Residencia de mayores Amavir Puente de Vallecas
Información sobre Residencia de mayores Amavir Puente de Vallecas
28038, Madrid
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
La Residencia de mayores Amavir Puente de Vallecas, ubicada en el corazón de Madrid, se distingue por ofrecer un entorno cálido y acogedor que prioriza el bienestar de sus residentes. Con una capacidad para 180 personas, incluidos 63 espacios concertados, la residencia está diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de cada uno, ya sea para una estancia temporal o permanente.
Nuestras instalaciones son amplias y luminosas, incluyendo jardines que favorecen un ambiente tranquilo y relajante. La residencia cuenta con mobiliario ergonómico, un gimnasio adaptado y salas de estimulación sensorial que promueven una vida activa y enriquecedora. Aquí, cada día se fomenta la participación activa de nuestros mayores a través de diversas actividades y programas diseñados para mejorar su calidad de vida.
En Amavir Puente de Vallecas, la atención es integral, con acceso a servicios médicos y terapias especializadas, incluyendo fisioterapia, terapia ocupacional, psicología y mucho más. Nuestro equipo de profesionales altamente calificados se dedica a proporcionar una atención personalizada y cercana, asegurando que cada residente se sienta apoyado y acompañado en su día a día.
Además, la residencia se compromete con la responsabilidad social y la sostenibilidad ambiental, trabajando siempre con el objetivo de mejorar la calidad de vida de nuestros mayores y sus familias. Si buscas un lugar donde la atención y el cariño se fusionen, Amavir Puente de Vallecas es tu mejor opción.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia de mayores Amavir Puente de Vallecas:
La Residencia de mayores Amavir Puente de Vallecas se destaca por su equipo de profesionales altamente cualificados que brindan un trato excepcional a los residentes. Los familiares de los mayores expresan su gratitud hacia el personal, incluyendo enfermeras, auxiliares y la dirección, quienes se esfuerzan por crear un ambiente familiar y cercano. Muchos usuarios mencionan la calidad de la atención médica y el cariño recibido en momentos difíciles.
Entre los principales puntos fuertes se encuentran:
- Atención personalizada y cercana.
- Ambiente familiar que promueve la integración social de los residentes.
- Buena atención médica y de enfermería, con personal comprometido.
- Instalaciones cuidadas y limpias.
- Horario de visitas flexible que permite mantener el vínculo familiar.
A pesar de los comentarios positivos, también se han señalado algunas áreas de mejora, especialmente en lo que respecta a la calidad de los alimentos y la atención en ciertos momentos del día. Sin embargo, la dirección y el equipo de la residencia están abiertos a recibir sugerencias para seguir mejorando la experiencia de los residentes.
En general, la Residencia Amavir Puente de Vallecas es considerada un lugar donde los mayores pueden recibir atención de calidad y cariño, siendo recomendada por muchas familias que buscan un cuidado responsable y humano para sus seres queridos.
Residencia de mayores Amavir Puente de Vallecas: Opiniones
Experiencia fantástica: Nuestro máximo agradecimiento y reconocimiento para TODO el personal de esta residencia, por el trato tan cariñoso y familiar recibido por nuestra madre, desde el primero hasta el último día de su estancia allí. Sois todos unos magníficos profesionales y habéis sido una segunda familia para nosotros. Infinitas gracias a TODOS.
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por haber formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Me gustaría dar las gracias a todos los trabajadores de la residencia por el trato humano y profesional que ha recibido el familiar que ha estado 2 años en la residencia. Gracias
Muchísimas gracias por su comentario.
Experiencia positiva: Quisiera expresar mi agradecimiento a l@s auxiliares y enfermeras que cuidaron de mi madre Eugenia Pérez durante su estancia en Amavir Vallecas, y especialmente el cariño y la atención que la mostraron en sus últimos días, así como el apoyo a la familia. También quiero agradecer al personal de recepción y trabajo social que siempre estuvieron atentos a todas nuestras sugerencias. Gracias de corazón.
Muchísimas gracias por sus palabras.
Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos a todos los trabajadores de la residencia Amavir Puente Vallecas, desde Belén, la directora; Julieta la asistente social; el doctor Einstein; las recepcionistas, enfermeras, auxiliares, personas de la limpieza y resto de personas que se dedican a cuidar de nuestros mayores. Nuestro tío Federico ha estado, por desgracia, poco tiempo (año y medio) pero ha sido de gran calidad. Recomendamos sin ninguna duda está residencia a todas aquellas personas que necesiten un lugar para que su familiar sea tratado con cariño y profesionalidad.
