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Experiencia negativa: Muy mala experiencia para los ancianos y los trabajadores Desde dirección no dan solución a los problemas

Experiencia negativa: Muy mala experiencia para nuestros mayores, atemorizados, mala nutrición, parte del servicio intentando negarnos hojas de reclamaciones, falta de higiene en nuestros mayores con movilidad reducida, falta de material como jabones y papel higiénico en los baños... Alguna de las personas de recepción nos han intentado coaccionar y provocar. Para intentar evitar una situación que cada día esta residencia funciona peor debido a una dirección y coordinación nefasta.

Experiencia negativa: Nefasto el trato de la nueva dirección del centro hacia nuestros mayores. Desde que entró el nuevo director, nuestros mayores carecen de servicios básicos (alimentación, suministros diarios básicos, higiene... ,) están pasando hambre, en varias ocasiones han sufrido varios episodios de sarna dentro del centro, el personal contrato no está cualificado para atenderles, se exculpan diciendo que no son suficientes para atenderles.... He podido presenciar como una señora tenia que coger trocitos de papel higiénico del suelo para poder limpiarse, puesto que no había papel en ningún wc ni papel secamos. Poca vergüenza es la que tienen, nuestros mayores merecen un respeto. Además hemos pedido el libro de reclamaciones y nadie sabía dónde se encontraba, tardando más de 30 minutos en facilitarlo, y para colmo el bolígrafo no escribía, nos dieron otro y tuvimos que compartirlo entre varios afectados a la hora de escribir la reclamación. Fuimos varios familiares los que el mismo día una reclamación.

Experiencia fantástica: Tengo en está residencia a un familiar y me gustaría dar las gracias a la auxiliar del turno de noche Gema Almendro Gonzalez,por si simpatía,por estar pendiente de mi familiar,por cuidarlo como si fuera de su familia,mi familiar siempre quiere que sea Gema Almendro Gonzalez quien l@ lleve a las citas médicas y sea su acompañante.Gracias Gema por todo.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida a Gema Almendro, por el atención que da a mi tío Juan Agenjo, cada vez que lo acompaña al médico y también en la residencia. Un saludo

Experiencia fantástica: Mi experiencia de prácticas como alumna de Terapia Ocupacional en la residencia Vitalia de Leganés fue excelente. He aprendido mucho al participar en distintas actividades y observar de cerca el día a día del centro. Mi tutora, Lorena Jiménez Marquina, me ha guiado y apoyado durante todo el periodo de prácticas, facilitando mi aprendizaje y ayudándome a sentirme integrada desde el primer momento. Su dedicación ha sido clave en mi proceso formativo. Mencionar también a Esther y a Irene (terapeutas ocupacionales) que me han ayudado en mi formación desde el primer día junto a Lorena. Y a Javi y Jose (personal de mantenimiento) que están dispuestos a ayudar en todo momento. Sin duda, recomiendo Vitalia Leganés para realizar prácticas: el ambiente es profesional, el aprendizaje es continuo y el trato humano es excepcional.

Experiencia fantástica: Durante mis prácticas como alumna de Terapia Ocupacional en la residencia Vitalia de Leganés he tenido una experiencia muy positiva. He podido participar en diferentes actividades y conocer de cerca el trabajo diario en el centro. Mi tutora, Lorena Jiménez Marquina, me ha guiado y apoyado en todo momento, facilitando mi aprendizaje y adaptación.

Experiencia positiva: Buenos días. Mi madre lleva en el centro siete años. Ha bajado mucho la calidad del servicio. Hay una falta evidente de personal. Los servicios y las comidas también han cambiado y no a mejor especialmente.

Experiencia fantástica: Por mi experiencia, después de 10 meses que está mi suegro ingresado allí, desde las recepcionistas hasta el director, pasando por Lis servicios médicos, psicología, trabajadora social, etc el 95% de los profesionales son excelentes profesionales y personas!!

Experiencia negativa: El pasado 31 de octubre nos invitaron a merendar y fue un chasco,pensábamos que íbamos a merendar con nuestro familiares y cual fue nuestra sorpresa cuando nos dicen que no podemos merendar con ellos,si nos hubieran avisado que eso iba a ser así,seguramente no habria venido nadie.

