Residencia de mayores Amavir Argaray
Información sobre Residencia de mayores Amavir Argaray
31004, Pamplona
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Descubre Amavir Argaray, una residencia de mayores situada en Pamplona que se distingue por su emblemático edificio, uno de los más representativos de la ciudad, diseñado por el reconocido arquitecto Víctor Eusa en 1931. Rehabilitada con un diseño moderno y funcional, esta residencia ofrece un entorno cuidado y accesible para garantizar el bienestar de sus 171 residentes, de los cuales 115 plazas son concertadas.
En Amavir Argaray, entendemos la importancia de brindar una atención personalizada y de calidad. Nuestro equipo de profesionales está comprometido con el cuidado integral de los mayores, ofreciendo una amplia gama de servicios socio-sanitarios que incluyen atención médica, enfermería, fisioterapia, terapia ocupacional y actividades de animación sociocultural, todo diseñado para mejorar la calidad de vida de nuestros residentes.
Las instalaciones de la residencia son amplias y luminosas, incluyendo habitaciones confortables y zonas comunes pensadas para la socialización y el disfrute de actividades recreativas. Con servicios como limpieza, peluquería, cocina adaptada, y traslados, aseguramos que cada día sea cómodo y placentero.
Además, ofrecemos apoyo en la tramitación de ayudas a la dependencia, nuestro Departamento de Trabajo Social está disponible para guiar a las familias en este proceso. Con su ubicación privilegiada y su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social, Amavir Argaray es la elección ideal para quienes buscan un lugar donde sus seres queridos reciban un trato humano y profesional.
Ven a visitar Amavir Argaray, un lugar donde la experiencia y la dedicación se unen para crear un hogar acogedor para nuestros mayores.
Residencia de mayores Amavir Argaray: Opiniones
Experiencia negativa: Mi experiencia con este centro ha sido muy decepcionante y alarmante. El pasado fin de semana del 6 y 7 de diciembre pude comprobar cómo en la segunda planta tienen a los residentes (personas dependientes que no pueden moverse por sí mismas) "aparcados" en el comedor desde el desayuno hasta la cena sin moverlos en todo el día. Lo más grave es la actitud del personal; al quejarme por esta falta de movilidad y trato indigno, su respuesta fue que "no iban a hacer nada". Es una gestión nefasta que prioriza la comodidad del centro sobre la salud y dignidad de nuestros mayores. Ya se ha interpuesto la denuncia correspondiente ante Inspección de Servicios Sociales y en los Forales
Experiencia negativa: Residencia no recomendable. En la segunda planta, por falta de PERSONAL, no levantan a todos los Residentes de sus camas. Esta tarde, a los que han levantado, los han dejado toda la tarde en el comedor hasta la cena. La atención a los Residentes es pésima como ya he comentado, por falta de persona, que hacen todo lo que pueden pero les es imposible atender adecuadamente a los Residentes.
Experiencia negativa: No hacen apenas actividades con los ancianos. El 90% del tiempo lo pasan en el salón común con la TV.
Lamentamos que tenga esa percepción. En el centro se realizan actividades de forma habitual, siempre adaptadas al grado de dependencia y a las necesidades de cada persona residente, con el objetivo de ofrecer una atención global y personalizada. Tomamos nota de su comentario, que nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestra labor diaria en beneficio de las personas residentes.
Experiencia positiva: Trato muy cercano, y muy profesional. Gente muy implicada. Estamos muy agradecidos del trato recibido por nuestro pariente. Si no pongo un 5 es porque la residencia es muy fea,(seminario de pamplona), están igual que cuando yo estudie allí hace 40 años, no así el material que utilizan con los mayores. Muchas gracias por todo.
