Residencia de mayores Amavir Arganzuela
Información sobre Residencia de mayores Amavir Arganzuela
28045, Madrid
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
¡Ven a conocer nuestra residencia de ancianos en Arganzuela! Contamos con 180 plazas, 63 de ellas concertadas y un huerto terapéutico.
La residencia de ancianos en Arganzuela, Madrid, ha sido diseñada hasta el último detalle para facilitar la vida cotidiana a los residentes, con amplios jardines y espacios luminosos, mobiliario ergonómico y unas cuidadas instalaciones, en las que ofrecer a las personas mayores y sus familias una atención de la máxima calidad.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia de mayores Amavir Arganzuela:
La Residencia de mayores Amavir Arganzuela ofrece un ambiente cálido y profesional para el cuidado de personas mayores, destacándose por la atención y dedicación de su personal. Los usuarios elogian las instalaciones modernas y el trato amable recibido por parte de todos los empleados, en especial por el coordinador Mario y el resto del equipo de auxiliares.
A lo largo de las opiniones, muchos resaltan el cariño y la empatía con que se atiende a los residentes, así como el apoyo recibido en momentos difíciles. Las familias agradecen la profesionalidad del personal médico y la atención personalizada que brindan a sus seres queridos.
Sin embargo, hay menciones sobre algunos inconvenientes que podrían mejorarse, como la necesidad de mejorar la calidad de la comida y la gestión de ciertas situaciones administrativas, así como el manejo de ruidos por las mañanas. También se han expresado preocupaciones sobre el cuidado de las pertenencias personales de los residentes.
En general, la residencia es muy recomendada por el buen ambiente, la calidad del servicio y el compromiso del equipo por ofrecer una atención excepcional a sus residentes, aunque siempre hay espacio para seguir mejorando y atender las recomendaciones recibidas.
Residencia de mayores Amavir Arganzuela: Opiniones
Experiencia fantástica: Los sobrinos de Benita Delgado del Cura agradecen el trato recibido antes y después del fallecimiento de Benita. Gracias al personal sanitario, a las auxiliares, al sacerdote y especialmente a Mario por la comprensión y sensibilidad durante el periodo de tiempo que permanecimos en la Residencia.
Estimada familia. Nuestro más sentido pésame y muchísimas gracias por sus palabras. Amavir seguirá siendo siempre su casa.
Experiencia fantástica: Quiero expresaros mi más sincero agradecimiento por la atención, el cariño y la profesionalidad con la que habéis cuidado de mi madre, Rosario, durante su estancia con vosotros. Ella se sentía en casa. En un momento tan delicado de la vida, saber que estaba en manos de personas tan humanas y dedicadas fue un gran consuelo para ella y para nosotros.. Gracias por acompañarla con respeto, ternura y paciencia hasta el final. Nunca olvidaremos el trato que le dieron ni la tranquilidad que nos brindaron. Con todo nuestro aprecio y gratitud a todo el equipo.
Muchísimas gracias por sus palabras. Para todo el equipo ha sido un honor poder acompañar a su madre durante su estancia con nosotros. Saber que se sintió cuidada y en un entorno cercano es una gran satisfacción para todos. Agradecemos sinceramente la confianza que depositaron en nuestro trabajo en un momento tan significativo. Reciban un cordial saludo y nuestro más profundo agradecimiento en nombre de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Solo tenemos palabras de agradecimiento para esta residencia , mis padres y mi suegra han estado en ella y solo podemos dar las gracias a todos los trabajadores desde la directora , trabajadora social, psicóloga, el equipo médico y de enfermería ( los buenos profesionales no solo están en los hospitales ) Mario , y sobre todo a las Auxiliares del módulo que realizan su trabajo con tanto cariño como profesionalidad , no solo con Felipa , sobre todo con Antonio
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus palabras de agradecimiento. Nos alegra saber que tanto sus padres como su suegra se han sentido bien atendidos y acompañados durante su estancia en el centro. Todo el equipo trabaja con profesionalidad, dedicación y cercanía para ofrecer una atención de calidad, por lo que comentarios como el suyo suponen un importante reconocimiento a la labor diaria que se realiza. Reciban un cordial saludo y nuestro agradecimiento por la confianza depositada.
