Residencia Las Camelias

Experiencia negativa: Mi madre se encuentra en esa residencia y estamos muy descontentos con el trato recibido hacia mi madre persona q se encuentra en silla de ruedas y tiene la movilidad reducida no van a levantarla ni acostara ya sea caido dos veces gracias q no ha sido grave no la llevan a ningún lado ella como puede tiene q ir alos distintos sitios en su sala q es la segunda planta hay una persona.varon q se mete en las habitaciones esta.un poco mal de mente o eso parece pero las personas q están encargadas no hacen nada bueno en líneas generales el trato es nefasto inexistente la comida deja mucho que desear poca y mala y mal hecha estoy valorando sacarla de esa residencia ya que estamos pagando privadamente y no es nada barato bueno esperemos que esto mejore

Experiencia negativa: La carga de trabajo es abusiva, en ningun momento te dicen la verdad de las condiciones, ni la carga de trabajo que vas a tener, lo unico bueno son las auxiliares se esfuerzan para que todo salga adelante y bien, aun que siempre haya falta de personal y no se esfuercen en solucionarlo. No hay personal suficiente para dar el trato que se merece a cada residente, hay quejas diarias de residentes y familiares, por como es la situación. Las “responsables “ no se hacen cargo de nada y echan la culpa a las auxiliares. Entra gente a trabajar nueva y se van a los dos dias debido a la situación

Experiencia negativa: Es una vergüenza de residencia ingresamos a mi cuñado con azeimer y se les advirtió que el azúcar lo tenía alto y le Dan zumos de naranja magdalenas etc. Y lo mal cuidado que lo tenían con ropa que parecía pordiosero vete a saber de quien era porque su ropa nunca aparecía y la contestaciones que había seiscientos residentes y ahora lo tenemos ingresado en el hospital con la subida de azúcar y neurona tenían que denunciar a esta residencia por no cuidar de los residentes después de pagar 3.300 euros al mes

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a todos el personal de la Residencia de las Camelias. Equipo Médico y Jefa de Enfermería, junto a sus Enfermeras y Enfermero. Equipo de Fisioterapia. Equipo de Terapia Ocupacional. Equipo de Mantenimiento. Directora del Centro Sta. Tania. Adjunta a Dirección. Equipo de Trabajadores Sociales. Supervisora Sonia y a su personal de Auxiliares en su turno de día y supervisores de planta. Supervisora Soraya y a su personal de Auxiliares en su turno de día y supervisores de planta. Supervisora Carmen Tena y a su personal de Auxiliares en el turno de noche. Supervisora Chus y a su personal de Auxiliares en el turno de noche Equipo de la Supervisora Luisa, Jefa de Cocina y su personal. Equipo de Lavandería y personal de Limpieza. Por los tres meses y siete días, en la Residencia, por dicha atención a mi persona. Muchas gracias y Felicidades a todos y todas. Fdo. Carlos Palomares Cob

Experiencia fantástica: Instalaciones muy bien y bastante nuevas. Las habitaciones muy completas y el personal muy amable. Destacar la labor de Iñigo como trabajador social de la residencia ya que es una persona amable, simpática y atenta, que te atiende y explica todo excepcionalmente.

Experiencia positiva: Soy el hijo de una residente, concretamente de MARIA SILVERIA MORENO GRACIA, y tengo que manifestarles mi queja por el trato que ha recibido mi madre últimamente . A mi madre, le rompieron el brazo en la residencia, evidentemente no aposta, porque seria un delito, pero si por mala praxis, a la hora de cambiarla o ducharla, bueno en vez de denunciarlo y que se abriese una una investigación de porque ha sucedido esto, no hemos callado, dada la edad avanzada de mi madre y el estado en el que se encuentra. La semana pasada debido a una crisis la derivaron al hospital, ahi ha estado una semana, hasta el dia de hoy, la hemos ingresado hoy en la residencia y el trato recibido por la enfermera que se encontraba esta tarde de guardia (hoy es dia 8 de enero) deja mucho que desear, a sido vergonzoso, en el hospital me dieron un informe para dárselo y explicarle las pautas que le han puesto, pues ni lo ha mirado, a sugerencias del hospital, del hospital nos han comentado que no la sentemos en carrito de minusválido, dato la rotura que aun tiene en el brazo, que se la siente en sillones amplios, pues ni caso, ni me ha mirado el informe, en este mismo informe viene una serie de pautas para su medicacion, una ayudante de esta enfermera nos comenta que alli no tienen nada de esto, Vamos para no alagarlo mas , el trato ha sido demencial y nada profesional, quiero recordar que esa residencia esta subvencionada por la comunidad y que por cada residente reciben una compensación importante, que en ningun caso esta relacionado con el trato que se sigue. Tengo que decir a favor de ustedes que en reclamación de estos hechos a la directora de la residencia, esta si ha sido bastante receptiva a mis quejas haciéndose eco de ellas . Yo se que a mi madre no le queda mucho, pero el tiempo que le quede quiero que tenga el mejor trato posible, por lo que le ruego encarecidamente que pongan en conocimiento de los responsables respectivos estos hechos y tomen las medidas oportunas para que esto sea asi. Si en el tiempo que le quede a mi madre, esto no es así, sufre algún otro "accidente" las medicinas que le han pautado no se las dan, (que eso se podrá comprobar) o no son lo suficientemente diligentes con las comidas, no duden que tomare todas las medias que estén a mi alcance para denunciar estos hechos ante la comunidad de Madrid y ante el juzgado que corresponda. Atentamente Eladio Martin (hijo de Maria Silveria Moreno Gracia)

