Residencia para mayores Arturo Soria | DomusVi

Experiencia negativa: Pero que se creen en estas cadenas, y pagando un dineral. Habría que salir a la calle a denunciar el trato de nuestros mayores, como las instituciones pasan en este caso la Comunidad de Madrid.

Experiencia negativa: Con uno porque no existe menos puntuación. mi suegra estuvo en un año y en ningún momento se adaptó. Ni lo intentaron .El Geriatra que la atendía fuera de la residencia me comento que era una residencia muy mala bajo el punto de vista médico. Pude comprobarlo se saltaban las medicaciones sus batidos se los daban a otras personas. Una de las médicos me contó que era Pediatra en su país . en una ocasión se cayó y en otro Gasión tuvo una dermatitis y sin consultarnos la llevaron al hospital la dejaron sola durante más de seis horas Y cuando fueron a recogerla, no había comido, no había bebido y se encontraba fatal. Los directivos son gente muy joven, sin ninguna empatía Un desastre

Experiencia fantástica: Hola hace tres meses ingresé a mi tía allí estaba desorientada y no caminaba ahora esta cuidada y está muy estable estamos muy contentos con su estancia allí muchas gracias a todo el personal de allí.

Experiencia fantástica: Que el servicio es muy bueno y si Comida excelente.

Experiencia negativa: Cuidado con esta residencia habia una trabajadora llamada una tal lorena .k faltaba el respeto a los mayores y lo subía a las redes sociales, no metáis a vuestros mayores en esta residencia, huirrrr porfavor

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias ❤️

Experiencia negativa: Es indignate el trato a esta pobre anciana que se ha difundido en redes sociales. Este es el nivel de esta residencia

Experiencia positiva: Mi cuñado esta en la Residencia y puedo decir que, desde el punto de vista de las instalaciones está muy bien.respecto a la atención por parte del personal, desde recepción , cafetería y especialmente l@s que trabajan en estrecho contacto con los residentes: médicos ,enfermeras, fisioterapeutas, auxiliares,tod@s de diez. La directora también muy atenta y profesional. pero como nada es perfecto el pero está en dos miembros de la unidad administrativa y social que después de tratar de forma despectiva y elevando la voz a mi esposa y a mi para explicar algo tan sencillo como es el horario de visitas,deja un gusto amargo porque lo triste es que rehusan disculparse. lo atribuyo en parte a su corta edad y muy escaso conocimiento en el manejo de situaciones aunque sean mínimamente conflictivas con los familiares. Parece que la cultura del ¨" edadismo" y del " descarte" tiene algunas seguidoras... Por todo lo demás, residencia recomendable.

Experiencia negativa: ¡QUÉ MAL SE COME! Ni el producto es bueno ni se cocina bien. Cambiaré mi reseña cuando nos hagan caso desde la dirección y mejoren este aspecto. Llevamos más de un año pidiendo comida que al menos se pueda comer.

Experiencia negativa: Me da lástima poner una reseña tan mala porque la residencia tiene cosas buenas pero es que LA COMIDA ES NEFASTA. Llevamos años quejándonos y no hay manera. Ojalá esto sirva como crítica constructiva y pueda modificar mi valoración, porque ya no sabemos cómo decirlo. De veras, es lamentable. No sé cómo no le dan importancia a la alimentación de los mayores.

Experiencia fantástica: Tuve a un familiar durante unos meses por rehabilitación, el equipo técnico fue muy amable y profesional, encantada con las chicas.

Experiencia fantástica: La empatía y cercanía profesional de los trabajadores es excelente! Tuve un familiar por convalecencia allí. El equipo técnico fuero maravillo y la atención al cliente y la información en cuanto a los recursos que necesitaba fue extraordinaria. Gracias por vuestra trato y ambiente! Sobre todo agradecerle a la trabajadora social, una chica empática y resolutiva.

Experiencia fantástica: El trato y el trabajo del personal de la residencia es excepcional, la recomiendo. Macarena la trabajadora social como siempre resolviendo todos nuestros problemas de la forma más eficaz y siempre con una sonrisa, es encantadora.

Experiencia fantástica: Trato excelente de todo su personal

Experiencia fantástica: Muy buen trato a mi madre, todo el personal está siempre atento a todo. Recomiendo 100%

Experiencia negativa: Si alguien se está planteando el confiar en esta residencia para que viva algún familiar suyo, de verdad, no lo hagais. Nosotros ingresamos a nuestra abuela en esta residencia porque habiamos recibido recomendaciones de una persona cercana a la familia y decidimos apostar por ella. Craso error. Mi abuela gracias a dios estuvo solo allí 15 días, luego fue hospitalizada y falleció. Pero esos 15 días fueron suficientes para que le saliesen dos úlceras por presión en la zona de sacro, y no hablo de enrojecimiento, hablo de lesión en la piel que le causaba mucho dolor a mi abuela y que en ningún momento fue tratada y niegan que se produciesen. Cabe añadir el enfado general de la familia ya que no recibimos ni una llamada durante su ingreso, que fueron 4 días, para preocuparse por el estado de salud de mi abuela, cosa que demuestra lo poco que les importa la salud y vida de sus pacientes. Una decepcionante experiencia de la cual espero que gracias a mi comentario no tenga que verse repetida por ninguna persona que quiera confiarles a un ser querido.