Experiencia fantástica: Buenas tardes Tengo mi madre viuda alojada en esta residencia y desde el primer día todo el personal se ha volcado en que su estancia sea cómoda y agradable. Tenemos experiencias en residencias de duferentes categorias tanto en varios lugares de la comunidas de Madrid como en la de Castilla la Mancha. Después de padecer con mi padre una larga enfermedad hasta su fallecimiento ha escogido esta residencia para el resto de su vida debido a la buena reputación, en su categoría, que tiene en la comunidad de Madrid. Mi madre está completamente integrada entre los demás residentes y el equipo de la residencia. Tanto que se pasó de ser una perdona inactiva, negativa e introvertida a participar en todas las actividades que lo ofrezcan y que puede realizar. Mi madre en poco tiempo se ha encariñado mucho con el personal que le atiende diariamente. Por mi parte y de mis hermanos siempre que tuvimos cualquier sugerencia o necesidad se tuvo en cuenta para solventar a la mayor brevedad posible dentro del orden de prioridad que tienen marcado. Nunca hemos tenido mala experiencia con ningún profesional de la residencia. Parece como si fueron escogidos para atender a nuestros mayores con exquisitez y mucha paciencia incluso con un especial cariño dándoles besos y abrazos y frases cariñosas. Yo pienso que lo que todos debemos hacer es dirigir nuestras quejas donde corresponda y esperar respuesta y no ponerse a denostar calificando mal a unos profesionales que cumplen con su trabajo y horario segun los procedimientos pertinentes. Entrar a valorar la falta o no de personal no es una labor nuestra sino de aquellos que auditan y certifican autorizaciones a estos profesionales. Es de mala fe dar la mínima valoración por motivos como el que indica que le faltan desodorante o el que opina sobre lo que otros dijeron.... Cada uno puede escoger la forma de cuidar a sus mayores, unos contratan profesionales con estancia permanente a domicilio, otros optan por residencias en suite pero lo que tenemos aqui son profesionales que atienden a toda una serie de personas con con distintas necesidades y cada uno requiere un tiempo que a veces es mucho y otras es difícil de repartir, lo que hace aún más importante la labor de estos profesionales tanto a nivel laboral como psicológico. Gracias equipo, gracias Ana, Lucía, Montse, Mario, Henar y otros tanto que trabajan allí y que no conocemos. Os animamos a seguir por este mismo camino e ir mejorando según vuestras expectativas porque nadie como vosotros (que estáis siempre visibles) sabrá gestionar mejor esta casa de todos.
Muchísimas gracias por sus palabras y por la confianza depositada en Amavir. Nos alegra enormemente saber que su madre se siente integrada, activa y feliz en el centro, y que tanto usted como su familia perciben el cariño, la profesionalidad y la dedicación de nuestro equipo. Mensajes como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión y compromiso, siempre con el objetivo de ofrecer a nuestros residentes el mejor cuidado y la mejor calidad de vida posible. Gracias de nuevo por compartir su experiencia y por animarnos a seguir creciendo junto a nuestros residentes y sus familias.
Experiencia fantástica: Puedo hablar con conocimiento de causa,esta mi madre hace 10 años ,ha estado mi padre y ahora mi marido también. El trato humano es espectacular y en general todo muy bien Siempre se puede mejorar y lo intentan
Muchísimas gracias por su confianza y por compartir una experiencia tan significativa. Nos alegra saber que, a lo largo de estos años, ha valorado positivamente el trato humano y la atención recibida. Agradecemos también sus palabras sobre la mejora continua, que es precisamente uno de nuestros principales compromisos.
Experiencia fantástica: Muy buen residencia , experiencia inmejorable, cuidaron a un familiar mío de manera excepcional. Sobretodo muy profesional el coordinador Mario y a la directora Ana. Agradecido por siempre.
Muchísimas gracias por sus palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el cuidado y la atención recibidos por su familiar han sido tan satisfactorios. En Amavir trabajamos cada día con profesionalidad y dedicación para ofrecer el mejor servicio a residentes y familias, y comentarios como el suyo nos animan a seguir en esta línea.
Experiencia positiva: Mi tía ha estado 8 años y quiero agradecer a todo el personal ( personal auxiliar sin el que no funcionaria y personal técnico muy cualificado) la atención tan profesional e incluso cariñosa que han tenido todo este tiempo con ella. Tanto las instalaciones como las actividades que desarrollan están muy bien
Muchísimas gracias por su comentario. Ha sido un placer compartir con ustedes todos estos años. Amavir Arganzuela seguirá siendo siempre su casa. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me siento tranquila sabiendo que mi hermana está bien cuidada y atendida, el trato es cercano y el personal siempre dispuesto ayudar.Quiero agradecer a la trabajadora Elvira porque ha sabido arroparme en este trance. GRACIAS!!! Mil gracias por lo que hacéis por ella…………..mil gracias.
Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza que deposita en nuestro equipo. Nos alegra saber que el trato recibido le transmite tranquilidad y cercanía en un momento tan importante. Valoraciones como la suya nos animan a seguir trabajando con dedicación y humanidad cada día.