Muchísimas gracias por sus amables palabras valorando el trabajo desarrollado por los profesionales de la residencia; nos honra que haya confiado en nosotros para el cuidado de su ser querido. Sin duda, seguiremos trabajando con la misma dedicación y profesionalidad. Gracias.
Experiencia fantástica: Muy Agradecido. Han atendido a mi madre, Francisca, estupendamente. Desde las auxiliares, enfermeras, coordinadoras, trabajadora social, Julieta, recepcionistas (solo me se el nombre de Carmen, pero incluyo a todas), hasta la directora, Belén. Muchísimas gracias por el trato que habéis dispensado a mi madre. La estancia, desgraciadamente, ha sido corta. Ha sido la última etapa de su vida (casi 97 años) que ha vivido con un trato exquisito. Una dedicación extraordinaria por parte del personal de la planta. La familiaridad, la transparencia y el conocer a cada residente y familiar por nuestro nombre. Me quito el sombrero ante tod@s vosotr@s, chapeau!! Si tuviese otra vez a mi madre, sin duda alguna la volvería a llevar. De nuestro corazón solo sale una palabra: G R A C I A S!!!
Muchísimas gracias por su comentario poniendo en valor el trabajo desarrollado en el centro. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en Amavir Puente de Vallecas ha sido excepcional. Mi tía estuvo ingresada desde enero hasta hace poco, y no podríamos estar más satisfechos con la atención recibida. Lo que más destaca es el ambiente familiar que han creado. El personal, desde la directora María hasta los auxiliares y el equipo de limpieza, trata a los residentes con un respeto y cariño admirables. Se nota que no son solo profesionales, sino personas que realmente se preocupan por el bienestar de los residentes. La atención médica y de enfermería ha sido impecable. Siempre estuvieron atentos a las necesidades de mi tía, proporcionándole los cuidados necesarios con profesionalidad y calidez. Queremos agradecer especialmente a la trabajadora social, quien nos ha apoyado enormemente durante todo el proceso, facilitando nuestra adaptación y la de mi tía a esta nueva etapa. Aunque por circunstancias hemos tenido que cambiar a una residencia de la Comunidad de Madrid, nos vamos con el corazón lleno de gratitud. Amavir Puente de Vallecas no solo cuidó de mi tía, sino que nos cuidó a toda la familia, ofreciéndonos tranquilidad y confianza en momentos difíciles. Recomendamos sin duda Amavir Puente de Vallecas a cualquier familia que busque un lugar donde sus seres queridos reciban atención de calidad en un ambiente cálido y respetuoso.
Le agradecemos profundamente su reseña y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos llena de satisfacción saber que durante la estancia de su tía en Amavir Puente de Vallecas se sintieron acompañados y respaldados por nuestro equipo, desde la dirección hasta el personal de limpieza. Crear un ambiente familiar, en el que tanto los residentes como sus familias se sientan atendidos y cuidados, es fundamental para nosotros. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo, especialmente a nuestra trabajadora social, que ha tenido el placer de apoyarlos en este proceso. Nos despedimos de ustedes con el mismo cariño y profesionalidad con el que hemos tratado a su tía, deseándoles lo mejor en esta nueva etapa. Recuerden que siempre serán parte de nuestra familia Amavir.
Experiencia fantástica: Va a hacer un año que mi madre ingresó en la residencia. Fue una decisión difícil de tomar, y las primeras semanas no fueron fáciles ni para ella ni para nosotras, pero hoy en día está totalmente integrada y la vemos contenta. Al realizar actividades todos los días, está mucho más ágil y activa, y además ha hecho un grupo de amigos entre los y las residentes que la hacen estar más alegre. El personal, en general, es encantador y las instalaciones están muy cuidadas. Una de las cosas que nos convenció más a la hora de decidirnos por esta residencia es que tiene un horario de visitas “de puertas abiertas” con lo que puedes visitar a tu familiar prácticamente cuando quieres. Y digo esto porque, a mí personalmente, una residencia con un horario de visita cerrado no me generaba confianza. Como punto a mejorar, creo que se debería estudiar la manera de hacer que las comidas sean más ricas y variadas, aunque entiendo que cocinar para tantos no es fácil. Un abrazo muy fuerte para todos los trabajadores de Amavir Vallecas. Muchas gracias por vuestro trabajo, cariño e implicación.
