Residencia Colisée Las Carmenes (STS Las Carmenes)

Experiencia fantástica: La abuela de una amiga y la madre de un compañero están allí y están ambos encantados sobretodo con las auxiliares que los tratan con mucho cariño, y los cuidan estupendamente a pesar de la gran carga de trabajo que tienen intentan llegar a todos y atender sus necesidades. Todos los servicios que tienen se implican en el cuidado de los mayores. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Tengo un familiar en esta residencia y el trato que recibe de las auxiliares es perfecto, son muy buenas profesionales

Experiencia fantástica: Yo tengo un familiar y estoy encantada ,con las instalaciones,trabajadores y en especial con las auxiliares son estupendas cariñosas y profesionales

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato recibido. Trabajan con amor y dedicación y cualquier mejora que les ha sido planteada la han tenido en cuenta.Gracias por cuidar así de nuestros mayores

Experiencia fantástica: Residencia ideal, mi abuela está ahi desde 2022 y ella está encantada, y nosotros también de verla tan contenta, el personal todos maravillosos , sobre todo las auxiliares que están con ellos a pie de cañon, y muy cariñosas todas, la comida excepcional, mi abuela encantada. Un 10, la recomendaria a todo el mundo.

Experiencia negativa: Está residencia es lo peor que hay el director no se entera de nada el médico no da la cara y se pasan la pelota unos a otros mi padre a muerto por una negligencia suya y ni madre la tuvieron que operar por su culpa pues se cayo y ni cuenta se dieron estuvo padeciendo dos días hasta que llegamos nosotros por eso escribo aquí para que se sepa

Experiencia negativa: Está residencia es una vergüenza,el trato médico que tienen es nulo,para el dinero que cobran lo suyo es que estuvieran bien atendidos,no que ha tenido que fallecer una persona por estos motivos y le da exactamente igual,el médico no dio ni la cara...mucho cuidado

Experiencia fantástica: Las instalaciones y los servicios son muy buenos. Y lo que más valoro es el personal tan amable y profesional que trabaja allí.

Experiencia fantástica: Hace unos días mis hermanos, mi hermana y yo despedimos a nuestra madre, y hoy queremos despedirnos de vosotros agradeciendo profundamente a todo el personal de Las Cármenes su profesionalidad, dedicación y cariño hacía nuestra madre en éstos últimos tres años y medio que ha estado con vosotros. La cuidasteis, la acompañasteis y le devolvisteis la alegría, incluso disfrutaba cantando cuando nunca lo había hecho . Esperamos que la vida os devuelva toda esa energía y cariño que le habéis brindado. Nuestro más sincero agradecimiento por vuestro afecto y apoyo incondicional, incluso en los momentos más difíciles. Sois grandes! Prado, Miguel Ángel, Mariano y María

Experiencia negativa: Yo, personalmente no sé la recomiendo a nadie..después de la experiencia,..mi madre quiso que darse ,, en la mañana que solo íbamos a informarnos ...y se que do ella allí por que así ella lo quería,, en ese mismo día,, sobre las 18.30 hora de visita ,que fuimos a llevar su objetos personales,,mi mamá se quería marchar de la residencia los carmenes,,,ya que el trato no fue correcto ,obligándole a estar en una silla de rueda cuando les comunicaba que no quería estar así,, le apretaba el cinturón de la silla de ruedas,,recibiendo maltrato sipcologico y físico, le hicieron de llorar...,,,esto me lo contó cuando ya estábamos ya en casa ,,además. La residencia nos cobro 97euros por 6horas que permaneció mi mamá en ella se que do de 12,30 a 6.30....la mentablemente ..Indinada...de la situación.y trato hacia una mujer vulnerable,enferma,,limitación de movilidad ......algo inhumano.....

Experiencia fantástica: Mi abuela esta alli, y estamos encantados el trato es genial y la veo mas feliz desde que esta alli. Las instalaciones son un maravilla, un gustazo

Experiencia fantástica: No he podido elegir mejor residencia , un trato increíble , los trabajadores muy amables y a disposición de nuestros mayores , sin duda unas instalaciones increíbles .

