CLAROS S.C.A. Residencia de Mayores "Manuel Ridruejo Muñoz" www.claros.coop

Experiencia negativa: Me gustaría dar las quejas por este medio para que llegue a quien le corresponda, he estado en la residencia en varias ocasiones, ya que la hermana de mi mejor amiga se encuentra ingresada allí, en una de las ocasiones pidió hablar con la directora, la chica de recepción fue avisarle y para nuestra sorpresa escuchamos como la señora Directora, le decía que estaba muy cansada y que no quería hablar con familiares que le dijera que estaba ocupada…. Para colmo, volvemos otro día. Intentamos hablar de nuevo con ella, ya que tenía la puerta abierta y nos fue imposible… estaba hablando con una trabajadora gritándole con unas forma impropias de una directora, antes de irnos hablamos con unas trabajadoras de lo sucedido y estas nos confirmaron que este es el trato que reciben de su parte, siempre asustadas por miedo a las represarías, así que invito a su superior a que pase hablar con las trabajadoras, que por cierto, son un encanto y hacen un trabajo que no está remunerado con nada, trabajar con personas dependientes y con trastornos es muy complicado.

Experiencia negativa: No puedo estar más indignada con la residencia, la comida es malísima, a las personas mayores no se le dan ese tipo de comidas, para lo que cuesta, como salchichas al vino y hamburguesas, llamas por teléfono a preguntar por tu familiar y te cuentan unas "trolas" ,que cuando vas te das cuenta de que es mentira, mi madre está allí porque yo vivo lejos y es una auténtica agonía todos los días pensando cómo estará,,,,no lo aconsejo en absoluto....

Experiencia fantástica: Profesionales 100% Atención exquisita a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Contacté con la residencia hace un par de semanas y desde entonces todo han sido facilidades y trato exquisito..... finalmente no he necesitado los servicios requeridos para mí familiar, pero la atención recibida ha sido absolutamente fantástica.... muchas gracias por haberlo puesto tan fácil en momentos familiares complicados y duros....este tipo de trato es el que no se olvida nunca....mil gracias

Experiencia negativa: Mala atención , encima desagradecida la Pancha, le hablo con educación y coje y me cuelga voy a poner una reclamación

Experiencia fantástica: Estuve haciendo prácticas de empresa en esta residencia y lo primero que me llamó la atención fue la cantidad de placas de agradecimiento a la residencia de los familiares de antiguos residentes por el gran trato y cuidado que dieron a los suyos. Se ven muy felices los abuelitos/as con los trabajadores, las actividades que hacen, la comida, los cuidados…… sin duda la recomiendo. Agradecer por último a su directora María José y al resto de empleados con los que estuve (Juan Carlos, Fernando, Cristina, Rosa, Maribel, Rocío, Antonio, Carmen y su marido, etc.) el trato y la acogida que me dieron. Un saludo a todos Jaime

Experiencia fantástica: Muchas Gracias a Todo el Personal de Claros SCA Residencia de Mayores Manuel Ridruejo Muñoz por el trato tan Humano y Profesional que Recibió mi Madre y mi familia durante su estancia en el Centro.

Experiencia fantástica: Las hijas de Manuel Martínez Casanovas y de Margarita Vela Ruiz quieren agradecer a esta residencia todo el cuidado y el cariño que le dieron a sus padres durante el tiempo que estuvieron allí. No hay palabras para describir cuanto esmero ponen en su trabajo, cuanta vocación y voluntad. Gracias mil veces por todo, ojalá muchas personas mayores puedan disfrutar de sus instalaciones y de su personal.

Experiencia negativa: Es de vergüenza está empresa tenemos un servicio contratado a domicilio y hemos pedido que por favor nos cambien de auxiliar ya que mi padre tiene alzheimer y esta señora no es nada profesional con esa enfermedades además cada 2 por 3 está mala, aparte cada vez que dan vacaciones a las auxiliares nos cambian el horario. De VERGUENZA NADA RECOMENDABLE. A lo primero todo parece tan fácil y luego la realidad es otra.

