Residencia de mayores Amavir Usera

Experiencia negativa: Sólo puedo opinar de la primera impresión, pues he ido a solicitar información del centro y la persona que "me atendió" (por decir algo), me dejó dos veces con la palabra en la boca (una para atender a quienes entraron después que yo y otra tras decirme que quien me tenia que atender estaba reunida e iba a tardar mucho... Me ofreció darle mi nombre y número de teléfono para que se pusiera en contacto conmigo y cuando se lo iba a dar, echó a andar pasillo adentro). Cierto que me pidió perdón (la primera, cuando le dije "vaya, que bien" al quedarme plantada)... Pero la segunda vez me insultó, me llamó insolente, a voces, cuando le recriminé que era la segunda vez que me dejaba con la palabra en la boca. Por supuesto que la llamé maleducada y me fui, dando las gracias de que se haya comportado así, pues si un nuevo posible cliente recibe ese trato , no quiero imaginar lo que pueden hacer con personas indefensas.

Experiencia fantástica: El trato del personal fue muy profesional y mi suegra estuvo muy bien cuidada

Experiencia fantástica: En nombre de Isabel García Cano fallecida el día 2 de este mes de Agosto, mi hermana Isabel yo mismo y toda nuestra familia queremos haceros llegar nuestro agradecimiento y cariño a todo el personal de la Residencia Amavir de Usera, gracias a tod@s por el gran cariño y los cuidados y atenciones que habéis dado a nuestra madre que tanto os quería y respetaba. Muchísimas Gracias. Isabel Salas y Antonio Salas.

Experiencia positiva: No me quejo. El personal encantador pero no las dejan fijas. Algunas se desviven por los ancianitos. Y las hacen contratos temporales. No es justo y más personal.... auxiliares. Que para lo que se paga pueden contratar más personal. Ah y por favor poner el aire acondicionado en todos los pasillos.

Experiencia fantástica: Mi abuelo vive aquí. Las gerocultoras son excepcionales. Aunque es un poco caro, estamos contentas porque mi abuelo está cómodo.

Experiencia fantástica: Desde que mi familiar está aquí, se nota que está más animada y sociable. Ha hecho amistades y se siente acompañada. Estamos contentos

Experiencia negativa: Derivaron a mi padre al hospital y no nos avisaron. Con respecto a la respuesta que me dais, la directora me confirmó que había fallado el sistema de comunicación con la familia. No es una percepción que mi padre estuviera en el hospital sin informar de ello. Hicieron una única llamada para informar y luego " se olvidaron". Está es una de tantas incidencias que tenemos con la residencia.

Experiencia negativa: Por desgracia para mi familiar es un sitio bastante pésimo, la comida mala, no atienden a los residentes que tienen alguna enfermedad o problema. Mi familiar ha tenido que ser trasladado a urgencias después de mucho insistir porque la doctora no lo veía necesario, y cuando ha llegado al hospital han dicho que estaba deshidratado y desnutrido. Tuvo una caída en la habitación y tardaron horas en ir a ver que le pasaba, y gracias a que otro residente le escuchó gritar. No se la recomiendo ni a mi peor enemigo, parece que como son personas mayores, cuanto antes mueran mejor.

Experiencia fantástica: Ha estado mi suegra y la experiencia ha sido buena en los meses que ha estado, a pesar de su situación de dependencia siempre ha sido muy bien atendida. Gracias por vuestro trabajo.

Experiencia positiva: Fatal, mediocre como la mayoría.A ver si se dan cuenta los familiares,cque, cuando ellos no están, tampoco están sus residentes, los aparcan y se olvidan totalmente. Higiene poca, comida escasa, con una cuchara se apañan para cualquier menú.No hay salas para estar cómoda la visita con ellos, solo pasillos. En resumen, un aparcaabuelos más.No os fiéis. Ni caso durante horas, pero así he visto que es la mayoría.

