ORPEA Puertochico

Experiencia negativa: GESTIÓN NEGLIGENTE Y FALTA DE HUMANIDAD Mi madre ingresó en esta residencia en mayo de 2024 y, tras los últimos acontecimientos, me veo en la obligación de denunciar públicamente la falta de ética y la desprotección a la que me han sometido. Como guardadora notarial de hecho de mi madre, mi figura ha sido ignorada sistemáticamente. Se me ha negado información médica esencial y, lo que es más grave, se negaron a entregarme los informes médicos que el neurólogo de mi madre solicitaba para su seguimiento, dificultando gravemente su atención sanitaria. Atribuyo esta obstrucción no solo a la gestión directa del centro, sino también a la asesoría jurídica del grupo Emeis, a quienes hago responsables de avalar este comportamiento y de no respetar mi condición legal de guardadora. Lo más terrible y doloroso ocurrió el pasado 2 de diciembre. Un familiar se llevó a mi madre a otra provincia para vivir allí de forma definitiva. A pesar de que soy yo quien la ha asistido en todo momento y que todo el personal me conoce como su cuidadora principal, la actual Directora de la Residencia, no se dignó a avisarme. Me privó del derecho de despedirme de mi madre, una decisión de una crueldad innecesaria de la que la hago máxima responsable. Quiero salvar de esta nefasta gestión al trabajador social del centro, cuyo trabajo ha sido impecable, humano y profesional. Él ha sido la única persona que me ha ayudado en todo lo que ha estado en su mano, demostrando una vocación que brilla por su ausencia en la dirección y en los servicios jurídicos del grupo. Por todo lo expuesto, la falta de transparencia, el maltrato psicológico hacia los familiares cuidadores y la gestión deshumanizada, NO RECOMIENDO esta residencia a nadie.

Experiencia fantástica: Me encanta esta residencia. Los terapeutas ocupacionales están siempre pendientes

Experiencia fantástica: Hace dos meses llevamos a mi abuelo a esta residencia y no podemos estar más tranquilos con esta decisión. Desde el primer día, el personal ha sido muy amable y cercano. Nos explicaron todo con claridad y nos ayudaron en cada paso del proceso, lo que hizo que la adaptación fuese mucho más fácil para toda la familia. Lo que más valoramos es el gran equipo de profesionales que trabaja en esta residencia, desde el personal sanitario hasta quienes se encargan de las actividades y del día a día. Las instalaciones están muy cuidadas y limpias, con zonas ajardinadas, terrazas, restaurante y un gimnasio donde, junto con los acompañamientos del personal, ayudan a agilizar la movilidad de mi abuelo. En resumen, le doy un 10 a esta residencia y la recomiendo completamente gracias a la confianza y tranquilidad que nos brindan día a día.

Experiencia fantástica: Llame y me atendieron muy simpaticos y bien

Experiencia negativa: Visite la residencia ahora Bouco antes Orpea. No me gustó nada del trato que vi con los residentes. No llevaría a mi padre.

Experiencia negativa: Estuve haciendo una visita al centro para mi madre y me atendieron con muy poca humanidad.

Experiencia fantástica: Ayer, día 24 de febrero, por la tarde, llamé por teléfono para preguntar una cosa, y la chica que me contestó, fue MUY ATENTA y ME INFORMÓ MUY BIEN; por ello, quiero expresar MI AGRADECIMIENTO.

Experiencia fantástica: Mi abuelo está feliz y bien cuidado. ¡No podría estar más agradecido!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y experiencia. Nuestra madre está encantada con su estancia para recuperarse de la fractura de cadera

Experiencia fantástica: Muy contentos con la atención. Profesionales de la asistencia sanitaria. Estaremos agradecidos siempre por el trato humano y profesional

Experiencia negativa: Mi abuelo lleva 10 años en esta residencia que a medida que cambia de nombre va de mal en peor. Tanto ciertos auxiliares como la dirección son unos sinvergüenzas. Quieren hacerte creer que tienen usuarios pero son solo clientes. Mi abuelo salió de la residencia en ambulancia y no recibimos ninguna llamada de recepción para preguntar como estaba y para colmo nos encontramos que durante esos días los sinvergüenzas que trabajan ahí le han robado 10 míseros euros que mi abuelo tenia en su cartera. Los dejamos de prueba porque no es la primera vez que pasa ,son unos sinvergüenzas. Nos tocará tomar las medidas oportunas y exponer esta vergüenza de comportamiento ante la Ley.

Experiencia fantástica: Hemos probado con varias residencias y esta es claramente la mejor, mi madre ha encajado super bien

Experiencia positiva: Las instalaciones están bien pero como en los demás centros a falta de personal cualificado. Falta más dedicación y más actividades, la higiene y la atención también es mejorable. Lamentablemente ya no hay obras sociales como antes, ahora lo importante es ganar dinero, son empresas , negocios, sin tener en cuenta que son personas en el final de sus vidas, como también son personas las que trabajan a veces sin medios ni personal suficiente

Experiencia fantástica: Mi tio es diabetico y ya con su edad tan avanzada olvidaba tomarse los medicamentos. Entre todos decidimos que lo mejor era que estuviese en el centro orpea puerto chico que esta cerca y asi todos podemos visitarlo frecuentemente.

Experiencia negativa: Experiencia muy negativa. Nos vimos obligados a sacar a nuestro familiar , principalmente por culpa del equipo directivo que no es nada profesional y en especial fisioterapia que, a pesar de nuestras advertencias, permitió que nuestro familias se cayera varias veces sufriendo lesiones. Sólo se salvan algunos auxiliares, el resto 0 estrellas.

Experiencia fantástica: Mis felicitaciones para todo el personal de la Residencia Orpea Puertochico, por su dedicación y cuidados a mi marido durante todo el tiempo que estuvo ahí A la directora, a las recepcionistas , a la trabajadora social, por su cercanía y simpatía, a la medico a los enfermeros y a la fisio . Mención especial a los auxiliares que con tanto cariño lo cuidaron y atendieron hasta el ultimo momento. Muchas gracias a todos por vuestra dedicación , humanidad y comprensión

Experiencia negativa: Infame. Sin trabajadores suficientes. Mala organización. Realmente lamentable. Tuvimos que sacar a nuestro familiar a las 3 semanas. Ojo, no devuelven las fianzas. Lamentable.

Experiencia fantástica: Personal muy correcto, se perciba muy buen trato en general a los residentes. Las vistas desde las habitaciones son espectaculares.