Residencia privada de ancianos La Familia
C. la Cepeda 12
24008, León
987 00 19 34

Horario de apertura

  • lunes: 11:00–13:00, 15:00–19:00
  • martes: 11:00–13:00, 15:00–19:00
  • miércoles: 11:00–13:00, 15:00–19:00
  • jueves: 11:00–13:00, 15:00–19:00
  • viernes: 11:00–13:00, 15:00–19:00
  • sábado: 11:00–13:00, 15:00–19:00
  • domingo: 11:00–13:00, 15:00–19:00

Residencia privada de ancianos La Familia: Opiniones

4.3/5 (32 Opiniones)
Juan Quiroga 1 year ago

Experiencia fantástica: La experiencia con mi abuelo ha sido muy buena. Comida casera, instalaciones limpias y atención continua, desde el primer momento nos sentimos como en casa y él siempre nos dijo lo agusto que estaba aquí. Muchas gracias a todo el equipo, lo que hacéis con los internos vale millones.

Daniel Zambrano 3 years ago

Experiencia fantástica: Bonito

Rio Prado Inmobiliaria 3 years ago

Experiencia fantástica: ideal para la gente que no se pueda amoldar a horarios de visita con horarios de oficina , siempre disponibles y facilitando las cosas todo lo posible , con muchísima seguridad en los tiempos que corren , muy buenos profesionales , agradezco mucho el trato a mi madre y a nosotros sobre todo a Charo , a Severino y a las chicas también por supuesto , fue un placer tratar con todos ellos .

Santiago Garcia Panizo 4 years ago

Experiencia fantástica: Gente muy seria

Loli Conejo 4 years ago

Experiencia fantástica: Auténticos profesionales,que derrochan cariño tanto con los residentes como con las familias.Al ser una residencia pequeña,la atención es muy personalizada y hacen q se encuentren como en casa.Mi madre está encantada

Irene 4 years ago

Experiencia negativa: Creo que no has tenido suficiente seriedad a la hora de abordar la situación actual con el Covid19. No han facilitado las visitas cuando se podian hacer y despues de todo el tiempo que llevan encerrados nuestros familiares, parece que sus trabajadores no han tenido los medios necesarios ni para no contagiar ni para no contagiarse. 9 positivos en el personal en una residencia de estas características me parece fuera de lugar sobre todo teniendo encuenta que esta con un grupo de riesgo. Se que hay cosas que no se pueden controla, pero creo que pueden hacerlo mejor. Y aclaro que no me refiero al trato con los residentes, sino las medidas que que se han tomado para evitar contagio a una personas encerradas casi un año. Les deseo lo mejor a todos los que estan alli y sus trabajadores que no dudo que trataran con cariño a los que allí viven.

Residencia privada de ancianos La Familia

Doña Irene, en primer lugar pedirle disculpas por la tardanza en contestar su reseña, pero en los tiempos que corren y las circunstancias que ahora nos ocupan es complicado sacar tiempo.
En primer lugar habla usted de mi seriedad a la hora de abordar la situación con el covid 19, admito que habré podido cometer fallos al aplicar los protocolos, parece que funcionaron bien hasta el 15 de diciembre, pero ese día descubrimos que teníamos contagios en la residencia, pero una cosa son los posibles fallos y otra muy distinta mi seriedad.
Admito también que durante los meses de marzo, abril y mayo estábamos si apenas EPIS, no los había en ningún sitio, es de dominio público, y seguramente usted lo sabe, afortunadamente a partir de esos meses en el mercado ya se podían adquirir y pudimos proveernos de ellos.
Desde entonces le puedo garantizar que cumplimos todos los protocolos adecuadamente.
Hablando por teléfono con Pilar, familiar suya, surgió la cifra de nueve trabajadores en situación de IT y usted interesadamente los cuenta como positivos sin más averiguaciones con la única intención de dañar mi reputación.
Naturalmente que las cosas se pueden hacer mejor, (faltaría más) y de esta tragedia intentamos sacar enseñanzas, buscar los fallos y tratar de corregirlos, pero hasta la fecha en que nosotros tuvimos contagio había en el mundo más de 10 millones de contagiados, y mas de 1 millón quinientos mil fallecidos.
En cuanto a los meses encerrados que usted dice (casi un año), eso es totalmente incierto, y además usted lo sabe, se han hecho visitas tanto en el interior como el exterior durante los meses propicios para ello y solo se suspendieron en las contadas ocasiones en que hubo sospechas de contagio y solamente hasta la que se realizaron las pruebas oportunas.
Durante los meses que se pudieron hacer en el exterior, hicieron alguna tanto su tía como su madre, y no hicieron más porque no les venían bien los horarios, desconozco porque extraña razón se creía ustedes con unos derechos diferentes al resto de los usuarios y pretendían imponer sus fechas y horas. Desde un primer momento, han tenido problemas para adaptarse a las normas de nuestra residencia, pretendiendo que se llevaran a cabo tratos de favor hacia ustedes, que como es lógico y razonable, se le negaron.
Le puedo decir que es la única queja que hemos tenido, de todos los familiares, solamente la suya. Y eso junto con sus pareceres totalmente inexactos me hacen pensar que esta es su pequeña revancha por no haberle permitido mangonearnos.
Muy agradecido por sus deseos y por el reconocimiento del trato cariñoso hacia los que aquí viven.
Reciba un cordial saludo.