Experiencia fantástica: Solo puedo decir GRACIAS . Magdalena y su familia estamos super agradecidos a este equipo HUMANO y PROFESIONAL. Gracias desde el equipo directivo ,a las enfermeras, auxiliares, médicos. Gracias a las cocineras y ayudantes por estar tan pendientes de la comida de mi madre fuera la correcta por sus alergias, gracias a los fisios que han trabajado duro para que mi madre saliese sin muletas y muy bien recuperada de su operación, gracias a limpiadoras y mantenimiento que participan en las amenizaciones que hace la residencia,gracias a tod@s por vuestro cariño,trato y seguimiento. Y he de decir que las instalaciones están muy bien también y mi madre rse encontró muy cómoda allí. Magdalena y familia.

Experiencia fantástica: Solo reseñar que mi familiar ha estado residiendo en Las Camelias durante 13 años. Ella siempre dijo que fue la mejor decisión que tomó y estoy completamente de acuerdo con ella. Tanto las instalaciones y todo el servicio que ofrece ha sido siempre estupendo. El trato del personal tanto hacia ella como hacia nosotros ( sus familiares ) siempre ha sido de diez. Yo personalmente he estado recomendando esta residencia durante estos trece años. Y aunque mi familiar por desgracia ya no está con nosotros, seguiré recomendandola 100%. Sólo me queda dar las gracias a todo el personal que ha estado durante estos 13 años junto con ella. Estoy completamente agradecida por el cariño y el cuidado que habéis tenido con ella. Un abrazo muy fuerte para todos. Y sobre todo MUCHAS GRACIAS .

Experiencia fantástica: Nos atendió el adjunto a dirección, Íñigo. Un trato excelente, información clara y precisa. Gracias Íñigo por tu buen trato.

Experiencia negativa: Lo único que merece la pena los fisioterapeutas y la rehabilitación. Ellos un 10. Por lo demás, fatal...días y días llamando desde la habitación para que subieran a cambiar el pañal, a acostar a un residente o a llevar una tila y más de 3 horas sin contestar ni subir. Confundir medicaciones de pacientes, porque mi suegra sabe leer sino le daban medicación de otro residente en 3 ocasiones. No duchan a las personas nada más que dos días en semana y haciendo el lavado del gato... Las comidas....un horror...varios días con la tripa mal pidiendo una dieta blanda y no hacen ni caso, varios días sin poder comer porque la comida muy mal. Una pena que cobren casi 3000€ al mes para un trato y asistencia muy mala. Desde luego mi suegra no volverá.... Repito gimnasio y fisioterapeutas muy bien, muy agradables y muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a Tania directora del centro la cual siempre me ha atendido amablemente,me ha escuchado, tomando partido en cualquier circunstancia adversa que le haya sucedido a mi madre como residente

Experiencia negativa: Buena residencia, pero en relación con lo se paga, poco interés por parte de los médicos, tardan una semana para que osculten al abuelo, al final tienes que ir al centro de salud. Lo mejor el trato de las auxiliares

Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien, es amplia, tiene un patio central, zona de cafetería con una máquina de café, refrescos, etc. Las habitaciones bien, con baño adaptado, tele y cama articulada. Problema principal: después de la cena (a las 7) suben a los internos a su planta y los dejan a la salida del ascensor, entre una hora y una hora y media, esperando hasta que la ÚNICA persona por planta que hay, les acueste. En ese tiempo, los internos gritan llamando a los enfermeros, vomitan o lo que sea, pero no les pueden atender puesto que hay una sola persona y no da abasto. Mención especial al Dr. Leandro, que se preocupó mucho por mi madre, la atendió y la ayudó cuando se puso muy mala, gran persona y mil gracias, así como a un enfermero llamado Pedro, al que todos quieren. Gracias también a Sergio, excelente profesional, hizo que mi madre pudiese andar otra vez. Y muy mal la enfermera que le dijo a mí madre varias veces "yo flipo contigo" porque vomitó y manchó la sábana. Mejor que deje este trabajo que es de vocación, no va a aportar nada bueno, más bien al contrario. Al día siguiente se este episodio, mi madre nos pidió que la sacáramos de ahí. Por otra parte, la directora regañó a mí padre con muy malas maneras porque llamó a su puerta (le dijeron que fuera ahí) y estaban en una reunión importante de la residencia.

Experiencia negativa: Me defraudó la residencia, yo tuve a mi madre que tiene demencia para hacer rehabilitación de cadera, fue nula la rehabilitación, no fue personalizada, era un sala con muchos pacientes, falta personal para atenderlos. Pierden la ropa, no los duchan diariamente, son personas vulnerables de coger infecciones si no se tiene higiene y los cuidados necesarios, los tienen desatendidos. Los acuestan prontisimo sobre las 20h. La recepcionista de la entrada mayor con gafas, es desagradable, no empatiza con los familiares, todo lo contrario a la joven que hay q es un encanto. No aconsejo esta residencia si tienes un familiar con demencia o alzheimer.

Experiencia fantástica: Agradecido por el trato humano sobre todo de planta 1, mi suegro ingreso hace unos meses y siempre están haciendo lo posible por su total bienestar y nuestra comprensión. Gracias equipo directivo y en especial a Sonia responsable del turno de día y a Yoli responsable de la primera planta. Seguid así.

