Sanitas Residencia de Mayores Carabanchel

Experiencia fantástica: Quiero mostrar mi agradecimiento y el de mi familia por el trato dado a mi madre a cargo de todo el personal de la residencia. Nos habéis ayudado mucho en todo lo que hemos necesitado. Muchas gracias de corazón

Experiencia fantástica: Mi madre por desgracia pudo disfrutar poco tiempo de la residencia, pero el que estuvo fue extraordinaria la atención recibida por la gran profesionalidad de los trabajadores de la residencia. Pongo un sobresaliente y muy recomendable. Muchísimas gracias por vuestra dedicación a mi madre.

Experiencia fantástica: Gracias por estar pendiente conmigo y familia os deseo con mucho cariño y besos buena salud para todos

Experiencia fantástica: Queremos agradecer de corazón a todo el equipo de la residencia Sanitas Carabanchel por su profesionalidad, entrega y humanidad durante la difícil jornada del pasado 28 de abril, cuando se produjo un corte de suministro eléctrico. Sabemos que gestionar una situación así en una residencia de mayores es un enorme reto. Sin embargo, todo el personal respondió con temple, cariño y una actitud ejemplar. Vimos cómo se volcaron con los residentes, cómo mantuvieron la calma y buscaron soluciones en todo momento, sin dejar que las circunstancias les superaran.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer la buena organización y el trato a los residentes el día del apagón. Hizo que mi madre se sintiera en todo momento protegida y cuidada.

Experiencia fantástica: Hago esta reseña para valorar el magnífico comportamiento de todo el personal el lunes 28, día del apagón. Es en estos momentos donde se ve el compromiso y la empatía de las personas, no siendo meros trabajadores.

Experiencia positiva: Buena residencia en general. Todo El.personal muy cariñoso y profesional. El día del apagón su actuación fue impecable

Experiencia fantástica: El personal es encantador, te facilitan mucho las cosas,ya que tomar la decisión de llevarlo nunca es fácil, pero el no puede estar en mejores manos, muy recomendable

Experiencia fantástica: Darles las gracias por su profesionalidad y el buen hacer con las personas que se encuentran ingresadas en esa Residencia, y particularmente con mi tía Carmen Fragoso, a la que desde que ingresó en Abril del 2021, solamente ha recibido por parte de vds. cariño y una atención inmejorable. Muchísimas gracias por todo vuestra amabilidad, paciencia y profesionalidad. Gracias Maria, Victoria, Carmen (por todas las noches que te molestaba telefónicamente para que me conectaras con ella pues no cogía el teléfono), Susana, Marta. Etc. Etc.... Un grandisimo abrazo.

Experiencia fantástica: Estoy haciendo las prácticas allí y muy contenta con el lugar. El personal está cualificado y son todos muy amables y atentos a los residentes. Cuentan con un equipo multidisciplinario que se encarga de satisfacer las necesidades tanto de los residentes como de las familias, por lo que agradezco el poder aprender en un lugar tan profesional como es este. Encantada con la experiencia y su personal.

Experiencia fantástica: Os merecéis 10 estrellas. Ayer con un apagón y en situación de emergencia, donde fuera todo era caos, subí a ver a mi madre. Estabais tod@s alli, ninguno os fuisteis. Fui testigo de la estupenda organización, tenían comida, agua y su medicación, y sobre todo cariño . Vi como los residentes no tenían esa sensación de caos y emergencia nacional que había fuera. Celadores y celadoras os subisteis a cada residente a brazo por las escaleras a sus habitaciones, como siempre, sois muy grandes tenéis mi agradecimiento eterno. Que gran trabajo y que gran corazón ❤️ . Os merecéis un reconocimiento por esto de verdad. Por mi parte tenéis todos la medalla de la admiración y agradecimiento total. GRACIAS

Experiencia negativa: Parte del personal sin ética ni calidad humana. Empresa a la que solo le importa la imagen ,pero dentro pueden verse muchas cosas que no cuadran en relación a los ancianos. Hablo desde el conocimiento de causa personal y del caso de otra persona que tuvo que salir "huyendo" antes de tiempo por lo que viese. Al final , como todo, las vidas de los ancianos ,que son más indefensas que las de un niño, y conviene olvidarlo, son solamente un gran negocio lucrativo para la mayoría de asilos . Y de hecho ya quedó más que patente y claro en 2020, en que se llevaron miles de vidas de ancianos y ahí siguen todas, sin castigo y lucrándose.

Experiencia fantástica: Muchas gracias, a todo el personal de la residencia.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado dos meses recuperándose para volver a andar después de una enfermedad, y la verdad muy contentos con todo, con el personal administrativo, los fisioterapeutas, enfermería, médicos, etc... La comida muy buena y tienen donde elegir. En general todo estupendamente.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Sanitas Carabanchel ha sido muy positiva. Mi madre vivió en esta residencia durante 3,5 años hasta su fallecimiento hace unos meses. No voy a decir que los inicios fueran sencillos porque su adaptación a un nuevo entorno fuera de su casa, con normas de convivencia y otros usos y costumbres fueron difíciles. Pero debo decir que el equipo de esta residencia se esforzó por lograr su adaptación, tratando de responder a todas nuestras demandas de la mejor manera posible. Es verdad que pude ver otras residencias quizás más modernas en cuanto a instalaciones pero valorando el equipo humano que hay detrás no he visto mejor opción. En los momentos de incertidumbre que nos toca vivir a los familiares cuando ingresas a alguien en una residencia, poder confiar en buenos profesionales y compartir con ellos tus preocupaciones y necesidades para crear un buen entorno para mi madre es algo que agradeceré siempre. Gracias María, César, Manana, Susana, Marta, Carmen, Jennifer, todo el equipo de auxiliares que la atendieron que me dejo nombres y mención especial al equipo médico, super profesional, evitaron muchos ingresos hospitalarios a mi madre con el estupendo seguimiento que le realizaron. ¡Siempre en mi corazón equipo Sanitas Carabanchel!

