llevaderas las múltiples enfermedades de mi padre; todo ello sin olvidar la comunicación y colaboración que han mantenido en todo momento conmigo. Seguro que sabrán disculparme aquéllos que no menciono personalmente por no recordar todos los nombres y a los que de igual manera han sido la familia de mi padre durante sus últimos años. Muchas gracias a todos

Experiencia negativa: Hola tener cuidado que en esa residencia trabaja una mujer que me estafó, si lo hace conmigo que soy una simple vendedora no se como lo hará con los mayores. Valla vergüenza de persona se llama pilar martin rubio, lo más triste de todo es que es personal sanitario. Ojalá que se piense bien lo que hizo y que me pague. Tener cuidado que hoy fui yo mañana será tú familiar.

Experiencia negativa: La peor experiencia de la vida mi madre y consecuentemente de la mía también.

Experiencia fantástica: Un problema, una solución. Gracias por vuestra profesionalidad.

Experiencia fantástica: Encantada,es la palabra por el trabajo que se realiza,los cuidados ,la atención... instalaciones la suma de todo. Gracias

Experiencia fantástica: Hablamos con varios residentes en nuestra visita ya que estamos buscando residencia para un familiar y nos llevamos una muy buena impresión.

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar a mi Madre como lo hicisteis, sus último 6 meses. Cariño y atención. me di cuenta que mejor que las instalaciones son las personas que las llevan. Gracias de verdad.

Experiencia fantástica: Hola solo decir que es una residencia muy buena ,yo tengo a mi abuela y esta contenta son muy profesionales y muy cariñosos ahi tienen lo mas importante en nuestras vidas . agradecemos que deis todo el cariño y amor a nuestros mayores.Muchas gracias de todo corazon

Experiencia negativa: Buenos dias mi tia estuvo en Ballesol 2 años es una persona con deterioro cognitivo severo Tuvo un incidente grave con un interno y la residencia en 8 dias nos la ponia de patitas en la calle Solicitamos una prorroga para poder encontrar una residencia acorde con sus necesidades y la negativa fue tajante, Nos amenazaron con dejarla en la calle menos mal que pudimos encontrar otra residencia en el plazo establecido Muchas gracias

Experiencia positiva: Mi agradecimiento infinito a todo el personal de la Residencia, por su esfuerzo y dedicación en estos días tan complicados. Mucho ánimo y cuidaros y cuidarles mucho.

Experiencia negativa: Trato descuidado a los ancianos. Mi abuela se cayó de la silla de ruedas estando bajo su cuidado, se hizo una brecha en la cabeza y se rompió el codo. Nunca nos dieron una explicación. Cobran por servicios de fisioterapia y rehabilitación que no dan a los residentes. Según el fisioterapeuta del centro, mi abuela se daba 2 y 3 vueltas diarias al gimnasio caminando. Los geriatras que la trataron posteriormente nos confirmaron que no había recibido ningún tipo de rehabilitación y que tampoco había caminado tras su cirugía. Decidimos cambiar a mi abuela de centro. Al avisarles, nos ofrecieron que se quedase cobrándonos 1.000€ menos al mes por los mismos servicios. Llevamos más de 10 meses esperando que Ballesol rectifique una factura que nos emitió erróneamente y no dejan de darnos largas al respecto. Centro nada recomendable, mucha opacidad en la gestión.

Experiencia positiva: Conozco sus instalaciones y funcionamiento y está muy bien.

Experiencia fantástica: Gracias por el trato recibido, excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Gracias por la atención que me prestáis a mi tío, es una tranquilidad para mi saber que él está cuidado, y lo más importante para mi, le dais afecto

Experiencia fantástica: Gracias por tratar a mi madre con tanto afecto y profesionalidad.

Experiencia negativa: Tanto esta como la anterior visitada muy deficiente triste el ambiente y la comida me dicen los propios pacientes y algún familiar que muy deficiente. Me niego a pensar que es lo que hay. Seguiré buscando. Me niego a terminar así yo algún día

Experiencia negativa: Sin duda lo único bueno de ésta residencia son las instalaciones. Aparcan a los internos durante todo el día. Se supone que tienen musicoterápia, rehabilitación y un montón de mentiras mas que te venden, y que a la hora de la verdad son inexistentes. Hay momentos en los que no hay ninguna auxiliar con las personas mas dependientes y puedes ver como piden ir al baño, como vomitan... y nadie les atiende hasta pasado un buen rato. La comida es pésima, para cenar un triste sandwich. Las auxiliares tratan a los internos que están peor como si de muebles viejos se trataran, sin ningún respeto, y mucho menos cariño. La dirección solo se dedica a pensar como sacar los cuartos a los residentes y sus familiares, inflando hasta el infinito y mas allá las facturas mensuales, teniendo que reclama una y mil veces que les cobren productos que no consumen y que siempre se han facturado por error. La atención médica tampoco es para echar cohetes, personas mi madre durante los últimos meses tuvo infección de orina, en ningún momento cambiaron de antibiótico, o la derivaron a su médico de cabecera, hasta que no amaneció una mañana prácticamente en coma no nos llamaron para informarnos y para preguntarnos que qué hacían. Ese mismo día en el hospital falleció a causa de ésa infección de orina. De vergüenza, y ni la comunidad de Madrid, ni los servicios sociales quieren saber nada, todos miran hacia otro lado.

Experiencia fantástica: La verdad que he visitado varias residencias donde he tenido a familiar directo y está la verdad q me sorprendió bastante, super limpia, muy buena atención a los abuelos, hacen actividades y les tienen entretenidos con una u otra cosa. He ido a residencias donde preguntabas donde estaba tu familiar y de no saber dónde están, aquí les tienen controlados y son personas no números como quien dice... Tengo q hacer mención especial y agradecer mucho a la trabajadora social del centro porque me trasmitió muchísima cercanía y que realmente sentí que se preocupa por los abueletes, la verdad que vale mucho.

Experiencia negativa: Todo pésimo, las persianas rotas, las obligan a ir en silla de ruedas, aunque puedan andar, no dejan ir con el andador, sólo por la planta cuándo las dejan, no las sacan a la terraza para q tomen el aire o sol natual, el aire acondicionado no lo ponen, . Se paga 2.200 y te cobran x cortar las uñas etc. No la recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado casi tres años en este Centro, donde ha fallecido recientemente. Sólo puedo hablar bien de su personal, pues en todo momento han demostrado profesionalidad y humanidad hacia ella y hacia nosotros, sus familiares. Gracias por cuidar de mi abuela.

Experiencia positiva: Creo q es muy buena residencia

Experiencia positiva: Dan un trato muy correcto a los mayores que viven dentro. El personal es bastante amable y están siempre pendientes de dar lo mejor a los huéspedes. Faltan quizás instalaciones deportivas por poner alguna pega.