Experiencia positiva: Fatal, mediocre como la mayoría.A ver si se dan cuenta los familiares,cque, cuando ellos no están, tampoco están sus residentes, los aparcan y se olvidan totalmente. Higiene poca, comida escasa, con una cuchara se apañan para cualquier menú.No hay salas para estar cómoda la visita con ellos, solo pasillos. En resumen, un aparcaabuelos más.No os fiéis. Ni caso durante horas, pero así he visto que es la mayoría.

Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado en esta residencia durante varios meses y nos hemos sentido como en casa. Solo quería dar las gracias a todo el personal por el maravilloso trato recibido tan cercano y cariñoso que han hecho está situación más llevadera en sus últimos meses de vida

Experiencia fantástica: Las calidad de las instalaciones por encima de la media y el personal que cuida de los Residentes se hace querer por su empatia, profesionalidad y paciencia. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi suegro, Vicente, ha sido residente en Amavir Usera durante casi 2 años. Nuestra experiencia ha sido maravillosa. Mi suegro ha estado muy bien cuidado, siempre ha sido tratado con mucho cariño. A todo el personal de Amavir Usera, os estaremos eternamente agradecidos.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta residencia. Tenía mucho miedo de llevar a mi madre a una residencia pero el horario y el trabajo además de los cuidados que necesita nos obligaban a hacerlo. Después de 4 meses he de decir que en Amavir está como en casa, el personal está dedicado a sus mayores, son amables y cordiales y aceptan y entienden todas las peticiones de los familiares. Mi madre ahora tiene compañía y los cuidados que requiere. Las instalaciones están muy bien cuidadas y da gusto ver la vocación de ayuda que tiene su personal. Muchas gracias

Experiencia negativa: Nefasta, hace un mes y medio ingrese alli a un familiar, he tenido que ir dos veces deprisa y corriendo por que mi familiar me llamaba por tf gritando de dolor, las auxiliares no les hacen ni caso, el aseo de los ancianos muy deficiente, tan deficiente que a mi familiar le ha salido escoceduras en el ano, tocan el timbre y no las hacen ni caso, ya es la segunda vez que llego y me dice mi familiar que no la han traido la comida, la supervisora lo niega, pero mi familiar esta alli por una lesion en la pierna, de la cabeza esta perfecta. Amavir no tiene personal cualificado, las auxiliares las cambian cada 3x2 por que marchan, y ves a ancianos chillando durante horas y nadie los atiende, quereis fotos y videos? por que los tengo eh?

Experiencia positiva: Nuestra madre ha estado varios meses en la residencia Amavir Usera. El trato con ella y los familiares siempre ha sido profesional y agradable. Han atendido todas nuestras solicitudes. Por motivos familiares tiene que trasladarse a otra residencia. Estamos muy agradecidos a todo el personal (recepción, trabajadoras sociales, auxiliares, equipo médico y enfermería, personal de limpieza) siempre amables y profesionales. Un cordial saludo.

Experiencia positiva: Estuve hay haciendo una suplencia durante la pandemia y de verdad me gustaría volver me encanto todo la atención prestada de las compañeras y todo el personal

Experiencia negativa: SI QUERÉIS A VUESTROS FAMILIARES NO.LES LLEVEIS ALLÍ, HORRIBLE EXPERIENCIA...

Experiencia negativa: De las peores experiencias de mi vida. No existe la empatía ni con los residentes ni los familiares. El trato es de lo peor, esto no tenía q existir . La comida purés y fríos, y mala calidad, no hay pan... Las caídas de los Residentes son constantes y nadie se hace cargo, ni te informan de nada. Las medicaciones por le suelo, en la 1 planta los dejan a todos en un cuarto con una auxiliar, el.resto está de cháchara sin hacer ni caso. Hay poco personal y malo Lo mejor el chico del Bar José es muy amable, las recepcionistas y alguna auxiliar se salva (como una morenita que siempre lleva lazos, no recuerdo su nombre)... era cariñosa con los abuelos. El esto no tiene desperdicio... Bárbara el médico del fin de semana, solo mira el reloj para que la vengan a buscar en moto y da largas para que llegue su hora y no atenderte... Nada de profesionalidad, educación y ayuda, nada de nada. No exagero, no llevéis a nadie a esta Resi. No todas son iguales!! Espero sirva de ayuda alguien

