DomusVi | Stella Maris

Experiencia negativa: No pongo menos porq no se puede..mi abuelo fué ingresado en ésta residencia un jueves por decisión de sus hijos ,mi hermana y yo estabamos en contra totalmente no por nada en concreto con ésta residencia si no porq preferiamos agotar todas las opciones antes de llegar a éste punto..ingresó un jueves,yo ése día no le ví pero si viernes sabado y domingo..el viernes primer dia estuve de 12.30 a 19.00 me le encontre con la camisa manchada entera al igual q l cara ,la boca..el sabado nos le trajeron de la merienda con todo en la boca sin haberlo pasado en un estado horrible y el domingo dicen q no pero le debieron de dar zumo ó líquido tumbado en las butacas de la sala y estaba empapado entero y oliendo a pis..3 días y hemos tenido suficiente..el lunes siguiente ingresó en urgencias y el miércoles murió.. Lugar horrible jamas recomendaria éste sitio a nadie

Experiencia fantástica: Ayer, día 24 de febrero, por la tarde, la chica, que supongo que estaría en Recepción (Hablé con ella por teléfono, para hacerle una pregunta) fue MUY AMABLE y ME INFORMÓ MUY BIEN motivo por el que me siento MUY AGRADECIDA

Experiencia fantástica: Nosotros llegamos a esta residencia por emergencia y la verdad nos hicieron sentir muy bien, pudimos ver que tiene un trato muy familiar para los residentes, están acompañados todo el tiempo en una sala con 2 personas a cargo y el trato es muy cercano, gracias por su atenciones y amabilidad

Experiencia fantástica: Tengo a un familiar alli desde hace unas semanas , el trato es muy bueno, el personal es muy agradable y la directora siempre esta disponible para las familias

Experiencia fantástica: Calidad humana excepcional , instalaciones es muy buen estado Equipo tecnico y supervision siempre pendientes de todo Y la directora cercana siempre disponible para las familias y los usuarios

Experiencia fantástica: Unos grandes profesionales con una calidad humana impresionante en todo momento. Un gran agradecimiento a todo el personal

Experiencia positiva: Agradecida del trato tan humano que ha recibido mi padre. El decía que el personal muy atento ,y que valoraba mucho su trabajo aunque no tuvieran mucho tiempo para dedicarles. Lo que si quería dejar mi opinión sobre algo tan importante como es que las personas que allí residen,tuvieran al menos ,la ocasión de disfrutar de un buen plato de comida. Ellos esperan ansiosos las horas de las comidas,las cuales se vuelven un tormento al descubrir casi a diario la mala calidad de éstas. En Su etapa final de vida ,se merecen mayor calidad. Espero se tenga en cuenta y de nuevo agradecida por la labor humana. Un saludo.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia maravillosa trabajar con vosotros como auxiliar, dar las gracias al Stella Maris por darme la oportunidad de trabajar con vosotros, a mis compañe@s que me lo han puesto muy fácil y por último dar las gracias a tod@ el personal que somos un gran equipo profesional.

Experiencia negativa: RR.HH

Experiencia fantástica: La atención ha sido buena. El equipo que tienen está formado y son amables con las personas mayores. Si la recomiendo.

Experiencia negativa: No puedo opinar en primera persona, pero da la casualidad que ambas residencias de esta empresa, tienen una valoración de usuarios y trabajadores bastante mala. Mi madre, que está pensando en ir a una residencia, no quiere ni oír hablar de esas, y muy en particular de la Liencres. Y es que cuando se monta una residencia para hacer negocio...........

Experiencia fantástica: Muy buen compañerismo y buen trato a los residentes. En resumen, he estado muy a gusto .

Experiencia fantástica: Residencia, con personal amable y atento. Con variedad de actividades y comidas equilibradas. Céntrica. Muy contento con el centro.

Experiencia fantástica: Fenomenal atención servicio información Trato familiar cercano Mi hermana atendida como en casa

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en una estancia temporal ahora en mayo, durante mis vacaciones, la experiencia ha sido muy buena, el personal ha sido muy cariñoso y amable con ella, con lo cual el año que viene sin duda la volveré a llevar.