ENRIQUE HIDALGO 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy BUENA RESIDENCIA, FAMILIAR Y ACOGEDORA, mi experiencia como familiar de un usuario de ella es excepcional, casi ni te molestan sino es por imperiosa necesidad, la comida casera ( cocidos, sopas de ajo, tortilla de patata, etc ) recién hecho ya que disponen de cocina propia. Los profesionales muy buenos siempre a disposición de uno y dándote todo tipo de facilidades. En resumen, de lo mejorcito que se puede coger en Leon tanto a nivel económico como social. Ah!!! Y al lado del Hospital de Leon, ya que está ubicada en frente del colegio de la Asunción. Muchas gracias por todo. Seguir así.

Jesi Antolinez 5 years ago

Experiencia fantástica: Trato familiar como su nombre indica,la tranquilidad de saber que tus familiares están atendidos con la mejores condiciones es lo mejor

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Jesi, muchas gracias por tu comentario.
En un placer que forméis parte de esta familia.
Un abrazo para todos.

Carlos Daniel Sanjurjo Puerto 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato a las personas mayores con mucho cariño y dedicacion

Residencia privada de ancianos La Familia

Muchas gracias por tus amables palabras Carlos. Debido a lo reducido de nuestras plazas podemos realizar un servicio individualizado y centrado en cada residente, por lo que nos convertimos en un pequeña gran familia.¡Un saludo!

Roberto Garcia 5 years ago

Experiencia fantástica: Es muy familiar y acojedor. Las personas que trabajan son muy profesionales

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Roberto, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría mucho que dejaras una valoración más detallada sobre los aspectos que más te gusten de nuestra Residencia. Muchas gracias, un saludo.

Sonia Fernandez 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena satisfactoria

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Sonia, nos sentimos muy agradecidos por tu amable comentario. Nuestra mayor satisfacción es que tanto las personas con las que trabajamos como sus familias estén felices.Muchas gracias,¡Saludos!

Lola González 5 years ago

Experiencia fantástica: Tenemos poca experiencia aún con esta residencia, pero este mes que llevan mis padres allí, muy bien. Nos están ayudando mucho y procurando todo lo que ellos necesitan. Espero y confío que esto sea el principio de una nueva familia. Gracias

Residencia privada de ancianos La Familia

¡Hola Lola! Mucha gracias por tu comentario. Seguimos haciendo todo lo posible para que se sientan a gusto en su nuevo hogar y forméis parte de esta pequeña gran familia. Un saludo.

MANUEL JAVIER NAVARRO HIDALGO 5 years ago

Experiencia fantástica: Una Empresa llena delujos para enfermos de la tercera edad o edad avanzada.

Residencia privada de ancianos La Familia

Gracias por tu comentario Manuel. Realmente el mayor lujo que podemos ofrecer es nuestra atención individualizada, tanto por lo reducido de nuestras plazas como por el interés inigualable de nuestros trabajadores. Un saludo.

Mª Dolores González Alonso 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con mis dos padres. Durante 3 años, nos hemos sentido parte de la "otra familia". Lo que hacen, no está pagado con dinero, ese extra... El personal es muy humano y muy consciente de que están trabajando con personas. Hay una médica, una enfermera, una físio, una persona que hace terapia ocupacional, y auxiliares... Las instalaciones son limpias y aseadas, cuidadas y suficientes. Por los alrededores hay parques y zonas verdes para pasear. También hay bares. Se puede ir andando desde casi cualquier parte de León capital. En épocas tan duras como la que nos ha tocado vivir. Muchas gracias con todo mi corazón.

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Loli, te agradecemos enormemente la confianza depositada en nosotros todo este tiempo. Para nosotros ha sido un placer haber podido formar parte de la vida de vuestros padres y también de la vuestra. Siempre perteneceréis a esta familia. Un abrazo de todo el equipo.

