Residencia Fonseca
Información sobre Residencia Fonseca
18210, Peligros
Horario de apertura
- lunes: 8:00–19:30
- martes: 8:00–19:30
- miércoles: 8:00–19:30
- jueves: 8:00–19:30
- viernes: 8:00–19:30
- sábado: 8:00–19:30
- domingo: 8:00–19:30
Somos un centro especializado en el cuidado de personas mayores. Nuestro objetivo diario se centra en facilitarles todos los servicios que necesitan con el fin de que tengan el bienestar que buscan. En nuestras instalaciones acogemos tanto a personas dependientes como otras que no lo son, pero que prefieren hospedarse con nosotros.
En Residencia Fonseca disfrutamos con nuestro trabajo. Nos gusta cuidar de las personas. Para ello contamos con unos profesionales que serán los encargados de hacerlo con la máxima profesionalidad.
Trabajamos para que todos nuestros internos se sientan bien cuidados. Queremos garantizarles una alta calidad de vida (como si estuvieran en sus casas), seguridad y tranquilidad. Buscamos que nuestro centro sea un hogar para todos ellos.
Disponemos del equipamiento necesario para conseguir nuestro objetivo. Gracias a todos los esfuerzos realizados, nos hemos convertido en todo un referente del sector tanto por la calidad de los servicios prestados como por el trato humano.
Nuestro comentario desde Club Tercera Edad sobre Residencia Fonseca:
La Residencia Fonseca ofrece un ambiente que combina profesionalismo y cariño en el cuidado de los mayores. A pesar de algunas críticas sobre la escasez de personal y la falta de atención en momentos cruciales, muchos usuarios destacan el trato humano y cercano que reciben sus seres queridos. Las instalaciones son mencionadas como acogedoras, con un enfoque en la comodidad y las actividades que fomentan el bienestar.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Un personal amable y profesional que se esfuerza por crear un ambiente familiar.
- Magníficas instalaciones y espacios agradables que promueven la felicidad de los residentes.
- Una amplia variedad de actividades que permiten a los mayores mantener una vida activa y participativa.
No obstante, es importante considerar algunas preocupaciones que se han planteado, como:
- El número limitado de empleados en relación con el volumen de residentes, lo cual puede llevar a momentos de desatención.
- Quejas sobre la comunicación y la gestión por parte del personal, lo que ha llevado a experiencias negativas para algunos familiares.
A pesar de estas preocupaciones, muchos testimonios resaltan la satisfacción de los familiares al ver a sus mayores contentos y cuidados en un ambiente que se siente como un hogar. La Residencia Fonseca sigue siendo considerada por muchos como una opción recomendable para el cuidado de personas mayores.
Residencia Fonseca: Opiniones
Experiencia fantástica: Mi abuela ha estado en el Centro de día de la Residencia, y solo puedo agradecer el cariño y la atención con la que la han tratado, especial mención a Fernando , que mi abuela lo llamaba “NENE” y siempre tenía buenas palabras hacia él porque ha sido súper cariñoso con ella . Gracias Fernando!! Gracias a todo el equipo por su trabajo y esfuerzo cada día .
Muchas gracias por su valoración. El centro de dia de la Residencia es un apoyo vital para las familias, brindádoles descanso y tranquilidad al saber que sus seres queridos están en un entorno seguro y terapéutico. Nos alegramos que con su abuela lo hayan sentido asi.
Experiencia fantástica: Mi padre Raúl solo iba los fines de semana y días de fiesta.. No tengo palabras para agradecer tanto cariño por parte de todo el equipo de Fonseca. Mi padre falleció en mayo..muy agradecido..por todo lo bien que lo trataron..
Le agradecemos de corazón sus palabras y la confianza que depositaron en nuestro centro. Sentimos mucho la pérdida de su padre, y nos reconforta saber que el tiempo que compartió con nosotros pudo sentirse acompañado y cuidado con cariño. Todo el equipo de Fonseca le manda un afectuoso abrazo en estos momentos.
Experiencia fantástica: La residencia Fonseca es el lugar donde mi padre pasó sus últimos días. Rodeado de grandes profesionales que lo cuidaron y le hicieron sentir muy bien. Como él mismo decía, se sentía feliz allí. Sólo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el personal que trabaja allí y felicitarlos por su gran labor y desempeño. Muchas gracias por todo
Le agradecemos profundamente sus palabras y la confianza que depositaron en nuestro centro para acompañar a su padre en sus últimos días. Para todo el equipo es un honor saber que pudo sentirse feliz y cuidado
Trabajamos con dedicación para ofrecer bienestar y cercanía a cada persona. Reciba nuestro más sincero abrazo y gratitud de parte de toda la residencia.