Experiencia negativa: La merienda del día 31 de octubre fué un fiasco para mí y para todos los familiares que estábamos allí, porque no pudimos merendar con nuestros familiares. Si lo sé no voy.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva dos años en la residencia, tiene perfil mixto de Alzheimer y demencia y desde que está allí ella está más contenta y muy feliz, las instalaciones las están renovando y la atención muy buena, aunque a veces se eche de menos más auxiliares, la comida muy buena y las acciones que organizan para los familiares así como la información todo perfecto, la recomiendo

Experiencia fantástica: Un trato magnífico la verdad. Profesionales de primera. Siempre atentos a todos los detalles. Gracias!!

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado durante ocho meses en una plaza concertada con la comunidad, el personal es muy amable y se preocupan por sus residentes. Realizan actividades juntos. Hemos estado muy contentos con su evolución.

Experiencia positiva: Mi madre lleva casi un año allí ,tiene demencia. Y en todo momento han sido comprensivos con la situación que ha tenido. Buenas instalaciones, buen personal , siempre pendiente de ella y muy personalizado porque siempre la llaman por su nombre. Desde el equipo de atención en el salón, en la habitación, la enfermería y los médicos los psicólogos fisios y terapeutas ocupacionales, trabajador social y el personal de administración al igual que el de cocina y por poner una pega el personal de lavandería escasos, se dedican bien a su trabajo pero tienen muchísimo trabajo, como el resto pero se nota la hora de tener que etiquetar la ropa. Y perdona si me olvido de alguien .Por el resto ,unos jardines muy bien cuidados ahora y mucha limpieza. Muchas gracias por cuidar a mi madre

Experiencia negativa: GRACIAS A TODOS LOS AUXILIARES, Y TRABAJADORES DEL CENTRO, LA UNICA PEGA ES LA FALTA DE PERSONAL AUXILIAR QUE HAY, SR. DIRECTOR HACE FALTA MAS AUXILIARES

Experiencia fantástica: Durante los dos años que mi madre paso en la residencia el trato fue muy bueno, teniendo en cuenta la dificultad que conlleva este tipo de situacion. Trabajo social un referente con la experiencia que he tenido de otros sitios hospitales, centros de salud etc... realiza su trabajo de la mejor manera. El departamento psicologico asi como fisioterapia hicieron que la calidad de vida fisica y psicologica de mi madre fuera mucho mejor sin duda y muchas gracias tambien al equipo de auxiliares por su cuidado todo este tiempo, hacen lo que pueden con lo que tienen. Sobre esto el punto negativo que he visto este tiempo es la falta constante de personal auxiliar en las salas, normalmente hay 2 auxiliares por sala, pero minimo deberia haber alguien mas que les ayudara en los cambios de pañal, y tener al menos una grua por sala que estuviera bien para no tener que estar esperando por ella.

Experiencia fantástica: Tengo que destacar el excelente trabajo de todo el personal para dar el mejor servicio posible a nuestros mayores ya que se merecen todo lo mejor. Una gran labor con todo mi reconocimiento.

Experiencia fantástica: Debido a un imprevisto tuvimos que dejar aquí a mi abuela durante tres meses y la mejoría ha sido increíble. De estar en silla de ruedas a poder andar de manera autónoma volviendo de nuevo a su casa. Muy agradecido a todos los trabajadores que han participado para que todo esto sea posible, especialmente a las terapeutas Lorena e Irene por su labor, cariño y cercanía. Se agradece el trato humano en momentos así. Muy recomendable.

