Seniors Benalmádena | Residencia para mayores Benalmádena Málaga
Información sobre Seniors Benalmádena | Residencia para mayores Benalmádena Málaga
29631, Benalmádena
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Residencia en Benalmádena para personas mayores de 65 años con servicios de calidad para el cuidado de la tercera edad.
Nuestra residencia para mayores en Benalmádena se encuentra ubicada en una zona residencial tranquila, cerca del Hospital de Alta Resolución de Benalmádena y del Hospital Xanit. Frente a la Urbanización Miramar del Arroyo de la Miel, nuestra residencia tiene fáciles y próximos accesos desde la A7 y transporte público cercano.
Esta residencia para la tercera edad cuenta con amplias zonas ajardinadas y con instalaciones cómodas y funcionales que hace la vida de nuestros residentes confortable y cálida.
Nuestro centro residencial se dirige a personas dependientes mayores de 65 años que requieren de una atención personalizada y cuidados de una residencia. Para ello ofrecemos una atención centrada en la persona con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios.
La residencia para mayores Seniors Benalmádena dispone de 119 plazas. El acceso a nuestro centro residencial puede ser mediante plaza pública o privada.
En nuestra residencia para la tercera edad en Benalmádena ofrecemos los mejores servicios médicos, de enfermería, psicológicos, de fisioterapia, así como Talleres de Memoria, Estimulación Cognitiva y Terapia Ocupacional de manera personalizada para que nuestros residentes se sientan como en su propio hogar.
Es por ello que nuestra residencia cuenta con un equipo multidisciplinar que desarrolla planes individualizados buscando los máximos niveles de bienestar biopsicosocial de cada residente. En Seniors Residencias apostamos por una atención cercana e integral que se adapta a las necesidades de las personas mayores, fomentando las actividades socioculturales comunitarias y facilitando la conexión con las familias.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Seniors Benalmádena | Residencia para mayores Benalmádena Málaga:
Seniors Benalmádena es una residencia para mayores ubicada en Benalmádena, Málaga, que se esfuerza por brindar un ambiente cálido y acogedor para sus residentes. El personal es descrito como amable, atento y profesional, lo que ha sido destacado positivamente por muchos familiares y residentes. Los comentarios resaltan que los trabajadores tratan a los ancianos con cariño y dedicación, lo que contribuye a que se sientan bien cuidados y atendidos.
Entre los puntos fuertes de la residencia, se incluyen:
- Personal amable y profesional
- Ambiente limpio y ordenado
- Buena atención a los residentes y sus familias
- Variedad de actividades para mantener a los residentes comprometidos
A pesar de los aspectos positivos, algunos usuarios han señalado áreas que requieren mejora. Se ha mencionado una falta de personal, lo que puede afectar la rapidez en la atención que reciben los residentes. También se ha expresado preocupación por la calidad de la comida, que en ocasiones no cumple con las expectativas de los residentes y sus familias. Sin embargo, el personal ha manifestado estar trabajando en mejorar estos aspectos. Otros comentarios apuntan a la necesidad de realizar mejoras en la infraestructura del centro.
En general, Seniors Benalmádena es considerada por muchos como una opción valiosa para el cuidado de mayores, con un equipo comprometido con el bienestar de sus residentes, aunque es importante que continúe trabajando en las áreas mencionadas para garantizar una experiencia aún mejor.
Seniors Benalmádena | Residencia para mayores Benalmádena Málaga: Opiniones
Experiencia positiva: La comida - almuerzo deja mucho que desear..algo a lo que se debería priorizar.....Se quejan bastante
Experiencia fantástica: Equipo bueno de profesionales Instalaciones idóneas para los mayores
Hola María, muchas gracias por destacar la calidad de nuestro equipo y la adecuación de nuestras instalaciones para personas mayores. Nos alegra saber que nuestra atención y espacios cumplen con sus expectativas. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Equipo humano de 10. Trato bueno y cercano
Hola Pepe, es un placer recibir sus comentarios tan positivos sobre nuestro equipo y la atención brindada. Valoramos mucho que haya compartido su experiencia amable y cercana. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: buenas instalaciones y personal de 10
Hola Manuel, agradecemos sinceramente su valoración positiva sobre nuestras instalaciones y equipo. Es un gusto saber que nuestra dedicación se refleja en su experiencia. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trabajo
Hola Daniel, muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro centro. Un saludo.
Experiencia fantástica: Expresar mi gratitud al personal en su conjunto de esta residencia destacando la satisfacción por la atención recibida por nuestra madre, muy impedida tras sufrir un ictus de graves secuelas. Muchas gracias.
Hola Manuel, agradecemos profundamente sus amables palabras y nos alegra saber que la atención brindada a su madre ha sido de su satisfacción. Valoramos mucho la confianza depositada en nosotros para cuidar a sus seres queridos. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: No parece una residencia, parece un hotel. Ubicación inmejorable con vistas al mar. Personal siempre atento y muy amable. Muy limpio todo. De varias opciones que teníamos elegimos esta y fue la mejor. Muchas gracias por el trato recibido.
