Caser Residencial León

Experiencia negativa: Después de llevar un año mi madre en la residencia, no mejora la situación, entre olvidos en los baños de las residentes o en el comedor, el problema dicen las propias trabajadores que es falta de personal. Aparte también el personal que baña con muy poca delicadeza produciendo moratones y heridas. Esperamos rectificación y que se solución la situación. Gracias

Experiencia fantástica: En está residencia tus mayores estarán bien cuidados.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con esta residencia de mayores no podría ser mejor. Mi madre recibió una exquisita atención por parte de todo el presonal, con profesionalidad, empatía y, sobre todo, con mucho cariño. Además, en sus últimos días, se redobló la atención que le prestaron, incluidos médicos y enfermería. También se nos ayudó mucho a los familiares que la acompañábamos en esos momentos. Muchas gracias, en nombre de mi madre y en el mío propio. Un fuerte abrazo para todos.

Experiencia negativa: Mi valoración sobre el Centro, es PÉSIMA. Ingresamos a mi Padre en este centro con buenas expectativas y comentarios sobre el mismo. Tras varias situaciones vividas y varias quejas realizadas sobre la atención recibida durante 1 año y 4 meses que lleva como residente, no puedo manifestar otra cosa que la residencia como tal deja mucho que desear. La ultima experiencia ocurrió el pasado 2 de noviembre de 2025, cuando me persone en horario de visitas, y me encuentro a las 11:15H a mi padre en la cama, sin atender, sin desayunar y lo mas preocupante sin constancia de que se le hubiera suministrado la medicación correspondiente, hecho que dudo por las circustancias narradas. Por las horas que eran dudo mucho que desayunara , ya que siendo las 11:45 H, hora que marche del centro y todavía no le habían levantado. Y teniendo la comida prevista a las 13:00 H, ya le levantarían para ello. Todo ello acredita una atención deficiente, eso además supeditado por un precio alto que hay que abonar.

Experiencia fantástica: Es un lugar muy apropiado para el cuidado de ancianos,con profesionales bien capacitados para realizar su trabajo,los felicito

Experiencia fantástica: Buena experiencia en el centro, lo recomiendo por sus instalaciones, limpieza y lo mejor es la atención del personal. Los familiares estarán muy bien atendidos.

Experiencia fantástica: Sitio ideal para llevar a nuestros familiares, ya sea para estancia corta o larga. Maite siempre nos ha resuelto todas las dudas junto el resto de su equipo que han valorado la mejor opción para la pronta recuperación de nuestra tía. Muchas gracias por todo.

Experiencia negativa: Lamentablemente, la experiencia vivida en esta residencia, con un familiar muy querido y dependiente no fue la que esperaba. Durante su estancia, no siempre recibió la atención y el cuidado que una persona en su situación merece, me duele profundamente que sus últimos meses transcurrieran en un entorno, donde sentimos que faltó humanidad, empatía y un trato verdaderamente digno. Espero se tomen medidas para que ningún otro residente ni familia pase por lo mismo

Experiencia fantástica: Buscaba un hogar para mi abuela y lo he encontrado. No puedo decir más que cosas buenas de Caser. La acogida, la información de cómo pasaba sus primeras horas, los profesionales cercanos y entregados no sólo a ella sino a todos los demás residentes. Gracias. Sólo puedo decir gracias.

Experiencia negativa: Mi experiencia si se le puede llamar de alguna manera ha sido los peores tres meses de mi vida viendo decaer a mi padre hasta que , por falta de personal, rompió la cadera y falleció . Si tienen familiares dependientes no les lleven a ese antro digo centro

Experiencia negativa: Mi experiencia con un familiar es totalmente desaconsejable. Si tienen familiar dependientes no vayan a ese centro fisio para 400 médico q no se entera ..

Experiencia negativa: Decepcionante residencia, poco personal , nada transparente , la catalogan bien que sería hace muchos años y luego la realidad es otra sin nombrar a la dirección. Coordinador, y directora cuya empatía es 0 , costosa y desde luego nada recomendable mi experiencia con un familiar directo de pena. Prevalece el negocio ante el cuidado de nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el equipo de Caser su profesionalidad y cariño con el que están tratando y cuidando a mis Padres en especial a la Directora Maite y a la psicóloga Elena . Gracias por vuestro apoyo incondicional. Ojalá haya más personas tan humanas como vosotras. Mi más profundo agradecimiento

Experiencia negativa: Mi experiencia en esta residencia si se le puede llamar asi no se la recomiendo a nadie, no cuidan bien del residente si te descuidas y no estas atento y aun asi no estan en buenas condiciones es mi peor experiencia advertencia para todos gracias