Experiencia positiva: Mi agradecimiento a las auxiliares en general y las de casa tres en particular. Creo que hacen falta más auxiliares porque son muchos residentes para pocos auxiliares. Tengo que agradecer la ayuda que me han prestado Conchi, Mari Luz, auxiliares, doctoras y subdirectora con un problema que se me presentó ye solucionaron. MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Nuestra madre va camino de tres años en Vitalia, al principio como centro de día, y actualmente residente 24 horas. Gracias al personal de la residencia ha superado una triple operación de cadera, ha recuperado autonomía, movimiento y alegría para seguir adelante. Recibe terapia intensiva neurofisiológica y todo el mundo muestra amabilidad y cariño. Enormemente agradecidos a la trabajadora social Lola; a Nerea, Paloma y las demás auxiliares de su casita Ópera ; las recepcionistas, Nore y demás y en definitiva a todo el equipo de Vitalia. Es un sitio fenomenal donde nuestra madre se ha sentido como en familia.

Experiencia fantástica: Trabajé en la residencia durante unos meses y mi experiencia fue muy bonita. El equipo de trabajo es comprometido y prioriza el bienestar de los residentes. Aprendí mucho, crecí a nivel personal y laboral , guardo buenos recuerdos tanto de mis compañer@s como de los residentes ❤️. Recomiendo el lugar tanto para trabajar como para quienes buscan un entorno cuidado y respetuoso para sus seres queridos.

Experiencia fantástica: Trabajé en la residencia durante unos meses y mi experiencia fue muy bonita. El equipo de trabajo es comprometido y prioriza el bienestar de los residentes. Aprendí mucho, crecí a nivel personal y laboral , guardo buenos recuerdos tanto de mis compañer@s como de los residentes ❤️. Recomiendo el lugar tanto para trabajar como para quienes buscan un entorno cuidado y respetuoso para sus seres queridos.

Experiencia fantástica: Hola,todo ha salido genial sobre el tema de un familiar mío,quería destacar la labor de Francisco Manuel,me ayudó en todas mis dudas posibles y nos trato con mucha amabilidad,sin duda,un buen hombre,gracias!

Experiencia fantástica: Maravilloso , sobre todo su dirección por destacar algo

Experiencia fantástica: El centro Vitalia Leganés fue la alternativa de mi tía abuela, tras venir de otra compañía con una experiencia nefasta, solo puedo dar las gracias por el equipo humano que trabaja allí y las rehabilitaciones de UTIs han hecho mejorar mucho a mi tía, el equipo de fisioterapia y logopeda son maravillosos. Mi tía ha recuperado bastante y está feliz allí.

Experiencia fantástica: Es un lugar excelente con muy buen confort además excelente calidad humana de los profesionales y personal que ahí labora Deben mantener la excelencia de los servicios

Experiencia fantástica: Trato muy profesional hasta el último minuto. Buenos cuidados, buena alimentación, limpieza y muy bien organizada

Experiencia fantástica: Muy buen equipo de fisioterapia, Caren muy profesional y amable. Gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena la charla de Olga sobre logopedia.

Experiencia fantástica: Mi padre FCG está en esta residencia y estamos muy contentas Todo el personal se esfuerza muchísimo, cada uno en sus funciones. Muy agradecidas por cuidar a nuestro padre con cariño.

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención de todo el personal y una mención especial a la labor del equipo de terapia ocupacional y de fisioterapia que están haciendo una labor impresionante en la recuperación de mi madre. Gran labor de la trabajadora social por su atención, disposición y ayuda a los familiares.

Experiencia fantástica: Nosotros llevamos a mis padres a esta residencia hace casi 3 años y estamos muy contentos la atención es increíble siempre accesibles y cariñosisimos con todos la comida y las instalaciones muy bien todo limpísimo para nosotros la mención especial es para todos desde recepción, equipo ocupacional, fisios, auxiliares, limpieza, asistencia social, médicos y enfermería todos genial.

Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta residencia y estoy muy contenta con el trato recibido y con la organización. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Mi madre está en la casa 5 y solo puedo decir cosas muy buenas de lo cariñosos que son todas las personas que integran el personal de esta residencia

Experiencia positiva: Mi madre lleva unos cuatro años en la residencia y le han perdido mucha ropa,la trabajadora social no se implica ni te avisa ni dice nada, mucho por mejorar en ese aspecto. Y aunque me digan que no pierden ropa,no es verdad ,o seremos los primeros que les pierden ropa.Y aprovecho para felicitar a una de las auxiliares que ha estado desde el primer día con mí madre en la casa Neptuno,marinalva.