Experiencia negativa: Experiencia traumatica y terrible que todo acabó en un triste final. El precio abusivo para la calidad del servicio que prestan. Poca implicación por el personal, debido a la falta de personal y al pasotismo que tienen (auxiliares, enfermería,etc...)ya que de cara a los familiares todo muy correcto y mucha implicación, y a espaldas nuestras ni caso a los residentes.Mi familiar tuvo 5 caidas en 24h y una herida bastante grande que no sabían nada de cómo se la había hecho,.Murió muy muy deteriorado debido a la grave deshidratacion que tenia(más de 2 meses así )y no fueron capaces ni de mandarlo al hospital debido a esa deshidratacion que tenia,ya que lo mantuvieron 2 semanas con un gotero de suero en su habitación( todo pasotismo por parte de enfermería y médicos).los familiares estábamos más pendientes de él que ellos mismos, ya que cuando íbamos le dábamos de comer,ellos ni agua le daban...y el olor de las instalaciones nauseabundo. No lo recomiendo para nada.
Experiencia fantástica: Residencia gestionada con profesionalidad, atentos y siempre escucha atenta con las familias.
Muchas gracias de parte de todo el equipo por su valoración.
Experiencia fantástica: Mi padre se queda unos días en la residencia para que nos podamos ir de vacaciones y el trato es familiar, excelente y de total confianza. Nos vamos tranquilos viendo que se queda perfectamente atendido.
Muchas gracias por compartir su experiencia y sus amables palabras. Para el centro es una gran satisfacción saber que durante la estancia temporal de su familiar se ha sentido bien cuidado y acompañado. Todo el equipo trabaja con cariño y dedicación, y nos alegra mucho que así lo haya percibido. Estaremos encantados de volver a recibirles siempre que lo necesiten.
Experiencia fantástica: Son unos profesionales! Tratan a nuestros seres queridos con mucho cariño y amabilidad y eso es algo que valoro muchísimo. Ante cualquier problema siempre están atentos y nos mantienen informados. Sin duda alguna los recomiendo y por supuesto cuando sea mayor y no pueda valerme por mi, volveré a confiar en ellos! Muchas gracias!
Agradecemos su valoración, muchas gracias por su reseña.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Residencia Fonseca es buena. Mi tío lleva un tiempo en el centro y a nivel general , está bien atendido. Cuando tenemos duda o algunos aspectos no nos agradan del todo las hablamos, mi familia y yo, con el personal y las corrigen. Frecuentemente hace actividades con los Terapeutas del centro, estimulando así la cognición y su estado físico general. Desde que las hace está más animado y activo. Cómo sugerencia a añadir es que los fines de semana programen más actividades y así nuestros familiares estén más entretenidos. Nuestra opinión con esta residencia es buena :)
Muchas gracias por su reseña, anotamos su sugerencia para seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Mi abuelo lleva 5 años en la residencia y la verdad que siempre el trato y los profesionales han sido de gran ayuda, solucionan cualquier incidencia rápido y es fácil contactar con ellos, incluso en tiempos difíciles los profesionales han puesto todo de su parte para que los abuelos estuvieran bien. La única pega que pondría es que me gustaría que las visitas fueran más largas por lo demás estamos satisfecho con el trato hacía mi abuelo
Agradecemos su valoración Angela, muchas gracias, con respecto al horario de visitas, intentaremos gestionarlo.
Experiencia negativa: El primer día parece todo de maravilla pero conforme pasan los meses te das cuenta de que no, tienes que estar 100% pendiente de tu familiar. Sólo se salvan del equipo de auxiliares unos 4 o 5. Pésimo el equipo de enfermería donde intentan pasar de todo y también el equipo de supervisión, que para poder hablar con ellas hay que echar una solicitud. No la recomiendo
Muy Sr. Nuestro:
En relación con las manifestaciones que nos participa en la reseña que nos ha enviado, cúmplenos expresarle nuestro absoluto desacuerdo con base en los siguientes hechos:
Primero: Como vd. mismo reconoce en su reseña, nuestras instalaciones son excelentes, excelencia que tambien ha de reconocerse a nuestro personal que cuenta con la titulación exigida reglada y una gran profesionalidad, lo que no se ajusta a su comentario por el que manifiesta que " solo se salvan cuatro o cinco " de los mismos.
Segundo: Contrariamente a lo que manifiesta sobre nuestro departamento de enfermería, le significamos, en el sentido más estricto, que se encuentra formado por dos médicos con una dilatada experiencia en el SAS, siete enfermeras/os que cubren el servicio durante las veinticuatro horas al dia y un coordinador de enfermería, cobertura destacada en este sector.
Tercero: Esta Residencia mantiene una persona de referencia para atender las demandas de los familiares en todos los turnos.
Cuarto: Por último, en relación con su referencia de que "los familiares deben estar pendientes de su familiar" efectivamente, aunque esta residencia presta, escrupulosamente, todos los cuidados que necesitan nuestros/as residentes, no hay que olvidar que el papel de los familiares resulta fundamental y es necesario para una atención centrada en su familiar, en este sentido le destacamos que, en la reciente encuesta anónima realizada a los familiares de nuestros/as residentes, han expresado una alta satisfacción con este Centro.
Quedando a su disposición, para aclarar cualquier aspecto que requiera, le saludamos muy atentamente.
