Residencia para Mayores Ballesol Granada *****
Información sobre Residencia para Mayores Ballesol Granada *****
18014, Granada
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
La Residencia para Mayores Ballesol Granada se ha consolidado, desde su fundación en 1980, como un referente en el cuidado del adulto mayor en España. Situada en una ubicación estratégica en Granada, ofrece un entorno acogedor y cuidado, donde la atención y el bienestar de nuestros mayores son la máxima prioridad. Agradecemos esa confianza depositada en nosotros, brindamos un servicio que va más allá de la simple asistencia, ofreciendo un verdadero concepto de vida que promueve la dignidad, la felicidad y salud mental.
En nuestras instalaciones, cada residente recibe la atención personalizada y profesional que merece, con un equipo comprometido que se dedica a satisfacer las necesidades diarias de cada persona. Ofrecemos menús elaborados en nuestra propia cocina, pensados para garantizar una nutrición adecuada y balanceada, contribuyendo así al bienestar físico y emocional de nuestros mayores.
Ballesol Granada cuenta con opciones de estancias tanto temporales como permanentes. Ya sea para rehabilitación post-hospitalaria o para descansar de las responsabilidades del cuidado en casa, nuestras habitaciones están diseñadas para brindar confort y privacidad, combinando un trato familiar con el respaldo de profesionales de la salud. Este equilibrio es esencial para que nuestros residentes se sientan seguros y felices.
Los servicios disponibles son variados y se adaptan a las características y necesidades de cada residente. Desde asistenciales y médicos hasta de confort, que incluyen peluquería y servicio de lavandería. Además, nuestra residencia también se especializa en cuidados para personas con Alzheimer y otras formas de demencia, asegurando una atención integral que respete la individualidad.
Si buscas una residencia donde la profesionalidad y el trato humano sean una constante, no dudes en visitar la Residencia para Mayores Ballesol Granada. Ofrecemos un ambiente donde se promueve no sólo el cuidado, sino también la calidad de vida de quienes han entregado tanto a sus familias y a la sociedad.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia para Mayores Ballesol Granada *****:
Residencia para Mayores Ballesol Granada es un centro que se distingue por su compromiso y dedicación a la atención de los adultos mayores. Sus instalaciones son cuidadas y ofrecen un entorno limpio y seguro, lo que genera confianza entre los familiares de los residentes.
Los usuarios destacan especialmente el trato humano y profesional del personal, mencionando que cada miembro del equipo, desde la dirección hasta el personal de limpieza, trabaja con un nivel de dedicación excepcional. Muchos elogian las sonrisas y el cariño que se sienten al interactuar con el personal, creando un ambiente cálido y acogedor.
Entre los servicios y atenciones ofrecidos, se resalta el cuidado individualizado y los programas de actividades diseñados para mejorar la calidad de vida de los residentes. Además, se valores como el enfoque en la salud y el bienestar contribuyen a que muchos consideren a la residencia como un lugar donde sus seres queridos están cuidados como en casa.
A pesar de las muchas reseñas positivas, también han surgido comentarios críticos. Algunos usuarios han mencionado experiencias negativas relacionadas con la gestión y la comunicación por parte del personal en situaciones delicadas. Se han indicado ciertos ámbitos de mejora en la atención médica, especialmente en casos donde se requiere una atención más compleja.
En general, Ballesol Granada logra brindar un servicio admirable a sus residentes, caracterizado por un sincero cariño y profesionalismo. Sus esfuerzos constantes por mejorar y adaptarse a las necesidades de todos sus usuarios son un testimonio de su compromiso con el bienestar de las personas mayores.
Residencia para Mayores Ballesol Granada *****: Opiniones
Experiencia negativa: Mi madre murió por culpa de la médico de la residencia que diagnostico un resfriado y era un infarto
Experiencia fantástica: Mi madre Amelia lleva seis meses en la residencia y la familia no tenemos más que palabras de agradecimiento. El personal excepcional, profesional y volcado con los mayores. Numerosas actividades. Instalaciones estupendas. Un diez
Muchísimas gracias por tu reseña y por tomar un rato de tu tiempo en valorarnos tan amablemente.
En Ballesol Granada nos esforzamos cada día más por cada persona mayor y su familia, y nos sentimos muy orgullosos de que hayáis confiado en nosotros.
Es un honor cuidar de tu madre y esta es vuestra casa.
Quedamos a vuestra disposición.