Experiencia fantástica: Tengo a mi mujer desde julio /24 y la verdad es que muy bien, buena comida, buena atención y amabilidad. Te informan de cualquier incidencia, por caídas u otros motivos que se puedan dar, la subdirectora Pilar es un 10 de mujer, así como Lola trabajadora social, Paula responsable de enfermería y los médicos son geniales y ya no digo de recepcionista s y en si todo el personal. Un abrazo para todos

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones , muy bien equipadas con la última tecnología para ponerla al servicio de nuestros mayores, destacar el gran trabajo realizado por el área de psicología

Experiencia fantástica: Estuvo mi tía recuperándose de un accidente de tráfico y todo fue fenomenal, el trato de maravilla, las terapeutas fenomenal, la comida muy bien, se recupero excelentemente

Experiencia fantástica: Me llamó Juan Antonio y como familia queremos expresar nuestro profundo agradecimiento al personal de la residencia Vitalia Leganés Norte C/ María Moliner, 7 Leganés por el excelente trato que mi madre Isabel Recio ha recibido durante el tiempo que ha estado en esa residencia yo por mi parte me quedaría corto al expresar el profundo agradecimiento por el excelente trato y y cariño que mi madre ha recibido especialmente por la trabajadora Social Lola y por el resto de departamentos tanto servicio médico así como enfermería , el personal de atención a los residentes, limpieza Psicológica, terapia y fisioterapia sinceramente muchas gracias por vuestro excelente trabajo por mi parte una puntuación máxima Un abrazo

Experiencia fantástica: Fuimos a visitar a un familiar y lo pasamos divertido con Aitor el animador y el equipo.

Experiencia negativa: Pésima residencia y dirección, no valoran nada a sus mejores trabajadores, solo funcionan por conveniencia.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado durante un año y medio en la residencia y la experiencia ha sido muy buena, el trato de los auxiliares, médicos, terapeutas ha sido excepcional. La libertad de poder consultar con el médico o con cualquier otro profesional en cualquier momento me daba mucha tranquilidad. Mi experiencia como hija, al trato recibido hacia mi madre es de un 10. La recomiendo 100%

Experiencia negativa: Mi abuelo falleció el domingo por una infección de orina, mi abuelo llevaba 3 meses apenas en la residencia y empeoró muchísimo dentro, hace poco ingreso en el hospital con covid e infección de orina y en la residencia no se dieron cuenta. Mí abuelo hoy está donde esta gracias a vitalia

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado 7 meses en Vitalia Leganes y ha sido todo genial muchas gracias

Experiencia negativa: La directora de este centro es una mal educada y no respeta. Quiero poner una reclamación hacia este centro .En concreto, a la dirección. Hoy han recibido un paquete a mi nombre. Antes de evaluarlo si pertenece a uno de los residentes, lo han abierto sin ninguna clase de permiso. Rompiendo así, la privacidad de algo que no les pertenece aunque la dirección aparezca en el paquete. Aún así ,sigue estando a mi nombre. He llamado a recepción y no han querido ponerme en contacto con la directora. Ya que, sabía que ellos lo habían recibido por mí. Al pedir explicaciones y el susodicho paquete. Su actitud fue imperativa , maleducada y sin pedir disculpas .

Experiencia positiva: Nuestro padre ha fallecido hace pocos días. Ha estado en esta residencia algo más de un año y quiero agradeceros los cuidados y cariño que ha recibido allí. No solo nuestro padre ya que por parte de Laura, Lola, Nore, Claudia...hemos recibido muchas muestras de cariño y apoyo. Sobre todo quiero agradecer a los auxiliares de la casita Chotis todo el cariño y cuidado que habéis dado a nuestro padre día a día en su comida, al acostarle y en especial a Ivan que los cuida como si fueran de su familia. Y al equipo médico que siempre se ha estado ocupando de su salud e informándonos de todo. Sabemos que el estaba bien cuidado y contento. Gracias por todo.