Experiencia negativa: El primer día parece todo de maravilla pero conforme pasan los meses te das cuenta de que no, tienes que estar 100% pendiente de tu familiar. Sólo se salvan del equipo de auxiliares unos 4 o 5. Pésimo el equipo de enfermería donde intentan pasar de todo y también el equipo de supervisión, que para poder hablar con ellas hay que echar una solicitud. No la recomiendo
Muy Sr. Nuestro:
En relación con las manifestaciones que nos participa en la reseña que nos ha enviado, cúmplenos expresarle nuestro absoluto desacuerdo con base en los siguientes hechos:
Primero: Como vd. mismo reconoce en su reseña, nuestras instalaciones son excelentes, excelencia que tambien ha de reconocerse a nuestro personal que cuenta con la titulación exigida reglada y una gran profesionalidad, lo que no se ajusta a su comentario por el que manifiesta que " solo se salvan cuatro o cinco " de los mismos.
Segundo: Contrariamente a lo que manifiesta sobre nuestro departamento de enfermería, le significamos, en el sentido más estricto, que se encuentra formado por dos médicos con una dilatada experiencia en el SAS, siete enfermeras/os que cubren el servicio durante las veinticuatro horas al dia y un coordinador de enfermería, cobertura destacada en este sector.
Tercero: Esta Residencia mantiene una persona de referencia para atender las demandas de los familiares en todos los turnos.
Cuarto: Por último, en relación con su referencia de que "los familiares deben estar pendientes de su familiar" efectivamente, aunque esta residencia presta, escrupulosamente, todos los cuidados que necesitan nuestros/as residentes, no hay que olvidar que el papel de los familiares resulta fundamental y es necesario para una atención centrada en su familiar, en este sentido le destacamos que, en la reciente encuesta anónima realizada a los familiares de nuestros/as residentes, han expresado una alta satisfacción con este Centro.
Quedando a su disposición, para aclarar cualquier aspecto que requiera, le saludamos muy atentamente.
Experiencia fantástica: Excelente equipo , buenas instalaciones, y un trato exclusivo.
Gracias Isaac, agradecemos su reseña
Experiencia negativa: Si estáis pensado en ingresar a un familiar en esta residencia, no lo hagáis, aquello es un infierno para los residentes. Si alguien me lo hubiera advertido mi padre seguiría vivo. 5 personas de esta residencia han sido condenadas por el homicidio imprudente de mi padre, en sentencia firme, podéis buscar la noticia. Entre ellas están están la directora y la supervisora. Es indignante como tratan allí a los ancianos a espaldas de las familias
Experiencia fantástica: Magnificas instalaciones y trato. Tranquilo de dejar allí a mi padre
Experiencia fantástica: Me encanta lo acogedor de sus salones e instalaciones, y el cariño y buen trato del personal, es como estar en casa, esa sensación de comodidad, de estar en tu lugar seguro, ¡tu hogar!
Experiencia fantástica: Un equipo encantador, empático y muy profesional, sin duda un lugar donde nuestros mayores se sentirán a gusto y bien cuidados. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: La verdad es que nos quedamos sorprendidos por todo, desde la atención, limpieza, personal , actividades. Estamos muy tranquilos y sabemos que estamos en las mejores manos. Muchas gracias
Experiencia fantástica: A nadie nos gusta llegar a esta etapa de la vida, pero por lo menos nos queda la tranquilidad, que existen sitios como este, en el que el trato a nuestros mayores es excelente. Muy agradecidos.
Experiencia fantástica: Un lugar perfecto para nuestros mayores,máxima atención y cuidados, muy recomendable.
Experiencia fantástica: Un lugar muy acogedor con gente muy amable y grandes profesionales. El trato hacia los residentes y familiares es excelente.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Residencia Fonseca es aceptable, mi padre lleva un tiempo en el centro y a nivel general, está muy bien atendido,algunas cosas que veo que no me gustan las hablo con el personal y las corrigen. Una cosa buena son las actividades, por parte de Terapia Ocupacional, desde que las hace está más animado y activo. Una sugerencia, que los fines de semana programen la actividad del cine, a mi padre le encantaba... por lo demás mi familia y yo estamos contentos.
Experiencia fantástica: Más que una residencia un hogar, sinceramente lo recomiendo. El personal es amable y cariñoso, el lugar es bonito y la terraza una joya. Enhorabuena!
Experiencia negativa: Si quieren a sus abuelos no los metan allí.. Es el sitio más horrible q he visto.. Mi madre entró como una rosa y a los 6 meses murió muy muy deteriorada falta de higiene infección de orina una tras otra muchísimas heridas pañales siempre sucios los sientan cuando se levantan y allí todo el día sin hacer nada es una pena si tu no los visitas y los sacas allí todo el día.. Instalaciones sucias muy sucias las habitaciones igual están es deprorable no entiendo q no cierren esa residencia es muy triste ver a los abuelos así si tu no vas es una pena verlo
En primer lugar, rogamos identifique a la residente para poder darle una contestación correcta e individualizada a su reseña.
No obstante, en modo alguno, no podemos admitir el contenido de su queja al no ajustarse a la realidad ya que en ningún momento hemos recibido queja alguna de ningún familiar, aun así, lamentamos profundamente que este malestar y descontento por su parte, no lo haya manifestado en su momento en la dirección del Centro para poder resolver su queja y brindarle la ayuda que necesitase con la mayor inmediatez.
