VITALIA HOME | Residencia de Ancianos Jerez
Información sobre VITALIA HOME | Residencia de Ancianos Jerez
11405, Jerez de la Frontera
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Centro residencial y de estancias diurnas ubicado en la puerta de Jerez, excelentemente comunicado y con amplias y punteras instalaciones recientemente remodeladas. Sus instalaciones amplias y luminosas, sus acogedores patios y un amplio jardín totalmente accesible, permite que tanto los usuarios como sus familiares puedan pasear y disfrutar de la convivencia al aire libre de manera habitual.
El centro está organizado en Unidades de Convivencia -Casas-, cada una de ellas con su propia sala de estar y comedor, para grupos de no más de 25 residentes, lo que permite que nuestros profesionales ofrezcan una atención personalizada. La ausencia de barreras arquitectónicas y un mobiliario ergonómico reducen las contenciones físicas y favorecen la autonomía y movilidad de los usuarios. Nuestros servicios incluyen cocina propia, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de menús tradicionales y caseros, adaptados a los gustos de los residentes, así como dietas específicas para cada necesidad. En Vitalia Jerez todo está pensado para mejorar la calidad de vida y las ganas de vivir de nuestros mayores. Dispone de 50 plazas de estancia diurnas y 256 plazas de residencia de las que 150 se hallan concertadas con la Junta de Andalucía, 100 para residentes asistidos, 40 para residentes con trastornos de conducta y 10 para usuarios de estancias diurnas.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre VITALIA HOME | Residencia de Ancianos Jerez:
Vitalia Home es una residencia de ancianos en Jerez especializada en ofrecer atención de calidad a personas mayores. Nuestro equipo de profesionales se caracteriza por su dedicación, cariño y profesionalidad, creando un ambiente acogedor y familiar para nuestros residentes. Destacamos entre nuestras prestaciones:
- Equipo profesional: Personal altamente cualificado y comprometido con la atención de los mayores, incluyendo médicos, enfermeras, terapeutas y auxiliares que se preocupan por el bienestar de cada residente.
- Atención personalizada: Nos esforzamos por brindar un trato humano y afectuoso, escuchando las necesidades de los familiares y residentes, lo cual es un pilar fundamental de nuestra filosofía.
- Instalaciones modernas: Contamos con espacios amplios y bien cuidados, diseñados para proporcionar comodidad y seguridad a nuestros usuarios, así como un jardín para disfrutar del aire libre.
- Actividades recreativas: Ofrecemos una variada gama de actividades dirigidas para mantener a nuestros residentes activos y socialmente integrados.
A pesar de las valoraciones mayormente positivas, también tomamos muy en serio las críticas constructivas. Algunas opiniones han señalado la necesidad de mejorar la comunicación con las familias y la atención en momentos críticos. Estamos comprometidos en trabajar sobre estas sugerencias para seguir mejorando cada día y garantizar la satisfacción de nuestros residentes y sus familias.
En Vitalia Home, nuestro objetivo es que la estancia de nuestros mayores sea lo más placentera posible, proporcionando una atención integral que facilite el bienestar y la calidad de vida en esta etapa de sus vidas.
VITALIA HOME | Residencia de Ancianos Jerez: Opiniones
Experiencia fantástica: Desde hace un tiempo mi madre está siendo atendida en Vitalia, y no podría estar más agradecido con el equipo humano que la cuida. Desde el momento en que cruzas la puerta se nota que no es “una residencia más”, sino un lugar donde la colaboración y el cariño del personal se sienten en todas las áreas. La recepción siempre nos recibe con una sonrisa sincera y una escucha atenta, algo que para nosotros como familia marca la diferencia cada día. El equipo de enfermería y auxiliares demuestra una profesionalidad enorme y un trato cercano que nos da una tranquilidad enorme: saben lo que hacen y lo hacen con empatía y respeto. Las coordinadoras de cuidados están siempre al tanto de cada detalle del estado de salud y bienestar de mi madre, explicándonos con paciencia y claridad cualquier aspecto importante. Quiero destacar también al personal de terapia, que con su enfoque activo y personalizado ha conseguido que mi madre se mantenga motivada y activa: la Unidad de Terapia Intensiva ha sido fundamental para que su día a día sea dinámico, participativo y con objetivos claros de bienestar físico y cognitivo. Además, las asistentes sociales han sido un apoyo clave para nosotros como familia, orientándonos y acompañándonos en los trámites y decisiones, siempre con empatía y cercanía. En definitiva, en Vitalia no solo se cuida, se cuida bien: con profesionalidad, con cariño y con una coordinación que se nota en cada gesto diario. Gracias por hacer que mi madre se sienta valorada, acompañada y querida ❤️.
Experiencia fantástica: Es un centro muy acogedor. El personal es encantador. Estan muy pendiente de los usuarios. Gracias
Inmaculada, qué alegría leerte En Vitalia Jerez cuidamos cada detalle para que nuestro centro sea un espacio acogedor y con atención personalizada real. Nuestro equipo trabaja cada día bajo un modelo de atención centrada en la persona para que cada mayor se sienta acompañado y seguro. Muchísimas gracias por tus palabras.
Experiencia fantástica: Tengo a mis padres desde hace más de un año y el trato recibido como profesionales es increíble. Las instalaciones son muy modernas y con zonas amplias de jardines.
