Residencia Guadarrama-escorial SL
Información sobre Residencia Guadarrama-escorial SL
28440, Guadarrama
Horario de apertura
- lunes: 10:00–19:00
- martes: 10:00–19:00
- miércoles: 10:00–19:00
- jueves: 10:00–19:00
- viernes: 10:00–19:00
- sábado: 10:00–19:00
- domingo: 10:00–19:00
Residencia Guadarrama-escorial SL: Opiniones
Experiencia fantástica: Mi tía lleva 4 años. Buen trabajo de todo el personal sin excepción
Buenos dias Alejandro,
Te agradecemos sinceramente tus palabras, y más, en un foro público. Para todo el equipo que formamos parte de Residencia Guadarrama Escorial es un orgullo recibir vuestro reconocimiento.
Un abrazo fuerte y aquí seguimos para lo que necesiteis.
La dirección
Experiencia fantástica: La residencia seguro que es una maravilla porque solo leer los comentarios da que pensar que nuestros mayores están como en casa. Quería comentar que una de sus trabajadoras seguro que es buena en su trabajo pero mucho deja que desear como inquilina, nos ha dejado a mis hermanos, a mi madre y a mi una deuda de 1000 y pico de euros además del piso destrozado con condensación, ese dinero es para mí madre que también está en una residencia y era necesario para su cuidado pero está señora que trabaja en su residencia nos ha dejado una buena pella que ahora estamos pagando nosotros y que ella ha estado calentitas todo el invierno y con luz gracias a que nosotros se lo hemos pagado. Seguro que sin mencionarte ya te conoce bien tu jefa, me consta que siempre andas pidiendo adelantos, lo siento pero no siento ninguna lastima por ti, solo quiero que nos pagues lo que debes.
Experiencia fantástica: Muy bien en todo
Experiencia fantástica: Más que una residencia es un hogar con un ambiente agradable, tranquilo y un equipo estupendo que trata a los mayores con cariño y respeto. La comida de 10. Trataron muy bien a mi padre Nicolás. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Quería agradecer al personal y, en especial a Lamia, el maravilloso trato que ha recibido mi madre en esta residencia. Los médicos, las enfermeras y fisios, todos gente muy profesional, pero, sobre todo, buenas personas que cuidan maravillosamente bien a los ancianos. Después de una mala experiencia en otro sitio, aquí fue completamente distinto. El sitio donde mejor ha podido estar mi madre. Siempre estaremos muy agradecidos. Un sitio para recomendar, sin lugar a dudas. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Ójala todas las residencias se acercaran a la calidad humana y profesional que pudo disfrutar mi madre los 5 años que estuvo en esta maravillosa residencia. Gracias por lo bien que lo hicisteis con María Manuela.
Experiencia fantástica: Nuestro hermano lleva ahí casi un año y tenemos que dar gracias ya que desde que está ahí no ha vuelto a pisar un hospital por los cuidados médicos y la atención tan cariñosa y humana que está recibiendo desde el primer día, tanto por la Directora del Centro como de la Trabajadora Social y el resto de cuidadores hasta el punto de que toda su vida estuvo en contra de las residencias y ahora no se quiere ir. Lo importante es que a pesar de todo, él es feliz. Muchas gracias. Juana
Experiencia fantástica: Mi madre lleva dos años en esta residencia y estamos encantados con ella Me duele leer algunos comentarios sobre todo en esta época de covid. Tenemos que poner de nuestra parte para que este virus siga sin entrar en ella sabiendo que no siempre nos gustaran ciertas decisiones pero que son imprescindibles para la seguridad de nuestros familiares tan sensibles con esta enfermedad El personal y la direccion siempre se han comportado correctamente con todos El mobiliario me parece muy correcto y la limpieza de las instalaciones y de los usuarios lo mas importante para mi es perfecta. La comida cocinada en la propia residencia fantastica La recomiendo 100%
Muchísimas gracias, Amalia, por vuestro apoyo y comprensión siempre. Como bien has dicho solo vamos a salir de esto trabajando juntos y lo que si podemos aseguraros es que todas las decisiones que se toman se meditan muchísimo y siempre con el bienestar y la seguridad de nuestros residentes, sus familias, los trabajadores y nosotros mismos que estamos diariamente en el centro dando lo mejor que podemos. Muchas gracias, de verdad, por tu apoyo. No sabes lo que nos apoyamos en estos detalles para tratar de seguir mejorando cada día.
