Caser Residencial Sant Cugat

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a todo el personal del centro: psicóloga, trabajadora social, recepcionistas, doctora… por la magnífica atención recibida por mi marido durante sus estancias temporales y en el centro de día. Las instalaciones y el jardín están muy bien, pero lo mejor es la atención del personal. Muy buenos profesionales y siempre atentos a sus necesidades.

Experiencia positiva: Llevamos más de dos años con nuestra madre en esta residencia y mi valoración la hago a partir de lo que veo siempre que voy a visitarla. Para mi, el aspecto más importante es el hecho de que aquí no tienen a los abuelos aparcados, esta es una Residencia donde los abuelos tienen la libertad de hacer lo que desean: quedarse en la habitación, ir a pasear al jardín, ir al Club. Es como un hotel; al menos intenta serlo. La comida deja bastante que desear, mucho que desear. Se hizo una reunión de crisis con residentes y familiares y por lo que comentan los residentes, no se ha avanzado mucho. La calidad de los alimentos es correcta, pero muy justa para lo que se paga. En el menú pueden escoger entre dos platos diarios. Existe la posibilidad de quedarse a comer con los residentes, pero hace ya dos años que no lo hacemos por el motivo expuesto. Los residentes encuentran a faltar cocina tradicional catalana, a la que están acostumbrados, pero en cocina no conocen estos platos. Este aspecto es el más decepcionante. El personal, en general es muy atento y profesional, de vez en cuando hay algunos problemillas, como suministrar de vez en cuando alimentos que saben que no deben tomar los abuelos, como es el caso de algunos con la leche con lactosa. Depende de quien sirve los desayunos, se la vuelven a poner. O cholate, que está hecho con leche con lactosa. Y cuando hay casos como éste, llegan a alegar "es que me lo pidió"; lo veo inaceptable. Son mayores, a veces como niños y aún sabiendo que una cosa puede sentarles mal, la piden; pero hay que saber decir que no. Las consecuencias las pagamos la família. Las gestiones con el personal administrativo se eternizan en el tiempo. La facturación, a nivel de nomenclatura de facturas y cargos està poco clara, pero es correcta. Y hay momentos puntuales en que se nota la falta del equipo de auxiliares y enfermeria completo, como en época de vacaciones. Se podría corregir con más previsión. Las instalaciones están muy bien, con algunos detalles de falta de mantenimiento que van solucionando. El jardín espectacular, bien orientado y bien mantenido. El equipo médico y de enfermería es muy atento, profesional y efectivo. Mi madre estaba sobremedicada por el médico de la S.Social y aquí, el magnífico equipo médico, le reajustado la medicación. Hacen fisioterapia, aquaterapia, tienen los FFCC en frente, la autopista al lado, Centro Comercial a 200 metros, etc, etc. A mejorar: servicios que se han de pagar a parte que deberían estar contemplados por el elevado coste mensual de la residencia. Cualquier tipo de acompañamiento y control psicológico se ha de pagar a parte. No todos los mayores son iguales y los hay que necesitan algo más de acompañamiento, para que tengan un día a día más activo. Así que creo que deberían ser servicios por defecto y no tener que pagarlos a parte. Relación calidad/precio media. Lo corrijo al alza, porque viendo lo que ocurre en otras residencias, ésta, aún con los puntos negativos mencionados, es de lo mejor que hay. Y decir, para no faltar a la verdad, que el equipo que dirije esta residencia están por la labor. Pero es Caser quien tiene que facilitar presupuesto para mejorar la comida, hacer el mantenimiento que necesita el edificio, las habitaciones y poder pagar a los trabajadores que son necesarios. Así que daremos un tiempo para que las cosas mejoren.

