Residencia de mayores Amavir Alcorcón

Experiencia fantástica: Casi cinco años hemos estado con mi madre - y al principio también con mi padre - en la Residencia Amavir Alcorcón. Cinco años en los que la residencia se convirtió en mi segunda casa, así como todo el personal ( auxiliares, médicos, personal de enfermería, cafetería, recepción, limpieza, trabajadores sociales, ...etc ) se convirtieron en mi segunda familia. No olvidaré el cariño con que las auxiliares trataron a mi madre durante todo este tiempo, y especialmente en sus últimos días de vida. Las miradas lo decían todo. Gracias Paula también por mostrar empatía, comprensión y afecto. Gracias a todos y a todas. Quisiera tener también unas palabras de recuerdo a los familiares de otros residentes, compañeros y amigos durante todo este tiempo. Mi más sincero agradecimiento. Desde luego es el mejor sitio donde ha podido estar mi madre. ¡Hasta siempre! Con cariño, Daniel Casado de José ( hijo de Elena ❤️ )

Experiencia fantástica: Hoy, después de casi 8 años acudiendo con regularidad a la residencia, nos hemos despedido del personal de la misma tras el reciente fallecimiento de mi madre (Ana María). Quiero dar las gracias en su nombre y en el mío propio a todas las personas que integran este maravilloso equipo humano y muy profesional. Desde la directora Inmaculada pasando por el equipo médico, enfermería, auxiliares, cocina, limpieza, lavandería, mantenimiento, recepción, animación y fisioterapia (espero no dejarme a nadie) que ha conseguido que en estos años nos sintiésemos como en nuestra propia casa. Es un trabajo muy duro e ingrato que las familias no podemos o no queremos hacer y que delegamos confiando en que nuestro familiar este lo mejor atendido no sólo en lo físico si no en lo emocional. En este sentido estamos enormemente satisfechos por haber elegido esta residencia y sólo me queda dar las GRACIAS y animarles a continuar con esta gran labor. Un abrazo para todos y hasta siempre.

Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable sobre todo por todo el personal por su trato tan humano y cercano, siempre dispuesto a hacer lo más agradable posible la estancia del residente.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta, bueno, es mi madre la que está fenomenal allí, son todos muy amables y la directora es de las mejores personas que he podido conocer, me ha transmitido tranquilidad y cercanía desde el minuto uno......un 10

Experiencia negativa: Mi padre estuvo allí dos meses y el trato fue penoso. Le hospitalizaron por deshidratación grave por falta de ingesta hídrica, no vigilaban ni el agua que bebía. Y las decisiones que toman siempre son primando su organización no lo que le viene bien al usuario. Que les conviene abrir o cerrar una planta, pues cambian a los pacientes de lado, aunque esto significa que dejan a ancianos encerrados bajo puertas con código sin consentimiento de sus familias. Para ello pueden amañar test y evaluaciones. Curiosamente aunque pidas estar presente, los test siempre los hacen cuando no están los familiares delante. Si vais a dejar a vuestros mayores allí, que os enseñen toda la residencia, incluida la zona donde tienen las puertas con código y los ancianos viven encerrados.

Experiencia fantástica: Mi hermana está ingresada en la residencia desde hace cinco años,estoy muy contenta con el personal,el trato es muy bueno. Quiero mencionar al coordinador de auxiliares, Alberto, su compromiso es excelente,estoy tranquila y muy relajada. Gracias

Experiencia fantástica: Hace 8 meses que mi madre acude al Centro de Día. Al principio no quería ir y ahora lo que no quiere es estar en casa. Parece otra, está encantada. Hace un montón de actividades y se relaciona con otras personas, cosa que antes no hacía. Su cambio ha sido significativo gracias al equipo profesional de Amavir, sin duda lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi marido lleva ingresado en Amavir Alcorcón cinco años,estoy encantada con el trato a los residentes y familias de todos los departamentos. Me siento apoyada en todos los nivels. La recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi madre Antonia estuvo en Amavir Alcorcón durante 4 años hasta que falleció. Solo puedo tener palabras de agradecimiento por el trato que tuvieron con ella, unos profesionales de primera, la limpieza y las instalaciones para mí son de muy buena calidad. Ahora está la mujer de mi mujer, Concha, la situación es igual que cuando estaba mi madre, si es cierto que la directora es cercana y comunicativa, se preocupa de conocer a los familiares y nos traslada las incidencias rápidamente. Enhorabuena, seguid así.

Experiencia fantástica: Mi padre falleció en esta residencia tras seis años residente, mi agradecimiento a todo el personal que le atendió tanto en comedor como en salas (Nuria, Mónica,Ana ) y personal de limpieza , sobre todo Rosi, Fatima la empatia de Laura ( recepción) Edurne (asistente Social), los doctores Paula y Laureano de ellos su cariño y apoyo en los peores momentos y como no la Directora, Inma , gran profesional, gran mujer Me dejo en el tintero otros nombres que no conozco , a todos y a todas .MUCHAS GRACIAS ,

Experiencia fantástica: Llevo tiempo para escribir y agradecer a todo el personal de la residencia la labor tan importante que hacen.Mi madre lleva 9 meses y tengo que decir que a pesar de las patologías que ella tiene la cuidan y minan.Ella como dice cada día que la llamo y la veo es feliz allí.Hacen actividades que la mantienen activa,talleres,psicóloga,fisioterapia .Todos los que trabajan allí son grandes profesionales.Desde las recepcionistas hasta la directora,los médicos las auxiliares…...Por cierto el día del apagón demostraron la gran calidad humana y profesional que tienen.

Experiencia fantástica: Amavir Alcorcón un trato inmejorable a los residentes, cuidados por un personal amable, dedicado e implicado, tanto la dirección cómo todos los que trabajan en ella son excelentes, súper recomendable en todos los aspectos.

