Residència Les Alzines

Experiencia fantástica: La semana pasada tuve el placer de ir a una calçotada en la residencia donde está mi madre. Mi sorpresa fue, una vez más, ya no la profesionalidad en general sino la vocación que dedican a nuestros mayores. Óscar, el director, magnífico animando con la música a los mayores pero no él, todo su equipo. Marisa, Mariló, Miriam y todas las trabajadoras dándolo todo para que nuestros padres y abuelos disfruten. Estoy muy contenta sabiendo que dejo a la mamá en las mejores manos. Muchísimas gracias!!!!! Ojalá cuando me toque me encuentre a personas así. Cuando un trabajo, tan difícil se hace tan bien hay que decirlo.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a todo el personal del centro la dedicación que tienen con nuestros seres queridos, en mi caso con mi madre. Gracias a la dirección, a auxiliares de planta, personal de limpieza y lavandería, enfermería y doctoras, fisios, personal de animación, recepción, mantenimiento, y todos los que me pueda olvidar. Muchas gracias por vuestro apoyo en los momentos más duros y por hacernos sentir como parte de una gran familia. Un abrazo.

Experiencia fantástica: Es tracta d'una residència situada a l'antic Hospital de la Creu Roja de Tarragona, remodelada. Tinc una experiencia de mes de tres anys amb dues internes que depenien de mi. Un d'elles actualment en una sala de psiquiatria amb pacients amb deterior cognitiu sever. La institució disposa de metge, infermeres i molt important en aquest tipus d'institcuions fisioterapeutes, i educadors socials. Esta neta i l'atenció als interns es molt correcta, el personal és afectuós i tracta be des de tots els punts de vista. Més encara des d'una sala tancada com es el cas. Esta situada e un lloc centric de manera que les persones que coneixen als interns/es poden arribar-hi facilment. Per aixó la considero una bona tria amb la experiència que donen tres anys d'observacions.

Experiencia fantástica: Muy agradecida con el trabajo que realiza el departamento de animación, en especial a Sandra y a Maider

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal de la residencia el excelente trato personal y profesional que han tenido con mi madre, residente por un corto espacio de tiempo. En particular a su directora y a su adjunta, quienes desde el primer momento nos dieron todo tipo de facilidades, muestra de su compromiso con el trato que merecen nuestros mayores. Quiero hacer extensivo el agradecimiento al resto del personal, recepcionistas, médicos, enfermeras y auxiliares, y al personal de farmacia, mostrando siempre un sincero cariño para con todos los residentes. Muchas gracias de corazón !!!

Experiencia fantástica: Hola,tuve la suerte de tener una plaza para mi madre Rosa en esta residencia ,antes de entrar en la suya. Estuvo en la 4ta planta, con unos grandes profesionales y sobre todo magníficas personas, una humanidad y una empatia , la verdad que todo un 10 , a mi madre la cuidaron como si fuera familiares suyos, con cariño excepcional. Mando besitos y abrazos a la cuarta planta en especial a Diana :) Gracias a todos por todo.

Experiencia fantástica: Este verano he podido compartir 4 tardes verdaderamente entrañables en la residencia Les Alzines. He colaborado de voluntaria en una serie de talleres intergeneracionales con jóvenes universitarias. He conocido a unos abuelitos encantadores, muy bien cuidados y felices. Con mucho agradecimiento al equipo de animación, dirección y todo el personal implicado. Podéis estar orgullosos de todo lo que hacéis.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con esta residencia está siendo excelente. Mi madre está mucho más animada desde que vive allí, y eso lo dice todo. El trato que recibe es muy humano, cercano, y siempre están pendientes de todo lo que necesita. Cada vez que voy de visita me encuentro con un ambiente cálido y profesional, algo que para mí era fundamental. La tranquilidad de saber que está bien cuidada no tiene precio.