Experiencia fantástica: Tengo a mi tía en este centro y el trato es inmejorable. Pondría a toda mi familia en sus manos. Son cercanos atentos y cada día me convencen de que hemos hecho buena elección trayendola aquí. Las instalaciones son muy buenas y los profesionales que hay dentro hacen que te vayas a casa con la tranquilidad de que tu familiar está en las mejores manos

Experiencia fantástica: Buenas noches. Desde hace cuatro meses el destino sobrevenido me llevó a tener que tomar una decisión importante , para mi y mi madre que me costó mucho tomarla. Desde el minuto 0 que contacte con Julio Ramos,quien me atendió con mucho cariño aportandome toda la información y accesibilidad al Centro Sanitas Carabanchel. El recibimiento afectuoso de todos los profesionales, en el ingreso. No puedo más que dar la enhorabuena a todos los profesionales de la Residencia Carabanchel por su profesionalidad. Ella está contenta y nosotras más al verla bien cuidada. Motivo de agradecimiento a todo el equipo multidisciplinar del Centro. Desarrollan una gran labor y mostráis una gran profesionalidad con el cuidado de los residentes.Siempre con una sonrisa y una palabra cariñosa. Cuatro meses después se que fue la mejor decisión que pude tomar por ella. Muchas gracias . Un abrazo.Rosa Ortega Sanz.

Experiencia fantástica: Excelente trato a los residentes y muy cercano con los familiares. Unos profesionales muy atentos e implicados. Los espacios de convivencia son muy amplios y la residencia es muy luminosa. La terraza exterior da mucha vida al Centro.

Experiencia fantástica: Hemos compartido un solo mes en la residencia, el último mes de mi padre, quiero dar las gracias por el servicio prestado y sobre todo al grupo de auxiliares que se preocupa de que nuestros familiares estén lo mejor posible, aguantando sus quejas y manías, dándoles de comer o aseándoles, ha sido un trato cercano muy agradecido en momentos difíciles. Gracias

Experiencia negativa: En nuestro caso decisión totalmente desacertada. Gestiones administrativas pésimas. Puesta en contacto con atención al cliente...sigo esperando respuesta.. Recomiendo que lean TODO el contrato detalladamente antes de firmar....(la información verbal no tiene validez) y lo que dicen por email tampoco...no la recomiendo en absoluto. Junio 2022, atención al cliente no me solucionó ninguna de mis quejas. No recomendable en absoluto. Marzo 2023. Atención al cliente nunca ha solucionado mis quejas..….julio 2024. Nunca resolvieron mis quejas....

Experiencia fantástica: Tenemos una opinión generalizada de la residencias para mayores que conocemos mayormente por los medios de comunicación y suele ser nefasta. Ahora, por necesidad, he llevado a mi madre de 92 años para recuperarse de una operación de prótesis de cadera. Ha estado aquí 2 meses. En un principio nos atendió María, la directora (atenta y clara desde el principio) nos enseñó todo: salas comunes, habitaciones y servicios (peluquería, lavandería, fisioterapia...). El personal, que fue lo que más nos preocupaba, fue fenomenal durante toda la estancia (tanto con los demás dependientes como los que tenían necesidades especiales). La comida era excelente. Yo fui varias veces y era casera (nada de catering), abundante y variada. Tenían un control estricto de entrada y salida de pacientes y de dónde iban. La limpieza, total (aunque tienen el jardín algo descuidado, una pena) Te atendían y revisaban la medicación, controles médicos o de enfermería. Mi madre se recuperó durante su estancia. Esta residencia es de las de que, afortunadamente, funcionan con acierto con nuestros mayores. Gracias y un saludo, Carmen.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado durante un mes recuperándose de una operación de rodilla y solo puedo agradecer el excelente trato de absolutamente todo el personal, Maria y Victoria que son las trabajadoras sociales nos han atendido con mucho cariño y profesionalidad y el resto del equipo también (doctora, enfermeras, auxiliares, fisios, recepcionista, etc…). Quiero también resaltar lo buena que está la comida. En resumen les doy un 10. Gracias por cuidar de mi madre!!

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras para esta residencia que está siendo la casa de mi madre desde hace varios meses. Tanto a nivel asistencial como administrativo 10/10. Todos los trabajadores son muy profesionales y te transmiten como familiar también mucha tranquilidad. Siempre les estaré muy agradecida.

Experiencia negativa: Coincido en todo lo que expone Jennifer Porra en su reseña. Desgraciadamente un familiar mío estuvo en esa residencia ya hace varios años y he visto que siguen igual. Si quieren a su familia no cometan el mismo error que nosotros. Ahora después de esta reseña podrán ver que aparecen un par de reseñas con muy buenas experiencias, es una práctica habitual. A las pruebas me remito.