Experiencia positiva: Fui trabajador allí hasta diciembre del 2019 en el turno de la tarde. Me contrataron para 1 mes y luego me fui, hay buenos auxiliares y son muy buenas personas. Yo como ex-compañero de ellos me llevo ese recuerdo. Les deseo de corazón que se recuperen pronto y que el daño sea lo menos pasible tanto de personal como de ancianos. Ojala este maldito virus termine y no se cebe con los mas desprotegidos que son los abuelos y el personal de las residencias.

Experiencia negativa: Voy a contenerme en comentarios por respeto a otras familias. Pero solo digo que el personal que trabaja en esta residencia que recuerde que ellos mismos o alguien muy cercano terminara en una residencia y que el trato que recibiran sera el mismo o peor que el que se aplica, ya que los mas jóvenes aprenderan de ellos. En ese momento se acordarán de como trabajaban. A dirección deciros, para ya ahorraros el desconcierto Con ustedes solo se puede hablar por insistencia o cuando se piden hojas de reclamaciones y es en el unico momento que actuais y se que es por desconocimiento. Pero para poder saber que pasa y evitar muchas cosas , se debe salir mas de las oficinas.

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar de mi padre con tanto cariño. Está en muy buenas manos y por eso estoy muy tranquila.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta residencia porque tratan a mi madre de maravilla. Me habla genial de toda la gente que la atiende a diario y dice que la comida no esta nada mal.

Experiencia fantástica: Teníamos dudas de si llevar a nuestra familia a un centro, pero aquí les tratan fenomenal y sentimos que además de nuestro cariño, también tienen el de la gente el de la gente de aquí, que además de ser profesionales, les dan un trato muy humano y cariñoso

Experiencia fantástica: El ejemplo de como gestionar una residencia. Mi madre estuvo aquí y hemos vuelto. Gente humana y profesional, integración con familiares y comida aceptable. Mucha higiene. Solo mejoraría las actividades, no de pago, para mantener el nivel cognitivo, de forma más variada. Mi madre a recuperado la sonrisa

Experiencia negativa: Iba andando por la calle y he visto como se burlaban de un señor en silla de ruedas mientras le sacaban de paseo. Hay que cuidar de las personas mayores por muy mal que estén

Experiencia negativa: La atención al cliente de esta residencia es lamentable , y el trato a los pacientes igual

Experiencia negativa: Tengo a mi padre allí desde hace año y medio aproximadamente. Y fui el pasado domingo día 12 de marzo 2023 y le encontré en situación de abandono. Desnutrido, deshidratado, les pedí traslado a hospital y dice q no derivan pacientes de residencia sino están graves después de mucho insistir trasladan al severo ochoa y entra en un estado avanzado de desnutrición y deshidratacion además de con neumonia bilateral, que más se puede pedir, tengo a mi padre crítico, no tienen dignidad. Por cierto no disponen de cartel de hojas de relaciones de la comunidad de Madrid y no te facilitan hojas de relaciones de la comunidad de Madrid, dicen que no las pueden imprimir porque no les va el ordenador de risa. Te intentan dar un libro de reclamaciones interno que no sirve para nada. Les he pedido todo tipo de registros y tienen falseado todos los parámetros de mi padre ingestas líquidas, medicación.... Presento denuncia en juzgado. Sacar a vuestros familiares por favor. Si estáis en mi mismo caso comunicar conmigo y hacemos denuncia grupal, somos muchos afectados. No dejemos morir a nuestros familiares por sus negligencias.

Experiencia fantástica: Nuestro más sincero agradecimiento a las trabajadoras de la residencia Vitalia de Leganés que en su día a día contribuyen a que la vida de los residentes, les sea más digna y más llevadera. Espero y deseo que el trato humano que merecen nuestros mayores prevalezca antes, ahora y siempre. Con cariño familiares de Víctor, que vivió en Vitalia sus últimos días. Gracias. Manoli y Víctor M.