Experiencia fantástica: Mi abuela lleva un tiempo viviendo en esta residencia y no podríamos estar más tranquilos y agradecidos. El personal es muy atento, profesional y siempre pendiente de que los residentes estén bien cuidados. Cada vez que vamos, la encontramos bien aseada, tranquila y con todo lo que necesita. Las instalaciones están limpias, bien mantenidas y tienen un ambiente acogedor que transmite paz. Se nota que hay una buena organización detrás: los horarios se respetan, las actividades están bien pensadas y la comunicación con las familias es fluida. Siempre que hemos tenido alguna duda o sugerencia, nos han escuchado con interés y han respondido con amabilidad y eficacia. En resumen, un lugar donde se trabaja con seriedad y respeto por las personas mayores. Estamos muy satisfechos y lo recomendamos con total confianza.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a todo el personal de Les Alzines. Sois personas muy competentes y comprometidas. Siempre estais mirando cada detalle y conseguís cuidar a mi familiar de una forma muy especial, muy cercana y muy profesional. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, con gran calidad humana, los residentes muy bien atendidos, trato cercano y cariñoso.

Experiencia fantástica: En Les Alzines se nota el cariño y la dedicación desde el primer momento. Qué tranquilidad da saber que hay atención del equipo de dirección también los sábados, algo que no siempre se encuentra y se agradece muchísimo. Además, todo el personal es encantador, muy majas y atentas, siempre con una sonrisa. El ambiente es muy acogedor y profesional. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Nos ha parecido excelente la atención y la limpieza es como si fuera un hotel de 4 estrellas, la atención del personal es excelente.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a todo el personal de Les Alzines su profesionalidad y el cariño y humanidad con que tratan a mi padre Desde que me puse en contacto con la Sra Marisa y me atendió con gran amabilidad y sensibilidad en unos momentos complicados, he podido comprobar un enorme interés para que recibiese la atención que precisa en su situación

Experiencia fantástica: Querida familia de la Residencia Les Alzines: No encuentro palabras suficientes para expresar mi agradecimiento por todo lo que habéis hecho por mi madre,(Marisa),durante todos los años que estuvo en vuestra casa. Porque eso es exactamente lo que ha sido Les Alzines para ella y para mí: un hogar. Gracias por los cuidados diarios, por el respeto, la paciencia, la cercanía y el cariño con el que la habéis tratado siempre. Cada gesto, cada atención y cada sonrisa han marcado la diferencia, no solo en su vida, sino también en la mía como familiar. Quiero agradecer muy especialmente el acompañamiento que me brindasteis en el momento más difícil: vuestro apoyo en el final, vuestra presencia en el tanatorio y el estar a mi lado representando a la residencia como lo que sois, una familia más. Ese gesto no lo olvidaré jamás. Mi agradecimiento es para todo el personal, sin excepción: recepción, dirección, personal de planta, cocina, lavandería, enfermería, recursos humanos y mantenimiento. Cada uno de vosotros es una pieza fundamental. Vuestra labor es inmensa, humana y profundamente necesaria. En estas fechas tan especiales, quiero desearos una Navidad llena de paz, luz y cariño, que cada gesto bueno que regaláis cada día vuelva a vosotros multiplicado. Gracias por hacer que incluso en los momentos más difíciles haya humanidad, calor y esperanza. Seguid haciendo vuestro trabajo con ese corazón tan grande, porque lo que hacéis deja huella para siempre. Os deseo unas Felices Fiestas, y un nuevo año lleno de salud, fuerza y reconocimiento por la maravillosa labor que realizáis. Con todo mi cariño y gratitud, Francisco Chicharro Sousa ✨

Experiencia negativa: Yo solo puedo decir que los abuelos están muy bien atendidos. No les falta de nada A los trabajadores creo que merecen más respeto. Y no tratarlos como si fuesen un 0 a la izquierda. Los comentarios que hay de una trabajadora de ahí Es totalmente cierto. Ojalá fuesen todas asi Porque hay muchas víboras no recomiendo ir a trabajar allí