Experiencia fantástica: Soy trabajadora de sanitas Carabanchel, llegue hace 3 meses y la acogida fue excelente, el equipo me acogió enseguida y me hicieron sentir una mas, me gusta mucho la manera que tienen de trabajar y de organizar el centro, cada día demuestran su cariño a los residentes y a sus familiares. Siempre están predispuestos a ayudar y colaborar en todo lo que sea necesario con las familias de los residentes y con los mismos residentes. El trato del personal hacia los residentes es inmejorable y su dedicación y empatía es admirable, estoy muy agradecida de poder trabajar con cada miembro de este equipo.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al equipo de profesionales que trabajan en el centro.Mi familiar lleva poco tiempo y aún así, las personas que trabajan allí nos han demostrado que saben adaptarse a las necesidades y circunstancias de cada residente. Muchas gracias, en particular a África y su equipo por su trato y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Soy José Manuel, mi padre ha estado 2 meses, y ha sido muy buena la estancia, la atención recibida es maravillosa y todos los servicios estupendos, totalmente recomendable para tranquilidad de nuestros mayores y familiares, gracias a tod@s. Especialmente a María que fue la que nos ha facilitado todo mucho.

Experiencia fantástica: Magnífica elección de atención a nuestros mayores, con grandes profesionales que trabajan dia a dia para mejorar la calidad de vida y el bienestar de los residentes.

Experiencia fantástica: Trabajo en Sanitas desde hace doce años, y desde hace dos en el centro de Carabanchel, cuando llegué pensé que me adaptaría pasado bastante tiempo, no en vano venia de un centro más cercano a casa y el cambio era grande. Pero no fue así me acogieron como si me conocieran de siempre, me brindaron todo el apoyo y la ayuda que necesite y me hicieron sentir que llevaba todo el tiempo trabajando con ellos. El equipo de Fisioterapia, Terapia Ocupacional, psicólogo, Recepción Administración. Es que para todos ellos tengo una recomendación que hacer, son excelentes. Pero si tengo que hacer una especial mención es para César, Ángeles , Ana María y para Ignacio y como no para mi departamento de Trabajo Social en el que estoy incluida, tanto para Vicky como para Maite. Durante todo este tiempo de COVID ha sido es y seguro que será un lujo trabajar con vosotros sois unos profesionales como la copa de un pino. Gracias

Experiencia fantástica: Estoy viviendo en esta residencia desde hace un año y medio el personal en especial María me tratan muy bien

Experiencia negativa: Doy una estrella porque no hay menos,fatal falta de personal,colchones q se hunden sábanas viejisimas.A mi hermano llevaba 15 días y lo han hechando porque dice q se quería suicidar,una persona q no está bien de la cabeza pues lleva cinco años con alzheimer y está cada vez peor,le han hechando porque se caía al levantarse de la silla y nos dicen q firmemos la baja voluntaria....q hipocresía,ahora ha entrado en otra y nos gusta mucho pues está no nos gustaba desde el primer día,p era necesario q entrara rápidamente en alguna porque el vivía solo.Sin más q decir si vale p alguien,no la quiero ni aunque me la regalaran

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado un año con vosotros y queremos agradeceros a todos,y especialmente a las cuidadoras que le atendieron durante su tiempo encamado en la 131-1. Muchas gracias a todos .

Experiencia negativa: Esperando en la puerta 30 minutos para dejar a mí abuela por haberla sacado a celebrar mi Abuela Emilia donde se supone q había aún gente en recepción ya q cierra a las 22:00 e tenido q saltar la valla para avisar a una monitora para poder dejar a mí abuela

Experiencia fantástica: Nuestro más inmenso agradecimiento por la atención recibida a mi padre durante este año. A todo el personal y especialmente a las cuidadoras de su último mes. Le atendieron con el mayor cariño y cuidados. Muchas gracias a todos

Experiencia negativa: Doy una estrella porque es imposible menos. Si apreciáis a vuestros familiares, alejaros de este centro. Masificación de pacientes, incompetencia médica y auxiliar, escaso personal, pésima calidad tanto del cuidado como de la calidad del mismo y de las comidas mejor ni hablamos. La moda es queso con membrillo cada vez que un interno no come o se queja. Por no hablar del descontrol con la organización e ingesta de medicación y la total dejadez una vez suben a los internos a sus habitaciones (a mi abuela tardaban entre 45 min y 1 hora en acostarla en su cama, esperando en la propia puerta de la habitación hasta que llamábamos para quejarnos, y eso que ella por problemas de cadera no podía estar mucho tiempo esperando en la silla de ruedas). La misma semana de su fallecimiento, tuve varias consultas con varios "médicos" ya que habían dejado de suministrarle (sin consentimiento ni conocimientos de nosotros, sus familiares) la medicación para que durmiese mejor, y al ir a preguntarles a la Dra. Castillo y a la Dra. Mariela, desconocían que habían estado suministrándole TRAMAZONA desde su ingreso y no había constancia de ello en los documentos que ellas tenían, lo cual no me extrañó ya que pedían 3 veces a la semana reposición de medicación (la cual turnan entre internos cuando les falta) y no daban registro de aportaciones si no lo pedias... En general una vergüenza de gestión, tanto por parte de la persona "responsable" que es María, la cual está totalmente predispuesta mientras no surjan problemas, pero en cuanto empiezas a observar todo lo que hacen prácticamente todos sus trabajadores y lo comentas, la cosa cambia y no nos interesan malas críticas ni mejoras. Por no hablar de su conocimiento del descontrol que existe tanto en lavandería como colocando los efectos personales de los internos, los cuales cobran amablemente 55 euros por marcarlo con nombre y apellidos a la entrada, pero después pierden continuamente si no están atento. Dos meses en encontrar 4 de las 5 cosas que nos faltaban cuando fuimos a recoger los efectos personales de mi abuela, de vergüenza, pero no parece importarles lo más mínimo. En mi última visita, pedí hablar con el director Ignacio, el cual estaba reunido según me contaron y contesté que esperaría lo que hiciese falta, su contestación a los 10 min de la recepcionista fue que no podría atenderme en todo el día. Una prueba más de su interés por lo que pasa en la residencia y de las preocupaciones de sus familiares. Debe de sentirse muuy orgulloso. Después de dos recados, en dos semanas diferentes, aún estoy esperando que me llame para interesarse, algo que evidentemente escasea. Sólo tendré buenas palabras sobre Nicole (que ha sido la única que ha ayudado y luchado porque mi abuela mejorase y estuviese lo mejor posible durante su instancia) y Carmen (que nos ha ayudado en lo que ha podido siempre y ha intentado aliviar nuestros continuos enfados por las barbaridades que allí suceden): una vez se negaron a darle una botella de agua a mi abuela ya que tiraron durante la limpieza de la habitación la suya, y ella al no poseer dinero, ellos tampoco. Al comentarles por teléfono que sino le dieran un vaso de agua, se lo llevaron cuando ellos creyeron conveniente, como siempre, a su ritmo, aunque estaban avisados de que se estaba atragantando mientras hablaba conmigo por teléfono) La risa viene cuando les dejo una reclamación con todo lo sucedido, y no contentos con reirse a lo largo de la instancia de mi abuela, me contestan a la misma de forma condescendiente y casualmente firmado por la misma María de la cual es bastante cuestionable su gestión, de nuevo: ¿dónde está el Gerente? seguro que dando vueltecitas y paseos para mirar por encima que a nadie le pase nada en su presencia, sino está todo correcto. Espero que esta reseña valga para que nadie mas sea tratado como lo fue mi abuela y para que huyan en dirección contraria a esta residencia denigrante y sin valores para cuidar a nadie.

