Residencia y Centro de Día ORPEA San Fernando de Henares

Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta residencia ha sido muy satisfactoria. Quiero destacar especialmente la labor de las auxiliares, que demuestran cada día una gran profesionalidad, cariño y paciencia con los residentes. Su trato humano y atento aporta mucha tranquilidad tanto a los mayores como a sus familias. Las instalaciones son modernas, limpias y bien cuidadas, con espacios amplios y luminosos que hacen que el entorno sea cómodo y agradable. Todo está pensado para garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes. Sin duda, es una residencia muy recomendable por la calidad de su atención, el compromiso del personal y el excelente estado de sus instalaciones.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia con esta residencia ha sido profundamente decepcionante y frustrante. La gestión y la atención durante los tres meses que nuestra abuela ha estado como residente interna han sido, en términos generales, deficientes. Uno de los aspectos más preocupantes ha sido la falta de información y transparencia. En repetidas ocasiones, al preguntar a las auxiliares (las cuales se encargan de darles de comer, asearles, etc) por algo tan básico como si había comido bien, la respuesta era siempre la misma: “no te lo puedo decir, tienes que preguntar abajo”. Esta respuesta, junto con "yo no sé, no estaba en ese turno", son las respuestas más repetidas. Esto genera una sensación de descontrol e inseguridad, y de que nadie asume responsabilidades claras sobre el estado real de nuestra abuela. Además, esta situación se agravaba más ya que ella era totalmente dependiente, con un nivel de deterioro cognitivo avanzado que no nos permitía poder preguntarle nada a ella directamente. También hay otras situaciones que no nos han gustado nada: dejarla dormida encima de la mesa en vez de tumbarla en los sillones, ofrecer un vaso de agua sin espesante (cuando lo necesitaba)... Y aquí lo voy a dejar, pero ha sido una lucha casi diaria en sus últimos momentos de vida. Quiero dejar claro que hay profesionales que trabajan con humanidad y vocación, en concreto Cassandra, que pertenece al centro de día (dónde también estuvo mi abuela antes de ingresarla como interna) o Yolanda. En resumen, nuestra familia se va con una sensación amarga de mala organización, escasa comunicación y una atención que no ha estado a la altura de lo que una residencia debería ofrecer, especialmente en una etapa tan delicada de la vida. No recomendaríamos este centro a otras familias que busquen tranquilidad, claridad y un seguimiento real de sus mayores. (Nosotros la elegimos por cercanía para poder visitarla a diario, y por la cercanía al hospital).

Experiencia negativa: No se por donde empezar, pero ante todo ten presente que si ingresa a un familiar la prioridad de esta sera sacar el maximo beneficio exonomico que puedan. Un sitio en el cual el rango de personas sanitarias puede llegar a ser 1 profesional por cada 8-9 ancianos, donde si le harán los cuidados basicos, pero donde se preocuparan en otras muchas necesidades que tenga el paciente entre 0 y nada. En donde reclamaras una serie de informaciones basica tipo:como duerme, como come o incluso si ha sido movilizada y en donde te reportaran el 90% de los casos los profesionales que alli trabajan un “yo no se nada o no tengo ni idea” e incluso eludirán responsabilidades, y si te preocupa un poco la salud del familiar y estas un poco encima vigilando como va de salud muy seguramente acabes desesperado por la pasividad de todo esto e incluso sera un lugar al cual no quieras al final ir de visita porque te deprima el entorno. Por ultimo destacar que la direccion de esta es el principal problema por la incompetencia a la hora de afrontar y solucionar los problemas.

Experiencia fantástica: A mi madre le dio un ictus y desde su ingreso hasta nuestra marcha el trato humano que ha recibido por parte de todo el personal de la residencia ha sido inmejorable. Nos vamos con mucha pena de aqui, pero la logística familiar está toda en otra localidad y nos va a facilitar más las visitas a ella.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado unos meses en la residencia y quería agradecer a todo el personal su atención, cuidado y cariño, tanto hacia él como a toda la familia, es un trabajo duro y no está valorado como se merecen. Muchas gracias, estamos enormemente agradecidos.

