Residencia de mayores Amavir Getafe

Experiencia negativa: Fatal,descuidos con mi familiar caídas por semana,pierden objetos personales,lavandería horrible,la dirección y equipo médico se vergüenza,mi suegra ingresa en el hospital por sus descuidos,jamás llevéis a nadie ahí.

Experiencia negativa: bueno, por donde empiezo, pongo una estrella porque -5no me deja. Hace unos meses le desapareció a mi abuela (en esta gran residencia de mayores) ,una medalla de oro (de mi abuelo fallecido), a los meses desapareció el anillo (de boda) y al tiempo nos dimos cuenta que tampoco tenía los pendientes (wow, que sopresa). Entre todo esto, fuimos un día y no tenía la dentadura de abajo, mágicamente (después de quejarnos claro, y darnos cuenta de que no la tenía porque anda y que te llaman para decirte que tu familiar no tiene dentadura para poder hacer una nueva y que pueda comer agusto, noo debe de ser mas ético y moral esperar a que venga el familiar y se percate)apareció en lavandería, evidentemente esa dentadura ya no servia porque se había lavado y hubo que hacer una nueva (adivinar quien pagó la dentadura nueva, mi abuela, efectivamente). Mientras la dentadura nueva se hacía, le salieron hongos en una uña de la mano y para colmo un día llegamos y (sorpresa, mi abuela tenía las uñas pintadas),por lo tanto no le podían echar bien el fungicida y otra cosa igual no son capaces de quitarla el esmalte en esa uña o directamente no pintaremos y mas aún sabiendo que tiene HONGOS. Se lo comunicamos a la auxiliar que estaba en ese momento en el módulo de mi abuela, su respuesta fue: no nosotros no se las hemos pintado, habréis tenido que ser vosotros (la familia), evidentemente nosotros no fuimos mi abuela nunca se pintaba las uñas y nosotros tampoco se las pintamos porque no le gusta, pero bueno lo importante de esto es que DE VERDAD LA VES LAS UÑAS PINTADAS Y SABES QUE TIENE HONGOS Y NO ERES CAPAZ DE NO QUITARLA EL ESMALTE, AL MENOS, EN ESA UÑA???El caso finalmente se lo quite yo el esmalte, porque si hubiese sido por ellos, el esmalte seguía ahí con los hongos. Retomando el tema dentadura, hoy vamos a ver a mi abuela y jaja NO ESTABA LA DENTADURA DE ABAJO DE NUEVO!!!!(que sorpresa verdad?) preguntamos a los auxiliares no saben nada, buscamos por toda la habitación y baño, tampoco esta, MENOS MAL QUE EL AUXILIAR QUE ESTABA NOS HIZO EL FAVOR DE BAJAR A LA LAVANDERIA Y AHI ESTABA OTRA VEZ!!!!!! Bajamos a hablar con la gobernanta y (tampoco os penséis que nos da una gran solucion), mas haya de darnos la razón. Y PARA COLMO HACIENDO 15/20 GRADOS Y MI ABUELA DICIENDOME QUE TIENE FRIO EN LOS PIES, NI CALCETINES LLEVABA!!!!!! En fin, si estáis pensando en llevar a vuestro familiar/amigo a esta residencia desde luego que no lo hagáis, porque este tipo de cosas son las que os pasarán (por desgracia) Y si eres algún familiar y tienes allí a un ser querido y te ha pasado algo similar , nos tendremos que unir y quejarnos, ya que que lo haga uno solo y por separado no va a servir mas haya de que te den la razon y la cosa siga igual.

Experiencia negativa: Mientras mi madre fue válida estuvimos contentos en esta residencia. En el momento que mi madre pasó a no valerse por si misma y a perder facultades cognitivas todo está siendo un desastre: 1.tuvimos que protestar varias veces para,que lavasen las cortinas y limpiasen los rincones de la habitación. 2. A mi madre le han desaparecido el anillo de boda, una medalla con la foto de mi padre y un pendiente en menos,de seis meses y desde dirección no nos dan ninguna solución a esto. 3. La,dentadura de mi madre ha desaparecido ya dos veces, lo apuntan en el libro de incidencias pero nadie la busca hasta que llegamos los familiares y nos damos cuenta. Ha llegado a estar más de tres días sin ella y nadie hace nada. La primera vez apareció partida,en la lavandería y nos costó más de 100 euros el arreglo. Hoy por suerte ha aparecido, de nuevo en lavandería, pero entera. 4. Llegamos a visitar a mi madre y la encontramos con los ojos sucios de legañas aunque tiene unas toallitas especiales en su habitacion para que se los limpien ya que ella,sola no puede. Hoy tenía los pies helados y no la habían puesto unos míseros calcetines. Vamos a las visitas nerviosos esperando a ver que nos encontramos. Si mi madre no tuviese ya casi 100 años no dudariamos en llevarnosla de Amavir Gerafe a otra,residencia.

Experiencia negativa: Después de llamar un montón de veces para informarme sobre la lista de espera en la que mi madre estaba incluida en agosto (o eso me dijeron) y pedir mi tfo para ponerse en contacto conmigo, sigo sin ser atendida. Con esta respuesta me basta para tener claro que no quiero esta residencia para mi madre. Nefasta dirección.

Experiencia negativa: El servicio de lavanderia es pésimo, la ropa se equivoca de usuario muchas veces, se estropea bastante, mi padre ha tenido prendas rotas varias veces, encogidas, etc. También "perdidas", especialmente calcetines, camisetas....hay que insistir varias veces hasta que te buscan las prendas equivocadas . No sirve expresar la queja una única vez, hay que insistir varias, tanto a gobernanta, como director, como en recepcion

Experiencia fantástica: No podemos estar más contenta con la directora del centro Alba. Nos ha orientado con los cuidados de nuestro familiar super bien y ha estado siempre la que hemos necesitado para cualquier cosa. Se nota que tiene experiencia con mayores y familias y que le gusta mucho su profesión. Hacen falta más profesionales con las aptitudes que tiene Alba.