Experiencia fantástica: Llevo trabajando en Sanitas Carabanchel desde hace un año en el departamento de Fisioterapia, desde el primer día me he sentido como en casa, muy acogido, todos mis compañeros han estado ayudándome en todo momento, me he encontrado un ambiente de trabajo genial. Además de esto se me ha sumado que la experiencia tanto con los residentes como con los familiares ha sido perfecta, sintiéndome como en una familia. Abandono el trabajo debido a una nueva oportunidad laboral para mi crecimiento profesional, pero antes de irme solo me queda decir muchísimas gracias por este gran año a SANITAS y a todos y cada uno de los trabajadores de Sanitas Carabanchel por haberlo hecho posible. Un fuerte abrazo.

Experiencia positiva: Estupenda residencia, mi padre ha estado allí 7 meses, el trato ha sido maravilloso por parte del personal muy profesional y dedicado a su trabajo. Lo recomiendo totalmente

Experiencia fantástica: He trabajado durante 10 meses como médico de la Residencia y no me queda más que agradecer la oportunidad de pertenecer a ese gran equipo de profesionales que se esmera en dar lo mejor de cada uno al atender a los residentes, con esmero, paciencia y dedicación. Formáis una gran familia con una admirable tarea. Gracias infinitas a mis queridos y queridas residentes por el cariño que me mostraron, por enseñarme el valor de escuchar y sentirse acompañado, por compartir sus experiencias y confiar en nuestros cuidados. Los quiero y admiro a todos!

Experiencia fantástica: Quiero felicitar a Sanitas Carabanchel tanto por sus servicios como por la gran profesionalidad, ilusión, alegría, preocupación, dedicación y cada uno de los cuidados impregnados de calidad humana que aquí se brindan por cada uno de los trabajadores. Agradecerles la oportunidad que me han dado de trabajar con ellos, de aprender y crecer tanto profesional como personalmente dentro de esta residencia. Quedo impresionada por la gran labor que se lleva a cabo día tras día y la implicación que tienen tanto con sus residentes como con sus empleados y personal. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos, Muchas gracias por haberme acogido tan bien dentro de este gran equipo!!!

Experiencia fantástica: Quedé muy contenta con esta Residencia el tiempo que estuvo mi padre. Quiero resaltar la amabilidad y profesionalidad de todo el personal (trabajadoras sociales, doctoras, enfermeras, personal de recepción...). Estuvieron pendiente de él en todo momento. Agradecí especialmente la rapidez con la que tramitaron el ingreso de mi padre.

Experiencia fantástica: Calidad humana con los mejores cuidados médicos, atención personalizada en un ambiente divertido y confortable. Inmejorable.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo en esta residencia, y quería agradecer a todo el personal de la residencia,sobre todo a la doctora (que tuvo mucho trabajo y cuidados con ella ) , Marta (recepción) muy amable ,dispuesta a todo y siempre con una sonrisa en la cara , y a María (asuntos sociales) por los consejos recibidos..el trato es como una familia...un gran abrazo a todos..

Experiencia fantástica: Estamos muy conformes con esta residencia de Carabanchel, donde tenemos a nuestra hermana desde hace 3 años. Queremos resaltar la labor de Maria en todo momento desde el primer dia, siempre colaborando y ayudando con mucha profesionalidad.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, hace más de dos años que mi madre está en esta residencia, pero desde noviembre del año pasado ha tenido dos ingresos hospitalarios y su recuperación ha sido gracias a todo el personal de la residencia, especialmente del segundo. Una rehabilitación realizada por el buen equipo de fisioterapeutas, que le ha permitido volver a andar. Anímicamente recuperó las ganas de comer y de hablar así como el carácter de siempre, todo ello unido al importante deterioro cognitivo que padece. Todo el personal de esta residencia, doctoras, fisioterapeutas, auxiliares, personal de administración, control, cocina, etc., sin excluir absolutamente a nadie, se merecen todo mi agradecimiento, porque sin ell@s mi madre no estaría aquí.

