DomusVi | Puerta Nueva

Experiencia fantástica: Estuve hoy presentando mis libros en esta residencia. Me han atendido de maravilla, Todo el equipo de dirección estuvo pendiente de todos los detalles. Gracias especiales a Hector de recepción.

Experiencia positiva: Ingresé a mi madre hace ya más de un año a raíz de una rotura de cadera y brazo; ella también sufre de Alzheimer. DomusVi Puerta Nueva dispone de un muy buen servicio de Fisioterapia, de hecho mi madre, a pesar de que el traumatólogo creyó que ella no se iba a poder levantar de la silla de ruedas y de tener un caso muy serio de osteoporosis, la fisioterapeuta consiguió que mi madre pudiese andar un poquito, claro está que con andador y, a pesar de su edad (92 años), allí está la mujer todos los días haciendo sus ejercicios. Sus servicios de terapia ocupacional también procuran que nuestros mayores se mantengan activos y envueltos. Estoy muy, muy contenta con el doctor actual, Dr. Rivadeneira; una buena y profesional atencion médica es super, super necesaria en una residencia.

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo muy bien atendida, el trato recibido ha sido excelente , un ambiente muy agradable ...la recomiendo.

Experiencia fantástica: Profesionales de 10 en todas las secciones de la residencia: dirección, recepción, limpieza, personal sanitario, cocina, hostelería, mantenimiento. Instalaciones limpias, modernas y cálidas.

Experiencia fantástica: Mi estancia en el lugar ha sido de un mes en posoperatorio. Ha sido una experiencia fantástica. Las instalaciones son inmejorables, modernas y muy limpias. El personal, desde la dirección hasta los servicios de limpieza, pasando por recepcionistas, auxiliares, personal de enfermería, fisios, personal de cocina y hostelería son grandísimos profesionales que han hecho de mi estancia y recuperación una experiencia inolvidable y de la que les estaré eternamente agradecida.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por el cuidado y cariño que prestáis a los residentes y familiares. Feliz Navidad

Experiencia positiva: Una residencia en la que tanto los residentes como sus familiares reciben un trato de cariño muy especial. Todo el equipo que atiende a mi mama es fabuloso ; la quieren y la cuidan . El cariño es fundamental y , sobretodo , a estas edades y aqui, esta garantizado. GRACIAS FELIZ NAVIDAD.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal de la residencia, por el cariño y la gran profesionalidad con la que cuidan a mi madre. Gran residencia y grandes personas.

Experiencia fantástica: Durante este periodo de tiempo que ha estado mi hermano, un trato familiar. Nos hemos sentido como en casa.

Experiencia fantástica: Hace unos días mi madre sufrió un atragantamiento estando conmigo. Fue un momento muy angustioso q, si no llega a ser por María (auxiliar) no sé q hubiera pasado porque yo me bloqueé y no era capaz de reaccionar. Le estaré siempre agradecida. Aprovecho también para decir q estamos muy contentos con el trato recibido por todo el personal. Me gustaría hacer una mención especial a las auxiliares, son TODAS un encanto. Aunque mi madre no es capaz de expresarse con palabras, solo el ver la alegria q muestra al verlas, a mi me vale. Por supuesto, q todo es mejorable pero creo q el reconocimiento a lo q se hace bien motiva para ser, cada vez mejores. Mucho ánimo!!

Experiencia negativa: Es triste ver cómo una señora de 93 años (que era independiente en casa hasta una mala caída) tiene que aguantar sin silla de ruedas, en una residencia con poco personal, inexperto e irresponsable. DEP, Pepita

Experiencia negativa: Falta de limpieza, falta de personal, falta de sillas de ruedas, falta de responsabilidad y, sobre todo, falta de empatía

Experiencia negativa: En primer lugar le doy las gracias a todas las auxiliares enfermeras y Terapeutas que cuidaron a mi padre el mes y medio que estuvo en la residencia, siempre tienen una sonrisa a pesar de lo duro que es su trabajo, sois todas geniales!!! No puedo decir lo mismo a nivel administrativo de la residencia que me pidieron toda la documentación para tramitar la modificación del grado de dependencia y nunca lo hicieron engañándome durante días cuando le preguntaba si lo habían solicitado y me decían que sí hasta que me avisaron de la Gerencia que no se había solicitado nada, perdiendo mi padre la posibilidad de recuperar algo del dinero que habíamos pagado por su estancia de mes y medio. Pero además te piden por adelantado una fianza de mas de mil euros, que supuestamente te tienen que devolver dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que se deja la residencia...pues bien mi padre dejo la residencia el 31 de Enero de 2023 y hoy día 7 de Abril de 2023 todavía no nos han devuelto la fianza. Creo que por mucho esfuerzo que realice el personal que cuida a los residentes estos fallos de administración son lo suficientemente graves para que se planteen cambios. Gracias y un saludo.