Experiencia negativa: residència les alzines de Tarragona, dia 3 de novembre, dia de sol i 20 graus al matí, (després potser plou) no deixen sortir residents al carrer sinó van acompanyats, diumenge tancats a l'habitació, sense sortir, ni per menjar que ho han de fer a la seva habitació, per si hi ha inundacions, del tot improbable que pugui passar a Tarragona a la zona de la resi, per què no poden moure per la residencia? el menjador està a la primera planta. si comença a ploure a un nivell que pugui provocar inundacions, ja els portaran a les habitacions. era necessari tenir-los tancats? la directora del centre pren aquesta decisió unilateralment? els residents son persones, no objectes, Previsió SI, però sense caure amb la absurditat.

Experiencia negativa: residència les alzines de Tarragona, dia 3 de novembre, dia de sol i 20 graus al matí, (després potser plou) no deixen sortir residents al carrer sinó van acompanyats, diumenge tancats a l'habitació, sense sortir, ni per menjar que ho han de fer a la seva habitació, per si hi ha inundacions, del tot improbable que pugui passar a Tarragona a la zona de la resi, per què no poden moure per la residencia? el menjador està a la primera planta. si comença a ploure a un nivell que pugui provocar inundacions, ja els portaran a les habitacions. era necessari tenir-los tancats? la directora del centre pren aquesta decisió unilateralment? els residents son persones, no objectes, Previsió SI, però sense caure amb la absurditat.

Experiencia negativa: Mi experiencia no es una experiencia directa ya que no tengo ningun anciano metido ahi. Pero conozco a una sen̈ora que trabaja aqui y tiene verdadera devocion por la gente mayor y no hace distinciones entre unos y otros. Y ese a sido su problema ya que la madre de la ditectora esta metida ahi y exige un trato preferencial para su madre. Eso no es ni etico ni moral ya que es una autentica falta de profesionalidad. Y mina a estas trabajadoras que como esta sen̈ora tiene autentica vocacion. Cosas como estas hacen que esta residencia sea de las peores de tarragona.

Experiencia negativa: Pongo una porque no puedo poner ninguna. El trato a mi padre es nefasto, no sé nada de él desde hace 3 semanas que esta en a islamiento, lo cambian de habitación porque tienen que poner a un matrimonio en la suya. Llamó para que me pasen con la doctora y me dicen “se estará poniendo la bata” Le cambian su ropa nueva por ropa de otros pacientes que desgraciadamente ya no están con nosotros. La habitación anterior carecia de limpieza ya que tenía un escupitajo en la pared desde que lo llevaron. Al principio todo es maravilloso, y luego sientes que vas a perder a esa persona para siempre

Experiencia fantástica: Lo que ve la suegra, y a veces ni eso, limpieza por encima nada de desinfección en aposentos, comida escasa y sin variedad, a las 19:00 h en la cama, bien dormiditos lo justito. Es penoso que una persona tenga que estar así, cuando no se puede valer por si misma, y no eres millonario, busca como estar a gusto el equipo no los residentes, y encima se lo esconden a los familiares, pronto será voz populi y se les caerá la careta, pero mientras tanto a la familia que le pille, lo fastidian.

Experiencia fantástica: Con profundo agradecimiento, queremos expresar nuestras sinceras gracias por el cuidado de nuestra madre durante su estancia en vuestra residencia. Sabemos que su enfermedad mental presentaba grandes desafíos, y apreciamos enormemente la paciencia y el compromiso que su personal demostró en su atención diaria. En especial, queremos destacar y agradecer de todo corazón a la trabajadora social Marisa. Su cariño y paciencia inagotables no solo ayudaron a nuestra madre a sentirse respetada, sino que también le devolvieron la dignidad que merece toda persona, independientemente de su estado de salud. El impacto positivo de Marisa en la vida de nuestra madre es algo que siempre llevaremos en nuestros corazones. Asimismo, queremos dar las gracias por las flores que enviaron al entierro. Este gesto de cariño y respeto fue un gran consuelo para nuestra familia en esos momentos tan difíciles.