Experiencia fantástica: Mi hermana lleva 1 año en esta residencia, todo entre muy bien y excelente. Trato de todo el personal, atención, cuidados, animación, fiestas, médicos, enfermeria, trabajo social, recepción, habitación, comidas, muchos detalles importantes. He conocido varias residencias (5) para otros familiares y ninguna tan maravillosa como esta.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado en ésta residencia de forma temporal desde el mes de junio hasta justo hoy que ha vuelto a su casa, y el buen trato y el cariño recibido hacia mi padre, ha sido desde el primer momento. Es una residencia llena de profesionales, de empatía, de amor por lo que hacen y eso lo demuestran en el trato no sólo hacia los residentes, si no también, hacia los familiares. A sido un verdadero placer haberos conocido y que mi padre haya estado tan feliz con todos y cada uno de vosotros. Gracias de todo corazón, Tomás os echará de menos.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado unos dos años en el centro de día muy contentos con el trato recibido por parte de auxiliares y equipo directivo, doctoras y enfermeras, comunicación diaria, te ayudan en trámites que tengas que hacer, un trato excelente

Experiencia fantástica: He estado muy agusto en esta residencia. Estuvo mi hija y por eso me vine aquí.La elegi sabiendo lo que había y me ha salido todo perfecto .El personal maravilloso

Experiencia positiva: Aunque la estancia de mi familiar fue breve, destaco la residencia como un lugar familiar y acogedor. Como el cuidado a nuestros mayores nunca nos parece perfecto, quiero resaltar la disponibilidad y eficacia del equipo directivo para solucionar los pequeños problemas surgidos, así como la labor del equipo de fisioterapia ( único utilizado por mi familiar).

Experiencia fantástica: Es una verdadera tranquilidad tener a mi abuela en el centro ya que tiene un equipo de grandes profesionales, siempre pendientes de ella y de sus familiares. ¡Enhorabuena!

Experiencia negativa: Lamentablemente las condiciones en las que tienen trabajando al personal que es de lo mejor en general....... Lo de la directora es de traca organización cero abuelos sin tomar su medicación según pautas descontrol generalizado limpieza muy escasa por falta de recursos humanos incomprensible con el precio que cobran. Es una perrera seguro que se les trata mejor a los pobres abuelos daremos parte donde corresponde ha cambiado el nombre de la razón social pero el mismo perro con distinto collar ,cientos de denuncias este arras de residencias Orpea en la matriz en Francia que están llegando también en España

Experiencia fantástica: Aunque ha sido breve la estancia de mi hermano estoy muy agradecido por la buena atención prestada al mismo y por la empatía mostrada por todo el personal en momentos difíciles para nosotros, sus hermanos

Experiencia negativa: en resumen, NO DEJÉIS AQUI A VUESTROS FAMILIARES !! Si por 2500 euros al mes pensáis que están bien atendidos, nada más lejos de la realidad, ni se ocupan de sus necesidades médicas, con la medicación un desastre.... Y como detalle, por avisar el día 13 de febrero (de 28 días) que finalizábamos la estancia, 93 euros de penalización. Consultad otras reseñas o alguien que haya tenido familia allí.

Experiencia fantástica: Mi padre ha sido usuario del centro de dia durante 4 años y solo puedo dar las gracias a todo el personal del centro sobre todo ruta y cuidadoras por el trato dispensado. Ni un solo día de estos cuatro años mi padre ha protestado a la hora de ir al centro, a pesar de los madrugones, incluso cuando ha estado días sin asistir por estar enfermo y le preguntábamos si queria ir "al cole", nos decía que sí. Gracias Helen por preocuparte por él cuando ha estado enfermo, preguntar y ofrecernos vuestro apoyo y ayuda estos últimos dias. Nuestra experiencia con vosotros ha sido de 10. Muchísimas gracias a todo el equipo del centro.

Experiencia fantástica: Escribo esta reseña para agradecer el cariño, la atención tan especial, la humanidad y empatía de todos los trabajadores de la residencia. Agradecido estaré siempre a Vivi, como doctora y como persona que comprendió la situación en que recibió a mi hermana, gracias también a Helen, Penélope, María, Elena, Daniela, Aroa. Gracias de corazón a todo el personal por los cuidados que le han dispensado, desde la enfermería, hasta la atención y el desvelo de todo el equipo de auxiliares, sin olvidar también la paciencia de Manoli en la recepción. La familiaridad y el buen trato ha sido excelente. Muchas gracias por vuestro trabajo y vuestras atenciones.

Experiencia fantástica: Recomiendo ésta residencia en la zona del Henares, por mi experiencia con mi tía Catalina, bien cuidada y un buen trato y comunicación con la familia!!

Experiencia fantástica: Mi madre ha vivido en la residencia 13 años.Le doy las gracias a todos los trabajadores por el trato que hemos recibido.Hemos sido muy felices.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para el trato con mi madre y conmigo. El equipo humano es maravilloso.

