Residencia de Ancianos Sarriko, Vizcaya | VITALIA HOME

Experiencia fantástica: Solo unas breves lineas para expresar nuestros sentimientos tras la estancia de nuestra madre en su residencia. Siempre nos había parecido que ingresar a nuestra madre en un centro de mayores, nos creíamos que era una pequeña traición a la educación recibida y al cariño recibido por nuestros padres . Tras cuatro años de enfermedad de enfermedad degenerativa de nuestra Ama, y tras tantas horas de atenciones dadas hacia ella durante 24 horas , 365 días, las fuerzas comenzaban a flaquear . Así que tras muchas conversaciones y diálogos entre todo@s nosotr@s ,decidimos aceptar el mes de descanso que nos ofertaba la diputación con todos los recelos del mundo. Tras organizarnos para visitar todos los días a nuestro familiar y conciliar días de descanso por turnos, ingresamos a nuestra Ama en su casa de Sarriko. Solo podemos decir GRACIAS. Gracias desde el primer momento en la acogida por parte de su equipo al completo( médico, dues, gobernantas, dirección, recepción, cocina , administrativas, auxiliares, lavandería, limpieza) (y esperarmos no olvidarnos de nadie), porque desde su entrada con todas las explicaciones y facilidades dadas y trato afable siempre con un gesto de cariño, para nuestra madre como para nosotr@s. Gracias por su paciencia infinita , por no ver una mala cara , ni poner ninguna pega al pedir alguna cosa o explicación, sino todo lo contrario , un trato cercano y respetuoso y tratando de facilitar la estancia de nuestra Ama y nuestra al ciento por ciento. En este mes nuestra percepción de estos centros a cambiado totalmente . Seguimos pensando que debemos seguir cuidando de nuestros familiares en su entorno, pero si tiene que estar en su centro no nos queda ningún sentimiento de culpa por llevarla. En el tiempo que ha estado allí no sólo ha recibido un gran trato y cariño , además con sus cuidados profesionales nuestro familiar mejoró en sus hábitos de sueño , y de centrarse en los momentos que está lúcida, así como en secuencia postural en las silla , y cuando bipedesta con nuestra ayuda.( lo que demuestra que apesar de todo nuestro cariño y paciencia no lo estábamos haciendo tan bien como creíamos) Por todo ello solo podemos deciros : GRACIAS Familiares de Caridad Mendaza

Experiencia fantástica: Ha estado genial. Muchas gracias. La comida muy bien. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Se que no serán las suficientes palabras para expresar y agradecer los 7 años que estuvo mi ama en esta residencia. En esta residencia tienen muchas actividades de animación,lectura...etc. En los años que ha permanecido mi ama en esta residencia,ha creado una familia entre los residentes,los familiares de los residentes que también muestran su cariño . Es tal la calidad humana tanto de Médicos, enfermeras,psicólogas,animadoras sociales,trabajadoras sociales,cocina y dirección. Y que decir de esas auxiliares de planta que son las que están dia a día con su trabajo duro y ejemplar. Cuando mi ama estuvo tan malita,me sentí muy protegido por el grupo Médico,psicólogico,auxiliares de planta y trabajadores sociales. Por ello no me cansaré de daros las gracias infinitamente a Vitalita Home Sarriko. Siempre trasladaré buenas palabras sobre esta residencia por la experiencia vivida. Eskerrik asko.Un fuerte abrazo.

Experiencia fantástica: Una experiencia preciosa. Con todos los detalles para que la residente y familia se sientan muy agasajadas. Muy cuidados los detalles y el personal excelente, con una gran calidad humana. Son ! Súper!. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: En estas Fiestas de Navidad habéis tenido detalles maravillosos que han hecho muy felices a mis padres. Muchísimas gracias de parte de la familia y sobre todo de Fernando y Mari

Experiencia fantástica: Cuanto cuesta decidir que tus padres ingresen en una residencia, sin embargo y tras su fallecimiento no tengo palabras para agradecer lo bien que nos hemos sentido todos y lo bien que han estado cuidados y acompañados hasta el final. Trato amable, familiar incluso con el personal de nueva incorporación porque se les enseñaba muy bien, actividades y animación que ellos a veces no disfrutaban pero que nos alegraban el día a las familias. Enfermeras y médicos que no les hubieran tratado mejor en un hospital.Gracias a todas/os y sobre todo a aquellas que les acompañaron en los últimos momentos. Nunca os olvidaremos.

Experiencia fantástica: No tengo palabras para agradecer el trato dispensado a mi madre. La profesionalidad de todo el equipo de la Residencia ha sido perfecta. Nos gustaría hacer una mención especial a Lorena, auxiliar de la 1ª planta, su buen hacer y el cariño con el que ha tratado a ama, nos ha enamorado a todos. Sin olvidarnos nunca de todos y cada una de las personas que formaís este Gran Equipo . La única pena que nos queda es que no ha podido disfrutar más tiempo de ser atendida y cuidada por vosotr@s , sólo 4 meses, con lo agradecida que era hubiera sido muy feliz en su "casita" ( como ella llamaba a su Resi ). En nombre de mi hermana y mío, un millón de gracias. Begoña y Ángeles

Experiencia fantástica: Muy buen equipo, trato maravilloso a los residentes.