Experiencia negativa: Horrible, estuve de visita y me quedé totalmente boquiabierto, masificación de personas ingresadas, puede comprobar el escaso personal que hay para los pacientes, subí a la habitación y puede comprobar tanto el mobiliario como la cama que están obsoletas y con mucha falta de mantenimiento. Los baños que usan los usuarios en la planta baja están bastante sucios. Verdaderamente no quisiera llevar a nadie de mi familia y mucho menos a mí, antes prefiero morir.... Deprimente. Solo hay que visitar la residencia y hacerse una idea.

Experiencia fantástica: Estamos encantados con esta residencia,mi tía lleva unos meses en ella y ha mejorado notablemente su estado,no estoy de acuerdo con algún comentario en cuanto a la higiene y alimentación ya que yo personalmente veo su menú y es tal cual exponen.Solo podemos tener palabras de agradecimiento para todo el personal, por tener a nuestros mayores tan bien cuidados.GRACIAS.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia, muy buen trato con los mayores y gente muy simpática y cercana.

Experiencia fantástica: En general contento con la Residencia, y con el personal d recepciónCésar, Maria y otros-as. Auxiliares enfermería y médicos

Experiencia fantástica: Es una buena residencia. Nos han tratado muy bien

Experiencia fantástica: Lo mejor de todo, el personal, sobre todo Maria y Carmen. Saludos

Experiencia fantástica: Mi abuelo lleva más de un año en la residencia y estamos súper contentos con el trato.

Experiencia fantástica: Buena atención.Buenas instalaciones con jardín. Y buena comida a los residentes. Muy bien atendida nuestra madre. Familia Martin González.

Experiencia fantástica: Se han portado súper bien con mi abuelo y son súper amables y cercanas las auxiliares excelente trabajo

Experiencia fantástica: Mi hermano está en esta residencia desde hace un mes y estoy muy contento con los trabajadores.

Experiencia fantástica: Genial atención durante los 5 años que mi madre ha estado aquí. Especialmente María y Vicky pero también todos en general

Experiencia negativa: Un horror. Si el anciano es asistido o tiene deterioro cognitivo tened precaución antes de llevarlo a esta residencia. No quiero ni pensar si tiene otras patologias ...

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida al personal de la residencia por la profesionalidad y el cariño con el que han tratado a mi madre en todo momento.

Experiencia fantástica: Soy residente desde hace más de tres años y estoy muy contento, un trato MUY bueno por parte de todos los trabajadores.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y mejor trato hacia los residentes y en especial hacia mi madre. Mención especial hacia María, pendiente en todo momento de lo que necesitasemos. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida al servicio de esta residencia en trato servicio , son únicos .No solo el trato familiar si no también los cuidados recibidos ,Tengo a mi suegro hace un año y la recomiendo sin duda

Experiencia fantástica: Agradecer A TODO EL PERSONAL del centro el trato recibido tanto por mi madre ingresada allí, como a mí, teniéndome informada en todo momento de cualquier situación. Un saludo a todo el equipo y GRACIAS

Experiencia fantástica: Quería agradecer a los trabajadores de sanitas carabanchel la atención permanente q tienen con nuestros mayores, desde recepción, administrativos como personal sanitario, en especial a Maria y a la doctora Marela

Experiencia fantástica: Tenemos un familiar recuperándose de una fractura de cadera y estamos muy satisfechos con el servicio de fisioterapia del centro, se involucran mucho con el pacientes y son capaces de motivarlos con una paciencia infinita Mil gracias por devolverles su autonomía

Experiencia fantástica: Muy pendientes de los residentes, son una gran familia. Las instalaciones están bien cuidadas y limpias. Los trabajadores proporcionan un trato excelente.

Experiencia fantástica: Mi padre está en esta residencia desde hace tres meses , estoy encantada me han ayudado mucho , al principio mi padre no lo puso muy fácil y ellos nos ayudaron es un sitio humano , comprometido con profesionales estupendos tratan a los residentes bien la comida está muy bien, tienen unas doctoras estupendas , mi padre está muy atendido gracias a todo el personal también a su director que está pendiente de sus residentes mil gracias

Experiencia fantástica: Muy agradecido a todo el equipo humano y tecnico de esta residencia por el gran trato que reciben mis padres , residentes en esta residencia los dos , estan muy contentos y agradecidos a todos los trabajadores y trabajadoras que les atienden con gran dedicacion y cariño , tambien contentos con la comida e instalaciones en general

Experiencia fantástica: Instalaciones limpias, amplias, y en buen estado, además de un personal muy profesional e implicado, que construyen un ambiente familiar. En especial, María y Vicky las trabajadoras sociales, que son un encanto, aparte de ser grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Mi hermano ha ingresado hace 3 días y estamos muy contentos, Maria está comprometida con su trabajo y estamos agusto con su trabajo.

Experiencia fantástica: Aunque ha sido poco tiempo ejerciendo como Trabajadora Social, he de decir que me ha aportado mucho profesionalmente y más satisfactorio ha sido desarrollarlo con el equipo humano que trabaja en estas instalaciones. Muchas gracias a todos.

Experiencia negativa: Pésimo servicio y atención a nuestro mayores. Solo les interesa el benficio ecónomico. Te enseñan solo las habitaciones que mejor están. Se ríen y se frotan las manos cuando un anciano enferma para tener camas vacías.

