Residencia Navas del Rey

Experiencia negativa: No pongo menos porque no me deja poner menos. Ni se os ocurra meter a ningún familiar ahí. Os lo recomiendo encarecidamente. A ver si con una foto te refresco la memoria y no subo más por respeto a mi madre. Aparte de los ojos morados, tiene hematoma frontal izquierdo, equimosis en hombro izquierdo y región escapular izquierda, equimosis mucho más evolucionada en región pretibial derecha fisura clavicular izquierda y fisura cadera. A y moretones de días anteriores. Entro andando con andador y ya no ha vuelto a levantarse de la silla de rueda. Los moretones de días anteriores estaban en las espinillas y en la parte de arriba de los brazos, no quiero pensar q se la ataran por la noche ya que los sistemas de retención están prohibidos. Hasta los médicos del hospital se quedaron anonadados de cómo vino. Todavía estoy esperando a q me llamen para llevarla al hospital, que la llevé yo. ni siquiera llamaron a una ambulancia o para preguntar por su estado de salud pero q se puede esperar de unas “personas” q después de la caída no la llevan ni al centro de salud q está a medio km.

Experiencia fantástica: Todo muy bien muy amables un trato estupendo

Experiencia fantástica: Desde que tuvimos que ingresar a mi abuela hemos recibido un trato de 10 de parte del personal de la residencia. Facilitan gestiones, tratan con cariño, cuidado y respeto a las personas internadas, es como una gran familia. Muy recomendable, muchas gracias a todo el equipo que hacéis que esta resi funcione tan bien

Experiencia fantástica: Es una residencia muy cuidada, han estado mis abuelos aqui y la verdad es que el trato ha sido inmejorable, sinceramente estoy muy agradecida con todo el personal

Experiencia fantástica: Bonita residencia

Experiencia fantástica: Por favor, enteraros bien los que votáis negativamente. Este centro no tiene nada que ver con el que ha salido en los medios. En este, tanto el personal y el trato hacia nuestros mayores es totalmente excepcional

Experiencia fantástica: Mi suegro se encuentra actualmente en la residencia y está atendido fenomenal. El trato recibido es extraordinario y el personal es muy competente porque trabajar con el colectivo de personas mayores no es fácil. Muchas gracias por la labor con mi suegro

Experiencia fantástica: Genial el trato que dieron a mí abuela, en paz descanse, muchas gracias, me alegra saber que estuvo en buenas manos cuando yo no podía estar con ella y se sentía en una familia

Experiencia positiva: Actualmente mi padre José Manuel se encuentra en esta residencia y estoy agradecido a todo el equipo como a las gestoras por el trato, dedicación y el seguimiento que hacen de los residentes y la paciencia que demuestran en el trato diario tanto a los residentes como a los familiares. Gracias por vuestro buen hacer.

Experiencia fantástica: Un familiar mío estuvo en esta residencia un montón de años y siempre le trataron estupendamente,dándole un montón de cariño y apoyo en todo lo que pudieron. Es una residencia pequeña y por ello el tratato es muy personaliado y familiar. La comunicación con las directoras Cristina y Rocio, siempre ha sido muy buena y les estamos muy agradecidos por su disponibilidad y ayuda en todo momento.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo en la residencia como unos cuatro meses. Llegó en muy malas condiciones con oxígeno, sonda y sin tener ninguna movilidad tras una caída que la dejó en cama.Sólo podemos estar agradecidos a todas las atenciones que le han dado y al cariño y cuidados que han hecho posible que pueda volver a casa andando sin oxígeno y sin sonda y retomar su vida después de recuperarse. Las directoras están siempre disponibles y siempre con un trato amable y cercano. El resto del equipo cuidan con esmero y cariño a los residentes y consiguen que todos formen una gran familia. Aunque no disponen de todos los medios que les gustaría se suplen esas carencias y de hecho, los residentes están muy contentos allí. Yo fui muy reticente al no ver muchas reseñas pero os hablo desde la experiencia y espero que os sirva de guía a aquellos que buscáis una residencia de confianza. GRACIAS para toda la familia de la residencia Navas del Rey

Experiencia fantástica: Llevo tiempo queriendo escribir una reseña, pero también quería dejar transcurrir unos meses para que lo que dijera fuera fiable, ya que una reseña sobre una residencia me parece muy importante. Mi madre entró en noviembre de 2023, lleva más de un año allí y desde entonces la mejora que ha experimentado es alucinante. Entró en silla de ruedas (por un tema vascular), con un desorden enorme y un estado muy delicado, y a día de hoy camina sin apoyos, y en su aspecto se ve que está súper bien atendida. Voy cada fin de semana a recogerla para salir a dar una vuelta, y siempre la tienen bien preparada, aseada y muy contenta. El personal que trabaja allí bromea con ella y se nota el cariño que se tienen mutuamente. La dirección es fantástica, la comunicación para cualquier cosa es directa y ofrecen apoyo y seguridad ante cualquier cosa que les planteas. Es un placer tratar con ellos. Recomiendo esta residencia sin dudarlo, al punto de que me llamaron para ofrecernos una pública y la rechacé porque entiendo que el bienestar de mi madre no es negociable y no quisiera moverla de allí. Es un lugar donde los abuelos son bien tratados y se sienten parte de una comunidad. Gracias por vuestro trabajo!

