Sanitas Residencia de Mayores La Florida

Experiencia negativa: Siempre fue un lugar magnifico, donde respetaban a los animales y donde los mayores podian convivir con los gatos de la parcela. Ahora han decidido eliminarlos. En cambio en Ecoplar, no solo los respetan sino que son parte del entretenimiento de nuestros mayores. Mal sitio para mandar a sus mayores.

Experiencia negativa: Llevamos varios dias llamando al telefono de informacion de Sanitas Mayores, despues de incontables llamadas al numero que tienen de atencion, no hemos sido capaces de ser atendidos, ademas no ofrecen la posibilidad de dejar un mensaje para que te llamen ellos. Si es porque estan desbordados de trabajo, no quiero pensar como estaran atendidas las personas que estan ingresadas en sus centros, si es que tambien en ese aspecto estan desbordados. Saludos.

Experiencia positiva: Mi experiencia de mi estancia de mes y medio, por convalecencia de una operacion, ha sido muy buena. El personal es maravilloso, Monica, Daiana, Flor, Patricia, Eduardo, todos en general. El edificio e instalaciones muy bien ubicados, amplios y confortables, pero lamento tener que poner un pero: la comida distaba mucho de ser aceptable y menos en un centro de esas características, las personas que atendían el comedor tenían que aguantar las quejas de los residentes con infinita paciencia, y es una pena porque con un poco más de atención y cariño se puede solucionar. Espero que en estos 19 días que he dejado de estar alli se haya arreglado. Gracias a todos por cuidarme. Mando mi cariño para algunos de los residentes con los que me cruzaba y compartia mi tiempo

Experiencia negativa: La experiencia que hemos tenido en los siete meses que mi madre ha estado como residente en la residencia de Sanitas la Florida, ha sido francamente mala. De los cuidados que se les dijo que necesitaba y según ellos no había ningún problema en administrarlos, no lo cumplieron a pesar de estar insistiendo continuamente. La comida mal cocinada, equivocaciones en la administración de la medicación y las vitaminas se la daban cuando les apetecía. En cuanto al personal, algunas auxiliares son verdaderas profesionales, pero se nota una dejadez en el departamento médico increíble, y en general a los responsables del centro. Para terminar, comentar que el número de auxiliares del que disponen es insuficiente para atenderlos adecuadamente.

Experiencia fantástica: Felicitaciones a todo el equipo y a su directora Natalia, ya que se han cumplido 20 años desde la inauguración de esta estupenda residencia donde nuestra madre, con una grave enfermedad de Alzheimer, reside desde hace ya unos años. No podemos sino seguir agradecidos por el trato humano y de alta calidad que dispensan a los residentes. Queremos resaltar el hecho de que no se emplea jamás contención física aunque ello sin duda aumenta la carga de trabajo del personal en el caso de residentes inquietos, como es el caso de nuestra madre y suegra. Un saludo afectuoso, Chelo y José Luis

Experiencia positiva: Gracias a todo el personal en general por su dedicación con nuestros mayores. Hoy 20 aniversario y les han hecho una bonita fiesta en la que hemos participado las familias en un cóctel abundante y rico,una directora de 10; y personas como Gema; Milá, Patricia que siempre tienen una palabra y un gesto bonito con Vicente y consiguen sacarle u a sonrisa y yo lo disfruto tanto como el. A por muchos años más.

Experiencia fantástica: This is a very professional nursing home. Thanks to the attentive care of the staff, my family member has recovered very well. I am grateful for their help.

Experiencia fantástica: Queremos mostrar todo nuestro cariño y agradecimiento a todo el equipo de la Residencia La Florida por el trato tan profesional y al mismo tiempo amoroso y tierno que han dado a mi tía durante el periodo que ha estado como residente. Por desgracia falleció hace escasos días, pues hasta en esos momentos, tanto en la comunicación, como en la recepción y acompañamiento para visitar a mi tía recién fallecida han sido ejemplares. En definitiva y con la experiencia recién vivida de una residente, recomendaría al 100% esta residencia. Muchas gracias y que Dios les bendiga.

Experiencia fantástica: He estado en la Residencia de Sanitas Mayores la Florida para una rehabilitación de una operación de prótesis de rodilla. No tengo más que palabras de agradecimiento a todos el personal que la compone, especialmente al equipo técnico formado por las Trabajadoras Sociales, las Supervisoras, terapeutas ocupacionales, la doctora, las enfermeras y los fisios. También mencionar la buena atención de las auxiliares. Se han esforzado para que mi estancia haya sido provechosa y agradable; y efectivamente así ha sido. Salgo con una muy buena rehabilitación, los fisios se han esforzado en que consiguiera el máximo rendimiento. Muchas gracias a todos.

Experiencia fantástica: Quería contar mi experiencia con la decisión que he tomado al ingresar a mi madre en este centro. 1- Las instalaciones son inmejorables , adaptadas a las necesidades de mi madre y demás residentes. 2- El trato recibido por parte de todo el personal tanto para mi madre y para mi ha sido increíble. Dejando a parte la profesionalidad de todo el personal, lo que más me ha impactado ha sido el trato humano, mi madre me transmite que se siente como si siguiese en casa y esto es vuelvo a repetir gracias al trato humano de todos los profesionales del centro. A los familiares nos ayudan en la adaptación, ya que esto nos supone miedo y mucha sensación de abandono. Gracias a estos profesionales toda esta vivencia se reduce a total tranquilidad. Recomiendo el centro al 1000 x 1000.