Experiencia negativa: Es lamentable el trato hacia las personas mayores, deberían dedicarse a otra cosa si no son capaces de dar las atenciones por las cuales se contratan sus servicios, más de 20 pacientes para un solo auxiliar, que le es físicamente imposible darles de comer, bañarles y darle la atención a cada abuelo como lo necesita, Es triste la situación que viven los abuelos, que necesites un lugar de reposo y caigan en esta residencia. Contratar más personal o cerrar por favor pero no dar este tipo de atención denigrarte para los mayores, que de seguros los familiares son completamente ajenos a la realidad.

Experiencia fantástica: Hace como tres semanas los del grupo de AFADE fuimos a representar la obra la zapatera prodigiosa para entretener a nuestros mayores y tanto la directora de la residencia como sus trabajadores nos recibieron con mucho cariño. Además para asegurarse de que los abueletes estuvieran lo más sanos posibles nos realizaron una PCR y al finalizar nos dieron un aperitivo. Yo si algún día tuviera que meter a mi madre en una residencia esta sería la ideal

Experiencia fantástica: Mi madre está temporalmente en la residencia de Sanitas Carabanchel para recuperarse de un ictus. Estamos muy satisfechos con los avances que estamos viendo en ella, muy agradecidos con la doctoras Ivette, Mariela y Liz, con todo el equipo de enfermería, con el trabajo individualizado en fisioterapia por Sandra e Inés en terapia ocupacional y en general con el resto de profesionales. Una decisión tan delicada como la que es el ingresar a un familiar en una residencia, se hace más llevadero viendo la profesionalidad en general del equipo al completo. Para quien esté en la misma situación buscando residencias, la recomiendo al cien por cien.

Experiencia fantástica: Aprovecho la ocasión para dar las gracias a todos los compañeros y al equipo de dirección, en nombre de mi suegra y mío personal por los cuidados, la atención y el trato recibido. Amplías instalaciones tanto interiores como exteriores ,y un equipo totalmente volcado y comprometido en mejorar y superarse

Experiencia fantástica: Salvar los primeros días y semanas es difícil. Un cambio q cuesta aceptar. Pero con el cariño del personal q trabaja con tanta dedicación y un poco de paciencia todo llega. Estamos muy contentos de ver a nuestra madre feliz e integrada en el centro. Muchas gracias a todos.

Experiencia fantástica: Nuestro familiar ingresó en esta residencia el 1 de agosto. Ella no quedría estar en una residencia por lo que su predisposición no era buena. Sin embargo tenemos que agradecer a todo el personal y a los propios residentes, la buena acogida con la que fue recibida, y aunque no está siendo fácil su adaptación, gracias al esfuerzo, dedicación, profesionalidad, amabilidad y buen hacer de los trabajadores/as poco a poco lo va consiguiendo. Gracias por la atención prestada tanto a los residentes como a sus familiares y os animo vivamente a que sigais dando lo mejor de vosostros para seguir cuidadando a nuestros mayores, una población vulnerable que necesita toda nuestra ayuda y cariño.

Experiencia fantástica: Muy agradecida con todo el personal de la residencia. Mi padre ha estado sólo unos meses, en los cuales le han cuidado y tratado de manera excepcional.

Experiencia fantástica: Mi suegra ha pasado el último año de su vida, feliz en esta residencia. Ha fallecido con 99 años, atendida por profesionales que la han colmado de atenciones y una cosa muy importante... cariño a raudales. Sirva esta reseña para agradecer absolutamente a todo el personal por facilitarnos en el trance de ver apagarse la luz de la vida a como todos la llamaban cariñosamente, Marinita. Para los que lean estas reseñas para decidirse a llevar a su familiar, que sepan que estas líneas están escritas con el corazón. Limpieza personal, atenciones sanitarias, alimentación, respaldo social, personal auxiliar, administración, dirección... todos impecables. Me parece poco lo que he escrito me gustaría seguir... se lo merecen. ¡Gracias SANITAS CARABANCHEL!

Experiencia negativa: Mi madre tenía 93 años y demencia senil tipo Alzheimer. Entró caminando con andador y haciendo sus necesidades en el Servicio cuando la llevábamos. Jamás había tenido una escara. Al mes ya tenía una escara, al mes y medio un ingreso hospitalario debido a infección de orina (normal en mayores), COVID y la escara se había convertido en una úlcera de presión grado 2, negaron que se hubiese producido en la Residencia, cuando los informes médicos hospitalarios así lo atestiguaban. Sostenían que se había producido en 6 días de ingreso hospitalario, incluso una de las trabajadoras sociales nos invitó a abandonar la residencia si no confiábamos en ellos, A los 12 días del alta nuevo ingreso hospitalario, la úlcera de presión ya era grado 4. Unido a que había dejado de comer y beber por avanzar su Alzheimer rápidamente (previamente nos solicitaron que fuésemos los familiares a darle los batidos, evidentemente como es tu madre haces lo que sea), derivó en la recomendación de los médicos de paliativos del hospital de pasar a sedación y aliviar su sufrimiento. Dos meses y once días les ha bastado para contribuir, por su mala atención, a la muerte de mi madre. Ni siquiera pudimos estar en el momento de su fallecimiento, eso si, nos permitían estar dos horas por la mañana y dos por la tarde durante sus 5 días de agonía. La peor decisión de nuestra vida fue llevarla a esa Residencia donde te ponen todo de color de rosa antes del ingreso. He de decir que las auxiliares de geriatría de planta que atendían a mi madre tuvieron un comportamiento perfecto, siendo muy cariñosas y profesionales en su atención. Por lo demás existe una deficiente plantilla en cuanto al número de trabajadores.