Experiencia negativa: Pésima residencia, mala gestión, falta de coordinación, falta de personal y sus continuos cambios, falta de horarios regulares, pésima comida y faltas de CUIDADOS BÁSICOS,faltas de respeto continuadas por parte de los cargos de autoridad del centro que ante cualquier hecho expuesto. Primero lo niegan todo, después pasan a buenas palabras y luego nunca hacían nada ni nada cambiaba, al revés,iba a peor. Como consecuencia, personas vulnerables desatendidas con falta de higiene y continuas perdidas de ropa. Fue una pesadilla para nosotras cuando nuestro familiar estuvo allí, contratamos a una cuidadora particular para suplir algunas de sus carencias y aún la desatendieron más. Lo único que les funciona muy bien en el centro es el cobro puntual y siempre a su favor en los cálculos lo cual tampoco había ninguna solución en las reclamaciones. Pudimos encontrar finalmente otra residencia donde la calidad de vida de nuestro familiar ha mejorado considerablemente y por fin se ha acabado este maltrato! Es intolerable que sigan abiertos estafando y descuidando a personas vulnerables!

Experiencia fantástica: Nos cuidaron muy bien al abuelo, buena comida y ambiente, el club una pasada, la piscina interior estaba en obras, pero es una pasada que los abuelos puedan hacer la rehabilitación en la misma, buen equipo de fisioterapia, mantenimiento muy atento, repetiremos el verano que viene con el abuelo.

Experiencia negativa: Lamentable. El tracte cap els treballadors el quals han de cuidar els interns es mes que lamentable. Molt de descontrol.

Experiencia fantástica: Gran residencia de mayores.

Experiencia fantástica: Tengo una familiar de residente, y siempre que le preguntamos si todo está bien nos dice que las instalaciones y los tratos son adecuados y se siente muy a gusto.

Experiencia fantástica: Lleve a mi madre una temporada y quedamos encantados con el trato que recibió, cuidadoras atentas, la comida de buena calidad, limpieza e instalaciones estupendas como un hotel con jardines amplios. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buena residencía! Mi abuelo lleva ahí 1 año y el trato de los trabajadores es genial

Experiencia fantástica: Servicio excepcional, se ocuparon muy bien de mi papá. Lo recomiendo a ojos cerrados

Experiencia fantástica: Me encanta esta residencia tanto para mi tía cómo para nosotros porque ha sido una muy buena experiencia tanto por las atenciones de las auxiliares como de todos los profesionales. La recomiendo

Experiencia fantástica: Moltissimes gràcies a tot l’equip de la Residencia Caser de Sant Cugat, per tota l’atencio i dedicacio cap a la meva mare. Ella ha tingut una estada molt satisfactoria.

Experiencia positiva: Mi madre ha residido durante 6 semanas en la residencia Caser, y la sinceramente estuvo muy a gusto en muchos sentidos. Su habitación, amplia y muy confortable, la comida, siempre le gustó, las sesiones de fisio, sus compañeras de mesa en comidas y cenas, etc, etc fueron siempre de su agrado. El único pequeño pero, fueron los retrasos por la mañana para desayunar, el horario variaba de día en día, y eso a mi madre no le agradó.

Experiencia fantástica: Buena residencia. Todo el equipo maravilloso

Experiencia negativa: Mi padre estuvo 5 meses en esta residencia. La escogimos porque parecía la mejor de Sant Cugat. Aunque hay algunos muy buenos auxiliares trabajando, la mayoría deja mucho que desear porque están mal pagados y desmotivados. La atención a los residentes en general es muy deficiente, y la desorganización es apabullante e impropia de un centro de esa categoría. Estando mi padre en el hospital, una noche nos llamó la auxiliar a las 11:30pm para preguntar dónde estaba. Cuando me quejé de la descoordinación y del hecho de que fueran a ayudarle a acostarse a esas horas, me dijeron que no era así todos los días (aunque mi padre confirmaba lo contrario). La actitud ante cualquier queja era siempre negar la mayor, como si fuéramos tontos, buenas palabras y luego nada, y sobre todo echar balones fuera, culpar hasta al propio residente antes de asumir ellos ninguna responsabilidad. Otro ejemplo: tenía dolor de espalda y se acordó con la fisio que cenara en su habitación, luego llegó la auxiliar y lo forzó a bajar al comedor haciendo caso omiso de las protestas de mi padre. Cuando nos quejamos acabaron culpándole a él después de que desmontáramos cada una de sus excusas, diciendo que había sido él quien había pedido bajar a cenar. Eso es simplemente mentira, les dije, a lo que siguió el enésimo encogimiento de hombros. Faltas de respeto inaceptables, máxime porque mi padre tenía el cuerpo machacado pero la cabeza clarísima, y ellos lo sabían. Otra vez tuvimos que quejarnos porque le reñían como si fuera un niño pequeño por llegar tarde al comedor, delante de otros residentes. Nada más humillante para él que ser tratado así. A señalar también la falta de empatía de la doctora, que además de no entender nada solo se preocupa de cubrirse la retaguardia, como todos los demás cargos con autoridad en el centro. Mala gestión, mala coordinación, falta de personal y personal sin ninguna formación que hace daño al residente al moverlo o tratar de curar heridas. En resumen, pésimo servicio. Tanto es así, que cuando a mi padre le dieron el alta en un hospital público, donde estaba encantado con la atención recibida, el estrés de pensar que tenía que volver a la residencia le provocó una diarrea nerviosa. Cuando se lo dije a la dirección, nueva encogida de hombros. Acabamos contratando a una cuidadora para que supliera las deficiencias de la residencia y fue aún peor. Como estaba la cuidadora ya ni se molestaban en atenderle. Muy decepcionante, lo único que llegaba siempre religiosamente a tiempo era la factura. Para eso la coordinación era perfecta. Eso lo dice todo. La foto muestra el desayuno que le trajeron cuando le prohibieron los lácteos. No puede tomar queso? Pues pan con aceite y ya!