Experiencia fantástica: ¡Excelente equipo y servicio! Tuve el honor de trabajar con su directora Natalia, así como con Patricia y Mila, quienes son personas y profesionales excepcionales. En la residencia se vive un ambiente muy cálido y cercano, donde hacen sentir a nuestros adultos mayores como en casa. ❤️

Experiencia fantástica: Agradezco a tod@s los trabajadores de esta Residencia, mi madre (Titas) lleva aquí casi 3 años, siempre ha sido tratada con cariño y bien atendida. Un abrazo fuerte y GRACIAS por mimar a Titas como lo hacéis. ¡Enhorabuena por vuestro trabajo!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer el cuidado de mi madre en sus últimos siete años de vida, después de un largo periodo de enfermedad de Alzheimer. Especialmente a Eva (trabajadora social) por su trato cercano, sensible y siempre atento; a Esther (chica para todo de los fines de semana) por su eterna sonrisa y por su cariño hacia mi madre; y a Jorge (encargado de enfermería) que en momento más doloroso, supo ser cercano, empático y extremadamente sensible. Os estaré eternamente agradecido.

Experiencia negativa: Una residencia horrible, el último lugar donde dejaría a un familiar. NO lo recomiendo para nada! Los empleados están sobrecargados, no les da tiempo a atender a los residentes. Las instalaciones son muy buenas pero es todo fachada. NO hay calidad asistencial! Faltan terapias que prometen y no cumplen Los jefes lo gestionan fatal.

Experiencia fantástica: Felicidades por los magníficos profesionales que trabajan en el centro; La doctora Cruz, Gema, Madalena, personal de recepción: Patricia, Esther, Alba y personal auxiliar de limpieza, comedor, etc. Sus atenciones, y su buen hacer hacia nuestro padre Sergio Juárez, hicieron más llevadera su estancia en el centro. Os recordamos con cariño. Enhorabuena, os animamos a seguir así. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Quiero dejar constancia por escrito de la gran experiencia vivida en esta residencia con mi madre durante los dos últimos años. Cuando tienes que dejar a un ser querido en manos de profesionales buscas y esperas los mejores cuidados y así ha sido de manera plena en Sanitas La Florida. Además, en ese camino, me he encontrado diariamente con el apoyo y el cariño de todo el equipo, tanto que les considero mi familia. Mi madre y yo, hemos dejado muy buenos amigos y aunque ella ya no esté, volveré para visitarles. No pude elegir mejor, el destino me llevó a esta Residencia y sin duda fue la mejor decisión. En este tiempo y a pesar de lo duro de su enfermedad, mi madre se ha sentido en todo momento en su Casa, querida y cuidada. Sabéis que os quiero muchísimo y siempre os llevaré en mi corazón. No olvidaré el gran trabajo que habéis hecho con ella y os estaré siempre muy agradecida.

Experiencia positiva: Tras haber mantenido una reunión particular, con varios representantes de Sanitas Mayores y la propia directora del centro. He de decir que todo ha ido a mejor; se ha solucionado el problema de higiene en la habitación y otras cosas. Así que, de momento todo bien.

Experiencia fantástica: Mi estancia en esta Residencia de Sanitas está siendo inmejorable. Las personas que atienden más personalmente, son amigables y cariñosas, nunca te sientes extraña. Las personas que se encargan de la dirección en cada una de sus directrices siempre tienen una palabra amable para atender a quien lo demande. No es fácil lidiar con los residentes, del tipo que sean y ellas ponen todo su empeño en ello. Si estoy en una Residencia de Sanitas es debido a que soy socia desde hace 60 años, aunque he ido cambiando de poliza según se requería y una vez más hemos pensado en esta aseguradora para lo importante en la vida. Muchas gracias a las personas que aquí nos atienden

Experiencia fantástica: Llevamos 3 años con mi madre en esta residencia y desde el principio el trato ha sido excelente y cuando hemos tenido algún problema ?que han sido escasos)lo han tratado de solucionar en la mayor brevedad posible, los profesionales que trabajan son muy buenos y agradables con la paciente.Es una buena residencia para confiar a nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Paso por aquí hoy para contar una experiencia Bonita que Vivo cada semana en este lugar ❤️ Sé que a los algoritmos de Google le gustan más las reseñas malas que las buenas, llevo 20 años trabajando en entornos digitales, pero a veces... "los buenos ganan" Tengo 51 años y por circunstancias raras, dispongo del tiempo y la energía para ser Voluntaria. Después de meses rellenando formularios en el area sociaL del ayuntamiento de Pozuelo, Majadahonda y Las Rozas, donde resido, decidi ir a las residencias de Sanitas de la zona para "ofrecer" mi tiempo y encontré a Natalia, su directora, que entendió que podía aportar a sus residentea Cada lunes paseo a "mis chicas de 80 y algunos" por un jardín precioso o tan solo charlo en sus habitaciones, si no quieren salir y me cuentan sus historias, a veces por 3 vez a veces con versiones diferentes pero siempre con una sonrisa y algunos "chicos elegantes me dan la mano cuando me ven y me sonríen de esa forma elegante que solo los Señores saben Y me dicen lo guapa que soy, lo lista que soy y lo que disfrutando y agradecen mi presencia y yo les repito lo que aprendo de ellos y lo que disfruto. No me "pagan" y algunos en estos meses se "han ido" y los he sentido y llorado como a mi familia. Sé que no es barato una residencia, sé que a muchos aún queriendo la vida no nos da para cuidar de nuestros padres como nos gustaría, pero si se que este es un buen lugar donde descansar