Os mandamos un abrazo,
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: Encantada con la residencia y con todo el personal , desde la médico, directora, supervisoras, auxiliares, terapeutas, psicóloga …..Son magníficos profesionales. Gracias
Buenos días,
Te agradecemos enormemente tus palabras. Saber que hemos contribuido a una buena experiencia es, para nosotros, el mayor reconocimiento al trabajo que realizamos cada día.
Transmitiremos tu reseña a todo el equipo. Gracias por confiar en Ballesol Granada.
Quedamos a tu disposición, esta es tu casa.
Te mandamos un abrazo,
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: En los últimos dos años y medio mi madre ha residido aquí y la experiencia ha sido magnífica. Se ha sentido como en casa y el trato no ha podido ser más humano. Nos han hecho muy felices. Gracias a todas las que lo habèis conseguido
Estimado Vicente,
Muchísimas gracias por tus palabras y por tomar un rato de tu tiempo en valorarnos.
Saber que tu madre se ha sentido como en casa y que para vosotros ha sido una experiencia tan positiva nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo.
Todo el equipo de Ballesol Granada nos esforzamos día a día por cada persona mayor y su familia, por lo que os damos las gracias por confiar en nosotros y por dejarnos acompañaros durante este tiempo.
Aquí siempre tendréis vuestra casa.
Os mandamos un fuerte abrazo,
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: Mi abuela ha pasado los ultimos dos años de su vida en este maravilloso hogar, con un trato inmejorable y una calidad humana insuperable de todo el equipo, desde la primera hasta la última trabajadora de la residencia. Solo tenemos palabras de agradecimiento, nos hemos sentido en familia y como en casa, tanto ella como nosotros. Y eso es lo único importante.
Querida Mari Ángeles,
Muchas gracias por compartir tu experiencia tan llena de cariño. Saber que tu abuela ha estado rodeada de un equipo que ha logrado hacerla sentir en casa, como parte de una familia, es para nosotros lo más importante. Trabajamos con el corazón para ofrecer la mejor atención y cuidado, y tus palabras nos dan la certeza de que estamos en el camino correcto.
Te agradecemos enormemente la confianza que nos habéis brindado, y siempre recordaremos con cariño el tiempo compartido con vosotros.
Un abrazo muy fuerte,
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: He pasado tres meses en la residencia Ballesol de Granada y solo tengo palabras de agradecimiento. Desde el primer día me sentí muy bien acogida. La limpieza es impecable, todo está siempre ordenado y cuidado, lo que me dio mucha tranquilidad. El personal ha sido maravilloso: amables, atentos y muy profesionales. Me trataron con cariño y respeto en todo momento, y siempre estuvieron pendientes de mis necesidades. Me hicieron sentir como en casa. La comida es excelente, variada y muy sabrosa. Cada comida era un momento agradable y bien preparado, algo que valoro mucho. En resumen, ha sido una experiencia muy positiva. Recomiendo esta residencia sin ninguna duda a cualquier persona mayor que necesite cuidados y atención de calidad. Para mí, Ballesol Granada es una residencia de 5 estrellas.
Estimada Carmen,
Muchísimas gracias por compartir públicamente tu experiencia en nuestra residencia.
Que te hayas sentido acogida, cuidada y acompañada durante estos tres meses significa muchísimo para todo el equipo.
Nuestro mayor objetivo es que cada persona que pasa por Ballesol Granada se sienta como en casa, y saber que así ha sido contigo nos hace sentir muy orgullosos.
Gracias por tu confianza, por tu cercanía y por permitirnos compartir este tiempo contigo.
Te mandamos un fuerte abrazo y aquí estaremos siempre para todo lo que necesites.
Con todo nuestro cariño;
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: Mi experiencia con la residencia Ballesol de Granada ha sido excepcional. Mi madre estuvo allí durante tres meses y no podemos estar más agradecidos por el trato recibido. Las instalaciones están siempre impecables, limpias y bien cuidadas, lo cual transmite tranquilidad y confianza desde el primer momento. El personal destaca por su amabilidad, cercanía y profesionalidad. Desde auxiliares hasta personal médico y administrativo, todos demostraron un gran compromiso y vocación por el cuidado de los mayores. Mi madre se sintió muy bien atendida en todo momento. La alimentación es otro punto fuerte: variada, equilibrada y, según mi madre, ¡muy rica! Esto, sumado al ambiente cálido y humano que se respira, convierte a Ballesol Granada en una residencia de primer nivel. Sin duda, una gran elección para quienes buscan calidad, respeto y bienestar para sus seres queridos. Recomendable al 100%, cinco estrellas merecidísimas.