Maria de las Mercedes Perez 6 years ago

Experiencia fantástica: Gracias a todos (as) por vuestra atención, amor y cariño hacia mi cuñado Andrés. Mi agradecimiento personal. Seguid siendo esa gran familia que he conocido y que admiro Trato excelente a los resientes.

Residencia privada de ancianos La Familia

Muchas gracias por tus palabras María. Siempre seréis bienvenidos como parte de esta familia. Nosotros continuaremos trabajando, intentando siempre mejorar para que nuestros residentes se sientan en su hogar. Un abrazo.

Blanca Gonzalez 6 years ago

Experiencia positiva: Muy acogedora y familiar

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Blanca. Tanto trabajadores como familias, intentamos crear un ambiente afable y tranquilo donde nuestros mayores se sientan en su hogar. Muchas gracias por dedicarnos unas palabras tan fabulosas, ¡saludos!

carlos garcia martinez 6 years ago

Experiencia positiva: Buen sitio muy familiar

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Carlos, gracias por tu comentario positivo sobre nuestra Residencia. Pretendemos ser una familia para todas las personas que viven aquí y hacer que se sientan como en casa. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Un saludo!.

The Dark Howl 6 years ago

Experiencia positiva: Pequeña y muy familiar.

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola! muchas gracias por tus amables palabras. Debido a lo reducido de nuestras plazas podemos realizar un servicio individualizado y centrado en cada residente, por lo que nos convertimos en un pequeña gran familia.¡Saludos!

no importa 6 years ago

Experiencia positiva: residencia para ancianos las instalaciones un poco anticuadas el trato no es muy bueno pero tampoco es malo las comidas un poco dependiendo del residente horario de visitas amplio cerca de un parque en el queda los residentes pueden disfrutar los días de sol y pasear tranquilamente sin problemas de aparcamiento

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola, en primer lugar queremos agradecer que haya destinado su tiempo a dejarnos un comentario, su opinión es importante para nosotros.Nuestra residencia no es un centro de nueva creación, pero esta bien cuidada y es un lugar muy agradable, propiciado por la amabilidad de nuestros trabajadores.Las comidas son caseras y elaboradas diariamente por nuestro personal en nuestra propia cocina .Realmente tenemos la suerte de encontrarnos en una situación privilegiada, rodeados de zonas verdes para pasear y zonas de aparcamiento cercanas para favorecer la visita de familiares y amigos.Un saludo.

Ana Esperanza Pérez Álvarez 6 years ago

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo en la residencia sus últimos años y solo tengo agradecimiento por el buen trato recibido,por el cariño y el trato totalmente familiar

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Ana, queremos darte las gracias por la confianza prestada durante ese tiempo. El cariño que demuestra tu comentario es reciproco. Gracias por formar parte de esta gran familia.

Angel Luis Carrera 6 years ago

Experiencia positiva: Es cara para lo que es,al negocio aunque si he visto bien ambiente entre las personas que están .preferían salir más a los parques de la zona(los que puedan).

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Ángel. Gracias por tu comentario. Ciertamente nuestra mayor motivación es que nuestros Residentes estén a gusto. Tenemos la suerte de encontrarnos en una ubicación excepcional, rodeados de parques y zonas verdes por las que pasean durante todo el año. ¡Un saludo!

Leticia Fidalgo González 6 years ago

Experiencia fantástica: Como trabajadora y profesional en este campo he de decir que es una residencia muy buena ! Bastante personal para atender las necesidades de los usuarios. Es muy acogedora. Aconsejo para trabajar y para llevar a un familiar sabiendo que queda en buenas manos .

Residencia privada de ancianos La Familia

¡Hola Leticia! Los trabajadores sois una pieza fundamental para hacer de nuestra residencia un hogar familiar y agradable. Muchas gracias por dedicar tu tiempo para escribirnos este amable comentario. Un saludo.

María Lozano 7 years ago

Experiencia positiva: Centro de mayores muy familiar y con buena atención a los usuarios

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Geles, muchas gracias por dedicar tu tiempo para escribirnos este amable comentario. Esperamos ser parte de la familia para todos los usuarios que viven en nuestra residencia y sus amigos y familiares. Un saludo.

Raquel Gonzalez 7 years ago

Experiencia fantástica: Trato muy familiar y ambiente superacogedor tanto para el residente como para su familia. Mi padre lleva 5 meses en esta residencia y estamos encantados con la atención recibida por parte de todo el personal.

