Caser Residencial A Zapateira

Experiencia negativa: ¿ Por qué razón están racionando el pan en las comidas?

Experiencia negativa: No se puede poner menos de una estrella por eso la pongo. Hemos tenido a una tía ingresada alli 10 días...suficiente para salir corriendo. Para empezar no es solo residencia de mayores, hay también gente joven con problemas mentales, encerrados bajo llave como en una cárcel....la sensación es de estar en un manicomio. Sitio muy apartado, sin posibilidad de medio de transporte, únicamente taxis. Te cobran sobre 60 euros por marcar la ropa con el nombre del residente y de los 10 que estuvo allí, 3 de ellos encontramos a mi tía vestida con ropa que no era suya. A mayores le extraviaron una prótesis dental ya el primer día y "desapareció" una cadena con una medalla de oro. Cuando por fin la sacamos tardaron casi dos meses en devolver la fianza y la quincena del mes pagado por adelantado y que luego no "disfruto". Lamentable experiencia

Experiencia fantástica: Tuve a mi madre en esta residencia con Alzheimer y actualmente a mi Padre con demencia. Mi madre falleció este verano. Quiero dar las gracias a todo el personal, han sido muy cercanos y estoy agradecida por el trato hasta el último momento que le dieron a mi madre. Mi padre está feliz, lo tratan de maravilla, con mucho cariño. Entró malito con las piernas en malas condiciones y muy delgado,y se ha recuperado de maravilla y parece que está más joven ahora que antes. Estoy súper agradecida me tiene informada en todo momento y escuchar a mi padre hablar con tanto cariño del personal que lo cuida, de recepción y de los que organizan actividades, es una maravilla. Siempre daré las gracias por cuidarlo.

Experiencia negativa: Sólo tuve a mi padre ahí un día, esa misma noche se les cayó de cabeza... Una vergüenza de residencia, salí de allí llorando cuando vi la situación de como estaban los de la atención continuada. Al día siguiente nos lo llevamos... El prefería morir antes de que lo dejara ahí. Necesita mucha inspección sorpresa. Jamás recomendaría esa residencia a nadie.

Experiencia negativa: Sólo tuve a mi padre ahí un día, esa misma noche se les cayó de cabeza... Una vergüenza de residencia, salí de allí llorando cuando vi la situación de como estaban los de la atención continuada. Al día siguiente nos lo llevamos... El prefería morir antes de que lo dejara ahí. Necesita mucha inspección sorpresa. Jamás recomendaría esa residencia a nadie.

Experiencia fantástica: Como hija de una residente que estuvo ahí más de seis años, quiero expresar mi gratitud a todo el personal de Caser Residencial de A Zapateira, por el trato y el cariño con el que cuidaron a mi madre. Quiero agradecer a todos y cada de ellos su esfuerzo y dedicación por su trabajo, trabajo que no es nada fácil para el cuál se necesita vocación. Gracias a todos de corazón por haber hecho sentir a mi madre como si estuviera en su casa y hacerla feliz, y a mi estar tranquila sabiendo que ella estaba muy atendida y contenta. Quiero dejar este mensaje para que se sepa que es una residencia donde desde el primero al último empleado tienen una gran implicación y dedicación por atender a nuestros mayores. Muchísimas gracias, os lo digo de corazón.

Experiencia negativa: La peor residencia que podeis encontrar sin duda,lo principal el director,se preocupa y es muy amable el primer día después ni las llamadas quiere responder,deja los recados a los chicos de recepción,que son maravillos al igual el chico que Victoria,también buen trato por las chicas que allí trabajan e intentan en todo momento que la estancia sea buena,cosa que es imposible porque la comida es escasa y penosa,(nuestro familiar perdió 12kg en un mes)y vino con problemas de estomago,no tienen un simple botellín de agua. La gestión y el orden no existe,pierden la ropa y las cosas de los usuarios. Te cobran por todo,sin antes marcarlo en el contrato ni tampoco avisar a los familiares,por ejemplo:70€ por unas pegatinas para marcar la ropa y el servicio de farmacia también lo cobran,a pesar de que nosotros aportamos la medicación. No recomiendo para nada esta residencia,nadie se merece esa pésima calidad de vida.

Experiencia fantástica: Cada día mejor.

