Residencia Urbanización de Mayores

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para llevar a nuestros mayores, personal cariñoso y la comida casera mis suegros están encantados

Experiencia positiva: Podría estar mejor. Todos sabemos que las residencias siempre cojean de algo, en este caso la comida y las instalaciones un tanto dejadas y anticuadas. Lo positivo e más importante para los que somos familiares es que estén pendientes de nuestro ser querido y que no le falte asistencia. De esto no tenemos ninguna queja.

Experiencia negativa: Es un desastre el control q tienen sobre los residentes dependientes de la 2° planta. No sé les cambia el pañal frecuentemente. No sé les da de beber frecuentemente. No sé les lava los dientes. La atención es super deficiente. No sé si es por falta de personal o por pasotismo. La experiencia es malisima

Experiencia fantástica: Están mis suegros allí, y la verdad es que sin queja. Buen trato a ellos y a los familiares

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre allí y tengo que decir que está muy bien atendida. El centro es muy alegre, luminoso y muy limpio. Está concertado con la Comunidad de Madrid. Hay cosas que son mejorables como tener más actividades para los internos, pero el personal es muy amable y encantador.

Experiencia fantástica: Nos ha parecido que está bien, ingresan nuestros padres dentro de 2 semanas

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Excelente trato de todo el personal. Con un equipo de trabajo encantador y muy atento. Cuidan de los residentes con muchisimo cariño y respeto

Experiencia fantástica: Un lugar lleno de cariño y profesionalidad. El trato hacia los mayores es excepcional, se nota que trabajan con vocación y corazón. Muy agradecida por todo lo que hacen.

Experiencia fantástica: Biena atención y puntualidad en sus ayudas, comunicación buena.

Experiencia fantástica: Excelente ambiente, lugar agradable

Experiencia fantástica: Para pasar lo que nos queda de vida es genial...

Experiencia negativa: Falta de personal, ponen todo tipo de obstáculos a la hora de decidir por tu vida, es como si tú vida pertenecíera a ellos y no a ti

Experiencia fantástica: Excelente residencia!!cuidados y trato inmejorable,tanto de personal de recepción como médicos y cuidadores,todos en general

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva un año y medio allí, y estamos encantados, el personal de 10, ahora ya ha dado un bajón pero mi abuela con el Alzheimer , y ha sido toda la vida activa, y la quieren mucho te vas de allí con la sensación de que la quieren y ves que está en buenas manos

Experiencia positiva: La residencia el mantenimiento brilla por su ausencia, muy abandonado los exteriores, donde si lo tuvieran arreglado los mayores tendrían zonas de paseo y tomar el sol, Me parece fatal que en una residencia de ancianos la cafetería tenga los precios tan caros, no lo veo moral, a diferencia de otras que estaran subencionadas y dan gusto

Experiencia positiva: Lleva poco tiempo, pero no se encuentra agusto, estaba bastante mejor en la residencia de día anterior No parece que todas las empleadas tengan empatía con los residentes, digamos 50 por ciento Iremos viendo de momento no me convence

Experiencia negativa: Lamentablemente nuestra experiencia no ha sido buena. En el caso de mis padres, los dos con deterioro cognitivo, se produjeron varios incidentes graves debidos a la incorrecta administración de medicamentos. Por otro lado, la atención e información no fueron adecuadas ya que en el último ingreso hospitalario de mi padre le diagnosticaron desnutrición severa y en ningún momento nos habían informado de que llevaba semanas sin comer casi nada. Creo que el servicio médico y el de fisioterapia tienen gran recorrido de mejora y se acusa falta de personal para tener a los mayores mejor atendidos, sobre todo a las personas dependientes y con deterioro cognitivo.

Experiencia negativa: A mí marido, siempre le tenían que cambiar de ropa cuando íbamos a visitarlo. Siempre estaba sucio por fuera o por dentro o ambos.

Experiencia positiva: Tenemos intención de enviar a mi madre a esa residencia . Nos han hablado muy bien de ella. Mi preocupación es que cuando mi madre tenga que ir a las consultas médicas , que es en Leganés donde vive. Si hay posibilidad que desde la residencia vaya en ambulancia hasta el centro ambulatorio los pedroches (en zarzaquemada, Leganés) y del centro de especialidades a la residencia. Ya que por parte de la familia no tenemos vehículos propio para llevarla

Experiencia fantástica: El personal muy agradable y atento, tengo a mi madre como residente y está muy bien... gracias a todos.