Muchísimas gracias por su comentario cargado de afecto y respeto hacia la labor que desarrollamos. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Gracias, de todo corazón, por su confianza y por haber formado parte de esta gran familia que es el centro. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Creo que es un buen sitio para nuestros mayores
Experiencia negativa: No la recomiendo, en absoluto. Mi padre ha estado ahí, y por lo que hemos visto, lo hemos trasladado. No hay personal. Está realmente desmotivado. No llegan a nada, y hay cambios cada dos por tres. Todos llevan poco, son nuevos, y se van en cuanto pueden. Lo pagan los ancianos. La comida, toda cocida, sosa, y escasa. El edificio, no está restaurado, ni conservado. Las habitaciones, los baños, y todo, superviejo. Descuidado. Las etiquetas en la ropa, las ponen descoloridas y torcidas. Asi se pierden las prendas. Al principio, parece algo mejor, pero se van viendo las cosas, y es un desastre. Me da mucha pena, que nuestros mayores, sean tratados como números, y que no haya mejor atencion para ellos
Lamentamos profundamente sus comentarios sobre nuestra residencia. Nada es más importante para nosotros que velar por el bienestar de las personas que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con profesionales comprometidos con su labor, tratando a nuestros residentes con el máximo respeto, independientemente de su estado de salud. Sabemos lo importante que es la paciencia y la empatía en el trato, y nos esforzamos por mantener un ambiente cercano y de confianza. En cuanto al servicio de alimentación, entendemos que las limitaciones derivadas de ciertas dietas prescritas pueden hacer que algunos menús sean menos atractivos, pero trabajamos de manera continua para optimizar la percepción de nuestros usuarios en este aspecto. Respecto al edificio, al tratarse de una construcción protegida, existen ciertas limitaciones en cuanto a las reformas y adecuaciones que se pueden realizar. No obstante, se encuentra perfectamente adaptado para cubrir las necesidades de los residentes. Sobre el tema de las etiquetas en la ropa, queremos aclarar que este servicio es completamente voluntario y está a disposición de los familiares para facilitar la gestión de las prendas. Sin embargo, cada familia puede optar por gestionarlo en otro lugar si así lo prefiere. Dado que Google no verifica las reseñas, no nos es posible comprobar el tipo de experiencia concreta que indica haber tenido en nuestro centro. Como reiteramos, estamos comprometidos con la buena atención y trato a las personas mayores a quienes cuidamos, por lo que seguiremos trabajando y mejorando, día a día, en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Mi ama está allí , la cuidan muy bien las gerocultoras, enfermeras , médico. Tienen todo controlado , horarios , si salen a pasear fuera del centro. La asistenta social Marta es muy agradable
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia negativa: En la primera visita se supo vender la entonces directora. Pero no dijeron nada de cuál Iba a ser el día a día de mi familiar: encerrado en una sala grande junto a otros residentes apilados. Después es cierto que con el cambio de planta mejoró algo y hubo que trasladarlo a otro centro… Hacen lo que pueden con los medios y el personal que disponen. No obstante hay muchas carencias: poca comunicación (la vez que más hubo o qué más interés mostraron fue al final para solicitar el cambio de centro…); escribí varias veces y solicité reuniones por las carencias que iba observando… Creo que lo pudieron haber hecho mejor. Supongo que no sería el centro más apropiado para mi familiar… (si es así lo podrían haber dicho en la valoración inicial que dicen hacer…. Y se hubiera cambiado a un lugar más apropiado pero implica perder una mensualidad también…) Ahora mi familiar está mucho mejor, desde luego.Espero que vayan intentando una mejora continua de la calidad asistencial… Si una residencia en Pamplona no tiene lista de espera para entrar…. Reflexionen al respecto y plantéense si tal vez igual no merece la pena esperar….
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva y que su valoración no se ajuste a nuestra política de funcionamiento. En Amavir, nos esforzamos por ofrecer una atención digna y respetuosa a todos nuestros residentes, trabajando con compromiso y profesionalidad. Esto es respaldado por las numerosas personas que llevan años confiando en nosotros y continúan residiendo en el centro, satisfechos con los cuidados recibidos. En cuanto a la gestión del cambio de centro, entendemos que se realizó en función de las necesidades de su familiar, siendo este un procedimiento llevado a cabo por profesionales con el único objetivo de garantizar su bienestar. La valoración inicial se realiza con toda la información disponible en ese momento, pero en algunas ocasiones, y conforme evolucionan las circunstancias de los residentes, es posible que sea necesario reubicarlos en un lugar más adecuado para sus necesidades. Le agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y revisando la calidad de nuestra atención. Continuaremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros residentes.
