Residencia de Ancianos San Rafael, Córdoba | VITALIA HOME
Información sobre Residencia de Ancianos San Rafael, Córdoba | VITALIA HOME
14011, Córdoba
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
La Residencia de Ancianos San Rafael, ubicada en el corazón de Córdoba, es un centro residencial moderno que se destaca por su diseño acogedor y ergonómico, ideal para el bienestar de los mayores. Con amplios jardines y zonas al aire libre, fomenta la convivencia y el disfrute de un entorno natural accesible para todos sus residentes.
Organizada en Unidades de Convivencia, cada grupo cuenta con su propia sala de estar y comedor, proporcionando un ambiente similar al hogar y facilitando la atención personalizada por parte de un equipo profesional altamente cualificado. Aquí, cada residente puede elegir con quién vivir, promoviendo así un sentido de comunidad y pertenencia.
Vitalia San Rafael ofrece un modelo de atención centrada en la persona, donde la dignidad y la autonomía son prioritarias. Las instalaciones están diseñadas para eliminar barreras arquitectónicas y garantizar la accesibilidad, permitiendo que los mayores mantengan su movilidad y estilo de vida independiente.
La cocina propia permite ofrecer una variedad de menús que incluyen opciones tradicionales y dietas específicas, todo adaptado a las necesidades y preferencias de los residentes. Además, el centro cuenta con una amplia gama de servicios, tales como asistencia médica las 24 horas, fisioterapia, y programas de rehabilitación, asegurando atención integral en un ambiente seguro y amigable.
Con un enfoque en actividades recreativas y sociales, los residentes participan en talleres, salidas culturales y eventos familiares, que enriquecen su calidad de vida y les ayudan a mantenerse activos y conectados con sus seres queridos. Vitalia San Rafael no es solo una residencia, es un hogar donde cada persona es valorada y respetada.
Residencia de Ancianos San Rafael, Córdoba | VITALIA HOME: Opiniones
Experiencia negativa: Vivo junto a la residencia y desde que han instalado portero automático con sonido que no respeta los decibelios permitidos cada vez que alguien llama en la puerta principal lo escuchamos en toda la casa. Lo peor es que empiezan a llamar a partir de las 6 de la mañana y los fines de semana es aún peor. ¡¡¡Por favor, bajen el sonido de llamada en la entrada porque parece megafonía!!!
Experiencia fantástica: Mi abuela es residente del centro y estamos muy contentos y agradecidos con el trato recibido de todo el equipo. Desde auxiliares, enfermería , recepción , fisio, trabajo social , coordinación, dirección y cocina. Es una residencia con el trato a los residentes muy humano.
Experiencia negativa: Tengo un familiar en esta Residencia, en conjunto está bien, pero en cuestiones medicas muy mal, no tienen médico propio, visita dos veces en semana y cuando tienen muchos pacientes y llega su hora de marcha y no te atienden, este lunes tenían que visitar a mi familiar y se marchó, y estaban avisados visitándolo el miércoles y determinando una prueba, al no resultarle urgente no avisaron a 061, y mientras está persona sufriendo en silencio al estar impedido y no poder quejarse como todas las personas, esto es lamentable.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, desde el primer momento la familia nos hemos sentido reconfortados al saber que nuestra familiar se encuentra en buenas manos. Siempre son atentos y amables, tanto con los residentes como con los familiares. Cada vez que vamos nos reciben con una sonrisa. Muchas gracias a todo el equipo.
Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento al personal de este centro. El caso de mi madre es muy complicado y excepcional puesto que se trata de una persona joven con trastornos de conducta y, a pesar de que no era este el centro adecuado por sus graves patologías, el equipo de Vitalia San Rafael se ha dejado la piel cuidando de ella durante un año entero hasta que la Junta, por fin, nos ha dado plaza concertada en el centro más específico que necesitamos. Plaza que, por cierto, no hubiéramos conseguido sin la ayuda de ellas, que han intercedido en todo momento por nosotras y nunca nos han dejado desamparadas a pesar de que podrían haberse desentendido desde primera hora de este caso, puesto que teníamos plaza privada. Nada más lejos de la realidad, las chicas de Vitalia San Rafael me han tratado como si fueran de mi familia, siempre con mucho cariño hacia nosotras y hacia mi madre, nos han acompañado a los médicos, a urgencias, nos han ayudado a buscar recursos y se han desvivido por intentar que mi madre mejorara y pudiera quedarse allí pero es una circunstancia que sólo depende de su salud. En definitiva: tanto al equipo de trabajadoras sociales Inma y Marta, sin las cuales no hubiéramos conseguido plaza donde queríamos tan rápido. Al equipo de psicología María Jesús y Ana Belén, por haber sido un apoyo constante en todo momento tanto para mi madre como para nosotras. Al todo el equipo sanitario, Mamen, Amilca, Anabel... Y demás cuidadoras y auxiliares. A Montaña y Mercedes en la recepción por echarme siempre una mano en todo y por supuesto al equipo de coordinación, Cristina y Patricia y a la directora Mónica. MIL GRACIAS a todas! Por la calidad humana y el gran equipo que sois. Recomendaría este centro a cualquiera que me pregunte porque es de los pocos que me he encontrado en mi vida con esta empatía y buen trato tanto a residentes como a los familiares.