Pendientes de su respuesta para poder ampliar la información, la saludamos atentamente.
Experiencia negativa: Cuando tu familiar entra el primer día en la residencia todo parece que va a ir bien ..te recibe el equipo entero ...todos con muy buena cara y muy preocupados por los gustos y necesidades de la persona, haciéndote muchas preguntas pero al poco tiempo te vas decepcionando del mal funcionamiento. Falta personal ...lo que no puede ser es que en un salón con 30 residentes solo haya dos auxiliares, mi madre entró perfecta y en 6 meses dio un bajón muy grande en todos los sentidos, hasta que falleció. Sí no va el familiar allí no los sacan del salón en todo el día, mi madre cogía una infección de orina detrás de otra, heridas que nadie sabía cómo se las había hecho, moratones en las muñecas de levantarla, si pides información por teléfono de cómo ha pasado el día de contestan de forma muy escueta. Había muchos días que me la encontraba sin peinar. El suelo de las habitaciones lleno de orina. Creo que las instalaciones necesitan mantenimiento ya que el aire acondicionado de la habitación de mi madre en los 6 meses que estuvo no funciono y nos pilló allí todo el verano.En fin nada recomendable.
Experiencia fantástica: Mi familia y yo no podríamos estar más tranquilos con la atención que recibe nuestra madre en La residencia. El personal es cálido, paciente y siempre dispuesto a ayudar. Se nota que tratan a los residentes con cariño y respeto. Las instalaciones son acogedoras y siempre limpias, pero lo que más nos gusta es el ambiente familiar que se respira. Además, organizan actividades que mantienen a los abuelos activos y felices. Lo recomiendo sin dudar.
Experiencia fantástica: Nuestros padres, están muy contentos del trato recibido de todo el personal, atención y comida. Y nosotros como hijos muy agradecidos por la atención recibida y la disponibilidad de todo el personal,Desde la recepción a psicóloga, trabajadora social, personal del restaurante , auxiliares, dadles las gracias por su profesionalidad.
Experiencia negativa: Una pesadilla los días que estuvieron mis padres allí . Gracias que me di cuenta y gracias a algunos sucesos que ocurrieron que me los lleve de ahí . Ahora están bien cuidados , con su alimentación y medicación en orden .La alimentación que recibía mi madre con disfagia severa (adjunto foto ). No es lo mismo lo que se cuenta a lo que tú ves . iNo se la recomiendo a nadie ! Falta de cuidados en general … y etc etc etc
Experiencia negativa: Un desastre. No tengo palabras
Rogamos se identifique para poder analizar su queja y darle la repuesta procedente. Gracias.
Experiencia negativa: Evitar por favor. Mis padres estuvieron ahí 10 días. Lo mejor que hicimos fue sacarlos. Hay una falta importante de personal para la cantidad de ancianos. Tampoco hay comunicación entre ellos ni entre médicos. Mi hermana pasó más tiempo ahí cuidando de ellos que el propio personal. Si tu familiar es dependiente ni me lo plantearía. Descontrol a la hora de medicar y alimentar a personas con difagia severa donde se le administran sólidos y bebidas sin espesante a pesar de ser recalcado infinidad de veces. Faltaban medicinas, no se administraba el antibiótico diariamente. Mi madre que estaba en el tercer piso, estuvo sedada la mayoría del tiempo ya que en el momento que salió de ahi se la veía más despierta y colaborativa. Mi padre , ubicado en el primer piso por estar mejor que mi madre, sufrió una aparatosa caída en el baño que lo dejó con la cara llena de moratones y laceraciones así como un tremendo resfriado debido a estar varias horas tirado sin poder levantarse. Dos visitas a urgencias debido a esto. La relación calidad precio es un abismo. Como pueden cobrar esa cantidad de dinero para obtener un trato así? No hay suficiente personal para atender a los 154 Usuarios que allí se encuentran y el poco que hay, está quemadisimo y algunos hablan y tratan fatal tanto al enfermo como al familiar. Tuvimos una experiencia traumática en la residencia Fonseca, no se la recomendaría ni a mi peor enemigo. También tuvieron la vergüenza de cobrar 50 euros por etiquetar la ropa ya que cuando ingresamos a mi padre teníamos a mi madre ingresada en hospital y no tuvimos tiempo de ocuparnos de eso. Después de todo lo que cobran… eso más que una residencia es un negocio lucrativo donde los intereses de nuestros mayores pasan a un segundo plano. Muchas sonrisas de la psicóloga ,trabajadora social ….pero la realidad es otra. Mucho mostrar en instagram y Facebook de todas las actividades que hacen con algunos de sus usuarios, todo postureo. Invertir en más personal cualificado para atender a nuestros mayores, que es lo que se merecen en esta última etapa de sus vidas.