Experiencia negativa: Li posó 1 estrella perquè no puc posar menys, pero no es mereix la estrella. Os explicaré el meu cas, em van contractar per treballar de nit 12h com auxiliar de infermeria, l’únic que puc dir de aquest lloc es: molta explotació el treballador mal sou i tracte inhumà cara als avis. Famílies no us recomano que poseu el vostre familiar aquí seria una gran decepció.

Experiencia negativa: La atención de Carina deja mucho que desear, no es la primera vez... muy desgradable y falta al respeto muy gravemente. Personas así hacen que las residencias pierdan

Experiencia fantástica: No podemos estar más agradecidas a Residencia les Alzines por todo el cariño, comprensión que han tenido con nuestro padre y como han empatizando con nuestra situación desde el minuto 0. Desde la directora, trabajadora social, recepcionistas, personal de enfermeria, auxiliares, persona de la limpieza, rehabilitadoras.... Todos, todos forman un gran equipo y se respira muy buen ambiente. Llegamos a la residencia con unas expectativas un poco justas por las reseñas que habíamos leído, pero en nuestro caso estamos encantadas. Sobretodo mi padre, llegó muy malhumorado y rápidamente se ha hecho al centro. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Quiero expresar mis felicitaciones y agradecimiento por el comportamiento de todo el personal, con mi madre Maria Luisa, desde su día de ingreso hasta el último momento de su vida, siempre nos sentimos arropados, acompañados y queridos . Felicidades equipo !!

Experiencia fantástica: Profesionales fantásticos,llenos de humanidad y siempre con una sonrisa desde la directora, personal médico, asistente social, hasta la última auxiliar, la valoración es para nosotros excelente

Experiencia negativa: Tengo a mi suegra en 3a. Planta y el servicio por parte de la Residencia deja mucho que desear. Poco personal, algunos tratan a las personas mayores sin respeto, la ropa y enseres desaparecen. Aplican normas a los familiares de manera arbitraria. No todo el personal es igual, gracias que hay algunos con sentido común y más humanos.

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes es para felicitar a Susana nueva 3planta a victoria por lo humanas y profesionales con las personas que hay allí lo que las cuidan de su agrado , porque hay mucho personal deja mucho que desear en todo lo hacen por fuerza no ganas que lastima,las personas están allí como este caso mi madre ya se lo tienen que hacer todo que pena vivir esto para mí es muy duro, gracias victoria y Susana.

Experiencia fantástica: Vull manifestar el més profund agraïment a la Residència Les Alzines per tota la dedicació cap a la meva mare en la seva estança al centre i especialment en els seus últims moments. En concret a la Directora, personal infermeria i Doctora per les seves atencions i professionalitat i especial i remarcadament al personal de la 6è i 4rt planta pel seu bon fer, responsabilitat i bàsicament qualitat humana demostrada per tots i totes. Em van fer uns moments tristos i íntims molt més suportables i a ella un final tranquil i en pau. Moltíssimes gràcies