Experiencia fantástica: Amavir es una residencia estupenda .Tengo una hermana allí, estoy muy contenta del trato que tienen con los residentes. Como los tratan y los cuidan es lo más importante para mí, pues Estoy muy tranquila cuando se queda sola , pues se que está en las mejores manos. Un fuerte abrazo para todos los trabajadores de la residencia . Viky

Experiencia fantástica: Muy buenas atención profesional de todos los trabajadores y el equipo de dirección hacia los residentes. Son muy cariñosos y atentos con los residentes.

Experiencia fantástica: Mi abuela en este centro está súper contenta. Además han empezado con la iniciativa “guiados por ti” en el que los pacientes van contando su historia mientras la directora les ayuda a plasmarlo en papel y lo acompañan de fotos propias. Es una iniciativa preciosa y un recuerdo que nos quedará en un futuro gracias

Experiencia negativa: Lamentable actitud por parte de la trabajadora social que lleva el centro de día ante las negligencias graves que ha sufrido mi madre como usuaria en varias ocasiones. Cabe decir que según relata mi madre el personal en general es muy amable, pero cuando más allá de la amabilidad, por el motivo que sea, se producen situaciones que atentan contra la seguridad y la salud de un/a usuari@ del centro, lo mínimo es disculparse y reconocer errores para que no vuelvan a suceder y no encima adoptar una actitud de prepotencia que da a entender claramente que esa persona no está capacitada para gestionar el centro. En una ocasión, tras el servicio de transporte que deja a l@s usuari@s que así lo tienen establecido de vuelta en sus domicilios al final de cada jornada en el centro, no sólo se saltaron a mi madre en ese recorrido, sino que cuando el transporte ya estaba de vuelta en el centro, la dejaron encerrada dentro del autobús. Ella es una persona de 82 años que utiliza andador para caminar, que lleva una bolsa de ostomía y que tiene múltiples patologías, y tuvo que estar dando golpes en las ventanas y haciendo llamadas para que se diesen cuenta de que no sólo no la habían dejado en su casa sino que se habían olvidado completamente de ella y estaba encerrada. Posteriormente, cuando en una ocasión necesitó cambiarse la bolsa de ostomía, la llevaron a una sala sin calefacción en el día más frío de este invierno, y aunque habían avisado de que no había calefacción y ella aceptó cambiarse allí, eso no justifica en ningún modo que la dejasen sola semidesnuda y empapada a la espera de que le acercasen lo que necesitaba para cambiarse durante tanto tiempo que cogió una hipotermia, algo especialmente grave en una persona de su edad y que recientemente había estado ingresada por neumonía, de lo que el centro tenía conocimiento. Durante las cuatro horas posteriores estuvo temblando y se limitaron a hacer comentarios sobre lo mucho que temblaba, ni le acercaron a un radiador, ni le dieron una manta, ni algo caliente, ni nos llamaron a sus hijas por si podíamos recogerla, ni siquiera le pusieron un simple termómetro. Cuando llegó a casa tenía unos temblores impresionantes y 38,5 de fiebre y estuvo varios días en cama. Nadie llamó para interesarse y cuando se les informó de lo sucedido no sólo no hubo disculpas sino excusas ridículas e incluso se puso en duda lo ocurrido. Es indignante. Y más cuando mi madre, aún en su estado, observando el caos que a menudo hay a su alrededor, entre otras cosas por falta de personal, ha llegado a dar de comer a algún usuario en más de una ocasión, cuando ella no está en condiciones. Otro detalle importante a tener en cuenta es que conviven en una misma sala usuari@s con deterioro cognitivo, en algunos casos muy graves y que provocan situaciones violentas, con personas, como es el caso de mi madre, que no tienen ninguno, de manera que es verdaderamente desagradable la estancia en el centro. Al parecer tampoco se realizan apenas actividades, por lo que acudir a este centro ilustra muy bien aquello de “es peor el remedio que la enfermedad”. Hemos solicitado formalmente a la Comunidad de Madrid hace muchos meses una reducción en el número de días de asistencia semanal para que sea más llevadero para ella, pero prácticamente medio año después seguimos pendiente de respuesta. Y cuando mi madre falta por todo este cúmulo de situaciones o porque tiene alguna cita médica, en lugar de contactar con sus hijas para confirmar qué sucede o solicitar partes o justificantes médicos la “responsable” envía correos electrónicos a la persona correspondiente en la Comunidad de Madrid (la misma que lleva meses sin gestionar nuestra solicitud), informando de su asistencia irregular, eso sí, el resto de la información, la obvia. Quizá el centro funcione algo mejor como residencia u otras personas hayan tenido otra experiencia, pero desgraciadamente esa ha sido la de mi madre, y lo cierto es que l@s usuari@s que tienen alternativa a menudo dejan de asistir. Y si todo sigue igual, en breve también lo hará ella.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado un año y medio en la residencia de Amavir Alcorcón. Durante este tiempo hemos recibido un trato cariño, humano y profesional, tanto él, como nosotros como familiares.Quiero transmitir en nombre de la familia, nuestro agradecimiento a todo el equipo de profesionales y resaltar el valor de los cuidados ,la paciencia y el cariño con el que han atendido a mí padre. Os confiamos la atención de un ser querido y habéis estado a la altura de nuestras expectativas.GRACIAS de corazón .