Sentimos profundamente el malestar y la decepción que ha sentido usted desde Londres sin haber estado presencialmente en el Centro y en el seguimiento de los protocolos establecidos que se cumplieron de manera correcta en el cuidado de sus padres desde Residencia Fonseca. Estando por tanto, la familiar correspondiente como expone ( su hermana) , que supervisó absolutamente todo con el Director y la Trabajadora Social, lo cual nos extraña este descontento por su parte. En relación a los residentes que precisan dieta de disfagia, como es el caso de su madre, las alternativas indicadas por los facultativos pertinentes del Centro, no presentan incidencia alguna, ni sintomatologia asociada a mala tolerancia a la dieta, como fue el caso de su madre, que todo transcurrió con normalidad. Con respecto al descontrol de la medicación, existe un estricto protocolo para asegurar que se facilite adecuadamente a todos los usuarios, añadiendo un control adicional al finalizar cada turno, para precisamente subsanar cualquier posible omisión o incidencia, por lo que el suministro de cada residente queda garantizada, en su caso , su madre recibió toda la que tenia prescrita. Por lo que se refiere al desafortunado episodio de la caída de su padre, el Centro, comprobó el cumplimiento de los protocolos de vigilancia, verificando los controles de personal y las grabaciones de las cámaras ( que fueron visualizadas por su hermana) y que usted tiene a su plena disposición por si desea constarlo personalmente. Estas comprobaciones no se corresponden con la realidad de su afirmación. Indicarle también, que el Centro, cuenta con la ratio de personal exigida por la normativa de aplicación, ostentando dicho personal la titulación y formación necesaria. Los 50 euros por etiquetar la ropa, es un servicio externo al centro, la residencia no se lucra de este dinero. El trabajo que se muestra en Instagram y Facebook son las actividades que se desarrollan en el centro por parte del departamento de Terapia Ocupacional, actividades programadas y diseñadas por personas Tituladas competentes para desarrollar el trabajo con los residentes y mejorar su calidad de vida durante su estancia en el Centro, es un descrédito y deshonor el desprestigio por su parte del trabajo que 22 años lleva desarrollando Residencia Fonseca sin fundamento alguno. Agradecemos su Reseña de forma constructiva para seguir mejorando
Experiencia negativa: Si queréis a vuestros padres,madres etc... Y valoráis su bienestar no os aconsejo para nada este lugar. Priorizar el negocio y el dinero a costa de los pacientes me parece horrible y es justamente lo que ocurre aquí, una lastima que haya personas con tan poco corazón y poco respeto, muchísimos pacientes y muy pocos empleados lo que da lugar a condiciones pesimas.
Experiencia negativa: Álvaro coordinador de enfermería le falta empatía y le sobra prepotencia con los familiares de los Residentes
Experiencia fantástica: Excelente trato humano. Desde el centro están instaurando un programa libre de sujeciones, los sillones puestos para ello son muy cómodos y de calidad. Mi hermana está encantada y nosotros de verla a ella.
Experiencia fantástica: Gran residencia y personal, atento y profesional.
Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta residencia, no cumplen lo que dicen, engañan a la gente y atienden mal a los residentes
Experiencia fantástica: Llevo seis meses compartiendo las tardes allí con mi madre, que es residente, y solo puedo dar las gracias a todo el personal que la atiende por el cariño que recibe en todo momento, ha mejorado muchísimo y se siente tan bien que para ella " está en su casa". La tranquilidad que me da de ver y comprobar que mí madre está en buenas manos, eso es impagable. MIL GRACIAS
Experiencia negativa: Nefasta experiecia, son "maletillas" geriátricos, por no llamarles otra palabra más fuerte por la que denunciarian, aunque el trato, profesionalidad y dignidad de quiénes regentan y trabajan allí es deplorable.
Experiencia negativa: Experiencia fatal. No recomiendo esta residencia a nadie mi abuela ha estado 3 días, y después al hospital tenia una subida de azúcar y ni mirarla ni atenderla, Personal escasisimo y poco profesional, las instalaciones sucias, el olor muy muy desagradable y como consecuencia ancianos mal cuidados es una vergüenza que esta residencia siga abierta. No se que tengo que hacer para pedir una inspección pero sin duda me voy a informar… Es una vergüenza
Experiencia fantástica: Soy estrella la hija de María Jesús cuando mi madre entró en la residencia fonseca empezó todo muy regular pero pasando los día mi madre se fue adaptando y el personal la fue conociendo y ahora puedo decir que estoy contenta y satisfecha del trato que tiene mi madre como ella merece gran residencia buenas profesionales .ahora si duermo tranquila porque esta en buenas manos.felicidades equipo.
Experiencia fantástica: Mi padre está ingresado : 1. Muy contento con la Comida que tiene desde el desayuno hasta la cena . 2. Muy contento con el servicio de rehabilitación en especial para la recuperación de su fractura de cadera . Gran equipo de fisioterapeutas con un trato profesional al 100% y trato humanos igual . 3. Muy contento con las instalaciones. 4. Buen servicio de personal sanitario y auxiliares.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta de que mi madre que tiene 95 años la vea tan feliz en la residencia fonseca, .... todos los días nos cuenta lo que ha hecho .la gimnasia, trabajos manuales ,escritura ,dibujo, salen de tapas a los bares y desayunos con churros . Vamos !! Esta mejor que yo !! Espero que viva muchos años más y que la cuiden tan bien todos los profesionales que ahí trabajan . Son un primor !! Gracias por cuidar de mi madre .