Estimada Concepción: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sabemos que la decisión de ingresar a un ser querido en una residencia no es fácil, y nos alegra saber que su madre se ha integrado bien y que ahora la ve contenta y activa. Es un verdadero placer saber que ha encontrado un grupo de amigos y que disfruta de las actividades diarias. Nos llena de alegría leer sus palabras sobre nuestro personal y nuestras instalaciones. El horario de visitas “de puertas abiertas” es algo en lo que creemos mucho, ya que queremos que las familias se sientan bienvenidas en todo momento y entendemos lo importante que es estar cerca de nuestros seres queridos cuando se desee. Tomamos nota de su sugerencia sobre las comidas. Sabemos que la alimentación es una parte fundamental del bienestar, y aunque cocinar para tantos residentes es un desafío, siempre estamos buscando maneras de mejorar. Reiterando nuestro agradecimiento por su confianza en nosotros, seguiremos trabajando con todo el cariño e implicación para ofrecer el mejor cuidado posible. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Va a hacer un año que mi madre ingresó en la residencia. Fue una decisión difícil de tomar, y las primeras semanas no fueron fáciles ni para ella ni para nosotras, pero hoy en día está totalmente integrada y la vemos contenta. Al realizar actividades todos los días, está mucho más ágil y activa, y además ha hecho un grupo de amigos entre los y las residentes que la hacen estar más alegre. El personal, en general, es encantador y las instalaciones están muy cuidadas. Una de las cosas que nos convenció más a la hora de decidirnos por esta residencia es que tiene un horario de visitas “de puertas abiertas” con lo que puedes visitar a tu familiar prácticamente cuando quieres. Y digo esto porque, a mí personalmente, una residencia con un horario de visita cerrado no me generaba confianza. Como punto a mejorar, creo que se debería estudiar la manera de hacer que las comidas sean más ricas y variadas, aunque entiendo que cocinar para tantos no es fácil. Un abrazo muy fuerte para todos los trabajadores de Amavir Vallecas. Muchas gracias por vuestro trabajo, cariño e implicación.
Estimada Concepción: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sabemos que la decisión de ingresar a un ser querido en una residencia no es fácil, y nos alegra saber que su madre se ha integrado bien y que ahora la ve contenta y activa. Es un verdadero placer saber que ha encontrado un grupo de amigos y que disfruta de las actividades diarias. Nos llena de alegría leer sus palabras sobre nuestro personal y nuestras instalaciones. El horario de visitas “de puertas abiertas” es algo en lo que creemos mucho, ya que queremos que las familias se sientan bienvenidas en todo momento y entendemos lo importante que es estar cerca de nuestros seres queridos cuando se desee. Tomamos nota de su sugerencia sobre las comidas. Sabemos que la alimentación es una parte fundamental del bienestar, y aunque cocinar para tantos residentes es un desafío, siempre estamos buscando maneras de mejorar. Reiterando nuestro agradecimiento por su confianza en nosotros, seguiremos trabajando con todo el cariño e implicación para ofrecer el mejor cuidado posible. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Buenas tardes me parece vergonzoso el caso que me ha pasado esta tarde en esta residencia con mi madre después del precio que pagamos totalmente desorbitado. Subo a mi madre a la planta por qué me había dicho que quería hacer caca y me dice la persona que se encarga de ponerlas en el baño que ya la había puesto dos veces y que ya no le tocaba más veces. Después de hacernos esperar 20 minutos la han puesto y me dice que iba a hacer una excepción. Vergonzoso.
Estimado Javier. Lamentamos mucho lo sucedido y estamos de acuerdo con usted en que, si esa fue la respuesta que le dieron, no fue conveniente, porque esa no es nuestra forma de proceder.
Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo de la residencia, desde la dirección, médicos, supervisores, auxiliares, asistentes sociales, ... a todos. Habéis sido una increíble ayuda, tanto para mi padre como para toda la familia. Cuidados médicos, asistencia, cariño y apoyo hasta el último momento. Magníficos profesionales. Muchas gracias de corazón
Estimada Raquel: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su padre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Puente de Vallecas. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros formando parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Indignante el trato hacia algunos usuarios. Falta de empatia.La animadora Noelia y algunas más no demuestran mucho respeto. Ojalá la vida no les trate como hacen ellas. Hacen sentir mal a la gente.
Lamentamos profundamente su comentario que, hemos de aclarar, nada tiene que ver con nuestra política de funcionamiento. Desconocemos el motivo de sus afirmaciones porque, como reiteramos, para nosotros es absoluto el respeto y el cariño hacia todos nuestros residentes, siendo este aspecto uno de los más valorados. Creyendo que dichas afirmaciones han podido ser fruto de algún malentendido, le recordamos que los responsables del centro se encuentran a disposición de quien lo requiera para aclarar cualquier cuestión, ya que, como reiteramos, estamos comprometidos con la buena atención y trato a las personas mayores a quienes cuidamos.
