Residencia para Mayores Ballesol Príncipe de Vergara *****

Experiencia fantástica: Esta es la mejor residencia de la zona, sin duda

Experiencia fantástica: Encantados con el trato a mi padre, solo podemos daros las gracias

Experiencia negativa: Mi tía lleva en la residencia casi un año, y es indignante el trato. Los primeros meses cuando íbamos a verla, estábamos el tiempo de visita que nos diejeron, de 17:00 hasta las 19:00, ya que a esa hora empiezan a poner las cenas. Nos hechaban dé allí a las 18, y 15 minutos antes empezaban ha poner los manteles, para avisarnos que nos teníamos que ir. Después de un par de meses quejándonos todos los días, empezaron a dejarnos algo más de tiempo, pero nunca hasta las 19 que es lo que nos diejeron principalmente. Me parece muy mal como empezamos en esta residencia, quitándonos tiempo de ver a neutra familia. No recomendable

Experiencia fantástica: Excelente lugar, el personal súper atento y amable, las instalaciones son un lujo, sin duda lo recomiendo y los eligiría nuevamente!

Experiencia negativa: Comida/cena...................... Bien Limpieza habitación..............incompleta Auxiliares.......................... Bien Médicos............................regular Farmacia.......................... Bien Cafetería,.....................regular/ mala Recepción.......................  Media Supervisión,..................... regular Dirección.......................... regular Organización....................regular Coordinación.,.................. regular Instalación y jardín........... Buenas Personal...,....................    Escaso Información al familiar... Mala Objetos personales de habitación.....En falta. Facturación.......................poco detallada. RELACION CALIDAD/PRECIO: INADECUADA .

Experiencia fantástica: Residencia de la tercera edat, molt bonica, amb jardins interiors, i realment te un nivell molt alt, mes que recomanable, la gent molt amable.

Experiencia fantástica: centro residencial que parece un hotel. Instalaciones estupendas y muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Las instalaciones y el equipo humano que atiende Ballesol calle Cartagena, específicamente el área de fisioterapia y rehabilitación que atienden María José y Ernesto es inmejorable, en mi caso particular cada día de terapia, es un día de progreso. Los departamentos administrativos y médico permanecen atentos de todos los detalles que le conciernen a los residentes o sus familiares y ello se traduce en un ambiente de armonía y tranquilidad en la jornada diaria.-

Experiencia negativa: Tú culpa mal cuidar por salud graves ya hospital dos semana y sin verguenza 1 años y medio gastado 80.000€ es muy sin verguenza porque hoy mi tío muerto mal salud cuerpo por oscurre otro resitencia uno o dos semana afectados muerto de hospital público mal médico ballesol y quiero Denuciar juzgados porque ser mafia ballesol resitencia y nunca mais ballesol ni confiar comida y cuidar mal y investigar culpa medico de ballesol

Experiencia fantástica: Tuve el privilegio de realizar mis prácticas de enfermería en esta residencia y solo tengo palabras de agradecimiento. Desde la directora y el equipo directivo, siempre atentos y profesionales, hasta las doctoras y, muy especialmente, el equipo de enfermería, quienes me acogieron como a uno más desde el primer día. Su implicación, compañerismo, paciencia y pasión por el cuidado de las personas mayores han sido una auténtica inspiración. Gracias a todos los profesionales del centro por brindarme una experiencia tan enriquecedora, tanto a nivel personal como profesional

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Hoy he estado en Ballesol y quería felicitar por su buen trato y su buen hacer a Gumersinda. Es estupenda tanto personalmente como profesionalmente. Gracias.