Experiencia fantástica: Mi abuelo a estado en el centro de día durante varios meses iba muy contento. Desgraciadamente acaba de fallecer y quiero daros las gracias por haberle tratado tan bien y con tanto cariño en especial a la DIRECTORA a AHYNOA y a ALICIA. a sido un placer conocer vuestro centro y ver cómo tratáis a nuestro mayores. Gracias

Experiencia fantástica: Es un centro donde el ambiente es familiar, las personas que allí conviven están en armonía y si pueden se ayudan, siempre está dispuesto el personal con una sonrisa y amabilidad estupenda, el trato a los residentes siempre cordial y amable, yo tengo a mis padres allí y están sanos y bien cuidados, nos mantienen informados a los familiares de todos los cambios de estado de nuestros familiares tienen controles periódicos y nos mandan informes a menudo, gracias al personal del centro por esa atención personalizada tanto a residentes como a familiares, muchísimas gracias a todos incluido el servicio de cafetería, muchas gracias

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado un año con ellos, y no tengo más que buenas palabras. Se han ocupado de su salud y comodidad perfectamente. La directora muy pendiente de todo, médicos y enfermeras también,en especial Lourdes, y las cuidadoras de comedor y aseo personal, muy pendientes. Gracias por la estancia de mi madre tranquila, atenta y muy cuidada.

Experiencia fantástica: Quiero compartir con los familiares de los clientes que mi experiencia como familiar de un interno es genial mi hermano está encantado. El personal es muy profesional y amable los servicios en general son muy buenos.

Experiencia fantástica: Residencia en la cual está mi abuela Antonia . Lleva varios años y está feliz . La cuidan estupendamente , siempre aseada y bien atendida con mucho cariño. Hoy ha cumplido 100 años y han tenido muchos detalles con ella . Mención especial para Iván , que siempre está pendiente de el y a la directora que siempre está atenta a cualquiera de nuestras peticiones o de las de mi abuela . Sin lugar a duda, es una de las mejores residencias .

Experiencia fantástica: Esta residencia de Ancianos yo la categórizo en esta puntuación porque funciona con un equipo que se empeña en mantener su ética profecional dando a los abuelos el mejor servicio con el objetivo de mantener su calidad de vida y lograr q el confort donde ellos se mueven sea el mejor

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato recibido. Lo que más me gusta es la libertad de horarios para las visitas y que los residentes tienen actividades muy entretenidas.

Experiencia fantástica: Muchas gracias al personal de Amavir Alcorcón por su profesionalidad, cariño, respeto y cercanía que muestra tanto con los residentes como con los familiares. Mi abuela está muy contenta con la residencia. Se siente como en casa y eso es gracias al equipo que lo compone. Desde que está aquí está mucho más activa ya que las actividades diarias son muy diversas y adecuadas a la situación de cada uno.

Experiencia negativa: Tengo un pariente cercano que tiene dos quejas primordiales. La inseguridad por parte de los trabajadores, ha sufrido robos desde el primer día que llego, es algo intolerable, abusan de gente indefensa. La segunda cuestión más importante que la segunda, la calidad y cantidad de la comida. En ocasiones dicen que no hay suficiente comida, que se acabo, en otras ocasiones la comida es incomible (pescado o carne de pollo cruda), con mal aspecto. A las personas que están inmovilizadas en sillas de ruedas, pueden estar un día entero sin cambiarlos. Si queréis que terminen de forma digan vuestros familiares no le traigáis a esta residencia.

Experiencia fantástica: Solo puedo dar las gracias al gran equipo de profesionales que cuidan a mi madre, lleva 13 años, y ahora por su delicado estado se encuentra en la sala de confort mi más profundo agradecimiento al los trabajadores de esta sala, se encuentra cuidada y vigilada con un gran trato humano. Dar la enhorabuena a Inma y todo su equipo. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo de profesionales de Amavir Alcorcón. Desde la recepción, Centro de Día (Ainhoa especialmente y cía), trabajadora social (Edurne), psicologa, dirección y un largo etcétera por cuidar de nuestra madre, Paloma, con mucho cariño y delicadeza. Toda la familia y en especial mi padre, José Luis, quiere agradeceros vuestro esfuerzo y comprensión.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva desde el 2011 y estoy profundamente agradecida por el trato humano, dedicado, y cualificado de todos los profesionales que trabajan con verdadera vocación para cuidar de nuestros seres queridos. Gracias

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el gran equipo de Amavir. Mi tío Gabriel González Berzal pasó su dos últimos años en vuestro centro. Cuando íbamos a verle sentíamos que estaba contento. Os estamos muy agradecidos por vuestra paciencia y cariño. Un enorme abrazo.

Experiencia fantástica: Un saludo. Mi experiencia ha sido de trabajo. Me sentí muy a gusto trabajando en Amavir Alcorcón. El trato con los residentes y familiares ha sido maravilloso, una experiencia que toca el corazón de cualquier ser humano. Ojalá muchas personas pudieran tener esta oportunidad. Una enseñanza para la vida, sin precedentes. Gracias a la dirección del centro y los compañeros de trabajo por hacerme sentir en casa. Un saludo a las chicas de recepción, maravillosas todas, y la cafetería espectacular . Gracias familia Amavir .

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el equipo de Amavir. Mi tía está feliz allí, siempre recibe un trato cariñoso y atento. El personal es maravilloso y realmente se preocupan por su bienestar.

Experiencia fantástica: Mi madre a estado en el centro de día y los cuidados que a tenido por parte de todo a sido de lo bueno lo mejor y que decir de Edurne e Inma brutal el trato que nos an dado gracias gracias

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato y el servicio. Son muy profesionales y las instalaciones están de 10. Muy cariñosos con los residentes y familiares . Limpieza de 10

Experiencia negativa: 8/8/24 Hoy NO es la primera vez que pasa, la comida NO llegó para todos los residentes un arroz blanco duro de a saber cuando y como alternativa unos huevos fritos, un gazpacho aguado con pimentón para darle color y mucho vinagre. Recordar que mi padre residente de esta residencia (Amavir / Alcorcón) que afortunadamente NO es dependiente y puede quejarse, paga 2.300€ mensuales, algo que me parece vergonzoso para que se esté quejando tan amenudo de la comida, en invierno sopa y cocido helado, o huevos fritos quemados. En fin, visto lo visto, a parte de poner esta reseña habrá que tomar medidas más drásticas o denunciar donde corresponda. Estos abusos NO pueden quedar en simples quejas. Por lo demás ... El personal, siempre genial .