Experiencia fantástica: Mi abuela está en este centro y estamos encantados de haber encontrado una residencia así. Un trato exquisito

Experiencia fantástica: Gracias por los cuidados ofrecidos a mi familiar. Estamos muy contentos por el trato ofrecido. Si alguna vez volvemos a necesitar una residencia, sin duda volveremos a confiar en vosotros.

Experiencia fantástica: Estuvimos para una rehabilitación de cadera, y mi felicitación al equipo de fisioterapia. Gracias por hacer esta estancia tan agradable.

Experiencia fantástica: Gracias por los cuidados ofrecidos a mi familiar. Estamos muy contentos por el trato ofrecido. Si alguna vez volvemos a necesitar una residencia, sin duda volveremos a confiar en vosotros.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento por los cuidados ofrecidos a mi tía! Recomiendo esta residencia. Gracias.

Experiencia fantástica: Mi tío estuvo para recuperarse de un período de hospitalización larga. Nuestra experiencia ha sido muy buena desde el primer día que conocimos a Rebeca, que nos asesoró e informó con mucha empatía y cercanía. También agradecer a la coordinadora su gestión con las citas médicas y su predisposición para resolver cualquier contratiempo y en general a todo el equipo. Muchas gracias por recuperar a mi tío.

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a las fisioterapeutas: Noelia y Lidia, a Elena, terapeuta ocupacional, a Mar, a Rebeca, por su atención a Pilar, Ainhoa y Ana, por su ayuda, a los auxiliares de la primera planta, personal de enfermería, doctoras... Han sido casi cinco meses de estancia y siempre habéis demostrado atención, cuidado, cariño y respeto con mi madre. Muchas gracias a todas por vuestro trabajo y buen hacer.

Experiencia negativa: Estuve hace un mes y medio dos meses para recuperación de varias fracturas de un accidente.Dire primero lo positivo,excepcionales las Fisio Terapeutas Lidia y Noelia.Su profesionalidad y humanidad a la hora de tratar con personas mayores magníficas. No se puede pedir ni esperar más. En cuanto a las Auxiliares algunas buenas pero en general su trato hacia los mayores era deficiente.Falta de personal total lo cual hacía que las Auxiliares fuesen muy rápidas,demasiado....atendiendo a los Mayores. Cuando llegue me encontré en el dormitorio varios agujeros en la pared más otras deficiencias . Indudablemente me queje al director y al día siguiente vinieron a tapar los agujeros y las otras deficiencias hay quedaron.. Pague casi 3000€ mensuales y eso que compartía dormitorio ,eso sí estuvieron muy acertados con la compañera me pusieron muy educada y respetuosa. La calidad /precio es muy deficiente. Tuvieron graves errores a la hora de facturarme ,me facturaron casi 3000 € más a su favor.Se disculparon y me lo devolvieron!sólo faltaría! Cuando me fui me dieron la medicación que me correspondía escasa y mezclada. Un desastre me podía haber causado graves daños.Por suerte la Dra que me corresponde donde vivo me lo arreglo todo con gran estupor por su parte.... En cuanto al Director las veces que por necesidad tuve que pedir me atendiese siempre fue muy amable otra cosa es si podía solucionar los problemas o no..... En cuanto a las dos chicas de Administración y atención al cliente,su trabajo es muy deficiente... sobretodo de trato al cliente... La comida muy buena gracias al cocinero Javi siempre amable ,servicial y buen profesional. Lo único,decían los Domingos siempre churros para desayunar de eso nada y cuando los daban estaban racionados... En fin ,no volveré a esa residencia,mi primera experiencia con el grupo Domusvi para nada ha sido como te decían....si tengo que volver a una residencia jamás será a una de Domusvi ni las recomendaré. Muchas gracias por leerme.

