Residencia de mayores Amavir Villaverde
Información sobre Residencia de mayores Amavir Villaverde
28021, Madrid
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Conoce Amavir Villaverde y sus espectaculares zonas verdes. Contamos con 180 plazas, 63 de ellas concertadas y todas las comodidades posibles.
También conocida como residencia Parque Rosales, está ubicada en Butarque, un barrio del populoso distrito madrileño de Villaverde, junto a la ribera del Manzanares
La residencia Amavir Villaverde ofrece una amplia gama de servicios para que las personas mayores y sus familias encuentren todas las comodidades y atenciones que precisan en función de las necesidades de cada usuario.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia de mayores Amavir Villaverde:
La Residencia de Mayores Amavir Villaverde se destaca por su cálido y profesional trato hacia los residentes, además de contar con un equipo humano comprometido que ofrece atención personalizada y cariño a cada uno de ellos. Muchos familiares han expresado su agradecimiento por la dedicación y la cercanía del personal, incluyendo auxiliares, enfermeras y médicos, que han trabajado incansablemente para mejorar la calidad de vida de sus seres queridos.
Entre las opiniones positivas se resaltan:
- Ambiente familiar y cordial, creando un sentido de comunidad.
- Atención integral desde diferentes áreas, como cocina, lavandería y cuidados médicos.
- Limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
- Apoyo emocional y físico durante momentos difíciles, como el fallecimiento de un ser querido.
A pesar de las críticas que han surgido tras la fusión con el grupo Amma, algunos usuarios han notado una mejora en la atención y los esfuerzos del equipo para recuperar estándares de calidad previos. Es importante mencionar que siempre se están realizando mejoras en los procesos internos, aunque aún existen áreas que requieren atención, como la comunicación y la gestión de incidencias.
Desafíos identificados:
- Ocasionales problemas comunicativos que pueden generar malentendidos.
- Percepción de falta de personal en momentos críticos.
- Desafíos en la gestión de la lavandería y el cuidado personal.
En resumen, Amavir Villaverde se esfuerza por ofrecer un entorno seguro y confortable para sus residentes, con el objetivo de continuar mejorando día a día, garantizando su bienestar y satisfacción.
Residencia de mayores Amavir Villaverde: Opiniones
Experiencia fantástica: Buenas tardes, mi familia quiere mostrar nuestro agradecimiento a este Centro por su dedicación, profesionalidad y atención a nuestra madre Patrocinio, ya que para ella al igual que para nosotros habéis sido nuestra familia siendo de gran ayuda en los momentos más difíciles por circunstancias personales; nuestro agradecimiento es extensivo a toda la plantilla pero me permito destacar la gran labor de Eva por su calidez humana sin desmerecer a nadie del Centro ya que todos han contribuido a que mi madre se sintiera como si fuera su casa. Gracias a todos por su apoyo y su tiempo
Muchas gracias por compartir sus palabras y por la confianza depositada en el centro. Nos emociona saber que tanto su madre como su familia se han sentido acompañados y apoyados en momentos especialmente delicados. Todo el equipo trabaja con dedicación, profesionalidad y cercanía para que las personas residentes se sientan como en casa, por lo que su reconocimiento supone un importante estímulo para seguir en esta línea. Reciban un cordial saludo y nuestro agradecimiento.
Experiencia fantástica: Buenos dias a todo el equipo de la residencia, estamos muy agradecidos por el trato que ha recibido nuestra madre, y nosotros por parte de todo el personal. Han sido más de 4 años, recibiendo muestras de cariño hacia nuestra madre. Agradecimiento a todos, seguid asi. Muchas gracias por la labor que hacéis.
Estimado Antonio. Muchísimas gracias por sus palabras, que todo el equipo agradecemos enormemente. Ha sido un placer compartir este tiempo con ustedes. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Se cuida mucho la limpieza, el cuidado de ancianos, los empleados son amables. La comida es buena y tienen parkin para las visitas.
Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que aprecia la limpieza, el cuidado de los residentes y la amabilidad de nuestro equipo, así como la calidad de la comida y las facilidades para las visitas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando cada día con la misma dedicación y cariño. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi madre ha permanecido tres años en centro día y muy satisfactoriamente con todo el grupo humano de la residencia y los servicios que aportan, altamente recomendable.
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en nuestro centro durante estos tres años. Nos alegra saber que tanto el equipo humano como los servicios han resultado satisfactorios. Sus palabras nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Un saludo.
Experiencia fantástica: Escribe hace unos días para agradecer el trato hacia mí madre del personal y por error valore con dos estrellas y al intentar rectificar borre el mensaje que quería transmitir. Mi madre lleva dos meses y hasta el momento estamos muy agradecidos del trato recibido tanto mi madre como nosotros los hijos, comenzando por el equipo que forman las asistentes sociales, psicóloga medicos ,enfermeras, auxiliares , limpieza,(todo muy limpio) lavandería que las gobernantas hacen posible que funcione lo mejor posible y por último en recepción siempre amables con cualquier cosa que se pida.Por tanto damos las gracias a todo el personal por atender a nuestra madre con cariño ya que es lo más importante para los hijos,cuando ya se hace imposible a atención en casa .GRACIAS.