Experiencia fantástica: A la att de Caser Residencial A Coruña. Durante 4 años y 8 meses he estado acudiéndo a ver a mi madre, en todo ese tiempo he conocido a muchos residentes,familiares de los residentes y personal de la residencia. Han sido muchos y algunos ya se han ido, pero han llegado nuevos y ha sido comenzar de nuevo el ciclo para acabar siendo la familia de caser o como diría yo "mi familia de la resi". Ahora,por desgracia,ya no tengo a mi madre,me queda su recuerdo y la satisfacción de que sus últimos años ha estado bien cuidada y me ha tenido a su lado. Quisiera dar las gracias a todo el personal de la residencia,recepción,enfermería,lavandería,psicoterapeutas,asistenta social,animadora,médico,director,peluquera...se me olvidan...gracias a todos desde el primero al último de los trabajadores de Caser Coruña.Gracias por el trabajo que realizais. No voy a dar nombres para no olvidarme de nadie...pero gracias a todos por la atención/cuidados hacia nuestros mayores, por vuestras palabras de cariño,por vuestra sonrisa. En especial, gracias al personal de la 2° planta,dónde se encontraba mi madre. Es un trabajo duro,tiene que ser vocacional, no todo es perfecto, demasiados residentes para poco personal, habrá días complicados y muchos momentos en los que se os haga cuesta arriba, pero no perdais nunca es sonrisa , son nuestros mayores y podrían ser los vuestros. Yo me quedo con vuestra sonrisa,con vuestras palabras de amabilidad,con ese cariño hacia ella, ese "hola Oli" "un zumito Oliva" "ay esa gorra del depor"...con la sonrisa que le sacabais con esas palabras. Y quién sabe,igual lo lee la central de Caser y toman nota de que en Coruña tienen un personal valioso al que debe "mimar" para que nunca pierda la motivación y redunde en el beneficio de nuestros mayores (sus clientes). Gracias tambíen a los residentes que habéis compartido momentos o vivencias con nosotras,os llevo en el corazón y os deseo lo mejor. Y gracias a tí por preocuparte por mi madre, no te preocupes que aquí tienes familia y algún día te visitaré. Gracias a todas las familias con las que hemos compartido momentos y paseos, a todas ellas Ánimo, a seguir luchando....A "mi peñita de primitiva" a seguir soñando con ser millonarios,pero lo más importante a seguir disfrutando de vuestros mayores. No iba a dar nombres,pero este tampoco podía faltar, gracias "Lula" por todas las sonrisas que le has sacado a mi madre, no eras un gato eras "o noso cadeliño que nos sigue a todas partes". Gracias a TODOS de todo corazón. Y Gracias a tí mamá, para mí es un orgullo ser tu hija.

Experiencia fantástica: Tenemos un familiar, su suerte fue ingresar en Caser. Gracias a todo el personal por su trabajo y su trato con los residentes. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: El personal excelente, y asistentas de la segunda planta que es donde está mi tía son maravillosas y son muy agradables con los residentes, estamos muy contentas.

Experiencia fantástica: Muy agradecidos al personal de caser en a zapateira, se portan muy bien, sobre todo con el familiar que está ahí ingresado. Una atención muy boniya y una celebración de cumpleaños perfecta.

Experiencia fantástica: Maravilloso experiencia grandes profesionales, estoy encantado con todo.

Experiencia fantástica: Después de estar mi tía ahí más de tres años,no tengo más que agradecer todo lo bien que estuvo cuidada,con un trato excelente y con mucho cariño hacia ella y hacia nuestra familia.

Experiencia negativa: Muyyyyyy cara

Experiencia negativa: Imagino que este verano se subsanarán los problemas que el calor excesivo causa a los residentes, sobre todo en la tercera planta

Experiencia negativa: Mucho secretismo en torno a todo, a las 20:15 h ya estan en la cama ( cenan de 19:30/ 20:00 h,según dicen y los hacen madrugar como si estuvieran en el ejercito 7:30/8 ) poca actividad con ell@s y no los sacan a pasear ni ven el sol sino vamos los familiares. No la aconsejaria.

Experiencia positiva: Los trabajadores son muy agradables y atentos con los residentes. En mi caso la experiencia ha sido positiva, mi madre mejoró mucho en estos meses.

Experiencia positiva: Después de que mi madre haya estado ingresada durante un año, puedo decir que solo tengo palabras de agradecimiento a todos los profesionales de Caser, no sólo por su profesionalidad, sino también por su amabilidad y cariño, sobre todo hacia mi madre.

Experiencia fantástica: En mi opinión, lo mejor del centro es el personal. Mi experiencia es de buen trato y cuidado a mis familiares. Lo que he necesitado, siempre lo he tenido. Gracias

Experiencia fantástica: Mi madre lleva ingresada dos años, solo puedo decir que está muy bien atendida, la comida debe ser fantástica, nunca escuchas ninguna queja, el trato y el cariño con que los tratan. Tienen muchas actividades desde que el COVID les fue permitiendo hacerlas. En nuestra familia solo podemos estar satisfechos.