Experiencia negativa: Jamás recomendaríamos Domus Vi Arturo Soria. Decepción total durante el ingreso de nuestro padre de casi 6 meses. Lamentablemente ha fallecido en el hospital. El director nunca se presentó y ni siquiera nos dio el pésame. Solo lo hizo la trabajadora social. Le enviamos email con nuestras impresiones y críticas para que pudieran tomar nota, pero nunca nos contestó. En el caso de personas dependientes y vulnerables no cumple las expectativas: la fisioterapia pautada se realizaba en contadas ocasiones pues la terapeuta no encontraba el tiempo, el personal auxiliar, salvo excepciones, es incompetente en tareas básicas como aseo, cambio de pañal, alimentación y movilizaciones, con los peligros de infecciones que esto conlleva y las consiguientes derivaciones hospitalarias, como en nuestro caso. En ocasiones pasan de la silla de ruedas a la cama con los zapatos puestos. Falta control sobre el personal sanitario en muchos casos no homologado, escaso en número, cualificación y sensibilidad para la cantidad de residentes dependientes que hay. En su mayoría doblan turnos por trabajo en otras residencias y están cansados realizando todo de forma mecánica, con falta de ese cariño tan necesario, salvo excepciones contadas, repito. La mayor parte del día los ubican en salas comunes con frío excesivo en verano y falta de calefacción en invierno. Son personas con problemas respiratorios en su mayoría y un resfriado puede ser fatal. Limpieza de las habitaciones escasa, las toallas hay que pedirlas constantemente, así como las bolsas de basura. Como ejemplo doloroso, a nuestro padre le tiró de la silla de ruedas una auxiliar: tuvo una brecha en la cabeza y contusiones importantes en la pelvis y cadera por lo que tuvimos que llevarle a urgencias. Previamente a ese incidente ya caminaba, pero después de eso, jamás volvió a hacerlo y ya no fue el mismo. Una enfermera con un fuerte resfriado, estornudos y tos se negó con una falta absoluta de sensibilidad a ponerse mascarilla cuando rogamos que lo hiciera pues “no tenía obligación”. Fue comunicado a la trabajadora social, como todo lo anteriormente expuesto. En este trabajo es imprescindible la vocación y formación contrastada para tratar a dependientes que en primer lugar son PERSONAS que en este momento de su vida no son capaces de valerse por sí mismos. El slogan “cuidamos personas en buena compañía”, no se ha cumplido en nuestro caso. Nos queda la pena inmensa de no haber sacado de allí a nuestro padre cuando le tiraron de la silla, pero quisimos dar una nueva oportunidad, aunque cada vez las cosas fueron a peor y hubo que ingresarle por infecciones de orina y respiratorias. Otro punto para destacar, es la pérdida y rotura de prendas marcadas. Insistimos en que hace falta un organizador cualificado que controle y dirija al personal. Además, durante los ingresos y derivaciones hospitalarias les van a seguir cobrando todo excepto una cifra irrisoria por comida diaria. Compartimos absolutamente tantas críticas y reseñas negativas realizadas por personas descontentas con su residencia, por lo que jamás recomendaríamos Domus Vi Arturo Soria. Nuestra experiencia ha sido absolutamente negativa, repito, salvo con contadas excepciones. Les rogamos a quienes competa esa responsabilidad directiva, tomen nota de las críticas para que puedan encontrar soluciones, sobre todo para aquellas personas que depositan su confianza en ustedes al delegar el cuidado de sus personas amadas, ahora dependientes. Aunque a nosotros ya no nos compete, teníamos el deber moral de comunicárselo ya que lo habíamos hecho a su director, pero no nos respondió. Es su obligación cuidar a residentes que al menos requieren una atención correcta.

Experiencia positiva: Estuve de Prácticas tres meses en esta residencia. Y sólo tengo palabras de agradecimiento para mi tutora Wendys por su atención en todo momento y a las compañeras que con mucha paciencia me enseñaron (Eda, Marcela, Rocio, Rebeca, Veruzca, Cintia) en general todos son muy amables. La Enfermera Karla es única tiene una manera de explicarte llena de empatía. El personal de terapia ocupacional, gimnasia, limpieza y de cocina son maravillosos. Gracias a todos.

Experiencia fantástica: Gracias por darme la oportunidad de haber trabajado en ella ,un ambiente familiar y me sentido muy agusto con todos los compañeros y dirección,ojalá que salga otra oportunidad.gracias

Experiencia fantástica: Todos los trabajadores son unos grandes profesionales que se preocupan por todos los residentes del centro, se nota cuando cuando hablas con cada uno de ellos.

Experiencia fantástica: He estado para una recuperación de rodilla, todo estupendo y perfecto y me voy totalmente recuperada.Muchas gracias a todo el personal, que se ha portado de maravilla.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y servicio de fisioterapia. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Mis padres han estado allí varios meses en lo que hacíamos una transición en su casa y el trato ha sido más que genial. Las instalaciones perfectas y el personal idóneo tanto en conocimientos como en Teseo cercano.