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo 5 días en CASER Sant Cugat-Mirasol, debido a un proceso postoperatorio, y me gustaría dejar mi referencia positiva de esta residencia. Forman un excelente equipo de profesionales y de personas. Todo el personal proporciona un trato magnífico tanto a nivel de atención profesional como personal, a todos los residentes permanentes y a los usuarios del hospital de día.

Experiencia fantástica: Buenas tardes .Mi familia quiere agradecer el excelente trato , cariño , dedicación que el equipo de Caser Sant Cugat a tenido con mi suegra. Han sido años largos por su enfermedad, pero siempre hemos estado encantados con el cuidado que ella recibía . Asesorados y acompañados hasta su ultimo día entre nosotros . Gracias

Experiencia fantástica: Fantastica Residencia, lo mès semblant a un hotel de 5 estrelles, magnifiques i netissimes insta.lacions, personal molt profesionals, Una netedat inmillorable en els residents, Felicitats per la direcciò.

Experiencia negativa: Dos semanas.....dos semanas han bastado para entender todas las reseñas negativas (lastima no mirarlas antes) que tiene está residencia. Cuando deje a mi madre de 79 años y con una minusvalía del 75% nunca esperé que me la " devolvieran" con llagas en el culo por no cambiar pañales .Lo peor es que en el informe a la salida nos pone que ya entró con la herida....una falta de respeto para su cuidadora diaria en casa. Durante su corta estancia me llamaba esplicando cosas que no podía creerme pero que al hablar con otros familiares lo corraboraban..... desatención,malas maneras,mala comida ....El día de su salida tenía ropa y complementos que no eran suyos ....un desmadre....ya sin hablar de la facturación inexistente, hoy te cobro mucho y dentro de un tiempo te cobro un pico que no sabemos de qué? Mandamos un correo para preguntar por la devolución de la reserva y a día de hoy (desde el 7 septiembre) ni han devuelto el dinero ni santo valor de contestarme. Alguna entidad solo mirando estás reseñas tendrían que mover algo.

Experiencia fantástica: Absolutamente recomendable. Muy buen trato y atención personalizada y muy profesional. En especial Verónica y Ángela. Las instalaciones muy modernas. Muy contentos!!!!

Experiencia negativa: Mi madre estuvo el mes de agosto ingresada en este centro. Ella padece de demencia frontotemporal avanzada y así se demostró con los informes de su neurólogo. La familia está muy INDIGNADA que la tuviesen una semana SIN DUCHAR y sin cambiarle de ropa (según ellos, mi madre era autosuficiente). En nuestras visitas nos dimos cuenta que llevaba siempre la misma ropa y la única que no estaba marcada, claro está... Por último, una vez dada de alta, se ha tenido que volver a perder el tiempo y volver a ir a la residencia porque nos faltaba ropa limpia! Hemos ido hoy, y todavía sigue quedando ropa pendiente... Desgasta mucho éste pésimo trato

Experiencia fantástica: Segunda vez que dejo a mi madre temporalmente en esta residencia y la verdad que ha ido genial. Súper agradecida a todo el equipo de Caser Sant Cugat.