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes, soy Esperanza, actual residente de Las Camelias para rehabilitación, lamentablemente ya causo baja el día 01 de febrero y tengo que expresar mi gratitud hacia los fisioterapeutas que son un gran equipo y en general a todos los trabajadores y trabajadoras que son magníficos, me han tratado y me he sentido como en casa. En cuanto a la comida podría mejorar en algunos casos, si tengo que decir que los desayunos son magníficos. Nos vemos pronto por que esto es un hasta luego. Un beso a todos!

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Mis padres han estado tres años en esta Residencia y la experiencia ha sido bastante negativa. El servicio medico roza la negligencia, son de un pasotismo infustificable. De la lavandería si no te pierden la ropa tardan una eternidad en devolverla, solo se puede salvar y no a todas a las auxiliares que estaban con ellos. No recomiendo para nada este sitio sin entrar en lo carísima que es lo cual hace más grave todo. Gracia.no la recomiendo para ningun familiar querido que piensas que lo dejas en buenas manos...

Experiencia fantástica: Residencia Camelias, agradecida por el trato, y la atención de todo el equipo, en su ingreso y estáncia...un equipo súper acogedor

Experiencia positiva: Las sociosanitaria algunas no todas . No saben tratar a los abuelitos. Deberian tener cámaras para vigilar al personal como tratan al paciente. Y hace falta más personal. Algunas sanitarias son muy mal mandadas y falta de respeto . Tengo mi propia experiencia.

Experiencia fantástica: Acudí para recuperación de rotura de cadera. Trasmitir la satisfacción de la atención recibida durante toda la estancia. Un saludo

Experiencia negativa: Una residencia limpia, con mucha luz, buena comida, unas habitaciones amplias y limpias, pero con escasez de personal. Para la cantidad de dinero que se paga ya podían contratar a más auxiliares o enfermeras. A los pobres abuelos/as los tienen lo mismo a algunos más de una hora para ir al servicio porque solamente hay una auxiliar para atender a todos, cuando suben a la habitación idem de lo mismo o cuando los llevan al comedor. Las auxiliares hacen lo que pueden y además con muchas ganas y mucho cariño a los mayores. De la persona que está normalmente en recepción mejor no hablar, que poca empatía con familiares y residentes, una persona nada profesional y arisca a más no poder. Me consta que ha recibido muchas quejas pero al llevar tanto tiempo en la residencia les es complicado despedirla. La residencia tiene muchas cosas que mejorar. Saludos. Edito para responder a la contestación que me dan desde dirección: No hace falta que me invite a conocer el centro pues ya lo conozco perfectamente, al haber estado tres meses mi madre allí, sólo duró tres meses allí por fallecimiento, y más de un mes se tiró en el hospital por varias infecciones de orina, más que nada por lo que expuse anteriormente en mi reseña. Un saludo y espero que por el bien de todas las personas que tienen a su cargo y que pagan religiosamente un pastizal, les aseguren una buena estancia.

Experiencia negativa: A mí madre la robaron la alianza de boda en la primera semana y más adelante su cordón de oro, tienen muchas urracas en la primera planta que es donde estuvo mi madre, se valen de que tenía alzheimer, solo duró 11 meses ya que lamentablemente murió, la ingrese con 71 kilos y la enterré con 40, el médico un dejado que tenía que vigilar la bajada de peso tan rápido a pesar de nuestras insistencias y cuando se quiso poner a hacer algo ya era demasiado tarde. El trato de algunas auxiliares esquisito o por lo menos cara a la familia otras unas estúpidas sin empatía ninguna sobre todo en la recepción. En fin una residencia que si estás bien de la cabeza tiene muchos servicios pero por desgracia nuestra experiencia con personas que necesitan muchos cuidados es muy deficiente pq necesitan más personal, se escudan en que tienen el ratio de personal, pero es insuficiente

Experiencia fantástica: Debido la operación de prótesis de la rodilla, he necesitado de los servicios y estancia en la Residencia de las Camelias, todo mi agradecimiento a su profesionalidad y a todo el equipo por su humanidad, empatía y dedicación. La buena atención en los momentos más vulnerables hacen milagros en la recuperación y me he sentido apoyada y atendida en todo momento. Además de la limpieza extraordinaria, temperatura ideal en los días fríos y a su cocina que puedes elegir el menú. Mil gracias.

Experiencia negativa: La Residencia de las Camelias de Móstoles al igual que los ciudadanos, utilizan el parque de los olivos para el disfrute y recreo de las personas mayores residentes. Parque que está en peligro por la posible construcción de viviendas por parte del Ayto de Móstoles. Hemos ido hasta en 5 ocasiones y mediante correos electrónicos para ver si nos pueden ayudar, pero ni han salido a hablar con nosotros. No les importa el parque de los olivos mucho, la verdad, ni las zonas verdes o de disfrute de las personas mayores allí residentes.

Experiencia negativa: Poca atención, malísima comunicación con las familias y siempre derivando responsabilidades.