Experiencia fantástica: Conocimos el centro por un recomendación de mis vecinos. Nos gustó mucho el trato cercano de de Rebeca y Eva, que nos resolvieron dudas y nos asesoraron para los trámites que teniamos pendientes. Una de las cosas que mas valoramos fue la variedad de actividades que realizaban.

Experiencia fantástica: Es un auténtico placer ver cómo trabajan, la atención que prestan a cada detalle como si los ancianos fueran su propia familia. Ver la dedicación de terapeutas como Wendy hacen que cada vez que me acerco salga de allí super tranquilo. Seguid así!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato a los residentes, sobretodo mucha cercanía por parte de las fisios y terapeuta. Acabo de terminar de hacer mis prácticas de fisioterapia en domusVi Arturo Soria y me han tratado súper bien todos los trabajadores. Centro muy profesional y con ambiente muy bueno entre trabajadores.

Experiencia fantástica: Excelente residencia

Experiencia fantástica: Magnifica residencia y estupendas profesionales. Es un placer colaborar con la residencia para nuestras actividades.

Experiencia fantástica: Es un sitio estupendo. Mi tía abuela está allí y está encantada. La atención al público y las instalaciones son de calidad. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Personal maravilloso que cuida de los residentes de una manera espectacular, todos muy cuidados en todo momento y personal encantador desde que entras por la puerta, gracias DomusVi.

Experiencia negativa: NEFASTA!! Hacen que los residentes pierdan su dignidad. Mi abuela se puso muy malita y llamaron a una ambulancia. La llevaron prácticamente desnuda (en ropa interior), sin los audífonos y sin su dentadura postiza. En el hospital se quedaron sorprendidos de cómo la habían llevado. Se lo comentamos al director y le dio igual. Servicio pésimo!!!!

Experiencia fantástica: Como familiar de una residente de DomusVi, he tenido el gusto de poder acompañar a una nueva actividad programada, en este caso, el Museo Tiflologico de la ONCE. Gracias a Wendy y a Noelia por contar conmigo y por ver el cariño que dan a las residented. Hemos disfrutado muchísimo. He tenido el honor de compartir la mañana con Rosa y ha sido muy gratificante. Los abuelos molan@ adopta un abuelo

Experiencia negativa: Por favor no lleven a nadie aqui. Mi padre fue medicado erroneamente durante una semana (con anticoagulantes) porque las enfermeras ni si quiera leen el cuadro de medicacion. Ademas, es diabetico y le daban de cenar (por poner ejemplo) garbanzos y de postre arroz con leche. Una verguenza. Pusimos hoja de reclamaciones y estamos pensando en tomar acciones legales.

Experiencia negativa: Malísimo, no el establecimiento, sino quienes dejan ahi a sus seres queridos, en abandono. Ojalá tus hijos no se hagan cargo de ti y te dejen frío, confundido y solo. En Latinoamérica cuidamos de nuestros padres asi como nos cuidaron a nosotros y a eso se le llama ser agradecido. Gracias.

Experiencia fantástica: Residencia altamente recomendable,muy profesionales,atentos y delicados con el cuidado del mayor. Además de prestar una agradable estancia y cuidado en todo los detalles. La recuperación del postoperatorio de mi tía fue muy gratificante.

Experiencia negativa: Profunda decepción. Después de una estancia de un mes y medio buscamos otra residencia para mi madre. Falta de coordinación, dificultad para comunicarse con un responsable, fallos en la atención...y algo que deben controlar: en tan poco tiempo a mi madre le han desaparecido dos pares de pendientes y una cruz, de poco valor pero que eran muy apreciados por ella. Muy lamentable tratándose de una persona de 97 años, por completo indefensa. No podemos confiar en un entorno así.

Experiencia fantástica: El hermano de mi abuelo estuvo una temporada para recuperarse tras una hospitalización y el trato fue excelente. Todo el personal muy amable y atento, en especial Noelia y Wendy. La recomendamos sin duda alguna.

Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia. He sacado de allí a mi madre, tras un mes y medio en ella, pensando que, en realidad, iba a estar más tiempo. No dudo que algunos de los trabajadores de allí sean buenos profesionales, pero yo, lo que he visto es una mala gestión, impersonal, y falta de atención a los familiares. No hay canales fluidos de comunicación si necesitas algo. No llegué a saber si hay Director o Directora, porque no vino a saludar, como hubiese sido habitual. Poco personal en las plantas, y saturado de trabajo. En ocasiones, no veías a ninguna cuidadora, y cuando la veías y preguntabas, la respuesta solía ser “Ah, yo no sé”. El informe sicológico y demás (la valoración) me la dieron al mes de ingresada. Nunca nos han llamado comentando algún aspecto. Desconozco el plan de fisioterapia que llevaba mi madre. El dia de su salida, nadie vino a decirle a ella (por lo menos) adiós, lo que da idea de la despersonalización. La bajé de su habitación, me dieron el informe en la recepción, y adiós muy buenas. Hablar con alguna de las 2 personas encargadas (personas de "atención al cliente") resulta más difícil que hablar con la Reina de Inglaterra. A todo te remitirán a “atención al cliente”, como en El Corte Inglés. Incluso es más que probable que sea “atención al cliente” quien conteste a este email….Te dicen que hay un número, que es el de recepción, y que ya te llamarán…Por todo ello, incido en la mala gestión del centro, no hay una buena estructura organizativa clara (responsables de planta, gobernantas etc), como sí hay en otras residencias. Es más un gran hotel de paso, bonito, eso sí. Si es eso lo que quieres, y tu familiar es bastante autónomo, adelante. Si no, busca otra, que en Madrid, y por ese precio, hay otras opciones.

Experiencia fantástica: Tuvimos una experiencia muy gratificante allí. Trabajo en un centro de personas con Discapacidad Intelectual, fui con mis alumnos a este Centro de Mayores coordinada por el Departamento de Terapia Ocupacional, sus profesionales estuvieron increíbles. Hicimos actividades con los mayores y alumnos, disfrutaron, rieron, nos dieron un aperitivo riquísimo!!! Hubo mucha conexión y se mostraron súper abiertos a repetir. Lo más importante es que los mayores estaban felices, nos contaban lo bien que viven allí, en la cara se les veía cómo están atendidos. Aún lo comento con la gente porque hoy día se ve de todo desgraciadamente en las residencias y ver esta me dio mucha alegría. Gracias Domus Vi, gracias al personal y a esos mayores

Experiencia positiva: He estado 1 mes de prácticas como estudiante de enfermería en esta residencia, trabajando con las enfermeras. El trato recibido por todo el equipo de la residencia ha sido excelente, siempre apoyándome, y prestando sus servicios siempre que lo he necesitado. La residencia cubre todos los campos y el trato a los mayores es muy bueno y satisfactorio en cuanto a sus necesidades. Alegra ver el entusiasmo de trabajadores como Lola (2ª planta) y también el de las enfermeras que están por la mañana (Francis, Nilian y Meris) siempre intentando ayudarme en mi aprendizaje.

Experiencia fantástica: Mi madre entró con rotura de cadera y magnífico el trato de todo el personal de la residencia y en especial de Aurelia que no solo es buena fisio sino que además lo hace divertido. Gracias Susana por cuidar de madre.

Experiencia positiva: Mis padres han estado 7 meses, a pesar de que les costó adaptarse, hemos visto positivo, Noelia la fisio, encantadora, habla con cariño a los abuelitos , está pendiente de ellos y hace todo lo posible por ayudarles en todo, también muy dispuesta a la hora de comunicarse con los familiares y que decir tiene cómo anima siempre las fiestas, bailando. Wendy, súper amable, entretiene con sus tardes de bingo, de juegos cognitivos, sabe ganarse la confianza de tod@s. En cuanto a las auxiliares destacar a Rosa, Rocio y una chica con el pelo rizado largo,casi siempre en color cobrizo con un nombre un poco difícil de recordar , ellas tres hacen su trabajo lo mejor q pueden.También destacar a Almu de cafetería, siempre pendiente de ayudar en todo y súper cariñosa y eficiente. Como negativo destacar poca comunicación entre diferentes turnos, tanto en auxiliares como entre médicos. Poco personal para poder atender las necesidades de los mayores,sobre todo destacar para el elevadisimo pago mensual, . Y no quiero olvidar la profesionalidad de las chicas de recepción sobre todo Pilar y Ana

Experiencia fantástica: La abuela de mi pareja estuvo en este centro un mes mientras hacían obras en su casa y se quedó encantada con las actividades y excursiones que realizaban. A pesar de estar en contra de las residencias en general, esta fue una grata sorpresa

Experiencia fantástica: Sólo puedo decir buenas cosas de esta residencia. Mi madre, que tenía Alzheimer, estuvo ingresada durante casi cinco años y, en todo ese tiempo, la atención, el cariño y el buen hacer de todo el personal me ayudó a estar tranquila porque sabía que mi madre estaba en muy buenas manos. Gracias de corazón a todo el personal. No dudaré en recomendar esta residencia a quienes me pregunten. Repito: Gracias