Experiencia negativa: Vergonzoso, aveces creo que se les olvida que trabajan con personas no con electrodomésticos. Decís que no tenéis falta de personal, entonces porque la auxiliar que tiene que acostar a mi abuela le pide ayuda a mi madre, porque los residentes que hay por los pasillos te piden ayuda para subir a las habitaciones, porque cuando os están llamando durante horas no acudís? Luego que pasa? Que se levantan y se caen, y la culpa es de ellos por levantarse no? No hablo desde la ignorancia sino desde la experiencia, mi abuela os llamo durante un rato para que la ayudaseis y al no acudir se intento levantar, callendose al suelo y fracturándose el hombro, la mandaron al hospital y cuando regresó de el, tenía pautado por el hospital frío local en la zona afectada y un cabestrillo, ninguna de las dos cosas se le ha puesto ( el cabestrillo una vez, ya que la auxiliar nos reconoció cuando llegamos y salió corriendo a la habitación a ponérselo) pero no es solo la falta de personal, es lo poco que se implican o que les importa la gente que va a pasar sus últimos años allí que con más motivo tendría que haber un trato digno. A mi abuela había una medicación que tomaba por la mañana que la dejaba muy dormida, el geriatra mando que se le cambiase esa medicación a la noche y que la pusiesen parches para el dolor, mi abuela ha fallecido sin que ese cambio sucediese y sin que tuviese los parches de dolor. Una persona que esta mal, que se encuentra muy dormida no la puedes poner para comer unas acelgas y unas croquetas, le tienes que poner una túrmix, porque tiene riesgo de atragantamiento, pues no, ahí no, ahí si tu familiar está muy sedado le van a dar unas acelgas y unas croquetas y que se apañe como pueda, porque si no comen les da absolutamente igual, y de calidad ni hablamos, se le tuvo que comprar hace bastante tiempo una neverita y metérsela en la habitación con comida dentro para que no pasara hambre. Tres semanas diciéndoles que el aire acondicionado de la habitación estaba roto, y de nuevo mi abuela ha fallecido con el aire sin arreglar, pero para colmo, todas las noches les dejábamos a las auxiliares la ropa sacada fuera para que se la pusiesen al día siguiente ( vestidos anchos que son fresquitos y cómodos para este calor) pues al día siguiente llegamos y la tenían con un pantalón largo, una blusa y una chaqueta. Y como estas muchas cosas, encima tienes que leer que responden con que no se ajusta a la realidad de vuestro centro. No es una crítica constructiva, es una queja y un aviso para que nadie tenga que vivir ni ese trato ni ver a su familiar de esas maneras. Es humillante lo que hacéis con ellos, y repito, no hablo desde la ignorancia o desde cosas que me hayan contado, hablo de cosas que mis ojos han visto y que mi abuela le ha tocado sufrir. Únicamente puedo dar gracias al médico que estuvo con ella la noche del domingo 22, y a las auxiliares que estaban hoy por la mañana (25 de junio en los jazmines) porque ellos si tienes vocación y corazón y la habéis tratado y cuidado como de verdad hay que hacerlo, gracias de verdad.

Experiencia fantástica: Residencia de mayores Muy bien atendidos

Experiencia positiva: Mi madre ha estado muy agusto y nosotros tambien gracias por todo

Experiencia fantástica: No tengo palabras de agradecimiento de cómo se han portado en la Residencia Amavir Getafe, desde que entramos por la puerta mi madre (Angelina) y yo todo fue cariño y apoyo por parte de Rocío, y así fue hasta el día de su fallecimiento. A la cabeza de este centro se encuentra Alba la directora que siempre está mostrando su apoyo, y amor y poniendo todo de su parte para ayudar en todo lo que esté en su mano. Mencionar especialmente a Bea, la auxiliar de mi madre que en sus últimos momentos nos dio todo lo mejor de si: con un corazón que no le cave en el pecho y gran profesional, siempre atenta y cuidadosísima en los cambios posturales y aseos. Lourdes, Puri y Roberto, Ana... Y sin duda Eric y Oscar, los doctores de mi madre. El Doctor Oscar por quien mi madre tenía devoción y sé que él también por ella, por esas "conversaciones eternas" que ellos dos siempre tenían, y esas bromas que se hacían, por su lucha constante porque comiera... por tantas y tantas cosas. Mil gracias por tratarla y cuidarla tan bien y por darme todo su cariño en los momentos tan tan difíciles. Si necesitas llevar a tu familiar a una Residencia no dudes en contar con Amavir Getafe ya que os acogerán como la GRAN FAMILIA QUE SON. Gracias, gracias y mil gracias. Mi madre se ha llevado con ella todo vuestro cariño y yo sé que la dejé en buenísimas manos.

Experiencia fantástica: Buenas tardes: Me gustaria explicar un poquito de nuestra experiencia actual en AMAVIR GETAFE. MUY RECOMENDABLE. MI madre lleva viviendo alli 4 años,tengo que decir que ella fue la que dicido ir a vivir a una residencia cuando fallecoio mi padre, Para nosotro hasta el momento esta resultando MUY BUENA RESIDENCIA. Mi madre que es la que vive alli esta encantada de como la tratan Las Ausiliares.La comida segun nos cuenta esta muy rica . Y yo puedo decir que todo el personal esta pendiente en todo momento de cualquier cosa que yo les pido, desde las recepcionista cuando llamo para habla con mi madre, el personal de limpieza,Las Auxuliares, los señores de mantenimiento.,la peluquera majisima.Sicologas ,Enfermeras ,trabajadores Social. Gobernantas,los terapeutas,los Medicos siempre pendientes de la salud de mi madre.La Directora muy atenta.. En fin que para nosotros hasta el dia de hoy es MUY RECOMENDABLE.