Experiencia fantástica: Mi madre ha permanecido en esta residencia casi un año hasta que ha fallecido. Estoy totalmente agradecida con todo el equipo de AMAVIR Puente de Vallecas por los cuidados, el cariño y la atención prestada a mi madre así como también el apoyo hacia a mí como hija. Recomiendo esta residencia con un equipo muy profesional y atento. Muchas gracias les recordaré siempre.
Estimada Paula: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su madre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Puente de Vallecas. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros formando parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, muchas gracias a tod@s trabajadoras y trabajadores de la residencia Amavir Puente de Vallecas por el cariño con el que han tratado a mi madre Felipa Martín López Los seis meses qué ha estado en la residencia.Ha estado muy bien cuidada.Lo agradecemos mucho.Besos para tod@s
Permítanos agradecerle, de todo corazón, este mensaje de gratitud. Nos consta que los profesionales de la residencia dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan y, a veces, se encuentran con que esa labor no siempre es reconocida. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Una vergüenza de lugar, las personas mayores dependientes desatendidas, falta de personal, negligencias que se tapan unos a otros, 0 comunicación con las familias para saber como estan sus familiares. Falta de atención por parte de los médicos. Comida en poca cantidad y menús repetitivos. Ojalá mi familiar no hubiera acabado allí porque qué desperdicio de residencia donde en vez de intentar mejorar la independencia de la persona y cuidarla en cuanto a salud se refiere, se desentienden de ellos. La ropa de las personas se pierden mágicamente y la única respuesta que te dan es que "ya aparecerá". No recomendaría esta residencia por nada del mundo y más cuando tiene muchas negligencias tapadas a sus espaldas, son unos sinvergüenzas. Ojalá vuestros familiares sufran lo que sufren ellos para que os deis cuenta de las cosas
Al respecto de su comentario solo hemos de decir que es ROTUNDAMENTE FALSO. Desconocemos quién es usted y el motivo de tales afirmaciones que, reiteramos, son absolutamente INFUNDADAS, además de INJUSTAS hacia la labor desarrollada por los profesionales del centro. Desgraciadamente, al no verificar Google las reseñas, nos encontramos supeditados a recibir cualquier tipo de mensaje, venga de quién venga, sin que su veracidad haya sido contrastada antes de su publicación.
Experiencia negativa: Si quieres que tu familiar termine sus últimos días sufriendo un maltrato Institucional de campeonato está es tu residencia. Infecciones de orina cada mes caídas constantes heridas mal curadas e infectadas errores con la medicacion menus incomibles y repetitivos servidos frios en platos y vasos de plástico viejos, ancianos vestidos y calzados con ropas de otros residentes, personal de atención directa en mínimos y sin cualificar enfermera diferente cada día una sola doctora para más de 150 ancianos. No te molestes en preguntar algo si comio o donde esta su ropa porque en este sitio nadie sabe nada, no hay ninguna persona responsable de planta que te informe. Cada dia le levantara vestirá acostara y ayudará a comer una persona diferente con lo cual nunca tendrá una atención personalizada. Alguna vez le tocará dormir en el suelo porque su cama se estropeo o quedarse en la cama hasta las mil porque se les olvidó levantarle viviras junto con él una pesadilla diferente cada día que vayas a visitarle. Así es la 3 planta de esta residencia donde conviven más de 60 ancianos muy vulnerables e indefensos. Negocio y postureo 100% PD. De nada sirve hablar repetidamente e insistentemente con la directora a la que por cierto le queda grande el puesto, ya que solo se limita a dar contestaciones banales y repetitivas pero soluciones 0. Busquen otro sitio donde la organización empresarial no esté por encima de las necesidades de su familiar .
Lamentamos profundamente sus desafortunados comentarios sobre la residencia. Sin ánimo de entrar en más detalles, pero con la necesidad de despejar cualquier duda sobre nuestras atenciones y servicios ya que desde Google nunca se verifica que sean ciertas las afirmaciones vertidas, nos gustaría aclarar que, a pesar del esfuerzo que se ha venido realizando por parte de todos los profesionales de la residencia para atender sus múltiples demandas, informar y aclarar sobre cualquier cuestión referente al día a día de su familiar y solucionar incidencias puntuales que hayan podido surgir, sentimos que siga manteniendo no solo una actitud de total recelo y desconfianza hacia la labor de los profesionales, sino que realice afirmaciones completamente infundadas y que, reiteramos, nada tienen que ver con la realidad de nuestro centro.
