Residencia de Mayores Majadahonda | Valle de la Oliva

Experiencia positiva: Residencia bonita pero normal y corriente

Experiencia positiva: Solo hablo por lo que mi padre me contaba. El estaba contento primero por la amistad que hizo con otras residentes, también por la atención recibida por parte de todo el personal empezando por las/os enfermeros,auxiliares,personal de limpieza, personal de comedor, personal de recepción, personal de lavandería,camareros de cafetería, fisioterapeutas ... Es verdad que la comida deberían mejorarla y que el tema lavandería deberían mejorar, pero el nunca se quejo,todo le parecía estupendo se encontraba contento en la residencia. Después de su fallecimiento fuimos a por sus cosas y pude sentir el cariño que todo el personal le había cogido, abrazándome y llorando "Si llorando" y diciéndome el cariño que le habían cogido. Las residentes que en todo momento estaban con mi padre lloraban diciendo lo mucho que le iban a extrañar. Solo quiero daros las gracias porque mi padre estuviera tan feliz los últimos años de su vida. PD. Solo quiero pedir que porfavor mejoren la comida que tanto se quejan los residentes que se sientan contentos como si fuera su casa, porque son todos estupendos .GRACIAS DE CORAZÓN

Experiencia negativa: Negligencia absoluta en los cuidados de esta residencia. Mi abuela estuvo en esta residencia durante seis meses. En ese tiempo se cayó dos veces, una de ellas estando en la zona de dependientes donde se supone que tienen que estar vigilados en todo momento, haciéndose una brecha y teniendo la cara entera morada durante semanas. Nos dijeron que se había levantado de la silla, cuando mi abuela a penas tenía fuerza para moverse. A los pocos días de este incidente, cambiándole el pañal le fracturaron una vértebra cervical dejándola paralizada de cintura para abajo. La tuvimos que llevar al hospital donde falleció a los pocos días a causa de esta lesión. Pésimos profesionales y negligencia absoluta en el trato que recibió mi abuela. Espero que nadie deje a sus mayores al cuidado de estas personas.

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo aquí unos meses y no podemos estar más contentos con la calidad humana y el servicio que se da a los mayores. Encantados con la empatía cara a mi padre y a la familia. Gracias!!!

Experiencia negativa: Quién traiga aquí a una persona mayor y que quiera,NO SE LA RECOMENDAMOS LOS QUE ESTAMOS AQUÍ. MIREN FOTOS Y OPINIONES. PELEAS ENTRE MAYORES,MALA COMIDA Y MALA ATENCIÓN MÉDICA. HOY UNA PALEA EN EL COMEDOR,HORA DEL DESAYUNO Y LOS MISMOS,LUEGO EN EL SALÓN PRINCIPAL. EL ATACANTE,LE HA DADO UN PUÑETAZO EN LA NARIZ,TRES TORTAZOS Y QUE HAN TERMINADO CON EL QUE NO TENÍA CULPA,TIRADO EN EL SUELO. NO ESTABA LA COORDINADORA Y SOLAMENTE A LOS GRITOS DE AUXILIO,SOCORRO Y DE LOS GRITOS,APARECIÓ. TODO ÉSTO ES PROVOCADO POR LA FALTA DE AUXILIARES Y DE LAS PERSONAS AGRESIVAS QUE ESTÁN ENTRANDO,SIN UN RECONOCIMIENTO SIQUIÁTRICO. Y LA VIGILANCIA QUE SUFRIMOS A LA HORA DE LA COMIDA,QUE NO SIRVEN PARA NADA. ESTÁN INMÓVILES Y NO ESCUCHAN LAS QUEJAS DE LA MALA COMIDA Y ESCASEZ ALGUNA QUE OTRA VEZ.

Experiencia negativa: Mi abuelo estuvo un mes y volvió a casa con escaras con un poco de sangre,cuando a la residencia llego en perfecto estado de esa cuestión,no la recomiendo.

Experiencia fantástica: Está residencia me parece ideal , tengo a unos amigos que están en la residencia y el trato es espectacular , el personal de la residencia muy amable , y serviciales en cada momento. Si alguna vez necesitase vuestra ayuda contare con vosotros , sois unos profesionales.