Experiencia fantástica: recomendado al 100

Experiencia negativa: Lamentablemente es una Residencia que tenía todo para ser cinco estrellas, de hecho creo que lo fue, pero a partir del COVID para acá van de mal en peor y no me refiero a su personal, que hace más de lo que puede, me refiero a la dirección que no hace nada por meter más personal para mejorar la atención deficiente que existe, es un negocio y como tal pagan las consecuencias los pobres residentes. Puedes ir a hablar 25,30,40 veces y siempre te dan la razón, no te van a decir nada, pero tampoco te lo van a solucionar. El personal se le ve agotado y quemado y repito no les culpo a ellos, aunque también hay algunos que son para darlos de comer Aparte, pero bueno, la mayoría son excepcionales. Pero creo que la dirección se tendría que plantear en el bucle que ha entrado y repito, la culpa es de la dirección por no meter el personal necesario, están siempre bajo mínimos, durante todo el año, no solo en vacaciones. Y no quiero decir a cuántos pacientes atiende cada persona porque es para echarse a llorar. Y si la empresa cree que digo algo que no sea, lo puedo demostrar. Además en las visitas de inspecciones programadas, todos van de batas blancas y están los tres turnos, después de la visita cada uno se va a su casa porque tienen que entrar después o están librando, y de esta manera cuando termina la inspección la residencia vuelve a quedarse bajo mínimos de personal.

Experiencia fantástica: Limpio, buen ambiente

Experiencia negativa: Cada vez hay menos personal y se nota en verano por qué se van merecidamente de vacaciones. Por otro lado, cada vez hay más mayores sin incrementar el personal. Por lo que en verano, no para de trabajar el escaso personal y no dan abasto.

Experiencia positiva: Fuimos a recoger a una persona que vive allí y la persona que nos atendió fue muy atenta y receptiva todo el tiempo indicandonos los medicamentos y el horario en que tendría qie regresar lo unico que no me gusta es que queda un poco retirada y en el pueblo poco hay que hacer

Experiencia fantástica: Magnífica atención por parte de todos los profesionales. Desde el principio todo ha sido facilidades.

Experiencia fantástica: Es la mejor opción que he encontrado para mis padres, por el servicio, medios y atención, un diez para el equipo humano

Experiencia fantástica: Esta empresa está a 1,5 km de Achemime

Experiencia positiva: El personal es muy amable con los residentes. Las instalaciones están bien y equipadas para los abuelos.

Experiencia fantástica: Gracias por todo. Realmente un gran trabajo

Experiencia fantástica: He tenido a mi madre durante 3 años y medio, pasando de ser totalmente autónoma a dependiente en el último mes. La residencia es excelente, espaciosa y luminosa. Pero el personal es excepcional. La atención continua, el cariño que le han mostrado las enfermeras, las auxilares, los fisioterapeutas, tanto durante la estancia de mi madre cuando estaba activa (que ha estado muy contenta y animada) como en sus últimos días. Estoy muy agradecida a todo el personal por el trato tan cariñoso que ha recibido mi madre, considerando la residencia como su casa. No hay suficientes palabras para agradecer tanta entrega y atención por parte del personal. Muy feliz de que mi madre haya elegido este sitio para pasar sus últimos años.

Experiencia fantástica: Mi madre ha pasado los últimos meses de su existencia en esta residencia y siempre ha hablado cosas buenas sobre su estancia y su relación con los profesionales que la atendían. Un equipo de profesionales que siempre estaban animándola para realizar actividades (juegos, manualidades, fiestas, gimnasia, biblioteca, etc.) con el mayor de los cariños. Nosotros como familiares siempre hemos tenido todas las facilidades cuando la sacábamos a pasar las vacaciones y un contacto permanente para ayudar en cualquier incidencia. La verdad es que ha sido una suerte haber encontrado esta Urbanización de Mayores que mi madre consideró su casa hasta el último de sus días. Gracias por todo chicas y un fuerte abrazo ❤️

Experiencia fantástica: Trato familiar y muy cariñoso, 'mi padre estaba feliz'.

Experiencia fantástica: Mi Padre ha estado como residente hasta el pasado sabado 13 de abril y tanto él como nosotros, su familia, nos vamos con la sensación de que ha estado perfectamente atendido por un equipo de grandes profesionales que ante todo son excelentes personas. Todos le han tratado con mucho tacto y cariño y eso se agradece cuando estás fuera de casa. Estan muy organizados y pendientes de todo lo que necesitan en el día a día, enfermeros, medicos, fisioterapeutas, medicos, trabajadores sociales... todos, formando un gran equipo. Muchas gracias a todos y a seguir con esta magnífica labor.

Experiencia fantástica: Soy una chica que ha estado de prácticas de 1º de enfermería y no he podido tener mejor experiencia de primer contacto con el mundo de la enfermería. Es el sitio ideal para realizarlas ya que los profesionales sanitarios han hecho que la experiencia sea genial. Han sido un encanto, se han portado de maravilla con nosotras, super cercanas y super buen trato, desde el primer momento. Hemos aprendido mogollón gracias a ellas. Yo personalmente, no tenía las expectativas muy altas y he terminado pensando que he elegido el mejor sitio. Solamente agradecer y recomendar este sitio a cualquier persona que tenga que hacer prácticas. Muchas gracias Elena, Vanessa, Sara y Pablo.

Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa. Las residencias para mayores aún no consiguen sacudirse esa demonización de que, cuando ingresas a tu ser querido en una, lo "abandonas"; pero Urbanización de Mayores rompe esos esquemas desde el primer momento que entras por sus puertas. Es una residencia llena de vida, y lo ves por sus pasillos, donde no paras de escuchar las risas y las conversaciones animadas entre los residentes, los técnicos acompañándolos de un lugar a otro para llevarlos a sus respectivas actividades o terapias, y las constantes visitas de los familiares. Pero sobre todo, se respira esa tranquilidad de un cuidado esmerado a manos del equipo de Enfermería, de los que solo tuve el placer de conocer a Elena, Sara, Vanessa y Pablo. Estos profesionales hacen gala de lo que es trabajar y que te apasione lo que haces, y lo demuestran continuamente con el cuidado y el mimo que emplean con todos y cada uno de los residentes, siempre pendientes, siempre atentos y con una capacidad resolutiva impresionante. Mi enhorabuena a todo el equipo de Urbanización de Mayores, y que la tranquilidad y la alegría que allí se respira sigan brillando muchos años más.

Experiencia fantástica: Llegué a la Urbanización de Mayores lleno de inquietudes, con la sensación de estar traicionando a mi padre. Siempre había querido vivir solo y lo respetamos hasta que se encamó, tres meses, algo inmanejable incluso en lo psicológico, a pesar de ayudas de vecinos y el ayuntamiento. Tras estudiar en internet docenas de residencias, ninguna se libraba de reseñas y valoraciones que hacían pensar que se trataba de centros de abandono. Este centro era de los mejor valorados, pero lo elegí por su aspecto y por su coordinadora. Elena me convenció porque no intentaba convencerme, simplemente con respuestas claras y honestas, más su empatía con lo que sucedía a mi padre. Lo llevé con esa misma medio-sonrisa falsa con que intentaba esconder los ojos lacrimosos al dejar por primera vez a mis hijos en el colegio: “No te abandono, yo vuelvo, tienes que estar aquí, para aprender”, les decía a mis hijos y ahora a mi padre. En el caso de mi padre, para aprender andar de nuevo y a valerse por sí mismo. Mi padre se adaptó (y fue adoptado) enseguida. Para mi sorpresa, logró caminar; lo que podía caminar con su corazón débil necesitado de montones de medicación. Caminaba lo suficiente para volver a marchar unos metros -y algunos más con un andador-, antes de descubrir la silla de ruedas y deambular a sus anchas “por el hotel”. Porque Urbanización de Mayores fue eso para él, un hotel con pensión completa. Nunca asoció el nombre Urbanización a “asilo” (que le aterraba) o residencia de ancianos (aunque se quejaba de que estaba lleno de viejitos, como si él no tuviera espejo). Muchos de mis interlocutores cuando me presentaba allí parecían estar siempre al tanto de todo lo que le ocurría a mi padre o por dónde andaba: María, en la recepción, Chefi, que quizá por tener los mismos ojazos claros que mi padre, se desvivía ocupándose de su cuidado y aseo cada mañana. Un día, tomando un aperitivo en un bar de la misma calle, me dijo: “¿Volvemos ya a casa?”. Qué sorpresa, se estaba refiriendo a la residencia. Ahí supe que no me había equivocado, que lo consideraba “su casa”. Ojalá me lo hubiera planteado antes, porque aquello no fue una traición, sino darle algo mejor de lo que yo mismo podía darle. Gracias por la dedicación y cariño que habéis demostrado hacia mi padre mientras estuvo aquí.

Experiencia negativa: Para trabajar con personas mayores tienes que ser un@ gran profesional, lamentablemente en esta residencia hay auxiliares que dejan mucho que desear. Nuestros mayores no se merecen que cuatro impresentables las traten mal. La próxima vez que me entere de que a mi suegra tiene algún incidente tomaré las medidas oportunas. Utilizando lo que la tecnología me permite para poder tener las pruebas pertinentes. Por cierto he visto una reseña donde comentan que a una residente le desapareció una medalla de oro...casualidad pero a mi suegra allí también le ha desaparecido. Por cierto, no me contesten para decirme que lo comunique al centro. Eso ya lo hemos hecho. Lo hago público para que la gente pueda leerlo y decidir.

Experiencia fantástica: De las mejores residencias de Madrid,muy atentos con los residentes,buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en esta residencia durante casi dos años y destacamos, por encima de todo, la cercanía, el trato humano y la atención de todo el personal que han hecho sentir a mi madre como en casa. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Muy bien organizado y muy limpio y trato a las personas