Experiencia negativa: Por los comentarios que veo no meto a nadie allí.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo Orpea el buen trato recibido. Mis padres, Ilda y Dionisio, se han sentido muy queridos, cuidados y respetados por todo el personal. Para nosotros Orpea ha sido nuestra casa y la recomendamos como un lugar en el sentirte acompañado en esta etapa. Muchísimas gracias por todo No nombramos a nadie porque todos y cada uno de los que formáis parte de Orpea sois fantásticos . Un abrazo fuerte Abi

Experiencia fantástica: Muy contenta

Experiencia fantástica: Agradezco el trato y el cariño recibido desde el primer momento y que de forma inmediata abrieron las puertas e hicieron fácil una decisión difícil de tomar, aportando, de forma minuciosa y completa, toda la información necesaria para la situación que mi padre, de forma precipitada, le toca vivir.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en el centro y por necesidad nos hemos tenido que ir a una plaza pública.La familiaridad y el buen trato ha sido excelente.Muchas gracias por vuestro trabajo

Experiencia fantástica: Desde el minuto 1, fueron unos excelentes profesionales. Todos los equipos que forman la residencia fueron amables, cercanos y muy profesionales. Nos informaban inmediatamente con cualquier situación. Nos guiaron y acompañaron en decisiones importantes. Mi familiar solo pudo estar 2 meses y fue lo mejor que hicimos, ingresarlo aquí. Destacar el trabajo de Vivi y Helen (entre otras compañeras) sobretodo por el trato humano, aunque insisto, todo el personal fue muy amable y humano con mi familia. Fiaros de las opiniones de personas que tienen a sus abuelitos ahí durante un tiempo y no os fiéis de una opinión basada en un día o en una situación excepcional.

Experiencia fantástica: Tras 8 meses de estancia de mi madre en esta residencia, quiero agradecer a todo el personal la atención recibida. Ha sido una estancia temporal por necesidad de cuidados para todas las actividades de la vida diaria y rehabilitación tras una intervención quirúrgica. No es fácil adaptarse a un lugar nuevo y desconocido, con nuevas rutinas, horarios... más cuando además de un problema físico hay también un deterioro cognitivo. Ni para la persona afectada, ni para la familia. Por eso es de agradecer un trato humanizado y con empatia, por dura que en ocasiones sea la situación. Así que GRACIAS a Tania, Helen, Viviana, Clara, Leticia, Alejandro, Pedro, Penelope, Carmen, Luz, recepcionistas y demás profesionales de este centro. Vuestro trabajo no es sencillo, pero si muy necesario. No es posible agradar a todos en todo momento, pero yo os animo a que sigáis dando lo mejor de vosotros.

Experiencia fantástica: Maravillosa residencia han tratado a mí hermano con mucho amor y mucha humanidad. Todo el personal que trabaja es digno de agradecer

Experiencia fantástica: Son maravillosas y súper humanas nos han ayudado en todo y nos acompañado en uno de los momentos más duros de la vida de un ser humano. Súper agradecida siempre en especial a Vivi, Penelope como doctoras y Helen la asistente social. Gracias de corazón

Experiencia negativa: De lo que vendían al realizar la visita, a lo que fue la realidad, va un abismo... La gestión, dirección,... Pésima. No así el trato con las auxiliares pero no dejaría allí a nadie al q tenga un mínimo de cariño.

Experiencia negativa: Huir de esta residencia. Si queréis a vuestros mayores, lo mejor es buscar otro sitio, tengo distintos familiares que han dejado a sus mayores aquí y no han tenido más que problemas. Nada recomendable.

Experiencia negativa: La calidad de un centro de atención a mayores/ dependientes, la da las tcaes ( no auxiliares de enfermería 24h como pone su publicidad). Si no se invierte en eso, la calidad es nula tanto al residente como a su entorno ( sucio, olores,…) A los residentes no se les aparca, se les evalúa y se atienden sus necesidades empezando por las más básicas. Si no empleas dinero ahí, nada funciona. Cuando dejéis de ver al residente como un negocio, empezarán a tener la calidad de vida que merecen. Si publicitáis auxiliares de enfermería/ gerocultoras ( que no es lo mismo, 24h, (estaría bueno que no fuera así,) es porque el resto de profesionales no lo están cierto

Experiencia positiva: Después de cinco meses en la residencia, a mi tía le han concedido una plaza en una residencia pública. Ella ingresó muy, muy débil en todos los sentidos. Quiero agradecer a todo el equipo la colaboración para que mi tía se haya recuperado física y psicológicamente. Especialmente por la calidad de las comidas, el cambio a una habitación más acogedora, los cuidados de enfermería, la atención y paciencia de la recepción, el carño de los compañeros residentes y el trabajo de fisio. Y a Tania, la directora, por su presencia y accesibilidad en cualquier momento. ¡¡¡Gracias por estos meses con vosotros!!!

