Residencia para mayores Torre del Mar

Experiencia negativa: No lo recomiendo . instalaciones antiguas , comida pésima , deja mucho que desear, buscar otro centro

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con mi pobre madre.Le dio un Ictus y se enteraron porque el Familiar de la compañera avisó. Aún así no la trasladaron al Hospital y, lo que es peor, NO ME AVISARON. Me llamaron al mediodía del día siguiente. Cuando me avisaron el domingo yo la trasladé al hospital pero ya era tarde y no se pudo hacer nada. LA DEJARON MORIR. Todavía estoy esperando me de explicaciones la doctora. No dió la cara. Además yo llevaba avisando que el colchón antiescaras estaba desinflado y no lo cambiaban.Ni caso me hacían. Mi madre se murió con escaras. UNA VERGUENZA. Además para visitarla siempre hay que pasar por admisión y entonces llaman a la planta para que la preparen. Cuando dab

Experiencia fantástica: Trato excepcional desde dirección, subdirección, trabajo social, psicología., auxiliares... Mi madre no puede estar más contenta, tienen un trato muy cercano tanto con nuestros mayores como con los familiares. Gracias y gracias.

Experiencia fantástica: Muy agradecido con el equipo

Experiencia fantástica: Quería felicitar a esta residencia por ser pionera en tener enfermería de cuidado paliativos. Y en mi caso en particular no tengo palabras de agradecimiento en el trato y seguimiento por parte de todo el equipo de la residencia, tanto limpiadoras, auxiliares, equipo de psicología, trabajo sociales, directora ...espero no dejarme a nadie. Aunque en especial a la enfermera Fátima Cobos por su trato tan humano como profesional hacia mi madre y en como nos mantiene informados y en como está gestionando que mi madre se encuentre lo mejor posible. Es una residencia que recomendaría a todo el mundo. También las instalaciones están muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con esta residencia

Experiencia fantástica: Tienen un trato súper bueno con los residentes. Atención constante con mi padre. La directiva súper amable y atenta.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la residencia y sus instalaciones. Quiero destacar especialmente la excelente labor del personal, que transmite confianza, cercanía y mucho cariño. Además, las diversas actividades que organizan para los mayores y el trato tan humano que ofrecen hacen de este lugar una elección totalmente acertada.

Experiencia fantástica: Residencia muy acogedora y trato excepcional a los abuel@s. Se ve que la Dirección vela por ello.

Experiencia fantástica: Una residencia muy acogedora, donde el personal es muy cariñoso y está siempre pendiente. El ambiente es muy familiar, se nota que trabajan por vocación y que realmente se preocupan por los mayores.

Experiencia fantástica: La residencia es muy acogedora y tiene muchas actividades para los mayores. El personal es encantador, siempre atento y cariñoso. Mi valoración es muy buena, un lugar totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, el equipo muy amable

Experiencia fantástica: Trato excepcional y empatía con nuestros mayores. Muy agradecida a los profesionales por el trato y cariño con el que los tratan.

Experiencia fantástica: Muy buen trato con los usuarios

Experiencia fantástica: Un verdadero hogar y el personal encantador Así tienen que estar nuestros mayores ❤️

Experiencia fantástica: Residencia encantadora , trabajadoras con empeño y paciencia. Muchas actividades recreativa gracias a puri siempre innovando.

Experiencia fantástica: Encantadora residencia con muchas actividades y alegría su animadora Puri un encanto. Todo los usuarios super contentos con ella,la quieren mucho Actividades recreativa super originales cada fecha especial un evento nuevo Ideal para descansar, amar ,y respetar

Experiencia positiva: Tenemos un familiar en este centro desde hace año y medio y estamos muy contentos del trato que recibe por parte de los profesionales, son todos muy cercanos y cariñosos,excepto georgina, una persona de recepción, que además de ser distante y maleducada con los familiares q van de visita, no empatiza con ellos en situaciones complicadas y mucho menos en las cotidianas empañando la imagen de la empresa

Experiencia fantástica: Muy contenta con la Residencia. Excelente con el trato del personal. Y lo más importante como cuidan a nuestros mayores. Te atienden de momento para cualquier consulta.

Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de todo el personal. Buena alimentación, actividades y cuidados. Mi padre disfruta mucho con los talleres.

Experiencia fantástica: Nos recibieron con muchísima amabilidad cuando llevamos a mi padre a la residencia. Como es normal, íbamos con mucho miedo e incertidumbre. A día de hoy estamos agradecidos, Mi padre está bien alimentado y cuidado, además de entretenido con las actividades que realizan.

Experiencia fantástica: Fantástico trato, mi madre está muy contenta, son una pequeña gran familia.

Experiencia fantástica: La verdad que estoy muy a gusto

Experiencia fantástica: Muy buena atención tanto al residente como a toda la familia. Grandes profesionales!!

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre ingresada en este centro y solo puedo decir que recomendamos esta residencia, la atención tan profesional de todos los equipos, amabilidad, el trato y cariño con cada uno de los mayores. Gracias por el trabajo.

Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia, tengo un familiar ahora mismo allí y solo ha hecho empeorar desde que está interno en este centro. Es una de las residencias más caras de la zona, te venden que hay muchas actividades y que sus cuidados son excelentes pero no es así. Una pena

Experiencia fantástica: Es una alegría inmensa saber que mi madre esta cuidada y atendida por un equipo maravilloso de profesionales y con una calidad humana enorme. Felicitar a todos y especialmente a la directora Liliana por su trato excelente y gran resolución en todos los temas. Mi madre está encantada allí y eso es de lo más importante que hay. La recomiendo al 100%,

Experiencia fantástica: Gracias por la alegría que se respira en este centro. Excelente equipo de profesionales.

Experiencia fantástica: El trato con los adultos mayores es Excelente. Se nota que trabajan con el corazón.

Experiencia fantástica: Un trato excelente Un equipo magnífico El centro está impecable

Experiencia fantástica: Dar las gracias a todo el personal de dicha residencia, por el trato humanitario que teneis, a la hora de comunicacion sobre el estado de los residentes y lo facil que lo haceis Un saludo y un millon de gracias Maite y Jose Antonio

Experiencia fantástica: Es un lugar que prioriza el cuidado y la atención correcta e integral para el adulto mayor , todo esto desde el amor , cariño y comprensión

Experiencia fantástica: Agradeceros todo este tipo de iniciativas para que los Residentes puedan disfrutar de actividades fuera del centro .

Experiencia fantástica: Una residencia donde tratan fenomenal a tod@s

Experiencia fantástica: Magnífico equipo y excelente trato, tanto a mi madre allí ingresada como a todos los familiares que acudimos a visitarla. Es una alegría saber que ella está tan bien atendida.

Experiencia negativa: Es una pesadilla para los ancianos, mal trato, mala comida, roban a las personas el dinero, y sospecho que les dan más medicamentos para tenerlos tranquilos y que no les den guerra.No volvería jamás a llevar a mi madre.Le pongo una estrella porque no se puede poner menos

Experiencia negativa: No avisan cuando un familiar se encuentra enfermo grave o a punto de morir y cuando murió se limitaron a llamar a un telefono con numero antiguo que ya no estaba activo y como nunca habian llamado antes para informar de nada a pesar de que quedaron en informarme puntualmente del estado de mi madre pues no me enteré de que mi madre estaba mal ni de que habia muerto,viviendo como vivo a 2 km escasos de la residencia nadie fue a avisarme a mi casa se limitan a llamar a una funeraria y que pagues el entierro me enteré por una nota de la funeraria que me metieron por debajo de la puerta,sabiendo como sabian de la falta de medios y seguro de deceso de mi madre,y la falta de medios económicos mios y que debian tramitar con el ayuntamiento el entierro por beneficencia,lo único que les interesa es cobrar de la junta de Andalucía por tener a mi madre allí y como se había muerto pues ya se lavan las manos, actitud de la Trabajadora Social del Centro Marina muy poco profesional interesada y por supuesto inhumana ,2 MESES MI MADRE MUERTA EN UN CONGELADOR METIDA MIENTRAS SE TRAMITABA EL ENTIERRO POR EL AYUNTAMIENTO POR INDIGENCIA!