Experiencia negativa: Esta residencia es una constante negligencia para lo que se abona mensualmente. Mi abuelo entró siendo independiente y acabo siendo dependiente sin dejar que èl hiciera lo que podía. Respecto a la medicación en varias ocasiones por las noches no le daban la medicación adecuada debido a que las personas que trabajan en este centro no son tituladas por lo que no pueden administrar medicación. Las enfermeras de la noche los dejan desatendidos, si sufren caída la enfermera aparece tarde para desviar al hospital o no. La comida en esta residencia dicen que esta regulado por un dietista pero no es así, las comidas se hacen para todos y si no comen les da igual. Mi abuelo se quejaba siempre del personal de la mañana cuando le aseaban y vestían manifestando que le tratabn mal y le hacian daño a la hora de moverle dejándole hematomas día si y día también. En ocasiones mi abuelo ha manifestado que hay cucarachas y gatos por la residencia entrando y saliendo. Las sabanas decía que estaban sucias y eran muy secas haciéndole heridas en las rodillas y talones. La supervisora de la mañana deja mucho que desear con su falta de empatía y profesionalidad ante cualquier tema o problema. NO RECOMIENDO ESTA RESIDENCIA POR TODAS SUS NEGLIGENCIAS QUE NO SON POCAS. SI ALGUIEN ESTA PENSANDO EN METER AQUÍ A SU FAMILIAR OS ACONSEJO QUE MIRÉIS LAS INSTALACIONES, EL PERSONAL CUALIFICADO, LAS HABITACIONES Y COMPRUEBEN TODO ANTES DE PAGAR E INGRESAR A TU FAMILIAR.

Experiencia negativa: Hay trabajadoras sin titulación.

Experiencia positiva: David y su equipo de mtnto desprenden Seriedad,Profesionalidad

Experiencia positiva: El paraje es inmejorable, las edificaciones están muy bien, las instalaciones son muy buenas, las actividades son muchas y maravillosas y la atención adecuada.

Experiencia fantástica: Una residencia con un buen equipo sanitario, un buen trato humano a las personas que residen, les permiten dentro de sus posibilidades ( dependiendo del estado del residente) el poder tener una vida más autónoma y salir de manera autónoma validando su estancia y tratando de evitar los posibles deterioros de la edad

Experiencia negativa: Aconsejo leer todas las opiniones, las malas también, y si decides ingresar ahí pregunta bien los precios de los servicios, asegúrate de a qué zonas tienes acceso. La comida es poco variada y las habitaciones reducidas. No es para nada lo que parece.

Experiencia negativa: Es una residencia con una gestión muy deficiente. Poca amabilidad y trató pésimo a nuestros mayores. Para mi familiar, sus últimos días se convirtieron en una pesadilla. Así que puntuación cero y nada recomendable.

Experiencia positiva: Mi madre ha pasado 10 meses en esta residencia y ha fallecido Quiero agradecer al personal Elena, Jesús cuidadoras y demás personal el trato recibido Se que ha estado muy cuidada y feliz. Muchas gracias por todo

Experiencia negativa: En esta residencia he visto el trato despreocupado hacia nuestros familiares, se les olvida la vocación que han estudiado y presumen de ello sin ejercerlo. Es lamentable tener reuniones con el equipo médico, directora y observar que no tienen ni la menor idea de la medicación pautada para cada paciente, destruyen toda confianza para el cuidado de nuestras familias. Son varias las quejas de cocina ya que las comidas no son nada apetitosas de ahí la baja brutal de peso de nuestro familiar al cual no hacen caso omiso. Si parece ofender nuestra preocupación con preguntas que al día de hoy no son bien aclaradas y si por ello el Doctor Vargas se pone a la defensiva sin darnos una respuesta convincente y tener que el mismo revisar los informes que ignoraba de nuestro familiar. Hemos perdido en menos de nueve meses a dos familiares en el que se reflejaba su deterioro día a dia, nuestra lucha fue estar presentes, en pedir explicaciones y sentir el fracaso de un equipo en el que ellos mismos no estaban de acuerdo, se contradecian constantemen, hasta el punto de tener que preparar otras reuniones para poder darnos respuestas. El resultado fue medicarlos hasta el punto de tenerlos prácticamente dormidos y así mes a mes se fueron apagando hasta nuestra gran pérdida hace una semana. Ya no podemos hacer más que ser claros con nuestra experiencia, para que se piensen bien en llevar a sus familiares a este lugar. Por que de algo no nos olvidamos es que mi suegro, era una persona totalmente independiente hasta que llegó a este lugar, se manejaba totalmente solo sin necesidad de ayuda. Nos han arrancado de nuestras vidas con su poca profesionalidad a nuestros seres más amados y esto no lo olvidaremos NUNCA

Experiencia negativa: En esta residencia, he perdido ha mis padres en nueve meses. Mi madre en tan solo 20 días después de ingresar en ella y a mi padre ayer. El servicio médico es deplorable, nadie sabe nada y cuando pides información se ofenden y se lavan las manos como si no fuera la cosa con ellos. Su respuesta es siempre la misma (nos pondremos en contacto con el geriatra y lo que diga) te llevas a tu padre a pasar el día, pides su médicacion y cuando llegas a casa no te la han metido, cosas tan importantes como el Sintrom. Siguen manteniendo política de no poder entrar en la habitación de tu padre y cuando te enfadadas y dices que tienes derecho, te dejan entrar acompañado como si te estuvieran haciendo un favor a algo que tiene es derecho (no sé que no quieren que veamos). Solo hay una persona en la recepción digna de mencionar María que te ayuda en todo lo que puede, es empatíca y muy cariñosa. Creo que medican de forma escesiva a los residentes, ya que vas por los pasillos y el noventa por ciento están dormidos en las sillas ya que así les dejan tranquilos. En fin no sé la recomendaría a nadie por nada del mundo y menos mientras continúe ese equipo médico negligente y prepotente. A mi padre le han mandado al hospital saturando en 77 con una neumonía bilateral que ya no es ha podido superar en el estado tan avanzado que estaba y diciéndonos el día antes que tenía una buena obscultacion. Es lamentable que gente así trabaje con nuestros mayores y no se dediquen a otras cosas en las que no afecte a la salud de las personas y menos de edades avanzadas. Es una pena que con el ritmo de vida que llevamos tengamos que recurrir a estos lugares tan horrorosos, espero que empiecen a controlarlos desde más cerca, porque yo la sensación que me ha quedado es que he llevado a mis padres al matadero.

