Residencia de Mayores Guadalajara - Emera

Experiencia negativa: Y no pongo un 0 porque no se puede, es verdaderamente vergonzoso el trato que reciben los ancianos que hay dentro. Partiendo con que solo hay 3 auxiliares para todos, haciendo especial mención a la auxiliar que estaba en el comedor (bajita y morena) con una educación nefasta y que sabiendo que una residente tiene anorexia y le cuesta comer , como un día no quisiera comer, le quitaba el plato y la dejaba sin comer. Seguimos con que si no encuentran un pijama que ponerle ( teniéndolo en el armario ) la acostaron desnuda con el pañal. Como se nota que no son ni sus madres, padres o abuelos. Porque sois una panda de sinverguezas. Ojala que no os pase eso cuando lleguéis a esa edad. También contar que dejan las pastillas de medicación en los platos de comida, al alcance de todos. Y que una vez le pusieron una medicación que era suya. Cuando preguntamos cosas ,como que si le han curado una herida o que si le han dado una medicación y a todo te responden que no saben. Por favor haceros un favor y no ingreséis ahí a vuestros familiares si queréis tenerlos por mucho más tiempo.

Experiencia fantástica: Centro recomendable al 100%. Muchas gracias por el trato tan cariñoso, humano y profesional recibido de todos.

Experiencia fantástica: Estoy contenta al haber elegido esta residencia para mi madre. He notado muchas mejoras desde hace 7 meses, el equipo de dirección siempre nos ayuda y facilita las cosas. Agradecer en especial el equipo de auxiliares que les atiende con dedicación y cariño.

Experiencia fantástica: Estoy encantado con la atención. Mi familiar lleva varios meses allí y estamos notando mejoraría en la gestión Gracias al departamento de coordinación y terapia ocupacional por la implicación con nuestros familiares

Experiencia negativa: Sigo intentando qué está residencia con tan pocos cuidadores hagan lo imposible para CUIDARLES ........ He ido con una amiga a ver al familiar a las 11h estaba desayunando porqué no había gente para levantarles y a las 13h empiezan comer, díganme como se puede aceptar esto. Pierden ropa nos dicen qué está en lavandería, y siempre nos dicen lo mismo. En agosto vimos a un hombre vestido con pantalón de invierno, camiseta y jersey, el pobre nos decía que se mareaba y se lo dijimos a los trabajadores, nunca hemos podido decírselo a la directora. Por favor, yo si tuviera que llevar a mi familia no lo haría. Deben darles terapias cognitivas, juegos etc y siempre les tienen sentados. No tienen jardín, y siempre estan respirando el aire de todos ellos. Por favor residencia EMERA de Guadalajara cojan a más trabajadores qué para eso pagan tanto estos jubilados. Saludos

Experiencia negativa: La atención médica es muy justa, hasta hace poco ha faltado el médico del turno de tarde y no avisan de ello. La comunicación con los familiares también es escasa.

Experiencia negativa: Pésima gestión. Tuvimos que sacar a un familiar por lo nefasto que es este sitio en todos los sentidos . Desaparecen colgantes , desaparece ropa , mi familiar aparecía con moratones en brazos y cara por varias veces , intentábamos hablar con la directora y nunca nos podía atender , la asistente siempre la excusaba y decía que esas cosas no podían pasar ahí , es una trabajadora social que trabaja para la empresa emera y no se si mirara por el bien de nuestros mayores , yo en su lugar no dormiría tranquilo sabiendo las cosas que pasan ahí. Puertas de escaleras casi siempre abiertas con el riesgo que eso conlleva , las personas se pasan el día en el salón sin hacer ninguna actividad, la comida mala, muy poca atención y si se hacen pis o caca muchas veces les dicen que se lo hagan encima. Es el sitio que no recomiendo a nadie si es que quieren a sus familiares

Experiencia negativa: Sorprendida por muchas cosas, falta de personal, necesitan ir al baño y les dicen que se lo haga en el pañal, qué le cambiara cuando puedan, por la noche necesita ayuda y llama y no aparecen..., decían qué hay clases de memoria pero no les llevan. Les tienen en una sala sentados sin hacer nada, no les estimulan a nivel cognitivo. La ropa no la vemos en su armario, dicen qué está en lavandería, pero no puede ser tantos días, se le compra más y la poner nombre para que no la pierdan. Se hace fotos de sus pertenencias pero no llegamos a vérselas puesto

Experiencia negativa: Gestión pésima. Los residentes están por lo general mal atendidos y el personal están en condiciones lamentables. Además, la dirección ha mentido varias veces a los trabajadores respecto a los horarios y sueldos, a mi en particular no se me ha pagado la nómina del último mes que trabajé allí

Experiencia negativa: Llevo 5 días llamando para pedir información y no lo coge nadie. Sea la hora que sea... debe ser que no están muy interesados en recibir a más gente...