Experiencia fantástica: Buen trato, amabilidad y profesionalidad por parte de todo el equipo de profesionales del centro.

Experiencia fantástica: Hoy hace un mes que mi madre esta ingresada en la residencia, y solo puedo dar las GRACIAS a todo el personal que atiende a mi madre. Está tan mimada y cuidada! Todo el personal tiene un trato maravilloso. Ella está feliz. Recomiendo totalmente esta residencia.

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta residencia fue decepcionante en todos los aspectos. La falta de organización y los cuidados deficientes son evidentes, y mi abuela fue víctima de esta lamentable situación. Constantemente desatendida, sus pertenencias, como sus pijamas, se perdieron, y, lo que es aún más alarmante, durante un resfriado la tuvieron durmiendo sin ropa, como si fuera una mujer abandonada. Es inaceptable que una supuesta residencia de lujo trate de manera tan negligente a sus residentes. La escasez de personal, sumada a la falta de cualificación, agrava la situación. Recordemos que están tratando con seres humanos, y el maltrato que presencié es incomprensible. La salud de mi abuela empeoró notablemente debido a la negligencia de esta residencia. Ignoraron las indicaciones médicas básicas, lo que hizo que padeciese un empeoramiento en sus dolencias. Entiendo que puedan tener una alta demanda de residentes, pero ciertos estándares de atención y un protocolo claro de prioridades son fundamentales para garantizar tratamientos médicos adecuados. Las personas mayores merecen dignidad, especialmente en centros que se promocionan como de alta calidad. Su último día en la residencia, la sacaron sin nuestro consentimiento a ver un musical. Después, un incidente particularmente grave ocurrió, se trata de otra negligencia médica de esta residencia. Mi abuela sufrió un ictus. En lugar de brindar una atención adecuada, minimizaron la gravedad de la situación al informarnos diciendo que solo eran simples arritmias. La vergonzosa incapacidad para diagnosticar correctamente un derrame cerebral evidente, con medio cuerpo paralizado, marcó el punto de no retorno para nuestra confianza en esta residencia. Después de ese trágico evento, ni siquiera recibimos una llamada de cortesía para saber cómo estaba mi abuela, lo que demuestra la indiferencia y falta de atención de este lugar. En resumen, esta residencia es un sitio horroroso, donde el trato deja mucho que desear, y solo contribuye a hacer más duro el proceso final. Insto encarecidamente a que nadie lleve a sus familiares a esta residencia, donde el único interés parece ser el dinero, tratando a seres humanos como objetos desechables. La calidad de vida y la atención adecuada deben ser prioridades, y esta residencia claramente no las cumple. Pd: Pongo una estrella porque si no, no me deja publicar la reseña... QUE NADIE LLEVE A SUS FAMILIARES A CASER RESIDENCIAL. Este lugar no es una opción.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal del centro por la profesionalidad y el cariño demostrados a mi madre durante el tiempo que estuvo allí residiendo. Gracias a la doctora, enfermería, auxiliares, EAR, fisioterapeutas, administrativos, trabajadora social, psicóloga, recepcionistas, limpieza, mantenimiento, cocina, directora,... Un fuerte abrazo para todos.

Experiencia negativa: Esta residencia debería cerrarse. La planta de dependientes es un caos, no se aclaran en la medicación, tienen a la gente desatendida. Pierden sus objetos personales constantemente, no hay cariño, hay falta de personal... Una decepción este sitio sabiendo lo que estamos pagando

Experiencia negativa: Jamás volvería a dejar a nadie en esta residencia, la falta de respeto y atención a los residentes es para denunciar. Los robos de ropa y objetos personales, una constante y nadie se hace responsable. A mi madre le apareció una llaga en la espalda que llegó a ser de grado 4 por la falta de cuidados. La administración un desastre, facturan lo que les da la gana sin enviar previamente la factura correspondiente. En definitiva, si alguien tiene la intención de llevar a algún familiar allí, no se dejen engañar por el entorno que es muy bonito…. Pero es todo fachada , el servicio es horroroso!!!