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no le puedo dar cero!!! Me parecen personas con mucha desidia sobre su trabajo!!!! Hace 3 meses estuvimos viendo la residencia porque queríamos llevar alli a mi suegro!!! Nos llevo a un despacho una señora nos dio la información muy amablemente y quedamos con ella que al día siguiente nos llamaría la persona creo que era la asistenta social del centro para informarnos bien de todo y formalizar el ingreso!!! No llamaron ,,, llamo mi marido después de una semana… lo mismo que nos volverian a llamar y nunca lo han hecho!!!! Afortunadamente mi suegro ya esta en otra residencia… por qué si son así de profesionales como con esto …‍♀️‍♀️‍♀️madre mia

Experiencia negativa: Pésima gestión del centro, mala atención a los enfermos, personal mal formado y MUY escaso, si no estás encima constantemente no te hacen caso. Los residentes desnutridos y deshidratados… Un desastre todo.

Experiencia fantástica: Mi máximo agradecimiento a todas las personas que trabajan en esta Residencia. Trato impecable a mi Madre y a los que la acompañamos. Por motivos personales , he tenido que trasladarla a otra Residencia, pero sin duda alguna , en cuanto pueda volverá a AMAVIR USERA. Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: Durante los cuatro meses que ha estado mi padre ingresado en esta residencia, no he visto una mala cara ni un mal gesto hacia ninguno de los residentes. Todo el personal conocía a mi padre por su nombre y no podemos estar más que satisfechos con el trato recibido hacia él y hacia nosotros como familiares. Mi padre tiene Alzheimer, y siempre ha estado aseado, limpio, con toda la dignidad que se merece. Agradecemos a todo el personal el tiempo compartido.

Experiencia fantástica: Buena residencia, con muy buenos profesionales y una calidad humana.

Experiencia fantástica: Atienden muy bien a los mayores

Experiencia fantástica: Por el trato a los ancianos

Experiencia fantástica: Muy buena la residencia y muy profesional

Experiencia negativa: Puse una estrella en la valoración porque no deja poner ninguna es lamentable todo tanto el trato medico como el higiénico, hay clínicas veterinarias que cuidan mejor a los animales que hay a las personas.

Experiencia fantástica: Ya han pasado más de dos meses desde que mi madre se fue y tengo una gran deuda con vosotros. Soy el hijo de Juana Chavida. Mi sentimiento y el de toda la familia es el de agradecimiento por el trato que durante los meses de estancia con vosotros hemos recibido. La sensación y confirmación de su profesionalidad; algo que es lo mínimo que se pide, es evidente, pero lo que destacamos, y son palabras de mi madre, la atención y educación en el trato, a lo que yo añado el cariño recibido. Por todo, siempre agradecidos, la familia de Juana Chavida

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado unos meses en esta residencia y no quería marcharse. Llegamos en un momento complicado y recibimos mucho apoyo por parte de todo el personal, solamente puedo tener palabras de agradecimiento hacia todo el mundo por su trato siempre amable y profesional.

Experiencia negativa: En el tiempo que estuvo mi madre ingresada solo puedo decir que el trato fue mediocre, fisioterapia mala, comida pésima, cuidados muy deficientes, control médico (de juzgado de guardia), consulta psicológica no resolutiva ante un acoso psicológico permanente de una residente de cuarto. Y por último muy poco personal y mal pagado que influye directamente sobre la ingresada. NO SE LA RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.