Experiencia fantástica: Mi experiencia como usuaria del centro de día para mi madre es totalmente Positiva, si la gente supiera los beneficios k aportan estos servicios a nuestros mayores acudirian mucho antes, éstos son inmejorables en Fonseca, tanto por los profesionales como instalaciones, comida, transporte, actividades, etc., en casi 3 años k lleva mi madre allí no tengo ninguna keja. Ánimo y recomiendo a todo el mundo a k prueben.100°/°.
Experiencia negativa: Hay un gran desorden y pierden toda la ropa de los mayores continuamente y no ponen soluciones al problema. Esto lleva pasando muchos años
Experiencia negativa: Fotos a día de hoy , de algo fundamental para las personas de la tercera edad , el Sol, placas colocadas de cualquier manera , dejando la residencia con la mitad de la terraza para los residentes que tiene la residencia. Perdida de ropa día si día también , la cual siempre ponen de excusa que está en la lavandería , aún pasando meses desde la última vez que se vio.
Experiencia fantástica: Un sitio de confianza con un trato excelente
Experiencia negativa: NO recomiendo esta residencia! Cuando entras todo son buenas palabras, pero en el día a día te das cuenta que el poco personal que hay carece de profesionalidad y empatía. Hay dejadez y pasotismo. Cuando necesitas hablar con el médico lo impiden con excusas. No os dejéis engañar por los buenos comentarios. Es el peor sitio para vivir los últimos días.
Experiencia negativa: Mi madre actualmente está en la residencia Fonseca,por poco tiempo porque la voy a cambiar de residencia, están saturados de abuel@s,poco personal y la mayoría del personal poco implicados, no voy a esperar a sacar a mi madre de esta residencia para decir lo que estoy viendo a diario muchos abuelos, poco personal,y lo vuelvo a repetir poco implicados,he hablado con la dirección del centro,todo muy buenas palabras pero eso, palabras,hay muchos errores ,confusiones y yo creo que mala gestión,el día 11- 8 -22 ya saqué a mi madre "gracias a dios " de esta residencia, un mes después de escribir la reseña, hoy día 6-9-22 me he reunido con la dirección de la residencia para exponer mi caso,le he enseñado fotos( porque la iba haciendo)del proceso de curación de mi madre, y le he enseñado las fotos actuales de la residencia nueva que está mi madre,sigo diciendo lo mismo que cuando estaba mi madre poco profesionales, no les importa las personas solo el dinero,a otra cosa mi madre salió de esta residencia con una infección perianal, debido a la poca higiene que tienen con los residentes, se lo he dicho también a la dirección, TODO LO QUE AQUI EXPONGO ES TOTALMENTE VERDADERO, repito a la dirección le he enseñado fotos
Experiencia negativa: Hoy hace un año que ingresamos a mi padre, con Alzheimer, en esta residencia. No sabíamos que no iba a durar ni un mes. Escribo esta reseña para ayudar a las personas que estén pensando en dejar a un familiar en este centro. Esto es lo que os va a pasar: Si llamáis para preguntar por él os van a tratar como si estuvierais molestando. No podréis contactar con el médico directamente, todo será a través de las supervisoras "N" y "P". Me voy a reservar hablar de estas dos personas. Tienen poco corazón. Van a ponerle o quitarle medicación y no os van a informar de nada. Os encontraréis a vuestro familiar prácticamente dormido en muchas ocasiones durante todo el día. Podría seguir enumerando cosas, pero con esto ya podéis tener idea del trato que recibimos tanto mi padre como mi familia. IMPOSIBLE SUPERAR ESTO. FUE LA PEOR DECISION DE MI VIDA.
Experiencia negativa: Si usted quiere a su familiar, le aconsejo que no lo ingrese en esta residencia fue la peor decisión que tomé en mi vida por falta de humanidad, empatía, profesionalidad de los trabajadores hacia los residentes, sobre todo del personal encargado de la comunicación de las deficiencias de los ancianos con el médico y a la dirección del centro que no está al tanto de las actuaciones de los empleados. El resultado de todo esto,fue la muerte de mi ser querido en menos de un mes.
Experiencia negativa: MALTRATAN A LOS ANCIANOS Y LOS TRATAN FATAL!!!!!! Es una residencia que engaña y muestra falta de empatía con los familiares y usuarios de la misma,una pena que existan sitios así y que sigan abiertos. Siento mucho que exista gentuza ejerciendo ese trabajo, los "profesionales" del lugar, deberían de ser juzgados y cumplir su pena por el trato que le dan a nuestros mayores.