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado de residente durante la Semana Santa y ha sido una experiencia muy positiva, tanto para él porque ha estado muy a gusto con el trato recibido por los empleados de la Residencia como con el resto de los residentes. Y tambien lo ha sido para mi porque me ha permitido dejarlo solo 5 dias y poder viajar y descansar unos dias. Lo recomiendo 100% y estoy segura de que volveremos a utilizar sus servicios. Gracias

Experiencia fantástica: Hay un "señor" con problemas con la bebida y con gusto por los menores de edad en youtube llamado "el presidente Francisco Adolfo" que está animando a la gente a poner reseñas negativas de este lugar.

Experiencia fantástica: Durante la pandemia decidimos cambiar de residencia, y vinimos a Sanitas La Florida. Fue todo un acierto. Nuestra madre está bien atendida, aseada, hidratada y con todas sus necesidades esenciales cubiertas. Es gran dependiente y la visitamos todos los días. Agradecemos a todo el personal de la residencia el trabajo diario que realizan. Y esperamos poder contar con sus servicios durante muchos años. contando con estos servicios

Experiencia fantástica: Un lugar familiar y maravilloso para la gente mayor. Un personal dedicado, cariñoso y que se desvive por su trabajo y un ambiente excepcional. Mi madre pasó casi un año y salió física y mentalmente en plena forma.

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado durante 2 años y medio y el trato ha sido estupendo por parte de todos los profesionales del centro

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecido a la Residencia Sanitas La Florida por la atención, trato y servicio recibido a mis padres. Un equipo top que hacen fácil la difícil tarea de cuidar de nuestros mayores. Eternamente agradecidos.

Experiencia fantástica: Es una residencia muy familiar, acogedora, con un jardín precioso, Mi madre está feliz, le encanta la comida, y el personal que la cuida, es súper cariñoso, con ella, y con los familiares. Estoy muy agradecida a todo el personal por su exquisito trato Y les agradezco ver a mi madre tan contenta y activa, ya que gracias a sus esfuerzos, ella está así de bien Solo tengo que decir que ingresó sin tenerse en pie, sin hablar, muy débil... Y en pocas semanas, hablaba, reía, caminaba, bailaba... Gracias!!

Experiencia fantástica: No podíamos cerrar nuestra etapa en Sanitas La Florida sin agradecer enormemente el estupendo trabajo y el cariño recibido el tiempo que mi padre estuvo en el centro. Habíamos estado en otras residencias y tengo que decir que el ambiente, las sensaciones y la profesionalidad que se respira en esta residencia es inigualable. Desde la primera a la última persona: directora, doctora, trabajadoras sociales, enfermeras... mención especial al equipo de fisioterapia que se desvivieron por ayudar a nuestro familiar a recuperar la movilidad en una situación muy complicada. Las zonas comunes, la zona ajardinada... son detalles que hacen esta residencia aún más acogedora. Pero, insisto, lo del equipo humano es de reconocer: hacéis que los prejuicios sobre las residencias se quiten de un plumazo y esta etapa se viva de otra manera. Gracias por todo una vez más.

Experiencia fantástica: Un gran equipo. El familiar que está allí ha mejorado muchísimo en salud y caracter. Gracias

Experiencia fantástica: La mejor Gema! Empática, resolutiva. Sin ella la residencia no sería la misma. Un diez!!

Experiencia fantástica: Tras mi paso por la residencia Sanitas La Florida quiero agradecer a todo el personal por los servicios prestados y en especial: - Gloria Reyes, fisioterapeuta, que ha sido capaz de hacer que una persona que entró en silla de ruedas salga andando y subiendo escaleras. - Paloma López, terapeuta ocupacional, que con sus enseñanzas me ha preparado para la vida real. - Maria Esther Niño, auxiliar, que con su buen humor y bien hacer ha permitido que las mañanas se pasen con alegría. - José Luis, turno de noche, auxiliar, que por las noches siempre con buenas maneras ha acudido a las llamadas.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, gracias por todo

Experiencia negativa: No recomiendo este lugar para los familiares.

Experiencia fantástica: GRACIAS A TODOS POR LO BIEN QUE TRATAIS A MI MADRE Y POR LO QUE VEO Y ME CUENTAS CON TODOS Y CADA UNO DE LOS RESIDENTES

Experiencia fantástica: El miércoles tuvimos una comida especial para celebrar que llega el verano, después actuó un trío y todos disfrutamos cantando .

Experiencia fantástica: Muy satisfecha por la recuperación de mi madre, entró sin poder andar y a los 4 meses ha salido caminando y lista para hacer vida normal.

Experiencia fantástica: Mi abuela esta encantadísima después de estar allí 5 años, la comida buenísima, no se va a querer morir nunca

Experiencia negativa: Nada recomendable!! La directora Natalia es una prepotente no atiende a las familias y Magdalena nunca está disponible.Si queréis a vuestros familiares no los llevéis allí.ES UN HORROR!!

