Residencia para Mayores Ballesol Valterna *****

Experiencia negativa: No me gusto nada. Por necesidad tuvimos que dejar a mi madre en la residencia durante un mes para que se recuperada de una intervención quirúrgica e hiciera rehabilitación. Después de un mes. Ha salido como un lagarto , no le han puesto crema , y tampoco ha bebido el agua que ella normalmente toma. Después de un mes y un dineral que cuesta la residencia. Nadie del equipo directivo salió para despedirse de ella, ni darle las pautas de cómo se había encontrado. Llegó con uno apósitos que no sabíamos de que eran y al ir al centro de salud nos dijeron que eran heridas de las cuales nadie comunico en el centro e iba deshidratada y con una infección que casi ni lo cue ta. Ahora lleva ingresada casi dos semana en un hospital por causa de una bacteria que literalmente le estaba pudriendo la pierna operada. En fin la experiencia no fue buena y no la recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Siento la enorme necesidad de escribiros para daros las GRACIAS INFINITAS por vuestro trato el (triste) pasado lunes 23 de junio. A todo el personal que allí estuvo y formó parte de todo lo que conllevó el último día de mi madre en Ballesol Valterna, gracias por vuestra labor. Tambien incluyo en este mensaje a todo el personal con el que hemos tratado desde el año 2018, cuando mi madre ingresó como residente y durante toda su estancia. No hay texto que abarque y explique lo agradecidos que estamos toda la familia. En especial yo, por el trato casi diario con recepción, dirección, personal de la planta -1, enfermería, etc. SOIS UN EQUIPO UNICO Y OS ESTAREMOS ETERNAMENTE AGRADECIDOS, COMO LO ESTARÁ DELIA ALLA DONDE ESTÉ ❤️ Un fuerte abrazo. Gracias por vuestra labor y no dejéis de remar juntos.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todos los profesionales que ejercen su labor en Ballesol Valterna. Cuanta incertidumbre nos crea decidir que nuestros seres más queridos los ingresemos en una Residencia… Mi madre es residente desde hace 10 años en Ballesol Valterna, a lo largo de este tiempo nos han hecho disipar toda duda y sabemos que hemos hecho lo mejor para ella. Siempre nos recibe con esa sonrisa que la caracteriza y nos cuenta lo atendida, querida y cuidada que se siente por todo el equipo que forma Ballesol Valterna. Sois de admirar! Gracias!

Experiencia fantástica: Agradecimiento de corazón a Ballesol Valterna por 10 años de amor y cuidado para nuestra madre, Juana. Hoy quiero expresar mi más profundo agradecimiento por los diez años que nuestra madre, Juana, pasó en su centro. Desde 2015 hasta su reciente despedida, ella recibió un cariño y cuidado excepcionales por parte de todo el equipo. Desde el primer día que conocimos el centro y hablamos con su director, Jesús, supimos que habíamos encontrado el lugar perfecto para nuestra madre. Jesús es una persona con una vocación admirable, siempre preocupado por cada residente, conociéndolos y velando por su bienestar. Ballesol Valterna es un lugar realmente maravilloso: amplio, con hermosos jardines para pasear, donde podíamos compartir comidas y pasar tiempo en la habitación de nuestra madre. Tal como Jesús siempre decía, era "la casa de la mamá", y así lo sentimos mis hermanos y yo. No era solo una residencia, era su hogar. Durante este tiempo, vimos a nuestra madre feliz, rodeada de amigas y participando en actividades que nunca imaginamos que haría, como cantar o pintar. Aunque los últimos años su enfermedad limitó su participación, esos recuerdos son imborrables. Nunca suelo escribir reseñas, pero tras la reciente partida de mi madre, sentí la necesidad imperiosa de dejar constancia de este agradecimiento con mayúsculas. El último día, mi hermana y yo recorrimos el centro, desde su habitación hasta los jardines, reviviendo tantos momentos felices. Fue un paseo lleno de nostalgia y cariño. Mis hermanos y yo guardaremos siempre un recuerdo muy profundo de Ballesol Valterna. ¡Gracias infinitas a todo el equipo, supervisoras, cuidadoras, personal médico, limpiadoras, etc.! Y un agradecimiento muy especial a ti, Jesús. Es evidente que una empresa florece cuando cuenta con profesionales eficientes, trabajadores y, sobre todo, tan vocacionales como tu. ¡MUCHAS GRACIAS de parte de mis hermanos y estoy seguro de que también de nuestra madre, Juana, desde el cielo! Un abrazo Pepe