Experiencia fantástica: MUCHAS GRACIAS A TODOS, Nataly, Araceli, Gina, Noelia, Carlota, Marcelo, Lucía, Jessica, Silvia, Sara, Ernesto, María José, Beatriz, María, Sacramento, Elisa, a mis colegas del equipo médico y enfermería y a Raquel….. Disculpad a quien no haya mencionado. El agradecimiento va dirigido a TODOS los que, desde vuestras distintas funciones y responsabilidades y con vuestro cariño, dedicación y profesionalidad, habéis contribuido a que mi madre tuviera, en sus últimos cinco meses de vida, la mejor atención y calidad de vida posible. Hasta siempre – José Luis Baptista

Experiencia fantástica: Excelente equipo profesional y trato personal inmejorable: auxiliares como Carlota,&Juanjo, médicos de cabecera como Miriam, supervisoras como Bea, equipo fisioterapéutico, o animadoras incansables marcan la diferencia: MUCHAS GRACIAS de corazón por el cuidado de mi madre este tiempo ❤️

Experiencia fantástica: Sin duda alguna la mejor residencia que existe en Madrid. El trato fue inmejorable especialmente por todo el personal: los auxiliares, medicos, enfermeras, coordinadoras... Mil gracias!!!

Experiencia fantástica: Yo soy una auxiliar que estuve pocos días ahí, pues no me sentí capaz de seguir sin más días de formación... pero es una de las mejores residencias que existen en Madrid, calidad de personas. Tanto en el Cuido, como en el trato a todos los mayores , la comida muy muy buena , y las encargadas son grandes y excelentes personas , si yo tuviera a mi madre no dudaría llevarle a esta residencia, de echo dónde quiera que voy la recomiendo, saludos , me siento orgullosa de aver formado parte de sus auxiliares.

Experiencia fantástica: En esta residencia lo que pagas te da la tranquilidad de saber que siempre están pendientes de los residentes. Se nota que el equipo trabaja con verdadera vocación...

Experiencia negativa: DESDE 3.700 euros al mes solo para ricos,una vergüenza, hacer negocio con la pobre gente mayor, en otra vida pagarán sus acciones,si no la pagan antes en esta claro....por cierto cuando no saben qué contestar a las reseñas negativas,todo lo arreglan diciendo no se que de la base de datos,deprimente.

Experiencia negativa: Esta residencia, de alto coste, tiene un FALLO GARRAFAL: las puertas de las habitaciones, baños y del jardín, no tienen apertura para discapacitados. Es decir, si tu familiar está en silla de ruedas, motorizada o no, estará confinado a su habitación y totalmente incapacitado para moverse (asistir a las actividades, bajar al jardín, ir al baño de su propia habitación, etc...) y encerrado en su habitación. En todo caso, necesitará del personal para moverse, el cuál está claramente sobrecargado y poco disponible para atender a tu familiar. Además, las terrazas de las habitaciones tampoco tienen acceso para discapacitados (hay un escalón). Afortunadamente, son fallos de fácil solución, pero no me cabe en la cabeza cómo no han sido solventados ya.

Experiencia fantástica: En nombre de mi padre Luis Blanco y de su familia, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el personal de la residencia Ballesol Príncipe de Vergara por su atención personalizada y profesional durante el año que mi padre estuvo allí. Aparte de las instalaciones que son de altísimo nivel, queremos asimismo remarcar la calidad de los servicios de dirección y administración, terapéutico y médico, de animación, de supervisión y asistencia, de recepción, limpieza y comedor. Además deseo destacar el cariño y el afecto que mi padre recibió de todo el personal de la Ballesol y, muy especialmente, de la directora de la residencia Raquel Arribas, de la responsable de animación Rocío Arribas, de la terapeuta Aurora García, y de todas las supervisoras. Luis siempre consideró la residencia Ballesol Príncipe de Vergara como "su casa", donde convivió con otras personas mayores y forjó bonitas amistades. Tal vez no hay mayor elogio que pueda hacerse. Os recomendaré siempre. Mil gracias por todo de corazón. Familia Blanco. P.D. Luis os dedicará siempre con una sonrisa su último baile...

Experiencia positiva: Mi madre ha estado ingresada dos meses para una recuperación de cadera. Las instalaciones y los jardines están muy bien, y también las actividades variadas que hay por la mañana y por la tarde, y que hacen que el tiempo se pase más rápido. El personal muy amable y cariñoso, especialmente la animadora de las actividades y los auxiliares. Aunque a veces se echaba en falta que hubiera más auxiliares disponibles. El equipo médico, de enfermería, y fisioterapia también muy bien. Quizá podrían haber impulsado una recuperación un poco más rápida para las condiciones que tenía mi madre. Pero bueno, ella estaba tranquila yendo más despacio. Lo único que es francamente mejorable es la comida que unos días estaba bien, otros regular, y otros mal . Por lo demás, mi madre ha estado muy bien .