Experiencia fantástica: Mi familia ha encontrado en Sanitas La Florida un hogar donde poder convivir con la enfermedad de mi madre. Tratando su estado con profesionalidad, respeto y cariño. Gracias a tod@s. Quiero destacar el magnifico trabajo que hacen cada unos de los profesionales de la Residencia. La Dirección y Trabajo Social siempre cercana, eficaz y colaboradora, el equipo médico accesible, rápido y resolutivo, enfermería igualmente accesible, rápida y resolutiva a pesar del volumen de trabajo, siempre escuchan y atienden. Auxiliares y cuidadores diarios, que gran labor hacen en Sanitas La Florida con quienes más queremos, importantísimo su trabajo, el cariño que ponen es tan reconfortante.... Terapeutas y Fisioterapeutas que luchan a mi lado para mantener el estado fisico y cognitivo de mi madre desde la realidad, el respeto, la empatía y el cariño, para mí es un gran apoyo. Mila, Patricia y Esther grandísimas profesionales y mejores personas, la primera imagen, las primeras palabras amables y las ultimas. Siempre ayudan, ya sea relativo a su trabajo o dándote consuelo. Limpiadoras y Mantenimiento, una discreta presencia que mantiene el lugar agradable, confortable y limpio. La vida, en ocasiones, te lleva a escenarios donde no queremos estar. Yo jamás pensé que mi madre viviría en una Residencia, pero su enfermedad nos ha llevado a necesitar una atención profesional. No pudimos encontrar mejor lugar, estoy profundamente agradecida a cada uno de vosotras y vosotros. Gracias Sanitas La Florida por estos cerca de 3 años que espero sean muchos más.

Experiencia negativa: Muy cara, y no lo merece, falta continuamente personal, una residencia con un 90% de dependientes, con una comida de mala calidad y mal cocinada, y encima suben por norma un 5% el precio todos los años....increible. Vaya con Sanitas ...... Mi madre falleció el año pasado, se han portado fatal, sobre todo la directora, no dio la cara ni se nos pidio disculpas por todos los fallos que tuvieron. Te cobran igual aunque tu familiar este ingresado un mes en el hospital...... una verguenza. Además ahora suben un 10% el precio.....dios mio quien puede pagar eso? y sin ninguna mejora en la atencion ni comida. Personal escaso para el numero de residentes.

Experiencia negativa: Evitad traer aquí a vuestros familiares si tenéis otras opciones. Están abandonados, sin ayuda y falta personal continuamente. Durante los meses de pandemia, cuando la Comunidad de Madrid permitía visitas a los residentes, nos prohibieron ver a mi abuelo; han estado como en una cárcel sin ningún derecho, aislados y abandonados. Cuando te quejas, te dicen a todo que sí, y luego hacen lo que les da la gana. No os creáis las buenas críticas porque muchas son de cuentas con una sola reseña y usuarios que no existen. Si pongo enlaces no se publica la reseña, por lo que os invito a buscar artículos en el periódico que muestran las sanciones a esta Residencia. Tienen 6 sanciones por falta de personal entre 2015 y 2020.

Experiencia negativa: Hemos sacado a nuestra familiar de esta residencia (por si no constan datos ha ocupado la habitación 218 desde Mayo de 2017) el 27 de diciembre de 2022. Es la residencia más multada de España, con una rotación de personal continua y una directora con una soberbia inaudita. Los precios suben cada año una cantidad arbitraria (no el IPC, en los últimos 4 años ha habido 4 subidas de TRESCIENTOS euros mensuales) que en ningún caso están justificados. La Directora tiene por costumbre cerrarte la puerta en las narices, Madalena, la supuesta coordinadora te dirá a todo que sí pero no solucionará nada y Eva, a mi juicio una inútil total te retirará el saludo si protestas. Si hay una ola de calor en Junio y súplicas que den el aire acondicionado, que la habitación está a 28 grados nadie hará caso y se dará el aire cuando sea la fecha más rentable (como todo lo que se hace allí) Si tu familiar aparece lleno de moratones te dirán que "no saben". Mención especial para la doctora Cruz que aunque atiende a CIEN pacientes en 8 horas de trabajo y hace lo que puede.