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer a todo el personal, en especial al servicio médico, sanitario y asistencial por el trato hacia mi hermana todo este tiempo. Mucha gracias

Experiencia fantástica: Buenas noches soy Puri, le doy las gracias a Tania directora por su afán de mejorar cada día, ella fue quien puso la fiestas en el centro, te escucha y te da solución a tus quejas, también a helen a mi me ayudó mucho en la pandemia y siempre que he acudido a ella, las auxiliares hay de todo como en botica pero quiero destacar a Mercedes ( ya jubilada) entendía a mi madre maravillosamente siempre la agradeceré los años que estuvo con mi madre, Ana súper sensible con los mayores les trata con mucho cariño de 10, y ha Elena super maja siempre atenta a todos sus abuelos Gracias todos

Experiencia fantástica: El trato es estupendo todo perfecto lo recomiendo

Experiencia fantástica: Trato muy bueno a los residentes.

Experiencia fantástica: mi padre lleva unos meses como residente en ORPEA y todo han sido buenas palabras le vemos animado y mas activo que nunca el sitio está limpio y los profesionales estan a la altura recomendable

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al personal por la atención y el cuidado que brindaron a mi padre durante su estancia. A pesar de ser un momento difícil, la calidez y el profesionalismo de todo el equipo hicieron que mi padre se sintiera cómodo y cuidado como en casa. En especial, quiero destacar el trabajo incansable de los auxiliares. Su dedicación, paciencia y empatía fueron fundamentales para hacer más llevadera esta etapa. Gracias a ellos, mi padre recibió no solo los cuidados necesarios, sino también el cariño y el apoyo que necesitaba. Recomiendo encarecidamente esta residencia a cualquier familia que busque un lugar seguro y acogedor para sus seres queridos. La atención personalizada y el ambiente familiar hacen un lugar especial."

Experiencia fantástica: Mi abuelo tiene muchos problemas de movilidad y en la residencia le cuidan muy bien, tiene fisios y una sala de actividades en la que puede hacer algo de ejercicio. Le encanta la biblioteca gracias a ella ha recuperado su aficion por la lectura

Experiencia fantástica: Bellísimo

Experiencia fantástica: La estancia de mi madre en la residencia ha sido muy agradable. En todo momento ha estado atendida, buena comida. Estamos muy contentos

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención recibida

Experiencia fantástica: Muchas gracias por cuidar de mi padre estos años.

Experiencia fantástica: Mi madre ingresó en esta residencia hace 1 año en un estado muy delicado de salud, apenas comía porque vivía sola y su cuidadora no se ocupaba. En el mismo ingreso la doctora nos comentó que le iba a poner suero durante varios días y le gestionó con el hospital unos batidos de proteína que le fueron muy bien. Las chicas la cuidaron muy bien siempre y con mucho cariño. Tuvo infección de orina dos veces y la Dra nos informó el tratamiento que le iba a poner y nos comentaba siempre todos los cambios de medicamentos que le hacia. Mi madre mejoró mucho en los 9 meses que estuvo allí y solo la sacamos porque le llegó una plaza pública que apenas le costaba, pero sentimos mucho tener que llevarle a otra residencia.

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0 Es una vergüenza de residencia, no tienen suficiente personal ni tampoco Cualificado. Las personas mayores aparecen con golpe y moratones y nadie sabe nada... se lavan las manos de uno a otro. Intercambian la ropa de los ancianos, Es lamentable el trato dado a los ancianos con el dinero que se paga. La directora se preocupa mas por las reseñas que por tener a sus resisdentes como tiene que tenerlos. En resumen, si estas pensando en meter a tu familiar aqui, no lo hagas y evitate lios y disgustos.