Experiencia fantástica: Estoy buscando trabajo

Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva, no tengo palabras suficientes para agradecer a todo el equipo el trato tan cercano y familiar que nos han dado desde el primer día,el trato superhumano con los residentes y familiares.mi madre entró llorando porque no quería quedarse alli y hoy se marcho llorando porque no quería irse.un fuerte abrazo a todo el personal y residentes,mi madre marcelina os va a echar mucho de menos.hasta siempre...

Experiencia negativa: Nefasto. El trato deja mucho que desear...Entre otras, cuando los residentes tienen que acudir a urgencias al hospital se despreocupan, dejan todo en manos de los familiares y si es que los tienen... una vergüenza absoluta.

Experiencia negativa: Falta de cualificación en el personal auxiliar. Falta de mantenimiento en las instalaciones en general y codicia desmedida en la facturación. Estos son sus rasgos más determinantes.

Experiencia fantástica: Trato amable y cariñoso con los residentes por parte de los trabajadores. Sin duda hemos acertado eligiendo esta residencia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos los profesionales del centro. Estoy muy contenta con los servicios que prestan. Lo recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Un 10 para todo el personal, muy humano y familiar. Gracias

Experiencia negativa: Mala atención a mayores y apuran plazo de devolución de lo q tienen q devolverte a 3 meses....

Experiencia negativa: Experiencia muy negativa con el trato recibido por mi madre en los meses que ha estado. Falta de atención por parte del personal, el trato hacia los ancianos dista mucho de ser cálido, los tratan como ganado. La comida muy deficiente, mi madre no dejo de quejarse desde el primer día. Afortunadamente pudimos llevarla a otra residencia donde las cosas son diferentes. Para devolvernos la fianza han apurado hasta el último día, que no digo que sea ilegal puesto que lo firme y acepte, pero desde luego inmoral si. Y eso que no he dejado de reclamársela. No quiero imaginar que será con aquellos que no dicen nada. Quiero excluir de este comentario a la doctora Sannae, por su trato al menos cercano y profesional con mi madre. Las instalaciones se ven abandonadas y sin mantenimiento. Y que decir de la ropa (y eso que la marcan con el nombre). Ha mi madre solo le ha faltado que le pongan ropa de hombre para poder decir que se ha puesto la de todo el mundo.

Experiencia negativa: Realmente es una pena y es muy cruel tratar a las personas mayores como lo hacen en esta residencia. Mis suegros estuvieron unos meses y sufrimos todos. Ninguna persona y menos con 90 años merece el trato y la dejadez que sufren en Albertia. Todo lo que promocionan es absolutamente falso. Los directivos, la alimentación, las terapias, el médico, la lavandería , todo es un auténtico desastre. Nunca jamás recomendaremos Albertia Majadahonda.

Experiencia negativa: Una vez devuelta la fianza y no teniendo ya nada que ver con Albertia, Valle de la Oliva en Majadahonda, quisiera manifestar mi profundo descontento con esta residencia. Los tres meses que estuvieron allí mis padres fueron de los peores de sus vidas y , por consiguiente, de las nuestras, sus hijos. Absolutamente nada de lo que prometen es verdad. Dirección, médico, alimentación, terapias, lavandería... Nada, y digo NADA funciona como debería y, mucho menos , como personas de 92 y 93 años merecen. Jamás recomendaría Albertia Valle de la Oliva en Majadahonda.

Experiencia negativa: Nefasto. El trato deja mucho que desear...Entre otras, cuando los residentes tienen que acudir a urgencias al hospital se despreocupan, dejan todo en manos de los familiares y si es que los tienen... una vergüenza absoluta.

Experiencia fantástica: Trato excelente, unos auténticos profesionales y con un trato exquisito y cercano. Nuestra experiencia ha sido un 10 para todos los integrantes del equipo un ejemplo a seguir, hablo en nombre de mi madre Pilar Juárez que les agradece el cariño mostrado.

Experiencia negativa: Mi padre, recientemente fallecido estuvo unos días en esa residencia y cuando llegó a urgencias del hospital me dijeron que era una vergüenza cómo iba de sucio y mal atendido, están pagando una residencia para que nos los atiendan como es debido, pase una vergüenza como en mi vida.