Estimado Miguel,
Muchísimas gracias por tus palabras y por haber tomado un rato de tu tiempo en valorarnos tan amablemente.
Nos alegra enormemente saber que tu madre se sintió bien atendida durante su estancia con nosotros y que os lleváis una experiencia tan positiva.
Todo el equipo de Ballesol Granada trabajamos cada día con ilusión para ofrecer no solo cuidados de calidad, sino también un entorno cálido, humano y digno. Saber que lo hemos conseguido con vuestra familia es, sin duda, la mayor de las recompensas.
Gracias de corazón por recomendarnos y por confiar en nosotros.
Os mandamos un abrazo,
El equipo de Ballesol Granada.
Experiencia fantástica: excelente
¡Muchísimas gracias por tu reseña Miriam! Un abrazo, El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: Lo más maravilloso de ésta Santa Casa, es el grupo de profesionales que la integran. Desde su directora, pasando por recepcionistas, auxiliares, médico, enfermeras, cocineras, administración, fisioterapeutas, limpieza, etc... etc..., todas y cada una de ellas, se esfuerzan al máximo cada día, para hacernos la vida más agradable y llevadera, tanto a l@s residentes como al resto de la familia. Y siempre, siempre llevan su sonrisa, que nada más verla, es una "inyección de moral" si estamos en horas bajas... Son lo mejor, que me he encontrado en mucho tiempo. Gracias a todas y cada una de ellas, por su "buen y bien hacer". Y gracias a BALLESOL, por tan "acertadas elecciones". Desde el exterior, es imposible valorar el importantísimo trabajo, que éstas "valientes" realizan aquí. El trato humano, es lo que se lleva la palma en ésta Residencia.❤
Querido Juanjo,
No hay palabras suficientes para agradecer tu reseña tan emotiva y llena de cariño. Nos llena de orgullo saber que nuestro esfuerzo diario es valorado de esta manera, y que nuestra dedicación ha hecho una diferencia positiva en tu vida y en la de tu familia. Ver esas sonrisas y sentir esa conexión humana es lo que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros cada día.
Tu gratitud es un verdadero regalo para todo el equipo. Cada miembro, desde la dirección hasta cada una de las áreas mencionadas, se sentirá profundamente conmovido al leer tus palabras. Es un honor para nosotros ser parte de tu vida, y seguiremos trabajando con el mismo compromiso y amor que nos has reconocido.
Gracias de corazón por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Con todo nuestro cariño,
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: Muy agradecida a todo el personal. Mi madre ha necesitado recuperarse de una rotura de cadera y el trato ha sido siempre amable, empático, cariñoso y muy profesional. A los y las residentes se les ve limpios y felices. Mucha trasparencia en todo y siempre disponibles para cualquier duda.
Estimada Inma,
No tenemos palabras suficientes de agradecimiento por tu amable reseña.
En nuestro equipo solo hay personas que realmente cumplen su labor desde un compromiso vocacional, además de demostrar un nivel muy alto y exigente de capacidades.
No todo el mundo cumple con nuestros estándares, dado que se trata de una labor tan importante como el cuidado de personas.
Te agradecemos que transmitas tu experiencia públicamente.
Te mandamos un fuerte abrazo, para ti y para tu madre.
Aquí estaremos para cualquier cosa que necesitéis.