Experiencia fantástica: Después de un malentendido con la cita que me habían dado. Me llamó enseguida Alba la directora del centro, para decirme que ella me atendía sin problemas, y la verdad que le agradezco mucho su amabilidad, me ha enseñado el centro que me ha parecido muy bien y también el ambiente es bastante hogareño. El personal del centro muy cariñoso con los mayores y sus familiares. Me ha gustado, la verdad. Gracias Alba por tu amabilidad.

Experiencia fantástica: El cambio de dirección se ha notado considerablemente. En general atienden a los mayores con profesionalidad y cariño. Tienen un equipo muy preparado y con mucha vocación. Los residentes estás muy bien cuidados.

Experiencia fantástica: Equipo muy bueno y activo, siempre pendiente del residente.

Experiencia fantástica: El equipo humano es increíble. No tengo palabras para agradecer a diario lo que veo,no solamente en el trato diario sino en las distintas actividades lúdicas dónde todos procuran que sean momentos de alegría y de sentimiento de familia. Gracias!!

Experiencia negativa: No recomiendo ni de lejos este centro,he visto un trato nefasto a los trabajadores ,los que se portan mejor duran un día y los que se les nota que están amargados duran y duran.Totalmente nefasto. En contestación a la residencia,les informo que mi único afán es el de informar al resto de gente lo que hay en esta residencia,y les digo más,con el dolor causado por ustedes a mi familia,solo quise escribir algo breve y tranquilo para no meter más el dedo en la herida. Si quieren una reseña constructiva,cambien de jefes por personas que tengan sentimientos y revisen el personal y miren muy bien quien vale y quien no.

Experiencia negativa: Conozco gente que ha trabajado aquí, les exigen demasiado, siendo que no les dan tiempo para atender a los residentes como personas dándoles los cuidados y atenciones necesarias. Para ellos solo son un número más al que duchar o cambiar y cuanto más rápido vayas, aunque sea haciendo daño, moviendoles bruscamente, pues mejor porque es lo que busca la residencia.

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poner menos cinco, un trato nefasto hacia los trabajadores, cada vez hay menos y las piden más, tiene a gente incompetente y la mantienen, no hacen nada. Trabajadores que tratan mal a los usuarios, y los trabajadores que los tratan bien, las echan, no recomiendo este centro de tortura y horror a nadie. Lo peor de la residencia la directora y encargados que pasan absolutamente de los trabajadores y los usuarios, gente inútil e incompetente. En contestación a la repuesta de la residencia, ejemplos como que hace tiempo había 3 profesionales por planta y actualmente 2,cuando 3 ya iba justo, en vez de mínimo mantenerlo, lo rebajais. Cuidadoras de 10,y cuando preguntas donde están que hace tiempo que no las ves, resulta que las han hechado. Trabajadoras que delante de los familiares aparentan amabilidad y buen trato y a sus espaldas todo lo contrario. Una pena que la moral de la gente que lleva las residencias, no sea mejor, porque no tendríamos estas cosas.

Experiencia negativa: Si buscas una residencia para tu familiar te recomiendo que este lugar por llamarle algo no es el más adecuado ...mi padre le tuvimos un año y un auténtico desastre y una vergüenza,el personal de 10 se salvan 2....la gobernanta como si no hubiera ,pasa de todo,la direccion mas de lo mismo...comida deplorable,falta de atención total (higiene, hidratación.etc)y trato vejatorio por parte de una auxiliar de la mañana , mi padre dos ingresos en urgencias por desidratacion,caídas otras pocas,y ya lo que colmo el vaso fue una ocultación entre auxiliares y gobernanta de una caida de mi padre ,lo que me temo es que esto pasaría más veces y ni nos enteramos,son unos sinvergüenzas,al año lógicamente sacamos a mi padre de este lugar.

Experiencia negativa: Mi abuelo ha estado dos semanas y la experiencia ha sido horrible. No se sé si en otros sitios el trato, la higiene de los mayores y en general el cuidado de los mismos es mejor que en esta residencia, pero sin lugar a dudas si estás dudando entre varias no te recomiendo ésta....

Experiencia negativa: El Lunes 12 de Febrero del 2024 recibimos una llamada de la Residencia Amavid Getafe del trabajador social SEGUNDO para saber si seguimos interesados en una plaza de Amavid Getafe le dijimos que mi madre ingresaría el miércoles 14 de Febrero en Vitalia Alcorcón pero si nos garantizaba plaza y dada la cercanía ya que la residencia está a 10 minutos andando de nuestra casa rechazabamos la plaza en Vitalia , SEGUNDO nos dijo que mi madre era la primera de la lista que como mucho en 5 días tenía plaza llamamos a Vitalia Alcorcón y anulamos el ingreso, el Jueves 15 de febrero del 2024 llamamos a Amavid Getafe 4 veces a lo largo del dia para hablar con SEGUNDO para confirmar plaza SEGUNDO NUNCA nos pudo atender ni devolver las llamadas el viernes 16 de Febrero volvimos a llamar a Amavid Getafe por la mañana pero SEGUNDO no pudo atenderno. Nos llamó a las 5 de la tarde para decirnos que había tenido un día muy duro que menos mal que por fin era viernes y que no tenía plaza, desconozco cómo funciona la Residencia Amavid Getafe puesto que mi madre no ha llegado a ingresar pero el trabajador social SEGUNDO en nuestro caso concreto funciono de pena