Hola Dav7, nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan satisfactoria y que la ubicación y atención superaron sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la limpieza y el servicio. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos a tod@s l@s profesionales de la Residencia Séniors Benalmádena por el excelente cuidado y cariño a mi madre Dolores Núñez , desde las limpiadoras , enfermeras , cuidadoras , equipo médico , recepción y administración. SOIS TOD@S UNOS EXCELENTES PROFESIONALES . MUCHÍSIMAS GRACIAS .
Hola Javier, le agradecemos profundamente sus amables palabras. Nos alegra saber que la atención brindada a su madre ha cumplido con sus expectativas y que nuestro equipo ha sido un apoyo reconfortante. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Gracias por la aclaración. Aquí tienes una reseña positiva adaptada para una residencia para personas mayores: --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excelente cuidado y atención Mi experiencia con esta residencia para mayores ha sido sumamente positiva. Desde el primer momento, el trato del personal ha sido cálido, respetuoso y muy profesional. Se nota que realmente se preocupan por el bienestar de los residentes. Las instalaciones son cómodas, limpias y adaptadas a las necesidades de las personas mayores. Hay espacios comunes agradables, actividades recreativas y un ambiente muy familiar que transmite tranquilidad tanto a los residentes como a sus familias. La atención médica es constante y de calidad, lo que nos da mucha tranquilidad. Además, la comunicación con los familiares es fluida, y siempre estamos informados de cualquier novedad. Recomiendo esta residencia con total confianza. Saber que nuestros seres queridos están en buenas manos no tiene precio.
Hola Ricardo, te agradecemos sinceramente por compartir tu opinión tan positiva. Nos alegra saber que la atención recibida y las condiciones ofrecidas cumplen con sus expectativas y aportan tranquilidad a toda la familia. Reciba un cordial saludo, Seniors Benalmádena.
Experiencia negativa: Son unos ladrones an robado a mi madre son muy ladrones
Hola Roberto, nos tomamos muy en serio cualquier preocupación relacionada con la seguridad y entendemos lamentamos si ha tenido algún inconveniente o problema al respeto. Puede contactar con nosotros para una atención más específica y cercana en: atencionfamiliares@seniorsresidencias.es. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia estuve como personal, y nadie me explicó nada, entiendo que me puedo equivocar, pero vaya maneras de la supervisora. No volveré a trabajar allí nunca porque lo pasé muy mal.
Hola Elena, nos comentan que estubiste 1 mes hace 1 año. Lamentamos su mala experiencia. Si quiere darnos un feedback más detallado con el fin de mejorar puede contactar con nosotros via atencionfamiliares@seniorsresidencias.es. Un saludo, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: La mejor residencia en todos los aspectos.
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu comentario. Saludos, Seniors Benalmádena.
Experiencia negativa: No hay palabras para definir este infierno,lo que han echo con mi madre no tiene perdón dios,ella entro andado,comía sola y estaba llena de vida,mi madre padece Alzheimer precoz y lo primero que perdió fue el habla y de eso ello se han aprovechado .en pocas semanas el deterioro fue brutal,dejo de caminar,incluso de masticar y paso a una cama echa un vegetal echa un auténtico esqueleto y muchas cosas más,según ellos todo producto de su enfermedad,MENTIRAAAAA.no puedo decir mucho más porque esta residencia está denunciada y cuando haga justicia por ella, que lo voy hacer cueste lo que me cueste lo demostraré con fotos y papeles.NO DEJÉIS A VUESTROS MAYORES ALLÍ.
Hola Jessica, lamentamos el estado y las enfermedades que padece su madre, somos conscientes que no es nada fácil. Nos comentan de los problemas legales que ha habido en este caso, no relacionados con la gestión, ni la atención ofrecida, ni las competencias del centro. Le pedimos que se comunique con el centro para que podamos gestionar cualquier tema que le pueda preocupar, o con nuestros profesionales mediante el correo de atención a familias: atencionfamiliares@seniorsresidencias.es. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia negativa: Mi madre está ahí y me dice que el personal es bueno y cariñoso con ella pero hay mucha falta de personal. No acuden cuando se les necesita, La comida llega fría y la verdad que no es apetecible, me consta porque yo he estado allí cuando la han traido, deberían de cuidar el menú , hay veces que es incomible. Cuando ha estado mala en la cama hay veces que no le han traído el desayuno, se les ha olvidado. Lleva días tosiendo mucho y con diarrea y no ha visto el médico en ningún momento . Este centro necesita mucha mejoria. Y porque no hay manteles en las mesas del comedor como se vé en las Fotos
Experiencia positiva: Un familiar mío reside en el centro. Muy bien trabajo de los profesionales que trabajan en el mismo. A veces da la sensación que más personal mejoraría la atención de los residentes
Hola José Ángel, muchas gracias por su evaluación positiva de nuestro trabajo. Apreciamos sus comentarios y los tomamos en serio en nuestro esfuerzo constante por mejorar la atención que brindamos a nuestros residentes. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Fantástico sitio para el cuidado de personas mayores.
Hola Encarnación, muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios de cuidados. Esperamos seguir proporcionando la mejor atención cuidado posible. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que estoy en este centro,donde me dan un buen trato y cubren mis necesidades. El equipo técnico siempre está disponible cuando lo necesito. Gracias a todas las personas que lo hacen posible.
