Residencia de mayores Fuenlabrada

Experiencia negativa: Respecto a los dos comentarios anteriores e de decir como extrabajadora de allí que no es mentira es totalmente cierto lo que comentan referente a limpieza la culpa no es de mis compañeras sino la gestión que hace Maxy como encargada es pésima solo sabe dar paseos se cree que sabe hacer su trabajo y no tiene ni idea de llevar un trabajo como encargada, referente a dirección lo nunca visto que este una encargada por encima de una directora dicho por su misma boca ,se dedican a decir al personal no te vayas que te vamos hacer fijo y todo mentira te dan la patada 10 minutos antes de que acabe tu jornada laboral.vamos que todo una mentira ,lo único que puedo decir bueno es lo que me llevado de ahy compañeras y abuel@s,Rebeca soto primero decirte que nose cuando estabas tú yo hablo desde mi experiencia,lo primero que yo no entrado por nadie y lo segundo que doy mi opinión si no te gusta es lo que hay

Experiencia fantástica: Las chicas de limpieza son super atentas y muy majas

Experiencia negativa: Sinceramente, no llevéis a vuestros mayores a esta residencia si tenéis un mínimo de empatía hacia ellos. La falta de trato humano es evidente y, en mi experiencia, ha sido de las peores residencias que he conocido. No cuentan con el material necesario para atender adecuadamente a los usuarios y los recursos son muy escasos, a pesar de todo lo que pagan algunos residentes. Si estáis valorando esta opción para vuestros familiares, por favor, elegid otro lugar.

Experiencia negativa: En el contrato que se firma con la residencia, en ningún momento hace referencia al plazo de la devolución de la fianza y si es preciso la devolución de la parte proporcional de la cuota cobrada. OJO con este tema, llevo más de un mes intentando que hagan la devolución de estos conceptos. Llevo realizando llamadas semanalmente, envio mail y NUNCA he recibido contestación a ninguna de las dos. Pretenden quedarse con el dinero de los abuelos durante 90 días en su cuenta.

Experiencia negativa: No recomiendo esta residencia bajo ningún concepto. La atención hacia los residentes deja mucho que desear: el personal parece estar siempre apurado y con poca empatía, y en varias ocasiones encontré a mi familiar desatendido. La limpieza es deficiente, las habitaciones huelen mal y los baños no siempre están en condiciones. Además, la comunicación con la administración es pésima. Prometen un cuidado personalizado, pero en la práctica no cumplen. Cada vez que intenté expresar mis preocupaciones, las respuestas fueron evasivas o con excusas. Una experiencia muy triste y frustrante. Las personas mayores merecen respeto y un trato digno, algo que claramente no se cumple aquí.

Experiencia negativa: Caótica, fría, desorganizada, impersonal, monótona, triste, descuidada, saturada, Aislada, obsoleta, inhumana, etc...Nada recomendable.

Experiencia negativa: Buenos días, les advierto.Pesima residencia segun lo que mi pareja ha comentafo trabaja allí, Diego Alexander G.Exelente personal y ser humano, pero me dice que la comida que dan es muy pesima y que un día emcontraron diente humana en el postre que estaban repartiendo a los residentes. Muy lamentable la verdad.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con mi padre ha sido fantástica, el personal, especialmente los que realizan las actividades están muy comprometidos y se preocupan mucho por él. La verdad es que estoy muy contenta y agradecida de lo humanos que son

Experiencia negativa: Mi experiencia es totalmente negativa, la gestión pésima, la directora la he visto sólo por allí luciendo tipito , ni siquiera saluda, ni se presenta cuando entra un residente nuevo, el personal la mayoría bien, pero te los sientan por la mañana en un sillón y de allí no los mueven en todo el día