Experiencia fantástica: Mi madre sufre Alzheimer. La tratan genial. Se ocupan de ella con cariño. Buena atención a residentes y visitantes. Zonas limpias. Buena higiene y el lugar está cuidado y nuevo. Zona de patio y jardines agradables. Gracias por todo

Experiencia fantástica: El trato al residente fue siempre correcto y en ocasiones excelente. La organización de visitas y la información a la familia muy buena.. La limpieza exhaustiva. La atención médica, sicológica y los ejercicios de sicomotricidad fueron de gran ayuda. Gracias

Experiencia fantástica: Mi suegro está muy bien cuidado y atendido. Su cabeza no está bien y está contento.

Experiencia fantástica: Genial el trato a mi madre el tiempu que estuvo allí, tanto por el personal directo que la atendía, como el departamento de psicología, y el cariño que nos han dado. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo de profesionales, que cuidan a mi madre Carmen. Mi hermana y yó, estamos muy agradecidas, por todo el cariño q ponéis.

Experiencia fantástica: Profesionalidad, empatía y un trato cálido y humano hacia mi suegra pendientes de su recuperación y se sintió como en casa. Cuando desgraciadamente su salud empeoró estuvieron pendientes hasta el último minuto de su vida. Nos sentimos acompañados en todo momento. Sólo tenemos palabras de agradecimiento por el respeto a la dignidad de los residentes.

Experiencia fantástica: Mis padres están en la residencia desde noviembre de 2022, estamos muy contentos con la atención que reciben, el personal, por lo general, muy pendientes de ellos en todo momento y nos informan siempre de cualquier incidente. Gracias ☺️

Experiencia fantástica: Gracias a todo el pesornal por haber tratado a mi madre con mucho cariño y sobre todo los cuidadores y las cuidadoras sois los mejor , gracias por ese maravilloso trabajo que con tanto cariño hacéis

Experiencia fantástica: Ingresamos a mi madre(bastante mayor) hace dos años y ahora está mejor que en el momento en el que entró, lo que dice bastante de la atención y del bienestar recibidos en la residencia. Es una residencia alegre, luminosa y acogedora. Personal muy agradable, cercano y cariñoso. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida a todo el personal de como han tratado a mi marido y recomiendo la residencia a todo el mundo que tenga que llevar a un ser querido allí.

Experiencia fantástica: Llevamos a mis padres, él muy pachucho y todo han sido ayudas ,buenas palabras y cariños tanto para los residentes como los familiares,hemos pasado el mal trago de perder a mi padre bajo vuestro techo y solo puedo agradeceros a todos los trabajadores lo humanos ,atentos y serviciales q habéis sido con nosotros.Gracias Vitalia Leganés por tan buen trabajo.

Experiencia fantástica: María Rodríguez Sotelo ya no está con nosotros, pero toda su familia quiere daros las gracias a todo el personal de Vitalia Leganés por la atención recibida desde febrero de 2020. Fue un inicio muy duro porque en plena adaptación llegó el virus, pero gracias a todos María pasó la pandemia y venció al covid. Queremos agradecer especialmente a Julia y a sus compañeras por como la trataban cada día con tanto cariño y alegría. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a todo el personal de la residencia, directora, auxiliares, terapeutas, fisios.. del comportamiento que han tenido con mi abuela en los años que ha estado allí. Ella siempre estaba muy contenta del trato que la daban y para nosotros eso era muy importante. Muchas Gracias

Experiencia fantástica: Mi padre ha estado en esta Residencia hasta día de su fallecimiento y solo tengo agradecimiento hacia todo el personal, por su profesionalidad y trato a nuestro familiar y nuestro agradecimiento en especial a Laura la Psicóloga y Vero auxiliar de la sala Opera y a tod@s l@s auxiliares. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: verdadero agradecimiento por la atencion tan profesional de mi hermana, sobre todo los dpto. de psicologia y social, ademas tiene un entorno muy agradable para las personas ingresadas, gracias

Experiencia fantástica: Está mi tía abuela allí y la auxiliar Melisa es superamable y muy cariñosa!!!!!