Experiencia fantástica: Mi madre Juana ingresó en este centro el 20 de julio. 2 meses antes sufrió un ictus con derrame cerebral muy grave, quedando dependiente total y encamada. El trato que recibió durante los 20 días que estuvo, fue mejor imposible. Me gustaría dar las gracias a la dirección del centro y en general a todo el personal, por el trato que mi madre recibió de cada uno de los que la atendieron. En especial quiero destacar a María y Vicky (trabajadoras sociales) por el trato cercano y humano con nosotros como familia en momentos tan delicados. También al equipo médico, enfermería y auxiliares, sobre todo la doctora Mariela. El papel del equipo de fisioterapia fue fundamental, consiguieron que mi madre pudiera salir de la cama y de su habitación todos los días aunque fuera en silla de ruedas, después de estar dos meses en el hospital sin poder levantarse. Y por último, a Patricia de recepción y a Isabel la coordinadora que nos hacían las cosas muy fáciles. Las instalaciones estaban siempre muy limpias y las diferentes salas de estar eran tranquilas, y en una de ellas los viernes tenían un espectáculo de animación que los residentes agradecen mucho. También los jardines muy bonitos y acogedores. Gracias de corazón a todos en general, mi madre falleció el 16 de agosto, ya no había más tiempo. Recomable al 100% tanto a nivel profesional como humano.

Experiencia negativa: Muy poco personal para atender a tanto residente, van (en muchas ocasiones) saturados y tratan a los ancianos como ganado. Se acumulan sillas de ruedas con ancianos en los pasillos de los ascensores y en las entradas a los salones y comedores hasta que son ubicados. De vez en cuando hacen alguna actividad, pero como no tienen suficientes auxiliares, la mayoría de los ancianos no son autónomos y no pueden seguirlas. La atención higiénica y farmacológica es nefasta ya que va ajustada a la cantidad de trabajadores existente y no a las necesidades reales de los usuarios. Las sábanas, los empapadores y las toallas no se cambian con la asiduidad necesaria. Las sabanas pueden pasar hasta tres y cuatro semanas sin que vean un lavado y suelen estar rotas debido a que no aptas a las medidas del colchón o no las renuevan. Los empapadores sucios los dejan debajo de los limpios por no mover a los enfermos o se rajan de tanto uso y tampoco los renuevan. Las instalaciones y el mobiliario necesitaría una renovación también, acorde al precio que se paga. La alimentación deja mucho que desear, ajustan costes para que sea rentable empresarialmente, con calidades pésimas y cantidades, en ocasiones, escasas. No tiene nada que ver el menú publicado a lo que en realidad comen los ancianos. Si en el menú pone tostadas con aceite y tomate (por ejemplo), lo sustituyen por bollería industrial de manera habitual. Si hay quejas, acusan a los usuarios de mentir o no recordar sus supuestos cuidados, te dan muy buenas palabras, ignoran tus reclamaciones y cobran a final de mes. Mienten de manera continuada al facilitarte la información de la web diaria respecto a higiene y alimentación. A mi madre le siguieron rellenando el parte diario de alimentación e higiene satisfactoria de la aplicación hasta tres días después de no estar ,ya, en el centro; fui testigo de que no le dieron alguna de las comidas del día por olvido de las auxiliares o porque ella no quiso comer y me decían en la aplicación que la alimentación había sido satisfactoria. Así que no puedes creer ni lo que escriben, ni lo que dicen. Afortunadamente, estuvimos poco tiempo y tras el cambio a otra residencia mi madre evolucionó en positivo de manera espectacular. Aquello fue un infierno para ella y para los que la queremos. Así que nuestra experiencia con Sanitas ha sido más que negativa. Por favor, vigilad el trato y la atención a vuestros familiares, me dio mucha pena ver la tristeza y el abandono que sentían muchos de ellos en los pasillos de ese Centro.

Experiencia negativa: Mi tia estuvo unos dias en esta residencia por una rotura de pelvis, por lo que era totalmente dependiente, en 5 dias que estuvo alli ( que nuestra intención era un mes), se les olvido sacarla de la habitacion para llevarla a comer, otro dia la dejaron a la puerta de la habitacion ( en el pasillo) por que se acababa el turno de la auxiliar, finalmente la metio una residente, no contestaban nunca al timbre, la dejaron en la silla de ruedas desde las 9 hasta las 13h con una deposicion y no iba nadie, perdio bastante peso en esos 5 dias por que la comida era incomible. Espero haber ayudado con esta horrible experiencia a futuras familias que esten buscando un buen lugar para sus familieres, este sitio desde luego no lo es.

Experiencia negativa: Mi madre estuvo dos meses recuperándose de una operación de cadera. En el hospital desde el día siguiente a la intervención la pusieron a andar con andador y nos dijeron que nada de silla de ruedas y nada más llegar a la residencia lo primero que hicieron fue sentarla en una. Cuándo le dije a la fisioterapeuta que nos habían dicho que la recuperación era andar, andar y andar, nos dijo que los médicos no sabían… es impactante ver en los salones como el 80% de residentes van en silla de rueda aunque puedan moverse. Es lo cómodo para las trabajadoras de allí, pues por otro lado hay un personal escaso y no dan a basto.Tuve que comprar a mi madre su propio andador para que no la tuvieran sentada todo el santo día. Tema aparte es el control de la medicación…sin comentarios! Y de la comida, escasa y mala para lo que cobran! Sábanas sin cambiar durante semanas ( lo sé porque las sábanas que estaban el día que mi madre entró estaban rotas por un lateral y en cada una de las visitas que hacía estaban las mismas puestas. A parte de que mi madre está de la cabeza perfectamente y se daba cuenta de todo. Nada, pero nada recomendable! Pésima gestión.