Experiencia negativa: Somos usuarios de la residencia y percibimos que falta personal (fisioterapeuta, médico muchas tardes o fines de semana, etc). Asimismo la comida podría mejorar. Por lo demás, agradecidos. Aunque nos encantaría ver cambios y que volviera a ser lo que muchas personas cuentan que “esta casa” un día fue

Experiencia negativa: Estuve trabajando como auxiliar( aunque en esta empresa no contratan auxiliares de enfermería que es el personal que trabaja en hospitales. Si no gente sin titulo o títulos ridículos que se hacen mediante cursos de pago...) durante 3 años finalmente me di de baja voluntaria por todo lo que veía y porque además por llevarles la contraria en alguna tema que podía mejorar el centro la directiva de esta empresa se dedicaba a hacerme bulling en vez de mejorar y atender debidamente a los residentes .En resumen la empresa albertia en cuestión a trato humano deja muchísimo que desear respecto a los residentes como a los trabajadores. Si tienen dudas sobre esta residencia póngase en contacto conmigo les seré sincero y les orientaré con l realidad que hay dentro. No haré como hacen ellos pintartelo bonito enseñarte las instalaciones y hacerte ver qué no le faltará de nada a su familiar con tal de vender una plaza u habitación más.... Sin luego dar garantías ni preocuparse realmente porque vaya todo bien como debería por lo que se paga y porque nuestros mayores no se merecen menos. Personal escasísimo, comida muy mejorable dicho casi a diario por residentes... Lavandería al tenerla con poco personal salen las cosas tardísimo y algunas ni vuelven a aparecer o aparecen deterioradas además de que no se hacen cargo de estos desperfectos aunque sea ropa cara o barata...en fin una larga lista que seguiré neotro momento . Si quieren que argumente y demuestre lo que digo puedo hacerlo clara y honestamente Tengo derecho y deber de concienciar con mi opinión, tengo pruebas fehacientes de lo que digo. Me respondieron diciendo que me echaron por no acudir jajaj, tengo la baja voluntaria firmada para enseñarla yo no engaño como hacen a diario allí....

Experiencia fantástica: Quería dejar constancia del trato tan agradable, cercano y profesional que recibimos por parte de todos los trabajadores de este centro, desde la directora, hasta Nacho que me facilitó el proceso en todo momento, pasando por Noelia, Reme, Raúl y la Doctora de la que recibía puntualmente información de su estado. Lamentablemente mi padre ya no está pero sé que es un sitio estupendo y seguro para cuidar de nuestros mayores. Mil gracias por vuestra cariñosa atención y hacernos esta etapa más fácil si cabe.

Experiencia fantástica: Es una residencia en la que el trato es muy humano.

Experiencia negativa: Estuvo ingresada mi madre hasta que pude comprobar la nefasta atención que estaba recibiendo. Es la última residencia que recomendaría y he conocido varias

Experiencia fantástica: A mi padre le tratan genial !!

Experiencia negativa: Una residencia nula en cuanto a honestidad y profesionalidad de su equipo técnico y directiva de este , no miran en realidad ni por abuelos no por trabajadores, se han dado casos de despidos estando de baja por la exposición al cobid.19 el personal era fijo incluso es inhumano por favor no cuenten con este centro si de verdad aprecian a los suyos ,en otros centros la ayuda a los trabajadores ha sido de 500 1000 euros estos lo han empezado a dar 80, pero ,80 es el plus de transporte que le quitaron de todos los meses a los trabajadores....en fin podría decir tantas cosas

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Buenos días, Quería mostrar mi agradecimiento por el trato recibido tanto a mi abuela como a los familiares que hemos ido a visitarla . Por lo que conozco ha habido cambios recientemente en la dirección y parece que la residencia ha mejorado considerablemente . El servicio , comidas y el trato a los residentes es de calidad y nos ha constado desde el primer momento que interactuamos con el personal . Todos muy amables y lo más importante , el trato a mi abuela , que es lo que nos preocupa mayormente .

Experiencia negativa: Algunos auxiliares son buenos, pero hay pocos para tantos ancianos y no les atienden nada bien en la cuestión personal. Limpieza y comida bien, lavandería un desastre, pierden o estropean la ropa Los ancianos con demencia tienen las de perder, no les pueden atender en el plano personal como es debido y si tienen objetos de valor es muy probable que no los vuelvan a ver