Experiencia negativa: Al entrar todo son buenas palabras. Pésima,poco personal un edificio insulso, mi madre no podía mover las manos y mal comía, ingresada en hospital con una escara de la cual se supone que estaban curando y ni avisarnos, hasta que fue al hospital con una infección grave que sumado a eso ....final triste. Una residencia es para cuidar de nuestros mayores , poco cuidado y poca empatía , no todos los empleados, pero escasos, y poco pendientes de los mayores
Experiencia negativa: Por que no se puede poner menos estrellas, que personal con tan poca implicación con los abuelos dependientes, los tratan como cajas de mercancías horrible. Los supervisores pasan de todo nunca hay incidencias....A día de hoy estoy esperando muchas explicaciones que nunca nos dijeron, yo creo incluso, que mi madre sufrió hasta malos tratos
Experiencia negativa: Es increíble, no es sólo ya la falta de organización con la ropa extraviada de mi suegro, si no que para empeorar la situación están instalando unas placas solares en el suelo de la terraza habilitada para que a nuestros mayores le de el aire y el sol, en el suelo, de mala manera, y por lo que tengo entendido el jardinero del establecimiento. Una vergüenza!!!
Experiencia negativa: Solamente un mes y no lo olvidaremos nunca, ingresamos a mi madre en el mes de Mayo y en tan solo un mes sacamos a mi madre con hematomas por todo el cuerpo, infección de orina y dos caídas importantes en menos de 24H, le administraban medicación doble cosa que le comentabas al personal, te pedían disculpas pero veías que volvía a pasar; mi experiencia es que creo tratan mejor a los animales en las granjas que a los ancianos en esta residencia. En antes y después con un mes de diferencia
Experiencia fantástica: Mi padre está en el centro de día y estamos muy contentos con la atención y el cariño que recibe
Experiencia fantástica: El personal es amable y atento a la hora de prestar la atención requerida, tienen una variedad de actividades sociales, físicas y educativas como estimulación cognitiva, gimnasia, juegos de ocio y talleres específicos. Las comidas equilibradas y atractivas dentro de un ambiente agradable. Sensación de bienestar, recomendable 100%
Experiencia fantástica: Es un lugar privilegiado donde cuidan a nuestros familiares de una manera familiar a la vez que profesional, sin duda la recomiendo un 10 para todo el personal
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones y personal. Garantía de bienestar para tus mayores.
Experiencia fantástica: Las instalaciones son muy confortables, las salas de convivencia muy acogedoras, las habitaciones amplias y luminosas, con baños adaptados. Sin duda el equipo humano hace que los mayores se encuentren como en casa, estoy muy contenta de haber decidido llevar allí a mi tía, ella está feliz.
Experiencia fantástica: Mi abuela está allí, y el trato inmejorable !!!! Mucha profesionalidad, ella está muy contenta
Experiencia fantástica: Mi abuela recibió mucho cariño y trato agradable. Gracias
Experiencia fantástica: Trato cercano y muy familiar, sin duda un magnifico acierto el decidirnos por esta residencia.
Experiencia fantástica: El personal es muy amable y agradable con los residentes. La recomiendo. Gracias.
Experiencia fantástica: Mi madre está con está gran familia 7 años ,un trato maravilloso y todo hecho con gran amor y profesionalidad. GRACIAS A TODOS
Experiencia fantástica: Buena residencia, mi familiar estuvo de de estancia temporal , la rehabilitación, fue muy buena.
Experiencia fantástica: Una residencia preciosa y funcional,un personal maravilloso y preparado,un trato exquisito para las familias y residentes. Muchas gracias por cuidar a nuestros mayores con tanta paciencia y cariño.
Experiencia fantástica: Agradecer a todo el personal de la residencia sus atenciones y el cariño con el que han tratado a mi abuela en su estancia allí. Muchísimas gracias sois especiales.
Experiencia fantástica: Gran residencia y magnífico personal. Recomendable
Experiencia fantástica: Un gran equipo de profesionales para todas las actividades del centro !!!
Experiencia fantástica: Un trato excelente y muy buenas instalaciones
Experiencia fantástica: Buen trato y amables, muy recomendable.
Experiencia fantástica: Mi abuela recibió mucho cariño y trato agradable. Gracias
Experiencia negativa: La residencia Fonseca es el último lugar que podríais llevar a vuestros familiares lo se por experiencia con mi madre que ha fallecido recientemente el personal aparte de escaso no tienen educación y malos modales a nuestros abuelos los dejan desatendidos de lo más básico líquidos y comida la desatención es constante con ellos ...los que trabajan allí los desatienden. Constantemente y las supervisoras tapan a los trabajadores actuando también mal ....no tienen escrupulos el médico un impresentable mal educado quemó actúa como profesional e inhumano hacia los ancianos es muy triste que hagan todo esto y ojalá les cierren el centro porque mi madre murió hay en condiciones inhumanas u no me dio tiempo a sacarla con el confinamiento y ahora ya no puedo hacer más que rezar por su alma y ojalá pague está maná de sinvergüenzas todo lo que hacen.ojala pobres abuelos que siguen hay.que alguien haga algo por favor
Experiencia negativa: Pésima comunicación entre el personal, sobre todo entre las encargadas y el médico. Cuando llegas te lo pintan todo muy bonito, faltan profesionales sanitarios, ponen muchos impedimentos para poder hablar con el médico. Si sueles llamar a menudo para preguntar por tu familiar finalmente te fichan el número y no te lo vuelven a coger. Son unos impresentables.