Juan, nos emociona saber que después de más de un año seguís confiando en Vitalia Jerez Nuestro equipo profesional trabaja con un modelo de atención centrada en la persona, y contar con instalaciones modernas y amplias zonas ajardinadas forma parte de nuestro compromiso de confort y bienestar para los mayores. Muchas gracias por tus palabras.
Experiencia fantástica: Felices fiestas al equipazo de Vitalia home!! Un sitio muy acogedor, unas instalaciones muy buenas y un personal aún mejor que animan y se vuelcan con los usuarios como los grandes profesionales que son!! Gracias por lo que haceis por y para los usuarios. Destacar que los recepcionistas Paco, Gema y Juancarlos siempre tienen una sonrisa en la cara.
Gema, qué ilusión recibir un mensaje así En Vitalia Jerez trabajamos cada día para ofrecer una atención personalizada en un entorno acogedor y con instalaciones modernas que marquen la diferencia. Trasladaremos tus palabras a todo el equipo, porque su vocación y cercanía son el alma de nuestra residencia en Jerez. Gracias.
Experiencia fantástica: Feliz Navidad a todo el maravilloso equipo de Vitalia!!! Y en especial a los recepcionistas Paco y Gema que siempre tienen una sonrisa para todos los familiares!
¡Muchas gracias, Mónica!
Experiencia fantástica: Deseo Felices Fiestas a todos el equipo de Vitalia Home Jerez. Especialmente mi agradecimiento por su buen hacer a Paco y a Gema, un trabajo en recepción excelente.
¡Muchas gracias, Antonia!
Experiencia fantástica: Agradezco la atención recibida y el buen trato del personal, en especial a Paco.
Carmen, gracias por destacar la atención y el trato recibido. En Vitalia Jerez cuidamos cada detalle para ofrecer un entorno acogedor y una atención centrada en la persona, donde el bienestar de los mayores es lo primero. Trasladamos tu comentario a Paco. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Lo mejor de este lugar es con el cariño que tratan a los usuarios. Las instalaciones están perfectamente acondicionadas. Lo recomiendo sin duda
Desiree, qué bonito leer tu mensaje En Vitalia Jerez el trato cercano y la atención centrada en la persona son la base de nuestro modelo asistencial. Nos alegra saber que valoras también nuestras instalaciones adaptadas y confortables, pensadas para el bienestar de los mayores.
Experiencia fantástica: Tengo allí a un familiar y estoy muy contento con el trato recibido. Lo recomiendo.
Caridad, nos alegra mucho saber que estás contenta con el trato recibido En Vitalia Jerez trabajamos con un modelo de atención personalizada, cuidando cada detalle para garantizar el bienestar y la tranquilidad de las familias. Gracias por recomendarnos como residencia de confianza en Jerez.
Experiencia fantástica: Tengo un familiar en este centro de mayores y el trato del personal hacia el más profesional no puede ser, estoy muy agradecido. También cuenta con instalaciones muy modernas y acogedoras. Recomendable 100%
Nos alegra muchísimo saber que estás tan satisfecho En Vitalia Jerez trabajamos con un equipo profesional especializado en atención centrada en la persona, ofreciendo el máximo cuidado y acompañamiento. Además, nuestras instalaciones modernas y acogedoras están pensadas para garantizar bienestar y calidad de vida. Muchísimas gracias por tu confianza y por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Genial trato, las instalaciones son fantásticas, los jardines muy extensos, muy recomendable!
Muchas gracias por tu recomendación, Luis.
Experiencia fantástica: Tuve a un familiar allí, muy agradecida con el trato que recibió por parte de todo el personal, tanto por el trato que recibimos mi familia y yo. Enfermeros, fisios, terapeutas, recepcionistas… Gracias por habernos ayudado tanto.
Paula, gracias por compartir algo tan especial. En Vitalia Jerez trabajamos con un equipo multidisciplinar —enfermería, fisioterapia, terapia...— para ofrecer una atención personalizada y un acompañamiento cercano a cada familia. Nos emociona saber que os habéis sentido apoyados en todo momento.
Experiencia fantástica: Trato estupendo por parte de todos los trabajadores
Muchas gracias por su reseña, Juan Carlos.
Experiencia fantástica: Espectacular trato por parte de todos/as cada uno/a de los trabajadores de la residencia que sin duda da el gusto ir, la recomiendo 100%.
Juanka, nos hace mucha ilusión leer tu comentario En Vitalia Jerez trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y humano. Nos encanta que la experiencia en nuestro centro sea tan positiva y que lo recomiendes al 100%.
Experiencia fantástica: Tengo familiares alli y el trato es muy bueno y muy buenos recepcionistas
Mario, gracias por compartir tu experiencia. En Vitalia Jerez apostamos por un modelo de atención centrada en la persona, donde cada detalle cuenta, desde el cuidado asistencial hasta la bienvenida diaria. Contamos con un equipo profesional comprometido, incluyendo recepción, que ayuda a crear un entorno cercano, organizado y de confianza.
Experiencia fantástica: mi suegra esta alli y esta muy contenta la recomiendo
Juan Carlos, nos alegra mucho saber que tu suegra se siente feliz en Vitalia Jerez Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer atención personalizada y un entorno acogedor donde los mayores se sientan seguros y cuidados. Gracias por recomendarnos.