Experiencia negativa: No deberia darle ninguna Estrella, ya que no he podido ni valorar instalaciones ni estancia. Despues de varias llamadas para recibir informaciom, y quedar en llamarme, llevo mas de tres semanas esperando a que me devuelvan la llamada. Una pena que el primer contacto que tienes con ellos y trabajen asi de mal....

Experiencia fantástica: Puedo confirmar que son 5 estrellas en todos los aspectos. Cuentan con enfermeros incluso los fines de semana y siempre hay personal disponible para cualquier necesidad. Da gusto ver cómo se prioriza el bienestar de nuestros mayores!!!!!!!!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo profesional por el cuidado que dieron a mi familiar. Es un lugar lleno de calidez y cuidado, mi experiencia con la residencia ha sido excepcional.

Experiencia fantástica: Impecable

Experiencia negativa: Unas de las peores residencia en la que estuvo mi suegra. Los pocos trabajadores van agobiados corriendo,de un lado para otro. Se les da de comer y cenar con prisa para meterlos rápido a la cama. De hecho parte de la cena queda en los platos, especialmente los purés que tiene que darlos las trabajadoras. No me extraña que estén desnutridos. Se anuncian como " Residencia 5 estrellas y nada mas lejos de la realidad . No tienen enfermeros los fines de semanas' ..Es una vergüenza!!; deberia de haber mas controles en los temas de residencias !...Nuestros mayores no merecen estar mal atendidos,con lo que pagan ahi deberian de ser atendidos como en un hotel de lujo . Si quereis a vuestros mayores está residencia no es la apropiada .

Experiencia negativa: No he tenido buena experiencia, como trabajadora, de los 3 meses de contrato solo aguante11 días, mucha carga de trabajo , poco personal, y desde dentro no me ha gustado nada el trato que dan a los usuarios, empezando con las coordinadoras de la tarde, deberían de valorar más a los trabajadores y respetar a los usuarios …las personas mayores deberían de ser sagrados “… deberíamos de entender que esto es un trabajo vocacional. Me ha decepcionado muchísimo , ya que esta residencia se anuncia como 5 estrellas “… como no me dejan contestar , la la respuesta de Ballesol … ,si estoy en un centro que valora al personal y a los usuarios , no como ahí Que las mismas coordinadoras se burlan y critican a los usuarios … bueno espero que encontréis maquilas como empleados, me he ido yo , tengo el contrato que me hicisteis ,,y no hablo por hablar , he vivido desde dentro , y esa residencia es una verdadera vergüenza !

Experiencia negativa: NEGLIGENCIAS CONSTANTES. NO LLEVÉIS A VUESTROS MAYORES NI A GENTE DEPENDIENTE. Parece todo bonito para el visitante pero NO CUIDAN a la gente. Más de 4.000 euros para que dejen a los internos sin agua, sin asear, ABANDONADOS. Por favor si tenéis la suerte de ver esto, no les llevéis. Y si ya les habéis llevado, vigilarles y sacarles en cuanto podáis. Esto está contado desde la experiencia de haber tenido a dos familiares ahí.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo ingresada y sentí desde el minuto uno que estaría bien cuidada. Me proporcionaron tranquilidad en tiempos difíciles. Las auxiliares son detallistas y siempre atendían a mi madre con una sonrisa. Tienen un equipo muy comprometido. Mi madre se sintió como en casa.Gracias, volveremos!!!

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la profesionalidad de su personal, el trato ha sido excelente y los cuidados hacia los mayores son impecables .

Experiencia fantástica: El trato a mi familiar ha sido excelente, buenos profesionales y las instalaciones bien cuidadas.