Muchas gracias por sus palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra profundamente saber que su madre, así como ustedes como familia, se han sentido bien atendidos y acompañados durante estos dos meses. Todo el equipo —desde el área social y sanitaria hasta limpieza, lavandería, recepción y demás profesionales— trabaja cada día con dedicación y cariño para ofrecer a nuestros residentes el cuidado que merecen, especialmente en una etapa tan sensible. Saber que nuestro esfuerzo ha sido percibido y valorado nos llena de satisfacción y nos anima a seguir mejorando.
Gracias, de corazón, por su confianza.
Experiencia fantástica: Ingresamos a mi madre hace dos semanas, y solo puedo hablar muy bien del centro y sobre todo del personal. El centro cuenta con un gran equipo de trabajo involucrado, con mucha vocación por su trabajo, se preocupa por dar la seguridad y la tranquilidad, tanto de la familia como de la persona que ingresa en el centro. Hemos tenido y tenemos un gran apoyo por todo el personal, tanto desde trabajo social, como por la psicóloga del centro, servicio de enfermería, auxiliares, y sobre todo del director del centro, una gran persona que se implica y preocupa por el bienestar, danto trato muy cercano y familiar. Sin duda recomendaría éste centro a cualquier persona que me preguntará.
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la acogida de su madre en el centro ha sido positiva y que se ha sentido acompañada por el equipo en un momento tan importante. En Amavir trabajamos con vocación y compromiso para ofrecer una atención cercana, profesional y humana, tanto a las personas residentes como a sus familias. Comentarios como el suyo nos animan a seguir esforzándonos cada día.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, estoy muy decepcionada. Mi madre ingresó en febrero de este año 2025 y ha fallecido el 18 de mayo. Debido a la mala atención de los médicos de la residencia, tuvo que acudir en este corto período de tiempo en tres ocasiones a urgencias del hospital. La psicóloga también ha tenido una actuación inadecuada así como las auxiliares. Una residencia es un negocio y no cuidan como deberían de sus residentes sobre todo de los que tienen demencia.
Lamentamos profundamente sus impresiones y la experiencia que nos traslada. En Amavir trabajamos cada día con vocación y compromiso para ofrecer a nuestros residentes la mejor atención posible, tanto a nivel sanitario como humano. Sabemos que, a pesar de nuestros esfuerzos, no siempre logramos alcanzar las expectativas de todas las familias, pero sí podemos asegurarle que nuestro objetivo es cuidar con respeto y dedicación, especialmente a las personas más vulnerables. Tomamos nota de todos los comentarios que recibimos porque nos ayudan a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en la residencia Amavir los Rosales, muy bien atendida, cuidada y acompañada. Lo recomiendo. Han sido tes años..
Experiencia fantástica: Mi madre lleva unos meses en el centro de día. Está muy limpio todo. Habla maravillas del personal. Son cariñosas y atentas, están pendientes de todos los mayores. No quiero decir nombres para no olvidarme de ninguna. Mi madre no está contenta, ESTÁ CONTENTISIMA. Solamente puedo decir GRACIAS, gracias por cuidar de mi madre
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra conocer que su madre está tan contenta en el centro de día y que valora el trabajo de nuestro equipo. Seguiremos poniendo todo nuestro cariño y dedicación en su cuidado. Un saludo.
Experiencia negativa: El trato a los ancianos es lamentable, especialmente a los más dependientes. Cada día que iba a ver a mi padre volvía revuelta. El personal es insuficiente y no tiene formación ni respeto por las personas mayores. El precio abusivo
Lamentamos sinceramente su valoración sobre la residencia, especialmente porque no refleja nuestra forma de trabajar. Entendemos que, en el día a día de un centro de estas características, pueden surgir incidencias, las cuales procuramos resolver con la mayor rapidez posible, siempre desde el respeto y el cariño. La gran mayoría de familias confían plenamente en nuestros servicios y valoran el trabajo que realizamos. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y generar confianza tanto en residentes como en sus familias, aunque somos conscientes de que, en algunas ocasiones, no siempre logramos cumplir con todas las expectativas.
Experiencia fantástica: Mi madre está desde el año 2021. Últimamente, desde el cambio de directora a director, está cada día peor. No se comprende ni se entiende, después de lo que se paga cada mes por persona que se encuentra allí, que desde últimos días del mes de diciembre, falten: esponjas para limpiarlas, dodotis, y les colocan algo parecido a “pañal” que las personas muy mayores y que no saben decir nada, resultan con escoceduras e irritaciones preguntamos qué ocurre y la contestación es que la Seguridad Social desde últimos de mes no lo CUBRE?? Y lo que abonamos por persona que está ingresada??? La alimentación?. Alguien es capaz de decir que es lo que ocurre?. No se puede seguir así.. Somos muchos los que no comprendemos que la Dirección de Amavir, LO PERMITA. Muchas gracias
Lamentamos sinceramente que tenga esta percepción sobre nuestra residencia y nos sorprende que haga alusión a un cambio de dirección que se produjo hace más de tres años y que, desde entonces, ha trabajado para optimizar procesos y protocolos, algo que se ha reflejado en la evolución del centro. A este respecto, nos consta que la propia dirección ya ha aclarado con usted el malentendido referente a los pañales, una situación ajena a nuestra gestión. El centro de salud encargado del suministro envió el pedido a otra residencia por error, lo que provocó la falta de stock. Tan pronto como detectamos el problema, lo reclamamos de inmediato y se gestionó una solución con urgencia. Mientras tanto, nos aseguramos de que todos los residentes tuvieran una alternativa adecuada. Como reiteramos, nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención, solucionando las incidencias que puedan surgir en nuestro día a día. Por ello, tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando continuamente la calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento hacia ellos, un equipo estupendo, cariñosos y muy profesionales. He estado durante casi trece años con mi tía y casi un año con mi madre y solo les puedo decir gracias y mil veces gracias. Son los mejores.