Experiencia positiva: Mi queja va relacionada con el servicio de comidas, es lamentable , por no decir q hoy día 7/08/24 ha habido residentes q se han quedado sin comer, porque no había más comida!!!! Y como recurso han echo huevos fritos con patatas!! En serio!?!? Residentes con diferentes patologías, como diabetes, colesterol, etc, , y no es la única vez q pasa, que hace la dirección??? La dirección sabe de estas estas quejas , tantos de familias como de residentes Y no ponen solución, no sabemos si el problema es de cocina, de catering, como q no calculan la comida para todos? No se hacen inventario?? Espero y deseo que se ponga solución, porque el personal es amabilísimo y atentos .Con nuestros mayores NO SE JUEGA Un saludo Lourdes Esta nueva reseña , va un mes después de la anterior reseña, ha habido un cambio importante relacionado con la comida,, y he decir que gracias al equipo que forma la residencia q se han tomado mucho interés , todo parece estar otra vez en buenas manos , gracias al equipo por estar en contacto con usuarios como familiarizas. Un saludo a todo el equipo

Experiencia fantástica: Mi madre Ofelia ha estado en esta RESIDENCIA casi 4 años. Hace 3 escasas semanas falleció, por un cáncer de páncreas súper-agresivo y fulminante. Y sólo puedo, además de sentir INFINITAMENTE su pérdida y el vacío ENORME que nos ha dejado, estar SUMAMENTE AGRADECIDO al MARAVILLOSO equipo profesional de esta RESIDENCIA, SU BUEN HACER, SU GRAN Y VALIOSA CALIDAD HUMANA, SU PROFESIONALIDAD, SU AFECTO Y SU GRAN CARIÑO Y AMOR, SIEMPRE Y SOBRETODO EN LOS MOMENTOS MÁS DUROS Y DIFÍCILES EN LOS ÚLTIMOS DÍAS DE MI MADRE. Es imposible, por cuestiones de espacio de este tipo de reseñas en Google, pues hay cierta limitación de caracteres, nombrar en esta reseña a todas las personas implicadas en este centro que han dejado una huella dentro de mí, POR LO BIEN QUE NOS HABÉIS TRATADO SOBRETODO Y PRINCIPALMENTE A MI MADRE, PERO A MÍ TAMBIÉN. CON MUCHÍSIMA SIMPATÍA, AFECTO, COMPRENSIÓN, AYUDA, DEDICACIÓN, PACIENCIA Y CARIÑO. Sois MUCHÍSIMOS. Un equipo que funciona con la misma precisión y fiabilidad de un reloj suizo. Un equipo con una GRAN HUMANIDAD, lleno de GRANDES PERSONAS, que dais un servicio MUY NOBLE Y HUMANO a personas que están en el tramo final de su vida, AYUDÁNDOLES a que sus vidas sean lo más agradables, positivas, llevaderas, dignas, con la mejor salud e higiene posible, limpieza, con el mejor apoyo emocional y psicológico, los mejores cuidados médicos posibles y con un montón de actividades para estimularles y mantenerles en forma, fuera del que fue el hogar de sus vidas convirtiéndo esta residencia en un nuevo HOGAR para ellos. Desde el primer punto de contacto con el personal de la residencia, que es la recepción con sus SUPER-ATENTAS, SIMPATIQUÍSIMAS Y MUY AGRADABLES chicas, Laura, Lara e Ivania, las cuales SIEMPRE resolvían los problemas que pudieran surgir o te encaminaban a resolver tales problemas contactando con los departamentos adecuados quedándose ellas pendientes del trámite, hasta la FANTÁSTICA dirección, tanto en el período de Lidia como actualmente Inma, ambas SUPERAGRADABLES Y MAJÍSIMAS, SUPERCOMPRENSIVAS Y FACILITÁNDONOS LAS COSAS UN MONTÓN, pasando por los coordinadores Vira y Alberto, y Elena la supervisora, todos ellos MUY SERVICIALES, AGRADABLES Y COMPRENSIVOS; por el DEPARTAMENTO MÉDICO y sus EXCELENTES DOCTORES, mención especial a Paula, Laureano y Felicitá por su PACIENCIA, CALIDAD HUMANA, EXPERIENCIA, Y GRAN LABOR CON MI MADRE, al igual que el equipo de enfermeras y su coordinadora Lourdes, SIEMPRE HABÉIS PROCURADO LOS MAYORES CUIDADOS A MI MADRE SIN ESCATIMAR NI MEDIOS NI ESFUERZO CON GRAN SIMPATÍA TAMBIÉN Y DEDICACIÓN. Y por el resto de departamentos, el de Mantenimiento haciendo una labor FANTÁSTICA, ¡arreglando incluso pequeñas averías en el mismo día!, Lavandería funcionando MUY BIEN con Concha y Miriam, lo que no es nada habitual en la gran mayoría de residencias, con la ropa limpia en la mayoría de los casos al mismísimo día siguiente; Trabajadoras sociales facilitando papeleos y trámites burocráticos complicados, Terapia ocupacional, Fisioterapia, Psicología, Farmacia y Peluquería con Reme dejando muy guapa a mi madre. Todos ellos IGUALMENTE MUY SIMPÁTICOS, AGRADABLES, HUMANOS, MUY CERCANOS Y SIMPATIQUÍSIMOS, LO MISMO que el equipo de auxiliares, tanto en los turnos de mañana, tarde y noche EXCELENTES. Todas FANTÁSTICAS, SUPERTRABAJADORAS, MUY CARIÑOSAS Y AGRADABLES. Haciendo en muchos casos un trabajo muy físicamente duro tratando con personas dependientes con movilidad muy reducida y complicada, con GRAN CUIDADO y algunas cuantas de ellas con UNA GRAN DEDICACIÓN Y PREOCUPACIÓN COMO SI ESTUVIERAN TRATANDO CON SUS PROPIOS FAMILIARES. Y por supuesto las mujeres de la limpieza haciendo una GRAN FANTÁSTICA labor dejando todo limpio y arreglado y con GRAN SIMPATÍA también. MUY MAJAS. Y quiero hacer una dedicación especial a los residentes (y algunas de sus familias) que en estos casi 4 años he podido conocer y que me han impresionado por además de su SIMPATÍA Y CALIDAD HUMANA Y CARIÑO Y CERCANÍA, por su forma de ver la vida, aplomo, estoicidad y positivismo. GRACIAS A TODOS !!!