Experiencia negativa: Tengo ahora mismo a mi madre ingresada con neumonía crítica porque estaba broncoaspirada y NADIE de la residencia se dio cuenta saturando por debajo de 80 ,excepto un familiar que si no es por ella mi madre muere allí, porque resulta que llamas al médico para que vaya y NO ESTÁ ! No hay médico usualmente y si lo hay es Alfonso que es el peor médico que he visto en mi vida, no les manda a hacer pruebas al hospital si les ve mal si pierden peso como mi madre 14 kg y me decía que eso no era verdad.. no llevéis a nadie de vuestra familia aquí, veremos si mi madre sale de esta…

Experiencia fantástica: El personal excelente, la atención estupenda en líneas generales, en todas partes hay garbanzos negros. La comida también es buena. Como en todo por supuesto que hay cosas que se pueden mejorar, pero nosotros estamos contentos.

Experiencia fantástica: Después del primer mes estamos contentos con el personal y las instalaciones. Esperamos y deseamos seguir así

Experiencia negativa: Por lo general Togo muy bien ,menos un doctor que no llamó a paliativos y dejó que mi madre sufriera en sus últimos días Solo deseo que en sus ultimas horas de vida encuentre alguien como él

Experiencia negativa: Nefasta traatan a los residentes como si fueran un número y no como personas,trabajar allí es un caos ,faltan cosas,

Experiencia negativa: El personal en general bien, salvo alguna minoría, la comida aceptable, digamos normal, pero la administración y dirección nefasto, no contestando a llamadas telefónicas y correos electrónicos, cobrando cosas no utilizadas, haciendo pedidos farmacéuticos desorbitados y además algunos de ellos no utilizados, es decir, muy mala gestión..... También el pequeño jardín que tienen por llamarlo de alguna forma, no sirve para nada, es pequeño y no cuidado. Si hay algún accidente o caida del residente, unas veces te lo comunican, las menos, y otras no. Y con respecto al precio, no es de las baratas. Por tanto, sintiéndolo mucho, no la recomiendo.

Experiencia negativa: Quiero manifestar mi indignación de como se gestionó una situación que provocó que mi padre fuera hospitalizado once días en muy mal estado. Pienso que se podría haber actuado de otra forma para evitar este tipo de situaciones. Por otra parte, tengo que expresar el buen hacer de los trabajadores del turno de mañana (primera planta) También tengo que expresar que el día del apagón, tanto el equipo técnico como la dirección prestaron un servicio ejemplar. Pienso que se debe decir tanto lo bueno como lo malo.

Experiencia negativa: Hola fui un aux y está residencia es pésima muy mal trato alos trabajadores la directora de este centro es una chula mala jefa no sabe tratar a sus empleados y muchos abuelos en mal estado por falta de material y ropa es un desorden está residencia una mie…..