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: A todo el equipo y para conocimiento general: Son ya 12 los años que venís atendiendo a mi madre. Cómo tutor de ella tomé la decisión de ingresarla debido a su enfermedad de Alzheimer y después de visitar residencias de todo tipo, públicas, privadas y de órdenes religiosas. Tras mis visitas no tuve duda respecto a cuál era la mejor opción y decidí que se quedara con vosotros. En aquel tiempo no conocía vuestra actividad mas que aquello a lo que alcanza la imaginación. No tardé en comprobar la importancia y la dificultad de vuestra labor que realizáis siempre con cariño y esmero. Desde entonces más que ver en vosotros una empresa proveedora de servicios pasé a sentiros como la verdadera familia de mi madre, la que le ha dado los cuidados y el cariño que necesitaba sin escatimar nada en un proceso de atención permanente, desde el estado menor de dependencia con el que ingresó hasta el actual de dependencia total. Agradezco también vuestra cercanía en el trato y en particular la conversación mantenida con Mayte hace unos días en mi última visita desde Madrid, en la que me animaba a escribir como reseña lo que en repetidas ocasiones he tenido la satisfacción de trasmitiros y de lo que este escrito es sólo un resumen. Podría seguir con multitud de detalles y anécdotas vividas con mi madre y con vosotras, pero creo que no son el objeto de esta reseña que lo que pretende es dejar constancia de mi total e incondicional gratitud. ¡Gracias y un abrazo a todo el equipo! Manuel Bermúdez
Estimado Manuel,
Nos sentimos profundamente conmovidos por tus amables palabras y queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por confiarnos el cuidado y bienestar de tu madre durante estos últimos 12 años.
Saber que nuestra labor ha marcado una diferencia significativa en vuestras vidas nos llena de alegría y nos motiva a seguir brindando el mejor cuidado posible a todos nuestros residentes y familias como la tuya.
Es un honor para nosotros que nos hayas elegido para tan importante labor y nos comprometemos a continuar proporcionando el mismo nivel de cariño, dedicación y atención que a lo largo de estos años.
Apreciamos enormemente tu reconocimiento hacia nuestro equipo al que trasladamos tus comentarios.
No dudes en comunicarte con nosotros si necesitas cualquier cosa o si hay algo en lo que podamos ayudarte. Estaremos aquí para vosotros en todo momento.
Os mandamos un fuerte abrazo,
El equipo de Ballesol Granada
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor residencia de Granada, estamos muy contentos con el trato y el servicio.
¡¡Millones de gracias Agus!!
Aquí estamos para cualquier cosa que necesitéis.
Os mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con esta residencia. Desde que mi madre se incorporó a la familia de Ballesol en 2019 he podido comprobar cómo ha mejorado su calidad de vida. Ahora ocupa con ilusión gran parte de sus horas y además disfruta de lo que ella llama “su casa”: su habitación a la que ha podido llevarse sus más preciados recuerdos y que es una continuación de su vivienda de siempre. Ha encontrado allí un bonito grupo de amigas y está muy bien atendida. Y como hija de ella os doy las gracias a todo el equipo de Ballesol.
Estimada Isabel,
Nos alegra enormemente que tu madre se sienta como en su propia casa, ese es nuestro objetivo principal.
Te agradecemos que hayas tomado un rato de tu valioso tiempo en valorarnos.
Es un orgullo para nosotros que hayáis elegido nuestra residencia para tan importante labor.
Trasladamos tu reseña a todo el equipo y nos seguiremos esforzando cada día más por tu madre y el resto de residentes y familias como la tuya.
Os mandamos un fuerte abrazo y aquí estaremos para cualquier cosa que necesitéis.
Experiencia fantástica: El cuidado de las instalaciones es fantástico, la localización y, sobre todo, la profesionalidad y humanidad del personal. Son todos maravillosos, aunque quisiera dar una mención especial a Mayte, una de las supervisoras, por su cariño y empatía tanto con residentes como familiares. Sois una gran familia. Gracias!
Muchísimas gracias por tu amable reseña y por tomar un rato de tu valioso tiempo en valorarnos.
Trasladamos tu comentario a todo el personal y en especial a Mayte.
También has formado parte de esta gran familia y aquí estaremos para cualquier cosa que necesites.
Te mandamos un saludo
Experiencia fantástica: El último año de vida de mi suegra Enriqueta lo ha pasado con esta maravillosa familia que forman todos los trabajadores de Ballesol. Cariño, atención personalizada, profesionalidad y mucha dedicación por parte de todos. Estamos todos muy agradecidos porque han hecho que ella se sintiera como en casa y por hacernos partícipes de su día a día . La Paz y la tranquilidad que ella ha tenido ha sido para nosotros muy importante. Gracias de corazón . Un fuerte abrazo de toda nuestra familia a cada uno de vosotros .
Estimada María, en primer lugar os mandamos nuestras más sinceras condolencias.
Para nosotros ha sido todo un honor cuidar de Enriqueta y que hayáis elegido nuestra residencia para tan importante labor.
Trasladamos tu reseña a todo el equipo, para motivarnos a seguir esforzándonos cada día más por familias como la tuya.
Muchísimas gracias por tomar un rato de tu tiempo en valorarnos tan amablemente.