Experiencia fantástica: Contestisimos!! Muy recomendable, un servicio increible y un excelente trato por todos los auxiliares!! Muchas gracias
¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que se han sentido así de satisfechos con el servicio y el trato recibido. Transmitiremos su agradecimiento al equipo de auxiliares, que seguro estarán encantadas de leer sus palabras. Opiniones como la suya nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias por la celebración del 25 aniversario el 21 de mayo con una comida, muy amena, con música, aperitivos, paella y postre con musica y todo el personal volcado, es estupendo juntar residentes y familias. Gracias
Muchísimas gracias por su comentario y por habernos acompañado en una celebración tan especial como nuestro 20 aniversario. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la jornada, pensada con mucho cariño para residentes, familias y equipo. Para nosotros fue un día lleno de emoción, convivencia y alegría, y sus palabras nos animan a seguir creando momentos compartidos tan bonitos como este. ¡Gracias por celebrarlo con nosotros!
Experiencia negativa: Falta de personal. Mal atención a los familiares. Mala educación del personal. Mando a una persona para sacar a pasear a mi abuelo, y siempre que llega me dicen que mi abuelo está meado, como que no lo hubieran limpiado en todo el día. Y eso es todos los días. Encima le regañan a ellos como si tuvieran la culpa, se supone que tienen que estar pendiente, se les manda a llamar para que lo limpien al momento, y tiene que esperar 30 min para que hagan caso, pero llego yo, y ahí se mueven rapido. Uno tiene que estar presente para que los atiendan bien a los familiares que luego les da igual. si no, para que se les paga? Solo 2 personal para la tarde. Hay un boliviano que es atrevido, farsante y chulo, tratando mal a la persona que saca a mi abuelo. Y pagando 1100€ a su trabajadores, que ya he conocido a alguien así. No suben de sueldo, salvo que seas el encargado. Normal que no quieran trabajar bien. Pésimo lugar.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer el trato recibido hacia mi madre, mi hermano y yo por parte de todo el personal de la residencia, con especial mención a l@s auxiliares de la segunda planta que son a l@s que más conozco. Aunque hay cosas mejorables, creo que Amavir Arganzuela es una buena residencia para nuestros mayores.
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que tanto su madre como ustedes se han sentido bien atendidos por todo el personal. Apreciamos sus comentarios constructivos y tomamos nota de ellos para seguir mejorando en todo lo que podamos. Nos comprometemos a continuar ofreciendo el mejor cuidado posible a nuestros residentes. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo el trabajo que habéis realizado con mi madre y sobre todo por el cariño con el que lo habéis hecho. Muchas gracias, Julio Perez
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por haber formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Regular organización. Necesitan más personal para un trato individualizado.
Agradecemos sinceramente su comentario. Queremos trasladarle que cumplimos con los ratios establecidos y que, además, nuestros protocolos están enfocados a optimizar los servicios que ofrecemos. En este sentido, trabajamos constantemente bajo el enfoque "Guiados por ti", adaptando el entorno y los cuidados a las necesidades y preferencias de cada residente, tanto de manera directa como indirecta. Nuestro objetivo es hacer de nuestra casa, la suya, garantizando siempre el máximo bienestar y atención personalizada. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Buena residencia, gran trato a los mayores.
Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que valora el trato que brindamos a nuestros mayores. Su reconocimiento es muy importante para nosotros. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Fui a una visita guiada con mis alumnos y yo y ellos quedamos encantados. Un trato muy bueno de los trabajadores y muy buena experencia .Los recomiendo.Besos y abrazos para todos y para su directora
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Asimismo, agradecerles la visita que, nos consta, ha sido muy disfrutada. Reiterando nuestro agradecimiento, nunca olvidemos que, detrás de las personas que cuidan a los mayores, también late un corazón. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Buenos cuidados hacia los mayores y buenas instalaciones.
Muchas gracias por su amable comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Podían cuidar un poco de la señora que no para de chillar todas las mañanas a partir de las 07:15 y cada noche para acostarla, 10:00 y sigue el festival…..♂️ Solución, cerrar las ventanas por ejemplo. Se escucha casi desde Legazpi. PD estamos a 03:00 de la madrugada de miércoles a jueves en Septiembre, que podemos concretar el día y parece que el agua bendita y los crucifijos tampoco funcionan……♂️
Experiencia fantástica: No tengo suficientes palabras para agradecer todo el apoyo y cariño recibido en el momento más difícil para con nuestro familiar (Esperanza C). Mi madre ha vivido un año aquí hasta su fallecimiento y ha estado cuidada y atendida de manera excepcional. Agradecer a Mario y Laura haberla cuidado con tanto mimo hasta su último momento. A Yvonne por acompañarnos hasta el final. A Paco por asearla siempre con tanto cariño, paciencia y saber hacer. A Nacho por estar tan pendiente en relación a su enfermedad. A Carmen por explicarnos el proceso por el que íbamos a pasar de manera clara, contundente pero siempre desde el respeto y el cariño. A María José por planificar de manera meticulosa sus últimos días y sostenerme a mi en esos momentos tan complicados. A Montse por todos los ratos de charlas y consejos. A Elena y todo el personal que han estado cuidando a mi madre como si fuera la suya. A Ana y María por facilitarnos todo. Estamos eternamente agradecidos. Mi madre venía de una residencia bastante hostil y en Amavir Arganzuela hemos podido comprobar que su método de trabajo funciona desde la profesionalidad y el cariño, siempre cubriendo las necesidades de nuestros familiares. Mi madre ha sido muy feliz. Os llevamos en el corazón.