Experiencia negativa: Mi padre ha estado en esa Residencia durante 1 año y 9 meses, entró con un Alzheimer moderado andando con su bastón.A lo largo de esos 21 meses sufrió 12 o 13 caídas que sepamos, una de las últimas le supuso fractura de cadera, fué operado y cuando pedíamos que le pusieran alguna sujeción para evitar que se cayera y siguiera lastimándose duramente, nos decian que era imposible, al ser esta Residencia libre de ataduras, mi padre siguió cayéndose en varias ocasiones más. A pesar de nuestras quejas la directora Natalia, nunca se dignó a atendernos ni a tener una conversación con nosotros, delega en otras personas ... la conocí personalmente el día 5 de Diciembre que he ido a recoger las pertenencias de mi padre fallecido el día 1 , por cierto hasta el día que fui y porque exigí hablar con ella no me dió el pésame, muy empática ella, lo mismo que la Dra. Cruz la médico de la Residencia , no voy a entrar en más detalles pero no demostró ser una buena profesional en ese tiempo. Mi padre ingresó el día 23 de Noviembre en Urgencias de la FJD porque yo llevaba diciendo que le veía fatal desde finales de Octubre me decían primero que la 4º dosis de la vacuna les había afectado , luego que la infección de orina que trataban no remitía y que estaban esperando el resultado de un cultivo que tardaba semanas, el caso es que ingresó desnutrido, deshidratado y con un fracaso renal irreversible , falleció 8 días después... lo que más me apena es que yo veía que mi padre estaba muy mal durante ese tiempo, se le veía y tuve que estar presionando para que hicieran algo más efectivo que esperar un cultivo poniendo un antibiótico de amplio espectro. Mi opinión es que en esa Residencia no se les dan los cuidados que necesitan según sus dependencias van aumentando, el personal cambia con demasiada frecuencia, conocí a no sé cuantos enfermeros , pero tengo que destacar la labor del equipo de Fisioterapeutas, especialmente Gloria una gran profesional, empática y gran persona, el resto del personal , Esther, Natalia, Patricia de recepción muy agradables siempre y profesionales, es una lástima que de las personas de más peso y que deberían ser muy buenas profesionales no pueda decir lo mismo. SANITAS, revisen el tema de las ataduras, los menús, la profesionalidad de Doctora y Directora del centro , en mi opinión deberían ser mejores profesionales y tener siempre en mente que trabajan con seres humanos indefensos y vulnerables , que requieren atención, empatía, cariño y muchos y buenos cuidados en la última etapa de su vida y que si los familiares les ingresamos alli es porque ya no estamos cualificados para tratar a estos enfermos de Alzheimer en casa , pero ellos SI deberían estarlo de eso se trata. Siento dar este testimonio pero es lo que yo y mi familia hemos vivido.

Experiencia negativa: Con información de primera mano, NO lo recomiendo! Por favor, no llevéis aquí a vuestros familiares. Centro desbordado y sin las necesidades de los mayores cubiertos. Falta personal esencial en todas las areas. No tienen personal de enfermería. Constantes infecciones de orina, deshidrataciones, medicaciones confundidos entre residentes… Si tenéis la suerte de ir al centro y que esté la directoria, se negara a atenderos. Como mucho saldra la “supervisora” y prometerá cambios que no se cumplen. Ojalá vaya Sanidad con una inspección sorpresa y no solo se queden en revisar documentación, sino que se atrevan a entrar a los salones y habitaciones (donde los residentes están abandonados)… claro está, si la directora les atiende y no se esconda para evitarlo. P.d. Os pido que no os engañeis de los buenos comentarios, ya que muchos son del propio personal del centro para cubrir sus negligencias.

Experiencia fantástica: Llevo dos años y medio en La Florida y mi experiencia tras estar viviendo en ella es completamente satisfactoria. En éste pasado año 2024 sinceramente he visto, notado y apreciado el cariño, empatía y solidaridad hacia mí que ha sido increíble (enfermé de cáncer) y tod@s han estado y están ahí, dándome toda su energía y apoyo para que todo fuera lo menos trágico posible para mí, me han puesto una sonrisa cuando venía de los ciclos de quimio como también respetaron mis días malos. Y no solamente conmigo, con cualquier residente igual. Es por ello que ánimo a tod@s familiares que Sanitas Mayores La Florida es la opción perfecta para sus mayores.

Experiencia fantástica: Estupenda residencia, un equipo muy profesional y atento, todo muy organizado y unas instalaciones a la altura del equipo. Llegué al centro con mis dudas pero me lo recomedaron en la Fundación Jiménez Díaz y desde luego no me arrepiento...Sanitas La Florida es un sitio para recomendar.

Experiencia fantástica: Mi madre sufre demencia generativa y desde hace 7 meses vive en la Residencia de la Florida. Sin duda estoy muy agradecida a todo el personal por el cuidado y cariño que muestran en algo tan complejo y doloroso. Me siento acompañada y sobre todo siento que mi madre está muy bien cuidada y atendida.

Experiencia fantástica: Mamá lleva ya un año en esta residencia y cada día doy gracias. Es muy reconfortante saber que no solo está en un lugar precioso y con instalaciones limpias y acogedoras, sino que sobretodo recibe un cuidado exquisito y que nos informan de cualquier incidencia. Todo el personal es encantador y cariñoso con mamá, da gusto ver cómo le hablan. A las recepcionistas, las auxiliares , terapeutas, servicio médico y de enfermería, a todo el personal que no conozco .... y especialmente a Paula, que cada noche la acuesta con tanto cariño y paciencia, gracias, de verdad, vuestro trabajo significa mucho para los residentes y para las familias.

Experiencia fantástica: Mí mamá ingreso el pasado mes de febrero de 202o que se refiere a 2 y se adaptó muy bien a la Residencia, lo cierto es que hasta el momento, estoy muy contento con el trato que recibe del personal y también con esta residencia. Únicamente un pero y es que en lo que se refiere a extras, llámese peluquería, manicura, podología etc etc etc. Me resultan servicios muy muy caros .

Experiencia fantástica: En esta residencia estuvo mi marido durante 3 meses después de un atropello y fue cuidado con mucho cariño por parte del personal. Destacaría la fisio que en tiempo récord consiguió que mi marido pudiera volver a caminar! Si tuviera que volver a ingresar a mi marido en una residencia de mayores no dudaría en ingresarle de nuevo aquí. Mucha profesionalidad y buen trato a los mayores. Gracias a la directora, Natalia, que siempre estuvo muy atenta conmigo!