Experiencia fantástica: Sitio muy familiar y personal muy agradable

Experiencia negativa: Hola soy Gema, mi madre ha estado casi un año en este centro. Por favor que la gente no deje a su familiar en este lugar. Es un horror, no estan bien atendidos (me refiero al trato diario con las auxiliares). Doy gracias al universo por haberla podido sacar de alli. Nos han perdido ropa, otra estaba sucia o manchada de lejia. La higiene personal de mi madre un desastre. Las cenas a base de fritos casi todos los dias. Y son 25 0 27 residentes solamente. Los residentes viven en un PUB no tienen espacio para pasear.NO ES UNA RESIDENCIA, es un PUB.

Experiencia fantástica: Mi suegra está en esta residencia, cada vez que llamo el personal es muy amable y cuando hablo con mi suegra la escucho muy feliz y contenta. A mejorado bastante desde que entró aquí, mil gracias al personal que se desviven por ellos porque es su vocación.

Experiencia fantástica: Mi abuelo tiene Alzheimer y está en esta residencia. Le atienden muy bien y recibe mucho cariño. Está atendido las 24h y se le ve muy cómodo y feliz.

Experiencia fantástica: Mi padre de está ingresado desde hace 8 meses. Padece enfermedad de Alzheimer. Está muy bien cuidado. Lo más importante es que le cuidan con cariño, sin olvidar su higiene, su alimentación, su medicación, su interacción social. Desde que está allí, se le ve más contento y estimulado, ágil.. Solo tengo palabras de agradecimiento para las personas que trabajan allí y para el espíritu que impregna el trabajo que allí se realiza. No creo que pudiera estar mejor en ningún otro lugar. Es una residencia pequeña, familiar donde lo más importante es la calidad de vida de los residentes. No puedo dejar de hacer referencia a la insuperable gestión que se hizo de la pandemia. Las personas mayores estuvieron cuidadas con esmero. Las cifras de afectados ni se aproximan a las que se manejaron en las estadísticas oficiales de la Comunidad de Madrid

Experiencia positiva: Mi comentario es hacia Gema García Blanco, mi padre es residente desde hace 5 años en esta residencia y me ofende que diga usted estas barbaridades del hogar de 27 abuelos que libremente están ahí, ya que nadie les obliga. Las instalaciones son las que son, ¿imagino que usted iría a verla antes de que su familiar ingresara allí, no? o quizá sí después de este tiempo, dice que es un PUB es que no fue a la entrevista con la dirección. No tienen jardín, pero tienen una buena terraza para tomar el aire. Los abuelos entran y salen de la residencia a pasear siempre que les dé la gana, otra cosa es que no puedan por su movilidad. Posiblemente no ha ido usted a la hora de la comida donde verá que es comida casera y huele de maravilla al entrar. Respecto al personal pues hay de todo, desde auxiliares que te las comes por lo cariñosas que son y otras más serias. A nosotros siempre nos han ayudado en todos los problemas de este tiempo. Sinceramente me siento ofendida por su comentario y espero que la vaya muy bien donde esté ahora.

Experiencia negativa: Esta residencia parece la casa del terror las cuidadoras parecen locas con caras de locas me dijo un policía que el ni dejaría a asu perro hay que miedo de residencia la casa del terror como estarán cuidando a esas personas yo las sacaría de ay que pena

Experiencia fantástica: En el peor momento de la pandemia y cuando más lo necesitábamos, se hicieron cargo de mi padre. Nos han dado cariño, muy buena atención y un trato excelente a mi padre. Después de 14 meses le hemos trasladado más cerca de la familia y sale notablemente mejor que como entró. Excelente residencia.

Experiencia positiva: Mi padre estuvo ingresado en esta residencia quince meses hasta su fallecimiento y ahora, quiero contar mi experiencia: Él venía de otra residencia, en la cuál, tuve que internarle a raíz de un ictus un año y medio antes y en pleno duelo por el fallecimiento de mi madre. Desde entonces apenas quería hablar, nunca volvió a sonreír, su cara siempre con una expresión de tristeza, pensativo y ausente. Al ver que mi padre no avanzaba y el elevado precio, fue por lo que me decidí al cambio de residencia. Es cierto que cuando llegué para ver las instalaciones y comparándola con la anterior, no me pareció una maravilla, sin embargo, si percibí un ambiente diferente y más familiar. Mi padre llegó sin poder caminar y en silla de ruedas. Pasados unos meses, mi padre caminaba con andador, sonreía e incluso bromeaba con las cuidadoras. Cuando le hospitalizaban, estaba deseando volver a la residencia. Quiero dar las gracias a Cristina, Rocío, Olga y especialmente a todo el personal de la Residencia Navas del Rey que cuidó de mi padre. Sois unas auténticas ¡PROFESIONALES!.