Experiencia fantástica: Hola buenos días soy ñieto de Elena Ramos y estoy muy contento con el trato y la atención a mi abuela por parte de los empleados de orpesa San fernando

Experiencia negativa: Una pena de residencia,pésimo servicio medico,se intentan lavar las manos en la mayoria de situaciones,cuando hay problemas médicos no entienden ni la mitad y explican menos aun,pésimo servicio en la comida y en la alimentación a los ancianos ,si estais dudando en traer a algun familiar a este residencia,no la recomiendo para nada. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva 2años en esta residencia ella está contenta y yo también el trato excepcional de todo el personal la doctora cualificada al máximo y cariñosa con todo el mundo te informa de todo lo que tú familiar necesita enfermería lo mismo y la directora pendiente de todo,la comida bien eligen entre 2 primeros y 2 segundos en fin para mí una residencia de primera

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado ingresado y la experiencia fue muy buena. El trato del personal ha sido exquisito. Muy recomendable

Experiencia negativa: Estoy profundamente decepcionada con la residencia Orpea de San Fernando de Henares. La atención que reciben los ancianos es absolutamente inaceptable. La alimentación es escasa y de muy mala calidad. Es una vergüenza que nuestros mayores tengan que conformarse con comida que no cumple con los estándares mínimos de nutrición y variedad. La atención es prácticamente inexistente. El personal parece estar desbordado y no muestra el más mínimo interés en el bienestar de los residentes. Las necesidades básicas de los ancianos son ignoradas y esto genera una atmósfera de abandono y desesperanza. Tengo serias dudas sobre la competencia de los médicos que trabajan aquí. La falta de profesionalismo es alarmante y me preocupa profundamente la salud y seguridad de los residentes bajo su cuidado. Orpea San Fernando de Henares debe mejorar radicalmente en todos los aspectos para brindar el trato digno y humano que nuestros mayores merecen. No recomendaría esta residencia a nadie que valore la calidad de vida de sus seres queridos.

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Excelente trato humano. Ha estado acudiendo un familiar y la verdad que chapeau ! Sigan así, por favor.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con esta residencia, el trato es muy bueno, el personal es muy atento!!! Gracias por cuidar de mi abuelita

Experiencia fantástica: A pensar de algunos comentarios que e visto por acá no estoy de acuerdo Mi abuela lleva 6 años y medio y la verdad tengo agradecimiento a todo el personal de la residencia En cuanto a la profesionalidad del personal no e visto nada mejor en toda la comunidad Yo soy nieto de Elena Ramos

Experiencia fantástica: Hola es una Residencia con un Muy buen trato y Muy recomandabile To Estoy Muy contenta con todo el personal de ay my Abuela esta Muy bien cuidado !!! Gracias por todo !!!

Experiencia fantástica: Mi abuela entró para recuperarse de una operación de cadera y merece la pena la inversión, mi abuela se lo merece todo. En 2 meses y poco salió recuperada. Gracias por todo. A todas y cada una de las personas que trabajáis ayudando a nuestros mayores. De verdad, muchas gracias. Ahora dice que le gustaba más la comida de allí

Experiencia negativa: Pésima experiencia con esta residencia. Muy poco profesionales tanto con los abuelitos que allí están como con las familias que se preocupan y confían en que estarán bien cuidados. No te avisan de las cosas que les pasan, y luego se pasan la pelota unos a otros cuando se les descubre la mala gestión para con nuestros ancianos. Las malas formas están a la orden del día y son unas personas muy soberbias y poco empaticas. En resumen, un desastre de residencia, con poco personal y la mayoría poco cualificado y con poca vocación hacia el cuidado de nuestros mayores. Si tenéis alguna duda, NO LLEVÉIS ALLÍ a vuestros seres queridos.

Experiencia negativa: Pesimos médicos, mala gestión, mi abuela deshidratada, la han dejado caer más de tres veces, las contestestaciones de los celadores horribles y de muy mal humor siempre. Los médicos y las enfermeras no cuidan de los ancianos, les dejan sin comer, enferman y no avisan a sus familiares. Es una pena malgastar el tiempo y el dinero en este sitio. Una buena denuncia se merecen y la tendrán.

Experiencia negativa: La peor residencia del mundo. Si quieres que tu familiar esté bien cuidado, no se te ocurra meterlo en esta residencia porque no hay cuidados, la comida es basura, la atención a los abuelos es pésima. Los abuelos aparecen con heridas y no se sabe cómo se las hacen porque no dan explicaciones... A lo mejor es q las personas se van dando golpes porque sí. El médico está y no está... Porque si pasa algo, lo mejor es ir al hospital. En definitiva, buscar otra en la que puedan estar mejor. P.D. yo si soy nieta de Benita. P.D.2 iba a poner fotos de lo que ha ocurrido con mi abuela, pero Google no me deja por lo sensibles que son