Experiencia negativa: Siento mucho deber dar un juicio sinceramente negativo a la residencia Albertia Madajahonda. Mi madre está allí solo por voluntad de mi hermano pero yo soy tutora como él en cuanto hija y no me han respetado ni contestado: NO me han dado ninguna FACTURAS en relación a la permanencia de mi madre y al bar - la recepción no tiene un teléfono que funcione bien y debo llamar muchas veces y no siempre saben o pueden pasar las llamadas!! Me han aconsejado llamar con otro número pero me gusta ser lógica ...no hace falta ! Debí pedir ayuda a la policía guardia civil de Majadahonda -con derecho -para poder comunicar con mi madre. Dicen en mis grabación que :" telefono avariado" - tienen en el momento que llamo otras llamadas para 126 personas!!!". No me han entregado las facturas de mi madre La policía me aconsejó presentar una denuncia con los problemas de comunicación y la aptitud grabada y el seguimiento de un abogado. Mi hermano miembro del Opus Dei Madrid sobranumerario no ayuda no favorece la buena comunicación tiene un comportamiento no católico de verdad él con toda su familia! Me escribió también pidiéndome de quitar esta reseña derecho público a la expresión democrática. Muy mal mi juicio -no sobre las personas privadas - sino el servicio público! Yo fui recepcionista y sabía pasar 200 llamadas cada minuto... También desapareció un anillo (valor 2 euro ) que yo regalé a mi madre ... No tengo buena comunicación con ellos y no contestan siempre -parece que el servicio recepción llegue más tarde de las 8:00 am y se vaya mucho antes de las 22:00pm. Me han dicho que llame a las 10:30am de la mañana pero desde allí empiezan los "problemas técnicos telefónicos " debo intentar varias veces para hablar con mi madre. Me han dicho muchas veces que el teléfono de esta residencia "con tantas estrellas" no funciona bien! Siento mucho -por los problemas técnicos que tengo de comunicación -no aconsejo esta residencia para nada Recibí rechazos de parte de la residencia con la "r minúscula" que se pone al lado de quién paga y se pone en los asuntos familiares privados sin equitad profesional. Absolutamente (sin hablar de las personas privadas ) no la recomiendo para nada! Hay muy buenas residencias totalmente públicas que siempre me han asesorado sobre mi madre escuchándome con otra profesionalidad, muy diferente. Si el proprietario me contesta ya le respondo:"Director estoy esperando las Facturas de mi madre - porfi - me puede enviar las facturas ???- no debería ponerse al lado de un familiar debería ensenar una imparcialidad profesional : me han rechazado un crédito de míseros 20 euro al bar (eran para mi madre) y los enfermeros no me dejan hablar con mi madre que antes me contestaba bien y de momento se nota en mi grabación de su voz un peoro en su estado de salud - es muy sencillo dar las gracias a quien te dice " que todo va bien "y al contrario un gestor debería considerar los comentarios negativos y mejorar la empresa! - de momento se ocultan las palabras de esta reseña y también por eso debo a la fuerza comunicar con usted por abogado con su nombre y apellido - le informo que una de mis dos denuncias " retiradas " llegó comoquiera en Majadahonda juzgado social procedimiento 138/2019 de Annalisa Maccio como objeto : delito sin especificar - fue leída y archivada porqué la he retirada. Le próxima vez no la voy a retirar y voy a pedir a la residencia con un "nuevo teléfono que funcione y una recepción rápida" los gastos de los abogados consultados para poder comunicar+ el interés de saber cómo se gestiona la facturación de las 126 personas ingresada si no se comunica la factura a mí misma".

Experiencia negativa: De pena. De lo peorcito. Servicio de lavandería penoso...y hurtos a los pobres abuelos...deberían controlar más a todo el equipo que forma la residencia. No aprenden... Menos mal que el Ayto. ya es consciente...

Experiencia fantástica: Muy buena atención a los residentes, con un trato muy cercano por parte de los trabajadores, algo que para los familiares tiene una gran importancia. Los servicios son de calidad.

Experiencia negativa: Alexander Velasquez es empleado. No se debería dar opiniones aquí de empleados porque se falsea la realidad. Además, ahora la atención y el servicio está bajando aún más de calidad.

Experiencia negativa: No les lleven allí. Falta personal y no están preparados. Gente sin titulación. Muchas mentiras. La dirección pasa de todo.

Experiencia fantástica: Impecable, en pocas residencias te encontrarás un trato tan cercano con los mayores

Experiencia fantástica: Muy buena atención, trato humano excelente.

Experiencia fantástica: Buena atención a los Mayores

Experiencia fantástica: Laatencion de todo el personal a los ancianos