Os mandamos un fuerte abrazo y aquí estaremos para cualquier cosa que necesitéis.
Experiencia fantástica: Mi abuelo estuvo 6 meses antes de su fallecimiento , no puedo estar más agradecida del trato de estos meses con mi abuelo . Días antes y durante el fallecimiento , tuvieron un trato muy empatico ,amable y atentos con todos los miembros de la familia . Muchas gracias a todo el equipo . En especial a Belén que mi abuelo la nombraba mucho
Estimada Lucía, en primer lugar os mandamos nuestras más sinceras condolencias.
Para nosotros ha sido todo un honor cuidar de tu abuelo y que hayáis elegido nuestra residencia para tan importante labor.
Trasladamos tu reseña a todo el equipo, en especial a la compañera Belén, para motivarnos a seguir esforzándonos cada día más por familias como la tuya.
Os mandamos un fuerte abrazo y aquí estaremos para cualquier cosa que necesitéis.
Experiencia fantástica: Mi abuelo estuvo hace 2 meses y no tengo más que buenas palabras para Ballesol. Muy profesionales. Trabajadores con gran dedicación que se nota que disfrutan su trabajo y ofrecen un trato muy cercano y cariñoso tanto a los pacientes como a los familiares, haciendo su estancia lo más agradable y llevadera posible. Estoy muy agradecida de saber que estuvo en tan buenas manos. La recomendaré siempre. Especial mención a Cristian, que mi abuelo lo nombraba mucho, por lo bien que lo trató a pesar de que no siempre era una persona fácil de llevar.
Estimada Paula, para nosotros fue todo un honor cuidar de tu abuelo y que hayáis elegido nuestra residencia para tan importante labor.
Trasladamos tu reseña a todo el equipo, para motivarnos a seguir esforzándonos cada día más por familias como la tuya.
Muchísimas gracias por tomar un rato de tu tiempo en valorarnos tan amablemente.
Os mandamos un fuerte abrazo y aquí estamos para cualquier cosa que necesitéis.
Experiencia fantástica: Personal atento, agradable, simpático, cariñosos... de 100000000!!!
¡Muchísimas gracias!
Te mandamos un saludo de parte de la dirección del centro y del personal.
Feliz día
Experiencia negativa: Nuestra experiencia no ha sido muy buena, mis padres se quejaban de que algunos del personal no eran muy agradables, y que para algunas tareas eran un poco desastre,la doctora no sabía distinguir entre un sobre con las pastillas preparado por ellos y un sobre de vitaminas de la farmacia, eso dice mucho, no están preparados en casos delicados para cuidar de una persona que va convalesciente del hospital aunque digan que la cuota si lo cubre y si lo estan, no parecen ser conscientes de que trabajan con personas y algunos con estado de salud delicados. Les pongo una estrella porque mi padre se murió allí de covid, y el trato fue muy bueno, pero me hubiese gustado que ese mismo trato se le hubiera dado a ellos desde el principio, sobre todo siendo de 5 estrellas. No busco consuelo cargando contra la residencia, hubiera puesto el mismo comentario si siguiera vivo. Me parece lamentable que os excuseis con ese pretexto. Yo no culpo a la residencia de la muerte de mi padre. Sólo digo lo que pasó.
Estimada Cándida, sentimos enormemente no haber cumplido con sus expectativas. Nos gustaría destacar que nuestro personal, especialmente los médicos, son elegidos con unos estándares muy concretos y en Ballesol podemos asegurar que tenemos el mejor y más vocacional personal. Nos aseguramos de ello. Lamentamos profundamente la muerte de su padre y le acompañamos en el sentimiento. Ya es un hecho que las familias busquen consuelo cargando contra la residencia y lo tenemos completamente asumido, aunque no sea justo. Igualmente, aquí seguiremos estando para cualquier cosa que pueda necesitar. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con todo...
¡Muchas gracias Rosario!
Experiencia fantástica: Solemos escribir para quejarnos y pocas veces para lo contrario. Está "crítica" es solo para dar las gracias
Mil gracias Laura por tomarte un tiempo en tu valoración ya que tienes razón, a veces lo más fácil es la crítica negativa, pero en ocasiones también nos sirven para mejorar. Desde Ballesol Granada te deseamos Feliz Navidad.