Experiencia fantástica: Mi padre ingresó en esta residencia en marzo de 2018, y ha estado en ella hasta este enero, que falleció. Queríamos agradecer el cuidado de papá durante estos años, que no siempre ha sido fácil porque la pandemia fue un momento complicado. En esa época estaba en el módulo, Julia y Charo hicieron que fuera un poquito más fácil. Pero en especial el cariño de estos últimos días que voy a personalizar en algunos nombres: Mary Carmen, la enfermera, el mimo, su preocupación para que estuviera cómodo y no sufriera y para que nosotros descansaramos. Lucía y Ami que venían a ver a papá en cuanto podían y su dulzura en su trato son sus señas de identidad. La doctora Raquel que ha conocido y tratado a papá durante todos estos años y ha estado siempre atenta a sus necesidades y ahora, ha tomado las decisiones más dificiles. Sin olvidar a la doctora Yuddy. Y que decir de los auxiliares... Carmen Vera que le daba de comer con paciencia y amor, Víctor, Ivan, Pedro, Juan Carlos, Orlando, Mar, Gladys,.... que le han aseado y realizado los cambios posturales para que siempre estuviera lo más cómodo posible y respirara mejor Y no podemos olvidar a Queli que le conoce casi desde que entró y papá la tenía un cariño muy especial, cuando ella estaba cerca, papá estaba más tranquilo. Y, se me olvidaba, Teresa y Gabriela que lo cuidaban por la noche. Seguro que olvido muchos nombres pero no os sintáis ofendidos ni olvidados, a todos os llevamos en nuestro corazón, habéis hecho que estos últimos años de mi padre hayan sido mejores. Gracias también a María, la directora, Julieta, Eva, Luci, Noelia, Inmaculada la antigua directora, la psicóloga.... Y no podemos olvidar a quiénes nos reciben nada más entrar
Estimado Manuel: En primer lugar, permítanos enviarle el más cálido de los abrazos y nuestro más sentido pésame por el reciente fallecimiento de su padre. Asimismo, nuestro agradecimiento sincero por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Puente de Vallecas que dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan y, a veces, se encuentran con que su labor no siempre es reconocida. Gracias, de todo corazón, por haber confiado en nosotros durante todos estos años formando parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Lamentablemente mi madre solo estuvo 6 meses, aunque al principio fue duro para nosotros el llevarla y más para ella, al final se adaptó y quitando la.comida que no era muy de su agrado estaba contenta y bien atendida, quiero destacar a Sergio aunque estuvo poco tiempo con ella pero se desvivió con las actividades y con integrarla lo más posible, y sobre todo mando un abrazo enorme a Jenny, fue la cuidadora que más.atencion y cariño la dió, reconozco que no es fácil y que son muchos los ancianos pero también es verdad que es cara y que hay cosas que mejorar como por ejemplo la comida, por lo demás hemos quedado contentos con todo el cuidado que dieron a mí madre. Gracias
Muchísimas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Nos consta que los profesionales de la residencia dedican todos sus esfuerzos en ofrecer la mejor atención y el máximo cariño a las personas mayores a las que cuidan. Por eso, siendo conscientes de que la alimentación es uno de los puntos más sensibles en cualquier residencia, se trabaja de manera continuada para intentar encontrar soluciones que, dentro de las limitaciones que existen por las diferentes dietas, permitan optimizar la percepción de este servicio. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando en esta línea ya que nada es para nosotros más importante que procurar los mejores cuidados y ofrecer confianza y seguridad a las familias. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia a nadie
Siendo imposible por nuestra parte verificar su perfil o qué tipo de experiencia ha podido tener con nosotros, en el centro los responsables se encuentran a disposición de quién lo requiera para poder aclarar o resolver cualquier duda respecto a nuestros servicios ya que, como muestra nuestra política de funcionamiento y la realidad de nuestro centro, estamos comprometidos con la buena atención a las personas mayores a quienes cuidamos.
Experiencia negativa: El trato hacia los mayores deja bastante que desear , muy poca empatía y paciencia
Lamentamos sinceramente su comentario sobre la residencia, pero entendemos que no se ajusta a nuestra política de funcionamiento ya que, para nosotros, lo más importante son las personas a quienes cuidamos. En esta disposición nos encontramos y, por eso, ya que nos ha sido imposible verificar por su perfil qué tipo de experiencia ha podido tener con nosotros, en el centro los responsables se encuentran a disposición de quién lo requiera para poder aclarar o resolver cualquier duda respecto a nuestros servicios ya que, como reiteramos, estamos comprometidos con la buena atención a las personas mayores a quienes cuidamos.