Experiencia fantástica: La residencia senior de torre del mar no la recomendaría a ninguna persona que meta allí a su familiar.los servicios que ofrecen dejan mucho que desear para lo que cuesta.la comida es pésima y el cuidado nulo.mi padre casi se muere con unas fiebres altísimas y no llamaban a una ambulancia.la infección le llegó a la sangre. Hay mucha falta de humanidad.solo quieren dinero y no ofrecen los servicios que necesitan los residentes.

Experiencia fantástica: Estamos super contentos con la residencia, el trato es muy humano. Mi abuela se está adaptando muy bien y recomendaría esta residencia al 100%

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el Equipo de Seniors Torre del Mar la excelente atención que prestan a nuestra madre. La encontramos más animada y más tranquila y contenta con las comidas. En la reunión con el Equipo sociosanitario celebrada hoy nos han informado extensa y detenidamente sobre su estado físico y mental. Hemos comprobado que nuestra madre se ha adaptado y se encuentra bien.

Experiencia fantástica: Buena residencia, el personal inmejorable, mi experiencia maravillosa.

Experiencia fantástica: Gracias por el gran cuidado a mi hermana Theodora van der Steen.

Experiencia negativa: Para lo que venden y lo que cuesta no está a la altura. Si vas a visitar te tienen esperando mucho rato,pienso que no lo tendrán preparado,si las para informarte te dicen que más tarde te llaman y eso no ocurre nunca,en cuanto a la atención creo que no es del todo correcta,puede ser por la falta de personal pero no es nuestro problema ese.la verdad que nos vendieron otra cosa

Experiencia fantástica: Trato personal y profesional inmejorable, recomendable al 100%

Experiencia negativa: Maltratan a los mayores, busquen otra residencia si quieren que sus familiares no fallezcan.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y trato excelente hacia hacia los usuarios

Experiencia positiva: Gente muy amable todo muy limpio

Experiencia fantástica: Trato excelente y profesional

Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta Residencia y no tengo más que palabras de agradecimiento por el trato que recibe y la excelencia en todos sus profesionales.

Experiencia fantástica: Instalaciones estupendas y muy amplias. Equipo humano inmejorable, 10 de 10.Enhorabuena. Muy agradecidos, no os olvidaremos y Provi menos

Experiencia positiva: Buena residencia, buen trato a los internos y a los familiares de visita, un servicio de calidad bastante aceptable

Experiencia positiva: Me agrado el lugar .

Experiencia negativa: Son negligentes, no lleven a sus mayores a esta residencia, les dan lorazepan y les abandonan en sillas de ruedas atados durante horas, según enfermería es por falta de personal . Si tienen incidentes graves de salud o con otros residentes o se caen con consecuencias, no informan a los familiares. Solo te avisan cuando están ya ingresados en urgencias. Para la dirección que al parecer no me vincula con ningún familiar, le refresco la memoria, mi tía se llama Isabel Campoy y la sacamos de allí a otra residencia y les hemos puesto una denuncia en la junta de Andalucía.

Experiencia negativa: Como familiar de residente, ruego e imploro que por favor contraten a más personal. Las personas mayores, ya si son dependientes o independientes, merecen ser atendidas con calidad. Muchos residentes para tan poco personal que hace lo que puede se ve impensable en un centro como este.

Experiencia fantástica: Quiero transmitirles mi más sentidas felicitaciones por el trato y cuidado que han tenido con mi familiar. Les agradezco mucho su trabajo y dedicación. Saludos, José Prieto Gavira.

Experiencia negativa: Horrible, pasan de las indicaciones alimentarias, el director pasa de las quejas, no responde, la supervisora igual, menos mal que nos llevamos a mi familiar, se han quedado con ropa, pañales pagados por esa persona, cosas de aseo, no se permite ver las instalaciones, el fisio no ha hecho nada un ocultismo increible, que es lo que no quieren que se vea ?