Experiencia fantástica: Mi familiar ha estado en esta residencia 10 años,solo puedo tener elogios hacia ella,agradecida a la dirección, a todo el personal que atendido a mi familiar,la limpieza ,la recepcionista Laura ,por hacer más fáciles situaciones a veces complicadas.Gracias!!

Experiencia fantástica: Acudir al centro para solicitar informacion sobre la residencia y la atención fue muy buena.Muchad gracias

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato de las cuidadoras,son super amables y cariñosas con mi madre.

Experiencia fantástica: Personal siempre atento y muy profesional en concreto Pilar de la unidad de Cuidados y Confort, profesional, atenta, con una paciencia infinita y un cariño especial, trata a todos y cada uno de los residentes con una responsabilidad increíble y una manera especial, siempre solucionando cualquier situación, el equipo directivo muy amable y profesional. Enhorabuena por la labor que realizáis a diario.

Experiencia positiva: Todo bien

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el personal de Amavir por e l trato que ha recibido mi madre, se ha sentido muy querida y arropada aunque su estancia ha sido temporal tiene muy buenos recuerdos esperamos poder volver pronto

Experiencia negativa: Buenos días, tengo un familiar en la residencia y debo apuntar que existe falta de personal ,lo cual no permite cubrir las necesidades con un nivel alto de calidad.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal del centro por la atencion recibida ,mi madre se ha sentido muy arropada durante su estancia en Amavir SU CASA

Experiencia negativa: Falta personal. Dicen que se cumple la ratio de personal, pero cualquier familiar que la visite a diario puede ver que el que hay está desbordado y es insuficiente. Las plazas privadas cuestan 2300€ aproximadamente pero sólo disponen de una habitación individual en lugar de compartida. Últimas y no agradables novedades, se ha ido la mitad de la plantilla a otra residencia que han abierto en Móstoles, justo los mejores trabajadores. Cada vez lo recomiendo menos. Personal poco cualificado y desbordado, se intuye que las condiciones laborales no son buenas además de la falta de personal. Una lástima oír a los mayores lo que cuentan de la comida. Edito la reseña: las respuestas y buenas palabras no han aumentado el número de trabajadores, es más siguen perdiendo personal, y hay tramos horarios en los que no hay médico y cuando llega tiene una buena fila de residentes esperando ser atendidos. Por desgracia hay falta de empatía en el personal . Los familiares nos vemos rodeados de mala educación, incluso malas palabras en un momento de vulnerabilidad ya que tenemos allí a familiares muy enfermos.

Experiencia negativa: Es triste ver el menú que exponen

Experiencia positiva: Nosotros estamos muy contentos del trato que recibe nuestro familiar, personal muy agradable y la directora Lidia fabulosa

Experiencia fantástica: Agradecimiento a todo el personal de amavir Alcorcón. Tras el fallecimiento de miadre Carmen Barreiro Santomé por sus atenciones y ejemplar comportamiento en tan duro trance. Destacando cómo no podía ser en este caso al maravilloso equipo médico. Con toda mi gratitud María Arroyo Barreiro

Experiencia fantástica: No tengo mas que palabras de agradecimiento a todo el personal del centro por su trabajo tan excepcional con mi madre. Ahora descansa en.paz. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de AGRADECIMIENTO Y CARIÑO hacia este "Hogar-Residencia "AMAVIR" ALCORCÓN , por sus servicios, instalaciones y especialmente personas que prestan su vocación y cercanía... A su Directora, mención especial a los Doctores, que estuvieron en esos momentos clave y que fueron de gran ayuda, Terapeutas, Recepcionista y Trabajadores de la residencia en general que estuvieron cuidando y atendiendo a mi madre *CARMELA TINAQUERO* durante el poco tiempo que estuvo allí, hasta que su salud se deterioró y su corazón se apagó... Mil gracias por toda la profesionalidad y dedicación. UN ABRAZO ENORME PARA TODOS Y CADA UNO DE ELLOS LLENO DE CARIÑO.✨✨

Experiencia fantástica: Me uno a las palabras de mi hermana Puri y agradezco el excelente trabajo que día a día ejerce este equipo de profesionales, que en todo momento han estado pendientes del cuidado de nuestra madre.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal, el trato que recibió mi padre durante, su estancia y lo fácil que no lo hicisteis y el que nos disteis, el día de Navidad cuando mi padre nos dejó gracias por vuestro calor humano y vuestra profesionalidad

Experiencia fantástica: Dar las gracias y la enhorabuena a todos los trabajadores. Mi padre lleva unos meses en la residencia y desde el primer día estamos muy contentos,no lo esperábamos así la verdad. Gracias por todo lo que hacéis por el.