Experiencia negativa: Las instalaciones parecen estar aceptables pero hay poco personal y demasiados secretismo a la hora de comer etcétera

Experiencia fantástica: Estoy enormemente agradecido a todo el equipo humano de Caser. Gracias a todas por vuestra profesionalidad y trato humano

Experiencia positiva: Cómo residencia es una de las mejores , el trato del personal hacia la gente mayor es fabulosa . La única queja que tengo es que los han sacado al parque de Quevedo hace unos días y les han dado un helado que dicho helado les han cobrado 0'50 y resulta que el día 27 también les va a visitar un heladero a la residencia y les van a cobrar 3 eur por cada helado , yo creo que está gente con lo que pagamos de residencia , el helado está más que pagado . Y si no que se lo pongan por la tarde para merendar . Me parece una barbaridad lucrarse así de las personas mayores. Por lo demás todo perfecto hasta el momento .

Experiencia positiva: Cómo residencia es una de las mejores , el trato del personal hacia la gente mayor es fabulosa . La única queja que tengo es que los han sacado al parque de Quevedo hace unos días y les han dado un helado que dicho helado les han cobrado 0'50 y resulta que el día 27 también les va a visitar un heladero a la residencia y les van a cobrar 3 eur por cada helado , yo creo que está gente con lo que pagamos de residencia , el helado está más que pagado . Y si no que se lo pongan por la tarde para merendar . Me parece una barbaridad lucrarse así de las personas mayores. Por lo demás todo perfecto hasta el momento .

Experiencia fantástica: El nombre de la familia de Dora Alonso quiero dar las gracias a todas las personas que trabajan en la Residencia Caser en San Andrés del Rabanedo en León. Felicitaros por vuestra gran profesionalidad, alegría e ilusión. Siempre con buena cara y sonrisa. Cuando íbamos a visitar a Dora Veíamos el cariño con el que trataban a todos. Como nuestra tía decía esta es mi casa ahora. Felicitaciones a todo el equipo que conforma la residencia. Gracias de corazón a todos.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable a los mayores

Experiencia negativa: Mal compañerismo se chivan de lo que haces mal a la dirección

Experiencia positiva: No puedo opinar, solo por trabajo

Experiencia positiva: Visita ocasional Voto neutro debido s qud no he usado sus setvicios

Experiencia positiva: Deben cuidar un poco más el trato con el cliente.

Experiencia fantástica: Quiero transmitir mi agradecimiento por el trato que recibió mi padre, Martín durante los meses que estuvo en ella hasta su fallecimiento. Pese a que se trata de una situación muy dura para los familiares siempre es de agradecer la amabilidad mostrada por todo el personal. En especial quiero dar las gracias por el cariño y paciencia con el que cuidaron a mi padre a Carmen, Isa y Paz de la Unidad de Convivencia.

Experiencia fantástica: La profesionalidad , la atención y el trato al residente son excepcionales

Experiencia positiva: Demasiado aséptico, impersonal, un poco "frío". Me refiero al edificio, con pasillos muy homogéneos, todo muy igual, mucha clave de acceso... Del personal no hay queja. Parecen eficientes, son amables con los residentes. A los residentes se les ve cuidados, limpios y bien atendidos. Raro es el día que no te recuerdan traer pasta de dientes o cualquier otra cosa que demuestra que se preocupan por ellos.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la residencia ha sido excepcional desde el primer día. El personal es cálido, atento y verdaderamente comprometido con el bienestar de los residentes. Tratan a cada persona con dignidad, respeto y cariño, como si fueran parte de su propia familia. Las instalaciones son modernas, limpias y muy bien cuidadas. Las habitaciones son cómodas y acogedoras, y hay espacios comunes donde los residentes pueden socializar, participar en actividades o simplemente relajarse. La comida es casera, nutritiva y adaptada a las necesidades individuales de cada residente. Además, nos mantienen informados constantemente sobre la salud y el día a día de nuestros seres queridos, lo que nos da muchísima tranquilidad. Mi familiar no solo ha recibido cuidados médicos de calidad, sino también afecto, compañía y una vida social activa. No podríamos estar más agradecidos. Esta residencia realmente marca la diferencia y ofrece un entorno lleno de respeto, humanidad y alegría. ¡Gracias por todo lo que hacen!

Experiencia fantástica: En nombre de nuestra familia, agradecemos el gran trabajo tanto profesional cómo humano dispensado a nuestra madre por todos los profesionales de este magnifico centro.

Experiencia positiva: Deben cuidar un poco más el trato con el cliente.