Experiencia fantástica: Transmito mi experiencia como familiar. Mi madre ha estado 4 años en esta Residencia hasta que trascendió. No tengo palabras para agradecer el trato profesional y humano de todo el personal hacia ella. Guardo gratos recuerdos de las actividades realizadas en el centro, de esa atención abnegada y cariñosa hacia los usuarios haciéndo que sus días sean más llevaderos . Gracias Equipo. M

Experiencia fantástica: A mi hermano le dio un ictus. A los dos años hemos tenido la suerte de encontrar el departamento de neurologi de esta residencia. Teniendo en cuenta el tiempo que hacía que le había dado el ictus. Pensábamos que no se recuperaría ni conseguiría mejorar ya que en estos dos años no habíamos conseguido ningún avance. Y gracias a la dedicación y apoyo de este departamento, a día de hoy, mi hermano ha conseguido mejorar tanto en su habla, su memoria, el caminar, la movilización del brazo, la comprensión etc. El trato ha sido realmente excepcional. Todo el personal se va volcado con muchísimo cariño. Son unos grandes profesionales. Quiero agradecerselo especialmente al director Enrique por ayudarnos y acompañarnos en este proceso. Y hacerlo posible. Estando a nuestro lado y llevando a cabo labores que incluso se salian de sus deberes. Muchísimas gracias por todo vuestro apoyo y trabajo

Experiencia negativa: Yo por desgracia estuve ingresado allí y puedo hablar en primera persona porque aunque soy totalmente dependiente la cabeza me funciona perfectamente. El primer día cuando ingresas te lo ponen todo perfecto: vienen a verte psicólogos, médicos, enfermeras, subdirectores, directores etcétera para que parezca que aquello es el paraíso. Una vez que estás dentro en tu familiar se va el tema es muy distinto, si no te vales por ti mismo como es mi caso te sentirás abandonado desde el minuto uno por la escasez de personal que tienen aunque los trabajadores hacen lo que pueden. Todo cambió cuando una noche mi compañero se sintió mal y empecé a llamar para que vinieran a atenderlo como no me hicieron caso ni chillando, ni llamando por teléfono a la propia residencia con lo que no me quedo más remedio que llamar al 112. Se personó una patrulla de la Policía y ni siquiera a ellos les hicieron caso por lo que saltaron la valla para auxiliarnos. Al día siguiente el que me encontraba muy mal era yo como pedí que me dejaran en la cama pero me levantaron a la fuerza y me sentaron en una silla de ruedas y allí me dejaron, probablemente vengándose por lo de la noche anterior, llamé varias veces porque me encontraba muy muy mal, al rato vino la enfermera y me dijeron que estaba bien, después de unas horas vino el médico y me dijo que estaba bien y de hecho llamó a mi hijo para confirmarselo y al poco tiempo me desmayé, entonces fueron ellos los que llamaron al 112 y me llevaron de urgencia al hospital donde estuve en la UCI dos días ya que tenía una asepsia grave que me había afectado a todos los órganos de mi cuerpo algo que ni las enfermeras ni el médico habían visto tan solo un par de horas antes. Me debatía entre la vida y la muerte y finalmente después de tres semanas en el hospital por fin pude salir aunque me he quedado mucho peor que cuando entré en la residencia Séniors. Por otra parte no he estado en la cárcel pero estoy seguro que estaría más atendido y sobre todo comería bastante mejor que en esta residencia aunque ellos dicen que se atienen a patrones nutricionales ya te digo yo que allí no come absolutamente nadie excepto los que no le queda otro remedio. En definitiva si valoráis en algo la vida de vuestros familiares os pido por favor que jamás ingresas a nadie aquí, es mucho mejor morirse que estar aquí dentro especialmente si eres un gran dependiente

Experiencia fantástica: Buenas tardes he tenido el placer de conocer esta residencia por la estancia de mi madre en ella desde el 14 de marzo hasta el día 2 de éste mes en el que falleció. Solo puedo tener palabras de agredecimiento a todos los profesionales de esta institución por su labor humanitaria y de dedicación en una labor sumamente delicada. Guardare un grato recuerdo en estos momentos de reflexión de la residencia Seniors Torre del Mar Hasta siempre y seguir así

Experiencia negativa: Tuvieron a mi suegro toda la mañana en la silla de ruedas el día que se lo llevaron muy grave al hospital, no le quisieron dejar acostado en su cama y eso que el se lo pidió insistentemente porque no se encontraba bien. Y por la noches no les hacen caso, es vergonzoso.