Hola Antonio, nos complace mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro centro. Nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible a nuestros residentes y familias y nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por tu comentario positivo! Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Opino que tiene sus pros y sus contras. El personal y la limpieza son extraordinarias. Me que quedo con el buen trato que nos ofrecen y sobre todo el cariño con el que nos tratan. Mejoraria la comida pero entiendo que viene acorde a una dieta.
Hola Hildegard, agradecemos mucho su comentario y nos complace saber que nuestro personal y limpieza han sido de su agrado. En cuanto a la comida, entendemos que tal vez no haya sido de su total agrado, pero queremos asegurarle que trabajaremos en mejorar esto y ofrecer siempre la mejor calidad. Apreciamos sus comentarios y sugerencias. Atentamente, El equipo de Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Soy residente. Las trabajadoras de la oficina me han ayudado mucho y me siguen ayudando. Me gustaria estar en mi casa, pero mi situación física me lo impide. Aquí tengo la ayuda que necesito.
Hola Candelaria, nos complace saber que nuestro equipo le ha brindado la ayuda necesaria y que se siente bien atendida. Agradecemos su confianza en nosotros y nos comprometemos a seguir brindándole el apoyo necesario durante su estancia aquí. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Soy residente. Las trabajadoras de la oficina me han ayudado mucho y me siguen ayudando. Me gustaria estar en mi casa, pero mi situación física me lo impide. Aquí tengo la ayuda que necesito.
Hola Candelaria, nos complace saber que nuestro equipo le ha brindado la ayuda necesaria y que se siente bien atendida. Agradecemos su confianza en nosotros y nos comprometemos a seguir brindándole el apoyo necesario durante su estancia aquí. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Soy usuaria. Este centro tiene una calidad precio regular. El personal es muy atento y trabajador, pero las habitaciones son un poco pequeñas y los menús podrían ser más variados.
Hola Carmen, muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha disfrutado de la atención y el servicio de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que las habitaciones hayan sido demasiado pequeñas para usted y que los menús no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos en mejoras para ofrecer más opciones de menú. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Soy residente. Este centro para mi ha sido un tesoro, estoy muy a gusto, sociabilizo y me tratan genial. Los trabajadores son muy profesionales.
Hola Jose, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es fantástico saber que nuestro centro es un lugar valioso para usted y que está disfrutando de nuestra compañía y de nuestro trato amable y profesional. Un abrazo, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Buen centro calidad-precio. Personal amable.
Hola Maria Dolores, muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que valora nuestra relación calidad-precio y el trato amable de nuestro personal. Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Una residencia excelente donde todos hacen una vida normal dentro de sus capacidades y donde siempre hay actividades para todos , atención 100%
Hola Lim, en nuestra residencia hacemos todo lo posible para que todos nuestros residentes tengan una vida plena y feliz. ¡Gracias por sus comentarios positivos! Atentamente, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todas y cada una de las personas que trabajan en la residencia por su entrega y vocación hacía los internos. Son los que suavizan la estancia de nuestros familiares allí. Gracias de todo corazón por ser como sois.
Hola Isabel, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Nos alegra saber que nuestro personal ha hecho que la estancia de sus familiares sea más llevadera. Transmitiremos sus palabras a nuestro equipo para motivarles en su trabajo diario. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! Atentamente,Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Deseo expresar mi más sincero agradecimiento a Javier Reina, actual director de Benalmádena, por la oportunidad de haber trabajado en Senior Vélez durante más de 16 años. Su confianza y apoyo han sido fundamentales para mi crecimiento. Ha sido un honor formar parte de esta empresa.
Hola Lucelly, le agradecemos sinceramente su comentario y nos complace que haya disfrutado trabajando para Senior Vélez Málaga. Su compromiso y dedicación han sido fundamentales en el día a día de nuestro centro. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia!
Experiencia positiva: Mi abuela está en esta residencia y recibe una muy buena atención de los trabajadores.
Hola Martina, muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en dejarnos una reseña tan positiva. En Seniors Benalmádena estamos comprometidos con el cuidado y bienestar de tu abuela y del resto de residentes para que se sientan como en casa. Un saludo de parte del equipo Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Buena residencia calidad/precio. Equipo humano y muy formado.
Hola Rocio, agradecemos su opinión y valoramos su confianza en nosotros. Estamos contentos de saber que ha tenido una buena experiencia en nuestra residencia y que ha encontrado nuestro equipo humano bien formado. Esperamos seguir ofreciéndole una atención de calidad. Saludos cordiales, Seniors Benalmádena.
Experiencia positiva: Agradezco a los trabajadores de la residencia. Mi madre está aki en esta residencia y está bien cuidada desde las enfermeras terapeuta y sicóloga . Siempre hay puntos de mejora . Me quedo tranquila cada vez que la tengo que dejar. Las instalaciones están bien.
Hola Rosa, muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos encanta saber que su madre está recibiendo una atención de alta calidad por parte de nuestro personal profesional. Tomaremos los puntos de mejora en consideración para asegurarnos de seguir mejorando nuestros servicios y brindarle a su madre la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un cordial saludo, Seniors Benalmádena.
Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Atención, trato, amabilidad y cariño al usuario de 10 al igual q a los familiares. Limpieza de las instaciones, mobiliario y comida excelente.
Estimado franvb, Muchas gracias por elegir nuestro negocio y por tomarse el tiempo de dejar su opinion. Nos complace saber que nuestro personal le atendió con trato amable y cariño y que las instalaciones estaban impecables. También nos alegra saber que recomienda nuestra comida. Esperamos continuar brindándole un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias de nuevo, y que tenga un maravilloso día! Atentamente, Seniors Benalmádena
Experiencia negativa: No vale un duro .
Experiencia fantástica: Buena residencia. Buen trato.
Muchas gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnifico y extraordinario lugar para nuestros mayores.
Hola Francisco, muchas gracias por valorar tan positivamente nuestra residencia, da sentido a nuestra labor de seguir cuidando de nuestros mayores. Un saludo.
Experiencia fantástica: AGRADECIDA HASTA HOY POR EL TRATO HACIA MI MADRE DE AUXILIARES, ENFERMER@S, PERSONAL DE RECEPCIÓN, SUPERVISORAS Y DIRECCIÓN DE NUESTRA MADRE MARIA CAMPOS MORENO. GRACIAS
Hola Lucía, muchas gracias por sus palabras. En Seniors Benalmádena consideramos muy importante poder ofrecer un trato profesional y cercano por parte de un equipo multidisciplinar. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato que se le da a mi familiar residente así como la atención a la familia de los residentes. Respeto, mucha limpieza, trato afectuoso, orden. Facilitan los trámites. Nazaret es un encanto igual que sus compañeras de recepción. Y Maribel, controladora, es una gran profesional muy implicada.
Hola Lizz, muchas gracias por valorar nuestra atención. Es muy importante para Seniors Benalmádena poder ofrecer tanto a residentes como a sus familiares una atención profesional pero a la vez cercana. Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Experiencia negativa: La verdad que mi experiencia no ha sido buena,pienso que una residencia que cuesta más de dos mil euros al mes (precio que una persona Jubilada con la paga que tienen es imposible de pagar)los familiares hacemos un gran esfuerzo para pagarla ,te lo pintan todo muy bonito que hay médico de lunes a viernes ,y el médico que hay es un médico de cabecera que no te puede ayudar en nada,menos aún cuando la mayoría de las personas que hay allí tienen demencia, Alzheimer,creo que por el precio que cuesta la residencia debería de haber un especialista como es un neurólogo para cuando empeoran o le dan una crisis sepan que poder mandarle. Pero no si quieres que la vea un neurologo tienes que esperar que viene uno al mes por supuesto cobrandote la consulta a parte que es 150 euros para que dichs doctora no le haga ni un seguimiento a tu familiar Se limita a mandar una medicación muy fuerte y luego no se preocupa de ver cómo va con dicha medicación.Para mi esta persona puede tener la carrera que quiera pero a mí me ha demostrado que no tiene profesional y mucho menos humanidad. Que lastima me dan las personas mayores que por tener la edad que tienen hay que dejarlas morir simplemente. Me parece inhumano. Ya en esta sociedad se ha perdido toda la humanidad que quedaba.Y para los profesionales somos solo un número. Que pena en la sociedad que vivimos.
Hola Maria, hemos buscado el caso que nos comentas en el centro para poder ofrecerte la mejor respuesta y solución por nuestra parte, pero creemos que te estás confundiendo de residencia. En Seniors Benalmádena no tenemos Unidad de Alzheimer y demencias, por lo que no atendemos este tipo de problemáticas. Cualquier duda estamos a su disposición mediante el mail atencionfamiliares@seniorsresidencias.es. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Un lugar maravilloso, con un personal super apañado, gracias por vuestra amabilidad
Hola Toñi, muchas gracias por la valoración y la confianza depositada en Seniors Benalmádena. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica:
Hola Veronica, muchas gracias por su feedback. Un saludo.
Experiencia negativa: Nunca me perdonaré , haber ingresado allí a mi padre ,donde desgraciadamente en algo más de 2 semanas falleció, trato frío por ,me encontré a mi padre sin aseo , sin afeitar incluso sin peinar sabiendo que teníamos hora programada de visita, mi padre tenía intolerancia a la comida, y le pusieron ropa que no era suya ,su propia sillas de ruedas y sus zapatillas llenas de vómito.. ASI NO SE TRATA A LOS MAYORES. Tened cuidado no os fíes de la fotos, de la publicidad ,de las buenas palabras...SENIOR ES UNA AUTENTICA..M....
Experiencia fantástica: Cariñoso todo el personal ,atento y tratan a lós mayores con mucha delicadeza y amor
Hola, muchas gracias por su valoración, nos ayuda a seguir ofreciendo el mejor cuidado a nuestros mayores y a sus familiares. Un saludo.