Experiencia positiva: Mi madre ha estado ingresada 1 mes y medio por un tema de rehabilitación a consecuencia de un ictus. En general, el servicio ha sido bueno aunque en algún aspecto podría ser mejorable. Quería agradecer a Fran (el fisio) y en especial a Iñigo por el buen trato que nos ha dado desde el primer día que contactamos con la residencia hasta la fecha de alta. Muchas gracias y un saludo

Experiencia positiva: Agradecida por el trato humano , sobre todo de planta 4. Durante 9 años han estado cuidando a mi padre "Marcelino " en tan cruel enfermedad como es el alzhimer, pero siempre haciendo lo posible para su total bienestar y nuestra comprensión. Gracias equipo Camelias y en especial a Carmen ( turno noche) y la Dra. Laura

Experiencia negativa: Ingresamos a mi padre con demencia y estuvo totalmente desatendido durante 4 días que totalmente deshidratado; tuvo que ingresar en el hospital de urgencias. Por 4 días nos quieren cobrar 700 euros... este tipo de negocios aparte de deshumanizar ... hacen pensar que nada vale... solo el máximo beneficio. Que pena me da...

Experiencia fantástica: Es genial!

Experiencia fantástica: Debido a un accidente en una pierna, he pasado dos meses y medio en las "Camelias" de Móstoles. Durante este tiempo he sido tratado magníficamente, el personal muy agradable, las comidas exquisitas y la cocinera de " cine". Las instalaciones son muy buenas y excelentes el servicio médico, de enfermería y mantenimiento. Agradezco a todos la simpatía, amabilidad y buen hacer . Gracias.

Experiencia fantástica: Mi madre, enferma con ELA, ha estado 9 meses, hasta que tuvimos que cambiarla a una residencia más cercana a la familia, y la experiencia con la Dirección y con las auxiliares ha sido fantástica. Se volcaron para que estuviera lo más cómoda posible. Todos muy cariñosos y nos sentimos como parte de una familia. La verdad es que fue una gran elección sin duda

Experiencia fantástica: Mi experiencia como estudiante en prácticas en la Residencia Las Camelias ha sido realmente enriquecedora. Desde el primer momento, me sentí acogido por el equipo, que me brindó todo el apoyo y la formación necesarios para desenvolverme y poder poner en práctica los conocimientos adquiridos. En especial me gustaría destacar los siguientes aspectos de mi estancia de prácticas en la residencia: - El trato humano y cercano: El personal de la residencia tiene un trato excepcional con los residentes, mostrándose siempre amable, atento y dispuesto a ayudar. Se crea un ambiente familiar en el que los residentes se sienten queridos y cuidados. - El ambiente profesional: La residencia funciona de manera eficiente y organizada, con un equipo multidisciplinar altamente cualificado que trabaja en conjunto para ofrecer la mejor atención posible a los residentes. - Las actividades: La residencia ofrece una amplia variedad de actividades para los residentes, tanto físicas como cognitivas, que les ayudan a mantenerse activos y a disfrutar de su tiempo libre. Durante mi estancia de prácticas pude ver que con cierta frecuencia realizaban sesiones de terapia asistida con animales (perros), todo tipo de talleres, actividades lúdicas e incluso actuaciones musicales en vivo de coros o grupos folclóricos. Todos los días había algún tipo de actividad. - La formación: Desde el primer día todas las auxiliares me atendieron con cariño y tuvieron la paciencia de dedicarme parte de su tiempo para que pudiera adquirir los conocimientos prácticos necesarios de un auxiliar, así como los diferentes protocolos y procedimientos que existen en la residencia. Gracias a esta dedicación, mi estancia de prácticas me resultó muy provechosa, además de que las horas se me pasaban volando. En ese sentido, he aprendido mucho durante mi estancia en Las Camelias, no solo sobre el cuidado de las personas mayores, sino también sobre el valor de la empatía, la paciencia, la profesionalidad y el trabajo en equipo. Me llevo una experiencia muy positiva que sin duda ha ayudado a terminar de consolidar en mi la vocación del cuidado de nuestros mayores. Por este motivo, junto con la dedicación, entusiasmo y cariño que ponen todas las auxiliares y resto de equipo de profesionales en general, recomiendo encarecidamente la Residencia Las Camelias a cualquier persona que esté buscando un lugar donde sus seres queridos reciban una atención de calidad en un ambiente cálido y familiar.

Experiencia negativa: las instalaciones parecen buenas pero no son visitadas por la mayoria de internos, a los familiares el dia de la contratación te enseñan lo mas guay de la residencia pero realmente luego estan en el interior de su habitación el 90% del tiempo, comida mala y tratan mal a los internos

Experiencia fantástica: He estado tres meses en la residencia rehabilitándome de una fractura de pelvis y de muñeca. Quiero dar las gracias a la dirección por facilitarme en todos los sentidos mi estancia. También expresar mi agradecimiento a las auxiliares de la 4ª planta y especialmente a Rosa. También dar las gracias a los fisios y muy especialmente a Antonio por su interés y buen hacer en la recuperación de la muñeca. Muchas gracias a todos.

Experiencia fantástica: Nos decidimos por esta residencia y no me arrepiento, estamos muy tranquilos. Desde que han cambiado la cocina, la comida es estupenda. Hemos probado en varias ocasiones y podemos verificarlo. Gracias por el trato hacia nuestros familiares. Sois un gran equipo.

Experiencia fantástica: Encantados con el trato que recibimos por parte el equipo y también con las instalaciones, un gusto que haya lugares así.

Experiencia fantástica: Dar las gracias al equipo humano que forma parte de esta residencia por el compromiso y el esfuerzo diario para que todo trabajo salga.Han sido tres años maravillosos y con todo el dolor de mi corazón me tuve que trasladar pero siempre os llevaré presente..espero volvamos a coincidir pronto ..hasta entonces feliz navidad y a seguir trabajando con esa sonrisa y ese cariño que es la mejor medicina gracias compañeros !!!