Experiencia negativa: Buenas noches. Un familiar que siempre ha sido de buen comer está perdiendo mucho peso. Se queja de la comida por falta de proteínas. Las analíticas indican que tiene muy bajos los niveles de proteinas.

Experiencia negativa: Bueno, pues podria empezar por escribir un testamento de cosas sucedidas con una Paciente de éste lugar.....pero lo voy a resumir en dos palabras....simplemente NO RECOMENDABLE.....abandono del paciente por completo, muchas negligencias y un laaaaargo etc....TOMAREMOS MEDIDAS LEGALES NO LO DUDEN.....ES MI OPINION COMO NIETO DE UNA PACIENTE. ESTAFADORES

Experiencia positiva: Mi tía estuvo los últimos doce años de su vida en Urbanización de Mayores. Entró siendo válida y terminó siendo dependiente. En todo momento la trataron con gran cariño, y tan feliz se encontraba integrada y participando en las diversas actividades que se realizaban que a veces le fastidiaba que interrumpiéramos esa actividad al visitarla. Durante el encierro en la primera ola de la pandemia los trabajadores hacían videoconferencias para que los residentes pudieran ver y oír a sus familiares. Y cuando se fueron suavizando las medidas restrictivas facilitaron en todo momento compaginar las visitas con las medidas de seguridad. Cuando falleció sé que muchas trabajadoras lloraron, porque la querían. Esa muestra de cariño quizá sea el mejor homenaje tanto a la calidad humana de mi tía como a la de las trabajadoras.

Experiencia negativa: Hace dos días me despedí de mi padre. Hace 9 meses de mi madre. Es lo que han durado en esa residencia. Mi madre entro malita,pero nos duro solo 20 días. Mi padre ingreso con ella para acompañarla,era una persona completamente autonoma. A los tres meses a...tenían que ayudarle a vestirse,a comer y hacer cualquier cosa. Perdió 32 kilos y , nadie sabía decirte porque, el equipo médico,por llamarlo de alguna manera,no sabe nada y todo lo deriva. Todo el mundo se lava las manos y se ofenden si preguntas. Cuando conseguí entrar en su habitación, ya que no te dejan, los armarios y la ropa revuelta y hecha un desastre. La sensación es que mandas a tus padres a un moridero. Sólo merece la pena y destacó a María que está en recepcion. Es la única que muestra cariño y empatía con los residentes y con las familias. A los demás parece que les dan lalata los ancianos. Así que les tienen dormidos por los pasillos. Si queréis a vuestros mayores no les llevéis a este sitio

Experiencia fantástica: Nuestro agradecimiento y reconocimiento profesional a toda la plantilla de la residencia. Nuestro padre ingresó muy grave en junio de 2021 y, sin duda alguna, ha estado bien atendido hasta el final.

Experiencia fantástica: La atención sanitaria y humana está garantizada. El personal está súper pendientes de cubrir todas sus necesidades.

Experiencia fantástica: No estoy para nada de acuerdo, con las últimas reseñas negativas que se han publicado. En el centro el personal es excelente, en todos los departamentos, tanto en el trato con los residentes, como con los familiares.

Experiencia fantástica: Muy buen trato para los residentes y para los famiares

Experiencia fantástica: Atención y personal de primera calidad. Trato muy cercano y muchísimo cariño a todos los residentes. Ambiente muy acogedor y familiar de todo el equipo que forma este hogar. Gracias por cuidar tan bien y tan bonito de nuestros abuelos. 10 de 10.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el trato que reciben mis abuelos en la residencia. Las personas que trabajan allí son muy agradables y buenas personas. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Yo personalmente no tengo nada negativo que decir, mi padre paso bastante tiempo ingresado, lo trataban bien, incluso nos facilitaban acceder a su habitación cuando queríamos. Respecto a la comida, me quedé alguna vez y no me pareció nada mala.Para mi familia la experiencia fue positiva.

Experiencia fantástica: nuestra experiencia con esta residencia ha sido para agradecer la buena atención y preocupación por mi madre ya que fue después de una operación de pierna bastante complicada y en todo momento estuvieron pendientes de su medicacion y todos sus traslados al hospital. todo el personal médico y enfermeras un diez . muchas gracias a la dirección de Urbanización de Mayores

Experiencia fantástica: Tenemos que agradecer el magnífico trato dado a mi madre durante los dos meses y medio que ha estado en la residencia de Sevilla La Nueva para recuperarse de una caída.