Experiencia fantástica: Gracias por los cuidados que han recibido nuestro familiar en estos años. Toda la asistencia de médicos auxiliares y de enfermería excepcionales. Instalaciones estupendas. Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Centro de atención a los mayores totalmente recomendable. Un equipo de profesionales muy bueno y el servicio de rehabilitación de diez.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el personal del Centro por la atención recibida por mi madre Mª Dolores durante los 4 años y algo más en los que ha estado en él. Desde la Directora hasta el último auxiliar. No quiero citar a nadie porque seguro que me dejaría a alguien y no me gustaría hacerlo. Si quiero hacer una excepción y en nombre de "Dolorcicas" como ella la llamaba darle un gran beso a Pilar, desde el cielo te cuidará.

Experiencia fantástica: Agradecer la eficacia con la que gestionaron mi prácticas con mi tutora y a la vez gracias por darme la oportunidad de conocer vuestra residencia, el personal que tienen en recepción, supervisoras, y todos los agricultores que conocí todos aparte de majos, con mucha empatía para cada usuario de los que cuidan, su trató, la paciencia y el amor para cada uno, más que una residencia es como una parte de un hogar para las personas que están ahí, con su estructura yo flipe que parece hotel, cumplen con todo por lo que pude ver buena atención, habitaciones limpias ordenadas, yo creo que tienen un buen equipo y buena organización dentro de lo que conlleva estar al frente de responsabilidades como lo que es atender a tantos no hablo solo de los usuarios, también de sus familiares, me quedé con ganas de más pero después de estar 7 semanas me convalidaron las prácticas de TCAE ☺️ pero bueno mi experiencia como practicante fue muy buena no tengo queja ninguna gracias... Que sigan así con esa empatía y humanidad.

Experiencia fantástica: Un lugar totalmente recomendable por el trato de todo el personal y los cuidados que dan. Muchaa gracias.

Experiencia fantástica: He tenido la suerte de haber podido trabajar 18 años en este centro con grandes profesionales que han enriquecido mi vida profesional y personal. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Amabilidad en el trato, tienen un equipazo

Experiencia fantástica: Un buen servicio, excelente trato y un gran personal

Experiencia fantástica: Tengo un familar en el cual estamos encantados por el trato recibido por los auxiliares y personal

Experiencia fantástica: El trato que me han demostrado en esta residencia ha sido muy bueno. Se lo agradezco mucho.

Experiencia positiva: Personal con calidad humana y una empatía maravillosas. Gracias de corazón a todas. Es una parte fundamental en una residencia. No está reflejado en sus nóminas la calidad excepcional de todas las personas que tratan con nuestras madres y padres. Instalaciones, animación y actividades, estupendas. Los fin de semana se podría incrementar algo el número de actividades. Por otro lado, la calidad de la comida es simplemente, pésima. Por el precio mensual tan alto que se paga la comida debería ser de calidad ya que son los nutrientes más importantes y casi el último de los placeres de nuestros mayores. Esperemos que la familia Seguros Santa Lucía sea capaz de corregir la deficiencia antes mencionada. Lo de subir el sueldo de los profesionales es, como sabemos, y por desgracia, una batalla perdida.

Experiencia fantástica: El trato recibido a los familiares y la amabilidad de las trabajadoras es impecable. Se agradece la paciencia, la sonrisa y la atención, especialmente de la persona que recepciona las llegadas. Dedicándose a los cuidados es muy importante reconocer y valorar su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el personal de la residencia, a Raquel la directora, a la doctora Viani, Elena y Maria, mis amigas de recepción, hasta el último de l@s emplead@s por su atención, comprensión y amabilidad; lo digo de corazón, se merecen lo mejor. Es una residencia magnifica, tas habitaciones, instalaciones, jardines, salones, la comida, limpieza, etc., te hacen sentir en tu casa. Enhorabuena, seguir así y gracias por todo.

Experiencia negativa: Los trabajadores no tienen corazón!! Un trato muy desagradable!

Experiencia fantástica: Trato excelente y buena atención.

Experiencia fantástica: Altamente recomendable, todo el personal cualificado y muy atento en todo momento. Hacen un trabajo increíble para nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta residencia. Tanto la atención como el trato a los residentes es exquisita. Además, cuenta con instalaciones fantásticas. Enhorabuena a todo el equipo Ballesol Príncipe de Vergara por su dedicación y su profesionalidad. ¡Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Trato e instalaciones excepcionales. Buenos profesionales. Me encanta las actividades de animación, terapia y la terapia con animales.