Experiencia negativa: Mi experiencia tras más de 5 años como familiar de residente en Amavir Getafe. Si alguien busca residencia para su familiar le aconsejo que se ponga en contacto con la asociación de familiares de residentes de Amavir Getafe si quieren saber de verdad la situación. En la visita para ver las instalaciones solo les mostrarán "lo bonito"; en cambio, los familiares les contarán las cosas tal y como son. Puntos negativos: falta de personal en todos los ámbitos: auxiliares, médicos y enfermeras (por la noche 5 auxiliares, 1 enfermera y 1 médico para casi 200 personas, si hay suerte y no falta nadie, cosa que no es rara); falta de profesionalidad (y sus graves consecuencias puesto que no saben lo más mínimo en cuanto a cuidados básicos); falta de motivación (mal pagadas y saturadas de trabajo); numerosas caídas de los mayores por la falta de atención; equivocaciones con la medicación (con graves consecuencias, ojalá en el Hospital de Getafe hablasen los médicos y contasen los casos que llegan provenientes de la residencia); comida nefasta (ponen una muestra en el hall de entrada pero no tiene nada que ver con lo que llega a la mesa). Puntos a favor: el patio con jardín, habitaciones amplias, baños adaptados amplios, parking. Aconsejo seguir buscando en otras residencias, algunos residentes se han marchado de Amavir Getafe y cuentan que reciben mejor trato y, sobre todo, comen muchísimo mejor. La situación con la comida es tan desastrosa que hay residentes a los que sus familiares les traen tuppers para que puedan comer algo decente. Una pena

Experiencia negativa: Hay personal sin vocación no todos la verdad los buenos se marchan al final, la comida deja mucho q desear muy bonito el plato de la entrada pero luego hay q ver la realidad,y si no preguntar a los residentes

Experiencia fantástica: Residencia que se implica al 100 por 100 en el bienestar de toda su comunidad. La dirección facilita todo muchisimo y siempre están abiertos a realizar actividades que favorezcan a los mayores. Si tienes dudas sobre que residencia escoger, está es de lo mejor.

Experiencia fantástica: Mi madre ingresó en la residencia ya muy enferma. La cuidaron y atendieron de forma muy profesional y con cariño. También a nosotros los familiares que acompañamos a mi madre en momentos tan difíciles. Muchas gracias a todos los trabajadores de Amavir Getafe.

Experiencia fantástica: La residencia es maravillosa siempre que vamos a realizar actividades de voluntariado salimos encantados

Experiencia fantástica: Excelente experiencia y ambiente labora. Cuenta con un gran equipo tanto sanitario como administrativo, encargados de el día a día en el centro y cuidado de los mayores.

Experiencia fantástica: Nuestro agradecimiento a Amavir Getafe por la profesionalidad y amabilidad de todo su personal durante la estancia de mi madre en sus últimos cuatro años vividos como residente. Muchísimas gracias y mucha fuerza. .

Experiencia fantástica: Un trato excelente en todo lo relacionado al bienestar de nuestros mayores, sencillamente, gracias.

Experiencia fantástica: Alguien me puede decir si esta residencia está al cuidado de monjas

Experiencia fantástica: Durante los dos años que mi padre ha estado allí solo puedo decir cosas buenas. Gracias a ellos mi padre mejoró considerablemente su estado de salud. La comunicación con los familiares es impecable. Mi total agradecimiento a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Han sido seis años los que mi hermana Manoli del Sol ha estado viviendo en esta residencia, su casa, como en todas los momentos de la vida ha habido cosa buenas y algunas no tanto, pero ha estado contenta y bien atendida. Quiero daros las gracias a todo el personal que la ha atendido, empezando por Alfredo el director mi hermana solo tenía palabras buenas para el, siempre me ha escuchado y solucionado los problemas que hemos tenido, el personal de recepción Belen Sandra gracias por todo, Segundo serio y buen profesional, Alicia Delia me habéis ayudado en todo lo que os he pedido Gracias,. Bueno no puedo nombrar a todo el personal pero muchas GRACIAS a todos

Experiencia fantástica: Una buena residencia del grupo Amavir con todo tipo de servicios para nuestros mayores

Experiencia fantástica: Mi hermana vivió en esa residencia 6 años y la trataron muy bien, todo el personal súper cariñosos con ella y con nosotras,muchísimas gracias!!.Un saludo.

Experiencia fantástica: Pasamos el sábado 6 de Agosto para informarnos,me tomaron nota de mi nombre y teléfono para ponerse en contacto con nosotros,al día siguiente Domingo 7 de Agosto,se puso en contacto conmigo Alfredo....y concretamos cita para hoy dia 9,a las 16:30, nos ha atendido Alfredo,muy cordial y amable,nos informa de todo correctamente y nos enseña la residencia,hemos salido muy conformes con el trato recibido y la información clara y concisa....espero en un futuro próximo tener a mi padre en esa residencia....muchas gracias Alfredo

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes,mi experiencia con esta residencia ha sido fantástica,cuento mi caso. No he tenido ningún familiar atendido aquí,tuvimos un problema con el coche que nos dejó tirado enfrente de la residencia,llevando un bebé de 9 meses,la grúa llegó pronto pero el taxi para llevarnos hasta casa tardo 2 horas en llegar,mi pequeño tenía hambre y tuve que entrar a pedir aunque sea un poco de pan para mí pequeño,y la reacción de la mujer de recepción y las chicas que me vieron,me ayudaron muchísimo,me dieron algo de comer y de beber para mi pequeño,y diciendome que podíamos entrar ha esperar dentro por el frío que hacía para el peque,hasta que apareciera el dichoso transporte. Quiero daros las gracias, muchísimas gracias,por ayudarme en ese momento,doy las gracias por hacerme volver a creer en este mundo de que todavía ahí gente muy buena y si encima esa gente trabaja en una residencia para cuidar a nuestros mayores mejor todavía,de verdad os doy millones de veces las gracias.Un gran abrazo para tod@s.

Experiencia fantástica: MI EXPERIENCIA HA SIDO SOBRESALIENTE. Para poder resumir nuestra vivencia, solo añadir la dedicación, profesionalidad y cariño que le han dado en los momentos mas difíciles tanto personales, como en la pandemia y el apoyo y comprensión que han tenido con nosotros en los momentos mas complicados. Felicitaros por el personal, Delia es la mejor de las Psicólogas, pero mucho mejor persona, Alfredo siempre disponible y tranquilizador, Segundo dispuesto a lo que necesites y que decir de los que están día a día, l@s doctor@s todo el personal, que no nombro porque seguro que me quedaría alguien pero que la han mimado y sobre todo comprendido aun siendo en ocasiones un poco complicado. A tod@s los que desde administración, recepción, terapias se han preocupado de que se sintiera bien. Solo deciros a todos que GRACIAS. Y si volviera a necesitar un hogar para mis mayores no dudaría ni un segundo en volver a Amavir Getafe.