Experiencia negativa: Mi suegra tiene Alzheimer y demencia senil lleva un mes en la residencia, ya le han desaparecido los pendientes de oro que llevaba puesto de toda la vida, 3 peines , un bote grande de Nivea, una botella de cristal con su funda....y nadie sabe nada.....

Experiencia negativa: Si tu familiar no tiene ningún problema de salud mínimamente importante o se encuentra bien, es una buena residencia. Pero como tenga algún problema de salud que requiera una atención médica de algún tipo, es claramente desaconsejable por experiencia propia. El manejo de los enfermos es bastante deficiente por no decir nefasto desde los propios médicos hasta la última enfermera. Y la dirección se lava las manos.

Experiencia positiva: Agradecimiento a Todo el Personal, y en general a la Residencia, magnífico trato a Victoria Reyes, entró en silla de ruedas y a los seis meses, ha salido andando y valiéndose ella totalmente, recomiendo. Así mismo felicitar a tod@s las Personas que trabajan muy humanas y con gran dedicación. Felices Fiestas.. Y un Maravilloso 2.023 para Tod@s.

Experiencia fantástica: Mi Madre estuvo allí unos meses y el trato que recibió fue fenomenal. Magnifcas profesionales. Buena comunicación entre el personal y nuestra familia. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Mi comentario es para expresar mi agradecimiento y valorar el tiempo de mi madre : Concepcion Beltran Parodi por el maravilloso trato de amor y cariño de todos los profesionales , del primero al último incluso los camareros de la cafetería son todos un amor y no digamos del maravilloso Santos . Lo dicho lo recomendaría sin duda a cualquier persona de mi entorno así como si tuviera mi madre la necesidad de volver , sin duda sería ha Amavir Usera . Muchísimas gracias por cómo nos habéis atendido , siempre con mucho cariño en nuestro recuerdo y…….. hasta la vista

Experiencia fantástica: Nos ha parecido una residencia muy humana, con unas instalaciones excelentes y un personal muy cercano. Es original el ambiente que crean con la decoración, la implicación del personal ante las festividades, cumpleaños y otros eventos. Gracias por vuestra entrega.

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. Personal muy cualificado.

Experiencia fantástica: Buena atención a los mayores y muy buenos profesionales, con una gran vocación. Muchas gracias por vuestro cariño y buen hacer con mi abuela. Familiar de Isabel G.G

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y atentos. Muchas gracias por tratar así a mi abuela.

Experiencia fantástica: Ha sido un verdadero placer trabajar en esta residencia, aunque fuera por poco tiempo. Los trabajadores son verdaderos profesionales que cuidan fenomenal a los residentes. Os lo digo yo, que lo he vivido desde dentro. Recordaré siempre con especial cariño a Carla, una de las fisioterapeutas, pocas veces en mi vida me he encontrado con alguien tan profesional y entregada a su trabajo como ella.

Experiencia fantástica: Después de 9 años en esta residencia, mi valoración es muy buena. Han atendido a mi madre con mucho cariño y a mi también., dejando verdaderos amigos. Doy gracias a los trabajadores y trabajadoras, desde médicos, supervisoras, coordinadora, auxiliares. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi madre entró en Amavir Usera hace 6 meses, muy dependiente, después de 1mes hospitalizada, debilitada y en silla de ruedas. Gracias a los cuidados y al cariño de todos los profesionales de Amavir Usera, hoy tiene alta y sale andando por su propio pie, y capaz de vivir de forma independiente. Muchas gracias a todo el equipo, del fondo del corazón ,♥️♥️♥️

Experiencia fantástica: Son muy cariñosos con la gente. La verdad es que muy bien.

Experiencia fantástica: Nunca estaremos eternamente agradecidos a todo el personal del centro. Han cuidado de mi madre con muchisimo cariño y nos han brindado todo su amor tanto a mi padre como a mi hermano como a mi. Todo su personal son verdaderos profesionales y sus cuidados y dedicación son impagables. Millones de gracias por la gran labor que hacéis!!!