Experiencia fantástica: Buen trato y cercanía, amabilidad con nuestros mayores hasta el final nos lo pusieron muy fácil solo daros las gracias a todo el personal desde recepción hasta dirección pasando por todos los departamentos gracias de corazón familia de Consuelo Mora.

Experiencia fantástica: Quería felicitar a todo el equipo profesional desde la dirección hasta las gerocultoras, supervisoras, médicos, limpieza, enfermería ..por el trato y cuidado que le están ofreciendo a mis padres. Acudimos para una recuperación de mi madre y con necesidades médicas para mi padre y la atención y cuidados están siendo excepcionales. Gracias por vuestras atenciones y cuidados.La recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: No es como en casa pero esta bien

Experiencia fantástica: El trato es muy bueno, el personal super atento, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Llevo cuatro años aquí y me tratan muy bien

Experiencia fantástica: Soy residente y me siento muy cómodo y feliz aquí durante mi estancia.

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento a todo el personal de la Residencia Ballesol de Príncipe de Vergara destacando el profesionalismo, trato cariñoso-amable- humano y cercana ,y el equipo directivo es insuperable.Mi madre se encontraba en esta residencia hace 2 semanas para una recuperación de Fractura de cadera y las veces que habia ido a visitarla me ha sorprendido muy gratamente la atención que recibia y lo bien que se encontraba.Siempre me hablaba de las actividades que hacen y de lo entretenida que estaba una de ellas la terapia con los perros.El departamento medico y enfermeria-Fisioterapia- cuidadores-supervisoras, son un encanto.Las instalaciones magníficas donde posee unos hermosos jardines bien habilitados para compartir durante la visita. Ha sido un placer conocerles.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el personal de la Residencia Ballesol de Príncipe de Vergara por brindar un ambiente acogedor y un cuidado excepcional a nuestra madre Olvido durante sus casi 8 años de estancia en la residencia. Y también destacar el comportamiento impecable y trato cariñoso y amable que recibió Olvido de todo el personal , auxiliares, cuidadores, fisio, personal médico, recepción, supervisoras, dirección, etc. Gracias a todos por vuestra generosidad y profesionalidad

Experiencia negativa: La experiencia con la Residencia de Mayores de Ballesol de López de Hoyos ha sido una experiencia penosa. Hay una deshumanización completa empezando por la Directora. Tardanzas en atender, poco personal, mala comida (mucho mejor la del Hospital) y negligencias médicas graves. Ingresó una amiga mía en junio de este año y en octubre ha acabado en el hospital de La Princesa con una úlcera sangrante que casi la lleva a la muerte y una dislocación del hombro derecho. Ella acabó tan asustada de lo vivido que no ha querido volver. Residencia nada recomendable.

Experiencia positiva: Se ve con muy buen aspecto

Experiencia fantástica: Gracias por haber cuidado a mi familiar durante estos 5 años. Gran equipo de profesionales que la han atendido con todo el cariño y atenciones que tanto ella como nosotros como familia hemos necesitado . Nos hemos sentido en familia.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo en recuperación por una caída, y estuvieron pendiente de ella en todo momento. Os quiero agradecer todas las atenciones por parte del equipo médico, enfermería y fisioterapia, Gracias por el trato, inmejorable.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado 6 años en esta maravillosa residencia hasta que nos ha dejado. El trato siempre ha sido estupendo. Ha estado cuidada hast el último momento. No tengo mas que palabras de agradecimiento para todo el equipo de personas que han estado con ella. Mil gracias por todo

Experiencia fantástica: Un lujo para el alma. Las instalaciones son espectaculares, especialmente el jardín, que permite disfrutar de momentos deliciosos con los familiares ingresados. Disponen de medios personales y médicos de primera: en caso de ingreso hospitalario se interesan personalmente y están en contacto con la familia y el mismo hospital. El personal del centro (supervisoras -Elisa- cuidadores, médicos, restauradores, etc.) son un reloj sincronizado de eficacia, amabilidad y cariño, perfectamente pilotados por la Directora, Dª Raquel, encantadora. Un lujo en valores para el alma de los residentes y para las familias. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Por motivos laborales tuvimos que dejar a mi madre en la residencia tres meses y solo puedo decir que la experiencia fue muy grata. Mi madre estuvo en todo momento bien atendida y cuidada. Buenos profesionales en todos los sentidos: auxiliares, cocineros, médicos etc. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Al lado de casa, un lujo.