Experiencia fantástica: Una residencia con un buen equipo sanitario, un buen trato humano a las personas que residen, les permiten dentro de sus posibilidades ( dependiendo del estado del residente) el poder tener una vida más autónoma y salir de manera autónoma validando su estancia y tratando de evitar los posibles deterioros de la edad

Experiencia fantástica: Mis abuelos están muy contentos con el trato de la residencia. Todos muy majos.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con La Urbanización de Mayores, siempre ha sido muy buena, mi padre ha estado en dos ocasiones, una por rehabilitación de la cadera y otra por su avanzada edad. Nosotros estamos satisfechos y agradecidos por la empatía de todos los trabajadores hacia nuestro padre y nunca tuvimos queja al respecto.

Experiencia fantástica: Bonito lugar, tranquilo y limpio, con todo tipo de actividades, buena comida y trato familiar. Lo mejor, el personal que atiende a los mayores. Es lo que puedo decir después de más de diez años con un familiar en esta residencia.

Experiencia fantástica: Buenas noches, me gustaría dar las gracias a todo el personal de la Residencia por el buen trato, profesionalidad y simpatia con el cuidan a nuestros mayores. Mención especial también para el equipo de dirección que siempre están pendiente de informar a los familiares.

Experiencia fantástica: La atención, cuidado y cariño a las personas residentes es realmente admirable, la profesionalidad, preparación, calidad humana y dedicación del personal sanitario es excepcional. Enhorabuena a todo el equipo

Experiencia fantástica: Un trato excepcional al residente, con mención especial al equipo sanitario.

Experiencia fantástica: Un trato humano y cariñoso a los residentes , todo el personal que trabaja allí siempre es atento y amable y sobre todo hacen que los residentes se sientan genial. Hay actividades todos los días, hacen ejercicio con fisioterapia, incentivan la memoria con las terapeutas, realizan fiestas temáticas donde ellos disfrutan colaborando en los montajes. Las comidas se elaboran allí y cuando tienes alguna consulta siempre te atienden amablemente. Desde el equipo de auxiliares, que les cuidan con gran cariño, supervisoras, enfermeras, médicos, personal de recepción, limpieza y lavandería, mantenimiento ..trabajador social y coordinadora, la directora...en general todo el personal pone el corazón en el cuidado de nuestros familiares. Es un centro estupendo. Lo recomiendo sin duda.

Experiencia fantástica: Mi experiencia personal: como familiar he decir que nunca tuve ninguna queja. Mi tía fue residente durante doce años. Ella entró siendo independiente y estaba encantada con todo el personal, tanto con las auxiliares como con el resto de trabajadores. Desde que entras el trato es encantador, todo el equipo administrativo, dirección, trabajador social y recepción Absolutamente todo el personal conocía a mi tía. A ella le encantaba hacer actividades. Tengo que dejar claro que pocas residencias tienen un programa tan extenso y bueno para el entretenimiento de los residentes. Cuentan con terapia ocupacional que les ayuda a practicar y ejercitar la memoria. Fisioterapia, donde cada residente recibe el entrenamiento que necesitan y un departamento de animación dónde no sólo hacen manualidades, si no que también organizan fiestas, hacen musicoterapia, excursiones y les hacen partícipes cuando decoran la residencia en fechas tan señaladas como la navidad montando y fabricando ellos mismos unos belenes espectaculares. Cocina propia, es decir, que la comida se hace allí. Enfermería 24h, súper profesionales, médico, farmacia, mantenimiento, supervisoras. Un equipo de limpieza fantástico, pues se ve todo muy limpio. Lavandería propia e incluso una cafetería para que te puedas tomar algo con tu familiar cuando vas a verle. Cuando mi tía pasó a ser dependiente, por su edad, evidentemente, tengo que decir que nunca le faltó atención por parte de las auxiliares. Siempre bien aseada y vestida. Se preocupaban de que estuviera en buenas condiciones. Soy testigo del cariño recibido por parte de todo el personal, llegaron a conocerla incluso mejor que yo. Sé que mi tía fue muy feliz. Sólo puedo decir cosas buenas de esta residencia que para mí es de lo mejorcito que hay. También sé de buena mano que durante la pandemia todos los trabajadores se entregaron al 100% , renunciando a sus días libres, siempre alegres para los residentes aunque supusiera poner en riesgo sus vidas y las de sus familias para que nuestros mayores estuvieran en las mejores condiciones dadas las circunstancias. Sin palabras, olé por todos ellos. Mi tía no sé llegó a contagiar nunca, algo tuvo que ver el trabajo que realizan allí. Sé que tengo una deuda muy grande con todo el personal porque hicieron que los últimos doce años de mi tía fueran maravillosos. Gracias a todos por el trabajo bien hecho y formar un equipo de primera. Cuando se trabaja con cariño se nota. Gracias mil.