Experiencia negativa: Buenos días, podrían decirme cuál es el precio . Gracias

Experiencia negativa: Desde luego espero que traten mejor a los residentes de lo que me han tratado hoy a mi, llame hace unos días para concretar cita para recibir información para dos residentes y nos indicaron que no hacía falta cita que podían atendernos hasta las 18 h, nos desplazamos 2 personas de distintas localidades hasta allí y llegamos a las 16:45 h y cuál es nuestra sorpresa que la persona que nos debe atender nos indica de malas maneras que él trabaja hasta las 17:30 h y no nos puede atender porque tiene que irse, cuando aún quedaban 45’ de su horario, tiempo suficiente para una información aunque hubiera sido mas superficial y luego nos hubiera emplazado para otro día. Nos argumenta que la persona que da la información que es de su empresa, no conoce ni su horario ni nada y la información es general, ha sido lamentable, la verdad!! Así k nos tuvimos que ir sin ningún tipo de información.

Experiencia negativa: Servicio lamentable.  Llamé para pedir información de la residencia para mis padres que viven por la zona.  Nos comentaron que aunque actualmente no había plazas nos podían poner en lista de espera si ibanos a visitarla y nos gustaba. Que no hacía falta reservar, que podíamos ir  de lunes a viernes hasta las 18h que era el horario del trabajador social encargado de enseñarñosla. Les insistí que prefería reservar cita para hoy viernes a las 17h, que iría con mi hermana porque al venir desde fuera solo podíamos los viernes que saliamos antes del trabajo y preferíamos reservar para no tener problemas. Cual ha sido nuestra sorpresa que al llegar, a las 16.50 y esperar en el hall a ser atendidos por el trabajador social, éste se niega a recibirnos,  alegando que sintiéndolo mucho hoy se tiene que marchar a las 17.30 y que ya se estaba cambiando.  Alego que he llegado a las 16.50 con cita previa, que venimos dos personas desde fuera con todo organizado pero insiste en que no le da tiempo, que en 20 min se marcha, que la persona que nos dio la cita no ha hablado con el, que no es su problema, que volvamos otro dia si queremos, pero que sepamos que no hay plazas!! Le pido hoja de reclamaciones para reflejar la incidencia y primero me dice que no tienen y al insistir me dice que no me la da puesto que no somos  clientes aún. Me parece lamentable la imagen que demuestra del centro, la poca empatia, servicialidad y respeto de nuestro tiempo que es tan valioso como el suyo..

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado año y medio hasta que, desgraciadamente, ha fallecido. Siempre ha estado muy bien atendida. La comunicación con todo el personal, ha sido estupenda: muy cariñosos y preocupados por ella hasta el último momento. Personalmente con Alfredo, el director, la comunicación ha sido extraordinaria. Persona resolutiva y empática que siempre nos atendió con amabilidad, proximidad y agrado. Muchas gracias a todo el personal y especialmente al módulo de Rosas.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer sinceramente a todo el equipo de trabajo Amavir Getafe, por toda la ayuda que me han brindado desde mi contratación en la empresa. Empezar un nuevo trabajo es un proceso estresante, pero desde el principio me hicieron sentir bienvenida. Conocí muchos valores aquí y vi cosas que nunca había visto en otro lado. Gracias a dirección porque sabe cómo dar valor a las personas que lo merecen, siempre mostrando ayuda. Estoy muy feliz y agradecida por la oportunidad que me dieron y sobre todo por creer en mí y en mi trabajo.

Experiencia fantástica: Gracias a las auxiliares por el cuidado de mi madre.

Experiencia fantástica: Trato excepcional desde la dirección hasta el último empleado, siempre a disposición ante cualquier duda o sugerencia, sin duda, generan confianza desde el primer momento.

Experiencia fantástica: Mi Agradecimiento para Pilar, Zoraida (Centro de día) por su cariño, buen cuidado, atención hacía mí madre Asunción. Muchísimas Gracias!!

Experiencia fantástica: Los grandes sitios siempre están formados por grandes personas, y es una lastima que no se aprecie como de verdad es. Con la llegada de Alfredo, la dinámica de la residencia es otra; desde la recepción, con las 3 grandes compañeras que te atienden con una sonrisa, hasta servicios generales, donde se ocupa que esté todo en su sitio y agradable, hace de AMAVIR GETAFE un hogar para todos aquellos que quieran formar parte.

Experiencia fantástica: Nuestro padre estuvo desgraciadamente poco tiempo con vosotros ya que fallecio ayer... solo 3 meses...pero en esos tres meses solo tenemos palabras de cariño,respeto y admiracion por todo el personal..gracias especiales a la zona de olmos y de nuevo gracias a todos por vuestro cariño con nuestro padre e incluso con nosotros. Os llevaremos en nuestros corazones siempre

Experiencia negativa: Como residencia deja mucho que desear en todos los aspectos. No se por donde andan las inspecciones de la comunidad de Madrid, es lamentable.

Experiencia negativa: Señor propietario en vez de LAMENTAR HAGAN LAS COSAS BIEN CON HUMANIDAD, EMPATIA Y RESPETO . NJNCA NOS LLAMARON PARA ELIMINAR TAN LIBREMENTE LAS PERTENENCIAS DE MI PADRE Y DADAS LAS CIRCUNSTANCIAS de 2020 a MÁS INRI para esperar a que se recogieran. No hay derecho!