Experiencia fantástica: Nuestro familiar ha estado magníficamente atendida por el equipo de esta formidable residencia. Hasta su fallecimiento solo ha recibido cariño, atención y profesionalidad. Recomiendo totalmente este centro y agradezco a su equipo su trabajo.

Experiencia negativa: La residencia consta de dos zonas, la de residentes que es muy bonita, hay actividades y es muy agradable y la zona de dependientes que es un completo desastre. Falta de personal, y el q hay sin motivación de trabajar , no profesionales, falta de humanidad, comida incomible para personas q apenas pueden comer, perdida o robos de la ropa, mal hechas las facturaciones. Reclamas la ropa y nadie sabe nada, de las facturas nadie sabe nada. La atención médica deficiente igualmente el personal de enfermería. Las pastillas no se las suministraban, la higiene deficiente. No les cambian. Un horror.Cuando preguntas nadie sabe nada. Un desastre. No recomiendo la zona de dependientes a nadie. Nosotros ibamos todos los días y pediamos explicaciones y nadie sabe nada. Nuestra peor experiencia. Espero os sirva para q No escojáis esta residencia. Un sacadinero y nada más.

Experiencia negativa: Tuvimos que tomar la difícil decisión de ingresar a nuestra madre en una residencia ya que su situación de vulnerabilidad y dependencia era ya imposible de manejar en su casa.Elegimos Caser Residencial pensando que allí recibiría los mejores cuidados y desde el primer momento hasta su triste final, todo fueron engaños y decepciones, desaparición de su ropa,hasta el punto de ponerla a dormir sin camisón y sin manta!!!! , increíble la falta de atención y hasta me atrevería a decir mal trato. No disponen de personal suficiente y el que hay en su mayoría no está cualificado. Las primeras semanas no disponían de médico con lo cual se negaron a tratar la conjuntivitis que tenía nuestra madre… A las tres semanas una llaga en el coxis que por no cumplir los protocolos de cambio de posición y pañal, paso de grado 2 a 4 en una semana… La llevaron a ver un musical sin nuestro consentimiento… y podría seguir escribiendo… POR FAVOR NO LLEVEN A SUS FAMILIARES A ESTE CENTRO.

Experiencia negativa: La peor experiencia de nuestra vida . Muy a nuestro pesar decidimos llevar a nuestra madre a esta residencia , “las apariencias engañan “ cuando la visitas piensas q es el sitio ideal para cuidarla, pero caímos en la trampa … de entrada te impresiona la “amabilidad “ y compromiso de las personas q te atienden , TODO SON FACILIDADES … pero no os lo creáis , aquí maltratan a los ancianos … y en especial en la planta de dependientes . La atención es pésima , nuestra madre entró con la piel perfecta , en pocos días se le formó una yaga q empezó en fase 2 y a los tres días paso a fase 4 , sin ser atendida correctamente . La doctora y enfermeras de este centro tienen una falta de humanidad q nunca lo podíamos sospechar , imposible la comunicación , ni con buenas palabras pues la doctora apenas habla y entiende nuestro idioma . Han habido capítulos terroríficos q es difícil relatar , pero uno de los más graves es q SIN CONSETIMIENTO de la familia la llevaron en su estado precario a una audición de Villancicos , arrastrando al rededor de -1 kilómetro la silla de ruedas , hasta dicho centro , en un día frío y ventoso … el resultado es que por la tarde nos avisan q tiene Taquicardia , y llaman ambulancia , ingresa en el hospital con una embolia debida a un trombo q le subió por la femoral … De dicha residencia no facilitaron ningún informe coherente , con gran sorpresa por parte de las urgencias médicas .. y tanto es así .. q finalmente falleció .. A nosotros nos queda la inmensa duda , de q le hubieran administrado correctamente la medicación q necesitaba , pues sabemos por personal de prácticas q a algunos residentes no se la daban … allí trabaja un personal NADA cualificado .. da la sensación de ser un negocio con vidas humanas Por favor NO lleven a ningún familiar allí ,