Experiencia negativa: la fisio una perdida de tiempo
Estimado Pedro. Lamentamos su valoración sobre el servicio de fisioterapia. Nos encantaría que pudiera trasladar los motivos de su insatisfacción a la dirección de la residencia o, si prefiere, escribir directamente al Servicio de Atención al Usuario de Amavir para contarnos. Lo puede hacer a través de este enlace: https://www.amavir.es/sugerencias-agradecimientos-y-reclamaciones/ Seguro que su opinión nos ayudará a mejorar. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Mi hermano estaba en una situación lamentable. Vivía solo, bebía y no comía. Iba con andador. Conseguimos plaza en Argaray seminario y al poco tiempo comía bien, estaba limpio y andaba que yo no lo podía seguir. Está muy bien atendido y, a pesar de su incipiente demencia, hay días que sabe quién soy. El cambio ha sido muy positivo. Cuando lo visitó, me voy tranquila porque está en buenas manos. Gracias, Gracias y gracias
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Muy contentos con la atención y el trato. Mi tio reside y la familia esta tranquila porque esta muy bien cuidado
Muchas gracias por su comentario. Trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas. Por eso, nuestro objetivo siempre será garantizar su máxima satisfacción y bienestar. Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros cuidados. Un afectuoso saludo.
Experiencia fantástica: Equipo muy profesional, buena actitud y trato muy humano.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Argaray ha sido muy positiva. Aunque al final mi madre no se ha quedado, debido a que me han trasladado a otra ciudad y quiero estar cerca de ella. De haber continuado en Pamplona, sin duda mi madre se hubiera quedado en Argaray. La información recibida me ha gustado mucho y sobre todo el cariño y atención.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales, comprometidos en ofrecer la máxima satisfacción y bienestar. Si en el futuro necesitaran de nuestros servicios, tengan por seguro que nuestros compañeros harán todo lo posible para que se puedan sentir parte de esta "gran familia" que es la residencia. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi experiencia cada vez que he estado allí ha sido súper positiva y sobre todo en lo relacionado con la profesionalidad de todo el personal y en especial del trato humano y cercano que daban a todos los ancianos e incluso a nosotros cuando íbamos de visita. Lo recomendamos cien por cien. ¡Gracias a todos!
Experiencia fantástica: Muy satisfecho por las atenciones recibidas por parte de todo el equipo de trabajadores. Gran calidad humana, mención de agradecimiento especial a Bea, coordinadora de auxiliares, una buenísima persona.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi tío es residente de Argaray, y estamos muy contentos con el trato y la atención recibida por parte de todos los trabajadores del centro. Nos aportan la tranquilidad de ver que está bien cuidado y atendido,. Gracias!!!
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras. Para nosotros, trabajar con personas mayores o dependientes genera grandes vínculos de amor y cariño hacia ellas por lo que nos alegra conocer que se encuentran tan a gusto con nosotros. Gracias por su confianza.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y muy cercanos. Amables, cariñosos...... Gracias por todo.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un personal con un trato excelente.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia negativa: La comida muy mala, mi tío casi se muere de hambre. Entró para una rehabilitación y casi se muere allí, ni muerto quiere volver. A la respuesta del comentario añado que no se trata de limitaciones en las dietas como comentan, llamémoslo mala cocina en general y muy poco cuidado, escasa vigilancia.....
Lamentamos sinceramente sus impresiones sobre el servicio de restauración del centro. Comprendemos perfectamente que las limitaciones que siempre existen en algunas dietas que deben pautarse por motivos de salud no sean del agrado de algunos comensales, pero en el centro se trabaja este aspecto de manera continuada para tratar de encontrar soluciones que nos permitan optimizar dicha percepción y, por supuesto, solventando a la mayor brevedad posible aquellas incidencias puntuales que puedan surgir en nuestro día a día. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros
Experiencia fantástica: La experiencia con nuestro padre ha sido muy positiva. Nos hemos quedado muy contentos de la profesionalidad de todo el personal y en especial del trato humano, cariñoso y cercano hacia él y hacia nosotros. Lo recomendamos cien por cien.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en todos nuestros profesionales, formando un equipo volcado en garantizar la calidad y el bienestar de vida de las personas a las que cuidan y, por tanto, la plena confianza de las familias. Un saludo.