Experiencia fantástica: Es un buen sitio para llevar a tus familiares, les cuidan y dan mucho cariño. Ambiente hogareño, los abuelos están felices y atendidos.

Experiencia positiva: El personal es encantador. Están pendientes en todo momento de los usuarios. Hacen que la estancia sea fácil y cercana. Un ambiente muy familiar

Experiencia positiva: Mi madre lleva cuatro años en la residencia y la experiencia es buena, cuando hemos tenido alguna incidencia hemos hablado con dirección y se ha subsanado. El personal laboral es agradable y con una actitud positiva, su paciencia es infinita(Teniendo en cuenta el trabajo tan duro que es) Gracias por vuestro buen hacer.

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre en ésta residencia más de seis años, las atenciones de todo el personal es muy bueno, OS felicito por vuestro trabajo y el trato tan cariñoso hacia nuestros mayores!!! Muchas gracias por todo seguir así!!!!

Experiencia negativa: Valoracion muy negativa mi padre entro siendo una persona independiente y ahora q esta en silla de ruedas y necesita mas cuidados nos han obligado a buscar otra residencia porque no se quieren hacerse cargo de el diciendo q la residencia no tiene medios para atenderle. Aunque cuando pides informacion ellas te pregunta si la persona es dependiente o no dependiente porque los precios son distintos Higuiene muy precaria

Experiencia negativa: Si no queréis que vuestros familiares se hundan en la miseria y se depriman, no les llevéis a este lugar. Es una residencia que deja mucho que desear. Lo primero, falta de higiene y falta de personal. El poco personal que tienen están para todo. Lo mismo cambian un pañal a una persona, como de repente se pone a hacer la comida. Lo Segundo, ocultismo total. A la hora de la comida no dejan entrar al salón ese que tienen nada más entrar, ese en el que pasan casi las 24 horas del día (salvo cuando se van a dormir). Tampoco te dejan subir a las habitaciones, aunque ya nos encargamos de saber el porqué de todo esto.... En cuanto se descuidaron, subimos a las habitaciones y a los baños... y ¡qué pena! Ahora entiendo cuando llorando nos decían que porfavor les sacásemos de allí... Y, muchas más cosas que pasaron allí... Gracias a Dios estuvieron muy poco tiempo, de lo contrario, no sé qué hubiese pasado! Nuestros mayores necesitan cariño... no indiferencia y dejadez, que es lo que encontraron en este sitio. Por favor, tener mucho cuidado con este sitio.

Experiencia fantástica: Soy una auxiliar de esta residencia .quiero aclarar que nunca hemos tratado mal a ningún abuelo .hay algunas personas mal que han publicado ofensas contra nuestra residencia y están muy equivocadas y vuelvo a aclar nunca bajo ninguna circustancia gritamos e insultamos a los ancianos .y llevo más de 10 años trabajando aqui

Experiencia fantástica: Máximo cariño.

Experiencia fantástica: Llevo dos años con mi madre en esta residencia y la experiencia es bastante buena. El trato es muy familiar y agradable, y las personas que la dirigen se preocupan personalmente por el bienestar de los mayores. Mi madre tuvo un empeoramiento bastante grave hace algo más de un mes y al volver del hospital se volcaron en conseguir que se recuperara lo mejor posible. Afortunadamente parece que ya estés recuperada dentro de sus posibilidades. Algo que me llamo mucho la atención fue, que al volver a la residencia del hospital, bien por sonidos, olores o entorno, estaba mucho más calmada, tranquila. Cómo si se sintiera más segura aquí. Y sobre las cuidadoras también muy contento. Cierto es que tienen un montón de trabajo y alguna ayuda extra les vendría genial. Pero también están pendientes de todo lo que necesiten los ancianos. Se les nota que es un trabajo motivacional, están muy implicadas. Quizás sería el único aspecto a mejorar e la residencia. Alguna persona más de apoyo. Pero en general estoy muy contento con estar aquí. Aunque sea una residencia pequeña que no pueda tener fisioterapia diaria u otras atenciones más avanzadas como en las residencias grandes, para mí es más importante el concepto tan familiar donde todos conocen a fondo las necesidades de cada uno de los mayores.

Experiencia negativa: En general presuntamente no trata bien a los residentes. He oído proferir insultos a ancianos enfermos de demencia porque gritaban por la noche

Experiencia negativa: Buena situacion pero malas experiencias

Experiencia fantástica: Una buena opción para nuestros mayores. Trato muy personalizado.