Experiencia fantástica: Personal muy profesional y un trato excelente 100% recomendable

Experiencia positiva: Mi madre estuvo por una estancia temporal, para recuperarse de una operación, y quedó muy contenta. Buen trato de los empleados y gerencia. Bonito edificio con todos los servicios necesarios.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y cuidado integral del residente

Experiencia fantástica: Un equipo espléndido, amable, cercano y familiar. Todo un ejemplo de equipo y residencia. Repetiría sin ninguna duda.

Experiencia negativa: Lamentable atención a los residentes, los tiempos de espera para atención de limpieza de residente, pueden durar varias horas. Igual ocurre con el desayuno y la medicación que puede ser una hora después del desayuno. Todo ello compromete la salud de nuestros familiares. La atención médica escasa y tardía ante situaciones que van deteriorando la salud y en última instancia, se traslada al hospital en una situación crítica comprometiendo su salud y situación vital. Espero que ningún residente y su familia tenga que vivir una situación igual. Nula empatía de la dirección, más preocupada por la facturación y cuenta de resultados que por las personas. Muy lamentable, cuando hablamos de personas dependientes. JAMAS RECOMENDARIA A NADIE QUE LLEVE ALLI A NINGUN FAMILIAR.

Experiencia fantástica: Quiero Felicitar a TOD@S el PERSONAL del Centro por su Esfuerzo, Paciencia, Profesionalidad y buen Trato y mucho Cariño que le Dan a nuestro seres queridos. Desde el Director hasta el último empleado.

Experiencia fantástica: aunque puse una reseña hace tiempo negativa, ya llevo tiempo experimentando el cambio de esta residencia a mucho mejor ya que voy muy a menudo,las chicas de recepción un 10 y el director siempre implicado para ayudarte y resolver tus dudas o cuestiones

Experiencia fantástica: Trabajé aquí hace poco y he de decir que es una de las mejores residencias en las que he estado todo me pareció perfecto, tanto la dirección como el equipo de trabajo muy unidos , coordinados y resolutivos, mucha organización en general y que decir de la elaboración de los alimentos estupenda...en fin muchas gracias fué una buena experiencia.

Experiencia fantástica: Muy buen sitio para vivir!!!

Experiencia fantástica: Buena residencia y buen personal

Experiencia fantástica: Encantada con el trato que recibe mi familiar y residente desde hace años. Gracias por vuestra amabilidad y por vuestro gran trabajo.

Experiencia fantástica: Bien antendida con agrado y profesionales , situada en la entrada del pueblo , parque cercano para salir a pasear con los familiares , pueblo muy tranquilo casi sin tráfico , cercano a la capital

Experiencia fantástica: EXCELENTE TRATO. Gracias por cumplir las normas Sanitarias.

Experiencia fantástica: Excelente trato, cercano y familiar. Muy pendientes de cumplir las normas sanitarias. Profesionales.

Experiencia positiva: Mi madre está alli y no tengo quejas del trato qué se le da hasta ahora ,ella se queja de la comida pero también es qué recibe una dieta para diabéticos y quizá no lo entienda ,siempre nos reciben cuando queremos hablar con el director y el personal de allí le hablan con mucha amabilidad ,su higiene muy bien y su atención médica también

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, desde que mi padre está allí ha mejorado en todos los aspectos, gracias a todo el personal que allí trabaja, muy profesionales y humanos.

Experiencia fantástica: Nada es fácil con todo lo que nos rodea y aunque las cosas han cambiado,yo tuve allí a mi padre y tras ingresar para recuperarse fue algo casi mágico ,su evolución fue magnífica y cada una de las personas que lo rodeaban lo hacían con entusiasmo y dedicación,desde quién te recibía con el agrado y el respeto que merecen todos los que allí viven formando una familia

Experiencia fantástica: Buen trato , por la parte que me corresponde.

Experiencia fantástica: Excelente trato con nuestros mayores por su personal muy cualificado e inmejorables instalaciones, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Hola el pasado 4 de noviembre por circunstancias que nunca nos imaginábamos que iban a ocurrir y tras una caída y posterior operación de cadera ingresamos a mi suegra mi segunda Madre en esta residencia y es una pasada no podemos estar más contentos gracias MAMER ROCÍO JOSÉ IVÁN Y Y a todos los que formáis este equipo maravilloso residente Maria nielfa golderos quien escribe. Mari cruz Moya Rodríguez barbero recomiendo este lugar es espectacular tanto la decoración como instalaciones ectera parece un hotel .