Experiencia fantástica: Hola soy Elena Cuñat Queria deciros y agradeceros las gracias a todo el equipo de direccion y supervision , enfermeria , fisio y psicologia y auxiliares por la acogida que tuvieron mis padres durante su estancia durante dos mes en Ballesol Valterna , estuvieron muy agusto y se sintierón como en casa y se adaptaron muy bien, todo fué posible gracias a vosotros .La acogida fue agradable y emocional mi padre estoy segura que os lo agradecerá desde el cielo. Mil gracias a todos con esfuerzo y dedicacion todo es posible . un saludo Elena

Experiencia fantástica: Hace un año ingresó mi madre en La Residencia Ballesol Valterna. Fue una decisión difícil de tomar, en casa era inviable continuar cuidando de ella. Su cuidador ya no podía moverla, estaba encamada permanentemente, sumida en su mundo, sin apenas hablar, incoherente, alejada de la realidad, sin reconocer a sus familiares más cercanos. Ingresó en Valterna, gracias al equipo de supervisoras y a las trabajadoras Sociales que nos hicieron fácil lo inevitable. Ana y Andrea, gracias! Mi madre estuvo varios días hablando solo para pedir volver a casa. Todo fue encajando a los días, con una gran labor por parte de todo el equipo, desde dirección, psicóloga, fisioterapeutas, enfermeras, personal de sala… en fin TODOS a una para integrar a mi madre en su nueva vida. Comenzó a hablar, a reír, a relacionarse, a tener amigas, jugar al bingo, … a participar en las innumerables actividades que organiza a diario la residencia. Un año después mi madre es feliz, en su casa, Ballesol Valterna. Ha mejorado en todos los aspectos. Instalaciones acogedoras, amplias y equipo siempre dispuesto a colaborar en el bienestar de los residentes.

Experiencia fantástica: Tristemente mi marido falleció el 3 de febrero. Quiero agradecer a todo el personal, del primero al último, lo bien que le cuidaron (y a la mamilia), y en particular agradecer al personal de la primera planta como se desvivieron tanto por mí como por sus hijos, durante los cinco días que estuvimos permanentemente allí con él. Insuperable el cariño y preocupación que demostraron por nosotros y como nos cuidaron también. Muchísimas gracias, de corazón a todos

Experiencia fantástica: Durante tres años Ballesol Valterna, fue el hogar de mi mami, en todo ese tiempo fue querida, cuidada y respetada por todo el personal de la residencia. Hace tres semanas nos dejo y tuvimos la fortuna de estar allí con ella y junto a nosotros, estuvo ese mismo personal afectuoso, cercano, profesional, que con el mayor respeto y humanidad nos acompañó a despedirla en familia. Hoy quiero agradecer de nuevo , a todo el personal de Ballesol Valterna, el amor , respeto y cuidados que tuvieron para con mi mami desde el primer hasta el último dia. Familia Valecillos Esponda

Experiencia fantástica: Hoy es otro Lunes más, pero para mi es muy especial Porque ? Pues os lo cuento : Hace unos días mi madre entró en el hospital, al verla creí que la perdía fue muy duro, pero al volver a la Residencia mi madre volvió a vivir, que feliz estoy . Solo dar las gracias a todo el equipo que trabajáis ahí sois unos crack, os admiro mucho y también siento cariño hacia vosotros , hacéis una labor increíble. Un abracito muy grande de parte de Ina y de Rosa su hija, esto que hacéis no tiene precio para mi sois los mejores ok.Besitos

Experiencia fantástica: Residencia espectacular. Mi madre ha vivido en ella 5 años y 3 meses y el trato ha sido maravilloso. Tanto la dirección del centro como todo el personal están muy implicados en hacer sentir al residente y a su familia como en su casa. La gestión de la pandemia fue buenísima llegando a no tener ningún enfermo ni fallecido en los momentos más duros del covid . No podemos estar más agradecidos por el trato recibido por mi madre durante su estancia y por nosotros, sobre todo en sus últimos momentos ya que nos han permitido estar con ella hasta el final. La atención ha sido exquisita y el cariño que demuestran los profesionales que trabajan en ella se palpa todos los días. Recomendaría esta residencia 100%. Te sientes como en casa y es un lugar de VIDA como siempre dice su director. Gracias de corazón. Os tengo en mi corazón en estos difíciles momentos de orfandad. Sé que mi madre se ha ido súper querida y atendida por todos. GRACIASSSSSS

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Ballesol Valterna no puede ser más positiva. Todo el personal esta dedicado al cuidado de los residentes, con cariño y empatia . Siendo una decisión difícil, ha sido la mejor. Toda la familia estamos muy contentos. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Muy mala residencia, trato pésimo, ni siquiera te contestan cuando llamas, llevamos más de 3 meses esperando una llamada.