Experiencia negativa: Residencia para cerrarla. Da igual los trabajadores que tengan ya que han cambiado en muchos puestos y da igual quien esté que no dan la talla ni responden antes las necesidades de las personas mayores, la directora no da la cara en los peores momentos, no dan explicaciones y tiene comentarios fuera de lugar y con mucha soberbia La Doctora es doctora porque le han regalado el título no por conocimientos ni experiencia ya que no sabe diferenciar de una rotura de hueso de una torcedura, también es una persona con mucha soberbia y parece que siempre está a la defensiva cuando la preguntas cosas sobre la salud de nuestros familiares, esto no es solo por mí sino respondo por más personas que tienen familiares allí y piensan lo mismo. La alimentación mala no es , es peor que mala, si no quieren comer no hacen por mantenerles con algo en el cuerpo , en los salones donde les dan a comer si hay una o dos trabajadores puedes dar gracias, el trato en definitiva es malísimo. Hemos tenido más de una queja y reunión con el “equipo responsable de la residencia” y no dan explicaciones frente a ningún tema expuesto, con lo cual no sabes si te mienten, si no quieren decirte la verdad o prefieren taparlo para no llevarse ninguna denuncia. Llevas alimentación pautada por los médicos y lo reparten entre los residentes, pierden ropa, pertenencias personales de los resientes, etc. En definitiva si alguien está pensando en llevar a algún familiar a esta residencia no la recomiendo por nada del mundo por lo vivido con mi abuela , desnutrición , deshidratación, golpes , rajas , rotura de huesos y encima sin avisar a los familiares , es una vergüenza con el dineral que cuesta mantener a nuestros familiares en esta residencia que son más de 2500€ , es decir un esfuerzo muy grande para muchas familias para el trato nefasto que dan. Ojalá y sirva para algo esta reseña tanto para la residencia para mejorar como para alguna persona, QUE NO OS ENGAÑEN. No me deja poner ninguna foto por política de las reseñas para verificar lo dicho anteriormente

Experiencia fantástica: Mi madre consiguió ayer plaza Pública en una nueva residencia y ayer por la mañana realizamos la salida de Orpea. Quisiera destacar al personal el trato que ha recibido mi madre, durante estos 10 últimos meses. Que han facilitado que su estancia en Orpea San Fernando de Henares, sea lo más agradable posible. Un personal cariñoso a la par que profesional, por lo cual les estamos muy agradecidos. Mención especial tanto a Tania (Directora) cómo a Helen (Trabajadora Social), las cuales nos han ayudado y facilitado todo desde el primer minuto. Dos profesionales cómo la copa de un pino. Por otra parte comentar que las instalaciones son modernas y se encuentran muy bien cuidadas. Amén que prácticamente al menos una vez al mes, realizan actividades y fiestas, que rompen con la monotonía del centro. Gracias por todo y ojalá continuéis con vuestra gran labor en las mismas condiciones o mejores que actualmente. Un saludo.

Experiencia fantástica: Pongo esta reseña con 5 estrellas porque mi madre ha estado en el centro de día de esta residencia y no podemos estar más contentos con el trato y la atención que ha recibido. Muchas gracias a Tania, la directora, que siempre ha estado pendiente de todo y nos ha resuelto las dudas que le hemos planteado. Tambien quiero dar las gracias a todo el personal que se ha portado maravillosamente con ella. A igual que a las chicas de la ruta que la llevaban y la traían a diario. Gracias por todo lo que hacéis por ellos.

Experiencia fantástica: Me pareció un sitio muy agradable.

Experiencia fantástica: Soy residente del centro y estoy muy contento con el trato recibido.

Experiencia fantástica: La Residencia como tal es acojedora, la atención del personal sanitario geniales, muy amables, la comida a elejir entre dos platos, muy buena. Mi padre muy contento... Cuando me toque a mí, allí que voy... Jiji.

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras para este grupo de profesionales. Gracias por cuidar de mi padre durante este tiempo.

Experiencia fantástica: Yo le doy cinco estrellas,porque mi padre ha estado allí,el trato es muy atento a ellos,la Directora pendiente de todo,los trabajadores geniales y en enfermería siempre están ahí,la comida es buena,todo muy bien

Experiencia fantástica: Todo excelente mi madre de 90 años se recupero de una fractura de cadera en esa residencia estuvo muy bien de parte de la familia de juana muriel muchas gracias

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia a sido muy positiva muy buen trato muy buena asistencia buenas instalaciones buena comida me queda dar las gracias a todo su personal atentamente Jose Palacios muriel

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con esta residencia. Los cuidados médicos fatal. Hay profesionales muy atentos y con ganas de trabajar, pero la mayoría deja mucho que desear. A mi familiar también le desapareció un objeto de valor.