Experiencia negativa: Yo que creo que para meter a un familiar me tendrían que pagar ellos a mí . Menuda vergüenza de residencia . Son unos sinvergüenzas por no decir hijos ....

Experiencia negativa: Te despiden estando de baja , la responsable Soraya te hace comerte cosas que no son tu cometido , trato que deja mucho q desear con los abuelos.

Experiencia negativa: Una verguenza de residencia, compañerismo 0, una autentica verguenza! Yo si tuviera que ingresar a mi abuel@ me lo pensaria antes de ingresarla!!! VERGONZOSO TODO y cuando digo TODO es TODOOOO!!!0

Experiencia fantástica: Residencia muy acogedora. Tiene. Un gran equipo para cuidar de las personas mayores. Da mucha tranquilidad dejar a tu abuela en buenas manos. Nos atendió Iñigo y fue muy cercano con nosotros. ¡Lo recomiendo sin dudarlo!

Experiencia positiva: Contacté con ellos para una estancia de postoperatorio de cadera. He estado durante el mes de Julio 2023, con los cuidados y rehabilitación diarios contratados. A mi me ha ido bien y la recuperación ha sido muy buena, estoy contento. El personal amable y buen trato, instalaciones cómodas y espaciosas, con varios jardines y muchos salones comunes, tienen gimnasio y fisioterapeutas. Habitación espaciosa con baño. Climatización de la habitación y las instalaciones, fenomenal, estando fresquito con las olas de calor de éste verano...En el menú te dan a elegir entre dos primeros y dos segundos. Desde mi punto de vista a mejorar el servicio de lavandería, por la lentitud en devolver la ropa. Agradecerles el trato recibido.

Experiencia fantástica: He estado poco tiempo como residente en Las Camelias, y en este tiempo he estado muy contenta y muy a gusto con el trato recibido por parte de los trabajadores. Me voy muy contenta y si tuviera que elegir una residencia a la que volver seria sin duda esta. Muchas gracias a todos.

Experiencia negativa: Ambiente laboral pésimo.

Experiencia positiva: La estancia de mi madre es buena en tanto al cuidado e instalaciones pero la comida es malísima parece mentira que después del dineral que pagamos den una comida de tan baja calidad y mal cocinada

Experiencia negativa: La primera vez que veo que hacen entrevistas en prácticas. De 3 h.

Experiencia negativa: No vayáis a hacer ninguna prueba de trabajo , os hacen ir a las duchas y a levantar las 3 primeras horas , pero no os dan de alta en la seguridad social ni os contratan , cuando en la entrevista os dicen que si os contrataran , es una vergüenza , menudos listos y explotadores.

Experiencia negativa: Te dicen que vayas a una entrevista en prácticas , sin darte de alta,y sin cobrar, para después no ser contratada. Hagan una inspección. Si te dicen que vayas tres horas el día anterior, es solo para que ayudes pero no te lo dicen.

Experiencia negativa: Es una vergüenza. No hagáis ninguna prueba de trabajo, os hacen ir a trabajar gratis 3h en horas puntas y luego no os llaman . Esas horas no te dan de alta ni te las pagan. Debería haber una inspección de trabajo y que se les cayera el pelo.

Experiencia negativa: Después de dos entrevistas en periodos de tiempo muy cercanos, jamás llaman para decir que no te cogen, en su lugar, desaparecen. Al tiempo te llaman, les dices que no te interesa. Te vuelven a llamar en otra ocasión para volver a ofrecerte empleo, el cual en ese momento te cuadra. Le digo a la chica de recursos humanos que, por favor, le llamo en menos de una hora y le doy respuesta en 40 minutos. Me dice que me llama a las 16:00, que ahora se iba a comer. No me llama y me dicen que no he sido seleccionada. El motivo? Por supuesto, que no me dejó explotar. Un día de prueba no remunerado, excasdd de compañeros ... Turnos infinitos... Si así tratan a los empleados, no quiero saber qué hacen con las personas mayores. El pésame a quien resida allí

Experiencia negativa: Mi madre lleva allí más de 10 años. Mientras ella ha podido hacer las cosas por si misma todo bien, pero en cuanto ha necesitado ayuda empezaron los problemas. Algunas trabajadoras no atienden sus necesidades. En la lavandería desaparece toda la ropa y para colmo la ponen ropa que no es suya.

Experiencia negativa: Después de dos semanas de mi entrevista, al día siguiente me dijeron de asistir a una día de prueba al que accedí sin problema, pero al cual no pude ir porque me surgió otro trabajo. Llamé personalmente para explicar que no iba a poder asistir y me dijeron que sin problema. Dos semanas después vuelvo para preguntar si hay alguna vacante y lo único que hacen es hablarme con desprecio y dejándome como un mentiroso que les había dejado plantados. Pdt: son una panda de explotadores, con escasez de empleados, turnos eternos y si ya tratan así a los empleados, los residentes no sé cómo estarán…

Experiencia negativa: La gestión de la farmacia es un auténtico desastre. Un familiar, que tiene la cabeza bien, me comenta que todos los días debe pedir su medicación ya que no le dan la correcta. Me puedo imaginar las personas que desgraciadamente no estén en esas condiciones. Por otro lado, la comida cada día peor.