Experiencia fantástica: Perfecta

Experiencia positiva: Una auténtica residencia con precios muy ajustados

Experiencia fantástica: Estamos muy tranquilos sabiendo que mi abuela está en una residencia donde la cuidan y la quieren

Experiencia fantástica: Es un buen sitio para trabajar, buen ambiente de trabajo

Experiencia fantástica: Me pilla muy a mano para ir un ratito cada día y tienen parking público justo debajo. Me gusta

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Servicio y atenciones excelentes. Variedad de menús. Trato muy agradable de todo el equipo. Muy profesionales.

Experiencia positiva: Estuvo una amiga recuperándose de una intervención quirúrgica, aparenteme buena imagen pero aunque el trato es bueno se nota la falta de personal y eso supone muchas carencias en la atención

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el equipo del centro que se han volcado en la recuperación de mi madre,ingreso por una fractura de rodilla y nos explicaron con detalle como iba a ser el proceso,lo que no habían hecho ni los médicos y de no poder caminar,ha salido ya y está totalmente recuperada.gracias de corazón.

Experiencia negativa: Mi madre lleva 12 años y el empeoramiento de la comida es dramático. Opinión que otros internos con los que he hablado comparten. No es de recibo con lo que cobran

Experiencia fantástica: Gracias por la atención prestada a mi madre . Ha estado cuidada y atendida por todo el personal durante estos dos ultimos años. Buenos profesionales. Las instalaciones estupendas y los cuidados extraordinarios. Muchas gracias .

Experiencia fantástica: Este año hemos cambiado las habituales vacaciones por una estancia quincenal en la Residencia Ballesol Principe de Vergara y ha sido un gran acierto La estancia y el trato del persnal de 10 ¡Volveremos! V

Experiencia positiva: No lo veo buen lugar del todo! Tenemos un familiar ahí y el lugar tiene muchos defectos y cosas que se deberían de corregir. La limpieza es algo que llevan muy mal! Los baños dan pena, sucios, poca hugiene, vaters rotos y con pérdida de agua, los ascensores huelen a meado, entendemos que puede ser algo normal pero no nunca vemos el personal de limpieza, cuando el orine esta en el ascensor no lo limpian y la gente lo arrastra por pasillos creando manchas en elsuelo que no limpian! Sofás muy sucios, no tienen lavado frecuente y crean olor, madera de mobiliario con desperfectos, para lo que cobran no deberían de tener estos inconvenientes! Y algun personal es un poco rudo con las personas que estan internas, sabemos que es un trabajo difícil pero para eso trabajan ahí! Falta personal, hemos estado hasta 2h en el jardín y ni una sola persona del centro sale a dar una vuelta a ver si los residentes se encuentran bien, algo pasa afuera y nadie se entera, todo muy bonito pero tiene deficiencias muy grandes! Tiene que haber supervisión constante de todo el recinto, personal dando vueltas para estar atentos, son personas mayores a las cuáles hay que vigilar! Pero como todo esto es un negocio! Falta más dedicación en personal por parte del centro.

Experiencia fantástica: Mi tía enferma ha estado allí un tiempo y muy buena atención por parte de todo el personal, mencionar especialmente el excelente trato de Beatriz como supervisora y el cariño con el que la trataba y la duchaba Ana (auxiliar), aunque el trato general por parte de todos ha sido muy bueno. Siempre agradecidos

Experiencia fantástica: Daros la enhorabuena por vuestro trabajo diario con todas las personas mayores que cuidais cada día. Estamos contento con todos los profesionales que cada día atendeis a nuestro familiar. Instalaciones cuidadas y jardines grandes para estar con nuestra familia. La atención es de diez. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el personal por el cuidado y atenciones que ha recibido tanto mi padre como nosotros durante estos años. El servicio de rehabilitación y medico excepcional asi como las supervisoras, recepcionistas,limpieza gerocultoras y dirección del centro. Instalaciones, restauración y jardines estupendos asi como todos los servicios. Gracias por todo.