Experiencia fantástica: Eternamente agradecidos !! Os felicitamos y os damos la enhorabuena, por todo este tiempo compartido. No podemos agradeceros lo suficiente a cada uno de vosotros por vuestra colaboración y el COMPROMISO incondicional demostrado, hacia nuestra madre, durante sus últimos años. Nuestros corazones agradecen el cariño y la atención de cada uno de vosotros, durante los años en la que nuestra madre ha estado en vuestras manos. En nombre de toda mi familia, muchas GRACIAS, por TODO vuestro excelente trabajo.

Experiencia negativa: Es imposible contactar por teléfono.

Experiencia positiva: Las instalaciones son buenas y entre el personal hay de todo aunque abundan los que se preocupan de su trabajo, con algunas excepciones, como en todos sitios. Se interesan por ayudar a la familia en la medida de sus posibilidades.

Experiencia fantástica: En esta residencia vive nuestra madre desde hace ya varios años. Ella fue la que la eligió y se sintió a gusto desde el principio. El personal es eficiente, profesional, pero sobre todo cariñoso y cercano. Para mi madre y para nosotras, sus hijas, son como de la familia. Les estamos muy agradecidos por cómo la cuidan diariamente, y cómo han estado pendiente de ella en los momentos en que ha estado enferma. En estos últimos meses de confinamiento tan difíciles, hemos tenido una comunicación fluida y una información diaria del estado de nuestra madre. La directora junto con todo el personal se han esforzado en cumplir todas las normas sanitarias para preservar la salud de nuestros familiares, lo que agradecemos y valoramos mucho. Dolores Gastón Barreno y hermanas

Experiencia fantástica: La dirección y todo el personal fantástico, muy pendientes de los residentes y muy buenos modales, estamos muy contentas, les damos las gracias a todo el personal.

Experiencia fantástica: En estos momentos tan difíciles todo mi apoyo a las trabajadoras y trabajadores del centro. Ánimo.

Experiencia fantástica: Es un maravilloso hogar para la tercera edad,buen personal cualificado para asistirlos.en cuanto al menú es variados según necesidad de todos ellos teniendo en cuenta que cuentan con diferentes tipos de enfermedades entonces es por su salud.. mirando el gluten azúcar sal y muchas más

Experiencia fantástica: Sin duda para mi no hay mejor recidencia que esta el personal la comida y sobre todo el trato humano, para mi un diez!! Enhorabuena!!!

Experiencia fantástica: Recomendaciones 100%, el trato inmejorable y destacar el trato del supervisor camilo torres rueda con todas las personas del centro, todos los trabajadores estupendos, la supervision muy buena y la dirección fantástica, solo tengo palabras de elogios hacia esta institución. No hay duda q ha sido la mejor decisión tomada, ya q es duro tomar la decisión de ingresar a un familiar pero ellos lo hacen muy fácil.

Experiencia negativa: Lo peorcito que he conocido. A mi madre le han quitado de todo,no tienen apenas personal,comidas nefastas....

Experiencia negativa: Falta de implicación y empatía por parte de la directora del centro.

Experiencia negativa: La experiencia más desagradable que hemos tenido con está residencia. Mi tío Juan llano lozano lo echaron de la peor forma posible. Nos hicieron firmar un papel para sacarlo voluntariamente. No tienen cubierta sus necesidades. Si se pone malo tienes que pagar a una persona para que los acompañe al hospital, después de pagar 1500 euros todos los meses. La señora y directora María José es una impresentable, me encantaría que estuviera hay alguien de su familia y que lo trataran como lo han echo ellos. Uno de los muchas veces que ha estado ingresado, fuerón mis padres a pedirle ropa ya que allí tenía todas sus pertenencia y lo único que le dieron fueron fue unos calzoncillos. Es vergonzoso. Espero que estéis tranquilo sabiendo perfectamente que mi a abuela está incapacitada. Solo os quiero informar que encontramos otra residencia en la cual ha estado cuidado, atendido y acompañado en la residencia Vitalia. Y se supone que nos estaban haciendo un favor a nosotros por tenernos a mí tío allí, que el centro no era para el que era para personas mayores. Lo que no tenéis es vergüenza. Nunca hablaré bien de ustedes, no tenéis vergüenza. Mi tío ya descansa en paz. No recomiendo esta residencia a nadie.