Residencia privada de ancianos La Familia

Hola Raquel, muchas gracias por tu amable comentario. Un saludo.

Sara SM 8 years ago

Experiencia fantástica: El trato de la gente. Hace honor a su nombre, son como una gran familia

Residencia privada de ancianos La Familia

Muchas gracias Sara, es uno de nuestros objetivos prioritarios

Victor Santos Magadán 8 years ago

Experiencia fantástica: excelente servicio, muy familiar

Residencia privada de ancianos La Familia

Mucha gracias Victor. Nos sentimos privilegiados por vuestra confianza

Mercedes Grande 8 years ago

Experiencia positiva: Sumamente agradecida a la dirección y a las trabajadoras por su atención esmerada, profesional y cariñosa hacia mi padre. Sólo puedo sentir un gran agradecimiento hacia todos.

Inmaculada Gonzalez 8 years ago

Experiencia fantástica: Residencia pequeña con un trato familiar y directo. La dirección, la médica, la enfermera y en general todas las cuidadoras se preocupan por el bienestar de los residentes

María jesus Linares lopez 8 years ago

Experiencia negativa: Residencia no recomendable mal cuidado a los ancianos y muy mal las instalaciones sin colchones antiescaras para las personas k lo necesitan. En general bastante mal sólo algunas de las cuidadoras son buena gente. La dirección del centro pésima sólo le interesa el dinero y la calidad ni la conoce. La relación calidad precio la situo en un1. Ha tenido varias denuncias

Victor Magadan 8 years ago

Experiencia negativa: Ante el comentario escrito sobre graves deficiencias en la Residencia La Familia, quisiera manifestar que la agresividad, el mal gusto y "la mama uva" que de dicho comentario se desprende, DESCALIFICAN a la persona que lo escribió. Mi madre lleva casi un año y estamos muy contentos con la atención recibida. ¿Que no tiene lujos? El mayor lujo es el cariño, el trato y la atención de todo el personal: Cuidadoras, monitoras, fisio, enfermera, médico. ¿Dirección? Yo que voy todas las mañanas a ver a mi madre, me encuentro casi siempre al Director, incluso sábados y domingos. Todo es mejorable, como nosotros mismos, pero yo, como hijo y como persona directamente relacionada con la sanidad, estoy muy satisfecho con la atención recibida. Víctor Magadan.

ROBERTO GETINO DE LA MANO 8 years ago

Experiencia fantástica: Con estas sencillas palabras queremos agradeceros el exquisito trato profesional y sobre todo humano dispensado a nuestro Padre por los extraordinarios profesionales de esta residencia. Gracias a Seve, Charo y a su eficiente equipo de profesionales que siempre habéis estado ahí para atender con mimo y cariño a nuestro querido Padre. Desde su ingreso en vuestra residencia "La Familia", tanto él como nosotros nos hemos sentido que teníamos una segunda Familia, el cuidado médico, físico y mental proporcionado por vuestra casa ha sido una tranquilidad para nosotros, cada día que ha pasado con todos vosotros, sabíamos que estaba en muy buenas manos y en especial, sus últimos días, ayudándole a él y a nosotros. Os deseamos con todo el cariño y sinceridad un gran éxito, recibid un fuerte abrazo de esta familia que siempre os estará agradecida. León 24 de julio de 2017 Familia de Cipriano Grande Pérez

Chelo Martínez 8 years ago

Experiencia positiva: Acabo de ver la reseña de Mª Jesús sobre la residencia La Familia y me ha dejado un poco perpleja ya que, en mi experiencia, no corresponde en absoluto con lo que yo veo en el día a día. Mi madre lleva ahí algo más de 2 años y debo decir que el trato que los internos reciben del personal es impecable. Imagino que, al igual que cualquier persona, en cualquier ámbito social o familiar, habrán cometido algunos errores, ¿quien es perfecto?, aunque lo que yo veo a diario es mucho cariño y eficiencia. En cuanto a la Dirección ¿qué decir?, en mi caso SIEMPRE han estado ahí para todo lo que he podido necesitar y, creo que en ocasiones, mucho más allá de lo que fuera su estricta responsabilidad.. ¿Las instalaciones? cómodas, limpias y, en mi opinión muy acordes a la relación calidad/precio. Aprovecho la ocasión para dar mi agradecimiento a La Dirección, Cuidadoras y Personal Médico por el trato que mi madre recibe. Aconsejaría a cualquier persona que esté buscando un hogar para sus seres queridos que, independientemente de las reseñas en la red, se acerquen y vean por sí mismos el funcionamiento del centro. Chelo Martínez

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