Querida Isabel. Muchísimas gracias por sus palabras, que trasladamos ahora mismo a todo el equipo. Y ya saben que Amavir Arganzuela seguirá siendo siempre su casa. Un gran abrazo para toda la familia.
Experiencia fantástica: Mi madre está en la residencia desde hace varios meses. Encantada con el trato de todo el personal. Muy buenos auxiliares y sobre todo su coordinador Mario. Encantadores todo el personal. Agradecer a Gema, también el trabajo que hace por todos los residentes día a día, es lo que necesitan. Residencia recomendada, buen trato y organización.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas, por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Son todos muy amables y muy cariñosos con las personas mayores, el coordinador Mario, una bellísima persona
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Tras el fallecimiento de nuestro ser más querido, Felisa, queremos compartir y daros gracias por todo el tiempo que pasó a vuestro lado, por cuidar tan bien de ella, por ser unos excelentes profesionales y velar por el cuidado de nuestros mayores. Os mando todo nuestro agradecimiento y cariño. Siempre os recordaremos. Un beso muy grande de esta familia.
En primer lugar, nos gustaría enviarles el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su familiar. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus amables palabras poniendo en valor la labor de los profesionales de Amavir Arganzuela. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros formando parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: No tengo suficientes palabras de agradecimiento para todo el personal de Amavir Arganzuela. La calidad humana con la que nos ayudaron en momentos tan difíciles, la delicadeza y el cariño con el que nos habéis tratado. Enhorabuena a Mario y todo su equipo de auxiliares por el trabajo y esfuerzo que realizáis cada día y con el cariño que nos habéis tratado.Gracias por soportarnos día a día y disculpas si en algún momento os hemos incomodado. De corazón…muchísimas gracias.
En primer lugar, trasladarle nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su familiar. Asimismo, agradecerle de todo corazón su mensaje de gratitud hacia los profesionales del centro Amavir Arganzuela. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Hola tengo a mi madre , en esta residencia, estoy muy contenta , la cuidan muy bien, las y los auxiliares, Mario , el coordinador es fabuloso, le quieren, todos mucho, no me dejo atrás Gema, así como auxiliares, como Nikoleta y Suliman en realidad son todos muy eficaces.
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Jamas olvidaré ni tendré suficientes palabras de agradecimiento para el personal de esta Residencia por su humanidad, empatía y trato tan dedicado, cariñoso y respetuoso con pacientes y familiares. Las residencias son sitios horrorosos pero al menos en esta sabes que estás en manos de personal sanitario, administrativo, auxiliar,... excepcionales. Gracias Por cierto, aunque sea lo de menos, las instalaciones, el entorno, jardines, salas de visitas,... más que aceptables.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Atienden bien a los mayores, el médico de los fines de semana es muy amable y atento
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Tuve a mi abuela durante un año ahi.Cuidaron de ella como en ningun sitio.Profesionalidad, la atencion fue espectacular .Gracias por todo
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Equipo médico, muy profesional y cercano
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Solo hacer pública mi gratitud al centro.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Es una gran residencia, quisiera dar las gracias por el trato recibido, tanto a nivel personal como profesional. Muchas gracias a todo el equipo en especial a su dirección.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: Vergonzoso, llevo tres dias seguidos para hablar con la asistente social y no es q no puedas hablar con ella, siempre está reunida, es que dejo mi nombre y número de teléfono y no tan siquiera se ponen en contacto conmigo, vergonzoso
Lamentamos profundamente que este incidente que nos traslada haya sido el desencadenante de esta apreciación sobre nosotros que nada tiene que ver con nuestra política de funcionamiento. Lo cierto es que hemos revisado nuestros registros de llamada para poder conocer dónde se ha podido producir el malentendido ya que, desde nuestro departamento de trabajo social no se ha recibido notificación alguna; de haber sido así, los profesionales del centro Amavir Arganzuela se hubieran puesta en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Como le reiteramos, desconocemos lo que ha podido ocurrir. Un saludo.
Experiencia negativa: Centro con poco personal y mal coordinado. El servicio médico y de enfermería especialmente deficientes. Instalaciónes poco iluminadas y poco ventiladas. Una experiencia muy negativa . Centro nada recomendable. Solo les interesa el beneficio económico.