Experiencia negativa: "Vivir aquí es muy incómodo" esas son las palabras de una residente al verse frente a problemas de falta de personal. No dedican tiempo ni esfuerzo suficiente a cada residente porque no hay ni la mitad de los asistentes que deberian, debido a esto los dejan días y días sin ducharlos, los visten mal, y ademas como cada poco tiempo cambian el personal, estos se hacen un lío. Esto le supone muchos problemas a los residentes y acaban muy descontentos ya que el trato no es de 5 estrellas.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todos los profesionales que ejercen su labor en Ballesol Valterna. Cuantas dudas nos crea decidir que nuestros seres más queridos los ingresemos en una Residencia… Pues los nueve años que lleva mi madre como residente en Ballesol Valterna, nos han hecho disipar toda duda y sabemos que hemos hecho lo correcto. Mi madre esta atendida y cuidada con mucho cariño por todo el equipo que forma Ballesol Valterna. Sois de admirar! Gracias!

Experiencia fantástica: Después de un año de la entrada en la residencia de mi madre con 86 años, perdió la movilidad unos meses antes de entrar, la experiencia es muy buena. El personal de atención a los residentes es excelente. Se nota un trabajo muy profesional y vocacional. Siempre con una sonrisa y haciendo sentir especiales a los mayores. Muchas gracias

Experiencia negativa: Horrible Residencia, solo piensan en el dinero . FALTA MATERIAL y personal para atender todo lo que prometen. Si dejan a sus familiares ir día a día a mirar como los tienen, solo se preocupan de los residentes que tienen visitas. NO caigan en la trampa, es todo marketing.

Experiencia fantástica: Buenas tardes soy una trabajadora más en ballesol valterna llevo trabajando desde el 2006 hasta hoy en junio cumplo 18 años trabajando. mi experiencia desde el primer día me acogieron muy bien las compañeras,supervisoras, dirección todos los q trabajamos en ballesol valterna formamos una gran familia gracias a ellos e tenido una gran amistad con los residentes desde muchos años y familiares q los conozco hacen años llevamos una amistad dentro y fuera de la casa. Algunas residentes q no se encuentran hoy siempre los llevo en mi mente y en mi corazón y sus familiares igual Por eso para trabajar en residencias hay q tener mucha vocación y trato con las personas. En ballesol valterna formamos un gran equipo y una gran familia en las buenas y en las malas,está es mi segundo hogar Doy gracias al equipo por brindarme una gran linda amistad .

Experiencia negativa: ➯➯Una residencia en un buen enclave, a la que se puede llegar tambien con transporte publico, aunque algo escaso, cuenta con un parking bastante amplio que tiene algunas sombras y esta asfaltado, rodeado de arboles.

Experiencia positiva: El personal es muy amable y el centro se encuentra muy cuidado y con unos exteriores magníficos pero la escasez de personal comporta que los cuidados a los mayores no son todo lo buenos que deberían. Es muy caro para el servicio que dan.

Experiencia fantástica: Nuestra madre, Adolfina Cervera Valero, ha residido en este centro cerca de dos años. Queremos dejar constancia de nuestra gratitud a todo el personal por el buen trato, atención, cuidados físicos y médicos que le han dispensado durante todo el periodo.

Experiencia fantástica: Quisiéramos daros, mi hermano y yo, las gracias a todo el personal de Ballesol Valterna. Conseguisteis en el tiempo que estuvo con vosotros, que se sintiera en familia, arropado y querido. Ahora ya no está con nosotros, pero estamos seguros que os diría lo mismo. Muchisimas gracias

Experiencia fantástica: Querido Equipo de la “Residencia de Ballesol Valterna”. Queríamos agradeceros los cuidados y el trato recibido por ANA SEGURA GARCÍA durante los casi dos años que ha convivido con vosotros. Siempre es doloroso decidir abandonar el hogar familiar para irse a vivir a un lugar extraño con gente que no conoces, pero poco a poco creemos que Ana ha ido adaptándose, y ha ido sintiendo la Residencia como su casa. Vuestros cuidados cotidianos han sido fundamentales para su buena adaptación. Desgraciadamente Ana se ha ido de forma inesperada y rápida sin poder despedirse de vosotros, pero seguro que si hubiera podido hacerlo os habría mostrado su cariño y agradecimiento, por ello nos permitimos hacerlo en su nombre. Un abrazo enorme a todo el equipo. Familia de ANA SEGURA GARCÍA Enero 2024

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todos los profesionales que ejercen su labor en Ballesol Valterna. Cuantas dudas nos crea decidir que nuestros seres más queridos los ingresemos en una Residencia… Pues los nueve años que lleva mi madre como residente en Ballesol Valterna, nos han hecho disipar toda duda y sabemos que hemos hecho lo correcto. Mi madre esta atendida y cuidada con mucho cariño por todo el equipo de profesionales que forma Ballesol Valterna. Sois de admirar! Gracias!????????