Experiencia negativa: Soy nieta de una persona que vive en esta residencia y es lamentable lo que nos hemos encontrado hoy. Mi abuela hoy se ha encontrado a un señor en su habitación, se ha dejado la dentadura y se ha echado la siesta y el responsable dice que que habrá sido ella…al final han comprobado que había sido un señor de otra planta que ha entrado por error!! El baño con restos de heces por todos lados, le pierden la ropa, no limpian la habitación, la comida es asquerosa y pagamos 2500€ al mes. Es horrible y vamos a denunciar y a cambiarla de residencia porque esto no se puede aguantar. Los responsables no se hacen cargo de estas situaciones y culpan a los residentes que como son personas mayores les quitan la razón. CUIDADO CON ESTA RESIDENCIA!!

Experiencia negativa: He sido residente en esa Residencia, el personal bien, el problema que tuve fue con la directora y la enfermera jefe. Iba a haber estado un mes, pero solo estuve unos días, debido a que soy celiaca e intolerante a la caseína, estaban avisados porque les entregue mi informe médico al respecto. Esta residencia NO ESTA PREPARADA para personas celiacas NI SABEN que comida dar, se escudan en que ponen lo que el "proveedor" les manda. No tienen nutricionista y el médico geriatra no sabe de esto nada. Igualmente no tienen en cuenta en las dietas que se puede o no dar cuando estas pinchándote con heparina. Me tuve que ir de allí porque la comida que me ponían no podía ser mas desastrosa, algunas cosas me las tuve que comprar yo. Me provocaron diarreas sangrantes, vómitos, perdí 2 kilos en 10 días. La directora y la enfermera jefe me dijeron que yo podía comer de todo porque tenían otra residente que supuestamente también era celiaca y comía de todo. Les dije que entonces esa señora no lo seria. Cuando se enteró que me iba me vino muy prepotente a decirme que "allí no obligaban a nadie a quedarse que yo era muy especial porque claro gluten mas intolerancia a la leche..." No entré al trapo y me fui. La dirección de estas residencias debería tomar cartas en el asunto. La ropa la lavan una vez a la semana con lo que tardan en devolverla entre 5 y 7 días la excusa es que son muchos residentes, pero poco personal y ves a residentes con ropa sucia porque no tienen tanta para esperar una semana por la limpia. No hay enfermeras, solo auxiliares de clínica que hacen las veces de enfermeras, también atienden las mesas de comedor, y a la hora de poner las inyecciones diarias u otro medicamento lo hacen poniendo a todos juntos en el pasillo, que nos juntábamos unos 50. La medicación aunque el especialista te la haya programado un día en especifico, te la dan cuando ellos tienen sus días, coincida o no con el médico, a esto yo me negué, y la tomaba en mis días ya programados. La comida de dieta normal es variada, pero con productos congelados, prácticamente no dan fruta, aunque si entras en la intendencia (entré), ves que sí tienen fruta, pero no para los residentes. En fin, que no es oro todo lo que reluce, y como todas las residencias, al final son aparcamientos de mayores que no los quieren los familiares.

Experiencia fantástica: Acabo de salir de una entrevista, buscando pluriemplearme y sin duda, un trato genial y una gran transparencia. En todo momento se me ha informado de condiciones tanto monetarias como de desempeño de funciones. Una entrevista transparente, cosa que es de agradecer.

Experiencia fantástica: Soy Claudia Vida,lMi padre nicolas vidal ha residido En esta residencia Durante2 años aproximadamente, Murió a primeros de este mesY la atención a lo largo de estos años Ha sido impecable Por parte de dirección y el Cuidado por parte de personalHa sido buenísima Muchísimas gracias a todos .

Experiencia fantástica: Buenos días, soy Francisco, antiguo residente de Las Camelias. Vine para recuperarme de una operación de urgencia y he recibo un trato inmejorable. Me voy muy contento del centro y seguramente más adelante volveré. Un abrazo muy fuerte al equipo, y dirección que han estado muy pendiente de mi. Un saludo

Experiencia fantástica: Soy residente de Las Camelias desde hace unos meses, me llamo Jesús Pascual. Me encuentro muy bien, el trato es bueno y la gente muy amable y simpática en general. No tengo queja alguna. Me encuentro genial en este centro desde que llegué. La comida me gusta. No todo es perfecto, pero estoy agradecido de estar aquí. Mi padre también estuvo aquí y genial.

Experiencia fantástica: Soy Antonio Marcos, hermano de una residente actual, lamentablemente le han concedió plaza en otra residencia, y por eso nos marchamos, pero tengo que agradecer a todo el equipo de La residencia las Camelias el trato y el trabajo que han realizado con mi hermana durante tiempo el tiempo que ha estado allí, estoy enteramente agradecido y volveremos.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido con mi padre, limpieza genial, y comida excelente.

Experiencia fantástica: De las mejores de Madrid, personal majísimo, todo, todo genial, desde Íñigo, Rosi, Sonia y un larguísimo etc Hiperrecomendable

Experiencia negativa: Horrible lugar Esperanza Ortiz sin cualidades maltrata a sus empleados limitando los recursos sugiriendo que lave con la mano a los residentes.... sin formas educación y sobretodo respeto humano. Sin aire acondicionado mintiendo con que esta roto...pido a los familiares de los residentes hagan inspecciones y pongan denuncias es un robo por parte del sr Jiménez dueño de estas residencias y un abuso....una vergüenza tener 194 residentes atendidos toda la noche por 1 auxiliar 2 gerocultoras sin médico ni enfermera lamentable....