Experiencia negativa: Es la residencia de los horrores, la comida malísima y muy escasa, faltan mantas, pañales, personal....... Al mes de llegar los enfermos se quedan muy delgados por la mala alimentación. Todo lo que se diga es poco
Hola Loli,No identificamos su vinculación con ninguno de nuestros residentes. Le facilitamos nuestro Departamento de Atención a las Familias (atencionfamiliares@seniorsresidencias.es), donde nuestro equipo la atenderá encantados.Reciba un cordial saludo,Seniors Residencias.
Experiencia fantástica: Buen trato a los usuarios y sus familias, buena comida e instalaciones. Recomendado.
Hola Carmen,Tus palabras nos enorgullecen y nos alegra saber de tu satisfacción. Todo el equipo de Seniors Benalmádena | Residencia para mayores Benalmádena Málaga te agradece tu confianza depositada en nosotros.Un cordial saludo,Seniors Residencias.
Experiencia fantástica: Pues a miii y munchas personas es perfecta y todos los trabajadores la comidad estupenda yegan los camiones por la mañana cargados con todos frescooo y digo yo porque quien se queja no la tiene en su casa nooo tengooo ni una quejaaa y todooo súper linpio yo siempre yegaba sin avisar y siempre biennnn si se quedan delgado pues en su casa quisiera yo saber lo que comiaq
Hola Santi, muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Experiencia negativa: RESIDENCIA DE LOS HORRORES, soy enfermera y trabajé allí y fue una experiencia horripilante (no dure ni 2 días) lo que vi allí me marco de por vida, 1 enfermera para 90 pacientes, (no puedes llevar tal carga, no puedes brindarle a los pacientes los cuidados de calidad que necesitan) los ancianos más vulnerables "demenciados e incapacitados" están en condiciones deplorables, si no me creéis acercaros por la planta de dependientes......a oscuras, dejados en el olvido, con sus pañales mojados durante horas....las pobres auxiliares corren todo el turno para intentar llegar a todos.....es una tarea imposible....si recuerdo la comida que servían me pongo enferma, un potingue de sobras frío en un vaso sucio de plástico, algunos abuelitos ni comían....la imagen que más me impacto fue un anciano en su habitación con la persiana totalmente bajada a oscuras postrado en su cama ni siquiera podía ver y sentir la luz del sol....CULPO DE TODO ESTO A LA ADMINISTRACIÓN Y A SU GESTORA/GERENTA una soberbia que no sale de su despacho para ver la realidad de su centro.....No le pongo un cero porque Google no me lo permite, personalmente creo que alguien autorizado debería pasarse a auditar dicho centro y no por encima oyeee abre las puertas de las habitaciones y ve las condiciones ahhhh y por supuesto ve sin avisar.
Hola Alejandra,No identificamos su vinculación con nuestra residencia. Le facilitamos nuestro Departamento de Atención a las Familias (atencionfamiliares@seniorsresidencias.es), donde nuestro equipo la atenderá encantados.Reciba un cordial saludo,Seniors Residencias.
Experiencia negativa: Hace ya dos años y medio que falleció mi madre,ahora con la distancia puedo opinar. No hay palabras para expresar la mala gestión de la residencia, si mi madre no estuvo peor fue por nuestras continuas visitas y reclamaciones, todas por escrito , por supuesto. Por cierto, el jardín de las fotos, de dónde es?
Hola Conchi,Lamentamos tu mala experiencia. Te animamos a escribirnos al correo: atencionfamiliares@seniorsresidencias.es con las sugerencias que nos puedan indicar para mejorar en el futuro.Un cordial saludoSeniors Residencias.
Experiencia negativa: Perdon mamá....te fuistes el pasado dia 8 de febrero. Y te pido perdón por no escucharte cuando me decias que pasabas frio, que no te cambiaban de noche el pañal humedo, que estabas todo el dia aburrida por que no hacias actividades. No te creia porque eso no podia pasar en esa residencia, pero pasaba. Hasta el punto de que cuando he ido a recoger tus pertenencias..."han desaparecido"... Perdoname mamá sé que ahora estarás en un lugar mejor con papá.
Experiencia negativa: Bueno que decir de esta residencia mi madre estaba en su casa cuidando la una señora todo el día y noche y con su enfermedad el anzeime iva bien pero ya sabéis que es esa enfermedad y de pronto se mete en esa residencia y en doce días se la encuentran muerta yo hay no se que pasó ni como realmente sucedió aunque ellos digan que fue un ataque al corazón cuando ella ni padecía de corason la verdad que no me quedé conforme con su muerte no es explicable todo esto que pasó en esos doce días que mi madre estuvo allí hasta que falleció y cuando nos llamaron ya estaba muerta no estoy conforme con lo sucedido
Experiencia negativa: Hola mi madre a estado 3 años infernales allí, en primer lugar el trato fatal con nuestros mayores, el medico por decirle algo no te hace caso aunque estes muriéndote, cuando llamas a recepción no te hacen caso no cogen las llamadas y encima te bloquean para que no puedas seguir llamando, le robaron un cordon de oro y unas zapatillas deportivas a lo que nos contestaron que ellos no se hacían cargo de eso que la culpa es nuestra por dejarle llevar dichos objetos, la dejaban que subiera ella sola con una maleta y silla de ruedas a una 2 planta, la comida posiblemente en la carcel este mejor, la calefaccion no la ponian cobrando 1800 euros por cada anciano para no gastar luz, los dejaban helados de frio, menos mal que pudimos sacarla lloraba de felicidad del infierno que a pasado, parece una residencia tercer mundista por favor pensarlo bien antes de dejar vuestros ancianos aqui muchos pobre no podran ni contar la mitad de las cosas que se cuecen por alli porque estaran enfermos, solo os deseo que os cierren la residencia.