Experiencia negativa: He estado en esta residencia como trabajadora y no la recomiendo en absoluto, no dejéis aquí a vuestras familias porfavor, administración y jefatura incompetente, faltos de personal todo él tiempo, horas extras no retribuidas, en fin lo nunca visto.

Experiencia negativa: NO llevéis a ningún ser querido a AMAVIR GETAFE. Da una imagen que en absoluto corresponde con la realidad. No hay equipo médico, o lo que es peor, son un atajo de ineptos falto de todo sentimiento, justo lo contrario que se debe esperar de un médico que ejerza como tal, y además en una residencia de ancianos. Contaré el caso de mi madre. Tenía un deterioro físico considerable, pero se valía por casa ella sola perfectamente. Vivíamos juntos mi padre, mi madre y yo. Sufrió una caída en casa, haciéndose una herida en la frente y se fracturó un hombro. Con curas casi diarias en el hospital, la cuidamos mi padre y yo durante un mes hasta que físicamente nos fue imposible. Mis padres tienen 83 años y yo tampoco soy un chaval. Con todo nuestro pesar, no nos quedó más remedio que recurrir al ingreso en una residencia, pues valoramos la opción del cuidador en casa 24 horas, pero requiere unas condiciones de vivienda que no tenemos, pues entre otras cosas se exige un dormitorio propio. Como tras ver las instalaciones de AMAVIR GETAFE no vimos nada que nos pudiera alarmar, gestionamos el ingreso en régimen privado, (cuesta más de 2.200€ al mes, por lo que es de esperar muy buen trato) estando mi madre también de acuerdo. A los 6 días del ingreso sufrió un ictus. No culpo a la residencia de ello pues por edad y circunstancias físicas podía ocurrir. Ingresó de urgencia en Puerta de Hierro y los neurólogos le prescribieron un anticoagulante (heparina) mientras estuvo ingresada, y luego que estuviera controlada y se ajustase la medicación según evolución y sintomatología. Mi madre quedó con brazo y pierna izquierdos paralizados y con una pérdida considerable de cabeza, pero conociendo perfectamente. A los 12 días le dieron el alta y tuvo que volver a AMAVIR en mala hora, porque los mal llamados médicos se limitaron a seguir con el mismo tratamiento pese a que cada vez que podíamos verla (las visitas estaban restringidas a tres por semana, de una hora, por el COVID) la veíamos más y más hematomas por todo el cuerpo. Hablé con los médicos y les pedí que le retiraran el anticoagulante, pues eran evidentes los efectos secundarios, y les ofrecí firmar un documento, el que quisieran, en el que se les eximía de toda responsabilidad. No me hicieron ningún caso y no la pude sacar en ese mismo momento porque le faltaba la segunda dosis de la vacuna COVID y me lo ponían como requisito para ingresar en cualquier otro centro. Tampoco me dio tiempo a más, ya que esa misma madrugada me llamó el médico de guardia porque habían tenido que ingresarla de urgencia en el hospital de Getafe. Le había reventado literalmente la pierna izquierda por culpa de los hematomas, producidos a su vez por la ausencia de control en el anticoagulante. Esto no me lo invento. Me lo confirmaron los médicos del hospital de Getafe, pero claro, de palabra, nada por escrito, con lo que no puedo proceder contra AMAVIR GETAFE, cosa que tampoco me plantearía con los problemas que ya tenemos. Todo esto ocurrió entre febrero y mayo de 2.021. Dejé claro en el hospital que mi madre no volvería a AMAVIR GETAFE, y actualmente se encuentra ingresada en un hospital de cuidados paliativos, a la espera de un desenlace que ojalá ocurra lo antes posible por su propio bien. Ya lleva sufrido bastante. Si esta opinión ayuda a alguien, me sentiré mejor. Ojalá yo hubiera leído algo parecido antes. Un saludo y suerte.

Experiencia negativa: Carta a Amavir Mi padre falleció en la residencia de Getafe por covid el pasado 4 de abril después de 15 días aislado (sólo... ). A esta situación terrible y triste se sumó el descontrol de las funerarias. Hasta 15 días después no nos entregaron sus cenizas. Por si no fuera suficiente, TODAS sus pertenencias las han “eliminado” sin previo aviso a los familiares. Cómo puede ser? Mi madre ha estado llamando estos 10 meses regularmente y en ningún momento le han informado de que lo iban a destruir. No les parece inhumano, amoral y con muy poca ética que lo único que nos quedaba de nuestro padre y que les confiamos a ustedes, lo único de lo que nos podíamos despedir (sus fotos, su medalla, su reloj....sus recuerdos) nos lo hayan arrebatado de una manera tan cruel? Creo que han demostrado ser lo peor en esta pandemia. Sin escrúpulos. Sin empatía. Sin vergüenza. Sin piedad. Y lo que nos dicen, después de darnos esta horrible noticia es: mirad, ya no se puede hacer nada, además, seguro que llamamos y os lo comunicamos. Es una de las conversaciones más terribles que ha sufrido mi madre. Que les vaya igual de bien que nos han tratado.

Experiencia negativa: Verdaderos incompetentes además de aprovecharse de la indefensión de los residentes. Y demasiada jeta la de su directos que no quiere saber nada además de no importarle la pérdida de los audífonos de mi madre. De los dos. Es posible que le hicieran falta a alguna de las cuidadoras aunque, después de la explicación que me dió el director, sospecho de él directamente.

Experiencia negativa: Mi madre ha estado en esta residencia. No la recomiendo para nada. Las dos chicas de recepción y la que se encarga de mi madre muy bien. Pero la dirección y los dos trabajadores sociales muy muy mal con nosotros. Atención nefasta. Llevo esperando cita para atención desde noviembre. Miran para otro lado cuando nos ven, no dan ni las buenas tardes, no están cerca de la familia.