Experiencia negativa: Entiendo que cada centro tiene sus normas y las respeto. Hay que pedir cita con antelación y tienes que poseer poderes de adivinación y saber si va a hacer buen o mal tiempo, ya que si no queda sitio dentro, tiene que ser fuera... Si, si... te tienes que salir con un anciano fuera, haga el tiempo que haga. Son las normas... y las respeto. Lo que no tolero de ninguna de las maneras es que nada más entrar por la puerta, hoy día 13/03/22 por la tarde, me grite una mujer, y cuándo digo grite, es porque se dirige a nosotros en un tono excesivamente elevado y con nula educación "que no se puede entrar, que no se puede entrar!!!!!!!!". En todo momento, la falta de respeto y la mala educación han reinado en nuestra primera visita a ésta residencia. Hemos ido a ver a un familiar y no nos ha parecido que fuese el momento, pero la semana que viene iremos a hablar con la persona responsable y a interponer la correspondiente reclamación. Cómo enfermera y ex-trabajadora de residencia, creo que la empatía y la educación deben ser fundamentales en un ámbito como el vuestro.

Experiencia fantástica: Un trato excelente recibido por todo el equipo en el cuidado de mi padre y sobretodo en el final de sus días. Solo tengo buenas palabras mucho cariño recibido. Mi abuela y yo estaremos eternamente agradecidas

Experiencia fantástica: Estoy muy tranquila desde que mi madre está en esta residencia, es la tercera en la que ha estado. El personal es muy bueno y se preocupan mucho por su bienestar. Por la situación covid no conozco personalmente a la mayoría pero me consta que hacen mucho más de lo que su trabajo requiere para que los residentes se encuentren lo mejor posible. Mi agradecimiento especial a Thais por cómo nos facilitó toda la gestión del traslado a la residencia, a Felipe porque da gusto encontrarte a profesionales de su talla, a Jose, Mamen, Rocío y María José que, aunque no podamos ver a nuestros familiares todo lo que queremos por las medidas covid, nos facilitan todo lo posible los encuentros, y están siempre con una sonrisa y muestran una gran paciencia con los familiares. Muchas gracias a todo el personal por hacernos llevar lo mejor posible esta situación tan complicada.

Experiencia fantástica: Mi madre está muy bien atendida y el equipo de trabajadores muy amables.

Experiencia fantástica: Residencia recomendable, respecto al personal son unos profesionales y las instalaciones son las mejores de la provincia.

Experiencia fantástica: Consiguen que sientas que tu familiar está igual o mejor que si estuviese en su casa.

Experiencia fantástica: Soy familiar de un residente de STS Los Cármenes llevamos poquito tiempo y solo tengo buenas palabras hacia el equipo que conforman esta gran familia. Su carta de presentación profesionalidad, atención, proactividad y sobre todo Humanidad. 100% Recomendable

Experiencia fantástica: Nos decantamos por esta residencia motivados por los buenos comentarios que habíamos escuchado sobre ella. Semanas después de haber internado a nuestro familiar, podemos afirmar que la decisión ha sido todo un acierto. A pesar de que el período de adaptación a una situación así es siempre complicado para todos, el personal de STS Las Cármenes siempre ha hecho todo lo necesario por hacer que tanto el residente como los familiares, nos sintamos lo más cómodos posible. Ojalá que nuestra experiencia con ellos siga igual de bien que hasta ahora.