Experiencia fantástica: Mi madre está ingresada, y sólo tengo agradecimientos por el trato personal y profesional. Siempre pendiente de ella. Muy contento con la residencia

Experiencia fantástica: Un lugar tranquilo y relajado...

Experiencia fantástica: Dejo mi reseña después de tener a mi madre 20 días tras una operación de cadera, quiero desde aquí agradecer el trato que la habéis dado, humano cariñoso y muy profesional, desde auxiliares, enfermeras, fisioterapeuta, hasta su directora Tania que ha estado pendiente y disponible siempre que la hemos necesitado. Solo puedo expresar gratitud hacia todo el equipo Orpea San Fernando, mil gracias a tod@s.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato que recibe mi abuelo. Todo el equipo hace un esfuerzo grande por cuidar a todos los residentes del centro. Muchas gracias a todos!

Experiencia fantástica: Tengo a mi tio en esta residencia. Y para mi sorpresa esta feliz y muy bien atendido. Y lo comento aquí porque al principio estaba muy reticente a ingresar, y ahora solo tiene buenas palabras para sus cuidadores y compañeros.

Experiencia negativa: Poco personal para atender A tanto dependiente, en las habitaciones un olor horrible a pis, el piso de la habitación un asco te quedas pegado al suelo cuando pisas, cosa que no ve en las zonas comunes.

Experiencia fantástica: Mi padre estuvo en el centro de día y la verdad que estuvimos muy contentas, sobre todo con la gestión y amabilidad de la trabajadora social que nos trató de diez.

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy positiva. Profesionalidad, amabilidad y mucho cariño. Esto es lo que ha disfrutado mi madre el tiempo que ha estado en Orpea. La comida muy buena y el trato muy familiar. La dirección muy accesible y resolutiva.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva desde Agosto del 2023 en esta residencia ORPEA y solo tengo palabras de agradecimiento para las personas que cuidan de ella. Las auxiliares son profesionales, humanas y cariñosas con todos los mayores a su cargo, pero también con las familias, personalmente me he sentido tratado con un gran respeto y empatía con mi tristeza al dejarla allí. Quiero hacer extensivo a todo el personal de esta residencia, desde que entras en recepción, directora, doctora, los diferentes profesionales que tienen, mi agradecimiento por su trabajo y buen hacer con los mayores y las familias.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a Tania Rodriguez, la directora, y todo su magnífico equipo por lo bien que han cuidado a mi madre en este 2023 que se acaba. Ver como llego y verla ahora es la mejor muestra de lo profesionales y buena gente que sois. Animo a todos y seguir asi. Ojala el 2024 solo os traiga felicidad y cosas buenas. Os lo deseo de todo corazón.

Experiencia positiva: Es una buena residencia

Experiencia fantástica: Buenisima residencia por su trato y buen cuidado.

Experiencia fantástica: Un Atencion estupenda por parte de todos los trabajadores del centro , mi madre entro prácticamente desahuciada y está muy recuperada y rejuvenecida gracia a los profesionales del centro . Muchas gracias a todos

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado un año y el cambio que tuvo aparte de su fuerza de voluntad fue a la gran labor que han hecho las auxiliares,médico, enfermera, fisioterapia hasta las señoritas de recepción que siempre la pregunta cuando pasa por el control.La directora y trabajadora social siempre tan amables y ayudando con todo el tema de papeleo.Hacen una gran labor y hacen muchos juegos y fiestas pará Los residentes muy aconsejable

Experiencia fantástica: He decidido dejar esta reseña porque la verdad, no se merecen menos. Desconfiaba mucho de las residencias y me costó dejar a mi abuela en este centro por las reseñas que tenía pero me venía muy bien por cercanía. Me he dado cuenta de que hasta que no estás dentro no sabes de verdad lo que hay y el trabajo que realizan a diario. Ella llegó muy mal del hospital, necesitaba de muchos cuidados sobretodo médicos y de enfermería. La atención fue muy profesional y humana llegando a mejorar muchísimo. Los profesionales de este centro son muy veteranos y cuentan con gran experiencia en el sector. Quiero agradecer a todo el personal del centro por el trato recibido y por que a pesar del gran esfuerzo que supone su trabajo, siguen dando lo mejor para que nuestros mayores tengan los mejores cuidados.