Experiencia negativa: Le doy una por la ubicación pero no se lo aconsejo a personas que estan mal realmente. Mi abuela se calló en menos de tres meses, tres vesces,estuvoe otra 18 meses y no se había caido nunca. La atención horrible, desagrables y mal atendidos. No cogen el teléfono, hay que insistir. En la última caída, menos mal pudo ir una tia a verla insistiendo mucho y tenía dolores, tenía la cadera rota y no la habían hecho ni caso. Fue al hospital y la operaron. Volvió a la residencia y en menos de dos días murió de un insuficiencia respiratoria, eso nos dijeron. El caso es que hay muchas cosas que no cuadran, pero lo que quedó claro es que la atención a ancianos que están mal es pésima. La rabia de la familia y el como la perdimos es lo que más duele. La experiencia fue muy mal y personalmente no la aconsejo, a día de hoy le doy 0 estrellas.

Experiencia fantástica: Un centro ha superado la idea que podría tener de residencia. Lo más importante es el buen trato que reciben las personas que viven allí.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, a nuestros mayores los cuidan muy bien. Excelente trato a nosotros, los familiares. Espero volvernos a ver muy pronto. Muchas gracias por todo lo que habeis hecho por nosotros. Hasta pronto.

Experiencia fantástica: Hemos estado muy contentos en esta residencia, destacando el trato del personal, ha sido excelente. El esfuerzo que hacen a diario con los abuelos es digno de una medalla. Y sobre todo, lo que han sufrido y trabajado en esta pandemia. Sin dudar nosotros les damos un 10.

Experiencia fantástica: Como hijo cuento la experiencia de mi padre en esta residencia. El eligió voluntariamente ir a esta residencia y ha estad muy a gusto en ella durante seis años Valoro mucho la buena limpieza e higiene.asi como la atención médica. Buenas instalaciones y amplias habitaciones. En líneas generales buena atención a los residentes. Disponibilidad absoluta para visitar a los residentes. Como sugerencia creo que deberían mejorar las comidas cumpliendo los menús que eligen los residentes.

Experiencia fantástica: La experiencia que hemos tenido tanto mi familia como yo la califico como buena, mi padre Daniel (Dani para muchos de los trabajadores) ya no está entre nosotros, pero ha pasado los sus 5 últimos años de su vida en la residencia en la cual le hemos visitado bastante(todos los días estábamos allí algún familiar ya que el horario de visitas es amplio), lógicamente por la pandemia de covid todo cambio, pero a pesar de las dificultades y momentos difíciles que han tenido, hacían video llamadas todas las semanas, emails de comunicación de la situación y una organización en general aceptable. La labor de todo el personal es impecable, empezando por el director Alfredo para mi gran persona con valores siempre dispuesto a ayudarte en cualquier duda o problema que surja, siguiendo por gobernantas, fisioterapeutas, terapeutas, medic@s, enfermer@s, personal auxiliar, personal de limpieza, cocina y sin olvidarme de las recepcionistas siempre con una sonrisa. Las instalaciones impecables muy luminosa con grandes espacios, cafetería mesas sillas y sillones confortables para hacer agradable la visita. Un jardín mediano pero acogedor para esos días de buen tiempo y unas habitaciones bastante confortables bien acondicionadas con baño incluido. En general residencia recomendable.

Experiencia fantástica: Agradecer la labor que está haciendo todo el personal en estos momentos tan difíciles.. Han tenido que afrontar de la noche a la mañana esta pandemia, sin apenas ayuda de la Administración. A los familiares nos informan de todo, nos atienden las llamadas de teléfono y un día a la semana podemos ver a nuestros familiares por videoconferencia. Muchas gracias. Aprovecho para dar el pésame a las familias que por desgracia han sufrido pérdidas. Y al personal de la Residencia mucho ánimo. Att. Susana (Hija de Rosario Martín)

Experiencia fantástica: Mi abuela Consuelo ha estado 1 año y medio en esta residencia, y no podemos estar más contentos. El trabajo que hacen cada día es increíble. Todo el personal es muy amable y agradable (personal de limpieza, auxiliares, gobernanta, chicas de recepción, etc) y por supuesto Alfredo, el director, que esta para lo que necesites y siempre con una sonrisa. Tampoco podemos quejarnos del trabajo que han hecho todos durante la pandemia, a pesar de las dificultades y momentos difíciles que han tenido, nos hacían videollamadas todas las semanas, emails casi cada día y una organización espectacular. En cuanto a las habitaciones son muy amplias, individuales y cada a una con su baño. Si tuviésemos que poner alguna pega sería en las comidas, tendrían que mejorar, pero en cuanto a la organización también está bien ya que ofrecen dos primeros y dos segundos y el residente puede elegir. Mi abuela no ha podido estar más contenta ahí y sin dudarlo, intentaremos que vuelva dentro de tres meses . Gracias a todos

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención es estos meses. La recomiendo.

Experiencia negativa: Mi suegro ha estado 12 días y en el 13 se les cayo de la cama rompiéndose la pelvis. En las videollamadas que hacían cada 2 días, aunque era por la tarde, se le veía cada día sin afeitar tiene 95 años, si eso es la muestra de lo que te dejan ver....como sera lo que no se ve. Al rescindir el contrato por ir al Hospital, se quedaron con su cartilla de la S: Socia,l no devolvieron zapatos y unas zapatillas y sin embargo traía una bolsa de aseo de otra persona, un reloj roto que no era suyo.... Vamos como para que la Autoridad abra una investigación de esta residencia si es que de verdad se preocupa alguien por los mayores

Experiencia fantástica: Amavir es como sentirse en casa porque el trato de todos sus empleados es excepcional, hace que las personas mayores no estén simplemente en una residencia sino que se procuran de su estado anímico y mental. Las actividades que se desarrollan están bien planteadas y organizadas, dando cabida y asistencia casi personalizada a cada residente. Además, poseen un programa de intercambio intergeneracional donde estudiantes de la Universidad Carlos III acuden todas las tardes entre diario para apoyar en esas actividades que provocan en las personas mayores mucha más estabilidad emocional y física así como dignidad de vida en sus últimos años. En definitiva, una residencia ejemplo para muchas.