Experiencia fantástica: Ancianos muy bien cuidados, no les falta de nada. Pero es bastante cara.

Experiencia negativa: Experiencia nefasta, falta de aseo generalizada a mi madre, falta de limpieza en la habitación, pérdida de ropa, dudas sobre la atención recibida en nuestra ausencia, vergonzoso y denunciable

Experiencia negativa: Lamentable el trato recibido por parte de la dirección, negligente en todo momento. Pagamos para recibir un servicio que no se ofrece y además mienten a los familiares constantemente. Una experiencia muy desagradable la que tuvimos que sufrir.

Experiencia negativa: Da pena otro vez encerrados por el covid a mi padre que tiene la piel muy sensible ni hidratan le Dan de comer y no son capaces de sacarle limpio algunas veces ni se Dan cuenta de que tiene heridas nuevas le dejan solo en su habitación y como no sabe encender la TV allí se queda todo el día sentado o tumbado y al pobre que necesita cambios posturas no le Dan ninguno es una vergüenza que haya tan poca gente y no cuiden a los pobres como Dios manda

Experiencia negativa: Equipo multidisciplinar desestructurado, unos irresponsables, insensibles, mentirosos, sin empatía… están encantados con la cobertura que les da la triste pandemia ,el COVID , para ocultar sus muchos defectos de gestión, servicio deplorable. Experiencia muy ,muy ,muy negativa.

Experiencia negativa: Mi experiencia en esta residencia no se buena, no da un buen servicio para el dinero que cuesta . Pierden la ropa que envían a lavar, la boca de los residentes, también la pierden, dándote largas y teniendo que volver a comprar las cosas otra vez, sin ninguna compensación por ello

Experiencia positiva: Nosotros tenemos a mi suegro en AMAVIR USERA desde julio 2021 y estamos encantados. El personal muy atento y siempre disponible para lo que necesites preguntar, todos son amables y el trabajo allí debe ser duro. Si falla algo lo comentamos y de verdad que al día siguiente está en orden. Lo que nos da mucha tranquilidad es sobre todo que pasas a buscar el familiar sin ningún problema. No tienen nada que esconder. Todos son atentos y las recepcionistas las que más. Gracias a todos y espero que siempre estéis así o mejor.

Experiencia negativa: Un completo desastre. Mi madre en un estado psicológico delicado, con depresión y ansiedad, ha estado 45 aislada por un brote de Covid. En esos 45 dias no ha recibido ninguna atención. Simplemente se han limitado a llevarla la comida y a asearla. No ha tenido ninguna visita del psicólogo del centro ni ha recibido ninguna terapia. De los 45 dias ha pasado 14 en otra habitación en la zona roja, sin sus pertenencias mas básicas, no habiendo conseguido que la llevasen objetos muy simples que habrían hecho que estuviera mas tranquila. Se contagio estando aislada en su habitación. Los horarios de las comidas han sido también un desastre. Desayunos a las 11 de la mañana y comida a la 1. Nos ha costado 4 dias que la llevasen pilas nuevas para los audífonos que dejamos en recepción. Varios dias no le han suministrado su medicación. Hemos intentado ponernos en contacto con la directora del centro llamando por teléfono en repetidas ocasiones y ha sido imposible. No ha devuelto la llamada nunca. Tampoco ha contestado a los correos electrónicos. Solo agradecer a las personas que nos han atendido por teléfono y en persona en la recepción de la residencia por su educación y paciencia, dando la cara frente a los familiares. Vamos no recomiendo a nadie que deje allí a sus seres queridos. En cuanto hemos podido hemos sacado a mi madre de ese centro.

Experiencia positiva: Si el residente se puede valer por si solo es una residencia aceptable, pero si es dependiente, deja bastante que desear. Tiene buen servicio de profesionales como Doctora, Psicologa, Fisioterapia, la atención del personal de recepción es estupenda, están para todo y siempre dispuestas a ayudarte. También valida la atención de algún auxiliar, aunque de algun@s bastante pésima. Sobre la Dirección mejor no opinar, se limita al envío de correos y comunicaciones, pero la empatía con residentes y familiares nula.