Experiencia negativa: Este viernes sin avisar de la visita, hemos pasado a ver a un familiar de 100 años llamada Pilar y nos la hemos encontrado sin calcetines, con unos zapatos de loneta, con las rodillas al aire y con ropa de verano que no era suya. Cuando la llevamos a su habitación empezó a llorar: tiene frio con mucha frecuencia, le obligan a estar en la silla de ruedas todo el día entero y le duele mucho el cuerpo, le cuesta comer sola y no le dan la comida; así está de esquelética. También tiene el cuerpo lleno de golpes. Hemos intentado hablar con la directora sin éxito y aún no nos ha llamado. Pondremos esto en conocimiento (con fotografías de su estado) mañana lunes en la Dirección de Calidad de La Comunidad de Madrid. Están maltratando a una persona que está sola y sin familia, ella sola no se puede defender: pero eso sí, todos los meses pasan un recibo a su cuenta de 2.100 euros. Ganan dinero con el sufrimiento de esta persona. Buscaremos que se haga justicia.

Experiencia negativa: UNOS MENTIROSOS.Mi abuela llegó a la residencia en 2017 Y la verdad que entonces genial, pero desde que cambio la dirección con Esperanza a cargo fue todo un desastre. Tras varias visitas al hospital por infección de orina ( confundiendo los sintomas con un hiptus creo que poco profesional ) y anemia ( algo que no entiendo por qué creo que están para darlas de comer si no pueden hacerlo por ellos mismos). En diciembre de 2020 nos llaman a primera hora de la mañana diciéndonos que se ha despertado con la cadera rota ( y sin preguntar directamente nos dicen que no se ha caído algo sospechoso) tras verla 3 médicos y tener que realizar una intervención de gran riesgo por la edad y la anemia con la que iba,todos los médicos coinciden en que la rotura es de fémur, la cual sólo se pudo romper por una caída o por un golpe ( diagnóstico de cirujano). Salió de la operación y en la residencia ESPERANZA nos dice que nos dirá la verdad que es lo único que pedimos que no se nos engañe. A día de hoy 31 de enero sigo sin tener explicaciones de lo que pasó y por qué se rompió el fémur. Después de todo volvimos al hospital de nuevo por infección. Gracias a tantas infecciones y la situación sanitaria terminó con covid lo cual la costó la vida hace pocos días. VERGÜENZA DE DIRECCION MENTIROSOS DE VERDAD

Experiencia negativa: Trabajé durante casi un año como fisioterapeuta en esta residencia y aunque el equipo humano que hay allí es maravilloso (exceptuando el equipo directivo que te mentirá, manipulará y rara vez tendrá en cuenta tu opinión profesional, ya que siempre irá detrás de la opinión del familiar del residente, que es el verdadero cliente en este centro), todo lo demás es un despropósito. Derechos de los trabajadores que se saltan a la torera, el salario base no es correcto, si entras a trabajar allí olvídate de días de asuntos propios y si coges una baja el primer año, olvídate de que te renueven o te hagan fijo ("política de la empresa"). Se saben todas las triquiñuelas "legales" para tenerte el mayor tiempo posible allí, cobrando lo estrictamente legal (o ni eso) y recortando tus derechos todo lo posible. El dueño de la cadena es una especie de cacique al que hay que reverenciar, que dirige su feudo y despide a los trabajadores sin pestañear, por lo que trabajarás con la sensación de que tu puesto de trabajo siempre pende de un hilo. Si entras como terapeuta ocupacional, pasarás a formar parte del equipo de animación y se te considerará animador o tasoc y cotizarás como tal en la SS, quedando tu opinión profesional en el olvido. Residencia donde las sujeciones están a la orden del día, mientras trabajé allí creo que había más residentes sujetos con cintos que sin ellos y cualquier iniciativa de revertir esa situación no es tomada en serio. Ni pautarás los acompañamientos, ni las sujeciones, ni lo cambios posturales, pasarás la escala Barthel (?) y darás los desayunos y la medicación, si, la medicación, de los residentes cada mañana, colocándote un mandil y repartiendo cafés, magdalenas y pastillas. Después de aguantar los meses más duros de la pandemia allí y haber realizado todas las funciones posibles siempre pensando en ayudar a los residentes en lo que pudiese y pasando momentos muy duros, se decidió que no se me renovaba, lo cual es lícito, pero al parecer el motivo principal fue que tuve que estar varios días de baja al principio de la pandemia por un contacto estrecho y como llevaba menos de un año... Escribo esto porque he visto que existe una oferta de trabajo para un fisioterapeuta (a pesar de que sé que ahora mismo está completo el departamento, supongo que despediran a uno en breves) y espero que consiga leer esto y se replantee trabajar en este centro. Para finalizar, vuelvo a insistir en el increíble equipo humano que trabaja en este lugar (equipo auxiliar, de limpieza, técnicos, cocina, etc.), totalmente infravalorado y que se deja la piel todos los días en atender a los residentes de la mejor manera posible con los medios y la inmensa carga de trabajo que tienen, siendo todo un ejemplo.