Lamentamos que su experiencia en nuestra residencia no haya sido satisfactoria ni cumplido con sus expectativas. Trabajamos bajo unos altos estándares de calidad que velan por la seguridad y el bienestar de nuestros Mayores. En Seniors contamos con servicio de enfermería 24 horas y médico de lunes a viernes y el resto del tiempo localizado al móvil. Todos nuestros residentes cuentan con un plan de atención individualizado y sus necesidades están cubiertas tanto a nivel nutricional, cognitivo y funcional.Si quiere que le ampliemos la información o recibir una explicación detallada le invitamos a reunirse con nuestro equipo en el propio centro cuando lo desee. Reciba un cordial saludoEquipo Seniors Benalmádena
Experiencia fantástica: Gracias a todos por la gran profesionalidad y sobre todo por el trato humano que nos habéis dado tanto a mi padre LUIS como a sus hijos, hasta el final, se fue tranquilo.
Hola Lola, agradecemos que nos dediques tu tiempo en escribirnos una reseña.Lamentamos mucho que tu padre se haya ido. Todos tenemos un gran recuerdo de él.Os acompañamos en el sentimiento y agradecemos vuestras palabras de cariño en un momento tan difícil como este.Un fuerte abrazo.Seniors Residencias.
Experiencia fantástica: Quisiera dar una reseña desde el punto de vista más objetivo posible. Entiendo que, como cualquier persona que se interese un poco por dónde va a estar su familiar o ser querido, se preocupe por las valoraciones y reseñas del lugar. En este caso, no son del todo buenas, y eso mismo fué en lo que yo me fijé antes de ingresar a mi ser querido, aunque también contaba con testimonios de conocidos que tenían allí a los suyos y estaban contentos con el servicio. Por ello, decidimos darle una oportunidad a este centro, y han sido 2 años en los cuales mi familiar ha estado en muy buenas manos. A pesar de las circunstancias de su enfermedad, que no son achacables al centro, ya que lo que se debe buscar en estas situaciones es que la persona viva en las mejores condiciones posibles el máximo de tiempo posible, y eso es con lo que me quedo, que ha estado en buenas manos, hemos tenido muy buena comunicación con cualquier anomalía en todo momento y, en definitiva, hemos recibido un muy buen servicio. Bajo el punto de vista de mi familia y mío, es un centro totalmente recomendable, cumple con todo lo que se puede pedir, con todos los servicios que se requieran. Además, destaco el hecho de estar en un sitio tranquilo, bien comunicado con la autovía y con fácil aparcamiento. Muchas gracias por todo.
Hola Julián,Gracias por dedicarnos tu tiempo y escribirnos una reseña. Nos alegra saber de vuestra satisfacción con el trato y los servicios prestados, nos esforzamos día a día cuidar de la mejor manera posible de nuestros mayores.Un saludo.Seniors Residencias.
Experiencia positiva: Personal muy agradable.
Hola Carmen, muchas gracias por su valoración, nos esforzamos para poder ofrecer tanto a las personas mayores como a sus familiares la mejor atención posible. Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Pq el propietario sólo contesta a las opiniones buenas y las malas,las deja en el tintero?,q son las q tendría q contestar
Hola Adela. Estábamos gestionando nuestro Departamento de Atención a las Familias y Residentes para poder daros una respuesta de calidad y efectiva, y así ofreceros el mejor servicio. Le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro departamento mediante el correo atencionfamiliares@seniorsresidencias.es si desea realizar alguna sugerencia. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. El trato a las personas mayores es denigrante. Se les trata como bultos. Faltan recursos humanos y materiales para realizar tu trabajo con un mínimo de dignidad. Si la Junta de Andalucía se entera de las condiciones que hay en ella, la cierra. Si Dios quiere, no meteré en una Residencia como está a mis seres queridos.
Experiencia negativa: A su respuesta le tengo que decir, que no necesito una atención personalizada, si no que hagan su trabajo como empresa, y cuiden de nuestros mayores.. Cuidado y atención, en el momento que ponen los pies en su suelo. El recinto es propiedad de la empresa y el cuidado que todos los usuarios estén vigilados, que no se vayan por la puerta que tienen abierta, y los encuentren en benalmadena pueblo, que no tenga caídas, ni de las sillas, ni en ningún lugar donde tendría que haber una cuidadora, y si no tienen empleados, CONTRATENLOS, que para eso cobran un buen dinero.. también es SU RESPONSABILIDAD..!!