Experiencia negativa: Lamentablemente mi experiencia no ha sido nada satisfactoria. El trato con las personas que están ingresadas en el módulo de convivencia no es el más adecuado; el personal no tiene ninguna empatía y las habitaciones parecen más las de una prisión que una residencia. Por todo ello finalmente decidimos sacar a nuestro familiar; y no se la recomendaría a nadie.

Experiencia negativa: ratifico todo el comentario de S. Martín, y mucho más. La experiencia horrible, desastrosa, puramente comercial y económica. No les interesan NADA los residentes, solo cobrar el dineral que piden para no hacerles ni caso. La directora se podía dedicar al cultivo de alcachofas... por ejemplo. No llevéis a vuestros familiares si los queréis. MUY, MUY, MUY MAL!!!

Experiencia fantástica: Ha sido un verdadero placer trabajar en esta residencia, aunque fuera por poco tiempo. Los trabajadores son verdaderos profesionales que cuidan fenomenal a los residentes. Os lo digo yo, que lo he vivido desde dentro. Recordaré siempre con especial cariño a Carla, una de las fisioterapeutas, pocas veces en mi vida me he encontrado con alguien tan profesional y entregada a su trabajo como ella.

Experiencia fantástica: Ancianos muy bien cuidados, no les falta de nada. Pero es bastante cara.

Experiencia fantástica: Estupenda residencia y trato maravilloso por parte de todo el personal, muy atentos.

Experiencia fantástica: Les cuidan muy bien yo estoy muy contenta mi padre está allí y el está feliz y eso es lo único que me importa el está dentro y es lo que me cuenta mejor que eso nada su experiencia

Experiencia fantástica: Estamos encantados, mi suegra está allí hace tiempo y durante esta pandemia y confinamiento nos han estado informando semanalmente y cualquier cosa, por pequeña que fuera, nos llamaban. Nos han estado haciendo videollamadas para que la viésemos. Cuando vamos a verla, siempre está aseada, igualmente ahora que hay que avisar, como en la época en la que no se avisaba cuando íbamos ( lo digo para el que pueda decir que la aseaban porque sabían que íbamos) Gracias por el trato y cariño que le dan y por la información que nos dan a nosotros .

Experiencia fantástica: Una maravillosa residencia para nuestros mayores....ay cariño de parte de los profesionales y un trato maravilloso de parte encargadas y dirección....soys lo mejor

Experiencia fantástica: Trato amable y cariñoso por parte del personal. Limpieza y atención. Estamos contentos en general.

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre y mi padre estuvo hasta marzo que falleció , y mi experiencia personal es muy positiva, realizan una labor que es de agradecer , nosotros en casa por mucho que queramos a nuestros padres no estamos preparados para cuidarlos como lo hacen ellos , siempre hay gente que se queja por todo pero los tienen en la residencia y ellos ponen todo su empeño en realizar su trabajo con cariño Gracias por todo

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionales, muy contento con la residencia. Nos da mucha tranquilidad que mi madre esté allí con vosotros.

Experiencia fantástica: Personal muy atento, cariñosos, y sobre todo muy buenos profesionales. Estamos atravesando muy malos momentos como conseciencia del covid y saben estar a la altura cuidando y protegiendo tanto a personal como a residentes.