Experiencia fantástica: Residencia de mayores que cuenta con un equipo profesional excelente y de trato impecable y cercano. Es sin duda la mejor de todo Santander.

Experiencia fantástica: Trato exquisito, cercano, profesional y de calidad. Buena ubicación, equipo de trabajadores accesibles, puedes hablar con todos que te atienden con mucha amabilidad. Hemos estado muy contentos en el centro, no sacamos ninguna queja.

Experiencia negativa: Residencia con una atención pésima, por experiencia, mi madre ha estado menos de un mes ya que la hemos tenido que sacar, llegó con unas instrucciones de cuidados que necesitaban hacerse a diario y la Doctora no hizo nada de nada, y como solo podía hacerlo ella, porque no hay ninguna enfermera, cuando la curaron en Valdecilla una vez que salió la enfermeras dijeron que era denunciable el estado en que estaba. Las comidas que le pautaban no correspondían con la dieta que necesitaba, si decía algo las chicas le decían que es lo que había, una atención pésima en todos los sentidos. La ropa se extravía, los objetos personales desaparecen. Atención pésima. Doctora sin la atención debida. Personal escaso y sin un mínimo de sensibilidad y atención deficiente. POR MI EXPERIENCIA NO LA RECOMIENDO PARA NADA, RELACIÓN CALIDAD PRECIO PEOR IMPOSIBLE.

Experiencia fantástica: Magnífico el trato que hemos recibido por todo el personal. Cualquier duda o demanda la intentaban resolver en el menor tiempo posible, lo que es de agradecer. Además, siempre con una cara amable ante todo. No solo porque esté en el centro de Santander, sino porque cuenta con personas muy cercanas y humanas, por lo que estamos muy agradecidos por como nos han hecho sentir en todo este tiempo que hemos compartido. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Un centro con muy buenos profesionales. Ingresamos a un familiar durante unos meses, el trato fue agradable y agradecido. Estamos muy contentos.

Experiencia negativa: ¡¡¡RESIDENCIA PÉSIMA!!! ¡¡¡VERGONZOSO!!! Abandono en la atención a los residentes y familiares, robo, pérdida, suciedad y destrozos en ropa y enseres personales, absoluta falta de información a familiares que tienen que estar continuamente pendientes de cubrir las mínimas necesidades de los residentes (llegando incluso a tener que llevarse la ropa a casa para lavarla). Personal maleducado y escasamente cualificado (continuamente cambiando), desde la dirección del centro hasta los auxiliares, pasando por el personal sanitario. Continuas denuncias, y pocas ante tanta negligencia, independientemente del elevado precio de la estancia. Los familiares no reclaman la atención mínima a sus familiares ante el miedo a posibles represalias (antes del Covid ya se había cancelado el acceso al comedor, se había prohibido tomar fotografías, etc... y todo porque se detectaban estas y otras irregularidades). Tras innumerables solicitudes de informes médicos y reclamaciones en todos los aspectos asistenciales (QUE NUNCA HAN SIDO ATENDIDAS), he tenido que sacar urgentemente a mi tía debido al lamentable estado en que se encontraba por el nefasto trato recibido. Creo que con esto último queda clara mi opinión de esta residencia.

Experiencia negativa: Mucho cambio de personal,lo cual es muy negativo para los residentes y los familiares pues nunca se saben las necesidades de los residentes y los familiares tenemos que estar pendiente de muchas necesidades de nuestros familiares para que sus necesidades esten cubiertas,falta una supervision del trabajo de las auxiliares , residencia con precios exagerados para las instalaciones que tiene,, en alguna planta estan apretados por no decir hacinados , y para las prestaciones, los familiares debemos ir a sacarlos a tomar el aire sino no saldrian nunca ,en fin muchas carencias

Experiencia fantástica: La tia de mi tia lleva bastante tiempo en la residencia, tienen un trato muy agradable y mucha paciencia con ella. Son un equipo genial en cualquier puesto que mires.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con los servicios y el trato que la residencia nos ofrece. El personal siempre muy agradable y atento con nuestras necesidades.