Experiencia negativa: Mi tía que está ingresada en la residencia Ballesol de la calle Cartagena el jueves se rompió la cadera, me llamaron para que me acercara al hospital llegué yo antes que la ambulancia. Ella está tutelada por la comunidad de Madrid, en Ballesol no le han hecho ningún caso. El hospital pidió que le trajeran una medicina que está tomando y no les ha dado la gana de mandárselo. Me parece increíble la falta de humanidad. Cada vez que ve una bata se pone a temblar. Tiene pánico todo es tremendo, por lo que cuesta la residencia, ya podían preocuparse un poco.

Experiencia fantástica: Hicimos el ingreso de mi abuela y desde el primer momento súper atentos, muy buen trato en la recepción, las supervisoras, las auxiliares y la directora también nos recibió, todos en general súper amables, las actuaciones de los miércoles son muy entretenidas y la terapia con perros es una maravilla y súper buena, estamos encantados una pena que solo se pueda dar 5 estrellas. Gracias por todo sois un equipo increíble y la mejor residencia sin duda

Experiencia fantástica: Excelente y buen trato de todo el personal. Muy bien organizado . Mi abuelo esta contento porque esta entretenido con el piano, realiza actividades con el animador y la terapia de perros que hacen cada semana. Enhorabuena a todo el personal. Lo recomiendo al 100%. Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: Yo tengo a mi madre ingresada temporalmente en este centro por una fractura de rodilla y no puedo estar más agradecido por las atenciones que está recibiendo. El trato del personal impecable: servicio médico, supervisoras, auxiliares, personal de recepción, así como el resto de profesionales. Estupendas instalaciones, con un jardín maravilloso.

Experiencia fantástica: Tuve que traer a mi madre que vive fuera de Madrid para un postoperatorio de cadera. Y no podemos estar más agradecidos con el trato recibo de todo el personal de la residencia desde las auxiliares hasta las supervisoras y departamento médico. La rehabilitación fue maravillosa y en menos tiempo del que pensábamos. Para nosotros Ballesol ha sido la solución a nuestro problema y sabemos que podemos contar con ellos si nos hace falta en un futuro. Recomiendo totalmente esta residencia tanto por el personal como por las instalaciones. El jardín le da mucha vida a los residentes.

Experiencia positiva: Mi abuela lleva allí 10 años, todo bien hasta que empezó a ser más dependiente, se notaba la dejadez de parte del personal en ciertas ocasiones y nunca salen al jardín para ver si va todo bien, ya puede pasar cualquier cosa ahí fuera que no se van a enterar. Pese a ello, considero que los servicios están muy bien, en general el trato es bueno. Lo recomendaría para otras personas pero desde Ballesol deberían mejorar cosas, sobre todo la atención a todos los residentes, creo que deberían interesarse más en ellos y en involucrarlos en las actividades para que se sientan dentro del grupo, son personas mayores y necesitan sentirse queridas, teniendo en cuenta lo que cuesta, debería ser mejor.

Experiencia fantástica: Son muchos años de trato. Gracias!

Experiencia negativa: La residencia es inmejorable en instalaciones y atención de las enfermeras pero los doctores dejan mucho que desear.

Experiencia negativa: Magnífico personal. Habitaciones correctas. No hay zona de expansión exterior y el salón es hacinamiento. Lo peor LA COMIDA. Increíble por lo que cobran