Experiencia negativa: Mi padre ha terminado en el hospital muy malito porque decían que los abuelos se quejan mucho pero están bien. Menos mal que el tiene bien su cabeza y nos ha podido contar su versión y por supuesto no volverá nunca.

Experiencia negativa: Mi abuelo ha tenido una muy mala experiencia. La comida muy mala y tardaban un montón en atenderle y el estaba en una Silla de ruedas. Por favor, cuiden mejor a las personas que necesitan ayuda y no pueden valerse por si solas.

Experiencia fantástica: Mi tío ha estado ingresado durante un largo periodo. Llevando a cabo atención personalizada en la sección de neurología. No podemos estar más satisfechos con la atención. El cuidado y la amabilidad recibida. Enrique, el director nos ha mantenido informados en todo momento. De una manera más que humana y cercana. No tenemos palabras para agradecer todo el buen trato recibido. Muchas gracias a todo el equipo por vuestro apoyo y, dedicación y amor. Gracias de todo corazón.

Experiencia fantástica: Ami me párese muy buen sitio para las personas mayores están muy bien cuidada,,

Experiencia positiva: Un trato cordial tanto para usuarios y familiares

Experiencia fantástica: Buenos servicios y una atención excelente.

Experiencia positiva: Organizados

Experiencia fantástica: Maravillosa residencia en buena zona. El personal es encantador. En especial, gracias a Enrique por su cariño y apoyo en este proceso. Un abrazo!!

Experiencia positiva: Qué tristeza me dan las residencias de mayores, se ve qué la gente que trabaja muy amable y atenta Pero huele a tristeza y soledad

Experiencia negativa: Cuando llevamos a mi abuela hicieron un TEATRO. Al MES mi abuela empezó a decirnos que la tiraban a la cama, etcétera. Semanas después LE ROMPIERON la cadera y sino vamos ni nos enteramos. La operación salió muy bien. Desgraciadamente el 9 de agosto la incineramos. Por favor NO metáis a ningún familiar son lo peor. Ojalá paguen por todo esto y que no le pase lo mismo a nadie más.

Experiencia negativa: Muy mala organización, siempre que vengo a ver a mi abuela con cita, me tienen esperando una barbaridad y siempre me ponen excusas, y tengo que pasar menos tiempo para verla... Hoy en especial estoy bastante enfadada porque me parece de vergüenza, llegan personas después que yo y se llevan antes a sus madres, padres o abuelos. La peor residencia sin duda... En cuanto podamos la sacaremos de aquí...

Experiencia negativa: Yo tengo a mi madre y no hay manera de hablar con ella yo vivo en el país vasco y tengo problemas de movilidad. Mi madre la pobre no entiende como funciona el tel. Y a veces le suele tocar alguna señorita muy amable que le ayuda y se llama Eva gracias cariño. Por favor me gustaría que las señoritas que cojen el teléfono fueran más amables, eso.... Cuando cojen el tel. Se el horario. Ni voy a decir el nombre de mi madre no quiero que la tomenero la próxima vez pondré una queja.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, amables y siempre atentos. Un centro que se preocupa por el bienestar de los residentes y familiares.

Experiencia negativa: El personal es muy amable, pero la residencia es una cárcel, para el precio que se paga, se deberían tener mejor condiciones. Lo que más falla es la localización, está justo en frente de unas cuadras y el olor y calor en verano es insoportable.

Experiencia positiva: Quiero dar las gracias a todo el personal que se ocupa de las personas mayores. Mi familiar lleva más de dos años ingresada en Seniors Torre del Mar. En la situación actual por la pandemia, no registran ningún caso y tienen que seguir trabajando para mantener así la residencia, con todas esas personas mayores, entreteniéndolas y guardando las medidas necesarias. Ánimo a tod@s y gracias por vuestro trabajo.