Experiencia fantástica: Excelente atención. Personal amable que cuida con mucho cariño y dedicación a nuestros mayores. Limpieza extrema, buena alimentación y muy buen servicio médico. Muy contenta y agradecida por tan buen trato. Lo recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Un sitio magnífico. El personal de la residencia son todos muy profesionales y dan un trato excepcional a los residentes, todos y cada uno de ellos. Cada semana hacen fiestas para animar a los residentes, lo cual hace mucho más amena la estancia y todas las mañanas y tardes hacen algún tipo de actividad para ellos. Residencia muy recomendada para nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Gran equipo , excelente servicio desde que deje a mi padre en sus manos , gran humanidad y cercanía a los familiares con trato diario . El servicio de enfermería es de total garantía y con mucha experiencia . Recalcar que siempre la limpieza es perfecta . Gracias residencia la Florida y a Natalia en especial por su recibimiento y trato .

Experiencia fantástica: Me encanta sobre todo las atenciones y lo incluyentes que son en las actividades con todos los que allí residen y que hacen partícipes a las familias

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado 3 meses ingresado el Sanitas La Florida antes de fallecer y la experiencia ha sido muy buena. La búsqueda de una residencia no es fácil, no sabes si vas a escoger bien, te preocupa como va a estar tu familiar, y Sanitas La Florida desde un primer momento nos ayudo. Todo el personal y digo todo, se volcó con él, desde Natalia la directora hasta el último de los empleados, saben perfectamente como cuidar a un residente. Mi padre sufría diferentes patologías graves y siempre estuvieron atentos a ellas. Incluso en el Hospital, antes de fallecer mi padre, un celador me dijo que no creía que viniera de una residencia por lo bien cuidado que estaba. Durante la estancia tuve la tranquilidad absoluta que mi padre estaba siendo atendido y vigilado en todo momento. La App que tiene para comunicaciones ayuda mucho a ello. Sé que las reseñas pueden parecer creíbles o no, pero si me atrevo a escribir una es para ayudar a quien esté pasando por el momento delicado de buscar una residencia para un familiar y decidle que mi experiencia ha sido plenamente satisfactoria y que volvería al elegir esta residencia en caso de necesitar una. Dar las gracias a todo el personal por hacer mas fáciles los últimos meses de mi padre.

Experiencia fantástica: Mi abuela Julia estuvo hace 2 años ingresada unos meses por una fractura de cadera en esta residencia, y guarda un gran recuerdo. Desde entonces sigue visitando a sus amigas residentes y a los profesionales que trabajan allí. Estuvo recientemente de visita en el Día del Alzheimer y nos contó que fue una fiesta muy divertida donde estuvieron todos en los jardines y tomando un aperitivo. De su parte agradecemos al equipo el trato tan amable y cariñoso con ella.

Experiencia fantástica: Me gustaría referir que la Residencia La Florida, Sanitas Mayores, es para mí el mejor sitio que pude elegir para cuidar de mi padre, en un proceso postoperatorio, de recuperación complicada y de cambio de rutinas de vida por motivos quirúrgicos. Recibimos siempre un trato cercano, con empatía y sobre todo lleno de respeto. Desde la Directora Natalia, el Equipo Técnico (especial agradecimiento a los trabajadores sociales Genaro y Eva), Equipo de Salud (especial agradecimiento al ATS/DUE Ricardo y a la Dra.Cruz) hasta las auxiliares, equipo administrativo (especialmente a Natalia), equipo de mantenimiento, cocina,....todos demostraron ser grandes profesionales, preocupados con sus labores y responsabilidades y con un gran corazón en todo aquello que hacen. En todo momento sentí que podía preguntar mis dudas, participar en el proceso y lo que para mí es fundamental, siempre intentaron que mi padre recuperase su autonomia y se adaptase a su nueva situación física y psicológica, para poder volver a casa. Mi padre y yo solo tenemos palabras de agradecimento para esta gran familia. Por otro lado, también destacar, la amplitud de las instalaciones y la gran joya de jardín, disponible para los utentes, que permite mantener la mobilidad, el contacto con la naturaleza y tener un lugar muy agradable para compartir tiempo con los familiares en las visitas. Muchas gracias de corazón a todo el equipo de La Florida, Sanitas Mayores.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, soy familiar de una mujer que esta en la residencia, desde hace varios años. Estoy muy agradecida por el trato humano de todos los trabajadores, y por el cariño que recibe. La implicación es máxima en las fiestas y en las actividades, hacen que estos momentos que comparto junto con mi familiar sean únicos e inolvidables. Por todo esto y más. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Me siento muy agradecida hacia el personal de esta Residencia. Mi madre lleva varios meses ingresada, con enfermedad de Alzheimer. Las instalaciones son muy buenas, pero valoro sobre todo el trato humano, los cuidados, la afabilidad y la buena comunicación con el equipo. Absolutamente recomendable

Experiencia negativa: La peor residencia que pueda existir...

Experiencia negativa: Pésima organización a todos los niveles habidos y por haber. Cero recomendable.

Experiencia fantástica: Todo el personal de la residencia es muy profesional y cariñoso con los residentes y con su familia.