Experiencia fantástica: Estamos tremendamente satisfechos con Ballesol Valterna desde que mi suegra ingresó allí hace casi un año ya . El trato y cuidados que recibe nos parecen muy profesionales , humanos y adecuados . Todo el staff se muestra muy preparado para la atención hacia ella cuando vamos a verle allí , que es muy continuo . No me gustaría y no sería justo dejarme ningún nombre pero Jesús , Andrea, Laura , Marta , Ana , Isa, Franco , Lucia , Jenny , Sandra , y tantas y tantas personas del staff de Ballesol Valterna que siempre muestran un óptimo trato no solo para los residentes , sino para sus familiares también . Las instalaciones están siempre impecables y con amplios espacios para disfrutar de nuestros seres queridos en el tiempo que estamos allí . Mi más sincera enhorabuena por el gran trabajo que hacen , no siempre fácil y siempre sujeto a un nivel de exigencia maxima por parte de los familiares hacia nuestros mayores.

Experiencia negativa: Ya han pasado tres años y siento muchísimo que tus últimos días fueran en esta Residencia porque no te trataron como te merecías. Te quiero mucho! ❤️!! Reseñas de 5 estrellas, aparentemente de dudosa veracidad. Ya han pasado dos años y siento muchísimo que tus últimos días fueran en esta Residencia porqie no te trataron como te merecías. Te quiero mucho! ❤️!! Un año hizo el 9 de agosto y seguiremos luchando para dejar nuestro granito de arena y conseguir que cuiden y respeten a nuestros mayores. Luchando para que dejen de poner reseñas de 5 estrellas, aparentemente de dudosa veracidad. RESIDENCIA NADA RECOMENDABLE AUNQUE NOS SIGAN CONTESTANDO FALTANDO A LA VERDAD, SEGUIREMOS LUCHANDO POR TI PAPÁ ❤ Lamentable experiencia con esta Residencia. Nuestro padre ingresó en el mes de mayo-22 y falleció a los 3 meses por la falta de cuidados mínimos. Muy bonito por fuera pero nefasta la gestión. Falta de personal, no hay médico todos los días y eso es inadmisible para un centro que alberga 185 residentes. Falta de profesionalidad y humanidad, sobre todo por parte del DIRECTOR. Eso si, la labor comercial y de captación la hacen de lujo, puesto que te lo pintan todo muy bonito y justifican el dineral que cobran con un montón de servicios que luego incumplen. Nadie nos devolverá a nuestro padre, pero vamos a hacer todo lo posible para que se oiga nuestra voz y para que lo que hemos vivido no vuelva a ocurrir!!! Sabemos que intentarán seguir negándonos pero la verdad solo es UNA.

Experiencia fantástica: Preciosa residencia y maravilloso equipo.

Experiencia fantástica: Es espectacular,la recomiendo,trato fabuloso.

Experiencia fantástica: Instalaciones increibles, mucho cuidado al detalle

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales, todo el equipo, las auxiliares, los técnicos, todos.

Experiencia negativa: Poco cuidado a las personas dependientes

Experiencia negativa: Parece una cosa y es otra..

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con los cuidados proporcionados a mi madre durante su recuperación. Excelentes profesionales

Experiencia negativa: Experiencia lamentable. No atienden bien a los mayores en aspectos tan básicos como la higiene o las caídas. Si estás buscando opciones, sigue buscando.

Experiencia fantástica: Los mayores están muy bien cuidados por un fantástico equipo profesional.

Experiencia fantástica: Siempre ayudan para ser flexibles con los horarios de visitas

Experiencia fantástica: Espectacular, maravilloso, trato muy bueno.

Experiencia fantástica: Una residencia que llama la atención por el gran equipo humano, siempre te atienden con una sonrisa y la mayor voluntad de ayuda, trato familiar pero muy profesional.

Experiencia fantástica: Me encantó ver la gran cantidad de actividades que realizan con los residentes, demuestran un gran interés por su bienestar físico y mental.