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por haber formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Muy agradecidos por el trato recibido durante los 15 años que permaneció en esta residencia. Queremos significar especialmente, el trato humano, cercano y cariñoso, recibido en los últimos momentos, antes de que a nuestra madre se le durmiera el corazón. Muchas gracias.
Le agradecemos profundamente sus palabras en un momento tan delicado. Nos conmueve saber que el trato humano, cercano y cariñoso que recibió su madre en nuestra residencia fue significativo para ustedes. Ha sido un honor acompañarla durante estos 15 años y brindarles apoyo en sus últimos momentos. Les enviamos nuestro más sincero agradecimiento y un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Soy usuario de centro de dia.Muy agradecido a todo el equipo de trabajo amavir villaverde por su buen trabajo muy pendientes de todo, por su cercanía y cariño. Siempre pendientes de que el residente esté bien atendido. Muy agradecido y contento
Muchas gracias por compartir su experiencia REAL sobre el centro de día Amavir Villaverde. Nos alegra saber que el trabajo y la dedicación de nuestro equipo le brindan la atención y el cuidado que merece. En Amavir, nuestro principal objetivo es asegurar el bienestar de nuestros usuarios, ofreciendo siempre cercanía y cariño en cada detalle. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para garantizar que se sienta bien atendido y satisfecho con nuestros servicios. De nuevo, gracias por su reseña y confianza.
Experiencia fantástica: GRACIAS. Gracias por ayudar a mi padre en todo lo que ha sido posible, gracias por ser tan cariñosos, amables y profesionales durante todo este tiempo que hemos compartido, sobretodo en estos dos meses que no han sido fáciles. Gracias de parte de mi padre, que aunque ya no esté, sé qué os ha tenido mucho cariño. Gracias por echarme una mano inmensa a la hora del ingreso, jamás lo olvidaré. Sois grandes profesionales y volvería a elegiros si pudiera echar marcha atrás en el tiempo. Gracias a Sandra en trabajo social por todo el asesoramiento y ayuda, gracias a Eva por su labor en psicología donde ha mostrado gran preocupación, gracias al doctor Andrés que desde el día del ingreso tuvo conexión con mi padre, a la doctora Eva por sus palabras.. a todo el equipo de auxiliares gracias de parte de mi padre y mia, y gracias al director David, una pena que nos hayamos conocido en el final, gracias por tu amabilidad y servicio y siento mucho que mi padre no haya podido estar con vosotros mucho más . Un abrazo a todo el equipo de AMAVIR Villaverde Carmen hija de Juan
Muchísimas gracias por sus palabras tan emotivas y llenas de cariño. Nos llena de orgullo saber que su padre se sintió bien cuidado y querido durante el periodo que estuvo con nosotros. Es un honor haber sido su hogar y haber podido contribuir a que fuera feliz en esta etapa de su vida. De nuevo, gracias por haber confiado en nosotros. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Mi madre ha estado allí, han sido muy cariñosos con ella. El centro está muy limpio, las habitaciones son amplias y acogedoras, ha cambiado la visión que tenía sobre la residencias, es un hogar. Todo el personal ha sido muy empatico con la situación y la comunicación ha sido inmejorable. Recomiendo este sitio, no se olvidan que de que tanto los mayores como los familiares somos personas.
Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que su madre ha recibido un trato cariñoso y que ha encontrado en nuestro centro un hogar acogedor. Valoramos profundamente el trabajo de nuestro equipo, que se esfuerza cada día por brindar empatía y comunicación de calidad a nuestros residentes y sus familias. Agradecemos su recomendación y seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado allí, a pesar de no poder hacer muchas cosas la han intentado incluir para sociabilizar. La han tratado muy bien y aunque ella no podía comer, la comida tenía muy buena pinta. Se han adaptado completamente a su situación y a la nuestra
Muchísimas gracias por sus palabras tan emotivas y llenas de cariño. Es un honor haber contribuir al bienestar y confort de su abuela en esa etapa de su vida. Gracias por haber confiado en nosotros. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Mi padre, ha estado allí, agradecemos enormemente mi familia y yo el trato de cariño recibido por las auxiliares que le han conocido y demás personal del centro, también queremos agradecer el trato recibido hacia mi madre, ya que la han ayudado muchísimo cada vez que iba sola a visitar a mi padre. Un saludo de mil besitos.
Experiencia fantástica: Esta fue la casa de mi madre durante casi tres años. La atención como en toda familia ha sido integral (desde cocina o lavandería hasta Dirección). El amor y el trato cariñoso de veteranas TCAEs, la ayudó en sus dificultades. Los especialistas en medicina, TO y fisio atendieron cada etapa de su evolución. Como toda experiencia, hay cosas a mejorar, entre ellas la comunicación. Si bien, muy agradecida de corazón por toda la atención y colaboración. Sigan haciendo el mañana de nuestros mayores una experiencia única. Gracias.