Experiencia fantástica: Es una residencia muy humana,con una calidez y un trato de cariño hacia nuestros familiares que se agradece.

Experiencia fantástica: Residencia de trato esquisito, con personal muy amable y de una atención personal muy buena, la recomiendo sin duda para los mayores que quieran un lugar como si fuera su casa.

Experiencia fantástica: Soy un asiduo de esta residencia, me encanta el centro y el equipo, tienen detalles que van mas allá del cuidado. Un 10 para tod@s, en especial los auxiliares !!!

Experiencia positiva: Estupenda residencia para mayores, con un trato muy bueno, muy limpia y con un personal muy amable y dedicación, recomendable para nosotros los mayores, te sientes como en casas.

Experiencia fantástica: Me encanta este lugar, es agradable siempre está limpio, se preocupan por dar la mejor alimentación y el personal siempre es muy humano, además saben aceptar sugerencias. 100% recomendado

Experiencia fantástica: Es un espacio súper agradable la mejor atención ,personal capacitado y muy profesional el amor con el que tratan los abuelos es genial las actividades recreativas que tienen los ayudan mucho a estar contentos a los abuelos ,es de 10 la residencia .

Experiencia fantástica: Es un ambiente agradable. Cuentan con personal y profesionales dedicados al cuidado de los residentes. Además de fomentar su integración en diversas actividades.

Experiencia fantástica: Excelente personal, atención de primera calidad, el trabajo del personal sanitario me encanta. Las enfermeras ponen el corazón en lo que hacen. Recomendado 100%.

Experiencia fantástica: Unos grandes profesionales y grandes personas, hicieron muy feliz la estancia de nuestra tía Maribel allí. Muchas gracias a todos y un gran abrazo de parte de toda la familia

Experiencia negativa: Tuve contacto de primera mano con la residencia y NO LA RECOMIENDO PARA NADA. Poco personal, mala organización. Poca atención al residente. La directora es déspota y prepotente. Si queréis ingresar a vuestro familiar, la Florida no es un buen sitio.

Experiencia negativa: Encarecidamente NO RECOMIENDO que lleven aqui a sus familiares. Falta de personal, desorganizacion y parece que no saben mantener al personal que hay en el centro porque cambia muchisimo, deduzco que es porque no se cuida al empleado, se sobrecarga o ambas! Es una lastima que teniendo personal empatico y competente, se vayan por no ser cuidados, entiendo que por la direccion del centro. En cambio, otros que si se quedan , distan mucho de ser empaticos como es el caso de la supervisora. La directora del centro brilla por su ausencia, y cuando aparece es para llevarse halagos porque para atender a quejas de familiares se encierra en su despacho. En conclusion: Centro caro, desorganizado y faltos de personal, lo cual impacta al cuidado del residente. NO TRAIGAIS A VUESTROS FAMILIARES. Futuros empleados, pensaroslo bien… En respuesta al comentario del centro: Que vuestra primera reaccion sea juzgar mi opinion personal dice mucho de vuestras prioridades (la imagen) y del poco interes de mejorar y tomar nota de los problemas que necesitan vuestra atencion. La mia no es la unica opinion al respecto, pero parece que solamente tomais las opinion buenas como reales, y las malas os tomais la libertad y el atrevimiento de ponerlo en duda, y responder con una respuesta “preparada”. Ole por vosotros!

Experiencia positiva: A raíz de una operación de prótesis de cadera, necesitaba un lugar en donde pasar mi postoperatorio y sentirme bien atendido tanto sanitariamente como personalmente. Al salir del hospital, pase 8 dias en esta Residencia y ofrezco un resumen de mi experiencia. Me instalaron en un cuarto muy tranquilo y amplio, con baño individual, con una cama ortopédica muy buena y con unas vistas del amplio jardín interior excelentes. El personal administrativo, medico, de enfermería, de fisioterapia y auxiliar me pareció excelente, con mucha calidad humana y profesional. Dicho personal me ayudo mucho para que mi recuperación fuese buena y muy rápida. El jardín interior es muy amplio, bonito y permite amplios paseos o sitios donde poder sentarse y tomar el sol o compartir con otros. El comedor es agradable pero al ser esta fundamentalmente una residencia de ancianos, la primera impresión del estado en el que se encuentran algunos residentes, es fuerte. La comida es la única queja importante que tengo del Centro, no me pareció estar a la altura de todo lo demás que ofrece esta residencia, tomando en cuenta su precio y todo lo positivo que le puede ofrecer a un paciente en recuperación postoperatorio como fue mi caso. Resumiendo, salgo de aquí muy agradecido a la atención de todo el personal y por unas muy buenas instalaciones que facilitaron que mi recuperación fue todo lo deseado.

Experiencia fantástica: Mi tía ha estado disfrutando de ésta residencia durante sus últimos meses de vida. Lamentablemente falleció el pasado mes de Mayo. El trato recibido durante su estancia ha sido superlativo en todos los sentidos Excelentes profesionales y muy cercanos. Desde aquí, en mi propio nombre y en el de mi hermano,quiero felicitar a todo el personal y en especial a Natalia ,directora del centro , felicitándola por su buen quehacer y amabilidad y hacer mención especial a Patricia y Éster, dándoles las gracias por todo. Como se suele decir:a buen entendedor ,pocas palabras bastan! . Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Increíble el trato a nuestros mayores!!!!! Cariñosos, cuidadosos... una maravilla y sobretodo una tranquilidad, el poder dejar a nuestros seres queridos en buenas manos. Además, las instalaciones están limpias y cuidadas y les encanta pasear por vuestros jardines.Muchísimas gracias por vuestro trabajo.