Experiencia fantástica: Recomendable al 100%, tanto el trato recibido cuando llamé para informarme cómo las instalaciones que he visto y los profesionales que trabajan en el centro... Pocas residencias que conozco cuentan con esa calidad humana y servicios!

Experiencia fantástica: Todo el personal es muy profesional y se ve a los residentes muy a gusto.

Experiencia negativa: La residencia de mayores: La infraestructura está bien, habitaciones y pasillos anchos, un medico, enfermera, peluquería. Invierten lo justo en mantenimiento. La comida es de cattering regular tirando a "desangelada" En la planta de dependientes: Las auxiliares, hay grandes profesionales y otras q no tanto. Da la sensacion de q tienen el personal justo (y esto hace que sea lo que más nos quejamos los familiares), con bastante rotacion y eso hace que la atencion a los dependientes sea muy variable. Para los casi 3.000€/mes que cuesta (para dependientes) se nota poco. La atencion es: les mantienen aseados, les dan de comer, les bajan al patio, a veces vienen coros. No está mal, pero para conseguir q les pongan a andar es "a la pelea". No hay conciencia desde la directiva de "ir un poco mas allá" de lo asistencial. Aunque una residencia nunca puede ser como la propia casa no puedo evitar irme con cierta pena cuando me despido de mi familiar ("usuarios" los llaman). Mi sensacion es que es un poco oscurantista con lo que pasa con tu familiar cuando no estás. No te llegan a dar explicaciones "convincentes", siempre el "habla con la supervisora" hasta para nimiedades.. Lamentablemente es un nivel q se va extendiendo poco a poco en el cuidado de mayores... En este invierno de 2023 se ha estropeado la calefaccion. Hemos estado varios dias con las habitaciones con un frio q pela. No nos lo han comunicado hasta dias despues. Hay q revisar ropa de cama y pijamas, a veces se les pasa cambiarlos

Experiencia fantástica: Después de haber realizado mis prácticas del grado en esta residencia, y de haber vivido la realidad del centro de cerca, puedo decir que las cinco estrellas se quedan cortas. Nunca había tenido la oportunidad de observar el funcionamiento de una residencia, y la verdad que me ha impresionado. Puedo decir con seguridad que sería al centro al que querría llevar a mis familiares en un futuro. Todo el personal es muy cercano y la atención a cada uno de los residentes es totalmente personalizada. Se puede decir que la idea de atención centrada en la persona es una realidad del centro. Solo me salen palabras de agradecimiento y por su puesto, seguir en contacto con todos ellos, ya que me han demostrado que son un equipo verdaderamente excepcional.

Experiencia fantástica: La profesionalidad y afecto que muestra el personal es excelente. Las instalaciones, las actividades realizadas son amenas. Muy buen ambiente entre l@s residentes.

Experiencia fantástica: Muy bien y para ser domingo todo muy bien de verdad.

Experiencia positiva: Situación dura para la tía,pero!!

Experiencia fantástica: Gracias por vuestra empatia y muestras de cariño hacía 2 residentes que llevan allí escasamente 1mes, ojalá desde diputación dieran más medios en todas las residencias para poder gestionar los últimos años de la vida de las personas que tanto han luchado y compartido con tod@s nosotr@s basándose en el cariño y la atención personalizada que tan necesario es para poder vivir con tranqulidad y en paz. Gracias a todo el equipo multidisciplinar que formáis allí,desde las auxiliares(trabajo ejemplar y duro) hasta asistentas, médicas, enfermeras y dirección.

Experiencia negativa: Descontenta con las explicaciones bastante pobres dadas por la cúpula de la residencia, no te cogen el teléfono o no te pasan con la persona pertinente siempre con excusas.

Experiencia fantástica: Antigua Residencia de San Ignacio, construida desde cero de nuevo, ahora forma parte de un complejo creado por la Obra Social de BBK - Kutxabank.

Experiencia fantástica: Es una Residencia muy cómoda

Experiencia fantástica: Me gusta es agradable el lugar

Experiencia positiva: Chapo para ellas

Experiencia negativa: Residencia de ancianos de estilo industrial

Experiencia negativa: Pésima residencia. Falta de organización entre los empleados y falta de atención a los usuarios. No recomendable

Experiencia negativa: Una auténtica verguenza. Usuarios desatendidos. Escasez de personal. Quieren dar una imagen que no existe. No es de entender cómo la BBK permite una dirección como esa. Deberían tomar medidas. Llegar a una edad para acabar asi..... En cambio, la residencia VITALITAS SANTA TERESA en Barakaldo, totalmente recomendable. Atención impecable y catering elaborado allí. Dirigido por una dirección atenta y buena gestión.