Experiencia fantástica: La atención del personal buena , comida tienes para elegir entre dos platós por si alguna cosa no te gusta , mi familiar entro por rotura de cadera y se recuperó muy bn en poco tiempo y tambien cuando hemos tenido algún pequeño incidente nos lo han solucionado.

Experiencia negativa: No hay palabras suficientes para describir este infierno de sitio. ¿Dormís por las noches?

Experiencia negativa: Dicen tener atención personalizada de Alzheimer pero la realidad es que la jubilación de los residentes se basa en su autonomía para ir solos al baño. No hay supervisión diaria de aseo ni ropa. No hay acompañamiento de los residentes, sólo son buscados para acudir al comedor. Las actividades no están estructuradas ni personalizadas. Cara para mala atención ofrecida. Personal rudo en ocasiones mal educados y poco empaticos con los residentes. 1 terapeuta para 200 residentes

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi agradecimiento al personal de Caser Residencial por la buena acogida y trato a mi padre ANICETO, durante su estancia ahí en el puente del Pilar. Le han hecho sentirse casi como en casa. Gracias a todos.

Experiencia fantástica: Un centro de 10. El trato por parte de todos los profesionales excelente, cariñoso y amable, como una gran familia. Todo muy limpio y cuidado. Ojalá fueran todas las residencias así.

Experiencia fantástica: Que, en situaciones difíciles, te traten con tanta humanidad te hace pensar que todavía quedan profesionales que aman su trabajo. Gracias, gracias y gracias.

Experiencia fantástica: La profesionalidad de las personas que trabajan ahí es de 10. Encantada con el trato y el servicio.

Experiencia fantástica: Desde que fui a preguntar por las condiciones ha sido una buena experiencia. Además las instalaciones están muy bien. Nos atendió Mónica y fue muy agradable con nosotros. ¡Estamos encantados!

Experiencia fantástica: Encantados con el trato y los servicios que prestan. Sin duda, un buen sitio para nuestros mayores. La atención del equipo directivo de 10.

Experiencia negativa: No tratan bien a los ancianos.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta. Llevé a mi madre para una estancia temporal de verano y tanto ella como sus hijos estamos muy satisfechos con las instalaciones y, sobre todo, con el trato del personal. Mi madre ha recibido un trato excepcional de todo el equipo asistencial y la familia estamos encantados con el equipo directivo. Gracias!!!

Experiencia positiva: Por circunstancias familiares conozco bastantes residencias y esta sin duda es una de las que mas me gusta y no solo por la amabilidad del personal y la cercanía del equipo directivo sino porque las instalaciones, sobre todo en la nueva ampliación, son bonitas y acogedoras. Parece mas un hotel que una residencia. Al mismo tiempo hay mucha luz y un patio interior ajardinado donde los residentes pueden salir a tomar el aire de manera controlada. También tienen las típicas instalaciones de fisioterapia, talleres, capilla, etc. Como única critica diría que la comida podría mejorarse pero hay que tener en cuenta que se tarta de menús diseñados para personas mayores con multitud de problemas. En mi opinión se trata de una residencia muy recomendable, especialmente la nueva ampliación.

Experiencia fantástica: Trato familiar, limpieza y buena atención con los residentes. Para visitas, actualmente sólo 45 minutos a la semana, es el protocolo que cumplen por Covid-19. Mi padre residió allí y ahora mi madre fue quien decidió ir a vivir allí, porque recordaba el buen cuidado que recibió mi padre.

Experiencia fantástica: Hace poco estuve visitando a un familiar que tengo allí, y me gustó mucho la residencia. Estaba todo muy limpio, y me parecia que la comida que le daban a los mayores estaba hasta buena. El trato de todo el personal fue bastante bueno, en especial de una chiquilla que se llamaba Vanessa. Trataba a mi tío con un respeto y cariño como casi que fuera familia suya, así da gusto. Me volví a mi tierra pensando que está en muy buenas manos ¡Gracias!

Experiencia positiva: No esta mal, pero aun se puede mejorar

Experiencia positiva: Tiene mucho personal, y son muy atentos

Experiencia positiva: Buen sitio y muchas ganas de trabajar

Experiencia negativa: Para la burrada que cobran muy mal servicio. Cobran hasta por la pasta de dientes. Los empleados un 10

Experiencia positiva: Residencia de ancianos con reciente ampliación, bastante cara pero con buen personal

Experiencia negativa: ¡¡OJO!! el pasado sábado (18/07/2020) y en plenas medidas de seguridad a causa del COVID, después de comer se les marchó por la puerta principal una señora con alzheimer y no se dieron cuenta hasta la cena. Ni la echaron en falta durante la tarde ni a la hora de merendar. No hay derecho a que pasen estas cosas. Esperemos que la mujer esté bien y esta grave irresponsabilidad quede solo un susto.