Experiencia fantástica: He realizado durante el último mes mis primeras prácticas de Enfermería en esta residencia, y la verdad es que no puedo estar más agradecida por la suerte que he tenido, no solo por el trato recibido por el personal, sino también por todo lo que he aprendido. Carla, Sandra y Francis (las enfermeras de la tarde) son tres profesionales maravillosas que, además de haber sido amables y abiertas conmigo (al igual que con los pacientes), han sido un gran apoyo estas semanas. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: después de un accidente domético que me mantuvo en un hospital durante mas de un mes, me recomendaron que antes de pasar a mi domicilio particular, lo hiciera en un centro rehabilitador por lo que tuve que buscar una Residencia con rehabilitación y elegir después de visitar alguna por mis familiares esta de DOMUS Vi de la c/Duquesa de Castrejón, 18/20 en la Zona de Arturo Soria. Desde el primer momento, me encontré arropado por el personal del Centro, con un primer reconocimiento por parte de las fisios para ver los tipos de ejercicios adecuados para mi rehabilitación. Ingresé pensando en que me tendría que mover en silla de ruedas, pero ellas me animaron desde el primer momento a que lo hiciera con andador. A las dos semanas ya estaba con dos muletas y dos semanas después con una muleta a pesar la desconectividad del nervio ciático que me impide mover el pie izquierdo, he conseguido gracias a este equipo de fisioterapeutas ( Noelia, Lydia y la terapeuta de ayudas Wendy) poder volver a casa y con algunas ayudas hacer una vida casi normal hasta que se reactive el nervio ciático. Además de este agradecimiento, quiero hacerlo publicamente aqui a Alvaro el Director, Raquel de relaciones con el cliente, Eva la trabajadora social, Ana y Pilar de Recepción, Alvaro de mantenimiento, Doctoras Gloria y Jeny, Enfermeras, Auuxiliares, Almudena y Gracia de Cafetería, Susana y Gracia de peluquería,personal de lavandería, personal de cocina, etc perdón si me olvido de alguién, pero no tengo quejas de nadie. Las comidas en general bien en términos generales, permitiendote comer con algún familiar en el jardín de la cafetería, muy agradable. En fin gracias a todos, la recomiendo, y la doy la nota máxima de 5.

Experiencia positiva: Mi madre, de 99 años, ha estado casi 4 meses en esta residencia. Entró para rehabilitarse después de una operación de cadera y le doy las gracias a las fisios Noelia y Lidia por el maravilloso trabajo que han hecho. Tanto ellas como el resto del personal han sido súper cariñosos y profesionales. Sí que diría que hay escasez de personal en las plantas, por lo que a veces la atención es más deficiente (no porque no hagan su trabajo bien). Me quejo de la rampa de acceso, ya que hace imposible que algunos residentes puedan entrar o salir sin ayuda. Y también he echado en falta un salón grande donde poder estar con los familiares. Por lo demás, agradezco a todos los cuidados a mi madre y en caso de necesitarlo, creo que volvería a repetir. Muchas gracias a todos .

Experiencia fantástica: Un lugar muy acogedor, todo el personal muy amable, cuidan mucho de los residentes. Tuve la posibilidad de realizar mis prácticas de Terapeuta ocupacional en esta residencia y me encontré con grandes profesionales, dedicados al cuidado y bienestar de sus residentes y familias. Agradecida con todos, no pude tener mejor trato del que me dieron, incluidos los residentes.

Experiencia fantástica: Conozco al personal de terapia ocupacional, tuve la oportunidad de ver sus sesiones y es admirable su labor diaria con la gente mayor de la residencia. Su profesionalidad solo puede compararse con su entusiasmo y naturalidad en el día a día. Dejo esta reseña para agradecer su gran trabajo, se lo merecen. Los abuelos y abuelas del centro no pueden estar en mejores manos. Gracias por esos minutos de alegría y sonrisas que les da mucha vida. Seguid así, hacéis un gran equipo.

Experiencia fantástica: Un trato exquisito y de momento contento

Experiencia negativa: 5 días estancia 3 caídas. Los números lo dicen todo

Experiencia negativa: Falleció mi padre el sábado 19 de diciembre por la noche y la enfermera que estaba , solo recriminaba que estaba ella sola y q tenía mucho trabajo. Trato deshumanizado. Nos hemos puesto en contacto con la dirección mediante un mail indicando el incidente ( ese y otros) y ni siquiera se molestan en contestar. Decepción con el trato de algunos trabajadores, poca profesionalidad y empatia.

Experiencia fantástica: Mi padre F.G ha finalizado su estancia en esta residencia para rehabilitarse por una operación, solo tengo palabras de agradecimiento por el trato y cuidado recibido. Los primeros días no fueron fáciles, pero después, nos hemos sentido muy arropados por todo el equipo.