Experiencia fantástica: Creo que es la mejor residencia en Granada
Muchas gracias Almudena por su amable comentario.¡Qué pase un buen día!Un cordial saludo.
Experiencia positiva: Siguen con las medidas anti COVID muy estrictas
Muchas gracias María José por tu comentario y por tomarte un tiempo en valorarnos. La salud de nuestros residentes es nuestra prioridad y trabajamos diariamente por su bienestar. Feliz día
Experiencia fantástica: Las instalaciones están cuidadas y me gustan los niveles tan altos de higiene y más con todo eso de los virus. He visto que desinfectan a diario la habitación de mi abuela.
Nos sentimos muy orgullosos de tu reseña y te agradecemos el tiempo que has invertido en ella. Te mandamos un saludo.
Experiencia fantástica: Las instalaciones están cuidadas y me gustan los niveles tan altos de higiene y más con todo eso de los virus. He visto que desinfectan a diario la habitación de mi abuela.
Nos sentimos muy orgullosos de tu reseña y te agradecemos el tiempo que has invertido en ella. Te mandamos un saludo.
Experiencia fantástica: Gracias al gran equipo de Ballesol. Mi padre ha estado algo más de un año hasta su fallecimiento y mis hermanos y yo estamos encantados con el trato recibido hacia él y nosotros. Grandes profesionales. Gracias de verdad!
Estimada Aida, mil gracias por esta amable valoración y por haber elegido Ballesol. Nos sentimos muy orgullosos de haber cumplido con vuestras expectativas y que tu padre haya estado en las mejores manos. Reseñas como estas nos motivan a seguir trabajando por y para las personas mayores. Desde Ballesol Granada os mandamos un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: Buenas noches ( 24 de diciembre, Nochebuena ). Esta tarde he ido a recoger a mi padre para cenar con él y mi marido en casa. Ya lo había comunicado y mi padre estaba muy ilusionado al igual que mi marido y yo. La sorpresa ha sido que cuando lo iba a sacar me dicen que si se venía a cenar tenía que quedarse cinco días sin poder salir guardando cuarentena en su habitación, sin salir para nada.Habitualmente mi marido y yo que estamos vacunados salimos con èl un rato por las tardes.No entiendo cómo no me lo han comunicado antes aunque sea con una simple llamada telefónica.Mi padre se ha quedado desolado al igual que nosotros, a pesar de habérselo explicado.Me ha dado mucha mucha pena .Creo que las cosas no se hacen así de un rato para otro, sin avisar. Hay que ponerse en la situación de las personas.Entiendo que la situación por Covid está peor y que se tomen ciertas medidas, pero...¿ qué trabajo cuesta avisar con antelación? Ya que tienen nuestro teléfono ..no cuesta nada comunicarlo con tiempo.Estáis trabajando con personas que tienen sentimientos y no con objetos. En fin...muy mal. Peor imposible.Esther C.H.
Estimada Sra. Cantero,Lamentamos su malestar, pero comentarle que desde el centro comunicamos vía correo electrónico al responsable de cada uno de los residentes las medidas que íbamos a adoptar para minimizar los riesgos para los residentes y se les pidió que informaran a sus familiares. En este caso la responsable es su hermana, a quien se le envió por correo electrónico estas indicaciones, no podemos informar a todos los familiares uno por uno, siempre lo hacemos al responsable y se les pidió que informaran al resto de sus familiares, precisamente para evitar estas situaciones.Se indicaba que cuando se produjeran salidas de residentes para comer y cenar, estos residentes iban a realizar la ingesta de comidas en la habitación, pero podían salir de la misma usando mascarilla en todo momento, para evitar riesgos al resto de residentes.Esas salidas, por la alta tasa de incidencia no las recomendamos, pero evidentemente no las prohibimos. Pero esas salidas ponen en riesgo al resto de los residentes del centro, en esas salidas no se pueden respetar las medidas preventivas, porque nos relajamos en comidas familiares y lógicamente nos quitamos las mascarillas, por tanto, les informamos en la circular que, durante 5 días, realizarían las comidas en sus habitaciones, hasta realizar un test de antígenos, pudiendo salir de la habitación con mascarilla.Viven en comunidad y no es razonable poner en riesgo a los demás residentes en las comidas, donde el contagio es muy elevado debido a que no se usan mascarillas y la alta contagiosidad del virus.Las salidas no se han prohibido porque la normativa no nos ampara, de hecho, hay residentes que han salido durante estos días. Pero es nuestra obligación salvaguardar la salud de los residentes y adoptar las medidas preventivas que nos ayuden a conseguirlo.Para cualquier aclaración que necesite, estamos a su disposición en el centro Ballesol Granada.Reciba un cordial saludo.