Experiencia fantástica: Es un lugar que recomendaría a cualquier persona que busque un ambiente tranquilo y familiar donde se cuide a sus seres queridos de manera adecuada.

Experiencia fantástica: Que bien han estado mis padres mientras mi madre se recuperaba, una residencia estjupenda y hemos quedado MUY CONTENTOS GRACIAS

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo varios años hasta el final y tienen toda nuestra confianza,muy contentos

Experiencia fantástica: Residencia totalmente recomendable, trato inmejorable. Personal encantador, pero sobre todo profesional.

Experiencia negativa: Por desgracia tengo una hermana de 61 años en ballesol y todos los miércoles vamos a visitarla y que pena ......el mal saber de boca que te deja ver lo mal atendida que esta

Experiencia fantástica: Estuvo mi suegro recuperándose de una rotura de cadera durante algo más de 3 meses,hasta finales de julio 2022,y estuvo muy a gusto.

Experiencia fantástica: Me parece una residencia buenísima, aunque el aire acondicionado a veces lo ponen muy frío

Experiencia positiva: Me voy de esta residencia después de mucho tiempo y la mayoría de las quejas son de personas que han sido despedidas por su conducta. Que quede claro. GRACIAS POR ESTOS AÑOS EQUIPO

Experiencia negativa: Las auxiliares maravillosas, pero es lo único bueno que tienen. La dirección fatal, me daban mal la medicación, tuve que pedir las cajas para administrármela yo. Te dicen que tienen un equipo de profesionales y luego no ves a ninguno en toda la semana. Les pondría 0 estrellas si pudiera. Horrible.

Experiencia negativa: Mi suegro estuvo en esta residencia, y por eso doy una estrella , se como trabajan y no lo hacen bien, nada bien. Cuando vas para q te informen ,todo el personal muy simpatico , muy atentos , te da la impresión de q lo tienen todo super controlado, TODO UNA FALSA, TODO MENTIRA q no te engañen . RESIDENCIA PESIMA

Experiencia fantástica: La tranquilidad que se respira en el lugar es realmente agradable, sin duda es un sitio en el que nuestros seres queridos estarán bien cuidados.

Experiencia fantástica: Residencia inmejorable, mi familiar pasó una larga estancia y no podemos estar más agradecidos. Personal atento y profesional donde los haya.

Experiencia fantástica: Mi experiencia y la de mi familia a sido excelente, gracias al trato humano del señor Alcazar y de todo su equipo. Sin duda la recomiendo a todo aquel que me pregunta.

Experiencia negativa: Residencia deleznable. Mi padre era residente de esta residencia y en una visita lo encontramos flojo y NO decidimos sacarlo a pasear aunque haya algunos que digan que sí. Mientras estábamos con él le dio un síncope vasovagal (según diagnosticó el médico por teléfono, pues aunque digan que tienen médico 24 horas no es cierto, tienen un médico de guardia las 24 horas que abarca todas las residencias de Valencia, y a mi padre tras quedarse inconsciente y sin respiracion y no fue a verle. Si tienen urgencias en más de una residencia cuidado!!!!) le atendió un enfermero 5 minutos después de pedir ayuda urgente. Dada la escasa atención médica que recibió y que según ellos ya estaba bien, decidimos llevarlo a urgencias donde entró con severa deshidratación y donde decidieron ingresarlo (tan bien no estaba pues), lamentablemente falleció 10 días después. Al ingresarlo vimos que tenía un costado amoratado posiblemente debido a una caída, la residencia no nos comunicó tal hecho, tampoco lo vimos aseado, tanta suciedad entre los dedos de los pies que parecía costra de heridas (si no le ingresamos no nos hubiéramos enterado de estas cosas). Durante los 3 meses que estuvo no nos pasaron ningún parte de como se encontraban ni de lo que hacían con él, a veces me pregunto pq adelgazó tanto desde que estaba allí con lo bien que ha comido siempre. La venden muy bonita pero MUCHO OJO!!!!. Ahora contestarán que esto no es así o algo parecido pero que se nos oiga, cuidemos a nuestros mayores como ellos no lo hacen por favor. Encima me contestan aparte de cosas que no tienen que ver con mi reseña..... Que mi padre tuvo atención de enfermería inmediata. 5 minutos estuvo mi hermano reanimando a mi padre en la residencia!!!!!. Eso es lo que entienden por inmediatez???

Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo ingresada sus últimos años. Estuvo bien atendida, íbamos a verla de continuo y nunca observamos malas atenciones y su se nos comunicaba cualquier situación. Todas las preguntas que queríamos hacer tenían respuesta y nos ayudaban.