Experiencia fantástica: Buenas a todos creo que somos conscientes de lo que está pasado ,sin duda todos los colectivos están sufriendo en poder ayudar en lo que pueden . Esto va dirigido a todos los que por desgracia sufrimos el internamiento de nuestros mayores en residencias. Creo que entre todos podemos y tenemos que confiar y ayudar a todo el personal que está haciendo todo lo posible por nuestros mayores . Quiero en especial dirigirme a la resistencia de mayores Amavir usera de la Avenida de la Perla en madrid . Gracias por lo que estáis haciendo, por tenernos en todo momento informados como llamadas de tranquilidad con esas fotos que nos dan la vida y sobre todo el esfuerzo en hacernos videollamadas para poder ver a nuestros mayores . Daros las gracias por tanto por estar hay por arriesgar vuestra vida . Y por favor pedir a esas familias que no respetáis a todo un equipo poneros en sus zapatos . No pidamos más de lo que nos están dando , no exigir lo que no se puede, ellos no paran en estar pendientes de ellos , está claro que si pasa algo o estuviesen viviendo una situación extrema estaríamos informados , pero dejar trabajar, no saturemos una centralita , ahórrate un mal comentario en cualquier lugar . Ayuda con tu posibilidad y trasmitirla cuando te den noticias , esto nos hará bien a todos . Solo tengo palabras de agradecimientos la Residencia Amavir usera donde está mi madre , daría las gracias uno a uno de los que están allí luchando por todos pero quiero dejar de portavoz . Adela portavoz y gran profesional por todo su trabajo . Una y mil gracias por hacer lo que estáis haciendo . En nombre de :Juana Sánchez Fernández Montés gracias por cuidar de mi . Familia: Muñoz.

Experiencia fantástica: Estanuy pendientes de los residentes y muy pendientes de que la visita se desinfecten para ver a los familiares

Experiencia negativa: Como todas, un aparcadero de personas mayores, hay que estar pendiente de ellos, precio elevado, sugerencias no admitidas. Lo mejor, como siempre, sus abnegados y pocos trabajadores auxiliares con sueldos mediocres...

Experiencia negativa: Teniendo a uno de sus clientes, un señor mayor con alzheimer, fallecido durante 24 horas en una cama, a puerta cerrada, sin que el medico de guardia coja el telefono y nadie avise a una funeraria. Además, en un etado de retirada de actividad. Bravo, ahora el que se atreva que ingrese a sus familiares.

Experiencia positiva: El personal es muy amable con los residentes y con los familiares. Si no pueden hacer más es porque es necesario que haya más trabajadores para una mejor atención a nuestros mayores. Os agradecemos mucho lo que hacéis por ellos ante nuestra ausencia.

Experiencia positiva: PARTE POSITIVA: el cariño a los internos, tanto en el centro día como a los residentes. Mi madre está feliz; las actividades ( diarias y muy variadas) que realizan con Adela aportan un gran beneficio a su evolución. Las actividades que hacen con las familias nos abren la mente para ir conociendo la situación de mi madre y como actuar ante determinados comportamientos. Adela nos ha comentado los pasos futuros en el deterioro de la enfermedad ... desde que está en Amavir-Usera nos recibe con una gran sonrisa y siempre está contenta, se siente en su casa.

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Gran residencia, sin duda el mejor sitio donde dejar a quienes más queremos, sabiendo que serán tratados con gran cariño y de la mejor manera posible.

Experiencia fantástica: Tengo a mi madre en Amavir Usera desde hace un mes y super contentos y agradecidos con el trato profesional y humano que tienen todas las personas con los ancianos residentes, así da gusto con el gran equipo de personas que trabajan aquí, espero que nunca cambien y sigan con el mismo trato. Saludos para todos los que formáis este gran equipo de Amavir Usera. Saludos

Experiencia fantástica: Me dirijo a todos los familiares que pretendan meter a sus familiares que se informen antes de como es esta residencia les informo por experiencia propia por que dejan mucho que desear es una verguenza como tratan alos ancianos en comida es una pena la escases que tienen preguntas a alguien y nunca saben nada todos se hechan la culpa unos a otros preguntas para poder hablar con el director y nunca da la cara es imposible hablar con el si alguien se a ofendido por mis comentarios les pido disculpas pero lo que digo aqui es porque lo hemos vivido un saludo

Experiencia fantástica: Somos una gran familia y tratamos a los residentes con profesionalidad y cariño. Siempre miramos por su bienestar, ellos son nuestra prioridad.