Experiencia fantástica: Tengo mi abuela ingresada estoi encantada!!! Súper atentos se adaptan a cada situación!! Mi abuela ingreso con las piernas totalmente infectadas vendadas ampollas etc sobrepeso ....y en dos meses piernas curadas súper bien alimentada y lo mejor de todo la tratan con cariño y mucha paciencia gracias totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Poco tiempo pero MUY BUEN TRATO. Mi Padre no ha llegado a 14 días y falleció allí, fue directo desde el CHUAC tras darle el alta. Tenía cáncer de hígado muy avanzado y pese a que en el CHUAC en principio nos dijeron que si salía con vida iría para OZA a paliativos, que su médico internista del CHUAC dijo lo mismo….pues en OZA dijeron que NO, que NO REUNÍA LOS REQUISITOS. Mi madre con 85 años apenas puede cuidarse ella, yo con graves problemas y la vivienda sin reunir los requisitos mínimos de habitabilidad…en fin, MENOS MAL QUE PUDO INGRESAR EN CASER, nos hubiera gustado que fuera para OZA, no porque en CASER lo cuidarán mal, PARA NADA, pero en su estado (dolores, Vomitando comida, problemas hacer vientre, cáncer avanzado….), sinceramente creo que tenía que haber ido a OZA. En fin, GRACIAS porque lo habéis cuidado mucho mejor de lo que podríamos haber echo nosotros hasta el final, GRACIAS de Corazón, otra cosa es que alguien me pregunte que opino del Hospital de Oza.

Experiencia negativa: Podría dar mil razones por las que solo les doy una estrella, pero me llevaría mucho tiempo explicarlas todas. Qsi en verdad queréis a vuestros mayores no los llevéis a esta residencia.

Experiencia negativa: El servicio de atención telefónica es pésimo. No cogen el teléfono y cuando lo hacen nadie tiene ni idea. Te envían de un teléfono a otro o te toman los datos para volver a llamarte. Pero después de una semana aún sigo esperando. Desinterés total. Si son así antes de contratar sus servicios, me puedo imaginar lo que vendrá después. Descartados complemente.

Experiencia negativa: Estoy feliz de que mi madre ya no esté ahí. No quiero entrar en descalificaciones generales xq imagino que habrá tb alguna buena persona como en todas partes. Pero mi recomendación es que, a ser posible, que ninguna persona dependiente ingrese en esta residencia.

Experiencia negativa: Fatal. En el mes que una tía estuvo allí nos llamabam cada tres días porque se les había caído de la cama, de la silla, etc. Pero ya veo que las reseñas negativas no interesan porque a esas no contesta nadie. Arrepentidos de no haberlos denunciado. Solo sirvieron para cobrar.

Experiencia fantástica: Me encantó el sitio, muy amables, te informan de todas las dudas ,muy profesionales, gracias por todo

Experiencia fantástica: En la residencia vive mi madre, Celia González, como hijo al igual que mis hermanos, solo podemos dar gracias a todo el equipo multidisciplinar, la mejoría de mi madre es positiva dentro de una patología complicada y otra invalidante, resumiendo no sólo hay que trabajar, pues para el personal sanitario es duro y más que lo ha sido y han luchado por cuidar de nuestras familias, logrando que apenas tuvieses algún caso de covid, hablo con conocimiento de causa pues soy del gremio, no vale contrabajo hay que hacerlo bien, esta residencia se merece el grado a la excelencia por su buen hacer. GRACIASSSSS

Experiencia fantástica: Excelente personal.

Experiencia fantástica: Mi padre llevaba 15 dias, al cabo de una semana ingresó en Hospital, lo volvieron a mandar a la Residencia mal, mi agradecimiento a todo el personal y en particular a la gente que trabaja de noche. Es una maravilla tener gente asi, siempre estan ahi para lo que necesites. Gracias por todo lo que haceis.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo de Caser Residencial A Zapateira por la atención prestada a nuestra madre durante el tiempo que ha permanecido en la residencia.

Experiencia positiva: Una muy bonita residencia, desde fuera no se aprecia, seguridad para los residentes y aparcamiento privado.

Experiencia negativa: Muy mala atención por parte de la dirección, es una residencia que no tiene el personal necesario para atender a la gente que se encuentra en ella haciendo uso de las instalaciones las cuales pagan una cantidad importante de dinero por estar allí y no son bien atendidos. Pierden la ropa, gafas, dentaduras de los usuarios que hacen uso de la residencia, no tienen paciencia con los personas mayores los tratan como borregos, pueden pasar toda la tarde con el mismo pañal y no se lo cambian, no tienen paciencia con la gente que es dependiente cuando comen y les hacen comer a la fuerza y si no comen en ese momento se quedan sin comer así es que pierden peso, se ponen pálidos y su deterioro va en aumento en menos de nada, golpes con los que aparecen y nunca te dan explicaciones de porque han sido, caídas que jamás deberían de suceder allí si suceden por despiste de la gente que trabaja allí y por falta de personal como esto más situaciones que me he encontrado cada vez que voy allí. La dirección es altiva, carece de valores humanos, poco cercana y no está preparada para llevar el centro como se merecen las personas que pagan por estar allí, indefensos y con miedo. Te reciben bien el primer día pero una vez allí se acabo el buen trato...