Estimada Carmen. Le agradecemos mucho su valoración y sus palabras hacia el equipo de la residencia. Somos conscientes de que, en algunas cosas, quizá no hemos conseguido estar siempre a la altura, pero hemos tratado de dar lo mejor de nosotros mismos para atender, cuidar y querer a su madre durante todo este tiempo. Un abrazo enorme y ya saben que esta casa será siempre la suya.
Experiencia fantástica: Agradable, familiar, buena atención, limpieza. Gran equipo de trabajo. En general buen trato con nuestro familiar
Muchísimas gracias por su valoración y por su comentario.
Experiencia fantástica: Hola soy Mari Carmen hija de Encarna y agradecemos las atenciones recibidas durante la estancia en Amavir por todos los técnicos, enfermeras y médicos. El ambiente es muy cordial y familiar. Os damos las gracias a todos.
Estimada Mari Carmen: En primer lugar, trasladarle nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, agradecerle de todo corazón que nos haya enviado un mensaje de gratitud hacia los profesionales del centro Amavir Villaverde. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza que han venido depositando en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Encantada con la residencia, magnifico equipo de trabajo. Nos marchamos ppr concesion publica, esperamos volver a esta residencia en cuanto nos comcedan el traslado
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por formar parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: "Buenas tardes" soy la hija de Encarnacion Herrador Roldan,agradecer al centro el trato recibido hacia mi madre y a sus hijos,tanto por el personal administrativo como auxiliares,ha estado con vosotros 2años.Un saludo de Encarnacion Verdejo Herrador
Estimada Encarna: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Villaverde, quienes dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros durante estos años formando parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Mi madre ha estado 10 meses hasta su fallecimiento y otros tres meses hace años para una recuperación de cadera y muy agradecidos a las auxiliares Clara,Rosa,Juan, de los que recuerdo el nombre grandes profesionales, al equipo medico por el trato tan cercano y amable que han tenido con nosotros y a David el director, a las chicas de recepción, estamos muy agradecidos . Una pena que sólo hayamos podido estar tan poquito meses.Un abrazo enorme a todo el equipo Amavir Villaverde.
Permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Villaverde, que dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros durante todo el tiempo que han formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Estuvieron mis padres y quedamos encantados con el trato recibido por parte de todo el personal. La atención, limpieza el trato fue siempre impecable
Muchísimas gracias por su amable comentario poniendo en valor el trabajo que venimos desarrollando en el centro, así como la confianza depositada en nuestros servicios y atenciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado allí cuatro años, y el trato tanto hacia ella como hacia nosotros ha sido inmejorable. Todo el personal ha sido cariñoso, profesional, y han hecho que sus últimos años de vida hayan sido cómodos, tranquilos, y con los cuidados más adecuados. En el momento de su fallecimiento nos apoyaron y ayudaron en todo lo que pudieron, y su delicadeza fue de agradecer. Solo podemos tener palabras bonitas para el gran equipo de profesionales que forman esta residencia.
Permítanos agradecerle, de todo corazón, este mensaje de gratitud. Nos consta que los profesionales de la residencia dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan y, a veces, se encuentran con que esa labor no siempre es reconocida. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: La peor residencia que conozco en mi vida cubren ilegalidades como robos a los abuelos por ejemplo tienen especialistas que solo se dedican a dar paseos por los pasillos y no atender adecuadamente a los usuarios la gestión general de esa residencia es pésima el director se hace el sordo y ciego y no hace nada ante maltrato que hay ahí los dejan con dos DOS pañales ala vez puestos por ahorrar tiempo y los dejan escocidos los lavan mal rápido y corriendo las comidas dan vergüenza y muchísimas más cosas, es una residencia CORRUPTA!!
Lamentamos profundamente su comentario que, en absoluto, nada tiene que ver con nuestra política de funcionamiento. Desconocemos quién es usted y el motivo de estas afirmaciones que, reiteramos, para nada se ajustan a la realidad del centro, siendo nuestro principal objetivo velar por la integridad y el bienestar de todos nuestros residentes. Desgraciadamente, al no verificar Google las reseñas, nos encontramos supeditados a recibir cualquier tipo de mensaje, venga de quién venga, sin que su veracidad haya sido contrastada antes de su publicación.
Experiencia fantástica: El personal de la residencia es muy profesional.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Tengo unos amigos muy íntimos que ingresaron a su padre en esta residencia, les escucho comentarios de tranquilidad y confianza en su padre, lo más importante es que el padre se siente muy cómodo y seguro, será una excelente referencia para la situación familiar que en estos momentos tenemos en casa. Un saludo
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchas gracias,por el trato tan cercano q ha tenido mi madre ,en sus últimos días ,De todo corazón ,a auxiliares ,personal médicos,limpiadoras, dirección.Gracias
Permítanos agradecerle, de todo corazón, este mensaje de gratitud. Nos consta que los profesionales de la residencia dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan y, a veces, se encuentran con que esa labor no siempre es reconocida. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Tienen muy buena atención al residente, gran equipo de trabajo.
Muchas gracias por su confianza. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Buen trato . Recomiendo esta residencia
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas siendo nuestro objetivo garantizar su máxima satisfacción y bienestar.