Experiencia fantástica: Al final de una larga enfermedad, hasta su fallecimiento , durante unos dos años, mi marido ha sido atendido en Ballesol Valterna. El trato ha sido exquisito desde el primer momento hasta el final. Quiero agradecer a todo el personal del centro su trabajo y profesionalidad asi como su comprensión para todas las necesidades médicas, materiales y humanas de mi marido y nuestra familia.

Experiencia fantástica: No entendemos las reseñas. Para mi y mis hermanos es un orgullo como nos tratan (vamos casi todos los días) y como tratan a mi madre y al resto de residentes. Una pena que la gente culpe a la residencia de cosas que no tienen culpa...

Experiencia negativa: Trato a los ancianos dependientes malo en cuanto aseo personal y atención sanitaria, relación residencia-familia nula, que hay médico 24 horas, significa que hay uno para todas las residencias, no es presencial osea que imaginaros como atienden una urgencia. Ahí no metáis a los que queréis que estén bien, lo aconsejó por experiencia propia.

Experiencia fantástica: Estamos realmente felices de habernos quedado con esta residencia donde mi madre vive cada dia mas contenta ya que puede pintar y cuidar de las plantas como a ella tanto le gusta. Os damos las gracias a TODO el personal

Experiencia negativa: Un desastre de residencia, de lo que dicen a lo que es madre mía!!!!!. Lo venden muy bonito pero la realidad es otra. No tienen aseados a los ancianos dependientes, no ibforman a la familia, para visitar dentro hay que pedir cita, pq sera esto??? Algo que esconder No es real que tengan medico 24 horas. Tienen uno de guardia para todas las residencias de Valencia osea que si hay urgencias en más de una.....

Experiencia negativa: Buenos días, Estuvo mi padre unos meses con Alzheimer en este Centro. Descubrimos que dejaron de hidratarle y asearle. Llegaron los meses de verano, y estuvieron con servicios insuficientes y a su vez deplorables. Como consecuencia de la deshidratación, tuvimos que ingresarle con un cuadro fisiológico muy pobre . Crean este tipo de Centros con ánimo de lucro sin un fín humano, sólo económico. Para ellos, nuestros mayores no importan......pero, tienen que concienciarse que algún día ellos serán mayores y tod@s somos iguales. Desde el cielo, papá, tienes que estar orgulloso, porque tu si que lo hiciste muy bien. Las personas mayores lo dan todo en vida y no se merecen un final tan triste y denunciable. Esperemos que nunca le falte de nada a nuestros seres queridos y que se vayan con dignidad. Por desgracia no fue el caso de mi padre.... Gracias.

Experiencia fantástica: Encantada con este hogar! Para mí estupenda!! Comida excelente, atención directa muy buena y personalizada. Mi abuela está muy contenta y nosotros también, la recomendamos !

Experiencia negativa: Fatal. Experiencia de un familiar directo trabajando en la residencia: falta de material para trabajar, tienes que entrar una hora antes para poder hacerte con un triste carro. Muchos pacientes por cada auxiliar, exigen hacer las higienes en menos de 10 minutos y se hacen sin gruas aunque el paciente no tenga movilidad. No tienen en cuenta que las personas mayores tienen dolores y no pueden moverse fácilmente, aun así hay que hacerlos en cuestión de minutos y para ir con prisas se les acaba haciendo daño. Camas que están rotas y ni siquiera las arreglan y están abajo del todo. Prisas para todo, eso sí, cuando tienen visita se encargan de ponerlos "guapos" para la familia. Mejor pagar a una asistente en casa antes que llevarlo allí. Mucha experiencia en otras residencias y esa sin duda la peor.

Experiencia fantástica: Atención muy personalizada. Mi padre no veía muy claro el tema de Residencia, ni siquiera para una Recuperación de cadera. La estancia en este Centro le ha cambiado la percepción y este verano nos ha pedido pasar 15 días, mientras nosotros fuera. Es una tranquilidad ver cómo conviven, cómo les cuidan, cómo disfrutan. Felicidades a todo ese Equipazo y gracias a su Director Don Jesús, por animar a mi padre a conocerlos!!!!!