Experiencia fantástica: Instalaciones limpias y cuidadas con un personal entregado al cuidado de nuestros mayores. Desde auxiliares, fisios, psicólogos, médicos, enfermeros...personal muy cualificado y sobre todo sensible, atento y amable.

Experiencia fantástica: Los profesionales, en su mayoría, tratan a los mayores como si fueran de su propia familia. Se intenta que pasen lo mejor posible, a nivel asistencial y emocional, la última etapa de la vida.

Experiencia fantástica: Buena residencia y sobre todo buenos profesionales que ayudan mucho al familiar.De lo mejor que hemos visto

Experiencia fantástica: Humanidad cien por cien

Experiencia fantástica: Trato humano y excelentes profesionales

Experiencia negativa: Mala limpieza

Experiencia positiva: Muy buenos profesionales, mi padre está Feliz!!

Experiencia negativa: NADA RECOMENDABLE. Nos decantamos por esta residencia por las buenas valoraciones que pone la gente en internet, pero no os engañéis, quizas como centro de día está bien, pero como tu familiar necesite un mínimo de cuidados, es completamente precaria. Los primeros días la entrada es estelar, todo el mundo pendiente,suben a presentarse los distintos cargos, supervisores etc.El volumen de trabajo para el personal es inadmisible. Llevan las sillas de ruedas de dos en dos,si tu familiar está acompañado ellos se olvidan del resto, como si no estuviera, no quiero pensar los que estén solos... Si necesitan ayuda para sentarse en el baño, les ponen en fila, para que todos usen el mismo inodoro, en la cual pueden estar esperando más de 1h.... El baño de la habitación es solo para ducharles, debe suponer mucho esfuerzo que cada uno use su propio retrete. Muy higiénico, claro que si. Segundo día de estancia, tengo que ir en busca de una enfermera para que cure a mi familiar,que precisaba curas diarias y así figuraba en el informe. Busca... llevan tanto volumen de pacientes, que la dedicación es mínima, tanto que no vieron la gran infección que exisitía, y creedme era bastante evidente,no hacía falta ser un gran profesional para ver que eso no estaba bien,con quitar el apósito una vez al día se hubieran dado cuenta y no estaríamos hablando del mal desenlace de todo esto. ¿Falta de profesionalidad?¿Falta de supervisión?.Los que aún estáis a tiempo, no llevéis a nadie aquí.

Experiencia negativa: Nada recomendable. Tuve a mis padres desde noviembre del 2014 hasta agosto del 2016 y fue una experiencia horrible. Estaban en la segunda planta. La comida nefasta. Los llevé pensando que era lo mejor, pero resultó algo inhumano. Espero que ellos reciban en el futuro el mismo trato que dan.

Experiencia fantástica: Es una residencia bastante buena

Experiencia fantástica: Encantada con el trato que recibió mi abuelita lola y ahora encantada con la atención a mi abuela hermelina

Experiencia fantástica: Una de las mejores residencias que he visto

Experiencia positiva: Con más personal sería mejor.

Experiencia positiva: Es muy tranquilo....

Experiencia positiva: Sitio correcto

Experiencia negativa: La experiencia fue negativa desde el segundo día y estuvo sólo 24. Cuidado si la persona mayor tiene bien amueblada la cabeza con eso lo digo todo.

Experiencia negativa: Mi suegro estaba deshidratado y enfermo, lo tuvieron que ingresar en la UCI. Mal trato, poco cuidado y mala gestión. No recomendable.

Experiencia negativa: Mi experiencia pésima. Nada que ver con lo que te venden, trato vejatorio, maltrato, insultos a los residentes, falta de personal, ocultación de informes. Dos epidemias de gastroenteritis en menos de 10 días. No se como hay gente que la puede valorar bien

Experiencia positiva: Buena residencia