Experiencia fantástica: Los hermanos y hermanas de Pastora queremos daros las gracias a todo el equipo de Vitalia por la paciencia que habéis tenido con nuestra hermana y el cariño que le habéis dado. Muchas gracias.
Carmela, nos emociona leer tu mensaje. En Vitalia Jerez trabajamos cada día con paciencia y cariño, ofreciendo una atención personalizada que haga sentir a cada residente acompañado y seguro. Trasladaremos tu agradecimiento a todo el equipo.
Experiencia fantástica: No tengo palabras para agradecer al equipo de Vitalia home Jerez el trato que le dan a mi madre Carmen Villa Jeronimo, desde que ingresó hace casi 2 años su vida ha cambiado para bien. Ella esta muy contenta y sus hijos estamos felices y tranquilos al saber que esta bien cuidada. Muchas gracias a todos.
Maica, nos llena de alegría leer tu mensaje. En Vitalia Jerez trabajamos con un modelo de atención centrada en la persona, ofreciendo cuidado cercano y profesional que hace que nuestros residentes se sientan felices y seguros. Saber que tu madre y toda la familia estáis tranquilos nos motiva cada día.
Experiencia fantástica: Buen centro con zonas muy amplias, todo el personal muy agradable.
Experiencia fantástica: Todo lo que pone en la foto vale más que mil palabras simplemente gracias
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones, unidad de terapias intensivas con profesionales excelentes. Estoy muy contenta.
Experiencia fantástica: Los hijos de Dolores de los Santos Sotomayor, estamos muy agradecidos por toda la atención que habéis tenido con mi madre, ha estado muy asistida durante estos 27 meses que ha permanecido, allí gracias a todos lo que formáis parte de este equipo tan maravilloso de Vitalia Jerez.Gracias de todo corazón
Experiencia fantástica: Buen centro.
Experiencia positiva: Tengo mi familiar y la verdad que estamos muy contento con el trato que le dan
Experiencia fantástica: La residencia me parece muy buena , estoy contento con ellos el personal muy buenas personas
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato para las personas mayores. Recomendable. Mi padre lleva ya 3 años allí sin problemas.
Experiencia positiva: El trato de los trabajadores excelente, pero se nota falta de personal para atender a tiempo las necesidades de los residentes.
Experiencia fantástica: El trato muy bueno con los ancianos, buenas zonas comunes para visitar y acompañar durante un rato a tus familiares/ amigos.
Experiencia negativa: Todo es fachada,si realmente las personas que ingresan a sus seres queridos supieran lo que hay alli dentro ,no los dejarian alli,sobre todo a las personas vulnerables que son las dependientes muchas irregularidades,descuidos,falta de personal,de higiene,etc todo esta documentado y entregado a la administracion deseo que cumplan con su cometido e investiguen todo para que no se vuelvan a producir estas situaciones por el bien de los ancianos,una residencia realmente penosa
Experiencia fantástica: Mi marido es Antonio López Castillo. Lleva en Vitalia casi dos años. No tengo palabras para agradecer el trato que le dan, desde Dirección hasta recepción, todo el equipo sabe dónde está y lo especiales que son para cada uno de los familiares, muchísimas gracias por ser tan profesionales y transmitir tanto cariño. Muchísimas gracias. Carmen Cárdenas
Experiencia fantástica: Soy Melchor el marido de Pilar Muñoz López me dirijo al Centro de mayores de VITALIA Jerez: Empezaré diciendo que mi señora ingresó en el centro en un estado bastante deteriorado por la circunstancia de que había pasado. (tengo que comentar que mi señora padece de la enfermedad de Alzheimer) Desde ese momento el cuadro de profesionales del centro se puso a trabajar para sacarle adelante, poco a poco el equipo de profesionales la ido sacando adelante recuperándola y cogiendo movilidad con los ejercicios de la UTE que tienen un equipamiento muy actualizado y de ultima generación Esta enfermedad tenemos que ser conciente que avanza cada día después de 20 meses de la fecha del ingreso la tengo con el esfuerzo de TODOS bastante recuperada del lamentable estado en que ingresó No tengo palabras de agradecimiento para todos cuando digo todos digo todos en personal del CENTRO Tanto a mi señora como a mí personalmente nos tratáis con el cariño con la sonrisa con la profesionalidad es increíble la atención que recibimos del centro, llamándome cada día que ha estado mi señora ingresada preguntando por tu estado Recibir el más cariñoso abrazo para todo el equipo de profesionales del centro de VITALIA MARY. (PILAR) y MELCHOR
Experiencia negativa: Las instalaciones no están mal pero todos los demás mediocre: escaso personal ,ropa mal cuidada,si te pierden objetos personales no se hacen cargo,abuelos desnutridos, fomites sucios y de mal aspecto,no cumplen indicaciones de fisios, y para colmo imposible poner reclamaciones porque lo tienen las trabajadoras sociales que te dan hora de conversación para que no las pongas y te primeten cosas que no cumplen. Tengo un familiar hace un año y el grado de satisfacción de inicio era de 5 estrellas...ahora no llega a 1. Me gustaría que desde la central Vitalia realizarán un formulario de satisfacción a los familiares de los usuarios. Y que los mismo saquen sus propias conclusiones d elo que está pasando en esta residencia de Jerez.