Lamentamos que tenga esta valoración de la residencia. Por supuesto, somos conscientes de que en el día a día de una institución de estas características siempre pueden surgir incidencias puntuales que tratan de ser resueltas a la mayor brevedad posible. Ese es el objetivo del centro que, además de cumplir con todas las ratios de personal establecidas, trabaja para ofrecer la máxima satisfacción y confianza a residentes y familiares. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia positiva: Bueno ,agradecer a todo el personal de esta residencia los cuidados y atención recibida tanto con mi padre cono con si familia ,aunque fueron al.principio días difíciles de gestionar, nos entendieron y ayudaron a poder hacernoslo más llevadero, doy gracias también porque en los últimos días de mi padre fueron todos super cariñosos y atentos ,gracias a la doctora laura por tu comprensión y cariño y a Mario que siempre estuvo ahí
Estimada Miriam: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el fallecimiento de su padre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Arganzuela. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y muy comprometidos con su trabajo. Da mucha confianza que, ante cualquier duda o incidencia, atiendan con diligencia para tratar de resolverlas a la mayor brevedad. ¡Gracias por vuestro trabajo!
Muchas gracias por su comentario. Poder solucionar aquellas incidencias que puedan darse garantizando la máxima satisfacción de nuestros usuarios, es nuestro único objetivo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Se ve buen ambiente en general y el familiar q está allí se muestra contento : atención médica, comida, rehabilitación, etc...
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: NO RECOMIENDO QUE LLEVEN A NINGÚN FAMILIAR AQUI, mi abuela estuvo con una infección de orina que allí ni vieron ni trataron, y cuando llegó al hospital fue demasiado tarde y falleció por una sepsis por todo el cuerpo. (hasta qué punto de malita estaba...) Atención nefasta y el doctor que allí trabaja un incompetente, que cuando le llamé para preguntarle que medidas estaban tomando con ella fue un desconsiderado (podría dar mil detalles pero la directora está al corriente) y me dijo que él pese a no haber hecho nada por mi abuela que tenía la conciencia muy tranquila. No he podido ni escribir antes porque estamos rotos de dolor, pero cuando me vea con más fuerza pienso mover cielo y tierra para que ese "doctor" se quede en su casa pintando cuadros. EN RESPUESTA A LO QUE ME HAN CONTESTADO MI ABUELA ESTUVO SOLO 2 MESES EN SU RESIDENCIA, NO 10 AÑOS COMO ME HAN RESPONDIDO...POR LO QUE VEO ME CONFUNDEN CON OTRA, Y YA VEO QUE LES SIGUE SUCEDIENDO LO MISMO. UNA VERDADEFA LÁSTIMA
Estimada Laura: en primer lugar, permítanos transmitirle nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su abuela. Nos consta que la pérdida de un ser querido es un momento muy duro y, en ocasiones, difícil de asimilar. Asimismo, lamentamos profundamente sus impresiones sobre la residencia que, entendemos, no se ajustan a la manera de trabajar en el centro. Nuestra intención es, siempre, velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros, solucionando todas aquellas situaciones que puedan generarse en el día a día. Así se ha venido haciendo a lo largo de los casi 10 años que su abuela ha estado con nosotros, ofreciendo confianza máxima en nuestros cuidados, aunque está claro que en este caso no se ha conseguido.
Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal de la Residencia Amavir Arganzuela, que con vuestra dedicación y cariño, habéis cuidado a nuestros padres ( Dolores y Santi). Estaremos eternamente agradecidas
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos, de todo corazón, sus palabras y confianza hacia el trabajo realizado. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Información a familiares nefasta. Cuando ahorran en una cosa tan evidente no quiero ni pensar lo que ahorrarán (a costa de los pobres internos) en otros aspectos más importantes como la comida, atención sanitaria, higiene, etc. ¡¡Puro y podrido mercantilismo!!!
Lamentamos profundamente su valoración sobre la residencia pero entendemos que no se ajusta a la realidad del centro. Nuestra intención es, siempre, velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con total transparencia. Ese es el objetivo de los profesionales del centro, ofrecer máxima satisfacción y confianza, pero está claro que no siempre se consigue. Un saludo.