Experiencia negativa: No hagáis caso de las reseñas buenas son de los empleados, pésima opción para dejar a un familiar. En esta residencia hay falta de personal y de humanidad. Para la mayoría de ellos los abuelillos son bultos que tienen que mover de un sitio a otro. Las supervisoras dejan mucho que desear. Te hacen sentir que estas molestando si te interesas por el bienestar de la persona residente. Espero que esta reseña sirva a alguien que esté pensando en hacer uso de este lugar. Ojalá yo hubiera escogido otra residencia, Ahora todo sería diferente.
Experiencia negativa: Falta de humanidad por parte del personal, sobre todo de las encargadas. Dejadez. Si quieres que tu familiar tenga un buen trato y esté bien atendido no se te ocurra ingresarlo en esta residencia. El trato a mi padre fue muy malo. Cuidaba yo más de él que la residencia.
Experiencia fantástica: La calidad humana del personal y todas las actividades que realizan para nuestros mayores es maravillosa!! Sin duda recomendable.
Experiencia fantástica: 100%recomendable, tiene unas instalaciones cuidadas al detalle y lo mejor, una calidad humana insuperable
Experiencia fantástica: Humanidad, cariño, respetó, la sonrisa de mi padre es la mejor recompensa qué agradezco, grandes profesionales, "el arte de envejecer es el arte de conservar alguna esperanza" MUCHAS GRACIAS A TODOS
Experiencia fantástica: Nosotros tenemos a nuestra abuela allí y está súper contenta con todas las actividades que lleva a cabo esta residencia y por nuestra parte súper contentos con el equipo, recomendable 100%
Experiencia fantástica: Un lugar perfecto para nuestros seres queridos un buen trato personal excelente
Experiencia fantástica: Es un sitio excelente para nuestros mayores. Los trabajadores muy atentos y profesionales. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Muy agradecido por la profesionalidad y el cariño con que Residencia Fonseca trata a mi madre. La multitud de servicios y espacios es excepcional, y la tranquilidad de saber que está en buenas manos no tiene precio. Además, con la nueva reforma, ha quedado realmente bonita. ¡GRACIAS!
Experiencia fantástica: Residencia espectacular, trato muy bueno,dirección (auxiliares y demás empleados ),muy buena relación y trato con los residentes.Instalaciones totalmente reformadas.Un saludo a todos.
Experiencia fantástica: Un trato muy cercano y humano. Son grandes profesionales. 100% recomendable
Experiencia fantástica: Acogedor y lleno de profesionales que cuidan de nuestros mayores. Gracias por vuestra calidad humana.
Experiencia fantástica: Magnífico centro. Disponen de todo tipo de personal y los residentes son felices. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Mucha limpieza y el trato del personal inmejorable. Gracias por atender así a mi familiar, me quedo tranquila.
Experiencia fantástica: Fantástico equipo humano q atienden con cariño y profesionalidad a nuestros mayores. Totalmente recomendado
Experiencia fantástica: Una residencia espectacular. Profesional, grandísimo trato y unas instalaciones a la última. Muchas gracias de cuidar de nuestros mayores.
Experiencia fantástica: Gran Residencia con buenos espacios exteriores y gran trato del personal
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, un centro súper equipado y recién reformado, donde nuestros mayores están como en casa, con un gran equipo muy humano, cercano y profesional.
Experiencia fantástica: Residencia acogedora y con un montón de actividades para nuestros mayores. Preocupándose siempre del bienestar y el cuidado de nuestros mayores.
Experiencia fantástica: Es una alegría ver la felicidad de mi abuela cada vez que la visito. Siempre agradezco a todo el personal de la residencia por tratar a cada uno de nuestros mayores como si estuvieran en casa. Trato, amabilidad, instalaciones todo perfecto
Experiencia fantástica: Instalaciones muy acogedoras con una gran terraza para disfrutar. El trato a los abuelos es inmejorable, son muy cariñosos con ellos.
Experiencia fantástica: Unas instalaciones muy buenas y un personal muy cualificado, sin duda altamente recomendado
Experiencia fantástica: Decir todo positivo de este centro, tenemos a nuestra tita y esta encantada y nosotros mucho mas de que lo esté. Dar las gracias a todo el personal
Experiencia fantástica: Lo mejor el trato tan amable del personal y la atención, las habitaciones luminosas y con un ambiente muy agradable. Mi familiar está tranquilo y me siento segura cada vez que me voy. Tienen todos los servicios
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a Residencia Fonseca por el trato brindado a mi familia y abuela . En estos momentos tan duros se agradece la información y el compromiso que han tenido para con nuestra familia. GRACIAS.
Experiencia fantástica: Mi padre está muy bien atendido, no encontraba residencia y aquí me atendieron muy bien. Un trato muy humano.
Experiencia fantástica: Buen trato, servicio, atención personalizada y sobre todo el cariño con el que tratan a los residentes. Sin lugar a dudas, un referente en el sector y un gran hogar para nuestros mayores.
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