Experiencia positiva: Mi madre llevaba ya varios años en esta residencia, le costó mucho adaptarse, aunque no podía estar en su casa ella siempre quería volver allí. Fue una decisión dura, pero muy acertada puesto que la controlaron perfectamente todas sus enfermedades hasta este miércoles en el que su corazón se agotó y nos dejó. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos, pero en especial para los doctores, enfermeras y auxiliares del salón verde, que es donde estuvo en los últimos años y fue tratada con un cariño y una profesionalidad excepcional. GRACIAS DE CORAZÓN

Experiencia fantástica: No tengo a nadie en esa residencia, pero el trato se ve nada más entrar. Esta tarde hemos estado escritoras de Alcorcon leyendo nuestros libros, y se ve en las caras de esas personas que están bien atendido. Gracias por ese trato. Espero que cuando yo llegue también sea así

Experiencia positiva: Tengo un familiar en esta residencia, y siento una gran decepción cuando veo que en el final de su trayectoria no somos capaces de proporcionarles una buena o por lo menos igual calidad de vida, el trato seguro que podría ser mejor ya que se les trata como si no tuvieran voz ni voto ( no por tod@s l@s trabajadores, pero los hay tremend@s que debe pagar sus frustraciones con nuestr@s mayores ) y por otro lado, que decir de la comida, por favor... Cuesta tan poco hacer comida sana y gustosa que cada vez que me cuenta lo que comen, me llevan los demonios, pescados que no se sabe si son pescados o qué son, sopas y purés sin sabor, guisos sin gusto, comida repetitiva y un largo etc... Y todo esto soltando la "irrisoria"cantidad de 2300€ aprx. todos los meses. A la dirección de esta grancadena, cuiden mejor las condiciones de nuestros familiares. Un saludo y espero que busquen soluciones para mejorar el servicio que dan a nuestros mayores.

Experiencia negativa: Si queréis que se mueran vuestros abuelitos, ¡éste es el lugar! Diabetes sin controlar y hipo-glucemia grave, que si no nos damos cuenta la familia, se muere. Higiene muy deficiente, moratones y heridas constantes. Lo vestían con ropa sucia. El personal médico (a excepción de una médica joven, que ya no está), de un despotismo apabullante. En fin, desastrosa. EDITO porque me han contestado: a ver, querid@, entiendo que eres, simplemente, un community manager y que tu función es estar atento a los comentarios y aportar, en caso de ser negativos, respuestas estándar totalmente previsibles. Si no fuese así, ante semejantes afirmaciones (moratones, heridas, suciedad, falta de control adecuado de la glucemia...) pondrías el grito en el cielo y, como mínimo, me pedirías que contactase con la residencia para resolver la situación (y que rodaran cabezas). Como ni se te ha ocurrido hacer esto y dada la gravedad de lo dicho, entiendo que os IMPORTA UN PEPINO (y no digo otra cosa porque Google me censuraría) la vida de mi madre y mucho menos su bienestar. En fin, que con vuestras respuestas os retratáis. Los hechos son los hechos, y éstos son que tenéis a la gente desatendida, sucia y sin las revisiones médicas adecuadas; por no hablar de vuestra mala educación y despotismo. ¡Hala, aquí acaba mi intervención (aunque, como repito, todas las malas opiniones y vuestras respuestas diplomáticas, estándar, totalmente impersonales y sin ánimo de resolver nada, hablan por sí mismas)!

Experiencia fantástica: Fantástico trato tanto a los residentes como a los familiares. Mi padre falleció el mes pasado y sólo puedo agradecer como han cuidado de él y lo que nos han ayudado en el difícil proceso de llevar a un familiar a una Residencia. Absolutamente todas las personas han sido grandes profesionales, atentas, cariñosas con mi padre. Sólo puedo dar las GRACIAS, y valorar esa maravillosa labor que hacen de nuestros seres queridos en la última etapa de sus vidas. La recomiendo totalmente. Nunca podremos expresar lo agradecidos que estamos. Otra vez GRACIAS!!

Experiencia positiva: Atención a residentes y familiares. Gracias

Experiencia fantástica: Tiene los valores que todo centro de mayores debe cumplir: respeto, profesionalidad en la atención, calidez en el trato y cariño hacia los residentes.

Experiencia negativa: Lamentable. Desde la calle se escuchan los lamentos de enfermos de alzehimer. En calle camilo jose cela. Les llane pero dijeron que es lo que hay. Como dejar alli a un familiar?

Experiencia fantástica: Siempre volcados en garantizar el bienestar de los residentes. Sin duda se puede decir que en Amavir Alcorcón son una gran familia.

Experiencia negativa: Buenos dias Soy una vecina que vive en Camilo José Cela Llevamos unos días que durante toda la tarde noche se oye constantemente a un anciano quejarse, dando voces, pidiendo ayuda...... Seguramente el anciano tenga demencia o Alzheimer pero es que es súper angustioso oírle durante horas y horas.... Me he puesto en contacto presencialmente con la residencia y me vino a decir que es lo que hay...... Hay medicaciones para tener tranquilos a los ancianos y no en ese estado de inquietud Me parece inhumano Un saludo

Experiencia fantástica: Mi abuela falleció hace unos días después de muchos años en esta residencia, momento muy triste pero a la vez feliz sabiendo que ha estado muy bien cuidada y contenta sus últimos años de vida. Muchas gracias a todos !!!