Experiencia negativa: 6 auxiliares para dar meriendas cenas asear y acostar a más de 60 ancianos muy dependientes. Comida horrible y organización lamentable. Incidencias a montones. No recomendable.
Lamentamos profundamente sus comentarios sobre la residencia. Nada es para nosotros más importante que velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con profesionales comprometidos con lo que hacen. Ese es el objetivo del centro que, además de cumplir con todas las ratios de personal establecidas, trabaja para poder solucionar cualquier incidencia que pueda surgir en el día a día de una institución de estas características. En referencia al servicio de alimentación, indudablemente las limitaciones que existen con algunas dietas que han de pautarse por prescripción facultativa hacen mucho menos atractivos los menús, pero desde el centro se trabaja de manera continuada para poder optimizar la percepción que hay entre los usuarios. En este sentido, la dirección de centro se encuentra a disposición de quien lo requiera para poder tratar todas aquellas dudas o inquietudes al respecto de los cuidados ofrecidos ya que, como reiteramos, estamos comprometidos con la buena atención y trato a las personas mayores a quienes cuidamos.
Experiencia negativa: Una pena después de cenal hasta que las acuestan farta personal.sera en la primera planta donde los traten así de bien. Que suban a la tercera y verán.
Siendo nuestro objetivo garantizar el bienestar de todas las personas que residen con nosotros, permítanos trasladarle que, además de cumplir con todas las ratios de personal establecidas, trabajamos para ofrecer la máxima satisfacción y confianza a residentes y familiares ya que estamos comprometidos con la atención y cuidados de los mayores.
Experiencia fantástica: Trato excepcional de los empleados. Zonas comunes limpias Cuidan genial a los residentes estupendamente
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas siendo nuestro objetivo garantizar su máxima satisfacción y bienestar.
Experiencia negativa: Nuestra experiencia es muy buena , sobretodo con el Personal de Módulo, atención cercana y humana. Marta , Juana , Charo , Juan Carlos o Francés por citar algunos... La Directora Maria , lamentablemente esta haciendo que esto deribe y no para bien! , se comio el Crédito de la anterior diectora Inmaculada Gallego y no tiene nada que ver. En carisma y personalidad. Además indicar como negativo la lavandería, la calidad de la comidas y las auxiliares del turno de noche lamentable, que hacen de su capa .... hemos tenido que poner una reclamación por una de ellas , que no nos han querido facilitar datos. Gracias al Sicólogo Juanma o la Aida la Asistente social , podemos salvar algo de la gestión.
Muchas gracias por su comentario. Nada es para nosotros más importante que velar por la integridad y el bienestar de las personas mayores que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con profesionales comprometidos con lo que hacen. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Un trato genial, el personal muy atento a las personas, la coordinadora fantástica y una residencia 10.
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en nuestros cuidados. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Asimismo, aunque en ocasiones la labor de los profesionales no sea reconocida por parte de algunas personas, la gran mayoría de familias no solo muestran su absoluta confianza en nuestros servicios, sino también el máximo respeto hacia el trabajo desarrollado en el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Dejaron a mi familiar casi morir. No tienen muchas atenciones a los residentes y todo el personal se dedican a cotilleo de los familiares de residentes y enfrentarlos con sus familias
Al respecto de su comentario, solo hemos de decir que lo que indica no es cierto. Nuestro trabajo siempre se realiza desde el máximo de los respetos y rigor hacia todos nuestros usuarios, cumpliendo sus deseos expresos y, por tanto, siendo absolutamente ajenos a aquellos conflictos familiares que, entendemos, deben resolverse en un ámbito que nos excluya, puesto que nada tienen que ver con nosotros.