Experiencia fantástica: En general todo el personal es muy atento, pero las dos coordinadoras y la directora, son estupendas. Gracias.
Le damos las gracias desde Vitalia y le mandamos nuestros más cordiales saludos. Un abrazo
Experiencia negativa: Buenas tardes,me gustaría decir que la comida es lamentable ,no miran las necesidades de los residentes y el personal deja mucho que desear,entiendan que son personas mayores y merecen un respeto. No se pega a los abuelos , Pregunten a sus familiares ingresados y a lo mejor se llevan una sorpresa (muchos tienen cardenales)
Hace usted una acusación extremadamente grave y de que ser cierta sería constitutiva de delito en cualquier caso si tiene algún indicio para esas acusaciones es su obligación presentar la consiguiente denuncia, este no es un tema que se pueda quedar en esta vía y por nuestra arte si tuviéramos un indicio aunque fuera remoto, no le quepa duda que actuaríamos de la manera más contundente, pero ni por asomo tenemos indicio de que algo así pueda estar produciendo, por ello si sigue manteniendo afirmaciones tan graves sin prueba alguna o presentar denuncia tomaremos la medidas necesarias para preservar la dignidad d todos nuestros trabajadores y del propio centro por comentarios calumniosos.
Experiencia negativa: Atención telefónica PÉSIMA. He llamado por lo menos 5 veces para que me informaran y apuntar a mis padres en la lista de espera. La última vez me aseguraron que me lo enviaban todo por correo electrónico y nada de nada, y de ésto hace ya meses. Un desastre y eso que voy por lo privado pagando. Si éste es el trato cuando te vas a apuntar, no quiero imaginar lo demás. Pero claro, se ve que no les hace falta nuevos clientes y por eso pasan de todo, pero te lo podían decir claro al principio y no perder el tiempo nadie.
Lamentamos mucho lo ocurrido, y le pedimos disculpas por el tiempo que estuviera esperando, haremos los posible porque no se repita una situación parecida. Reciba un cordial saludo
Experiencia negativa: SINVERGUENZAS CON TODAS LAS LETRAS. Si sois personas que esten buscando residencia para sus mayores descartar definitivamente esta residencia de vuestra lista. Dejan a los mayores solos en el patio y ya han ocurrido varios accidentes de que los pobres se han caido porque no hay NADIE con ellos. Las "cuidadoras" se dedican más a contarse el chisme del día que a cuidar a los mayores que es lo que tienen que hacer y para lo que se les paga. Directora y personal que no asume responsabilidades muy soberbios. Trato PÉSIMO. Hace falta un poquito de más empatía y mejor cuidado con los ancianos por favor que son personas, no mulas. En resumen esta NO es una residencia en condiciones PARA NADA mucha fachada y pagas una gran suma de dinero pero luego no se corresponde con los servicios prestados y el trato recibido.
Lamentamos mucho que tenga que recurrir al insulto para denunciar hechos que, de ser ciertos, hay cauces suficientes para dejar constancia de los mismos, incluso ante los servicios de inspección.
Y respecto al contenido de sus quejas, tenemos que decir que no se ha producido ninguna caída en el patio en las últimas semanas, entre otras cosas porque, lamentándolo mucho, las salidas al exterior están muy limitadas y se producen siempre acompañados por un familiar y con cita previa, y más aún ahora, en invierno.