Experiencia positiva: Habitaciones de lujo, pero espacio de jardines muy reducido
Estimado Señor Macias de Miguel.Gracias por tomarse su tiempo en escribir esta reseña y gracias por su amable puntuación.Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: La verdad es que no me esperaba así. Gratamente sorprendido
Estimado Eduardo,Gracias por compartir su opinión con nosotros y por su amable valoracion.Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: les realizamos una visita ya que buscar residencia estos dias está siendo una labor complicada por el momento son los que nos han dado más confianza y seguridad para nuestro familiar dependiente
Estimado Señor Gómez.Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribir esta reseña y por su amable comentario.Para nosotros, el cuidado del mayor ha sido siempre prioridad y centro de nuestra actividad y vocación. Sin embargo, en estos momentos, más que nunca, nuestra labor cobra un especial sentido procurando, no solo los mejores cuidados a nuestros residentes, sino también la mayor y mejor protección posible de todos ellos.Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Ya están tomando medidas adicionales para cuidar de nuestros mayores son un ejemplo a seguir
Estimado Señor Artur.Muchas gracias por su amable comentario y compartir su opinión con nosotros.Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Soy un familiar de una de las personas que estaban aqui. Hablo en pasado porque desgraciadamente esta persona falleció por el COVID-19, el cual contrajo durante su estancia en esta residencia. No hemos recibido ni un lo siento, un lo lamento por su pérdida cuando nos han llamado para recoger sus objetos personales. 0 empatía. 0 responsabilidad.
Estimado familiar,Acepte nuestras disculpas, porque si bien es cierto que cuando Dña. (PSBL) ingresó en el hospital, tuvimos un cercano seguimiento de su evolución y cuando falleció en abril en el hospital, les trasladamos nuestro sentido pésame, ahora, cuando le hemos avisado para recoger sus pertenencias, no les reiteramos nuestras condolencias.Lamentamos su pérdida y, aunque sabemos que es difícil, esperamos que el tiempo les ayude a superarlo.Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: a situación ideal para los adultos mayores, es recibir los cuidados de su familia; sin embargo, existen casos en que las personas mayores necesitan un servicio más profesional, especialmente si se encuentran en una situación que requiere de cuidados específicos, seguir un horario o que sus familiares no cuenten con el tiempo para cuidarlos por lo absorbente de su trabajo
Muchas gracias, Said, por sus comentarios. Efectivamente, hay muchas situaciones en las que se necesita la ayuda profesional, o simplemente las instalaciones adecuadas. Por ejemplo, la recuperación de una fractura de cadera es más rápida y menos incómoda cuando accedes al fisioterapeuta y el gimnasio sin tener que desplazarte o simplemente cuando tu propio domicilio no está adaptado para esa situación. Gracias por sus comentarios y le deseamos que pase unas muy felices foestas junto a sus seres queridos
Experiencia fantástica: Me ha sorprendido gratamente la profesionalidad y la humanidad del personal que cuida diariamente a los ancianos, esto es lo que más me gusta, las instalaciones son fantásticas y esta muy bien situada . Mi abuela se encuentra como en su casa.
Muchas gracias estimada Ana,Es un orgullo poder colaborar en el bienestar de su abuela.Le agradecemos muchísimo sus comentarios que trasladaremos a todo el equipo.Pase un gran día
Experiencia negativa: Mal trato. Cobran muy caro y son exigentes. Comidas malas. Enfermeras y personal chismosos. Tratan mal a las visitas. Carísimo para lo que ofrecen.
Estimado Jacinto,Lamentamos no ser de su entera satisfacción.La alimentación de nuestros mayores es muy importante, por eso disponemos de cocineros que elaboran cada día los alimentos según los más altos estándares de calidad y exigencia para que nuestros residentes disfruten de una alimentación fresca y recién preparada adecuada para cada uno de ellos. Además, disponen durante todo el día de comidas ligeras y aperitivos, así como té, café, agua, zumos naturales…En lo que sí que somos realmente exigentes es con nuestro implicado y dedicado talento humano que conforman un equipo del que nos sentimos orgullosos y cuyo único afán es no defraudar la confianza de nuestros residentes y sus familiares.Le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a esforzarnos en aprender y mejorar cada día.