Experiencia positiva: Trato muy agradable con los residentes.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia ha sido malísima mi madre estuvo seis meses en esta residencia , hubo falta de higiene hacia ella , falta de atención médica y falta de humanidad hacia nuestra madre y hacía nosotras porque cuando falleció nuestra madre ni siquiera nos dieron las condolencias, cuando nos devolvieron sus pertenencias había ropa sucia mezclada con la ropa limpia y encima nos perdieron su maleta, sus sandalias y después de tres meses todavía no han aparecido.

Experiencia fantástica: Amplio y cómodo

Experiencia fantástica: Queremos dejar testimonio de nuestra experiencia en la residencia, donde han conviviendo mi madre y mi hermano desde julio del 2016 hasta hace unos pocos meses. Desde el primer día el trato fue amable y cariñoso con nuestra familia, muy especialmente con el NIÑO, mi hermano. Resaltar sobre el todo el buen hacer de todos los trabajadores sin excepción , pero no puedo dejar de nombrar muy especialmente a Maria, Elena, Maria Jose, el doctor Vargas que fueron cercanos hasta en los momentos mas difíciles de la pandemia .. gracias a todos por haber cuidado de lo más valioso.¡¡ ¡¡ GRACIAS ¡¡¡......

Experiencia negativa: Es de lo peor qué hay en Madrid, no la recomiendo para nadie.

Experiencia fantástica: Buenos días. Mi abuela estuvo en esta residencia casi 30 AÑOS. Pilar Bona se llamaba. Evidentemente todos la conocían. Me he ganado el derecho por tiempo de estancia de poder opinar con certeza y solo quiero decir que siempre la atendieron de forma excelente, era querida por todos y hasta el último día estuvieron de su lado haciéndole la vida más fácil. Es una residencia que va al detalle con cada cosa y hacen que nuestros mayores estén atendidos y sobre todo felices. Gracias de corazón de mi parte y de la suya

Experiencia fantástica: Mi padre, Luis Escarpa Peña, ha estado en esta Residencia de,Mayores 14 meses. Quiero agradecer publicamente, el trato recibido, tanto a el, principalmente, como a toda nuestra familia, por parte de todos los componentes de su plantilla. Si para alguien este tipo de reseñas, le pueden ser de utilidad, a la hora de decidirse, por este u otro centro, desde luego que nosotros, sin ninguna duda, lo recomendariamos. La profesionalidad es muy importante, pero quiza lo es tanto o mas, el factor humano que se necesita para que, al dejar a un ser querido en manos de terceras personas, te sientas completamente tranquilo. Muchas gracias. Fernando Escarpa Marco

Experiencia negativa: Buenos dias a todos,queria denunciar que en esta residencia no se estan haciendo los test a los trabajadores y estan con nuestros mayores,encima hemos llamado para enterarnos y nos dicen que no nos pueden dar esa información, una tia muy borde de recepcion

Experiencia negativa: Cuando llegó mi madre por primera vez, era todo maravilloso, luego empezatón a cambiar las cosas, cuando ibamos a verla, teniamos que estar pendientes de ella, de si tenia catarro ó cualquier otra cosa, para llevarla que la viera el médico, porque ni se preocupaban, la dierón un golpe en la pierna, todavia no sabemos con qué, pasado umos meses se le hizo una necrosis, por no curarla, seguidamente se le formó, una cangrena, la cambiamos de residencia y a los dps días, tuvierón que cortarle la pierna y a los dos días de la operación falleció, a esto no hay derecho, no la recomiendo a nadie, un desastre.

Experiencia positiva: Está bien la residencia. He comido alguna vez en el restaurante y no me ha gustado, mejor fuera. El centro está limpio y cuidado. Mi abuela parece estar bien atendida. Las medidas que hay ahora por el covid-19 son excelentes, toma de temperatura en la entrada, paso por evaporizador, uso obligatorio de gel y mascarilla. Tienes que pedir cita previa y llevar el documento de compromiso rellenado y firmado. La visita dura cuarenta y cinco minutos. En la zona no hay mucho donde ir, es lo malo si en condiciones normales quieres dar una vuelta con la familia.

Experiencia positiva: Es una residencia muy grande, las instalaciones están muy bien. El personal es bueno con los ancianos.

Experiencia positiva: Muy buena organización, el personal muy atento y agradable con los residentes. Estamos muy contentos y tranquilos desde que nuestro padre está allí. La recomiendo al 100%

Experiencia negativa: No he visto un maltrato físico hacia los ancianos de la residencia, pero si he comprobado un maltrato en doble dirección hacia los profesionales, por su escaso número y abundante carga de trabajo, he podido contemplar como a veces salen llorando por no poder llegar a todo, cómo no tienen tiempo a pararse a escuchar las necesidades de los residentes o de ayudarles a desayunar/comer/cenar y esto bajo mi criterio se convierte también en un maltrato a los residentes que en muchas ocasiones solo precisan de ser escuchados y considerados. La dirección del centro es consciente de esta falta de personal, ha sido informada en ocasiones cuando una enfermera se ha quedado sola para todos los residentes y la respuesta ha sido que era algo puntual y que se hiciera lo mínimo...¿qué es lo mínimo? ¿pasar por los pasillos sin saludar a los residentes porque no te puedes parar a hablar con ellos, dar solo la mitad de la medicación, hacer sólo la mitad de las curas? No puede ser que una enfermera se quede sola con tantos residentes aunque sea un hecho puntual, la dirección tiene que preveer ese tipo de incidencias, porque trabajamos con personas y lo que les pueda ocurrir es imprevisible.