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, sobretodo con la médica

Experiencia negativa: Para hablar con familiares por las mañanas es totalmente imposible después de tragarte 40 minutos de locución de la empresa (registros comerciales y protección de datos) si tienes suerte que te cojan el tlfno da gracias!! No sería mejor poner tlfnos en las habitaciones??? O más personal o derivar directamente con una extensión a la planta, ruego que faciliten las cosas!! Es indignante

Experiencia positiva: Agradecer a todo el personal de Emera Guadalajara, el trato, dedicacion, amabilidad y la paciencia que han tenido con mi madre en estos casí seis años de su estancia en la residencia. Muchas gracias a tod@s

Experiencia positiva: He tenido a mi madre por desgr6, menos de un mes en la residencia, toda mi gratitud, tanto a las cuidadoras, doctora ,enfermera y sobretodo a la directora y a la trabajadora social, sin ellas tanto .i madre como.o sus hijas, no podríamos haber encontrado un poco de paz y ellas lo han logrado. Todo nuestro agradecimiento

Experiencia fantástica: Mi madre falleció el sábado día 28 de septiembre en el hospital de Guadalajara, quiero destacar q a pesar del dolor q nos causó su pérdida, el trato y el cariño con el q nos recibieron a su ingreso tanto la directora Lali como la trabajadora social Ana fue determinante para tomar la decisión de q era la residencia adecuada para mi madre, tanto por la profesionalidad y empatía hacia mi madre, como por nuestra parte la familiar, mi madre ingresó con un deterioro cognitivo importante, el interés q se tomaron con ella tanto la doctora, enfermera y cuidadoras fue exquisito, poniéndose en contacto con la familia ante cualquier incidencia, y comunicándonos el cambio de medicación q practicaban, el equipo de cuidadoras muy cariñosas y solicitas. Aunque su final se debió a una caída, cosa inevitable y accidental, fue atendida correctamente y llevándola al hospital inmediatamente, solo tengo palabras de agradecimiento hacia todos por su interés constante y palabras de apoyo y ánimo ante tan dolorosa pérdida.

Experiencia negativa: Soy residente y quiero manifestar mi descontento con algunas cosas, que ademas son facilmente solucionables. Vaya por delante mi satisfacion,y agradecimiento por la empatia y dedicacion de la mayoria del personal. Pero desgraciadamente, algunas personas vienen a trabajar y se limitan a hacer su labor de la forma minima para que no se las pueda acusar, laboralmente, de nada. Como dato anecdotico, las patatas de las comidas, casi siempre estan duras y los garbanzos botan,si los tiras al suelo. Las continuas reclamaciones no surten efecto. ? Podria ser que fuesen mas saludables a medio cocinar? En general la residencia es satisfactoria y espero acabar aque mis dias.

Experiencia fantástica: Quiero compartir con ustedes, por si les sirve mi opinión, mi total satisfacción con la Residencia de ancianos Emera Guadalajara. Aquí estuvo viviendo unos años mi madre y se sintió muy cómoda, desde el primer día, con los servicios prestados, instalaciones y con todo el personal. Está ubicada en un lugar muy cómodo para el aparcamiento y con zonas verdes para salir con los residentes. No puedo decir más, que quedé muy agradecida a la residencia y al trato tan personalizado y solícito de su directora Lali.

Experiencia fantástica: Hace una semana falleció mi madre en la residencia Emera, como era su deseo. Durante los últimos años, ella ha considerado la Residencia como su hogar y ha sido feliz allí. Su familia cercana queremos expresar nuestra gratitud por la atención y el cariño mostrado por el personal de este centro hacia ella. Podríamos nombrar a algunas personas que ella mencionaba con más asiduidad; pero no queremos ser injustos y olvidar a alguna, porque sabemos que, además de ellas, hay muchas otras que la han cuidado con cariño. Por ello, desearíamos trasladar nuestro agradecimiento a los trabajadores del centro, particularmente a los que la atendieron en su planta.