Experiencia fantástica: Muy buen trato ...curiosos atentos y mi familiar muy bien atendida

Experiencia positiva: Buena residencia, lo mejor el personal, lo peor la directora

Experiencia positiva: Son muy cariñosos con los mayores

Experiencia positiva: Es verdad que cuenta con buenas instalaciones pero con muy mala praxis por algunas gerocultoras. No hay acceso a bus ya que la parada queda muy lejos y hay que andar por la carretera hasta la urbanización más cercana donde encontrar una parada de bus.

Experiencia positiva: Pongo tres, por promediar. Un CINCO para las ylos trabajadores de atención personal (auxiliares y enfermería), y un UNO para los "jefes". La EMPRESA, avariciosa, gana y gana a cuenta de trabajadoras y trabajadores MUY PROFESIONALES, CARIÑOSOS Y ENTREGADOS.

Experiencia fantástica: Centro residencial que cuenta con unas modernas instalaciones para ofrecer a los residentes la mayor y mejor atención posible. Un personal amable, atento y con buena formación y muy profesionales. Yo tengo a un familiar aquí y de verdad os digo que no puedo tener la menor queja, estoy encantado de la forma en como la atienden y la veo feliz de estar aquí. Para mi un 5 sin dudas. Gracias chicos/as.

Experiencia positiva: Una residencia para dependientes en medio de la naturaleza.

Experiencia positiva: Profesionales

Experiencia negativa: No me gusta nada trato y atención regular

Experiencia negativa: Sólo se salvan las personas que atienden a los ancianos. Dirección fatal. Falta de personal que se traduce en caídas y pañales sucios horas...La familia tiene que estar muy encima para que este bien el anciano.

Experiencia fantástica: Excelente residencia. El trato a los mayores es muy bueno. Tienen variedad de comidas y actividades para los abuelos y familiares. Ambiente agradable y familiar. Las trabajadoras son muy educadas y amables.

Experiencia negativa: UNA DESGRACIA DE RESIDENCIA CASI SIN PERSONAL, SUCIA, EL OLOR POR FALTA DE HIGIENE ES INSOPORTABLE, TUVE A MI MADRE AHÍ DURANTE UN AÑO, HASTA QUE ME CONCEDIERON EL TRASLADO DEBIDO A LA FALTA DE CUIDADOS POR FALTA DE PERSONAL, TENÍAMOS QUE PAGAR UN CENTRO DE DÍA A PARTE, LA RECOGÍAMOS A LAS 9 DE LA MAÑANA, LA LLEVÁBAMOS A LA HORA DE CENAR, LE DABAMOS LA CENA Y LA ACOSTÁBAMOS HASTA EL DÍA SIGUIENTE, EL PERSONAL ES MUY AGRADABLE Y MUY TRABAJADOR PERO NO DAN HECHO, TENGO QUE RECONOCER QUE TIENEN EL SUELDO BIEN GANADO. YO PREGUNTARÍA A LA DIRECCIÓN SI QUIEREN SER ELLOS LOS ANCIANOS DE SU RESIDENCIA.

Experiencia fantástica: Buena atención lugar acogedor

Experiencia fantástica: Solo espero que si algún día necesito asistencia, tengan sitio y me admitan.

Experiencia fantástica: Excelente residencia. El trato a los mayores es muy bueno. Tienen variedad de comidas y actividades para los abuelos y familiares. Ambiente agradable y familiar. Las trabajadoras son muy educadas y amables.

Experiencia positiva: A tope de pacientes y muy poco aparcamiento

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: He visitado a mi tío y el lugar está bastante bien, la atención muy cariñosa por parte del personal, todo muy pulcro y sobretodo he visto a mi tío muy contento

Experiencia positiva: De primer vistazo muy bien. A nada que rascas la superficie muy regular. El mantenimiento de las sillas de ruedas es bastante precario. Los jardines aparentemente bien, pero bastante sucios (muchas colillas y papeles, aunque supongo que también depende de lo cívicas que sean las visitas). Lo peor, es que tienen una plantilla muy justa para la cantidad de residentes que tienen.

Experiencia positiva: Pocos estímulos para los huéspedes, tristes y muy aburridos. Una pena.