Residencia para Mayores Ballesol Puerta del Carmen *****

Experiencia fantástica: Muy agradecidos a todo el equipo por el trato a nuestra madre. Tratan con mucho cariño a las personas mayores .

Experiencia fantástica: Yo no sé cómo puede haber gente que valore mal este centro ahora mismo estoy por circunstancias alojado aquí dentro y desde la dirección hasta las chicas de limpieza pasando por auxiliares médico y enfermeras un verdadero encanto todas siempre con una sonrisa en la boca y cuando llamas para que te atiendan sea la hora que sea inmediatamente vienen. Le pongo 5 estrellas porque no hay seis aunque evidentemente barato no es pero tampoco debe ser barato mantener las instalaciones y todo el personal 24 horas

Experiencia negativa: Además de aruinarme económicamente hablando, lo más triste es que en 5 meses arruinaron mi salud. En esa residencia aterrice por una fractura de cadera. A los 15 días de salir tuve unos dolores de espalda que tuve que ir a un traumatólogo de pago. Me hicieron muchas radiografías y al final el traumatólogo me dijo que tenía los huesos de la espalda triturados como si me lo hubieses pisoteado. Me animo a denunciar a la residencia y a la fisioterapeuta por aplicarme una terapia tremendamente agresiva que me a fastidiado la vida.Pongo una estrella por ponerla pero no se merece ninguna. Explotan al personal del servicio, bajan a terapia a personas que nisiquera saben donde se encuentran, pero si pisan el suelo de la sala de terapia tienen derecho a cobrarles.

Experiencia positiva: Instalaciones de gran calidad en el centro de la ciudad. Mejorable el WiFi.

Experiencia positiva: Está bien

Experiencia positiva: Una maravilla de instalaciones y atención del personal. A nadie le gusta terminar o 'aparcar' a una persona en una residencia, pero cuando no hay otra posibilidad, ésta es de las mejores. En nuestro caso ha sido para la recuperación de un familiar operado de cadera, la acogida ha sido maravillosa, desde la gobernanta hasta cualquier miembro del personal. No es barata ni para todo el mundo, hay que tenerlo en cuenta, pero si hay posibilidad de hacerlo, no hay que dudarlo, es un gran acierto.

Experiencia fantástica: Me acaba de contar mi madre que tenéis gimnasio y fisio. Vuelve a usar la mano derecha. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente trato a nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Mi familiar esta muy contento y atendido, los chicos y chicas son geniales

Experiencia fantástica: Está al lado de casa, estamos encantados

Experiencia fantástica: Mi madre está encantada con Carmen, su compañera de cuarto y se han convertido en inseparables :-) ¡Hasta le gusta la comida!

Experiencia negativa: La residencia tiene una atención muy deficitaria, falta de enfermeras, el medico angustiado de trabajo y 2500 euros para tener a todos los abuelos apiñados en una sala. Falta de comunicación con los familiares. Las que atienden las llamadas siempre con malas maneras. Y sobre la dirección ... mejor no exponer detalles.... desgraciadamente google no deja entrar en detalles... No la recomiendo, no lleven allí a sus mayores si pueden evitarlo y si lo hacen, tienen que estar encima de los trabajadores incluso para cerciorarse que les cambian la ropa si se manchan, de que les hacen analíticas, de que el medico se acuerde de llamarles... ect ect y por su puesto les van a decir que el familiar esta bien, aunque no lo este y la solución llegue tarde... pero como es una persona mayor, les parece lo mas normal.

Experiencia negativa: La residencia tiene unas instalaciones aceptables y las mantienen bastante limpias, aunque el espacio es pequeño. La atención es deficiente por parte del personal, que además va cambiando todo el tiempo y es evidentemente insuficiencia en número. Hay muy pocos responsables trabajando y esto hace que la atención sea lenta. Ademas aparentemente son todo contrataciones temporales y esto desconcierta a los ancianos que se encariñan con personas que enseguida son cambiadas por otras. Por el precio que se paga me parece que debería ser muchísimo mejor la atención a nuestros mayores . Lo peor de la Residencia es la directora Sonia, si la cambiarán la cosa seguro que mejoraría....no sé como una persona así está en un puesto tan importante.