Experiencia positiva: Muy bien con mi padre
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas siendo nuestro objetivo garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trabajadores muy profesionales. De excelente atención
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia fantástica: Quiero que quede constancia del pedazo de profesional que es Sergio....bellísima persona y sobretodo con el cariño que tratas a los mayores eres MARAVILLOSO
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Este mensaje se hace extensible a todos y cada uno de los trabajadores de Amavir Puente Vallecas Solo podemos agradeceros el trato que recibió mi madre PRISCA, y nosotros mismos, en Amavir Agradecimientos al equipo directivo, psicólogas, trabajo social, recepción, equipo medico y enfermeria, cuerpo de auxiliares y hasta el personal de limpieza, incluso las personas de la cafetería. Solo podemos tener buenas palabras de agradecimiento hacia todos vosotros Hemos sentido el cariño que se le ha tenido allí durante todos estos meses. El trato y los cuidados han sido inmejorables tanto para ella como para nosotros, que en todo momento hemos estado informados, ,guiados, aconsejados y tranquilizados por todos vosotros Nos gustaría que este mensaje se le hicera llegar a todas las personas que han tenido trato con ella. A pesar de su enfermedad ella ha estado tranquila, cuidada y muy querida, y esto mismo lo hemos notado y percibido nosotros también. Incluso con una enfermedad tan dolorosa como el Alzheimer, hemos visto cómo ella se sentía como en casa y ha estado tranquila, dando y recibiendo cariño hasta el último momento que, afortunadamente, se ha marchado con tranquilidad y sin sufrimiento Ha sido una gran suerte haber dado con un equipo como el vuestro. GRACIAS
Nuestro sincero agradecimiento por sus palabras hacia los profesionales de Amavir Puente de Vallecas. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia positiva: Desde aquí quiero agradecer el trato y toda la ayuda que estamos teniendo desde hace diez meses desde todos los ámbitos de la residencia. Empezando por el personal del centro de día y desde hace ocho meses con mi madre como residente al resto del personal por los cuidados que mi madre tiene que hace que su familia esté llevando este episodio con más tranquilidad porque ella está con toda la atención que necesita. Un agradecimiento en particular al personal de la tercera planta que es con los que más trato todos los días y a su directora que nos lo.ha facilitado todo desde el primer dia
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentra a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: EXPERIENCIA NEFASTA...DEBERIAN HACER UNA BUENA INSPECCIÓN...TIENEN UN DESCONTROL IMPORTANTE...
Lamentamos sinceramente su valoración sobre su estancia en la residencia. Nuestra intención es, siempre, velar por la integridad y el bienestar de las personas que residen con nosotros, encontrándose nuestros centros sometidos a constantes auditorías e inspecciones, no solo de manera interna, sino también por parte de las Administraciones Públicas, lo que conlleva un seguimiento continuado de nuestros procesos de trabajo para poder solucionar de la mejor manera posible todas aquellas incidencias que puedan surgir en el día a día de una institución de estas características. Ese ha sido el objetivo de nuestros profesionales, ofrecer máxima satisfacción y confianza, pero está claro que no siempre se consigue.
Experiencia fantástica: Mi padre, dependiente total, venía de otra residencia, y en Amavir aprendí a estar tranquila. Le quitaron de estar atado, y su cara era otra. Gracias a todos, incluída la directora por ser tan cercanos
Muchas gracias por su comentario. En nuestros centros apostamos por la eliminación de las sujeciones, trabajando en la adopción de medidas alternativas que no limiten movimientos ni empeoren el ánimo, con la única finalidad de mejorar la calidad y el bienestar de vida de nuestros residentes. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato inmejorable GRACIAS
Experiencia fantástica: Trato excelente hacia los residentes, instalaciones de calidad y atencion personalizada a cada familia, gracias por vuestra ayuda...
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato y la profesionalidad.Gracias
Experiencia fantástica: Muy buena residencia
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia negativa: Pésima.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo la gente que trabaja en Amavir Alcorcon y luego en Amavir Vallecas por el trato que le dieron a mi abuela. En los ultimos meses estuvo muy malita y traerla aquí fue un acierto, muy activa, siempre tan arreglada, querida por todos tuvo un recuerdo muy bueno a sus 99 años. Gracias, empezando por las directoras Lidia e Inma que se volcaron con ella, sus trabajadoras sociales, el equipo medico, sus auxiliares. Gracias, gracias, gracias
Experiencia negativa: Un almacén para personas sin ningún trató personal se dedican a mantener a personas bajo mínimo algo que algún gobierno debería tomar nota lo peor de lo peor despues de diez meses contestas a una reseña cuando no habeis hecho ni puto caso cuando hemos hecho reclamaciones por activa y por pasiva la reseña si se corresponde con el trato que dais por cierto muy malo de lo peor que se trata de personas no de animales. Un saludo
Estimado Antonio. Lamentamos que tenga esta opinión de nosotros, pero nos gustaría decirle que su opinión no se corresponde con la realidad de nuestro trabajo y de la atención que prestamos a los usuarios. Si hemos fallado en algo en su caso, nos encantaría que nos transmitiera esta información. Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra web www.amavir.es, en la sección de contacto. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy agradecido en especial al directivo, tengo un familiar en vuestra residencia y estamos muy contentos con la atención que recibimos. Enhorabuena a todos.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Residencia con muy buenos profesionales donde cuidan muy bien de las personas mayores. Mi familiar está encantado del trato recibido.
Muchas gracias por su comentario.