Experiencia negativa: No sabría como empezar... He sido trabajador/a de esta residencia y solamente puedo decir una cosa buena..: Mis grandes compañer@s! Éramos una piña junto con el apoyo de nuestros residentes, ellos son los "culpables" de que vayamos cada dia con una sonrisa a trabajar, que sin darnos cuenta llegamos a quererlos como hemos podido querer a nuestros abuelos. Hemos sido sometidos a mucha presión y estrés de trabajo. Ha faltado en muchas ocasiones personal, material, empatía, comprensión,organización, comunicación y lo mas importante respeto. Nunca hemos sido escuchados, ni respetados por la dirección. Pero al final los que pagan con todo, son ellos, nuestros RESIDENTES, los que te dan sin esperar nada a cambio, no tienen culpa de nada, estan pagando mucho dinero para que se les de el trato que se merecen, pero en esta residencia eso no es posible.. porque para llevar una residencia desde lo mas alto hasta lo mas bajo hay que tener vocación y sobre todo humanidad...que sintiendolo mucho, es de lo que carece este centro. Solo espero que quien esté a día de hoy en la dirección del centro, sepa valorar y cuidar mejor al personal y a sus residentes que la directora que estaba hace un año.

Experiencia fantástica: Ánimo a todos los residentes y trabajadres, que seguro que se están dejando la piel para ofrecer la seguridad y buena atención que nuestros mayores se merecen. Muchas gracias

Experiencia negativa: El trato que se les da a los ancianos por las auxiliares

Experiencia negativa: Una atención telefonica muy deficiente comunica constante mente la línea telefonica

Experiencia negativa: Deberían prestar atención a las reclamaciones de los familiares, entiendo que es un negocio pero lo que tienen entre manos son personas y se presupone que cuentan con profesionales trabajando, por lo que no entiendo la poca empatía con los ancianos y mucha falta de respeto con los familiares, en concreto por parte de un enfermero con el que espero tomen medidas.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja evaluar con numeros sino su clasificación por mi parte seria de 0 o de vergüenza. El personal deja mucho que desear, aunque algunos se exluyen, otros no saben tratar a los residentes como personas mayores que son, ni a los familiares, ya que les tratan sin respeto ninguno, ¿harían lo mismo si tuvieran a alguien de su familia? si no les gusta su trabajo que se vayan y dejen su puesto a personas que realmente les gusta y estan capacitadas para ello. La nueva dirección fatal, se le hacen llegar quejas y no hacen ni caso, se encubren unos a otros, tienen el centro ahora masificado y sigue el mismo personal e incluso menos y la comida insuficiente y mala, ¿donde está la subida de tarifa mensual que han incrementado, si la residencia va a peor en todos los sentidos?

Experiencia negativa: Es una pena, desde q han cambiado el equipo directivo, ha bajado 10 puntos. No hacen caso a nadie, hay algun enfermero q otro q trata fatal a los ancianos y familiares. Lo unico q vale es el psicologo Felipe y las niñas de enfermeras y auxiliares. Pongo una estrela x ellos. Q sino no pondria ninguna.

Experiencia fantástica: Que verguenza que una residencia tan buena y con tantos profesionales trabajando allí se vea envuelta en estas criticas de personas tan aburridas que lo unico que hacen es volcar sus fustraciones en las personas que cuidan y se preocupan de sus familiares....si tan mal estan atendidos y tan mal se comportan con sus familares COMO ES que los siguen dejando en esaCARCEL COLOMBIANA q es para ellos la residencia....eso dice mucho de las presonas QUIEN SON LOS Q NO SE PREOCUPAN DE ESOS POBRES ANCIANOS? ...y si que se puede notar cambios con la nueva empresa pero ni mejores ni peore s simplemente son cambioss

Experiencia negativa: Un desastre, desde que ha cambiado de dueños un total desastre, esta masificado y mal atendido, falta personal, hay un olor a pis en todo el edificio. Antes era una residencia 10 ahora la puntiaria con un 2. Ya no es lo que era. No la recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: Una gran residencia: buenos profesionales, mucha limpieza, comida casera y mucha humanidad.

Experiencia fantástica: La mejor residencia de la provincia!

Experiencia positiva: Excelente

Experiencia fantástica: Porque siempre está limpio y siempre están allí si necesitas algo

Experiencia positiva: Muy buen personal

Experiencia positiva: sitio limpio, se ve que los residentes están bien atendidos

Experiencia fantástica: Por la atención que le dan a los residentes y el estado de las instalaciones

Experiencia positiva: En la web, esta colgado el video del centro pero, no se ve nada. Tampoco se puede leer cual es la unica opinion escrita.