Experiencia fantástica: Hablo de la experiencia que hemos tenido sobre Ballesol Valterna, mi madre acaba de fallecer y ha estado 6 meses aproximadamente allí. Hemos visitado a nuestra madre con asiduidad. El amor de sus hijos no debe faltarles a los residentes. Y lo que he percibido en todo es que son excelentes profesionales. Desde Jesús, el Director del centro, a cada uno de sus cuidadores, les doy las gracias, y les animo a seguir en esa línea y que ahonden en mejorar pues nunca es suficiente cuando se tratan de personas dependientes como era mi querida mamá. No quisiera dejarme a nadie al citarles, Jesus, Flor, Sandra, Maria José, Andrea, Laura, Diana, Jenny, Franco, Maria, Inma, Isabel….Gracias. Solo puedo decir que cuando pase por su calle siempre me vendrá la frase, “la última familia querida de mamá”. Mami, mi hermano y yo os damos las gracias y seguir ayudando como soldados en primera línea a la ciudadanía en esta fase dura de la vida, siempre con una sonrisa. Con afecto, Maria Jose hija de Josefa M.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta Residencia, por experiencia con mi padre. Nada adecuadas las contestaciones que hace la Residencia cuando les valoras con una estrella. Todas las reseñas de una estrella son ciertas y tenemos pruebas de ello. Sí que programan las visitas, obligan a llamar o a enviar correo para las visitas , y tenemos muchos correos electrónicos que lo corroboran, con fecha y hora, por lo que estarían entonces incumpliendo la normativa. La atención de enfermería pésima. La de médico no existe. Tuve que esperar 5 minutos de reloj a que atendieran a mi padre mientras le hacía la reanimación dentro de las instalaciones, estando ellos avisados y a escasos 30 metros. Y lo de que están a la entera disposición no es creible. A nosotros, tras el fallecimiento de mi padre el Director ni se dignó a atendernos. Ojo, varias de las reseñas de cinco estrellas son de personas vinculadas a la Residencia. Está todo puesto en manos de la Conselleria para que actúe en consecuencia y no vuelva a pasar lo que le pasó a mi padre. Y ahora pues contestarán diciendo que todo fue al revés y que son excelentes y tal y tal...

Experiencia negativa: Mala gestión, mala coordinación, nada de empatía. Para una estancia temporal, un lunes me dicen que había 7 plazas, mando la documentación pertinente, me especifican la cuantía y la fianza para un mes y el jueves por la tarde, después de insistir yo para planificarme me dicen que igual no hay plazas con el perfil de mi madre y que me lo confirman sin falta el viernes (a menos de una semana del posible ingreso). El viernes cansada de esperar las llamo yo a las 13h y no hay plazas. Han jugado con mi tiempo y mi planificación estival. No las recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: CARTA ABIERTA PARA TODAS LAS PERSONAS QUE VIVEN SU PROFESIÓN EN LA RESIDENCIA BALLESOL VALTERNA A veces, hasta me extraño de que, en general, las cosas funcionen razonablemente bien. Las casas no se caen, los coches circulan, los aviones despegan y vuelan, hay comida en los supermercados y medicinas en las farmacias, tenemos teléfonos, luz eléctrica, internet... Por lo general, al menos en los países desarrollados, como el nuestro, podemos vivir con tranquilidad. Pero también es verdad que, constantemente, nos chocamos con nuestra mediocridad, nuestro egoísmo, con la estupidez y la falta de miras de los seres humanos. Una y otra vez, en el trabajo y en las relaciones sociales, la cutredad, la insolidaridad, el desinterés y la falta de responsabilidad hacen acto de miserable presencia. A menudo triunfa la parte menos noble de nuestra personalidad. Por eso, a veces, me deprimo un poco, y hasta me extraño de que, en general, las cosas funcionen razonablemente bien. Para esos momentos en los que me deprimo un poco, tengo un truco. Que, en verdad, no es un truco, porque es real: me acuerdo de momentos, situaciones, proyectos e instituciones donde se diría que los seres humanos sacamos lo mejor de nosotros mismos, la parte más alta y noble de nuestras almas. Yo, por ejemplo, me acuerdo de la Residencia Ballesol Valterna. Llevé allí, viudo, a la madre de la madre de mis hijos, cuando el terrible síndrome de los cuerpos de Lewy la estaba torturando, y, por tanto, nos estaba torturando. Allí le dieron sosiego, paz, respeto y atención. Lo consiguió todo el personal que la atendió. Hasta que, finalmente, se apagó. También mi madre pasó allí sus últimos cuatro años, alegrándose al vernos y al sentir nuestros abrazos, jugando con nosotros al parchís, a las cartas y al dominó, resolviendo problemas de mínimo común múltiplo y máximo común divisor, e informándonos de que mi padre (que había fallecido justo antes de su ingreso en la Residencia), acababa de estar con ella y se había ido a jugar al tenis. ¡El alzheimer, en su caso, casi fue una bendición! Quiero daros las gracias a todas las personas que atendisteis a mis dos seres queridos, y que, por consiguiente, nos atendisteis a mis hijos, a mí y a mis otros seres queridos, aunque no estuviéramos ingresados en la Residencia. En ningún momento, durante diez años de visitas semanales (incluidas las virtuales durante la pandemia), vimos el menor detalle de desatención. Al contrario: fue siempre permanente y constante vuestro respeto, vuestro cuidado, vuestro cariño y dedicación. Profesionalmente impecables. Humanamente admirables. Gracias por ser no un truco, sino un ejemplo real de dignidad personal y altura moral. Juan Antonio Peña Hijo de Carmen Bellver Yerno de Cecilia Hernández