Experiencia negativa: Es lamentable que DENTRO de una residencia de ancianos, aunque sea al aire libre, esté permitido fumar en absolutamente todas las zonas. Es imposible sentarse en la terraza o en el patio interior sin estar tragándose el humo del tabaco de los visitantes/residentes. ¿No sería más apropiado habilitar una zona específica para fumadores o simplemente impedir fumar dentro del recinto? RECORDEMOS QUE ES UNA RESIDENCIA DE ANCIANOS, un poco de coherencia

Experiencia positiva: Es lamentable la atención de la persona de recepción Almudena que siempre te ponee pegas por todo y su afán es ponerte las cosas fáciles difíciles. Gracias por valorarlo . CUalquiera de las personas de recepción son admirables menos como indico Almudena que no tiene perfil adecuado para el puesto

Experiencia negativa: Estan muy poco atendidos, pierden mucha ropa... mi abuela lleva gafas desde que se levanta y se tiro 4 días sin ellas por que después de 7 meses supuestamente no sabían que las llevaba.... No separan a las personas por grados sino que los juntan a todos...los graves....los menos graves...y los que están más o menos bien.... muy muy descontento con la residencia

Experiencia negativa: Si yo fuera un familiar me informaria de esta residencia en : -Casos de muerte por covid. -Directores en este tiempo atras - Desnutrición de los residentes. Ahorran en comida -Tuvo que intervenir la UME. -Tuvo que ser medicalizada. -Echaron a los cuidadores a pesar de haber pasado ya el covid. -Gestiónada por un fondo cuyo interes es el beneficio por encima de las personas. - Residentes muertos hacinados en habitaciones. -Lo único que les interesa es tener buena prensa.

Experiencia positiva: Mi madre estuvo allí un año entero y afortunadamente cuando se puso malita falleció en el hospital, pues fue un par de semanas antes del Covid, pasamos un año malo debido a la enfermedad de mi madre, estuvimos con ella a diario mañanas y tardes, el trato con el personal muy bueno excepto alguna contada excepción. Estuvo en la UGA. La atendieron medicos y enfermeros a diario. Solo darles las gracias y enviarles un cordial saludo.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a las empleadas de Vitalia Leganes por mandarnos un video de mis padres donde se les ve que están perfectamente,dada la situación que estamos padeciendo todos ,es un detallazo de su parte, GRACIAS DE CORAZON,MUCHAS,MUCHAS GRACIAS de parte de mi hermano y mía

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia negativa: han dejado morir a mi madre, esconden la información, hay muchos familiares que no saben de sus abuelos, me da pena que todavia digais que se portan bien, una directora DIANA, que se esconde diciendo que es auxiliar, unos medicos que mienten, seguro que cuando pase esto esa gente tendra que dar explicaciones y pagaran por todo el daño que han hecho a nuestros padres, abuelos

Experiencia negativa: Horrible. Mi suegra estuvo apenas 15 días. Es un aparcaviejos. Ni siquiera detectaron que tenía un fecaloma. Ni escuchaban ni atendian.

Experiencia negativa: Por favor investiguen sobre esas antenas 5g que instalaron a finales de enero en este barrio . Tiene mucho que ver con los muertos de esta residencia . Las interferencias debilitan el sistema inmunológico y está de 5g no están probadas .

Experiencia negativa: no he utilizado sus servicios como residencia, pero si utilizo sus malos olores cuando "queman" algo y sale un olor insoportable de sus chimeneas (olor característico como a pueblo) espero que dejen de molestar a los vecinos puesto que no soy yo solo el afectado

Experiencia negativa: Han dejado morir a mi madre por la nefasta gestión tanto de Leganés como de Moratalaz, que los llevaron allí sin cuidadores ni médicos y los tuvieron abandonados. A mí se me caería la cara de vergüenza de saber que llevan más de un centenar de fallecidos con sus respectivas familias destrozadas de dolor por su culpa.

Experiencia positiva: Durante la estancia de mi padre (1 mes y medio) sólo puedo juzgar algunas cosas de las que he vivido. La mayoría buenas, sobre todo la atención de algunas auxiliares de la tarde en la UGA, y de l@s enfermer@s. Pero si quiero destacar, la soledad que hubiese sentido mi padre de no ser por que nosotros hemos estado en todo momento con él. Debería haber mas personal por que los ancianos se merecen mucha más atención. Las instalaciones están muy bien tanto exteriores como interiores, y las habitaciones con todo lo necesario para la estancia.