Experiencia negativa: Esta residencia ha sido una pesadilla desde el primer día. La desorganización es la norma, y los cuidados son tan deficientes que es casi imposible creer que se autodenominen un lugar de atención para personas mayores. Mi experiencia con este establecimiento ha sido un desastre absoluto, y no puedo dejar de expresar mi profunda insatisfacción. Desde el principio, mi familiar fue víctima de la falta de atención y profesionalismo. El personal parece estar completamente desinteresado en brindar un servicio de calidad. En lugar de cuidados adecuados, nos encontramos con una situación en la que constantemente se perdían pertenencias personales, y ni siquiera podían garantizar que mi familiar estuviera vestido adecuadamente. La escasez de personal es evidente, y aquellos que están presentes no parecen tener la capacitación adecuada. Es desconcertante ver cómo tratan a los residentes, ignorando por completo las necesidades médicas básicas. En conclusión, esta residencia es un auténtico desastre. La falta de atención, la desorganización y la negligencia médica son inaceptables. No recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo. Es evidente que la prioridad aquí no es el bienestar de los residentes, sino más bien el beneficio económico, ES CARÍSIMO. Eviten este lugar a toda costa y busquen opciones donde la calidad de vida y el respeto a los seres humanos sean verdaderamente una prioridad.

Experiencia negativa: Escribo esta carta para advertir a aquellos que quieran ingresar a sus queridos seres mayores en la Residencia Caser de Sant Cugat del Vallés: no se dejen engañar por la publicidad y tampoco por un entorno que tiene más de espejismo que de realidad. Pasen unas horas allí, con sentido crítico, pregunten a las familias y a los residentes y ya verán... Como hijo deseas lo mejor para tus padres y confías en que estás depositando tu confianza en las personas adecuadas que van a hacerse cargo, como fue nuestro caso, de una madre dependiente y con las carencias propias de una edad avanzada. Crees que serán profesionales capacitados y responsables en todos los sentidos y confías igualmente, en que los servicios anunciados respondan como esperas. Mi madre pasó los últimos dos meses de su vida en la Residencia Caser de Sant Cugat del Vallés. La experiencia que hemos tenido ha sido nefasta, habida cuenta del espejismo que supone una residencia que se vende como de alta gama y con precios acordes a ello. Nada de cuanto se dice en el Código ético de la compañía Caser Residencial (que pueden ustedes consultar por internet) se ve reflejado en la realidad. Especialmente en su preámbulo que dice: " las personas en situación de dependencia tienen el derecho al respeto de la diferencia y el de su propia dignidad" y más adelante añade que: "los valores éticos han de estar SIEMPRE presentes en los cuidados e intervenciones profesionales. La práctica profesional debe estar impregnada de un profundo respeto a los derechos humanos, donde se difunda la privacidad, la intimidad, la dignidad, el respeto a la diferencia y a la libertad personal" y así, siguen y siguen las palabras bonitas que luego la cruda realidad desmiente por completo. Sigan leyendo por favor, el Código ético en sus puntos primero y segundo que hacen referencia a la CONFIANZA y al RIGOR, y verán que no hay una sola palabra que se cumpla en el lamentable caso que les comento. Mi familia nunca recomendaría esta Residencia Caser de Sant Cugat del Vallés. La falta de profesionalidad con nuestra madre, sustracción de ropa (camisones, ropa interior, mantas...), caos y contradicciones en la dirección, desbarajuste en las facturas y en el cobro de extras, mediocridad en los servicios y descuido e incluso suciedad en las instalaciones. Falta de atención médica mínima: nuestra madre, contrajo una grave llaga de grado 4 que nunca debió producirse, debido a la desidia y a la falta de profesionalidad del personal contratado, siempre fluctuante, escaso y poco implicado. La ética empieza dando con veracidad al cliente lo que le está ofreciendo en teoría, es decir, los cuidados adecuados, la compañía oportuna, el seguimiento profesional de cada residente, y , cuando sea preciso, asumir las responsabilidades, pedir las disculpas necesarias... Nada de todo esto se ha producido.