Experiencia negativa: Efectivamente, en lo que se refiere a las instalaciones y jardines, muy aceptable, el primer golpe de vista es muy bueno, edificio precioso, pero no solo eso es lo que necesitan nuestros familiares residentes. La falta de personal, dirección, organización y administración es total. Hay que estar reclamando constantemente, cargos indebidos, perdida de ropa, el mantenimiento de las habitaciones larguísimo, desde que das un aviso por algo roto, puede tardar un año en arreglarse como el cabecero de la cama de mi familiar y los azulejos rotos del baño. No me refiero a la limpieza diaria de las habitaciones pues el personal es agradable y hacen lo que pueden. Pero bueno, todas estas deficiencias comentadas anteriormente estarían en un segundo plano si el servicio médico y de enfermería fuera correcto, no digo bueno, simplemente correcto como me lo han vendido, de médico y enfermera 24 horas. Mi familiar salió el pasado 26 de mayo del 2021 a urgencias de La Princesa por una bronconeumonía debido a un atragantamiento. Afortunadamente, aunque el diagnóstico era muy grave se recuperó de esa situación, pero me dijeron que tenía una gran úlcera isquiática derecha que se extiende hasta la tuberosidad (osteomielitis), había llegado al hueso para mejor entendimiento de todos los que no somos especialistas en el tema. Tendría para escribir un libro, pero solo quiero dejar constancia de la falta de profesionalidad del medico de la residencia que dio lugar a la grave situación de mi familiar. Por la mala praxis del personal médico y enfermería, mi familiar ha estado ingresado en un hospital de cuidados prolongados hasta la fecha y tres meses de antibióticos. MUY FUERTE, por supuesto que todas mis quejas están debidamente avaladas por certificados médicos. Sra. Directora, sabemos que las residencias de mayores son un negocio mas, pero por favor, tenga en cuenta que la mercancía de este negocio SON PERSONAS.

Experiencia fantástica: Me gusta ver tan atendidos a los mayores, en especial a mi tía. Me ha contado que hacen como unas terapias con perros (no la he entendido del todo) pero me parece muy interesante. Super agradable el jardín en medio de madrid y más con este calor!

Experiencia fantástica: Nosotros estamos muy contentos. El parking que hay es público, no es de la residencia. Agradecemos la paciencia que tienen todas con mi madre. No solo las profesionales que nos atienden, también sus nuevas amigas.

Experiencia fantástica: Nos ha venido muy bien encontrar esta residencia tan céntrica porque mi madre necesita atención constante y nosotros unas vacaciones. Que bien descubrir que existe lo que llaman estancias de Respiro Familiar o algo así.

Experiencia fantástica: Mis padres han estado en esta magnífica residencia.. Son unos excelentes profesionales. No tengo palabras para agradecer sus cuidados y profesionalidad. Pocas residencias.. así. Gracias Cristina Alonso

Experiencia negativa: Fui a visitar a una conocida y todo aparentemente muy vistoso pero luego mirando mas profundamentr veo a una mujer descalza, personas enfermas aparcadas a las que las tratan como muebles y no vi ninguna supervisión del trabajo en varias ocasiones que estuve. Indagando un poco mas veo que hay poco personal y algunos amables y otros con malas caras atendiendo deprisa. Una mujer pide mas comida y no la hacen ni caso. Otra se queja de frio y ni caso. Muy buena propaganda para una atención pésima a los mas vulnerables . Deberían supervisar las residencias privadas porque son negocios lucrativos y creo que los familiares ni se enteran del maltrato. Y me comentan que la limpieza en las habitaciones deja mucho que desear. Al entrar todo muy aparente y luego limpian por encima. La comida de pena.

Experiencia fantástica: Servicio impecable , medidas de seguridad totalmente, control de acceso

Experiencia negativa: Ha sido una experiencia lamentable.....para no entrar en muchos y tristes momentos decir que a mí madre le han robado sus pendientes, dinero que tenía en su bolso y para colmo han desaparecido sus zapatos con sus plantillas ortopédicas.Ni que decir que ha salido con unas escaras tremendas en el pie que segun la Dra. ya estaban curadas...una pesadilla.

Experiencia fantástica: Recomiendo esta residencia tanto por sus instalaciones como por sus profesionales (sanitarios y no sanitarios). Es una tranquilidad contar con sitios como éste para nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Mi expriencia en esta residenciao puede ser mejor. El cariño y paciencia con el que el personal te trata, la profesionalidad de su personal, me he sentido perfectamente atendida y cuidada. Lo recomiendo 100%