Experiencia fantástica: Excelente trato, profesionalidad , humanidad y cercanía a los familiares con trato diario . El servicio de enfermería es de total garantía y con mucha experiencia, sobre todo el nocturno . Acogedora y limpia . Gracias residencia la Florida

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo de Sanitas La Florida por cómo han tratado en todo momento a mi familiar, sin duda no ha estado en mejores manos. Gracias por todo el tiempo, dedicación y amabilidad con la que trabajáis con nuestros familiares.

Experiencia fantástica: Para mi es una de las mejores residencias de Madrid. He pasado por varias y en esta es donde mejor trato he recibido. Tengo a mi madre y a mi padre y mi valoración general es mas que buena. Resultan atentos y cuidadosos y "sobre todo" escuchan las necesidades de cada residente. Las instalaciones son buenas y acogedoras y casi te sientes como en casa. La atención de enfermería y el servicio médico son buenos y accesibles estando atentos tanto a los residentes como a la comunicación con los familiares. Las habitaciones en modo "apartamento" privado resultan acogedoras y la comida es buena. En el centro se organizan actividades con bastante frecuencia y los residentes están bastante entretenidos y, sobre todo, muy bien atendidos. Por mi parte tengo que agradecer el esfuerzo que realizan y la ayuda que nos prestan a cuidar de nuestros padres.

Experiencia fantástica: Encantada con la Residencia Sanitas La Florida. Lo más remarcable, el trato cercano y amable del personal, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa. Además, el centro es nuevo y muy agradable, lo que siempre es de agradecer. Se nota que ponen especial ímpetu en que la limpieza y desinfección sean impecables. Lo recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Personal espectacular.Siempre super atentos de nuestros mayores y una humildad sobresaliente. Cercanos y dispuestos a gestionar cada tarea a la mayor brevedad posible y poniendo en juego todos los recursos disponibles. Muy buena conexión de todos los departamentos y la mayor sonrisa de nuestros abuelos :)

Experiencia fantástica: El equipo de La Florida es excelente, trabajan muy bien pero ademas organizan fiestas para los residentes. El otro dia pudimos disfrutar de la fiesta de San Isidro con nuestras familiares. Gracias por regalarnos estos fantásticos momentos!!

Experiencia fantástica: Mi marido ha fallecido en la Florida y desgraciadamente, ha/hemos disfrutado poco tiempo de esta residencia, pero la atención ha sido exquisita. Con la app de Familia mis hijas y yo estábamos informadas continuamente. La fisioterapeuta nos enviaba vídeos para que viéramos los escasos progresos que tenía. La atención telefónica era continua por parte del personal a los familiares y al contrario. Personalmente, pienso que si le hubiese ingresado a mi marido antes en dicha residencia su deterioro tanto cognitivo como físico no hubiese sido tan rápido. Gracias a todos

Experiencia negativa: Pésimo trato a los usuarios y a sus familias

Experiencia negativa: No tienen buen trato

Experiencia negativa: Nada recomendable

Experiencia fantástica: El centro residencial cuenta con todos los servicios necesarios para nuestros mayores. Grandes profesionales!

Experiencia negativa: Horrible. No se ha podido tratar peor a mis familiares.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. El trato fue muy delicado en los tiempos que corren. Gratamente sorprendido. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Desde luego es una residencia de las mejores de la Comunidad de Madrid, calidad, profesionalidad y diversión para los mayores que están allí.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la dedicación y atención hacia mi madre. Sois un gran equipo. Felices fiestas a todos y de nuevo gracias, gracias y mil gracias.

Experiencia fantástica: Gran dedicación a los mayores y a los familiares, iniciativas muy buenas. Eva y Genaro me atendieron muy bien. Gracias

Experiencia fantástica: Me recomendaron esta residencia para mi abuelo sobre todo por el trato del médico hacia sus pacientes y familiares.

Experiencia fantástica: La atención prestada es muy buena son amables, cariñosos y atentos con nuestros mayores. Las instalaciones son excelentes también.

Experiencia fantástica: Una residencia muy bien gestionada y que trata muy bien a nuestros mayores. Profesionales al 100 %

Experiencia fantástica: Gracias equipo por seguir cuidando con tanto mimo a nuestros familiares, agradecer mucho todo lo que hacéis y habéis hecho hasta ahora.

Experiencia fantástica: Tanto nosotros como mi padre muy contentos con el trato recibido durante todo este proceso de pandemia. Personal muy atento.

Experiencia fantástica: Personal muy cualificado, atentos y amables. La residencia muy limpia super bien adecuada a estos tiempos.... Recomendable 100%

Experiencia negativa: Me da la sensación de que pagan a la gente para que ponga buenas opiniones de este centro porque si no no me lo explicó. Mi experiencia a sido nefasta. La directora soberbia y mala persona Sólo se preocupan de cobrar el dineral que cobran.No se la recomiendo a nadie .

Experiencia fantástica: Una residencia maravillosa, donde sus trabajadores trabajan con mucho mimo y sientes que dejas a tu familia en las mejores manos. La médico es excepcional!