Experiencia negativa: Tuve a mi padre durante 1 mes en la residencia. Mi padre tiene una enfermedad degenerativa, que le impide comunicarse y no tiene movilidad, se le tiene que desplazar en silla de ruedas. Tomamos la decisión, muy dificil, de ingresarle en una residencia, porque ya no podiamos cuidar de él en condiciones adecuadas. Nuestra experiencia en la residencia no fue muy buena. Durante las escasas visitas permitidas por la situación del Covid19 observamos que mi padre estaba cada vez más deteriorado. Expresamos a la dirección nuestra preocupación por el estado en que estaba. Mi madre habló telefónicamente con personal de la residencia, conversaciones que rozaron la mala educación por parte de dicho personal. Creo que a unos clientes no se le debería dar ese trato, teniendo en cuenta que dejamos, con mucho esfuerzo moral y económico, a nuestros parientes a su cuidado. Después de la última visita mi padre estaba en un estado mas lamentable, después de pedir explicaciones, nos dicen que llevaba varios días con infección y le estaban dando antibióticos, sin que nos dijeran nada, sobre todo cuando semanalmente nos mandaban por mails un informe en el que se indicaba que todo era normal. Si se tiene tiempo para enviar esos informes, se tiene tiempo para llamar a los parientes para informar de la salud de mi padre. Ese mis día nos informan que le derivan al hospital. Según informe médico, mi padre llegó en un estado lamentable y muy deshidratado y según informe de la residencia mi padre estaba sin comer durante unos días. Después de estas palabras quiero decir que la residencia debería tomar medidas y vigilar que es lo que se hace con los residentes. Creo que el trato ha sido lamentable y han demostrado que cuando un residente es dependiente se despreocupan de él. Quiero añadir que el trato de la trabajadora social fue impecable y de mucha educada. Después de esta situación hemos decidido sacar a mi padre de la residencia.

Experiencia negativa: Un desastre de sitio. Sólo hay que leer las reseñas. Todas las buenas parece que sean de empleados. Mejor no pisar por allí.

Experiencia fantástica: Quiero dar la gracias a todos los trabajadores de la residencia,he tenido a mi padre alli durante casi 2 años y se han portado increible tanto con el como con mi familia.Gracias por enseñarme a afrontar y a comprender la enfermedad de mi padre,siempre pensando en lo mejor para el,grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Qué vergüenza tener que leer comentarios tan desacertados y que solo se publican con el objetivo de hacer daño al trabajo de un equipo profesional que día día con mucho amor y dedicación atiende a personas frágiles y me refiero a los que han sido publicados por el señor Javier García García y la señora Conchi que no sé si se les pudiera considerar como tal, porque dado a los falsos testimonios que han dejado constancia en la valoración de la residencia Amavir Alcorcón puedo asegurar que todos son una gran mentira, que ni una sola palabra de lo escrito hacen alusión al trabajo que a diario se realiza en este centro, tengo un familiar en el mismo y puedo referir que existe un grupo de profesionales muy comprometidos en la atención diaria de cada uno de las personas que allí viven, hay mucha dedicación, entrega y responsabilidad en el trabajo que se realiza, es una pena que personas con tanta maldad en su corazón y que debe obedecer a su gran cargo de conciencia de no haberse ocupado nunca de su familiar, se les permita juzgar el trabajo de todo un equipo de profesionales y que os aseguro lo hacen de manera excelente....Solo merecen buenas opiniones desde la Directora del centro, Departamento médico, Enfermeras, Auxiliares, Fisioterapeutas, personal de limpieza, mantenimiento, en fin llegue a cada uno de esos héroes anónimos que día día entregan lo mejor de sí nuestras más sinceras felicitaciones y os animo hacer caso Omiso a comentarios tan desacertados como los realizados por la señora Conchi y el señor Javier García García. Ojalá no se vuelvan a realizar estos comentarios que solo tienen en el objetivo de dañar la imagen del centro residencial.... pero no lo lograrán por la alta calidad profesional que allí se desempeñan......son todos de un 10......⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Hoy vi en las noticias, la decisión contundente de la directora. Agradecerle enormemente la buena actitud q tuvo con los residentes.Gracias a ella sé salvarían más personas.

Experiencia fantástica: mi madre esta ingresada en la residencia,pero llevamos años en el centro de dia,y solo queria mostrar mi mas sincero agradecimiento por como os habeis portado con mi madre y conmigo,por el trato tan humano y cercano que habeis mostrado y como nos habeis ayudado en cada momento y en cada fase de la enfermedad de mi madre,que ahora se encuentra en ultima fase de su enfermedad,y creo que no puede estar en mejores manos y el gran equipo que sois todos,gracias por todos

Experiencia fantástica: Queria dar las gracias a todas y cada una de las personas que trabajan con tanto esmero, tanta dedicación y cariño en amavir Alcorcón. Mi madre se ha sentido siempre como en casa y eso para nosotros era lo más importante. Gracias de verdad que nunca, ni nada os desaliente para seguir haciendo el buen trabajo que realizáis!