Experiencia positiva: En general bien, pero ya se nota que el mobiliario está viejo.Deberian ir cambiando las sillas de la cafetería y las sillas del exterior. El mobiliario de las habitaciones está súper amortizado y el polvo de las mismas tenían que limpiarlo más a menudo. El suelo de la entrada está para cambiarlo, pues hay muchas baldosas rotas. Ganaría en bienestar si cuidaran los detalles de decoración, para poner un ejemplo las plantas deberían tirarlas cuando están secas e ir reponiendolas, pues su presencia alegra a los residentes. Para comentar algo positivo diríamos que el trato es bueno , el servicio médico competente y la comida apetitosa.
Estimada Sra López,
Primero de todo agradecerle que se haya tomado el tiempo de escribir una opinion resaltando nuestro trato hacia los residentes, la profesionalidad de nuestro servicio médico y de la calidad de nuestra comida casera. En particular le agradecemos que haya valorado el esfuerzo que todo el equipo ha realizado con el fin de que su familiar esté cada día más féliz y mejor cuidado. Entendemos que, independientemente de los gustos personales de cada uno, nuestro objetivo es precisamente conseguir la excelencia especialmente estas areas que consideramos las más importantes para el bienestar de los residentes. De corazón, gracias.
Por otra parte, nos sorprenden los comentarios relativos a las sillas de la cafetería; las cuales han sido provistas de nuevas fundas justo antes de navidad. Por otra parte, si bien es cierto que permitimos que nuestros residentes traigan pequeños muebles y enseres con el fin de sentirse “mas en su casa”, el mobiliario de las habitaciones ha sido reemplazado hace no más de dos años en El Corte Ingles. De hecho, por el hecho de ser centro concertado con la CAM, tenemos inspecciones practicamente mensuales durante las cuales en mas de una ocasión ha merecido mención especial debido tanto a su calidad como a su mantenimiento.
En cualquier caso, el tamaño de nuestro centro y la dedicación de nuestro equipo nos permite, como sabe, estar a su disposición diariamente, fines de semana incluidos, tanto en horario de mañana como de tarde con el fin de tratar cualquier tema que considere oportuno de una forma más personal que a través del ordenador y contrastar esta información. Por tanto, le reiteramos que quedamos a su entera disposición para que aproveche cualquiera de nuestras numerosas interacciones en persona para comentar este o cualquier otro detalle que considere oportuno con el fin de mejorar una calificación que dada la entrega y dedicación de nuestro equipo, nos entristece.
Experiencia negativa: Malisima
Experiencia negativa: Ayer, por desgracia, tuve que visitar esta supuesta residencia, digo supuesta porque la amable directora nos invito a marcharnos, diciendo que no ibamos a perder el tiempo en conocerla, pues no entendia "que con la crisis, que dicen que hay".Ella tenga esa lista tan tremenda de espera que dice que tiene, y a la que tan amablemente nos negó. Personalmente, creo que esta amable Sra. no deberia llevar un negocio como este., pues nosotros los familiares nos vemos obligados a buscar un sitio donde confiar el cuidado de nuestros familiares.
Estimada Sra Nora Salazar,
Primero de todo queremos agradecerle su visita a nuestra residencia aunque lamentamos profundamente que haya tenido esta experiencia con un miembro de nuestro equipo.
Lo cierto es que gracias a la calidad de nuestro centro y nuestra reputacion no disponemos en este momento de plazas y tenemos una larga lista de espera lo cual no hace previsible que hubieramos podido ofrecerle a su familiar una plaza en los próximos días, como ustedes necesitaban. Por otra parte, entendemos que en el momento de su visita la propia gestión del centro y el bienestar de nuestros actuales residentes tomó prioridad sobre su visita, circunstancia dificilmente evitable aunque desafortunada.
Entendemos que esta circunstancia pueda haberle creado alguna incomodidad y le reiteramos de nuevo nuestras disculpas por ello. Quedamos a su entera disposición si desea ponerse en contacto con nosotros nuevamente y concertar una cita a una hora concreta con el fin de poder dedicarle toda nuestra atención.
En cualquier caso, le deseamos que tenga un buen día y que tenga éxito en la busqueda de un magnifico centro que se ajuste a las necesidades de su familiar.
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