Experiencia fantástica: El personal excelente y el trato del director extraordinario
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a tod@s l@s trabajador@s empezando por dirección asta las señoras de la limpieza por el cuidado, cariño q habéis dado a mi tía durante estos dos años q a estado ahy viviendo y cuando emos tenido algún problema enseguida se a arreglado. Muchas gracias
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Yo estoy encantado con el trato k resiven los abuelos en la residencia amavir especial mente con los médicos y enfermeras son todos un amor ❤️
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: He tenido a mi familiar ingresado en esta residencia y el trato recibido tanto a mi madre como a nosotros ha sido impecable por todo el personal del centro. Especialmente la dirección y las uxiliares han sido muy profesionales y cercanos en todo momento.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Encantados con el trato recibido , grandes profesionales . Forman un gran equipo que en todo momento se preocupan por el bienestar de mi abuelo la verdad es que no podemos estar más contentos .
Muchas gracias por su comentario y confianza. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia positiva: 2/12/2022 La residencia está muy bien. El personal es mayoritariamente atento y agradable. El conjunto es satisfactorio. Nadie va a ser suficientemente bueno para cuidar a mi madre, pero si tuviera que poner nota estaria entre el 7/8. Esta nota es para Amavir Villaverde Bajo: Desconozco las demás. Un saludo.
Muchas gracias por su comentario. Nada es para nosotros más importante que velar por la integridad y el bienestar de las personas mayores que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con profesionales comprometidos con lo que hacen. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Estoy valorando opciones de futuro y la verdad que las instalaciones, así como el personal además de ser buenos profesionales, lo que realmente resalta es su calidad humana y eso en este tipo de servicios y sobre todo por los residentes y sus circunstancias es de valorar
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales, comprometidos en ofrecer la máxima satisfacción y bienestar. Si finalmente se deciden por nuestro centro, tengan por seguro que nuestros compañeros harán todo lo posible para que se puedan sentir parte de esta "gran familia" que es la residencia. Un saludo.
Experiencia fantástica: Me encanta este centro. Los abuelos están muy bien. Todo muy limpio y muy bien coladito. El abuelo de mi chico estuvo durante sus últimos días y el trato recibido fue muy humano. Muchas gracias a tod@s los trabajaré por vuestro cariño.
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas siendo nuestro objetivo garantizar su máxima satisfacción y bienestar.
Experiencia fantástica: Tras más de 5 años de estancia de mi padre en el Centro de Dia y en la Residencia estos últimos meses, hemos de abandonar el centro por asignación de una plaza en otra residencia, quiero agradecer el trato que hemos recibido tanto mi padre como yo por todo el personal, en especial los del Centro de Dia. Gracias a todos.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que su padre se ha encontrado todos estos años tan a gusto con nosotros. Gracias por la confianza depositada.
Experiencia fantástica: He de decir que actualmente la situación en la residencia es muy distinta a la que había. El trato con el personal auxiliar ha mejorado mucho. La situación de mi familiar gracias al esfuerzo del equipo humano es muy estable. Y el trato que hemos recibido por parte de la directora es impecable. Muy cercana y humana. Una profesional muy cualificada. Esperamos que esté con nosotros mucho tiempo.
Muchas gracias por su valoración de la residencia.
Experiencia fantástica: Llevamos a un familiar por recomendación y estamos encantados con el trato, con todo el equipo de la residencia, agradecidos por la decisión tomada porque sabemos que está en buenas manos.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Buen equipo técnico Recepción súper atentas Las auxiliares aún con las malas condiciones de nieve todas acudieron residencia limpia y comoda
Experiencia fantástica: Conocí a la nueva directora de esa residencia en Amavir Usera, dónde se encontraba mi padre, es una gran profesional, puso en marcha el Taller de Familias, que tanto nos enseñó y nos ayudó, al principio dos, tres familiares, pero poco a poco se fueron uniendo muchos más, qué buenos ratos pasamos, y como nos enseñó a conocernos y aprender a enfrentarnos a todas las situaciones, incluso a las más duras, siempre cercana, humana, con palabras de apoyo y sin prisa en nuestras conversaciones. Le deseo lo mejor en esta su nueva etapa, está muy preparada, y seguro que llevará a buen puerto todas aquellas labores que desempeñe, pues no conoce el desánimo.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Un saludo.
Experiencia positiva: Conozco personalmente a personas que trabajan en la residencia y doy fe de la profesionalidad de ellos. A pesar de las circunstancias tan complicadas que estamos viviendo, me consta que los responsables se han enfocado y desvivido por cuidar al personal del centro. ¡Muchas gracias por el trabajo!