Experiencia fantástica: Me sorprenden mucho los comentarios de la gente . Yo hace 5 años que tengo a mi madre en esta residencia y la verdad que estoy ENCANTADA y muy contenta . Es cierto que ha habido un cambio en la dirección y se empiezan a ver otra vez mejoras . Las instalaciones son las mejores de toda Sant Cugat , sin ninguna duda . Las trabajadoras tratan con cariño a los residentes , tienen fisioterapeutas que están con ellos , las miman , les hacen actividades .. ¡¡Yo la recomiendo totalmente !!

Experiencia negativa: Una fábrica de hacer dinero para sus inversores , gerocultoras cualificadas con experiencia trabajando turnos interminables...1 fin de semana al mes de descanso , 3 o 4 domingos trabajados para llegar a la bonita cifra de unos 1050 € aproximadamente...una verguenza !!! Me veo obligado a conceder 1 estrella inmerecida , la aplicación no concede la oportunidad de valorar 0...

Experiencia negativa: Terrible! Les instal·lacions són precioses però el tracte cap als nostres avis és péssim! Més de dos anys pagant religiosament perque ens desapareguin joies de molt valor econòmic i sentimental, roba i objectes de valor. La residència no es fa responsable d’aquestes coses quan algú d’allà dins té la mà molt llarga! Per desgràcia sabem que ho podem donar per perdut, igual que també sabem que no som els únics en aquesta situació.

Experiencia negativa: Penoso, una vergüenza que los familiares o amigos dejen ahí a sus familiares o compañeros más de un día. Debió ser un centro de primera fila, en personal, instalaciones y voluntad de hacer bien las cosas. Ahora, desde administración a limpieza, pasando por cocina e instalaciones, penoso. Salvo la gobernanta y el señor de mantenimiento, que ponen todo su corazón en hacer más llevadero ese infierno, el resto de personal pasa de todo. Facturas equivocadas, no una, sino tres veces seguidas, desayunos preparados la noche anterior pero entregados antes de comer, ducha diaria? O se suplica y se monta guardia para recibir ayuda, o nada. Comida.... quédense un día y opinen ustedes mismos. Piscina: 15 de agosto y todavía cerrada por desidia y falta de garantías sanitarias y de seguridad. Limpieza... asómense a cualquier cuarto, de residentes o de servicio, no si

Experiencia positiva: Esperamos que desde CASER RESIDENCIAL vuelva a ser una residencia de lujo .Por su buena comida y buenos cuidados .Falta personal.Para mi el Doctor Pascual Bordonaba ha hecho un milagro con mi padre,gran vocación y un buen profesional.Esperemos que el cambio de ORPEA a CASER se vea reflejado en el futuro que les espera.

Experiencia fantástica: Correcte

Experiencia fantástica: Un lugar precioso de auténtico lujo. Muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy atentos con conlas personas que están alojadas en esta residencia. Todo muy limpio y el personal muy profesional.

Experiencia fantástica: Me podria alguien decir el precio aproximado por meses y si es concertado con la generalitat.

Experiencia fantástica: Residencia de lujo . Y buen sitio para cuidar de tus mayores

Experiencia negativa: Es defineix com un entorn únic i agradable. Pero no mostren cap sensibilitat cap a la contaminació acústica, ja que les seves instal.lacions d ‘aire condicionat, provoquen un soroll constant i molest les 24 horas del día. Els veins hem contactat amb la direcció en diverses ocasiones, revent sempre promeses de solució que no s’han complert. Els interns i familiars haurien de conèixer el descontent del veïnat del que formen part.

Experiencia positiva: Habiendo trabajado en el lugar no esta mal pero tiene muchísimo que mejorar

Experiencia positiva: La residencia esta muy bien cuidada y la gente mayor tiene diferentes zonas para entretenerse. Cuentan con médicos y el trato de todos ellos es muy amable.

Experiencia fantástica: Hola muy buenas a todos los familiares de residentes de orpea San Cugat, en estos momentos tan complicados por culpa del covid 19 tenemos que pensar en nuestros mayores que viven en las residencias y deberíamos suprimir las visitas a la residencia para si poder protegerlos de posibles contagios, porque sino actuamos así podríamos lamentarlo después porque no debemos esperar a que allá un positivo para empezar actuar, sino luego puede ser demasiado tarde no hay que esperar a que lo diga sanidad ya que puede ser tarde. Si la Generalitat ya está diciendo que las empresas digan a sus trabajadores que lo hagan teletrabajando desde sus casas y que los colegios sean online no esperemos y suprimamos las visitas y así no lamentaremos nada porque nuestros mayores son los primeros. Un saludo y gracias a todos espero que sean compresivos y actuemos pronto.