Experiencia negativa: "Me encanta como matan a los abuelos" Les dejan morir sin medicación, solos y aislados. Todo por no pedir ayuda a la UME. Tratamientos pautados por los super medicos de la residencia: Disnea Refractaria: ausencia de tto. Es decir que se ahogue y sufra. Dolor Agudo: ausencia de tto. Es decir que grite (a no, que no puede respirar) bueno pues que sufra en silencio ..... El personal se escuda en falta de medios..... pero o hay un teléfono para que llamen e informen!!!!!!! Nada de nada. Me entero de que muere porque llamo para ver como esta...... En fin, en España no esta aprobada la eutanasia, pero en Vitalia se les da muy muy bien. PD: En respuesta a su contestación tardía y nefasta, he de decir que su respuesta no es del todo cierta ya que estan teniendo rebrotes en su centro de leganes (el especializado en eutanasia). Han fallecido por falta de medios y de profesionalidad mas del 50% de sus usuarios de Leganés, eso significa que son la "mejor" residencia de Madrid, como ustedes alegan. Pero que podemos esperar de una directora incompetente y de un equipo que al igual que ella su profesionalidad esta en duda por las cifras de fallecimientos. No obstante el que me entere de que ha muerto mi familiar porque la "gran profesional" de centralita deja el micro abierto y oyes "si murió Fulanita anoche". Fulanita es mi familia y no debo de enterarme así de su muerte y menos debo de saber que fallece con disnea refractaria sin ser tratada con ningún mórfico para aliviar la sensación de ahogo. Es decir para quien no lo sepa se ahogo en sus secreciones: la muerte que todos deseamos según vitalia. Y que han estado en contacto con sanidad, debo de preguntar que cuándo, ya que es la única residencia con las cifras de muerto tan elevadas. No responsabilices al Severo Ochoa por vuestras negligencias. Si no hay gasa para curar una UPP N.3, como van a tener batas.... en fin dejar de gastar las cuotas de los usuarios en enriquecer los bolsillos de los dueños de vitalia y PROTEGER A LOS TRABAJADORES para que NO SE CONVIERTAN EN FÓMITES O VECTORES y así NO PROPAGUEN el virus y CAUSEN LA MUERTE DE MAS DE 90 usuarios como ustedes les llaman , YO PREFIERO LLAMARLES PERSONAS. Como se supone que te gusta que te traten, como persona y con dignidad, cosa que desde su residencia no se proporciona. Y si me contestan espero que no tarden meses!!!!!! Ya que solo me obligan a revivir la muerte traumática y agónica de mi familiar por su falta de profesionalidad, por su falta de ética, por su falta de obligación, por su falta dedicación, por su falta de vocación.... ya que SOLO CUENTAN CON EL INTERÉS DE LUCRARSE. REPITO PROTEJAN A SUS TRABAJADORES PARA QUE NO MATEN A NUESTRO FAMILIARES.... BUENO LOS QUE QUEDAN VIVOS YA QUE HAN REALIZADO UNA ESCABECHINA DE CUIDADO!!!!!!!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Una renovación profunds

Experiencia fantástica: Excelente para nuestros mayores

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales inmejorable, desde la directora hasta los chicos de mantenimiento, pasando por todos los demas

Experiencia fantástica: Un equipo fantástico de profesionales.

Experiencia positiva: Residencia

Experiencia positiva: Hay sol y mucha vida

Experiencia positiva: No está mal

Experiencia negativa: no he estado

Experiencia positiva: Buenos trabajadores, aunque la empresa ha recortado mucho en otros servicios.

Experiencia positiva: Gracias cuando pueda

Experiencia positiva: En general es una buena residencia, con trato cercano y personal amable.

Experiencia negativa: Huele a pis, una vecina mía tuvo a su madre y la tuvieron que sacar, estaba escarada por todos lados, yo fui a verla para un familiar y es deprimente, la están remozando, pero en personal y deficiencias es total, sí tú publicitas médico 24 horas tienes que dar ese servicio, lo contrario es públicidad engañosa.