Experiencia fantástica: Residencia de confianza,estuvo mi padre ,ahora esta mi madre,trato muy competitivo y grandes médicos ,enfermeros, personal, en general,la dirección , y trabajadora social, excepcionales,buenas instalaciones y habitaciones,mucha limpieza,sitio muy céntrico y buena comunicación, lo recomiendo.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: Cometieron un error muy grave con mi tia. Ella ingreso el 14 de enero de este año en la Residencia y me dijeron que el dia 20 de ese mismo mes le pondrían la primera dosis de la vacuna del COVID19. El mismo dia 20 recibi un ws en mi movil diciendo que todos los residentes y empleados de la residencia habian sido ya vacunados. Me concedieron una Residencia de la Comunidad de Madrid y trasladamos a mi tia el dia 4 de febrero. Al no encontrar ningun documento de la vacunacion dentro del sobre que me dieron llame al dia siguiente a la Residencia de Amavir Arganzuela y la Trabajadora Social y la Gerente de la Residencia me comunicaron que no le habian puesto la primera dosis de la vacuna por no estar en el listado.El lunes 8 le ivan a poner la segunda dosis en la Residencia actual. ?Que habria pasado si no se me llega a ocurrir llamar? ? Como es posible que se les olvidara vacunarla y como es posible que no me dijeran nada? Considero que es una dejadez muy grave y que podia haber tenido unas consecuencias desastrosas.
Experiencia fantástica: Excelente el trato, Tengo a mi suegra desde hace tres meses y está encantada. La dirección del centro y todos los trabajadores son magníficos. La atención que prestan tanto a los residentes como a la familia es espectacular. Recomendable.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que su suegra se encuentra tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: Mentira todo lo que ofertan. Mi hermana lleva un año y es nefasto... Si podéis teneros en casa con asistentes.. No os fieis!!!
Estimada Laura. Lamentamos que tenga esa impresión de nosotros y nos encantaría hacer todo lo posible por intentar encontrar una solución. No deje de ponerse en contacto con nosotros para hacer un seguimiento de todas las quejas que tenga. Un saludo
Experiencia fantástica: Personal tanto de dirección, médicos, enfermería y Auxiliares muy cualificados y grandes profesionales, atención extraordinaria a los residentes con gran respeto y muchas muestras de cariño. Menús muy equilibrados y de gran calidad. Calificación excelente.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia positiva: Excelente personal y una buena atención a los mayores
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Trato excelente de todo el personal.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Excelente atención del personal de fisioterapia
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Siempre mejorando!... todo por nuestros Residentes.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y mejores personas.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia positiva: Hay que mejorar la comida
Estimada Julia. Sabemos que la comida es uno de los puntos más sensibles en cualquier residencia. Nosotros cocinamos en la propia residencia y procuramos dar satisfacción a nuestros usuarios. Pero, por supuesto, siempre hay cosas que mejorar. Y en ello estamos permanentemente. Un saludo
Experiencia negativa: No he ecuchado ninguna opinion buena sobre esta residiencia,evitar en lo posible
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Trato excelente y personal muy comprometido!
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: confio en los profesionales para la paz y el trato humano que deseo para mis mayores.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Trato muy cercano, buena alimentación y todo muy limpio
Muchas gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Totalmente recomendada, el personal de fisio es excelente
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Penoso y vergonzoso el comportamiento que se dio a la madre de Eliecer de La Nava
Experiencia fantástica: Excelente servicio y gente muy competente en todo.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Escasa sensibilidad con las familias de los fallecidos. Un estrella es mucho.
Experiencia negativa: Fallece alguien y ya tienen a alguien en la puerta para entrar. Menudos sinverguenzas
Estimado Nestor. Lamentamos que opine así de la residencia. Sobre todo cuando esa información que da no es cierta.
Experiencia fantástica: Residencia excelente! Personal muy cualificado, muy buen trato.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Trato poco sensible con las personas y sus familias. En cada usuario ven un negocio. No recomendable.
Créanos de verdad que no es así. Ponemos lo mejor de nosotros mismos por dar la mejor atención y cariño a todos nuestros usuarios. Un saludo
Experiencia fantástica: Es una muy buena residencia mi abuela esta encantada y me ha dicho que son muy profesionales
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no hay 0,5 Residencias ta inhumanas como esta se hace cumplir el dicho "el muerto al hoyo y el vivo al bollo"",, que pena!!!!
Vemos con tristeza que en muy pocos días ha habido varios comentarios sobre este caso, que se habló pormenorizadamente con la familia, tanto desde la propia residencia como desde las oficinas centrales de Amavir. La información que dan es absolutamente falsa.
Experiencia fantástica: Equipo muy profesional e involucrado en su trabajo y atención personalizada y centrada en cada persona del centro
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y trato excelente. Muy recomendable.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Encantada especialmente con los departamentos de trabajo social y terapia ocupacional, grandisimos profesionales.
Muchas gracias Gema por su comentario. Seguro que a los profesionales les encanta!!!
Experiencia fantástica: Trato excelente y muy profesional. Muchas gracias por todo.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia negativa: Una pena que existan este tipo de residencias y que traten a nuestros mayores en esas condiciones que poca unanidad .