Experiencia negativa: [Contestación a la respuesta de Amavir: era vergonzoso que después de pagar el podólogo o la peluquería teníamos que recurrir de manera privada a realizarlo nosotros porque tenía siempre las uñas largas y el pelo fatal. En cuanto a la generalización podéis revisar otras webs donde hay críticas muy negativas, así como otras personas que se quejaban pero que eran mayores y no les hacíais caso. Y si no queréis que os pongan malas reseñas haced un poco de autocrítica y no digáis a otras personas que os dábamos las gracias porque es mentira, estábamos mucha gente cada día enviando quejas por la plataforma virtual de Amavir. Además que la mitad de las reseñas positivas que tenéis deben ser empleados vuestros, que luego hablan fatal de vosotros una vez dejan la empresa] Bastante mejorable. A veces faltan prendas, trato pésimo a los objetos personales, cobran por cualquier suplemento pese a la enorme cuota que pagan algunos residentes. Hablando con otros familiares de internos, me consta que hay muchas quejas y no son casos aislados, solo que muchos son ancianos y no conocen otros métodos de queja salvo ir directamente a dirección de la residencia (donde casi nunca solucionan nada). Esperemos que mejore el servicio, sobre todo en beneficio de las personas que ya de por sí tienen la desgracia de tener que estar en un centro por edad o enfermedad.
Estimado Gaspar. Lamentamos que tenga esta opinión de nosotros, pero hay cosas que dice que no sabemos de dónde las ha sacado. La residencia no cobra ningún suplemento. Están todos los servicios incluidos, salvo peluquería y podología, que es lo único que se cobra aparte. Sobre las quejas, la residencia es auditada todos los años por personal interno y agencias externas y no es verdad que haya muchas quejas, tampoco en la Comunidad de Madrid. Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido positiva, pero le pedimos que no generalice. Un saludo
Experiencia fantástica: Muchas gracias al equipo de Amavir por el trato que le estais dando a mi abuela. Estoy muy contento con sus cuidados. Sobre todo destacar la amabilidad de la Sra. Gallego y la Srta. Velasco por el apoyo en estos momentos tan difíciles con mis abuelos.
Experiencia negativa: Son de lo peor, negligentes al máximo. Yo no llevaría a nadie que apreciase a dicho lugar.
Estimada Vicky. Lamentamos profundamente que tenga esta opinión de nuestro centro. Ponemos lo mejor de nosotros mismos para dar la mejor atención a las personas mayores que atendemos, con los mejores medios profesionales y técnicos. Es evidente que en su caso no hemos logrado satisfacer sus expectativas y lo lamentamos profundamente. Un saludo
Experiencia negativa: No es una buena residencia. Presuntamente a algunos residentes les desaparecen pertenencias, y teniendo camaras como tienen, no lo investigan o se hacen los locos. Sin perjuicio de los cuidados que no quiero ni entrar a hablar de ello.. Deben hacerles una inspección como dios manda.
Estimado José. Nos tomamos muy en serio cada vez que algún usuario nos dice que ha sufrido algún robo de pertenencias. En la mayor parte de los casos se demuestra que no son robos sino extravíos, ya que las pertenencias acaban apareciendo. Sobre los ciudados, damos lo mejor de nosotros mismos y nuestra mayor recompensa es ver la satisfacción de nuestros usuarios, contrastada en encuestas de satisfacción y en las muchas inspecciones que tenemos de diferentes organismos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Ha sido un placer formar parte de la Residencia, las instalaciones funcionales, sin lujos, pero impecables. Lo mejor el personal, el trato que se da a los mayores es inmejorable. Es una gran familia. TOTALMENTE RECOMENDABLE!
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Queremos dejar constancia de nuestro agradecimiento a todo el personal del centro. Aquí hemos formado una gran familia... desde auxiliares, supervisoras, enfermeras, doctores, personal de recepción, mantenimiento, limpieza y hasta la propia Dirección, nos han hecho sentir como en casa. Con su dedicación, amabilidad y buen hacer, han logrado que los 4 años de estancia, hayan resultado menos dolorosos. Dejamos buenos amigos , que no olvidaremos jamás... También entre los familiares de los pacientes, hemos encontrado gente maravillosa, que se han convertido en amigos entrañables... En todo momento, nos hemos sentido arropados. Ésta ha sido, durante 4 años, la casa de mi padre... ahora que se ha ido... queremos daros a todos las gracias, por haberle cuidado y respetado. GRACIAS, desde lo más profundo de nuestro corazón. Pilar Bachiller
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia positiva: Es una buena residencia. Los empleados son amables y educados
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
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