Experiencia fantástica: Ayer día 28 terminé mis prácticas de atención sociosanitaria. En primer lugar quiero darle las gracias a la institución por darme la oportunidad de terminar mi formación allí. En segundo lugar quiero agradecer toda la ayuda, formación recibida, cariño y recibimiento a todo el equipo, a la dirección, al personal cualificado, auxiliares, personal de limpieza y a todas la personas que trabajan muy duramente alli. Ha sido una experiencia muy gratificante. Gracias a todos!!!!

Experiencia fantástica: Gracias por vuestro trabajo, ayuda y comprensión hacia nuestros mayores.

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de todos los empleados.

Experiencia negativa: No voy a hablar mal de nadie porque al fin y al cabo tod@s me han tratado con cordialidad, pero si están pensando en ingresar a sus mayores y valoran las reseñas, les diré que tengan mucho cuidado y estén muy pendientes de ellos, que quizá es lo que yo no hice, pensando en que los profesionales que trabajan allí además de cobrar el dinero, esucharian a los mayores cuando se quejan y les cuidarían con la misma devoción y no les dejarían ingresar de un día para otro con una sepsis que les lleve a fallecer. Abran bien los ojos y escúchenles y hablen por ellos. A parte observen y apunten todo lo que les lleven siempre. En nuestro caso faltaron cosas nuevas. Si pueden mirar otra quizá mejor

Experiencia positiva: Todo amabilidad, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Mi madre lleva en el Centro más de 7 años, ciertamente que todo es mejorable, incluso si fuera yo misma quien la pudiese cuidar, pero quiero AGRADECEROS A TOD@S LOS EMPLEADOS vuestro trabajo, esfuerzo y cariño, sobre todo en ka pesadilla que estamos viviendo. Mi madre para mi desgracia, no me puede contar nada, pero el verla, la expresión, el cariño y la limpieza, me dice claramente que lo estáis haciendo muy muy bien. INFINITAS GRACIAS Y FUERZA PARA SEGUIR LUCHANDO POR LOS NUESTROS.

Experiencia negativa: A pesar del aspecto la atención deja bastante que desear por la falta de persona. Dos auxiliares para hacer todo en plantas de 40 personas, un fisioterapeuta para 120 personas, una enfermera por turno y dos auxiliares en turno de noche para toda la residencia. Si las familias están pendientes todo funciona perfectamente, pero con el confinamiento la atención ha perdido mucha calidad. El no poder visitar a los familiares al final muestra que las carencias asistenciales son enormes con el precio que se paga por que son las familias cuando visitan las que cubren esas carencias.

Experiencia negativa: Abandono total a las personas que no pueden comunicarse. No merece ni figurar en la lista de residencias. A los enfermos que no pueden protestar, los dejan . He pasado por esta triste experiencia.

Experiencia negativa: Mala ubicación y es carisima

Experiencia negativa: Es como un hotel, no una residencia, ambiente frío, sin un buen salón donde conversar con tu familiar, es una sala pequeña con una máquina sin cafetería, trato distante, en la planta tampoco hay sitio íntimo te toca ir a la habitación donde puede estar el compañero y tampoco hay sitio!! En la cama por falta de un sillón por lo menos, ya no para nosotros, para ellos estar a gusto en la que es su casa. Colchas y cortinas que no entiendo por qué son así a rayas rojas que no le pegan nada y en mi opinión deberían de haberse preocupado más por hacer un hogar para ancianos y gente dependiente, y no para ser un hotel que vender a familiares, y cobrarlo como tal y en Benidorm

Experiencia negativa: De poco sirven las reseñas si las hacen el propio personal contratado de la residencia.