Estimada Mari Carmen. Lamentamos que tenga esta opinión de nosotros. Si algo nos caracteriza por encima de todo es la humanidad y la atención personalizada a nuestros usuarios, como demuestran año a año las encuestas de satisfacción. Un saludo
Experiencia fantástica: El personal de la residencia es muy majo y cariñoso con los residentes.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: En varias ocasiones he visitado el centro y me he quedado impresionada con el buen ambiente de trabajo, el compañerismo y lo Bien que se encuentran las personas mayores.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Excelente trato a mi abuela, personal cualificado y cariñoso siempre a disposición de los mayores y familiares.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: Trato cariñoso. El personal es un encanto. Los residentes están como en casa. Sólo falta mejorar un poquito las comidas.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales espectacular, grandes! Gracias por vuestro esfuerzo y dedicación cada día. Un placer.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Excelente servicio, recomendable 100%. A nivel de personal inmejorable. Cuando queremos lo mejor y quedarnos tranquilos Amavir arganzuela es la respuesta.
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Agradecer la implicación del personal en general y del equipo tecnico en particular, quienes me han demostrado interés por ofrecer una atención como corresponde a los residentes del centro.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia negativa: Malísimo tratamiento a un familiar. Estamos muy muy desencantados. No se lo recomiendo a nadie.
Experiencia fantástica: Una persona cercana a mi estuvo en esta residencia una buena temporada y solo tengo buenas palabras de ella. Trato cercano y familiar, el personal estaba muy pendiente... La recomiendo
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Solo de oir los comentarios de la gente, la descarto como posible residencia a mi madre. Si el trato es así y aparte le hace la jugarreta de cuando fallece un familiar, no cumplen con la normativa y los familiares no pueden acceder a las cosas personales, no merecen mi interés. Y porque no hay menos estrellas.
Estimado Carmelo. Es que eso no es verdad. Vemos con tristeza que en muy pocos días ha habido varios comentarios sobre este caso, que se habló pormenorizadamente con la familia, tanto desde la propia residencia como desde las oficinas centrales de Amavir. La información que dan es absolutamente falsa.
Experiencia fantástica: Una residencia magnífica con personal muy profesional. Además de tener un trato dulce y cariñoso con nuestros mayores, en mi caso con mi abuela. Recomendable al 100%!
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Residencia con muy buenas instalaciones, personal muy preparado y motivado, se nota que le gusta su trabajo y cuidar a nuestros mayores! Lo recomiendo al 100%!
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Yo solo tengo buenas palabras para esta residencia....mi familiar estuvo hace tiempo allí..y estaba encantado....lo recomiendo...por las instalaciones..con su jardincito y lo q es mas importante por el trato del personal!!!!!
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Muy agradecida por el buen trato que dais a mi madre Desde que está en la residencia está más tranquila, cariñosa y menos agresiva, y yo he vuelto a poder dormir tranquila Muchas gracias por todo
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Comprendo que sea una residencia sea tambien un negocio al sacarle una rentabilidad, pero eso no justifica el trato inhumano a los ancianos ni la poca empatia hacia los familiares. Muy mal.
Estimado David. No podemos compartir su apreciación, que es tremendamente injusta hacia los profesionales del centro, que se desviven día a día por cuidar a nuestros mayores. Un saludo
Experiencia fantástica: Tuve a mi ingresada en ese centro por una fractura, entró muy malita y se recuperó mas rapido de lo que esperabamos. Estamos super contentos con los profesionales que por un sueldo precario hacen un trabajo tan vocacional. Enhorabuena
Estimado Alberto. Muchas gracias por su comentario. De su apreciación sobre los sueldos, como sabe nos regimos por el convenio colectivo del sector, negociado y acordado entre patronal y sindicatos. Este trabajo, efectivamente, es muy vocacional, y entre todos trabajamos (y seguiremos trabajando) para que esté también reconocido como se merece.
Experiencia negativa: Dado el doloroso momento por los que pasa la familia, por la perdida de una persona muy querida. Posiblemente se deslizó el comentario de que "no nos dejaron retirar sus pertenencias", lo cual no fue del todo exacto. El otro aspecto comentado como: la asignación a otro usuario de la habitación que ella tenía, con sus pertenencias aún en el interior, y de ser necesario la presencia de un trabajador del centro, si son absolutamente reales. La reclamación pertinente, de la actuación por orden de la dirección de Amavir Arganzuela, se ha realizado en tiempo y forma a los organismos correspondientes. Gracias por todo el interés mostrado y ese apoyo moral recibido.
Estimado Eliecer. Ya hemos respondido a algún otro comentario que nos has dejado aquí. De verdad lamentamos la situación vivida y entendemos el dolor de la familia, pero eso no puede servir para difundir públicamente cosas que no fueron como las habéis trasladado. Agradecemos que rectifiques parte de los comentarios que hiciste, pero volvemos a insistir en que la habitación no se entrega a ningún usuario hasta que la familia recoge las pertenencias. Seguimos en ello estrictamente el protocolo marcado por la Comunidad de Madrid. Un saludo
Experiencia fantástica: Un familiar se encuentra en el centro de día y el trato recibido es muy bueno tanto por su parte hacia mi como hacia mi abuela, tienen muy buenas actividades y hablando mal y pronto, las auxiliares y la coordinadora son muy enrolladas con mi abuela. Muy buen centro, recomendable.