Experiencia negativa: Me gustaría escribir una reseña justa y equilibrada, no sé si lo lograré pero lo voy a intentar : Mi madre ha estado un mes en esta residencia rehabilitandose de la fractura de una cadera y por una parte muy contenta con el fisio Alfonso y también con el personal médico, desde aquí todo mi agradecimiento a su gran profesionalidad.Por otro lado, he notado bastante sobrecarga de trabajo de todos los trabajadores a todos los niveles, con lo cual,aunque quieran hacer bien su trabajo es imposible atender correctamente a los residentes, de ahí la sensación de descontrol y desorganización en general. Para empezar esta residencia en su diseño de base del edificio ya no está planteada como un lugar para hacer la vida agradable a los residentes pues carece de jardín y de estancias separadas donde realizar las actividades de ocio y de comedor, visitas etc.Está todo junto y a la vez en la misma sala provocando un caos de televisión, bingo, otras actividades, comedor y visitas de familiares.También la gran cantidad de andadores y sillas de ruedas por todos lados dificulta el tránsito seguro tanto de trabajadores, residentes como familiares. Estos grandes grupos de macroresidencias son planteados como un negocio y eso siempre va en contra de los trabajadores y residentes que son las víctimas de este sistema pues se prima la ganancia económíca por encima de la calidad y bienestar de las personas.Esta opinión la escribo como familiar, como ex trabajadora de la residencia pública los olmos y como ex trabajadora del cliente misterioso.Por mi experiencia laboral podría escribir un informe con una valoración minuciosa de todos los contras y algun pro de esta residencia que sería muy similar a la de otras macroresidencias privadas de ahí mi baja puntuación.A los familiares aconsejarles residencias públicas si aún queda alguna o privada de pequeño tamaño y buena gestión con equilibrio entre humanidad y beneficio económico.Observen a los trabajadores y su nivel de estrés y eso les dirá si nuestros familiares están bien o mal cuidados.Saquen sus propias conclusiones, visiten mucho a sus familiares y vean sus caritas si no están contentos busquen , comparen y quedense con la mejor.Nuestros ancianos se merece un trato excelente en los últimos años de su vida.

Experiencia negativa: Sueldo bajo y explotación absoluta. Lo se, de primera mano ya que hablando con ex trabajadores de este lugar me lo han confirmado. De ahí que nuestros familiares estén mal atendidos. Gritos, malas formas de decirles algo a los ancianos… (no todos claramente). Mi familiar estuvo allí y tuvimos que llevarle de nuevo a la residencia anterior ya que decía que no podía ni dormir tranquilo, que no le ponían el aire acondicionado y que oía demasiados gritos. Por otra parte comentando con más familiares de otros ancianos, vimos la mala organización de esta residencia, empezando por la directora que parece simpática pero luego no lo es tanto. Igual deberían plantearse poner a otra persona de directora con más cualidades y que sepa gestionar mejor una residencia.

Experiencia fantástica: No sólo cuidan de mí familiar, sino que también cuidan de las familias. Gracias por la celebración del día de ayer, un detalle hecho con cariño.

Experiencia negativa: No pongo menos que no se puede. Desde luego debería mejorar en todos los aspectos pero el ambiente laboral nulo.

Experiencia negativa: Soy un vecino de la zona y en más 6 ocasiones consecutivas (aunque es a diario pero no me ha afectado todos los días) me he encontrado la situación de que, al tener que salir con mi vehículo, hay una furgoneta propia de EMERA en doble fila impidiendo salir hasta que no finalizan la labor de subir a las personas mayores. Desde aquí, mis máximos respetos a todas esas personas, que en su mayoría, necesitan andadores o sillas de ruedas para desplazarse. Al tener que esperar, aproximadamente, entre 15-20 minutos por cada traslado, provoca el retraso de los vehículos que quieren salir de su estacionamiento. Puedo estar equivocado, pero vuestras instalaciones cuentan con un vado propio, con acceso controlado por timbre y sin necesidad incluso de escalones o bordillos como en la vía pública. Entiendo que ese acceso propio tiene la finalidad de carga/descarga y el acceso de emergencias, ambulancias y furgones de traslado de personal. Para finalizar y como ustedes sabéis, entre la apertura de la Subdelegación del Gobierno a 20m y el nuevo parque de Bomberos a 15m, se dificulta mucho el estacionamiento y las multas contínuas a los vehículos que acuden puntualmente a Correos o familiares de vuestro centro de mayores. Gracias por vuestra atención y por escuchar mi sugerencia.