Experiencia fantástica: La mejor Residencia de Sant Cugat

Experiencia fantástica: Unes instal.lacions fantàstiques, a tres minuts a peu de l'estació de tren de Mirasol. El preu és prohibitiu i el menjar podria ser més variat i més "apetecible", tot i que molts dels estadants tinguin restriccions a la dieta. Però és una bona residència per a uns pocs escollits.

Experiencia positiva: Los abuelos, están siendo atendidos, ¡a pesar de que es muy caro!

Experiencia positiva: Parece un hotel, la atencion es buena, pero la tarifa es bastante elevada.

Experiencia positiva: Han controlado muy bien la pandèmia. Ya queda menos

Experiencia positiva: Bien. Un poco más de limpieza estaría bien

Experiencia fantástica: En lugar de una residencia parece un balneario.

Experiencia negativa: Atención fatal y muy caro

Experiencia positiva: Grandes espacios de paseo y buena atención a los residentes

Experiencia negativa: Son unos IMPRESENTABLES. En Navidad unos amigos hicieron un concierto y todavía no se les ha pagado.

Experiencia negativa: Instalaciones muy agradables, la comida no muy bien recibida por la gente, hay alguna cuidadora que debería estar en una plaza de toros ya que no tiene buenas maneras con los ancianos. Cada mes se preocupabsn por cobrar, cusndo mi padre murio, ni una sola persina del centro asistio al tanatorio, ni siquiera la directora. Totalmente pesetero

Experiencia negativa: Son unos peseteros. En pleno confinamiento obligan a sus trabajadores que NO ESTAN REALIZANDO UNA LABOR DE PRIMERA NECESIDAD a ir a la residencia a trabajar poniendo en peligro su salud y la de los residentes. Todo para no perder ni un euro mandándolos a casa. Como siempre el dinero antes que la salud

Experiencia positiva: Es super de categoria, no es massificat, és de tracta familiar un cop dins, amb bons serveis, cafeteria,varis salon, menjador usuaris i d'invitats, sala d'actes, gimnàs, piscina interior i exterior, gran porxo amb servei de bar, envoltat d'un gran jardí amb camí super ben cuidat, gimnàs. Tot això atès amb un servei accelent, a més doctor per atendre a diari, enfermera, servei de fisio personalitzat, un munt de personal per a les necessitats de cada usuari i fant moltes activitats durant la setmana per fer-la més amena. Una recepció amb molta cura del que passa, entra i sort, la que està a la teva disposició per tot. Decorat clàssic elegant, tot plegat unes instal·lacions d'hotel de 5 estrelles.

Experiencia fantástica: Residència para gente mayor con atencion cuidada e instal·lacions exquisitas. Buen servicio de fisioteràpia con amplio gimnasio, sala multisensorial y piscina climatizada para una optima rehabilitacion y un buen ejercicios fisico.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y personal

Experiencia positiva: Muy buena para tener un tn familiar ingresado

Experiencia fantástica: Lloc agradable que disposa també de sala d'actes. Hem anat a realitzar espectacles. Tenen en compte la felicitat dels residents i les seves famílies.

Experiencia fantástica: Es donde yo trabajo y me gusta

Experiencia fantástica: Atenció personalitzada, ambient tranquil

Experiencia fantástica: Precioso

Experiencia negativa: Terrible servicio

Experiencia fantástica: tenemos al suegro aqui. lo cuidan muy bien

Experiencia positiva: Buen trato a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Trato inmejorable de todo el personal

Experiencia fantástica: Excelente. Zona muy bonita y tranquila. Trato muy cordial.

Experiencia fantástica: Buenisimos profesionales. Un trato inmejorable a las personas mayores y a voluntarios

Experiencia fantástica: Es un lujo que pocas residencias tienen. Muy profesionales y atentos