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: En Mayo ingresamos a mi padre, a los pocos días vimos que en las fotos que nos mandaban llevaba ropa que no era suya y lo dijimos. Nos dijeron que lo sentían que había sido un error porque había otro residente que se llamaba igual que mi padre. Les dijimos que por favor lo solucionaran porque para algo habíamos pagado por marcar toda su ropa con su nombre, pero no entramos en discusión porque estaba allí y queríamos que estuviese bien tratado. Al poco tiempo nos rompieron la máquina de afeitar y nos perdieron el cargador, nos estuvieron dando largas varias semanas y al final tuvimos que arreglarla y comprar un cargador nuevo. Todo esto pagando una media de 2250 € al mes porque estaba en plaza privada. En noviembre la comunidad de Madrid nos concedió plaza pública en residencia Casablanca Valdemoro. Al hacer el traslado el 4 de Noviembre nos faltaba muchísima ropa de mi padre, hicimos un listado de todo: pantalones y chaqueta de chándal, zapatillas, camisas, polos, pijamas, pantalones largos y cortos, calzoncillos etc... Después de marearnos un día tras otro dando excusas de que la ropa estaría en la lavandería, en la secadora, que estaban buscando... Ya no aguantamos más y exigimos tener hoy mismo la ropa de mi padre. Quedaron con nosotros en que fuéramos hoy y que nos darían su ropa o ropa nueva en sustitución. Hoy la gobernanta ha tenido la poca vergüenza de darnos unas zapatillas y 3 prendas de ropa viejas y rotas que no eran de mi padre. Nos ha dicho que no podía hacer más. Hemos puesto una reclamación y lo peor de todo es que si este es el cuidado que tienen con los objetos, miedo me da pensar como habrán tratado a mi padre. Tiene Alzheimer y no podía decirnos como era su día a día pero ahora, al comparar el trato que le Dan en la residencia actual, entiendo cosas que se me escapaban y por las que al pregu tar me daban excusas. La doctora no sabía explicar cuando preguntabamos por ciertas cosas de mi padre. Sólo doy gracias a dios por que no siga allí.
Lamentamos profundamente su valoración sobre la residencia. Nuestro objetivo es trabajar para ofrecer la máxima satisfacción y confianza a residentes y familiares y, por supuesto, solucionar de la mejor manera posible todas aquellas incidencias que puedan surgir en el día a día de una institución de estas características. Es por ello que nos consta que desde la dirección de la residencia se han puesto en contacto con la familiar de referencia, quedando solucionadas y aclaradas todas las dudas al respecto del comentario efectuado.
Experiencia negativa: Es un aparcamiento de viejos, solo les interesa el negocio, falta sensibilidad, humanidad, comprensión y profesionalidad por parte de los técnicos. Nada recomendable si quieres a tu familiar.
Estimado Manuel. Lamentamos su valoración y permítanos decirle que su apreciación, además de no adecuarse a la realidad de nuestro día a día y a la opinión de la inmensa mayoría de nuestros usuarios y familiares, es completamente injusta con nuestros profesionales, que ponen lo mejor de sí mismos para atender y cuidar a las personas mayores del centro. En cualquier caso, estaríamos encantados de poder tratar con usted pormenorizadamente sus quejas acerca de nuestro servicio. Puede contactarnos a través de nuestra web www.amavir.es, en la sección de Contacto. Un saludo y confiamos en poder revertir su opinión sobre el centro. Vamos a poner todo de nuestra parte para que así sea.
Experiencia fantástica: Los trabajadores forman un capital humano de 1°
Experiencia negativa: Comparto las críticas negativas de todos los que relatan su experiencia!!!!. La residencia funcionaba bastante bien cuando ingresé a mi madre, pero con la fusión de AMMA , todo ha sido un despropósito....hasta que recientemente han cambiado a la directora, algún médico , la coordinadora y veremos qué pasa!!! Fallos de medicación, gente descuidada etc. Trabajadores con pocas ganas de trabajar y por debajo, en ocasiones de la Ratio establecida. Denuncias de los familiares a todas horas y con razón. Policía, viendo lo sucedido a un residente....con los familiares indignados. Menos mal que todavía quedan trabajadores que adoran su profesión y cuidan a los ancianos todavía.... Sin más.... Esperando que la solución cambie con la nueva dirección, por el bien de sus residentes y la tranquilidad de sus familiares.
Experiencia fantástica: La estancia de mi familiar en esta residencia ha sido un placer por el buen trato y profesionalidad de todos sus trabajadores, empezando por la Dirección, persona de gran calidad profesional y humana y terminando por cualquier auxiliar o personal de limpieza siempre con una sonrisa y buena atención. La recomiendo para el cuidado de nuestros mayores.
Muchísimas gracias por su valoración y por su comentario. Los profesionales del centro estarán encantados de leerlo. Un saludo
Experiencia negativa: El servicio se va deteriorando con los años. Desde la fusión de Adavir y Amma esto se ha notado especialmente. Se ha reducido el personal y se han agravado los problemas. El personal más antiguo aporta un trato cercano con los ancianos y las familias que contribuye a compensar los fallos de organización, pero cada vez hay más auxiliares nuevos/as que no conocen a los residentes ni su dinámica, con lo que la situación empeora. Siempre ha habido rotación de personal, pero las personas con más experiencia ayudaban a los que se iban incorporando. Ahora, especialmente los fines de semana y las fiestas, cada vez hay menos "seniors" y más novatos, con lo que no solo se pierde ese trato más personal, sino que los fallos se ven más y afectan más a los mayores, que cada día están peor atendidos. Una pena ver cómo se va degradando el servicio de la residencia.
Estimada Alicia. Gracias por la información que nos transmite, todo nos ayuda para mejorar la calidad del servicio, que es nuestro principal objetivo. Nos gustaría tratar con usted este asunto, para lo que le pedimos que solicite una reunión con la dirección de la residencia, porque nos gustaría aclararle algunas cuestiones que menciona y que no se ajustan a la realidad. La principal de ellas, para su tranquilidad, es que no ha habido reducción del personal. La plantilla es la misma y también se mantiene el mismo porcentaje de contratos indefinidos (que son la mayoría) y contratos temporales. Todo el personal nuevo que se incorpora pasa por un periodo inicial de formación, en el que están acompañados por otro trabajador veterano. También se mantienen los mismos criterios de rotación del personal auxiliar, por petición propia del personal y del comité de empresa. No son al azar, puesto que están programados, y se mantienen los mismos criterios tanto entre semana como en fin de semana. Esperamos que esta información contribuya a aclarar las cuestiones que nos menciona. En cualquier caso, como le hemos dicho, estaríamos encantados de que se reuniera con la dirección para tratarlos personalmente.