Experiencia negativa: Un desastre de residencia, si te lo ponen muy bonito y que van a tratar super bien y la realidad es muy distinta. El medico? Ni existe, si le ve una vez al año da gracias. Ni están pendientes de si come la gente o no, ni ayudarles a pelar una triste fruta. Les sueltan en el comedor y ahí ya es cosa suya, si no es una persona autónoma, chungo. Hablas con asistentes sociales y te dicen que si, que van a estar pendientes y te gestionan cosas y luego, mentira. En resumen, si queréis a vuestros abuelos o padres no les mandéis aquí. No es lo peor pero se acerca mucho y por 2000 euros. Que si fuera una barata te lo puedes esperar, pero cara y mala.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal de la residencia por su gran labor en atender y cuidar a mi padre y a los demás residentes en un momento tan difícil como el que estamos atravesando. Han demostrado ser unos profesionales de alto nivel desde el momento en que mi padre ingresó.

Experiencia negativa: La comida pésima, mala calidad y mal cocinada. La atención nocturna deja mucho que desear. Con la cuota mensual que se paga yo creo que se podrían hacer mucho mejor las cosas.

Experiencia negativa: La atención durante el dia deja mucho q desear. Aunque pages el máximo para que atiendan a tu familiar, la comida muy mejorable. Falta tacto con los residentes

Experiencia negativa: No tengo ni idea de cómo es la residencia, están tan ocupados que para que te informen tienes que ir con cita, no puedo hablar del servicio al residente, opino de la atención al cliente, que a mi criterio es mala.

Experiencia negativa: Unos incompetentes y desagradables. Mandas un currículum que pasa dos filtros. Después de verlos las dos partes te llaman para que vallas a hacerla directamente a Móstoles.. Pues después de ir, la buena señora (por decir algo) me dice que no tengo experiencia y que esa residencia es muy grande y yo solo he trabajado en pequeñas. Que esa residencia es muy grande y no estoy capacitado para ese trabajo. Encima se pone a contarme su vida y hablar de gente que ha trabajado conmigo que conoce.. A mi que cojones me importa.. Si te sientes sola, llama a tele amigo y no hagas a la gente perder el tiempo. Viendo la dirección, me imagino lo demás..

Experiencia negativa: Es una empresa dedicada a estafar y aprovecharse de las personas residentes y trabajadoras. A los solicitantes de empleo les piden "hacer una prueba" de 3 horas, pero realmente lo que hacen es meter un refuerzo gratis al personal que ya lleva 10 horas de trabajo. A continuaciòn no has sido selecionado y...mañana otro pardillo. !NO TIENEN VERGÜENZA!

Experiencia negativa: PARA LAS PERSONAS QUE QUIERAN TRABAJAR AHÍ: No los cogen, les dicen que vayan a hacer una prueba de 3 horas, el día que más jaleo hay, sin importarles que te tengas que estar pagando un hostal dos dias más. A las horas de más trabajo para luego no seleccionarte, por lo que veo le ha pasado a más gente. PARA LOS ANCIANOS: Los tratan fatal, los asean sin cuidado ninguno, y encima no se cambian los guantes de paciente en paciente. Los levantan y los dejan en el comedor, la comida es lamentable. Una pena que la comunidad de madrid colabore con esta empresa tan lamentable. Es un verdadero asco. ¡¡Tengan mucho cuidado!!!

Experiencia positiva: La gente es estupenda

Experiencia positiva: Muy limpio las AUXILIARES muy cariñosas

Experiencia fantástica: Buena atención e instalaciones

Experiencia fantástica: Humanidad

Experiencia fantástica: Tiene muy buen aspecto

Experiencia positiva: Muy buena

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia positiva: Residencia con personal agradable

Experiencia fantástica: No tengo ninguna queja. La dirección es muy buena y eso se nota en la eficiencia del trabajo, consejos y gestiones muy profesionales. Son muy atentos y el resultado es que el residente está a gusto y no se quiere ir, es consciente de que está bien cuidado. En ningún momento me ha dicho que la comida sea mala, como he leído en otros comentarios. Mil gracias, sin vosotros todo sería más difícil de lo que ya es.

Experiencia negativa: Sois unos negligentes incompetentes.

Experiencia positiva: Mi madre esta allí y estoy encantado con el trato y el cuidado que le dan

Experiencia negativa: Cada vez más deficientes en los servicios qué ofrecen y son muy caros, no está realizando con el precio que se paga.

Experiencia negativa: Mi tía está ingresada en esta clínica. Tras medirle la tensión y ver que estaba muy baja la dejaron abandonada con los enfermos de Alzheimer. No llamaron a ningún doctor. Estuvo a punto de entrar en coma y lleva 2 noches hospitalizada. Supongo que teníais mejores cosas que hacer en el turno de fin de semana que hacer bien vuestro trabajo.

Experiencia negativa: Horrible... tuve el magnifico placer de hacer una "prueba" de 3 horas jejej y te pilla de pardilla. La atencion a los pacientes deja pero que mucho que desear. La ergonomia de los trabajadores horrible empezando porque las camas no se suben(no son articuladas) el tiempo y el numero de pacientes que llevas, imposible que los trates como lo que son, personas, aparte de que la espalda te la dejas al 3 paciente que intentas levantar. En " La entrevista " la persona que me la hizo dijo que llevaria a su madre. Yo desde luego si fuera mi madre no. Ahora estoy en un sitio 10 trabajando. Mi opinion horrible en general.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, limpieza y buen personal.

Experiencia positiva: Estoy bastante contento con el trato q tienen con las personas

Experiencia positiva: Magníficos profesionales

Experiencia positiva: Mi madre esta allí y estoy encantado con el trato y el cuidado que le dan

Experiencia positiva: Gente muy amable. Instalaciones amplias y aseadas

Experiencia positiva: Una buena atención con las personas mayores,la comida mejorable