Muchas gracias por su comentario Andrea. A los profesionales del centro seguro que les hace mucha ilusión. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena ,mi familiar y yo en todo momento nos sentimos como en nuestra segunda casa ,lleno de profesionales que realizan día a día un maravilloso trabajo. lo recomiendo totalmente .
Muchas gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Desde hace un tiempo mi madre reside en esta residencia y todo son aspectos positivos. Trato muy bueno y sobre todo destacar la limpieza de las instalaciones así como la calidad de la comida Cien por cien recomendable
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Un familiar muy cercano tuvo a su madre en esta residencia y la experiencia ha sido muy mala, sobre todo al final, una vez fallecida esta persona. No han dejado entrar a la habitación a sus familiares para recoger las pertenencias de su madre recién fallecida, en menos de 24 horas ya había otra "usuaria" en su lugar. Vamos, que llevan lo de "el muerto al hoyo y el vivo al bollo" al pie de la letra, qué falta de delicadeza y de humanidad. De vergüenza. Y viendo los comentarios que tiene,, desde hace ya años, yo espero que se les abra algún tipo de investigación.
Vemos con tristeza que en muy pocos días ha habido varios comentarios sobre este caso, que se habló pormenorizadamente con la familia, tanto desde la propia residencia como desde las oficinas centrales de Amavir. La información que dan es absolutamente falsa.
Experiencia negativa: Empeoramiento de la atención y el trato a mi abuela. Falta de personal. Malos olores en la residencia por falta de limpieza. Las sábanas y las toallas no las cambian lo necesario. Las comidas dejan mucho que desear. Se queja de que las raciones son muy pequeñas. Cada vez menos. Si pides explicaciones es imposible localizar a las responsables. Nunca están. Mi abuela se queja de que anulan los talleres sin razón. Cuando pides explicación a la directora, malos modos. Las valoraciones de los dos últimos días sorprenden, Mi abuela debe ser persona de tercera clase.
Estimado Alberto. Lamentamos que tenga esta impresión de la residencia y nos encantaría poder ampliar la información con usted para analizar todas las cuestiones que nos comenta. Le pedimos por favor que pida una cita con la directora, a la que asistiremos también desde el Servicio de Atención al Usuario de Amavir. En cualquier caso, hay cosas que dice que no se ajustan a la realidad. Por ejemplo, los responsables están a todas horas en la residencia y sus horarios de atención son públicos. Cuando habla de anulación de talleres suponemos que se refiere a los que se han modificado en navidades porque, en su lugar, había actividades extraordinarias navideñas. Sobre la comida, no hay ningún problema en que venga a la residencia cualquier día, sin avisar, y pruebe el menú que servimos a nuestros usuarios. Créanos que todos los profesionales de la residencia trabajan con gran vocación para ofrecer la mejor atención a nuestros mayores y por eso le pedimos que tengamos esa reunión para hablar pormenorizadamente de todas las cuestiones sobre las que tenga queja. Un saludo.
Experiencia fantástica: Elegir residencia fue una decisión muy difícil, pero tengo que decir que después de mas 1 año en esta residencia , ha sido un gran acierto. Estamos muy contentos, principalmente porque vemos a nuestro familiar encantado. Muchas gracias a todo el personal.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Tengo a un amigo en la residencia y está encantado, realizan todo tipo de actividades y está como en su casa tanto con los demás usuarios como el equipo de profesionales. Nunca podrán acertar en todo o con todos, pero yo no lo dudaría, esta residencia es muy familiar y cercana y es por lo que la valoró con la mayor puntuación!!! Enhorabuena equipo !!!
Muchas gracias por su comentario
Experiencia fantástica: Mi abuelo estuvo ingresado en esta residencia cuando tuvo un accidente y la verdad que tanto el trato de los médicos, el de los fisios, la dirección y en realidad todo el personal, no pudo ser mejor. Además fueron muy cercanos con nosotros (los familiares). También mencionar la amabilidad y buen trato del personal de recepción. Muy agradecida por todo, de verdad que la recomiendo.
Muchísimas gracias Andrea por su comentario.
Experiencia negativa: Mi abuela lleva ahí unos meses y le han desaparecido varias cosas:desodorante, colonia, pastillas de limpiar la dentadura, una cartera... que nos hallamos dado cuenta. Hemos hablado con dirección varias veces pero no parece que los robos dejen de ocasionarse. Está claro que tienen un problema que no saben resolver. Estamos muy disgustados con lo que está pasando y nos planteamos tomar medidas.
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