Experiencia fantástica: MUCHAS GRACIAS, la verdad es que no sé cuantas veces os habré dicho estas palabras que se quedan cortas. Nos habéis ayudado en los momentos más duros de nuestras vidas. Llegamos en una situación que nos parecía insalvable, nos habéis allanado el camino haciéndolo todo fácil y además posible. Mis padres han encontrado un nuevo hogar donde pueden seguir desarrollandose como personas a pesar de sus limitaciones y se sienten queridos, eso es tan vital como las medicinas y el cuidado personal. Muchas gracias a ti Jesús y al equipo que has creado que ha hecho todo eso posible. Y ahora que nos volvemos a encontrar con nuevos obstáculos ahí estáis de nuevo vosotros para poner soluciones y cariño.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Un 10

Experiencia positiva: Por mucho hotel de cinco estrellas, como el cariño de la familia, no hay nada

Experiencia fantástica: Recomiendo 100% está residencia. Mi madre vive en ella y estamos encantados con el trato recibido. Desde l@s auxiliares hasta las supervisoras ( Ana, Mati, etc), las chicas encantadoras de recepción, médico, enfermer@s, etc... Hasta como no ,la dirección a cargo de Jesús que hace que en la residencia se respire un aire muy familiar. Muy profesionales, intentan dentro de lo posible hacer las cosas bien , realizando continuamente actividades ludicas y festivas haciendo lo la vida más agradable a nuestros ancianos. Gracias

Experiencia fantástica: Impecable, limpio, comida para los residentes de calidad y el personal es realmente amable. Acompañé a una amiga y aluciné. Recomiendo por lo que vi y por lo que ha descrito personas de mi entorno.

Experiencia fantástica: Entras y se respira ese ambiente familiar pero muy profesional a la vez, te encuentras con un personal atento y amable. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Mi abuelo está encantado de vivir con vosotros, está mas activo que nunca. Gracias por quererlo tanto como nostros.

Experiencia fantástica: Hola mi experiencia con este centro ha sido por mi abuelo durante su estancia lo vi muy contento.Estoy muy agradecido con todo el pesonal por el trato ofrecido, con las instalaciones y la alimentacion. Un coordial saludo

Experiencia fantástica: Residencia de alto standing con un entorno natural saludable. La primera impresión fue de hotel 5 estrellas. Posee estancias para todas las actividades posibles, varios jardines (incluso cuando lo permita el tiempo tienen huerto). Para casos de necesidad y vigilancia intensiva, la enfermería posee camas, siempre que no sea precisa la hospitalización, claro. Menu variado y elegible por el residente. La verdad muy bien, tan bien que he cambiado a mi madre de residencia para traerla a esta. Ya seguire contandoos. Un saludo.

Experiencia fantástica: El viernes 15 de febrero tuve la oportunidad de compartir y disfrutar con los residentes y trabajadores del centro Ballesol Valterna un maravilloso concierto de zarzuelas y óperas. Fue muy emotivo escuchar cantar a mis seres queridos un ária de Turandot. Gracias!!!

Experiencia positiva: Perfecto entorno. Tranquilidad para una residencia.

Experiencia positiva: Excelente el servicio médico.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Una residencia de las más agradables en las que he trabajado y con un montón de servicios, salones, cine, gimnasio, psicóloga, parque, terraza con jardín.... Muy bonita y lujosa con han dobles o individuales

Experiencia fantástica: Realmente parece un hotel de los de "todo incluido". Es caro pero el precio se justifica

Experiencia fantástica: Hotel 5 estrellas para la tercera edad. Son super atentos y encantadores. A mi abuela se la comen a besos y la hacen sentir especial todos los días. El Director, Jesús, es un cielo. Nos tratan a todos como de la familia, porque allí son una familia

Experiencia positiva: Seriedad, trato