Experiencia negativa: Hace varios días que intento hablar con mi madre y no puedo hablar con ella porque no hay ninguna persona que pueda atenderme, vivo lejos de Zaragoza y la única forma que tengo de hablar con ella es por teléfono. Además de no contestar no me deja contactar con ella de forma automática. Me parece de vergüenza que con lo que se paga por los servicios, este que es un servicio básico no se puede emplear, poca profesionalidad y siempre en fin de semana coincidencia.

Experiencia negativa: El trato telefónico y la atención es muy deficiente . Para comprobarlo solo se tiene que llamar de vez en cuando preguntando por algún familiar. Cuando urge contactar con ellos tampoco es posible. Siempre están colgando el teléfono. No es digno de una residencia de cinco estrellas. El trato a los ancianos es deficiente. No se les atiende como merecen por su falta de empatía y personal.

Experiencia negativa: Falta mucho personal y pagando unos 2.500€ al mes , es una vergüenza que tengan a las personas esperando horas para que las atiendan las pocas auxiliares que tienen contratadas. Espero que se controlen más éstas residencias privadas, el bienestar de nuestros mayores no puede estar en manos de buitres que sólo piensan en ganar muchísimo dinero a costa de explotar a sus trabajadores y a mal atender a los ancianos.

Experiencia fantástica: No tengo dudas del buen trabajo de este centro, mi tía ha estado durante varios años. Por desgracia la pandemia alteró la vida de todos, pero la capacidad de reacción del centro fue magnífica.

Experiencia fantástica: Protocolos de seguridad muy estrictos, como debe ser, estoy seguro de que estáis salvando muchísimas vidas con vuestro trabajo.

Experiencia negativa: Buenas tardes. Escribo esta reseña por la ineficacia y la falta de profesionalidad y dotes de mando que se suponen en una directora de residencia. Mi mujer fue una empleada de esta sucursal en concreto, y debido a necesidades personales se entrevistó con esta directora para solicitar los servicios prestados. Esta “jefa” trató de forma despectiva a mi mujer sin ningún motivo, vejandola incluso delante de las actuales empleadas y supervisora, y no tuvo el detalle de realizar esta reunión en un lugar acorde cómo podría añhaber sido su oficina. Y lo peor de todo es que los servicios prestados por mi mujer fueron como Aux enfermería, y está “jefa” se negó rotundamente en incluso la amenazo diciendo textualmente: “ ahora ya te puedes ir y decir que soy una borde, pero tú nunca tendrás el papel por que no me da la gana”. Creo que jamas se debe menoscabar a un trabajador/a, y se debe reconocer sin perjuicio el servicio prestado. Solo por este detalle, jamas volveré a hablar bien de este establecimiento, y recomendaré encarecidamente que si puede evitar esta residencia lo hagan, pues no es todo las estrellas de un establecimiento, si no el conjunto que engloba todo su funcionamiento y ballesol de la puerta del Carmen no está bien gestionada ni supervisada

Experiencia fantástica: Es una residencia para ancianos como un hotel de 5 estrellas

Experiencia fantástica: Esta céntrica, el personal es muy amable y los residentes están bien atendidos

Experiencia fantástica: Es un centro q proporciona un servicio superior y con gente q te trata muy profesionalmente y con mucho cariño, por un magnífico equipo dirigido excepcionalmente

Experiencia positiva: Por motivos laborales conozco varias residencias de ancianos y ésta es, en Zaragoza,una de las que más me ha convencido, tiene lo mínimo necesario y suficiente para hacer una estancia agradable durante los últimos años de vida. La comida, en general, es de calidad adecuada. Desgraciadamente su precio (más de 2.500€/mes), desorbitado, incluso para residentes válidos, convierte lo que debería ser normal en un lujo.

Experiencia fantástica: Maravillosos profesionales

Experiencia fantástica: Buena comida y buen servicio,trato cariñoso en un ambiente agradable y supervisión constante ante cualquier incidencia.

Experiencia positiva: Yo he estado trabajando allí y estoy muy agusto pero los contratos finiquitan y no renuevan

Experiencia fantástica: Fenomenal es como un hotel de vacaciones permanente ,muy bien situada para salir a tomar algo ,y el trato con el personal excelente ,es un buen lugar para los mayores

Experiencia positiva: Una residencia para gente mayor. Empleados muy cariñosos.

Experiencia fantástica: Trato superhumano

Experiencia positiva: Residencia con poco espacio para andar los ancianos