Experiencia fantástica: Quería saber si tiene cocina para echar el currículum soy cocinero muchas gracias
Hola Enrique, sí, contamos con cocina propia. Por favor, envíe su currículum al correo del centro: cordoba@vitaliaplus.es
Experiencia positiva: Yo me dirijo a los altos mandos de esta residencia es decir los dueños ,Directora,y algún jefe que haya por ahí ..Deben de seleccionar mejor al personal para trabajar con los usuarios ,dependiendo de sus dependencias como ictus, alzheimer,demencias cenil ,nervios ,etc...pues deben de tener conocimientos y saber cómo trabajar con grúas y sentar bien a las personas y colocar bien los arnés..... Que si una grúa dependiendo de su peso se estropea que organizen mejor la estancia de la usuaria,y no la dejen sola en la habitación sin apenas mirarla,Mi madre se sintió muy mal y tuvimos que tirar de siquiatra y llevarla a R.S.porque no había forma de que se estabilizará con un tratamiento especial que cuando íbamos a verla estaba adormila .. Debe de haber más atención y cuidados con ropas,aseos personales,todo se pierde...calcetines .En fin que tienen que mejorar muchas cosas ,Que se Paga Mucho Dinero para que estén bien atendidos ..Si hay muchos residentes que pongan más Personal ...por las noches el personal que trabaje que tenga más cariño que son personas .Es mi Humilde Opinión ...si diré a favor de Inma la asistenta Social ,Ángela ,Rosa ,Isabel y algún trabajador que ahora no recuerdo bien su nombre que gracias por su atención ....tb diré que si se ofrecen servicios como Peluquería,fisio, sicólogo que esté bien organizado en fin que le estoy dando ideas para que puedan tener más usuarios y las familias más contentas ,ya que por la situación de la enfermedad y necesidades familiares tenemos que contar con las Residencias.
Estimada Araceli, sentimos su percepción sobre la atención recibida en nuestro centro y le comunicamos que cumplimos escrupulosamente la normativa en cuanto a nuestro personal, en cuanto a sus titulaciones, y ratios por residentes, además nos preocupamos de que todos nuestros trabajadores, se caractericen por su calor humano, y creemos lo conseguimos, como puede ver en muchos comentarios. Le aseguramos que trabajamos muy duro día tras día para mejorar la atención a nuestros residentes, acompañarles y atender todas sus necesidades. Como usted sabe, puede acercarse al centro para hablar con el tutor personal de su familiar sobre todo aquello que le inquiete. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Pues mi experiencia es bastante positiva,el 28 Julio mi madre tuvo que ingresar en esta residencia,pues ya no la podíamos atender por sus necesidades,claro que ay cosas que cambiaría pero por lo general todo bastante bien trato con mi madre muy bueno mi madre tiene una enfermedad bastante complicada,y se esfuerzan bastante porque este bien,en comidas ,aseos ,ropa limpia,yo quiero agradecer a Mónica,inma,isa,Lucía y sobretodo a angela y Rosa por el trato hacia mi y hacia mi madre soys un amor,hacéis la vida más fácil para las personas que tenemos que dejar a nuestro familiar allí porque ya para nosotros es bastante duro,os nombró a vosotras porque soys la cara visible pero me imagino que todo el equipo será fantastico Solo os puedo decir gracias por formar parte de la vida de mi madre que para mí es lo más importante
Muchas gracias por sus bonitas palabras, nos llenan de motivación para continuar trabajando y esforzándonos por ofrecer la mejor de nuestras atenciones. Un saludo
Experiencia negativa: La atención telefónica es nula puesto que no cogen el telefono
Buenos días Manuela, no consideramos que nuestra atención telefónica sea nula. De hecho, contamos con tres líneas de teléfono que están atendidas el 100% del tiempo.Sí es cierto que a veces algunas llamadas quedan a la espera porque estas tres líneas se saturan, recibimos peticiones constantemente: llamadas de cortesía, de médico, al centro de salud... pero, ahora, además, se suman las de pedir cita. Podemos asegurarle que hacemos todo lo posible por agilizarlo pero, al final, solo contamos con una recepción y a veces nos es inevitable evitar esperas :(Acogemos la sugerencia de mejora, no obstante, y agradecemos que haya invertido tiempo en escribirnos. Reciba un cordial saludo.
Experiencia negativa: Solo tengo mala experiencia el teléfono imposible que lo atiendan y la trabajadora social inmaculada siempre ocupada,todo problemas después del precio desorbitado lo siento pero no son competentes
Buenos días, reiteramos lo dicho a su hermana Elisa en el anterior comentario. Quedamos a su entera disposición para facilitar más información sobre el centro y acoger sus sugerencias. Un saludo.