Experiencia fantástica: Gracias por la paciencia infinita y el amor que habéis dado a mi Pepe.Para mi era mi niño al igual que para ustedes. Desde el principio y hasta el final se encontró acogido,integrado y Feliz. Mi más sincero agradecimiento a todo 3l personal,Tabajadoras Sociales,auxiliares de enfermería,médicos,enfermeras etc... Espero que sigan haciendo esa gran labor para que la vejez,de nuestros mayores sea más grata. Un abrazo de la sobrina de Pepito
Experiencia fantástica: Quiero manifestar mediante este mensaje, mi enorme agradecimiento a todos los profesionales del Centro Vitalia y sobre todo al equipo que está atendiendo a mi tía, por todos los cuidados y cariño que está recibiendo.
Experiencia negativa: Dirección y equipo médico nefasto. Nada recomendable.
Lamentamos leer su reseña negativa sobre nuestro centro. Nos preocupa mucho su experiencia y nos gustaría comprender mejor su situación para poder mejorar nuestros servicios. Apreciamos que haya compartido su opinión, aunque nos hubiera gustado que lo hiciera de forma más concreta. Si nos pudiera brindar más detalles sobre su experiencia, como qué aspectos específicos le parecieron nefastos o qué problemas tuvo con el equipo médico, podríamos investigar a fondo lo sucedido y tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. En Vitalia Jerez nos esforzamos por ofrecer una atención médica de calidad y un trato amable y profesional a todos nuestros pacientes. Contamos con un equipo médico altamente cualificado y experimentado, y nos regimos por los más altos estándares de calidad y ética profesional. Nos gustaría tener la oportunidad de conversar con usted y conocer con más detalle su experiencia. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección del centro. Trabajando juntos, podemos encontrar una solución satisfactoria a su problema, un saludo
Experiencia negativa: IEl 1 de Junio de 2023 ingresó mi madre en esta residencia de ancianos, llegó con energía y vitalidad, radiante, preciosa. El 14 de febrero de 2024 me la entregan agonizando, llegando en coma al hospital y falleciendo a los 15 minutos de llegar a urgencias. Nada pudieron hacer por ella, demasiado tarde. Cabe destacar que yo, su hija, iba a verla todos los días y estaba pendiente de ella, pero desde antes de Navidad venía tosiendo y asiduamente la llevaba a enfermería. Siempre me respondían al día siguiente que la doctora la "ha valorado" y que no cree conveniente que reciba tratamiento ya que todo es normal. La pobre seguía con tos y volvía a ir a enfermería y me decían que todo bien. A finales de enero mi madre siempre estaba decaída e incluso con episodios de vómitos y diarreas y sin apetito (una vez fallecida me he enterado que estos episodios eran más constantes de lo que yo pensaba, ya que el equipo médico no se dignaba a informarme a no ser que yo preguntase y ellos lo consultaran en el sistema informático). En repetidas ocasiones les insinué de que me dijeran qué medicación comprar y si era conveniente llevarla al hospital. Según el equipo médico "es algo normal, los abuelitos están asi, el tiempo va a cambiar". Tan sólo 5 días antes de fallecer se dignaron a hacerle una prueba orina, ya que en repetidas ocasiones les dije que le hicieran analíticas e hicieron caso omiso, por supuesto salió positivo y de ahí le administraron antibióticos. Pero mi madre seguía decaída y con el problema gastrointestinal. Seguían sin hacer nada con estos síntomas. Señora directora, no mienta dando un diagnóstico falso respecto al fallecimiento de mi madre ya que usted no tiene ningún certificado médico en el que indiquen las causas de la muerte a diferencia que yo sí lo tengo. Por si no lo sabe, presentabe un tiraje costal que suele salir por una infección pulmonar no curada, en el hospital se lo vieron rápidamente pero su doctora, qué clase de valoración hizo que no lo vio. Otro motivo fue por deshidratacion, normal una anciana con 3 semanas de vómitos, diarreas y sin comer necesitaba hidratarse. Otro asunto preocupante es desde que las auxiliares entran a las 7 de la mañana y dieron la voz de alarma de que mi madre se encontraba mal, por qué me avisaron dos horas y media después? No es justo para mi madre y a la vez, yo me siento mal porque aún yendo a enfermería muchas veces confié en vosotros, en lo que me deciais y la verdad es que no hicisteis nada. Hoy 2 semanas después, me encuentro un poco más fuerte para poder escribir estas líneas, a mi madre ya no la puedo recuperar pero si puedo advertir a otros abuelitos, no crean nada, vayan al hospital directamente. Cuídense.
No consideramos que en un medio público podamos responder a sus infundadas acusaciones ya que para hacerlo tendríamos que utilizar y hacer públicos datos personales de carácter confidencial sobre las patologías y tratamientos de su madre, por respeto a ella y por incumplir la normativa de protección de datos, no podemos ni debemos hacer usos de los mismos, le rogamos que con el mismo respeto cualquier queja respecto a la atención que recibió su madre en nuestro centro la tramiten mediante la correspondiente reclamación o denuncia. Por nuestra parte queremos decirle que el tiempo que estuvo su madre con nosotros la toma de constantes y seguimientos nocturnos fueron correctos, independientemente de los cauces judiciales que hay que utilizar.