Experiencia negativa: Las recepcionistas, los médicos, la psicóloga, la terapeuta ocupacional, la camarera del bar... Todos majísimos y atentos con mi abuela pero en cambio las auxiliares dejan mucho que desear! Os cuento dos ejemplos: -Mi abuela quiso entrar a la residencia porque sola no podía vivir, se caía y demás, físicamente estaba regular (entró en silla de ruedas) pero la cabeza la tenía de maravilla, mejor que yo. Por las noches, mi abuela llamaba a las auxiliares para que la ayudarán a levantarse porque se hacía pis, tardaban horas en llegar y cuando llegaban la decían que se hiciera pis encima que llevaba el pañal, mi abuela, con su cabeza como la tenía no lo iba a hacer, entonces salía sola de la cama y se volvía a caer, hablamos con la trabajadora social y todo, y excepto una que si levantaba, las demás decían que se lo hiciera encima. - Esto fue peor, a mi abuela un día le da un ictus, y la desnudan y la ponen un camisón para ir al hospital. En el sujetador, mi abuela llevaba un cordón de tela con muchos nudos y dentro una medalla de oro con la cara de mi abuelo. Lo llevaba ahí porque en la residencia si no les dabas las joyas a ellos no se hacían cargo, pero mi abuela queria llevar a mi abuelo siempre con ella así que la tenía escondida y atada a su sujetador. Cuando llegamos al hospital mi abuela estaba todo el tiempo tocándose el pecho en busca de la medalla, y nosotros diciéndola que estaba en la residencia... Cuando falleció a los días y fuimos a la residencia nos encontramos en el cajón de su mesilla el sujetador y el cordón desatado (no se podía desatar solo, tenía miles de nudos) y de la medalla ni rastro. ¡A MI ABUELA LA ROBARON MIENTRAS TENÍA EL ICTUS! Lo que me da rabia no es la perdida por lo que cuesta, sino por el nivel sentimental que tenía para ella además de que ella se dió cuenta que la habían robado por eso estaba buscándose la cadena todo el tiempo. ¡¡Unas sinvergüenzas!!

Experiencia positiva: Mi madre ha vivido aquí 7 meses..ha sido cuidada de manera cariñosa y con máxima profesionalidad. A pesar de tener una ubicación privilegiada, no nos queda más remedio que trasladarla debido a la distancia desde nuestra residencia, Alcobendas. Sin embargo echaremos de menos a las personas que trabajan y que lo dan todo por nuestros mayores..Es vocación en estado puro.

Experiencia negativa: Hola, tengo que cambiar de opinión respecto a la residencia. Mi abuela ha estado tres meses hasta el uno de septiembre. El primer día todo muy bonito firma papeles, etc ellos se encargan de marcar la ropa y hay una supervisora que está presente y apuntando lo que dejamos (yo también). Ese marcaje de ropa lo cobran. Pues resulta que el último día nos mandan a su habitación para recoger sus cosas y allí no aparece absolutamente nadie, yo pido que venga la misma supervisora para comprobar que me llevo lo que dejé(lógico creo) y la respuesta que recibo,después de esperar un montón, y de una chica que ni pinchaba ni cortaba es que se fía de mí. Que vergüenza!! Bueno pues cuando estoy guardando sus pertenencias aparecen cosas de otras personas, calcetines desparejados de a saber quien, ropa sucia y ropa que no aparece. Al bajar a recepción para que me den los papeles me hacen firmar otra tanda de papeles y entre ellos que estaba todo lo que dejamos y que todo muy bien. Cuál fue su sorpresa cuando en vez de eso les puse un escrito con todo lo que relato aquí. No les hace ninguna gracia pero dicen que cuando aparezca la ropa que seguro que está en la lavandería me llamarán. Pues nada después de un mes llamo yo y la ropa ni está ni se la espera encontrar . Muy descontenta, siento la chapa pero me tenía que desahogar.

Experiencia fantástica: Está muy bien para los viejos

Experiencia fantástica: Buena atención a los mayores.

Experiencia fantástica: Entorno muy agradable. Las instalaciones las conozco sólo de pasada.

Experiencia fantástica: Tengo a mi padre en la residencia desde hace casi dos años y estamos encantados. Gracias a todo el personal por vuestro cariño y vuestra profesionalidad.

Experiencia negativa: Mal

Experiencia positiva: Deben mejorar la atencion a los ancianos

Experiencia positiva: Buena residencia, ancianos atendidos

Experiencia positiva: Un buen lugar para los mayores

Experiencia positiva: Buen atención

Experiencia positiva: Mucha falta de mantenimiento

Experiencia positiva: Cuidado cariñoso y esmerado para nuestros mayores.