Experiencia negativa: El trato y funcionamiento de esta residencia no se corresponde con lo que se paga mensualmente. La direccion no admite ninguna critica a sus empleados hagan lo que hagan y estos, al sentirse protegidos por la direccion, no respetan nigun comentario de los familiares de los residentes. Parece un cortijo donde cada uno se apropia de su parcela y no admite ningun comentario que pueda alterar su funcionamiento dictatorial. Los familiares que van solo los fines de semana solo ven la buena cara del personal pero los que la conocemos a fondo sabemos que solamente van a su comodidad y que no admiten ningun tipo de comentario o critica y si se comenta algo se limitan a hacer todo lo peor posible, e incluso llegan a decir que si no interesan las condiciones en que ellos trabajan que se saque al residente y se lleve a otro lugar. Son negligentes hasta en los tratamientos recomendados por los medicos de familia, pues ellos lo adaptan a su comodidad,sea como sea el tratamiento. Ante cualquier incidencia de enfermedad el primer paso es enviar al residente a urgencias del hospital, pues el personal sanitario? no es capaz de tomar decisiones que se le pueden ocurrir a cualquier persona con un minimo de cultura, sin tener que ser medico.
Estimado Rafael,Sentimos menormente que haya tenido una mala experiencia con nosotros.Le agradeceremos que nos remita sus comentarios, que seguro que nos ayudan a mejorar, y que lo haga directamente a las Oficinas Centrales utilizando el correo electrónico ballesol.irs@ballesol.es, ya que la Ley de Protección de Datos nos impide tratar temas particulares por este canal.Efectivamente algunas personas solo pueden visitar a sus familiares los fines de semana, pero el Centro Residencial se encuentra abierto a las visitas 24 horas al día los 7 días de la semana y los 365 días del año, por lo que cualquiera puede visitar a su familiar sin previo aviso y comprobar su bienestar.Para las incidencias médicas se siguen rigurosos protocolos por todo el personal sanitario, médicos o auxiliares. Protocolos concienzudamente estudiados y consensuado con las mejores prácticas médicas y diseñados para velar por la salud de nuestros residentes y su bienestar. No se deja a la opinión de una única persona, por muchos conocimientos médicos o sentido común que tenga, la salud de ninguno de los residentes que nos premian con su confianza.Esperamos seguir aprendiendo y mejorando y ganarnos mejorar su satisfacción cada día.Le agradecemos sus comentarios.
Experiencia fantástica: Es entrañable el trato que tienen con los mayores. Tienen talleres ocupacionales y un trato exquisito con los ancianitos. Las instalaciones son de primera y están impolutas
Estimada Elena,Muchísimas gracias por sus palabras.Las Actividades y Bienestar en nuestras residencias son el motor de la participación activa con la vida. El bienestar se ha convertido en una prioridad en la vida de las personas mayores y en las opciones de estilo de vida. Todo el talento humano, desde el personal auxiliar hasta la dirección entendemos lo importante que es que nuestros residentes tengan todas las oportunidades para disfrutar de un estilo de vida y bienestar que cubra sus necesidades.Gracias por compartir con nosotros su opinión.
Experiencia fantástica: Muy cómoda y amplia, con muy buen trato
Muchas gracias Alejandro por su amable comentario.
Experiencia fantástica: Mi abuela estuvo varios años en el centro. Destaco el buen trato y dedicación cariñosa por parte de todo el personal. Llego bajo los efectos de los medicamentos para el alzheimer y al poco tiempo no mejoro de dicha enfermedad, pero tanto su animo como su capacidad de respuesta a los estímulos fue avanzando positivamente, motivos por los cuales la familia en pleno nos sentimos satisfechos con la decisión de haberla ingresado en dicho centro. No podemos pedir mas de lo que tuvo en sus cuidados y afecto por parte de todo el personal que integra Ballesol.
Estimado Sergio,Le agradecemos enormemente sus comentarios.El Alzheimer es una enfermedad realmente complicada tanto para el enfermo como para sus familiares.Nos enorgullece haber cumplido sus expectativas y saber que el esfuerzo de todo el personal por ayudar a ser un poco más felices a nuestros residentes ha sido de utilidad para su familia.Gracias por sus palabras.
Experiencia fantástica: Buen lugar, buen trato.
Gracias Manuel por sus amables comentarios
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