Experiencia positiva: Me pareció una buena residencia, pero por alguna razón ( pasa en todas). No puede entrar personas menores de 65

Experiencia negativa: No os dejéis engañar por la apariencia de las instalaciones, está para eso. La comercial es muy amable, pero también está para eso, para vender el producto. Una vez dentro tendréis que tratar con otra trabajadora social... La atención a los residentes no es buena, en absoluto (la falta de personal hace que sea imposible) . Si vuestros familiares ya están dentro, os recomiendo que cualquier petición o reclamación la hagáis por escrito. Leed muy bien la letra pequeña del contrato que firmáis y tened en cuenta que el cliente es el que firma la declaración de responsabilidad al hacer el ingreso, no el residente, vuestro padre, madre o familiar. Es una pena que haya empresas que se aprovechen de la debilidad en la que vivimos la última etapa de nuestra vida.

Experiencia negativa: DEPLORABLE. Ingresamos a un familiar con problemas psiquiátricos y nos recomendaron no verlo, ni visitarlo. Al cabo de quince días ellos mismos tuvieron que llevarle a un hospital. El parte emitido por este hablaba de Avanzado estado de abandono, anemia, y una muy grave escara en el coxis. Nefasta respuesta por parte de la dirección, la doctora y el personal. Se salva la persona de recepción y alguna que otra trabajadora. *Desconfiad cuando os recomienden no ver a un paciente.

Experiencia negativa: Esta Residencia solo tiene fachada. Caímos al meter a muestra madre aquí. Nos cegó la amabilidad inicial y la decoración. Causó alta el 24 de noviembre pasado y salió el 17 de diciembre. Hubo una serie de fallos en ese tiempo bastante considerables. Demasiados en tan corto espacio de tiempo. Por nombrar uno, un dia se dejaron a mi madre olvidada en la habitacion sin llevarla a desayunar y sin asearla. Está operada de una operación de cadera y no puede andar por si sola. Para que la hicieran caso tuvo que pedir auxilio. Por fin tomó el desayuno a las 11:30. Aparte de más cosas que no voy a mencionar. Puse en conocimiento con todo lujo de detalles, las deficiencias observadas a la persona responsable. Tomó nota de todo ello. Nunca me dijeron después medidas adoptadas. Decidimos salir. A dia de hoy, después de un montón de llamadas, no nos han devuelto la fianza. Cada vez que llamo me dicen que ya está hecha la transferencia. Al comprobar en el banco compruebo que no es así. Últimamente llamo, me lo cogen en recepción y al pasarme con la responsable está ocupada y que me llamará. Después de esperar, no me llaman. Estamos desesperados por tanta falta de vergüenza. Son 1200 euros. Seguiremos intentando. Es nuestro dinero. Lo cobraron inmediatamente. Hoy ha hecho un mes desde que salió mi madre y todavía sin devolverlo. Inadmisible.

Experiencia negativa: Sinceramente, no podía ser de otra manera. Cuando la atención de nuestros mayores recae en manos de franquicias, algo no va a funcionar. Mi padre ha estado solo dos meses (por suerte para el), y la atención así como los cuidados dejan mucho que desear, podría extenderme, lo cual no voy a hacer y no voy a perder más el tiempo en esta residencia. Como ejemplo, llegar a ver a mi padre y según salgo del ascensor le oigo pedir ir al baño, la respuesta fue contundente ¡¡ no ves que ahora no podemos, hazlo encima que para eso lleva pañal!!, el pañal lo usan por y para su comodidad. El otro día había un señor pidiendo ayuda que el reposapies del sofá le había pillado los pies y nadie acudia, hasta que yo me acerque, le libere y el pobre tenia los tibiales marcados de la presión del reposapies. En fin como dije, no terminaría de comentar. Dejo algunas fotos de muestra de la limpieza llegando de visita a las 11:00 AM y la habitación sin terminar de limpiar y algunas veces hasta en la visita de la tarde. Buscar y mirar bien residencias antes de elegir esta y nada de mirar en Internet que todos son buenos siempre. Pagas un dinero curioso (no es precisamente barata), y cuando voy a llevarme a mi padre que no andaba cuando entro y cojo una silla de ruedas me preguntan si la tengo pagada, si, así es, pagas mas de 2.000€ y la silla de ruedas si la quieres la tienes que alquilar. Para terminar el día que nos llevamos a mi padre, nadie y digo nadie se molesto en despedirnos, hablar con nosotros, etc, etc . subimos a la habitación, hicimos la maleta, la bajamos sin cruzarnos con nadie salvo la persona de recepción, volvimos a la residencia subimos a por mi padre y nos fuimos. únicamente nos paramos en recepción donde habían dejado un papel para firmar.

Experiencia fantástica: Buen trabajo en equipo.

Experiencia positiva: Mi madre lleva tres años en la Residencia y el mayor activo es su personal, entre ellos destacan algunos, como Mauricio, persona excelente y muy querido por todos los Residentes. Lastima que deje la Residencia. Desde estas lineas, muchas gracias y buena suerte.