Experiencia negativa: Mi abuela estuvo en esta residencia y no me gustó el trato, no están lo suficiente pendientes de los abuelos no son nada cariñosos con ellos y la zona de abuelos con Alzheimer parece un zulo está en un sótano en el cual no les da nada ni la luz ni el aire.
Estimada Mónica. Lamentamos profundamente lo que nos comenta. Créanos que hacemos todo lo posible por buscar la mayor satisfacción de todos nuestros usuarios. Sin embargo, permítanos decirle que la información que da del módulo de Alzheimer no es real. Ese módulo tiene luz y ventilación natural. De hecho, tiene un ventanal que da acceso a un patio-jardín que es exclusivo para los usuarios de esa zona.
Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias en las que ha estado mi padre. En todas puedes tener problemas, pero te aseguro que aqui se molestan en solucionarlos.Trato muy cariñoso, limpia y excelentes profesionales desde las limpiadoras, gobernanta, auxiliares amables, en administracion te atienden con una sonrisa siempre, los sanitarios chapó... Siempre entretenidos, unas actuaciones musicales que les encanta. Muy bien gestionada y atendida. Te sientes en familia. Definitivamente se queda aqui.
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Mi madre lleva aquí 3 años y era una residencia con un ambiente estupendo tanto por parte de profesionales como residentes. Pero desde su fusión con AMMA las cosas han cambiado. La gestión se nota que ha cambiado. Sus procedimientos para dar medicación por ejemplo fallan a menudo y el personal está quemado y cansado, no da a basto. Contratan a médicos sin experiencia (se salvan un par) y cuando te toca hablar con uno de ellos, tiemblas. Nadie se hace responsable de su trabajo que al final repercute en los ancianos. Las quejas a la central no se responden o lo hacen con evasivas. Los familiares estamos desprotegidos y mientras, no paran de repetirse ingresos en el hospital por sus continuos errores, deshidrataciones, caídas por falta de vigilancia, falta de aseo, etc. Una pena sobretodo para los ancianos que están solos.
En primer lugar, perdónenos que hayamos tardado tanto en responder, estamos poniéndonos al día con los comentarios en esta plataforma. Lamentamos su comentario y queremos ponernos a su disposición para comprobar si las cosas han mejorado desde el momento en el que nos escribió. Se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestra web www.amavir.es, en la sección de Contacto. Estaremos encantados de atenderla. Un saludo
Experiencia negativa: Hoy viernes 9 de Mayo, escribo esta reseña, por la indignación q tengo. Paso a manifestar el motivo de este enfado. Tengo a mi Tia de 92 años ingresada en Adavir Villaverde desde hace 4 años, al llegar hoy, mi Tia estaba muy sucia con la ropa llena de manchas, esto hace tiempo q lo vengo observando, pero hoy ha sido la gota q ha colmado vaso, su silla de ruedas estaba sucisima, la he tenido q fregar. He bajado a hablar con la Directora para mostrarle muy enfando, ella me ha pedido disculpas. Mi opinion es q hay falta de personal, los ancianos a veces se quedan solos pq la auxuliar hay unas horas q esta para las 2 alas y para remate mi Tia q se manipula la caca tenía las uñas muy sucias de caca, se lo he enseñado a la Directora me ha indicado q llamaria a una auxiliar para q la limpiase, se supone q las uñas estaban sucias desde por la noche q es cuando se manipula, osea ha pasado todo el día con las uñas llenas de caca, ha hecho sus 3 comidas, sucias, a las 7.30 viendo q nadie la lavaba lo he hecho yo. Por no hablar del desatre de ropa q tiene, q se pierde y la comida mejor no hablar, mi Tia ya no se queja de nada pero los residentes q estan bien de su cabeza su queja es constante. Mi descontento es total, seguiria dando quejad. Espero q esto sirva para algo, por el bienestar de nuestros mayores
Estimada Conchi. Lamentamos la situación que nos narra y desde aquí le pedimos disculpas. Perdónenos la tardanza en responder, estamos poniéndonos al día con los comentarios en esta plataforma. En cualquier caso, y aunque haya pasado el tiempo, vamos a enviar su comentario a nuestro departamento de Calidad para que analice la situación y vea las medidas que se han adoptado. Un saludo
Experiencia positiva: Esta reseña es para dar las gracias al equipo humano de esta residencia. El trato ofrecido a mi padre y a toda la familia durante nuestro momento más difícil ha sido exquisito. Todo ha sido profesionalidad, facilidades y atenciones. Gracias de todo corazón.