Experiencia fantástica: Estupenda labor la del departamento de terapia, por su dedicación y coordinación de todas sus actividades y funciones. La implicación es máxima y el trato es estupendo, muy agradecido en todos los aspectos.

Experiencia fantástica: Soy voluntaria con la Fundación Duplo en esta residencia desde hace dos años. El personal de la residencia es maravilloso, desde las chicas de Terapia (Nuria y Vero), Fisio (Alejandro y Tatiana), las auxiliares y el equipo médico de cada módulo, hasta el director de la residencia. El trato con los residentes es impecable. Además, cuentan con nosotros (estudiantes voluntarios) para amenizar a los residentes las tardes y es increíble cómo ellos lo agradecen.

Experiencia fantástica: Llevamos más de 6 meses allí y estamos muy contentos con la atención y el cariño. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato que ha recibido mi familia. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Mi padre lleva 1 año y todo perfecto, trato espectacular, muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Fuimos a visitar la residencia para ingresar a mi suegra y nos encantó, el personal muy amable y atento. Sobre todo el personal de recepción y administración encantadoras porque informaron muy bien. Esperamos tener plaza pronto para mi suegra.

Experiencia fantástica: La recomiendo al más alto nivel,mi madre entro en silla de ruedas y esta andando,llevamos más de 2 años y encantados.Hace poco cambio la dirección y se van notando avances con el director nuevo Alfredo,una mención muy especial para Verónica y Alejandro gracias a ellos y el resto del equipo mi madre a mejorado mucho. Ánimo y seguir mejorando.

Experiencia fantástica: En el año y medio que estuvo mi madre, el trato fue excepcional por todos y cada uno de los miembros de esta gran residencia. No tendría dudas de volver a elegirla y/o recomendarla.

Experiencia fantástica: Execelentes instalaciones y el servicio inmejorable. Mis felicitaciones a la dirección del centro.

Experiencia fantástica: Escelentes instalaciones y muy atento el personal

Experiencia fantástica: He estado muy contenta en la residencia Amavir Getafe, tanto por el servicio de las auxiliares como por el de la administracion. En breve volveré cuando me adjudiquen plaza pública.

Experiencia fantástica: Lo mejor que nos a pasado en la Residencia es ..... El nuevo Director el señor Alfredo . Es una persona muy cercana con los familiares, es muy trabajador ,se implica en todo, bueno es maravilloso,bueno lo repito,es lo mejor que a venido a la Residencia, Alfredo poco a poco irá remontando otra vez la Residencia ,hay que agradecerselo

Experiencia fantástica: He tenido allí un familiar durante años, el trato fue siempre cercano y humano. Buenos profesionales, buena coordinación y sobre todo información fluida a los familiares cosa que es de agredecer. Sin duda recomendaría esta residencia y cuando le toque a mi padre no dudaré. Gracias.

Experiencia fantástica: Muy buen sitio, tratan muy bien a nuestros mayures

Experiencia negativa: Hola, mi abuela ha estado en esa residencia desde hace tiempo. En julio de este año le salio como un hérpes en un muslo, se lo comentamos a la enfermera del centro así como a tantos medicos que pasan por allí, pues bueno nos dijeron que ellos se hacían cargo de todo y que no nos preocuparamos ya que ellos le harían las curas pertinentes. En este mes, noviembre, mi abuela se quejaba de que le picaba bastante, es cuando llega la sorpresa, le miramos el muslo, lo tenía vendado com ampollas amoratadas y en muy mal estado, no pongo fotos por no herir los sentimientos de nadie. Ese mismo día la bajamos a la doctora del centro la cual mandó echar agua oxigenada en las heridas?? Por favor!!!!!!! La derivan al hospital de Getafe, en el cual estuvo ingresada hasta el jueves 22 de noviembre regreso a la residencia. Tres días después lamentablemente mi abuela fallece, debido a una insuficiencia cardíaca. Lo que quiero decir es que esta residencia no aprecia a los residentes y no tienen los cuidados necesarios para ellos y creo que carecen de conocimientos médicos. El subdirector, un incompetente enchufado y miedoso ante las quejas. La directora cuando la pides un hoja de reclamaciones te saca cualquier cosa menos la reclamación. En general, la residencia está para que la cierren y saquen a toda la cúpula de delincuentes que la coordinan. No quiero echar la culpa al centro del falleciendo de mi abuela, solamente quiero que sepan que los cuidados no son los apropiados. Tendrán noticias de asuntos sociales.

Experiencia positiva: Mi hermano ha estado en esta residencia muchos años , yo me quedo con el buen habiente que se trasmitia allí cuando le visitaba.Todos desde el que limpiaba el pasillo hasta el director habia un saludo amable. Para mi que soy timida me trasmitia un hanbiente familiar y agradable. Me alegro que mi hermano haya estado allí sus ultimos años, se que muchos le apreciaban y le hecharande menos, Gracias a todos los que vieron lo mejor de el. Eso es importante ver lo mejor de cada persona aunque no este en su mejor momento de la vida. Ha habido sombras, pero me quedo con lo bueno. Todos sabemos que se puede mejorar, por eso quiero dar mi animo para que sigan con ese espiritu de mejora. Gracias,

Experiencia negativa: Me arrepiento de haber llevado a mi padre a esta residencia, tanto a centro de dia como algun fin de semana. No la recomiendo.

Experiencia negativa: Faltos de personal y con muy mala atencion y comunicación con los familiares y residentes. Yo si fuera tú me iría a otra.

Experiencia negativa: Falta de personal continuo, lo que causa una atención muy deficitaria. No van mucho mas allá de los cuidados básicos para los mayores, las actividades de ocio son contadas y casi siempre se hacen solo cuando va algún voluntario u otra organización. no la recomiendo

Experiencia negativa: En estas residencias van escasos de personal y no atienden a los mayores come se merecen, lo digo por experiencia propia