Experiencia fantástica: Una residencia excepcional. Un trato formidable. Residencia para los mayores excepcionales
Experiencia fantástica: Un buen grupo de profesionales que además ponen cariño a su relación con los abuelos.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: No la recomiendo no estan muy cuidados y la comida no es buena para lo ke se paga no estan atendidos como en otra residencia deberian de haber mejor trato hacia los residentes estos casos deberian de vigilarse mas. Se de lo que estoy hablando porque lo he visto de primer plano y no es lo ke vosotros kereis hacer creer de fuera los ke lo pueden decir mejor ke nadie son los residentes ke no son pocos y cuando lo espongo aki es porque se de ke hablo no intenteis vender algo ke no es . mas humanidad lo ke hay ke tener ke no tiene nada ke ver el menú ke poneis en el cartelito de entrada nada tiene ke ver con el ke ofreceis a los residentes ademas cuando ingresa en el hospital casi todos van desnutrido eso no lo decis ke cuando van un supervisor como lo sabeis ese dia muy bien ke lo organizais todo . mas impeccion sin avisaros teniais ke tener ya veras como a mas de uno se les caiga el pelo ke lo ke teneis es facha nada ke ver con la realidad. Si alguien tiene algún familiar en VITALIA HOME residencia deberian de ivolucrarse mas en vigilar estas cosas no es lo ke dicen ni lo ke ofrecen.
.La mejor manera que tenemos a responder a críticas como las suyas sobre la comida es que los propios familiares lo puedan comprobar por sí mismos, ya que disponemos de un comedor privado en el los familiares pueden venir a comer con el residente la misma comida que se come en el centro, cualquier día no sólo eso, eso no que como regalo de cumpleaños todos nuestros redientes reciben un bono para que inviten a comer a sus familiares ese día o el día que deseen. No se nos ocurre otra forma mejor para asegurar la transparencia y democratizar nuestro servicio de comida. Si usted los desea venir sabe que tiene la posibilidad de venir a comer con su familiar residente y luego díganos su opinión. Además de todo eso, nuestro centro cuenta con un comité culinario que se reúne de manera periódica en el que un conjunto de residentes valora los menús y hace propuestas e incluso piden retirar algún palto si no gusta, y un comité de cata en el que 2 trabajadores y 2 residentes (junto a la dirección del centro y los cocineros) valoran y califican todos los días tanto en comida como en cena, todos los platos, puede usted participar en este comité culinario si lo desea
Experiencia negativa: Solo las cuidadora. Merecen 3.o 4 estrellas demasiados abuelos por salas mezclados los que su desarrollo cognitivo están fatal con otros que no lo están en ese nivel de ruido horrible en esa sala , los manteles chorreando de líquidos derramados mientras le ponian de comer a mi padre el último sitio donde yo quisiera estar .Lleva poco tiempo 5 meses pero lo poco que he visto deja mucho que desear cuidadoras cariñosas pero falta mucho personal la rhb la tienes que pagar aparte pq no tienen suficiente personal me imagino.
Experiencia fantástica: No puedo agradeceros lo suficiente todo lo que habéis hecho por mi madre en esta etapa final de su vida. Habéis mostrado una gran profesionalidad, pero sobretodo y lo que mas debo destacar, es un trato humano espectacular. Daros las gracias uno por uno sería no acabar nunca, ya que sois muchos y todos habéis puesto vuestro granito de arena para que algo tan duro fuera llevadero dentro del gran dolor de la situación. Desde recepción, fisioterapia, enfermería, planta soleá al completo,….gracias!! Nunca podré olvidar todo lo que hicisteis por mi y menos aún todo lo que hicisteis por ella, gracias.
Le damos las gracias desde Vitalia y le mandamos nuestros más cordiales saludos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Llevo a mi padre al centro de día y estamos muy contentos con el personal y los compis de sala
Experiencia fantástica: Encantado con el centro, todo muy profesional y acogedor.
Experiencia fantástica: Mi padre me ha pedido que os pusiera este mensaje de agradecimiento. Quiero expresar mi agradecimiento a la Residencia de Mayores Vitalia Jerez por el trato y cuidado que ha recibido mi hermana Juani Jiménez Montesinos durante su estancia en esa Residencia hasta su fallecimiento el pasado sábado. A todo el personal por el cariño que ella recibía diariamente pero mencionar a dos personas especialmente se trata de Salud y Rafael porque ella donde quiera que esté os estará siempre agradecida por el cariño que recibió de vosotros y también a la Directora de ese Centro porque supo poner todos los medios necesarios para que mi hermana estuviera siempre bien atendida. Gracias de todo corazón José Antonio Jiménez.
Experiencia fantástica: Un lujo de residencia, grandes profesionales y mejores personas, ha sido una experiencia inolvidable, gracias a todos por vuestro trabajo y dedicación, hasta siempre
Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Gracias por su valoración, un abrazo
Experiencia fantástica: Centro muy moderno , amplio jardines y todos muy profesionales.
Experiencia fantástica: Experiencia muy agradable. Todo el personal muy pendiente con los cuidados de mi madre.