Experiencia negativa: No recomiendo dejar a sus familiares

Experiencia fantástica: Hoy es miércoles 08 de marzo, 06:55 AM. Estoy sentada en un pensamiento que me lleva a Les Alzines. Miro a mi alrededor y me digo, que en verdad existen empleos, donde el mundo parece girar de forma diferente… En Les Alzines habitan 150 Hombres y mujeres, tratados todos con respeto y consideración. Con la atención y el cuidado que cada uno merece. Cohabitando con los ancianos están los profesionales, quienes eternizan un profundo compromiso humano, que se balada entre el afecto y el profesionalismo. Ellos cuidan y preservan celosamente el bienestar de los residentes. Les acompañan en sus esperanzas, sus preguntas, sus inquietudes y revitalizan a diario todo el cansancio que ellos resienten. Los profesionales viven el dolor y la agonía, que sufren los residentes, de igual modo que disfrutan sus mejores alegrías. Un beneficioso vínculo se establece y se configura de manera incontestable un bonito lazo afectivo. Además de las múltiples tareas que tienen los profesionales, su misión fundamental es alejar a los ancianos de todas esas sillas peligrosas, que les invitan a sentarse y a dormirse en la espera… Humanidad, empatía y honestidad es lo que nos permite acercarnos a nosotros y también a los otros …La única manera que nos permite reconciliarnos con la vida, tras haber abrazado tantas veces la muerte. Dejo plasmada mi profunda admiración, por los que siembran a diario semillas de esperanza…Auxiliares , técnicos, enfermeras, médicos, psicóloga, fisioterapeutas, trabajadoras. sociales, equipo de cocina, lavandería, recepcionistas, equipo de mantenimiento y de limpieza…etc…Mi gran reconocimiento a la dirección del establecimiento - Directora y adjuntas- Muy implicadas en en el bienestar de los residentes, al servicio de los familiares y a la escucha del personal. Nos regalo 5 merecidas estrellas y lástima que no hayan más. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: He llevado muchos encargos a Les Alzines, además de visitar a menudo a la Madre de una amiga y vecina. No puedo menos que felicitar al equipo por su gran simpatía para con Los abuelos y visitantes. La Residencia es acogedora, limpia y espaciosa. Y lo más importante es que se respira benevolencia y humanidad. Bravo al personal!!

Experiencia fantástica: Conozco muy de cerca Les Alzines y no puedo menos que felicitar al equipo, por su incontestable saber hacer, Paredes que transpiran humanidad y sonrisas que arropan el alma. Gracias al personal por cuidar con esmero a nuestros seres queridos. Estamos eternamente agradecido. por la paz que nos devuelven. Bravo !! Dios los bendiga.

Experiencia positiva: Falta más personal, más experiencia y más sitios para los ancianos. Sitios como jardínnes, actividades de ocio, lúdicas , de memoria, antiestresantes. Etc.

Experiencia fantástica: Un buen equipo profesional

Experiencia negativa: Hace años me contrataron como psicóloga con promesas de prosperar laboralmente. Me mintieron desde el inicio diciéndome que inaguraba yo ese puesto, pero me enteré que la psicóloga anterior fue despedida al presentar molestias en su embarazo y para rematar no me dieron de alta en la seguridad social. Al mes decidí dejar el trabajo y me dieron de alta y de baja todo el mismo día que dije que me iba...un desastre.

Experiencia negativa: Le he puesto una estrella y porque no puedo menos. Voy a exponer mis motivos: tengo constancia del trato hacia los usuarios y usuarias. Entre las trabajadoras se cubren las espaldas: se hacen cosas muy mal, rozando el límite de faltar el respeto a la dignidad de las personas. Creo que merecen envejecer con calidad. Por otro lado, la comunicación con la família es escasa y no procuran que se cumplan las peticiones. Obviamente, en general, luego hay un par de trabajadoras dedicadas y entregadas incondicionalmente. Finalmente, para los y las futuras trabajadoras que entran de prácticas: el trato de las compañeras es pésimo, incluso bochornoso. Si eres puntual, entregada, con ganas de aprender e iniciativa, te mirarán con miedo a que te quedes y el trato será altivo (pero por las espaldas). No lograrás superar las prácticas. Espero que esto se solucione pronto y se haga una profunda inspección. Según el director: " ya, pero esque no tenemos trabajadores perfectos..."