Hola, Maballo. Lamentamos leer estas palabras, nos esforzamos mucho para que trabajadores, residentes y familiares tengan en Seniors una vivencia positiva. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Departamento de Atención a las Familias y Residentes, mediante el correo: atencionfamiliares@seniorsresidencias.es, donde se le podrá ofrecer una respuesta más personalizada a las sugerencias que plantea. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Tenemos una amiga viviendo en la residencia por muchos años. El cuidado durante la pandemia era excelente. Muy limpio y los/as trabajadores/as son todos muy profesionales
Muchas gracias por sus palabras Philip. Nuestro principal objetivo es la calidad en la atención a nuestros mayores y más aún en estos últimos años. Reciba un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Estoy encantada. Mi madre padece Alzheimer desde que ingresó ha mejorado. Está bien atendida El personal cercano y amable. Sólo debido a la situación por Covid-19 lamento no poder acceder con cierta normalidad a la Residencia y conocer dónde duerme, realiza talleres etc.
Muchas gracias por sus palabras, Adela. Y gracias por confiarnos el cuidado de sumadre. Nuestro principal objetivo es la calidad en la atención a nuestros mayores. Reciba unafectuoso saludo.
Experiencia negativa: Plataforma Ya!!! Vergonzoso Acceso a mimusvalidos ya!!!! Indignante. Ascensor. Rampa PELIGROSA!!! Alto Desnivel. No se que pasa ahí dentro porque no puedo entrar por el protocolo covid19. Mi padre necesitaba de ser hospitalizado y ellos decidieron mediante su diagnóstico dejar de darle una pastilla de la noche y lo que tenía era una infección de orina no miraron con los tiras para pañales en y quisieron hacerle un análisis de orina. En otra ocasión la fisioterapeuta hablo de mala manera diciendo que tenía que estar agradecido por qué atendían a mi padre cuando era ella la que tendría que estar agradecida por poder trabajar con personas mayores. No es gratis no es barato pero el trato deja mucho que desear y la mayoría de las veces le tengo que limpiar porque viene manchado de la comida mi padre tiene Alzheimer y no se puede valer por sí mismo no sé si está recibiendo toda la atención en cuanto ejercicios las articulaciones y fisioterapias eso sí medicación lleva puesta se lo noto en las pupilas siempre. Numerosas ocasiones he avisado al personal de que requiere una plataforma para los enfermos y familiares que portan a los enfermos de manera peatonal es descomunal la cuesta y el grado de inclinación es muy grande es costoso y case imposible de realizarlo a mano empujar a una persona en una silla de ruedas en un estado avanzado de edad y ya no hablemos si hay lluvia o no es una barbaridad. Dicen que el centro ya solicito una plataforma para subir a los ancianos y enfermos en silla de ruedas desde la parte más baja hasta el acceso de la puerta al edificio, pero la verdad es que hasta el día de hoy no han dado señales de que esas obras o reforma de se vayan a acometer. Hasta las puertas de acceso no facilitan la entrada de manera automatizada. Son rejas empujadas a la fuerza si quieres acceder. Por motivos de el covid-19 aún no he podido acceder al recinto y pasar un rato con mi padre al cual en más de una ocasión ha sido objeto de desatención. Reiteradas ocasiones se ha comunicado y s eha recibido malas contestaciones.
Hola Fran. Lamentamos leer estas palabras, nos esforzamos mucho para que trabajadores, residentes y familiares tengan en Seniors una vivencia positiva. Le invitamos a que nos escriba en nuestro Departamento de Atención a las Familias y Residentes, mediante el correo: atencionfamiliares@seniorsresidencias.es, y que nos cuente todo lo que necesite, para seguir mejorando su experiencia por parte de todo el equipo Seniors Residencias. Un cordial saludo.
Experiencia positiva: Fantástica
Muchas gracias por compartir su valoración, Magdalena. Un saludo.
Experiencia fantástica: Se encuentra en un lugar priviligiado, lo unico que necesito es estar mas informado
Muchas gracias por sus palabras, Adolfo. Intentaremos mejorar los aspectos que comentas. Reciba unafectuoso saludo.
Experiencia negativa: Esta residencia, como muchas otras, es lamentable, no tengo otra palabra mejor para describirla. El servicio de recepción es inexistente, creo que me han bloqueado porque no me cogen el teléfono y me cuelgan cada vez que llamo, esto no cambia mucho cuando he ido presencialmente, una de las que atiende tiene una falta de educación y de consideración notables. Es verdaderamente vergonzoso que me tire mañanas y tardes completas llamando para poder ver a mi abuela por videollamada, un "servicio" que han puesto por la situación que vivimos actualmente, y que no reciba ni respuesta ni llamada de vuelta. El precio que se paga por tener a mi abuela ahí es tan excesivo que tendrían que tenerla en un altar. Y, por cierto, han borrado la reseña que puso mi hermana hace 2 días comentando todo lo que yo explico en esta. Menuda vergüenza.
Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque creo que no puedo poner 0 estrellas. Lamentable, no tiene otra palabra. Mi abuela, a día de hoy, sigue en esta residencia. Ahora con el tema del covid, sé que las cosas están complicadas y que tienen mucho trabajo, pero es INCREÍBLE que me tire HORAS intentando establecer una videollamada con el personal para poder ver cómo está mi abuela (que ha tenido el covid y la habré visto 2 veces durante la enfermedad). Es una vergüenza que cada vez que quiero verla está en una planta diferente y tengo que llamar a un número diferente cada día. Y no solo eso, que si me cogieran el teléfono pues perfecto, pero no. He llegado a llamar hasta 15 y 20 veces al mismo número para que me dejen verla y no recibo respuesta. Llamo a recepción y lo único que me dicen es que insista. Trato de no perder las formas, de verdad, pero esto es una vergüenza y siento que hasta evitan mis llamadas. No sé que harán con esta reseña o siquiera si la leerán, pero que sepan que mientras escribo esto, estoy llamando a la residencia para ver a mi abuela y no me cogen el teléfono, llevo hoy 7 llamadas a 3 números diferentes, más el tiempo que ha estado llamando mi hermana esta mañana. Incompetencia pura y dura, gasto más tiempo llamando que el tiempo que estoy con mi abuela cuando consigo verla. Ojalá lo solucionen (ojalá quieran darle solución).
Experiencia fantástica: Para mí hoy en día una de las mejores residencias de toda Andalucía buena gerencia trato inmejorable con los residentes, buen servicio y mucha atención con cada uno de los residentes, tengamos en cuenta que llegan a ser parte de los empleados que se involucran de lleno en tener atendido lo mejor posible a esas personas que por uno u otro motivo no pueden hacer su vida normal, un enorme aplauso a la gerencia de la residencia
Muchas gracias por compartir su valoración, Jose Antonio, nos alegran mucho sus palabras. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo el personal muy amable!! Cada uno en su área de trabajo, ha demostrado una gran profesionalidad, cercanía y calor humano. Mi madre ha estado muy bien cuidada y atendida.
Hola Monica,Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.Que tengas un buen día,Seniors Residencias
Experiencia negativa: No lleven a sus abuelos
Experiencia positiva: Buen Ambiente.... Casi
Experiencia positiva: Buen trato para los residentes y familiares, sólo que no te facilitan el acceso a la habitación del residente
Experiencia positiva: Muy bien, buen trato y limpieza
Experiencia fantástica: Muchas gracias por el trabajo que están haciendo en estos momentos más duros!
Experiencia negativa: Si tienen oportunidad, por mas complicado que sea, cuiden de los mayores y de sus seres queridos. El abuelo de mi novia estuvo aqui y no lo recomiendo para nada. Los cuidados que tenia no eran suficientes
Experiencia positiva: Están cuidando muy bien a mi madre, 85 años. Lleva ya 7 meses allí . Veo la paciencia que tiene el personal. Son muy agradables
Experiencia fantástica: Buenos profesionales,equipo muy humano, las instalaciones buenas, mi madre está bien cuidada y contenta
Experiencia positiva: Residencia muy completa
Experiencia positiva: Hay residencias mejores
Experiencia positiva: Un pequeño oasis de paz y retiro en una urbanización de Benalmádena con muchos servicios.
Experiencia negativa: Nunca fui xd
Experiencia negativa: Yo no soy quien debe opinar....mi madre hizo lo posible por salir de alli
Experiencia negativa: Pobres de los que les toque estar allí, ni a mi peor enemigo se lo recomiendo
Experiencia fantástica: Desde q mi padre está ahí en vez de en la q estuvo está mejor d aspecto
Experiencia negativa: Y porque no se puede poner 0 estrellas¡!! Para nada recomendable, horroroso...
Experiencia negativa: La peor decisión que pudimos tomar. No les daban agua, higiene cero. Deshidratados y con brotes de sarna. Mi abuela ingresó con deshidratación, perdió un riñón y acabó muriendo. Son lo peor
Experiencia negativa: Lugar frío de muy mal olor donde los abuelos se apagan lentamente poco personal todo muy viejo y mediocre solo hay 2 tv cobran 1200 euros mes x abuelo mal lugar para abandonar a quien te doy la vida y mucho más Dios ayuda a todos los que están hay y dale paz y tranquilidad
Experiencia negativa: Ayuda acab de llevsa ha mi abuela ahy quisieras saber como es ese sitio por los comentarios estoi un poco preocupada
Experiencia negativa: No hay higiene, muchas suciedad por todos los lados, poca atencion a los pacientes, no la recomiendo
Experiencia positiva:
Experiencia negativa: Ok
Experiencia positiva: Apartamentos con olor a humedad tuvimos que comprar ambientadores
Experiencia fantástica: Muy buenas vistas
Experiencia positiva: Lugar muy bueno para nuestros mayores dispone de aparcamiento bien ubicado conozco varias personas k están allí y los familiares están muy contentos
Experiencia fantástica: Fabuloso centro con personal amable y altamente cualificado
Experiencia fantástica: Muy buen trato. Muy buen personal.
Experiencia fantástica: Muy buena residencia y buen ambiente
Experiencia negativa: Residencia patética mucha fachada por fuera y podredumbre por dentro, dejan de morir a los enfermos, poco casi nulo aseo no se preocupan de su alimentación ni cuidado. Lo dicho, pura fachada. Ojalá algún día llegará una inspección y la cerraran.
Experiencia positiva: Residencia de Ancianos
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