Experiencia negativa: Recientemente he trabajado en orpea. Un maltrato común hacia el personal "gerocultor" que en su totalidad son técnicos en cuidados de auxiliares de enfermería y les pagan como gerocultores. Entonces para que exigen el titulo de TCAE en la entrevista previa a trabajar en dicha empresa?. Hace años trabajé en orpea Sanchinarro y vi lo mismo . Mucho maltrato para con sus trabajadores y excesivos precios altos para los residentes. inspecciones pagadas y disfrazadas para aludir que hacen las cosas lícitas aunque no sea así. Y actualmente mi mes y pocos días que he estado en orpea San fernando he comprobado que sigue igual o peor. Y esto no puede seguir así. Que se vaya la dirección de dicha residencia, deberían estar en otro sitio en lugar que dirigiendo un centro que se supone que es muy humana y muy bonita lo hacen solo con fines de intereses económicos para sus bolsillos. Una mala experiencia la verdad.

Experiencia negativa: Poco profesionales, pagas precio de cinco estrellas y se les caen cuatro

Experiencia positiva: Buena atención y trato con todos en general

Experiencia negativa: Sin palabras...... Una pena, parece que solo les importa la rentabilidad sin preocuparles nada más. Es una de las pocas veces que doy una estrella, cuando algo no me gusta no hago la reseña, pero esta vez no lo puedo dejar pasar. Necesitan pararse y cambiar las cosas. Los mayores no se merecen esto.

Experiencia negativa: La propiedad es un fondo de inversion, lo cual hace que SOLO se valore el rentabilizar lo maximo posible el negocio, lo cual hace que vuestros familiares van a comer poco, mal y barato, van a ser mal atendidos, mal lavados, mal entretenidos... desde la direccion que omitirá vuestras consultas ó preocupaciones hasta la última auxiliar que la pobre trabaja con contrato mensual y a diario acojonada con cambios de turno y horarios, pasando por cocina que no suelen durar mas de 2 meses en el puesto, peluquera lo mismo... y así con todo. Ni ellos saben como va hacia delante este negocio tan maltratador al personal, a los pacientes y a los familiares. HUIR de lugares así que solo les importan los mas de 2000€ por persona que ingresan en un pais envejecido y que los fondos de inversion ven como algo bueno donde sacar gran rentabilidad a sus ahorros. Importandoles cero las personas!!

Experiencia negativa: Mi suegro estuvo poco más de un mes. Estaba triste y asustado constantemente, sin afeitar, sucio, en una sala con otro grupo de ancianos simplemente "viendo pasar las horas". El trabajo de la doctora y las enfermeras mejor ni comentarlo. Su unica preocupacion era suministrales las pastillas y no siempre lo hacian bien. La directora y la asistenta social inaccesibles. Especial mención tambien a una cuidadora de pelo corto de mediana edad (desconozco su nombre) a la que personalmente vi regañando de malos modos a los ancianos simplemente por levantarse. Mi suegro, ya fallecido, fue trasladado a Orpea San Blas y parece mentira que sea del mismo grupo, es todo lo contrario. Trato excepcional profesionalidad y alegría del personal en el desempeño de sus funciones, preocupación sincera por el bienestar de los residentes, instalaciones de primera.

Experiencia negativa: A las 10 cuando sale el turno de tarde tenemos que cerrar ventanasporque las trabajadoras son unas verduleras,venga a dar voces que ya me han despertado a la niña más de una vez. Y por las mañanas como te pongan las furgonetas delante prepárate con paciencia ya que encima te ponen malas caras,vamos que viendo el personal ni meto ahí a nadie de mi familia. Vivo enfrente y desde mi ventana he visto cosas desagradables.

Experiencia fantástica: A mi padre lo ingresaron en el centro de dia en San fernando de henares. Visité varios por allí y me gustó este de Orpea porque tiene buenas instalaciones, se ve aseado y me atendieron bien.

Experiencia fantástica: Nuestra estancia en la residencia ha sido muy positiva. Agradecer al personal el trato que le han a mi madre que ha sido excelente

Experiencia fantástica: Buen cuidado al anciano limpio y organizado

Experiencia fantástica: Residencia muy recomendable.Tienen un equipo de trabajo que se preocupa mucho por los abuelos.

Experiencia fantástica: Muy buena residencia. Lo primero son los abuelos y con un equipo humano estupendo

Experiencia fantástica: Soy trabajadora de centro me gusta mi trabajo.estoy muy contenta de estar con mis residentes.muchos besos.

Experiencia fantástica: Me encanta trabajo con ellos.todos del personal son fantásticas y cos..un gran abrazos para todos .Mis residentes son preciosos.los quiero un montón.

Experiencia negativa: Mala experiencia

Experiencia negativa: Tiene que mejorar mucho por lo cara que es.