Experiencia negativa: A 5 horas para ingresar mi familiar, nos llaman para echar para atrás el ingreso cuando ya estaba todo preparado. Penoso trato personal

Experiencia negativa: Llevar a un mayor con problemas aquí es lo peor que podéis hacer. Falta de profesionalidad y dejadez en un centro privado donde precisamente depositas una confianza añadida. Fatal, pero fatal

Experiencia fantástica: Es muy fácil opinar cuando se visita a los familiares o conocidos cada año bisiesto, en festivos,con tanto pe hacer y poco personal...pero los que vemos dia a dia el trato hacia los residentes ,tanto las que somos cuidadoras o los que son familiares! Simplemente mis respetos hacia el personal que hace tanto y con tanto amor!!

Experiencia negativa: Una vez visite a mi abuela, y una tal marisol y otra berta, gritaba a todos. Se crían la dueña de la residencia... gritaban tanto a los mayores como que los auxiliares .. Verguenza ...deben despedirlas.

Experiencia fantástica: El trato y la ayuda recibida en la residencia fue magnífica por todos y cada uno de sus componentes...No tengo palabras para agradecer su ayuda y entrega¡

Experiencia fantástica: Trato y servicio inmejorable, sin lugar a dudas mi abuelo ha estado en muy buenas manos. Lo recomendaría indudablemente.

Experiencia negativa: Menuda vergüenza. El dinero que cobran para el servicio pésimo que dan. Lamentable. Mi abuela no estaba nada contenta, nos fuimos a otro sitio.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por su trato impecable hacia nuestros familiares mayores.

Experiencia fantástica: Mi marido estuvo 4 años y medio. Trato inmejorable, familiar, no se quejó nunca de nada, era consciente de todo. Después de ver muchas, opté por esta porque me pareció la mejor y así fue. Mi más sincero agradecimiento a todo el personal. Volvería a repetir.

Experiencia fantástica: Un magnífico trato humano y profesional, muy buen ambiente para los residentes. Tiene un entorno muy agradable para pasear y la sensación en el día a día es muy familiar, muy acogedora. La recomendaría sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Me agrado mucho el ambiente y los espacios para los mayores, Mi tia se recupero y guarda un buen recuerdo de su estancia alli que por un tiempo fue su casa.

Experiencia negativa: Mí tía está en los huesos, huesos por no comer,desidratada de no darle de beber y al final al hospital con una infracción de orina, así cuidan de nuestros familiares.poca limpieza y mal mantenimiento

Experiencia fantástica: Trato inmejorable y muy humano. Lo mejor de esta residencia es su personal cariñoso y muy humano, tanto por parte de las auxiliares como de las enfermeras y médicos. Mi madre, Paquita, estuvo allí seis años y hasta el momento de su fallecimiento hace unos días, tuvo un trato que va más allá del simplemente profesional. En sus últimos momentos todo fueron facilidades para los familiares y un verdadero sentido de comprensión y humanidad. Mil gracias a tod@s por vuestra ayuda en esos momentos tan duros y delicados y por haber sabido tratar a mi madre con ese cariño y paciencia que os caracteriza.

Experiencia negativa: Poco personal y malo.cobran mucho y por todo.los pueden llevarlos al baño a la hora de la comida o la cena que se lo hagan encima.los audífonos no se lo ponen no es su cometido.etc

Experiencia fantástica: Tuvimos ha mi abuela en este centro durante 8 meses, el trato siempre fue bueno,con un personal atento y cuidadoso, tienen muchas actividades, y el centro es muy limpio y moderno.

Experiencia negativa: Lugar lamentable mal trato a nuestros personas mas queridas nuestros mayores mala gestion por que.mi pobre abuela salio con unos pantalones que no son suyos y sin sus gafas vamos que se las perdieron las cuidadoras con muy pocas ganas de alludar y muy malas caras no es un sitio que recomendaria eso si cobrar cobran bien pero luego el servicio lamentable

Experiencia fantástica: Mi abuela pasó 3 meses para recuperarse de una fractura de cadera. El trato de todo el personal, las instalaciones y los servicios han hecho que después de su recuperación haya vuelto a pasar temporadas a modo de vacaciones. Un lujo de residencia que parece un hotel.

Experiencia positiva: Objet

Experiencia fantástica: Estuvo mi madre una temporada por una caída y fue tan alto el listón que buscando algo más barato, no encontramos ninguna que le llegue ni de lejos. Estupenda en todos los aspectos.

Experiencia fantástica: Excelente residencia, trato del personal muy bueno y con mucha atención. Las instalaciónes del centro son realmente muy buenas