Experiencia fantástica: Contenta con los cuidados de mi madre. Recomiendo el centro.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales , estoy encantado con todos los trabajadores
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con los trabajadores de este centro . Son todos muy profesionales . Lo recomiendo
Experiencia fantástica: Mi agradecimiento mas sincero a todo el personal que atendieron de una forma exquisita a mi tía Carmen Soto. Felicidades por el trabajo realizado con ella. Repito las gracias.
Nos hace enormemente felices leer que nuestros esfuerzos y continua mejora están a la altura de sus expectativas. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Un lugar tranquilo y bueno para personas mayores
Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales!
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y trabajadores inigualables.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia negativa: Sospechoso que haya 10 comentarios de hace 3 días todos. Una pena que la gente se crea los comentarios positivos. Y otra gran pena que no se puedan verificar dichos comentarios.
Desde nuestro centro respetamos tanto las valoraciones muy positivas que reflejan sin duda lo que todos podemos ver que es una mejora continua, en nuestras instalaciones como en los servicios que prestamos. De la misma manera las opiniones muy negativas son para nosotros oportunidad de reflexión y como es su caso, de mejora, sobre todo si hacen referencia a hechos o situaciones concretas que nos permitan adoptar medidas concretas de mejora
Experiencia positiva: Gracias a todos por vuestra sensibilidad y humanidad ante la enfermedad de mi madre. Hicisteis posible que sus últimos días fueran acompañada de sus seres queridos.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Un centro magnífico, una ubicación excelente, se puede aparcar sin ningún problema, reseñar el buen trabajo de si directora Tania, hace un trabajo reseñable y de 10, este centro es el mejor de Jerez y de la Frontera.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia negativa: 2350 euros al mes por un trato inaceptable Mi experiencia en esta residencia de ancianos ha sido completamente negativa. El trato que recibió mi padre por parte del personal fue inaceptable, tanto con él como conmigo. Además, el personal realizó trámites administrativos sin mi autorización, lo que me hizo sentir incómoda y desconfiada. Durante dos días completos, intenté comunicarme con recepción sin éxito. Los peores profesionales fueron la trabajadora social y la coordinadora encargada del salón de mi padre, quienes dejaron mucho que desear. En cambio, los fisioterapeutas y la psicóloga ofrecieron buenos servicios a lo largo de la estancia de mi padre. Confié en esta residencia para dejar a mi padre en España, ya que era su deseo. Sin embargo, en dos meses que estuvo allí, tuve que viajar desde Francia en siete ocasiones debido a mi falta de tranquilidad dejándolo allí. A un costo mensual de 2400 euros, encontré otra residencia en el puerto de Santa María donde mi padre está contento y yo estoy tranquila, ya que ofrece mejores servicios. En general, no recomendaría esta residencia de ancianos a nadie. El trato al cliente, la comunicación deficiente y la falta de profesionalismo del personal hacen que la experiencia sea completamente insatisfactoria. Si la persona que me va a contestar es la directora (si ha vuelto de sus vacaciones ya), no intente excusarse, porque el trato de su residencia no es digno. M. SCHUNCK
Lamentamos mucho que por vivir en el extranjero no pudiera acompañar a su padre en los momentos tan críticos de su ingreso en el centro con todas las gestiones que a efectos legales fueron necesarios realizar, de todas ellas el hemos ido informando a usted puntualmente, tanto por escrito como telefónicamente. Como usted sabe la rehabilitación que llevamos a cabo con su padre en nuestra unidad de terapias intensivas fue todo un éxito por lo que las circunstancias de las que salió de nuestro centro nada tiene que ver con el estado como se encontraba cuando llego al mismo, por lo que en todo momento pensamos que la en por recuperación y para vivir en su casa de manera autónoma lo cual fue para nosotros mucha satisfacción. Un saludo
Experiencia positiva: Quiero agradecer a todo el equipo de profesionales que hay en Vitalia su entrega y dedicación y la labor que hacen día a día con los mayores, gracias por atender a mi madre tan bien y sobre todo el cariño que le dais, un saludo.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Siempre fue mi sueño trabajar en una residencia como Vitalia llevo muchos años y me siento muy orgullosa de pertenecer a esta gran familia porque somos grandes profesionales con grandes corazones bss a todos mi compañeros
Le damos las gracias desde Vitalia y le mandamos nuestros más cordiales saludos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Una gran residencia para mayores Muy contenta con su servicio y atención,ambles y con gran sentido de la responsabilidad. En la distancia me tienen siempre al día si ocurre algo,visitas médicas o lo que surja. Agradecida de Corazon el apoyo también que me dan en mi caso,y el abrazo cálido que te brindan cuando una está devastada GRACIAS ❤️
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Soy Carmina, solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal por todo lo recibido con mi madre y ahora continuo con mi padre. Y tb quiero dar la enhorabuena a la nueva directora, desde que ha tomado posesión del cargo se nota algo diferente en el centro( todo para mejor). Muchas gracias por todo y a Tod@s!!
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muy Sastifsctoria, especialmente el trato humano, que es Fundamental. Personalmente, el cuidado a mi mami es exquisito y sólo tenemos palabras de agradecimiento.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Los trabajadores muy competentes y el recepcionista paco un encanto .
Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y gran valor humano muy necesario en estos centros
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Un centro magnífico, una ubicación excelente, se puede aparcar sin ningún problema, reseñar el buen trabajo de si directora Tania, hace un trabajo reseñable y de 10, este centro es el mejor de Jerez y de la Frontera.
Experiencia fantástica: Un sitio magnífico muy atendido y buena comida
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Un lugar excepcional para que los mayores vivan en las mejores condiciones.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Buena atención y trato cariñoso y comprometido con los pacientes.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: muy contenta con la asistencia y el personal. recomendable.
Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Experiencia fantástica: Personal muy agradable y amplia terraza al sol
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia es maravillosa. El personal es increíble, cariñoso y cuidadoso con los residentes. Las instalaciones con un mantenimiento estupendo. La comida muy buena. Yo no puedo estar más agradecida a la Residencia.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen trato con los residentes y una asistencia integral. Muy contenta con el trato a mi familiar residente.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Sitio ideal, limpio y buen trato con los mayores, super recomendable
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen Centro, con buenas instalaciones y personal estupendo, empático y muy trabajador y cariñoso con los Residentes en general. Muy bien llevado por una dirección activa y preocupada por sus Mayores y sus familias. Los servicios de UTI (tanto de Fisioterapia como Cognitiva o la Terapia Ocupacional), tiene muy buenos profesionales y trabajan muy bien con los pacientes con problemas neurológicos graves, severos o leves. Es un servicio del que otros centros de Mayores no disponen y es importante. Como algo a mejorar y aunque todo funciona bien, decir que el personal es escaso para la atención directa de las personas dependientes que necesitan de su ayuda y , a veces, la espera es larga para ellos y se sienten desprotegidos. Es cuestión de número y presupuesto. Y aunque lo entendemos, a los familiares nos gustaría que este aspecto mejorase. “Nunca es demasiado” Y desde aquí, dar las Gracias a todo el Personal que trabaja en el Centro.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen trato a los mayores y muy buena comida. Las instalaciones también están muy bien. Los trabajadores encantadores y buenos profesionales. Estamos contentos.
Muchas gracias por sus palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y grandes personas. Podéis confiar este equipo humano
Gracias por su valoración. Quedamos a su disposición si tiene cualquier duda o sugerencia. Un abrazo
Experiencia fantástica: Mi padre es residente de Vitalia Jerez desde febrero y estamos muy contentos con el centro. Él está muy bien atendido. El personal es muy agradable.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muy buen sitio y muy buen personal
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo por todo lo que habéis hecho por mi abuelo Manuel Herrero. Os habéis portado todos super bien con él en éstos 4 años y hasta el último de sus días ha sido muy feliz allí. La familia os agradecemos enormemente.
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Os deseo Feliz Año nuevo. Muchas gracias por vuestra bonita labor con nuestros mayores y sus familiares.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Hoy hace un mes que mi madre es residente en éste centro.... estamos muy contentos
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a escribirnos. Nos llena de felicidad saber que nuestros residentes y familiares se encuentran a gusto y satisfechos con nuestra atención, sus palabras son toda una recompensa a nuestro esfuerzo. Un cordial saludo
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones y personal sensacional, trato humano.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Ambiente y trato espectacular. El equipo es una gran familia.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia negativa: Por fin hecharon a la directora,la peor directora que habido en vitalia, nada volverá al Ikea
Informarle en ningún caso se le ha echado, si no que tiene otro destino dentro de la empresa, valorando su valor humano y profesional
Experiencia positiva: Los profesionales encantadores, muy implicados. Las normas muy estrictas y poco flexibles. Cuesta mucho que cojan teléfono.
Hola Carmen, gracias por su valoración y sus bonitas palabras hacia nuestros trabajadores. Tomamos nota del resto de aspectos y la invitamos a que se los comunique personalmente al centro. Un saludo.
Experiencia negativa: Un desastre, trabajadores explotados, familias pagando un dineral por sus padres y y están abandonados, sin médico ni tan siquiera emfermeros y los que hay pasan de todo, un desastre de gestión, no lo recomiendo a nadie, un familiar mío tubo chan esrubo allí y me lo tube que llevar, no lo recomiendo a nadie
Buenos días, lamentamos comunicarle que no podemos identificarle. Agradeceríamos que se pusiese en contacto con el centro para poder solventar cualquier incidencia que haya podido ocurrir. Aclarar no obstante que sí contamos con médicos y enfermeros, desde la apertura de la residencia en 2007 estos servicios siempre han estado cubiertos, así como el perfil de psiquiatra. Un saludo.
Experiencia negativa: E sido ex trabajador de esa empresa y desde el minuto 1 e visto mucho descontrol y una organización pésima,te piden titulaciones para después contratarte como otra cosa y al acabar el contrato no te dan explicaciones ni papeles.Y los llamas y te dan muchas excusas para despues no darte respuesta y que te canses para que no llames mas.
Hola Moisés, nuestro principal valor son los trabajadores, somos muy conscientes, por otra parte de que las organizaciones sindicales colaboran con nosotros en garantizar la normativa laboral y denunciar cualquier anomalía que se pueda producir. Un saludo
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones, limpias y bien conservadas. Nos llamó especialmente la atención la unidad de tratamiento intensivo, ideal para la recuperación funcional. Están pendientes en todo momento de los residentes e informan puntualmente a los familiares de cualquier incidencia. Pero, ante todo, quisiéramos dejar testimonio de un equipo humano que derrocha profesionalidad, empatía y cariño. Inmensamente agradecidos por el excelente trato que dispensaron a nuestra madre hasta su fallecimiento.