Experiencia negativa: Teóricamente todo perfecto. Pero de todo ello apenas llega nada a la realidad, y el día a día. Contento con la actitud del personal de Enfermería, Trabajo Social, Fisio..., pero entre el personal gerocultor, salvo alguna excepción que realmente emociona el ver como tratan a tu familiar, el resto es una desmotivación general, e incluso alguna gerocultora se le suma su trato desagradable, tanto con el residente, como con el propio familar.
Muchas gracias por su comentario. Nada es para nosotros más importante que velar por la integridad y el bienestar de las personas mayores que residen con nosotros y, por supuesto, trabajar con profesionales comprometidos con lo que hacen. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para poder gestionar aquellas incidencias que puedan darse garantizando así la máxima satisfacción de nuestros usuarios, que es nuestro único objetivo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Cuidados, atención y profesionalidad de 10. El mejor sitio para que nuestros mayores estén atendidos como se merecen.
Muchas gracias por su comentario. Somos muy conscientes de que nuestro principal valor reside en nuestros profesionales y por eso le agradecemos sus palabras hacia el trabajo realizado.
Experiencia negativa: Mala organización q afecta a los residentes. Cuidadores, la mayoría buenos pero hay unos cuantos q son un peligro para los residentes por su pasividad y mal hacer. Las jefas de cada departamento peor imposible. La dirección ha cometido el error en confiar en estas jefas. Si queréis a vuestros familiares no los llevéis a argaray.
Sentimos profundamente su malestar con la residencia puesto que, como usted misma nos indica, la mayoría de nuestros trabajadores son grandes profesionales que se esfuerzan día a día en ofrecer los mejores cuidados y solucionar las incidencias que puedan darse en una institución de estas características. Tenga por seguro que su comentario nos servirá para seguir trabajando y mejorando día a día en la atención y calidad asistencial que se espera de nosotros.
Experiencia fantástica: Muy atentos. Lo recomendaré sin duda.
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Mala atención. Los ancianos están solos. No hay personal suficiente. No hay actividades que los animen
Lamentamos sinceramente que tenga esta valoración de la residencia, pero entendemos que no se ajusta a la realidad del centro. Por supuesto, en el día a día de una institución de estas características siempre pueden surgir incidencias puntuales, pero siempre tratan de ser resueltas a la mayor brevedad posible. De la misma manera, el proceso de desescalada ha permitido volver a retomar las actividades grupales siendo variados los talleres, actividades y celebraciones que han vuelto a realizarse. Ese es el objetivo del centro que, además de cumplir con todas las ratios de personal establecidas, trabaja para intentar ofrecer la máxima satisfacción y confianza. Un saludo.
Experiencia positiva: Tratan bien a los abuel@s ,son muy amables y respetan las normas
Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
Experiencia negativa: Desoladora. Sin personal suficiente.
Estimada Maricarmen. Lamentamos profundamente que tenga esa percepción de nosotros. En cualquier caso, le recordamos que la residencia está por encima del ratio de personal establecido por la legislación navarra que, a su vez, es de las más altas de España. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen trato con los ancianos. Un saludo a todos los cuidadores
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia fantástica: Para reomendar, buenos profesionales
Muchas gracias por su comentario. Un saludo
Experiencia positiva: Porque tiene más o menos las.mismas prestaciones y fallos que las demás resistencias. FALTA PERSONAL
Estimada Khristina. Ponemos lo mejor de nosotros mismos para ofrecer una atención de la máxima calidad a nuestros usuarios y sus familias. Contamos con una cartera de servicios que es de las más altas del sector y con una plantilla de casi un centenar de profesionales para atender a nuestros 170 usuarios. Un saludo
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