Muchísimas gracias por su comentario. Los profesionales de la residencia estarán encantados de leerlo. Un saludo
Experiencia negativa: La atención no está mal pero la comida es pésima
Experiencia positiva: Esta bien
Experiencia positiva: Cara servicio justo
Los precios de esta residencia son fijados por la Comunidad de Madrid, no por el propio centro. Y lamentamos que le parezca que ofrecemos un servicio justo. Creemos que no es así y trabajamos por satisfacer todas las necesidades de nuestros usuarios y sus familias. Un saludo
Experiencia negativa: Muy limpio
Experiencia fantástica: Excelente, de lo mejor
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: El servicio muy malo
Experiencia fantástica: Excelente trato, grandes profesionales y mucha calidad humana. Mi experiencia es buenísima con los abuelos y con las familias, siempre atentos. Una de las mejores residencias de Madrid.
Muchísimas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente trato a nuestros mayores. Los cuidan bien y se preocupan mucho por su salud y bienestar.
Muchas gracias por su comentario
Experiencia positiva: Aunque no la pude ver bien porque el motivo de mi visita fue hacer un baile para entretener a los residentes, me produjo muy buena impresión
Muchas gracias Teresa. Te invitamos a que vuelvas cuando quieras. Y muchas gracias por venir a animar a nuestros usuarios. Un saludo
Experiencia positiva: Las indicaciones desde hace unos días no son exactas en la puerta de acceso. Sería por la calle Iridio y me manda por la otra puerta que nunca se habré. Muchas gracias.
Estimado Álvaro. Lamentamos la confusión. Trabajamos para que los servicios de orientación y mapas tengan la información correcta de nuestros centros, pero a veces se siguen produciendo errores. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi madŕe esta ingresada en Adavir muchos años En general todo bien. La atencion es buena y ella esta Contenta
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: Centro eficiente y que sabe tratar a las personas mayores. Estamos contentos con el servivio que prestan a mi madre
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: Una vez visto el Centro, puedo decir y asegurar que si ponemos en una balanza la atención y lo que cuesta económicamente estar, ALGO FALLA.
Gracias por su comentario. Nos ayuda a seguir mejorando. Trabajaremos para detectar lo que nos comenta. Un saludo
Experiencia fantástica: Trabajamos por y para el mayor, acompañando a las familias.
Experiencia negativa: Desde que se fusionaron con el grupo Amma esta residencia deja mucho que desear. Al parecer las condiciones laborales del personal han empeorado, lo que está repercutiendo en los residentes. Dicen que la atención es personalizada y no es así, en algunos casos da la sensación de ser un aparcamiento de ancianos donde hasta que no llegamos sus familiares no son tenidos en cuenta salvo para sus necesidades más elementales. Presumen de servicio de fisioterapia, pero si el residente no es capaz de colaborar en sala ya no se hace nada con él, con lo que su deterioro será aún mayor. El servicio de lavandería va con muchísimo retraso y la ropa es deteriorada por no tratarse adecuadamente. Asimismo desaparecen prendas que estaban debidamente identificadas. ...... Salvo honrosas excepciones de parte del personal, la gestión de esta residencia no está para nada acorde con lo que exponen en su publicidad y redes sociales, ni con la aportación que efectúan los residentes
Estimada Consuelo. No sabemos quién le habrá informado, pero las condiciones laborales no se han visto afectadas en ningún momento por la fusión con Amma. El cronograma de actividades que hacemos con los residentes es público y todos los departamentos desarrollan un amplio programa para atender todas las necesidades de los mayores, por supuesto también en fisioterapia. En cuanto al servicio de lavandería, somos conscientes de que a veces se producen fallos, pero procuramos resolver las incidencias a la mayor brevedad. Lamentamos que tenga esta valoración del centro, pero confiamos en seguir trabajando para mejorarla.
Experiencia fantástica: Como podemos explicar la satisfacción por la atención de mi MADRE,!!! como responder al cariño de todo ese grupo de profesionales ,solo de una manera, !!! GRACIAS POR TODO ♥️!!!!
Experiencia fantástica: TENGO A MI ABUELO INGRESADO ALLI Y NO HE VISTO GESTION MAS NEFASTA DE UN CENTRO( DE UNA RESIDENCIA PRIVADA) EN MI VIDA.HABLAMOS DE UNA CUOTA POR ENCIMA DE LOS 2OOO EU LA FALTA DE PERSONAL ES NOTABLE CON LOS CONSIGUIENTES DESCUIDOS SERIOS DE VIGILANCIA EN UN MES Y GRACIAS QUE NO ES UN INVIERNO FRIO ,SE ESTROPEA DOS VECES A CALEFACCION ,LA RAPIDEZ EN LA GESTION DE ESTOS CASOS ,BRILLA POR SU AUSENCIA HASTA QUE SE TERMINA LA PACIENCIA DEL CUIDADOR VIENDO QUE SU FAMILIAR VA A PASAR LA NOCHE ATERIDO DE FRIO SE QUEJA Y ENTONCES PARECE QUE SE EMPIEZAN A TOMAR MEDIDAS HASTA ENTONCES PARECE Q UNO TIENE Q RESIGNARSE Y CUANDO SE TRATA DE ANCIANOS MUCHOS DE ELLOS SIN VOZ, CUESTA MUCHO ENTENDERLO ADMIRO PROFUNDAMENTE EL TRABAJO Y LA DEDICACION DE LAS PERSONAS AL CUIDADO DE MAYORES PERO REPITO LA GESTION Y LOS MEDIOS HUMANOS DEL CENTRO SON CADA VEZ MAS ESCASOS CON EL CONSIGUIENTE PERJUICIO PARA LOS ANCIANOS
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