Experiencia negativa: Personal mínimo, cosa que provoca mala atención a los residentes. Vergonzoso el trato que se recibe, 0 valor humano. No lo recomiendo en el ámbito laboral y mucho menos a quienes necesiten estos servicios Después de ver qué no solo fui yo, agradezco a toda esa gente que está contando lo que realmente es este centro. Yo trabajé en esta residencia en época de COVID, ante un posible caso se me dió de baja el mismo día que salí del centro para hacerme una pcr (sin notificación ninguna). Ante mi sorpresa fui eliminada del grupo de whats app, fuera de mi horario laboral y repito, sin notificación previa. Me asombré creyendo que simplemente había sido un error, pero no, ya no formaba parte de la empresa. Afortunadamente me hicieron un favor, ante la larga lista de inconformidades y negligencias (por falta de personal, cuidados básicos que no se podían realizar a causa de este, pérdidas de enseres personales, etc…) que se cometían en ese centro con referencia a los residentes. Solo espero y deseo que ante mi pasada situación y la de muchas otras personas que han expuesto sus experiencias se haga justicia. El bien estar de los trabajadores repercute directamente en el bienestar del residente. Todos tenemos madre, padre, hermano, tío o primo… así que por favor valorad el trato interno, también es importante para vuestros familiares.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. La peor empresa que me encontrado a día de hoy. Los familiares creen que están dejando a su familiar en una residencia de "lujo" y la realidad está muy lejos, de lujo sólo tienen el precio. Turnos infernales de 12h con bajo personal, con mucha presión laboral para un salario que da tristeza. No tienes derecho a comida si no te la pagas o llevas de casa ya que según ellos tienes una hora para comer (pero no puedes salir del centro y compartes tu zona de descanso con abuelos). Por no hablar de la GRAN falta de personal que no es de extrañar ya que viendo la manera en la que tienes que trabajar nadie quiere pisar esa residencia. Si tu realmente amas está profesión, no aceptes trabajar aquí ya que te van a hundir, ah y si debido a lo explotadores que son y lo mal que se trabaja enfermas ya se encargan de despedirte antes de que les entregues la baja. Ahora estoy sin trabajo y con depresivos gracias a estar un solo mes en el peor empleo de mi vida, aguantando cosas que no debería aver aguantado y aceptando hacer cosas que van en contra de mi profesionalidad. Si estás pensando en dejar a tu familiar ya que la dirección lo pinta todo tan bonito y tan lujoso, no lo hagas encontrarás alguna muchísimo mejor y seguro que hasta mejor de precio porque aquí el lujo solo está en las carteras de los directivos.

Experiencia negativa: En mi caso han habido dos personas directas en el centro en años distintos. La segunda persona fue por necesidad puesto estaba enfermo y venia de un ingreso hospitalario y no podia estar mas en casa por la edad y situación y es donde habia plaza en Tarragona. Normal que la hubiera, porque aunque estaba enfermo,fallecio enseguida con unas descompensaciones exageradas de dias( dicho en informe medico al fallecer). No lo recomiendo en absoluto. IROS MAS LEJOS PERO POR QUE ESTE EN LA CIUDAD NO CONSINTAIS ESTO. Te dicen unas cosas y son otras,no estan atendidos como deben porque te das cuenta al verlo fuera,con legañas y perdiendo los productos d aseo,ropa y todo lo demas. Las puntuaciones altas en reseñas estoy segura q son de trabajadores obligados o de gerencia,porque no me creo nada.

Experiencia negativa: Gente de poca palabra. Tuve una entrevista el martes pasado y me dijeron que como muy tarde, la respuesta fuera sí o no, me llamarían el viernes (que eran gente de palabra, dicho por ellos). Una semana y media después aún estoy esperando a que me llamen. Por supuesto ya no hace falta que lo hagan.

Experiencia negativa: Abrir una taquilla y no devolver las cosas como lo llamáis? Yo apropiación indebida.. después de más de un mes y reclamando mis cosas de forma presencial y por teléfono solo queda un camino. Denunciar en el juzgado el robo de mis pertenencias.

Experiencia positiva: Falta más personal, más experiencia y más sitios para los ancianos. Sitios como jardínnes, actividades de ocio, lúdicas , de memoria, antiestresantes. Etc.

Experiencia negativa: La peor residencia en la que puedes dejar a tu familiares.No lo hagais por favor sera la peor decision de vuestra vida.

Experiencia negativa: Una vergüenza como tratan a los empleados