Experiencia fantástica: Mi madre no era partidaria de ingresar en una residencia, pero una caída precipitó su ingreso. De las dos residencias que nos recomendarnos las trabajadoras sociales del hospital de la cruz roja, elegimos esta. Al principio todo le parecía mal, pero no tardó en adaptarse ,aquí hablaba con todo el mundo, comía a sus horas ,la medicación también ,en resumidas cuentas se encontraba a gusto. Mi madre falleció el pasado 1 de Octubre, he querido escribir esta reseña por si le sirve de orientación a las personas que estén tan despistadas como yo estaba al principio. Desde las doctoras ,hasta las auxiliares, pasando por las enfermeras ,personal de recepción, administrativos ,etc. son estupendos., tienen una gran paciencia. Totalmente recomendable. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Trabajé en esta residencia como Trabajadora Social, y puede comprobar de primera mano el fantástico equipo que hay. Tanto es así, que en estos momentos mi abuela se encuentra viviendo en la residencia. Gracias por cuidar a nuestros mayores con tanto cariño y profesionalidad,y permitir que las familias estemos tranquilas sabiendo que nuestros seres queridos están en las mejores manos.

Experiencia fantástica: Mi abuela Juana estuvo algo más 2 semanas entre julio y agosto en vuestra residencia y no pudimos estar más contentos. En su caso ingresó a consecuencia de un ictus que paralizó parte de su cuerpo y generó en ella un estado total de dependencia. En la residencia tienen buenos recursos y equipos de fisioterapia y rehabilitación que le sirvieron de gran ayuda el tiempo que estuvo alli. Agradecer la labor de todo el personal en general, por el trato cercano y humano que tuvieron con nosotros como familiares y con mi abuela. La atención, el trato con cariño, y la profesionalidad con la que trabajan es algo muy destacable que es de agradecer. Las instalaciones son muy bonitas, limpias y acogedoras, y los jardines y la parte exterior donde en alguna de las visitas estuvimos con ella, eran muy tranquilas y agradables. Muchas gracias por todo, vuestra residencia es un ejemplo de buen trato, cariño y vocación en vuestra profesión, aspectos que parece que escasea en otras residencias y que os hace destacar y demuestra vuestros valores y humanidad ❤️❤️

Experiencia fantástica: Como familiar de un residente que era mi padre tengo que valorar la atencion y el cariño recibido por todo el personal de la residencia. En todas las visitas que realicé para ver a mi padre, que fueron muchas, siempre estaba bien aseado, vestido y en las mejores condiciones adecuadas para su patología, no tengo por mas que agradecer el trato del personal que le atendió así como el estado de las instalaciones. Mi agradecimiento a todo el equipo que hace posible que la residencia funcione, a mi entender, así de bien. Recomiendo este centro para personas mayores y sobre todo para personas dependientes.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado cerca de un año y el trato ha sido inmejorable, cálido, cercano, atento. Toda mi familia les está muy agradecida a todo el equipo del Centro. Un abrazo a cada uno y felices fiestas.

Experiencia negativa: Personal insuficiente para el número de residentes ingresados. Atención escasa y de poca calidad a los usuarios. El servicio médico y de enfermería es deficiente, sobre todo el primero que es poco profesional. Muy interesados en conseguir beneficios económicos. Una experiencia muy negativa. Residencia NO recomendable El certificado de calidad, del que hablan, les debe de haber caducado. Yo no he visto en ese centro calidad por ningún sitio, más bien he visto otras cosas..... que no son precisamente indicadores de calidad.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento en el Centro, me tratan muy bien. Bien servicio Médico y de las comidas.

Experiencia fantástica: Daros las gracias por la dedicación a mi familiar e intentar su mejoría. Gracias

Experiencia negativa: Los nuevos trabajadores que contratan se marchan, pq no quieren ser complices de la horrible atención que reciben los usuarios de este centro.

Experiencia negativa: Nefasta atención, nefasta alimentación a nuestros mayores, falta de personal y falta de respeto a los residentes por parte del supervisor

Experiencia fantástica: Maravilloso el trabajo del equipo. Dedicación, cariño, cuidados a los internos y a las familias. Un centro para recomendar. Gracias por todo a tod@s.

Experiencia fantástica: Muy buenas sensaciones tras realizar las prácticas como fisio en este centro al ver el genial trato que se ofrece a los pacientes y la buena relación con el resto de departamentos de la residencia.

Experiencia fantástica: Quiero agradeser la oportunidad brindada y el haber podido ser parte del gran equipo humano que conforma este centro. Esperando que en algún momento nos podamos volver a encontrar. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muy contentas con la atencion personalizada que ofrecen los profesionales que trabajan en esta residencia. Las instalaciones reunen las condiciones optimas para que los mayores esten bien. Mari Paz.

Experiencia fantástica: Sanitas carabanchel reúne las condiciones necesarias para atender a personas que necesitan este recurso. Es muy importante que se sientan cómodos y queridos y en este caso es así, no solo por el trato y el mimo que es fundamental sino porque cada uno de los trabajadores ( trabajadores sociales, auxiliares, terapeutas, fisios .. dirección.. etc) trata a cada uno de los integrantes de esa gran familia como si fuese uno de la propia.

Experiencia fantástica: Si hay algo que quiero destacar es la humanidad y agradecer de corazón vuestra dedicación. Mil gracias a tod@s, especialmente un abrazo afectuoso para María, Viky, África. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi más sincero agradecimiento al personal de la residencia, a las trabajadoras sociales por facilitarme todos los trámites para la admisión de mi familiar y a todos por el recibimiento tan cariñoso que tuvimos en una situación complicada y urgente y por hacer que mi familiar se sienta como en casa. Muchas gracias.