Experiencia negativa: Después de saber lo ocurrido el pasado 18 de julio del 2020, el que una persona de 82 años con Alzheimer saliera por la puerta principal a las 15:30h. Aprox. y no se dieran cuenta hasta la hora de la cena, en la hora de la merienda ni se enteraron. Menudos impresentables los de Caser. Ojalá la familia proceda legalmente contra la empresa y se sepa todo lo ocurrido. Esperemos que la persona de 82 años se recupere pronto y no se haya contagiado por culpa de la dirección del centro Caser o mejor dicho del nuevo Escape Room. Casi cinco horas sin que el o la gerente se diera cuenta, más de dos horas sin avisar a la familia cuando se enteraron, gracias a la buena gente que colaboró se la pudo encontrar después de trece horas desaparecida con altas temperaturas, sin agua ni mascarilla. Los familiares no pueden casi ni ver a sus familiares, pero dejan salir a quien no puede hacerlo.

Experiencia negativa: Caro, caro y muy poco personal... Colas interminables para ir al baño con grúa y la fisio cada dos por tres no iba a trabajar...Y más cosas q me las guardo para mí...

Experiencia positiva: Por circunstancias familiares conozco bastantes residencias y esta sin duda es una de las que mas me gusta y no solo por la amabilidad del personal y la cercanía del equipo directivo sino porque las instalaciones, sobre todo en la nueva ampliación, son bonitas y acogedoras. Parece mas un hotel que una residencia. Al mismo tiempo hay mucha luz y un patio interior ajardinado donde los residentes pueden salir a tomar el aire de manera controlada. También tienen las típicas instalaciones de fisioterapia, talleres, capilla, etc. Como única critica diría que la comida podría mejorarse pero hay que tener en cuenta que se tarta de menús diseñados para personas mayores con multitud de problemas. En mi opinión se trata de una residencia muy recomendable, especialmente la nueva ampliación.

Experiencia negativa: Tuve ingresada desgraciadamente a mi madre en esta residencia de ancianos. Muy cara y el trato del personal deja mucho que desear. Mi madre se cayó en la habitación y se hizo una brecha en la frente. Estuvo ingresada en la residencia y ni la fueron a ver ni preguntaron por ella. Tovo úlceras por decubito por falta de atención y limpieza. No se la recomendaría ni a mi peor enemigo

Experiencia fantástica: Me encanta

Experiencia fantástica: Un trato espectacular por parte del personal, atravesando un periodo de adaptación debido a su ampliación

Experiencia fantástica: La mejor

Experiencia fantástica: Tras dos años y medio con mi abuela estamos contentos la familia.

Experiencia fantástica: Buen servicio en atención de ancianos,proximo al centro de leon donde los gerocultores dan el mejor trato a nuestros mayores, lo malo que tiene es que no tiene suficiente sitio para aparcar

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos los mayores

Experiencia fantástica: Porque es acogedor, tranquilo, limpio y buen trato a los residentes

Experiencia fantástica: Un lugar entrañable, trato encomiable, profesionales como la Copa de un pino.

Experiencia fantástica: Es un lugar muy familiar y cálido

Experiencia fantástica: Excelente todo, buena atención, buen trato a los residentes, fenomenal

Experiencia negativa: Puede mejorar muchísimo

Experiencia positiva: Instalaciones correctas

Experiencia positiva: Muy grande masificada cara y estricta con todo internos visitantes etc. Muy buen negocio

Experiencia positiva: De las mejores residencias privadas de León. Horizontal, cocina casera y buen trato a los residentes.

Experiencia positiva: Centro geriátrico de gran calidad residencial. Cumplen con la Ley y pagan bastante bien

Experiencia negativa: Me he quedado muy decepcionada con esta residencia. Cuando vas a conocerla te lo pintan todo muy bonito, nada que ver con lo que te encuentras una vez que has picado.

Experiencia fantástica: están de obras y está quedando un centro precioso. pensado para vivir personas mayores. mi tia está alli y es feliz.

Experiencia negativa: No vale lo que cuesta

Experiencia negativa: Me parece fuerte que en los años que estamos tengáis a los trabajadores explotados

Experiencia fantástica: Gran residencia de ancianos. Buena atención.

Experiencia positiva: Geriátrico

Experiencia positiva: Bien sólo fui de visita

Experiencia negativa: Residencia con un precio muy elevado para el servicio que ofrece. Pregunté para ingresar a mi abuelo y su directora me pareció soberbia, autoritaria y antipática. Por lo que estuve indagando para nada recomendable! Hay otras opciones mejores en la zona.