Experiencia negativa: Buenas tardes. Le pediria por favor a la Residencia que denunciaran mas energicamente el comentario de Ernesto Brasas. Creo que es una gran falta de respeto y eso ustedes no lo permiten cuando intuyen que un comentario no es acorde a su labor. Lo unico que le voy a contestar con la mayor educacion posible que me dieron mis mayores es que si yo fuese su abuelo y leyera ese comentario,no me sentiria nada orgulloso de mi Nieto,ya que es ofensivo y dañino. En cambio y para su desconocimiento y su poca madurez demostrada,la persona que hace el comentario es el Nieto que todo abuelo desearia tener. La respuesta de la Residencia es clara,por lo tanto tu comentario Ernesto Brasas no vale para nada. Solo has quedado retratado. Buenos dias Las reseñas de Google estan para expresar el grado de satisfacción personal de cada usuario. Dicho esto,no es ninguna verguenza leer comentarios personales de experiencias vividas. En nuestro caso la experiencia fue negativa y asi se expone. Creo que pautado correctamente o incorrectamenre,se tenia que haber detectado el cambio tan drastico que experimento mi Padre. De entrar de una manera positiva a estar dormido todo el dia y justamente en esa situacion se le valora y ocasiona el cambio de modulo. Creo y es mi opinion personal que puedo expresar libremente sin faltar al respeto a nadie que no fue la acción mas acertada por parte de los Profesionales del centro Es significativo que mi Padre lleve en otro Centro de la misma Empresa cerca de un mes y sea el hombre voluntarioso,participativo y mas o menos activo que le pueden permitir sus 93 años. Se encuentra en el modulo que han creido los profesionales de este otro centro que tiene que estar y por supuesto no es en el que estaba en Alcorcón. Con la intencion de que sea positiva para su actividad mi reseña,se despide un familiar de un usuario insatisfecho

Experiencia negativa: Lo último que quería para mi padre...no se cumplen las expectativas que deseaba para él ...el tema profesional me lo guardo para mi...porque no quiero generalizar, seria injusto,posiblemente haría daño a profesionales que trabajan en el centro,cumpliendo loablemente con su trabajo. Un saludo

Experiencia negativa: Fui a ver a mi abuelo en varias ocasiones durante 1 mes y me apenó, a la vez que me sorprendió, ver su deterioro en tan corto plazo de tiempo. La mayor parte del día estaba durmiendo. Le hemos cambiado de residencia y ha vuelto a ser la persona que era. Menos mal que reaccionamos a tiempo, a edades tan avanzadas, es difícil recuperarse de algo así

Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo 3 años en esta residencia y tanto mi familia como yo no nos arrepentimos de esta decisión. Todos los trabajadores fueron excepcionales. La atención increiblemente buena. En los últimos días de mi abuela, nos sentimos muy acompañados y arropados. La directora y la trabajadora social son de 10. Muy recomendable esta residencia.

Experiencia negativa: Tuve allí a mi madre y desastroso. Sin personal, sin atención, nunca estaba el médico y te decían que estaba en otra habitación, todo mentira! pésima formación , un desastre! Tuve que buscar otra. Además..., Como es que hace 10 meses tuvieran varias reseñas, todas se 5 estrellas y cada una elogiando a una parte del personal, uno a los médicos, el siguiente a él mantenimiento, el siguiente al director... Y así sucesivamente? Se nota demasiado que han escrito una reseña 5 amigos contados! Porque no ha vuelto a escribir nadie!

Experiencia negativa: Penosa, falta de personal y los que se suponen que son profesionales, dejaron mucho que desear. No lo aconsejo a nadie, lo que nos hicieron pasar en un mes y medio que estuvo mi padre allí, no puedo explicar con palabras. Estuvo durmiendo la mayor parte del tiempo, en esa situación le valoraron y le pusieron en el módulo. Si alguna vez vais a ver la residencia decid que os enseñen esa parte que no suelen hacer, una imagen vale más que mil palabras. Le cambiamos urgentemente de residencia, se encuentra en otra del grupo Amavir y mi padre os aseguro que ha vuelto a la vida, estimulación y dignidad, es lo mínimo que se merecen nuestro mayores.

Experiencia positiva: Buenas tardes. No suelo participar en estas cosas y sólo voy a decir que yo sólo puedo señalar que mi padre está bien atendido. Por supuesto que, entre tantas auxiliares, se nota quién tiene empatía con los abuelos y quién no. Dejar a un padre o una madre en un lugar donde no es bien tratado no entra en mi código moral. Cada cual cuenta la feria según le va. Ustedes saben lo que falla y debería mejorar. Pero , en general, estamos contentos Gracias

Experiencia fantástica: Y otras 5 estrellas para la coordinadora de enfermería.

Experiencia negativa: Poco personal y mal formado

Experiencia fantástica: El Personal de la residencia muy muy bien cualificado sobre todo el departamento de mantenimiento. Que te atienden con rapidez y amabilidad

Experiencia fantástica: Al contrario que en muchas otras, en esta residencia se permite que estén los familiares a todas horas, por lo tanto son testigos de cómo funciona todo.

Experiencia fantástica: La mejor residencia que he visto, con un cuidado con los mayores exquisito y unos profesionales increíbles.

Experiencia fantástica: Hoy en la nueva milla de oro q han vuelto a celebrar ha sido todo un exito de organización y atencion a los residentes y a los familiares. Es la segunda vez q voy y siempre q pueda alli estaré x q lo he pasado en gramde. Gracias a todo el personal de la residencia.

Experiencia fantástica: Donde esta esta Residencia

Experiencia fantástica: Un Grupo de técnicos cuidando de personas mayores encantadores. Sobre todo Ainhoa Padilla, lo de esa chica se ve que es vocación por cuidar a ancianos. Muchas gracias!!

Experiencia positiva: Comparando residencias que tengan módulos especializados y centro dia, Amma sale muy a cuenta. Su mayor defecto o virtud, según se mire, es su política de "puertas abiertas". Entras casi a cualquier hora del día y puedes ir casi por cualquier sitio de la residencia. En cuanto al personal hay de todo, buenas auxiliares y regulares. La cafeteria es mala, se nota que no son profesionales de la hostelería y su relación calidad/precio mala. En general, todo el personal es amable y atento. Quizá el departamento medico deje algo que desear por su falta de especialización y tendencia a derivar al hospital cuando hay cualquier complicación. Como último dato para valorar la residencia es que hay lista de espera para entrar...