Experiencia negativa: Personal muy bien, instalaciones sin zona verde, poca actividad para los mayores. Para salir al exterior, solo pueden hacerlo en compañía de familiares, no entiendo como se puede hacer una residencia sin una zona verde interna, hasta en la cárcel hay un patio

Experiencia fantástica: Hace unos días, mi padre falleció después de pasar la última etapa de su vida en la Residencia Emera. La familia queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento por el trato recibido durante estos dieciséis meses. Tanto el trato profesional, como el trato humano, han sido inmejorables. Se ha ido con el cariño de cada uno de vosotros. No he podido despedirme de todos los trabajadores y trabajadoras del centro, así que aprovecho este espacio para daros las gracias en nombre de mi madre y en el mío propio. Gracias mil por cuidar con tanto cariño de mi padre. Sé que mi padre, desde donde esté, también os las da.

Experiencia fantástica: Hablo desde mi experiencia, he tenido a mi madre en esta residencia y el trato, higiene y atención médica ha sido excelente.

Experiencia fantástica: He tenido ingresado a mi suegro hasta su fallecimiento. Agradezco el trato tan humano que ha recibido hasta la fecha de su muerte. Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Hemos tenido a mi cuñado en la Residencia Emera 5 meses hasta que desgraciadamente fallecio. No podemos expresar con palabras todo el cariño, atenciones y cuidados que ha recibido por parte de todo el personal, y digo TODO, desde la direccion, la trabajadora social, las chicas y chicos de todos los turnos, las medicos, las enfermeras estupendas y el resto de personas que trabajan ahi. Como agradecer tanta humanidad y enorme cariño que nos han dado tambien a nosotros en los momentos mas dificiles, que han sido muchos. No podemos dejar de hacer un breve apunte tambien sobre la limpieza, instalaciones y demas servicios de la residencia. Todo impecable. Estamos enormemente agradecidos por que le habeis dado unos ultimos meses llenos de cariño. Si alguien duda en la elección de una residencia para un familiar, que no busque mas.

Experiencia fantástica: Mi padre entró en depresión tras la fallecimiento de su mujer, estuvo ingresado en un hospital 45 días y después de el alta, decidimos llevarle a la residencia Emera. Después de la 1 semana notamos una mejoría en su estado de ánimo,pasaban los días y volvimos a recuperar a ese padre que siempre tuvimos,luchador y con ganas de seguir viviendo........todo gracias al cariño, atención,trato,empuje y coordialidad de todo el personal profesional de la residencia. Después de 4 meses y por circunstancias de la vida,decidimos sacar a mi padre de la residencia y como no creo en Dios,doy fé que el personal de la residencia ha devuelto mi padre las ganas de seguir luchando. La dirección muy atentos con los familiares, informando en todos los momentos oportunos. Instalaciones nuevas,limpias y cómodas. Animo a todas las familias que como la mía,hemos luchado para que nuestros mayores estén en buenas manos.

Experiencia negativa: Una pregunta, quería saber la atención médica y enfermería dentro de la residencia que horarios tiene? Y saber si cuentan con médico d guardia, gracias.

Experiencia fantástica: Llame para pedir información y la recepcionista de la tarde super agradable me explicó todo genial , profesional y atenta. Será mi primera opción si decido llevar a mi abuela.

Experiencia fantástica: Grandísimos profesionales, con una trato exquisito hacia nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Mientras mi familiar ha estado en la residencia,le han dado el cariño y atención que no podíamos nosotros. Estamos muy contentos y agradecidos

Experiencia negativa: Siempre tuve dudas acerca del cuidado que recibía mi familiar, pero es algo que desgraciadamente nunca sabré. Lo que si se, es que tras el fallecimiento fuimos a recoger sus objetos personales, y habían desaparecido misteriosamente todos los objetos de valor. Cierto es que te hacen firmar que no se hacen responsables de ellos, pero nunca pensamos que alguien se fuera a quedar hasta con los pendientes que le regalamos por su último cumpleaños. Lo que si nos devolvieron es la television, con la pantalla destrozada, que le llevamos sin estrenar a mi familiar. Aún estamos esperando a que nos llamen, ya que la cubría el seguro, segun nos dijeron. Llamamos a diario, la directora siempre reunida, y déjame tu teléfono que les paso nota (30 veces?) A ver si por aquí tenemos mas suerte. Buscad otra residencia, de verdad.