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy agradecida al personal, Mercedes,Fernando, Inma fatima,Laura ,a todo el personal por el trato que mi familiar a recibido ,gracias
Muchas gracias Margarita por sus bonitas palabras, trasladaremos su mensaje al equipo. ¡Reciba un abrazo!
Experiencia negativa: Llevo intentando hablar con ellos días y es imposible nadie coge el teléfono. Muy mal .
Hola Mireia, tenemos entendido que desde el centro ya se han puesto en contacto con usted para que referencie de quién es familiar y aporte un teléfono para que puedan ponerse en contacto con usted. Siempre puede llamar al 956 15 99 33 y, aunque es cierto que algunas veces puede saturarse, los familiares de referencia cuentan con dos teléfonos móviles a los que pueden llamar y enviar mensajes de WhatsApp. Que tenga un buen día.
Experiencia negativa: Nunca recomendaría a nadie , experiencia muy mala ...
Buenos días, lamentamos su valoración. Sepa que desde el centro quedamos a su entera disposición para solventar cualquier duda o incidencia. Un saludo.
Experiencia negativa: No le recomendaría a nadie estar aqui
Lamentamos su valoración. Quedamos a su entera disposición para solventar cualquier incidencia o duda. Gracias y que pase un buen día.
Experiencia negativa: Un familiar ha pasado alli unos meses. Una experiencia para olvidar. No recomiendo en absoluto.
Hola José, lamentamos su valoración. Siempre estamos dispuestos a escuchar y acoger sugerencias de mejora, así que le invitamos a que se ponga en contacto con el centro para poder solventar cualquier tipo de incidencia y que no vuelva a ocurrir. Reciba un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente equipo profesional, y excelente cuidado de nuestros mayores.
Muchas gracias por su comentario, Elena. Reciba un afectuoso saludo.
Experiencia negativa: No la recomiendo en absoluto. Muy mal. No puedo responder. Pero si puedo editar. Si ha estado un familiar. Y no lo recomiendo.
Hola Vero, no identificamos su nombre con ningún familiar o residente, así que por favor si pudiese ponerse en contacto directamente con el centro para entender qué ha podido ocurrir, se lo agradeceríamos. Siempre estamos dispuestos a escuchar y a mejorar. Un saludo.
Experiencia negativa: Nada recomendable. EDITO: Sí conozco vuestra residencia. Un familiar ha sido residente. No quería especificar, pero ya que habéis contestado a mi primera publicación añado que tuvo falta de atención primaria, hasta el punto de sufrir deshidratación extrema. Por lo que me reitero. Nada recomendable.
Hola Inma, lo sentimos pero no identificamos su nombre con ningún residente o familiar. Por favor, le agradeceríamos que se pusiese en contacto con el centro para que podamos entender bien el motivo de su comentario, atender sus sugerencias y seguir mejorando. Un saludo.
Experiencia fantástica: Mi madre Isabel Pérez, lleva justo tres años en la Suite, y he de reconocer, que antes de internarla allí me llegaron comentarios negativos. Pero transcurrido el tiempo, puedo afirmar con conocimiento de causa que la experiencia está siendo justo lo contrario. La atención de los auxiliares, enfermería, fisioterapeutas, Dra. y recepcionistas, trabajadoras sociales y del resto del personal que no tengo el gusto de conocer (lavandería y cocina) están siendo de gran categoría. El trato humano es fundamental en este tipo de trabajos. En todos, en realidad, pero en este mucho más. Y la calidad humana es exquisita, amable, empática y entrañable en muchas ocasiones. Nunca me han puesto pegas, más bien facilidades... En ocasiones, en algún hecho puntual, del que no estuve conforme, tras hablarlo con el personal adecuado, buscaron soluciones inmediatas. ¡Ah! y no tengo a ningún familiar que trabaje allí. MI aplauso por vosotros.
Muchas gracias, Ramón, por sus comentarios. Nuestro objetivo principal es que nuestros residentes se sientan cómodos y estén bien atendidos y cuidados. Un saludo.
Experiencia negativa: Si pretendes que tus padres o abuel@ se muera léntamente mientras le pagas al centro cada mes, Suite La Marquesa de Jerez es el sitio ideal.
En nuestro centro trabajamos con un equipo humano y cualificado día tras día para asistir, cuidar y mantener el estado de bienestar de nuestros residentes, dándoles cariño hasta el fin de su estancia en nuestro centro.
Experiencia positiva: Porfavor algien me podría decir que pasa que no cojen el teléfono yevo toda la semana llamando y no se como contactar con alguien de ayi ,me urge y si algien supiera el teléfono de la asistenta social de ayi porfavor pasarme su número os lo agradecería
Gracias por su comentario, Paqui. Es cierto que hemos tenido problemas con el número de teléfono que aparece en la ficha. Pruebe mejor en este, 956 99 15 33. Ya hemos pedido a los servicios de Google que lo modifiquen. Disculpe las molestias.
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