Experiencia negativa: Mi experiencia muy mal íbamos hacer un ingreso a mi madre y eso que iba privada y a cada hermana nos ha dicho distintas cosas . Y las que están en la entrada atendiendo al personal muy mal y tienen que tener un poco de educación cosa que no tienen y otra cosa que veo muy mal es que están los abuelos en el recibidor cosa que no veo bien . Mi experiencia mal
Buenos días Elisa, lamentamos mucho su valoración, pues no entendemos los motivos que expone en su comentario. Tanto usted como su hermana vinieron a pedir información y en todo momento se les informó de manera transparente sobre lo que legalmente está establecido y permitido ya que su madre no desea estar en ningún centro y está en plenas facultades para tomar sus propias decisiones. Como ya les comentamos, nosotros no podemos forzar ningún ingreso, lamentamos de veras que no les gustase la respuesta que les dimos ya que no satisface sus deseos. Por otro lado, los residentes se encuentran en el recibidor y en el patio de la entrada porque es su casa y les facilitamos total libertad para pasear y moverse por donde ellos consideren. Es una pena que esto tampoco les agrade. Que tenga un buen día.
Experiencia negativa: La atención telefónica es nula puesto que no cogen el telefono
Buenos días Manuela, no consideramos que nuestra atención telefónica sea nula. De hecho, contamos con tres líneas de teléfono que están atendidas el 100% del tiempo.
Sí es cierto que a veces algunas llamadas quedan a la espera porque estas tres líneas se saturan, recibimos peticiones constantemente: llamadas de cortesía, de médico, al centro de salud... pero, ahora, además, se suman las de pedir cita. Podemos asegurarle que hacemos todo lo posible por agilizarlo pero, al final, solo contamos con una recepción y a veces nos es inevitable evitar esperas :(
Acogemos la sugerencia de mejora, no obstante, y agradecemos que haya invertido tiempo en escribirnos. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Muy amables
Mónica, muchas gracias por su valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: Empresa de atención integral a mayores en continua expansión y en concreto, Vitalia San Rafael, con personal muy profesional, amable y entregado tanto a los mayores como a sus familiares.
Muchas gracias, María por sus palabras. Nos alegra su opinión. Un saludo.
Experiencia fantástica: Tuve la gran oportunidad de compartir con todos los residentes y toda la plantilla del centro esos momentos INOLVIDABLES. Nunca olvidaré las miradas profundas de agradecimiento y complicidad de los mayores de Vitalia Azahar. Un centro superlimpio y acogedor donde brota cada segundo la union y complicidad de los mayores y sus cuidadores. NO OLVIDARES LOS MOMENTOS VIVIDOS EL PASADO DIA 5. FELICIDADES!!!
Gracias a ti, Eduardo por hacer posible y propiciar situaciones tan bonitas. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Lugar ideal para nuestros mayores
Muchas gracias por su comentario, Rafael. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lugar muy agradable donde los mayores son atendidos con dedicacion y profesionalidad
Gracias por su valoración, Jorge. Un saludo.
Experiencia fantástica: Magnífica residencia. Ubicacion, instalaciones y el trato del personal excelente. Totalmente recomendable
Gracias por su valoración, Mor. Un saludo.
Experiencia positiva: Cuidan bien a los mayores
Gracias por compartir su opinión, Julia. Cuidar bien de los mayores es nuestra máxima prioridad.
Experiencia fantástica: Gran calidad humana de sus trabajadores. Atención e instalaciones geniales.
Gracias por sus palabras, Maria José. Nos alegra conocer su opinión. Un saludo.
Experiencia fantástica: Un buen sitio para el cuidado de nuestros mayores.
Gracias por su valoración, Cristóbal. Un saludo.
Experiencia positiva: Necesita mejoras, para que puedan estar los mayores mejor
Experiencia fantástica: Lugar ideal para nuestros mayores. Gran calidad humana. Buen trato profesional.
Muchas gracias por sus palabras, Rosa. Nos alegra conocer su opinión. Un saludo.
Experiencia negativa: Las hay mejores
Experiencia positiva: Está mi hermana llevo 7 años visitándola.Esta bien pero todavía hay algunas cosas que hay que mejorar Hecho de menos a Carmen,la asistenta Social que había.
Experiencia positiva: Buena atencion para con los mayores
Experiencia fantástica: Instalaciones muy novedosas, buena atención y bien preparada.
Experiencia fantástica: Trato excelente
Experiencia positiva: Es acogedor y limpio, luminoso y con buen y cariñoso personal.
Experiencia positiva: Formidable residencia
Experiencia fantástica: Excelente trato a los residentes . Amabilidad y profesionalidad
Experiencia positiva: El horario de visitas es muy corto.
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