Experiencia negativa: Pues no sé por dónde empezar.... Mi padre ha estado casi dos años en esta residencia y NO la puedo recomendar, ingresó con un grado 3 de dependencia y con alzheimer. Ingresó recién operado del intestino y consiguieron que andase y que recuperase un poco, hasta ahí bien, pero después ha sufrido varias caídas y la atención del personal médico y sobretodo de la directora ha sido pésima. Ha sufrido varios ingresos en este tiempo y en ninguno de ellos he recibido una llamada para preocuparse por el estado de salud de mi padre. El médico Alfonso es una persona fría y poco empática con la familia al menos conmigo ha tenido un trato frío y con muy poco interés por mi padre, parece que le molestaba que quisiera saber y preocuparme en preguntar por mi padre y su estado de salud, he debido de ser de esos familiares "toca pelotas" que están encima y hacen muchas preguntas y lo quieren tener todo controlado; dice que los lunes y los miércoles llama a las familias de los abuelos que están ingresados y a mí no me ha llamado nunca en las ocasiones que ha estado ingresado mi padre. En octubre del año pasado tuvieron un "pequeño descuido" (como la señora Miriam, la directora, dijo) y la residencia estuvo más de tres horas sin enfermera cuando venden que hay enfermería las 24h y yo estaba ahí para una prueba importante para él y no me pudieron dar solución todo eran excusas. Y lo más grave o al menos para mí lo es, mi padre se cayó en Junio de este año y le operaron de la cadera, pues bien ha pegado mucho bajón y según Paula una de las fisioterapeutas de la residencia le movían a diario, pero mi padre ingresó este pasado 4 de agosto con la tensión por los suelos y la fiebre con mas de 40 y con una herida en el culete que le vi en urgencias y esa es de no moverlo, no pongo en duda el trabajo de las fisios al principio tras la caída pero las últimas semanas no le movían o al menos no lo suficiente porque dudo que esa herida sea de unos días... En las últimas semanas antes de este último ingreso insistí que le pesasen y le controlasen tensión, azúcar y demás xq no quería comer, me decían que estaba todo bien pero nada yo veía el bajón físico de mi padre, le llevé alimentos en líquido como gazpacho y zumos porque solo quería agua, pero ellos debe ser que no veían el deterioro, debían de pensarse que la operación de la cadera era la culpable del bajón de mi padre, les propuse que le dieran batidos y me dijeron que tenían que recetarlos en el hospital y que como tenía cita el 12 de agosto lo comentase... increíble... murió el 8, no ha llegado a la cita del 12 y según ellos estaba bien de salud. Algunos de los auxiliares en planta han sido buenos con mi padre y conmigo (gracias a Esther, Sonia, Laura, Judith, Alfonso,y algún nombre que se me escapa) han tenido un trato cariñoso y bueno, pero Miriam la directora deja mucho que desear, deja escapar a gente bien preparada (de hecho de los mencionados solo quedan dos en la actualidad). Miriam la directora NO sabe gestionarlo, NO vale para el puesto de dirección, de hecho sigo esperando que me llame la muy sinvergüenza, solo va por el dinero (han sido varias las exigencias pero nunca lo pide ella, no da la cara manda a terceros). Y no quiero mencionar la gestión económica del lugar, cobran cosas sin avisar, compran y administran medicamentos sin avisarme primero... Si pongo dos estrellas es xq hay auxiliares y empleadas de limpieza que si han sido cariñosas con mi padre y porque a veces han tenido actividades con los abuelos en fechas señaladas que son de agradecer, no todo ha sido malo. Pero de verdad que a la dirección y al médico NO los puedo recomendar para nada, NO tienen trato ni tacto, NO valen para trabajar con abuelos ni para tratar con las familias. Ojalá los abuelos que ahí siguen reciban el buen trato que merecen y que cambien de dirección y traten mejor a los empleados que se lo merecen. Y ahora que están reformando las instalaciones por dentro (que falta hacia) que lo hagan también por fuera que el cacho de césped que tienen, da pena. MIRIAM DAS VERGÜENZA

Experiencia negativa: Comida pésima, trato fatal 2 meses y la cambiamos de residencia.

Experiencia negativa: No la recomiendo de ninguna manera. Con la primera visita uno se da cuenta que está muy descuidada y muchos residentes. Sin mencionar la falta de tacto y humanidad por parte de los gestores del centro. Mejor busquen otra residencia.

Experiencia negativa: Llamamos hace quince días para preguntar si había plaza para nuestro familiar. Nos dicen que sí, que llevemos el informe médico al día siguiente. Después de llevarlo, nos dicen el día exacto en el que entrará a la residencia y que nos llamaran para decirnos lo que debe llevar. No recibimos noticias. El mismo día que se supone que iba a ingresar les llamamos y nos dicen que no tienen plazas libres, que no encuentran el informe y no han podido hacer la gestión. Ya le habían dado de baja en la otra residencia que estaba y ahora mi familiar no tiene donde ir. Ahora entiendo TODOS LOS COMENTARIOS NEGATIVOS QUE TIENEN. Si la gestión es de vergüenza, no me quiero imaginar cómo tratan a los ancianos.

Experiencia negativa: Por ponerla algo

Experiencia negativa: Cuidan mal a los ancianos

Experiencia negativa: Lamentable, no llevaría a ningún ser querido a esta residencia.

Experiencia negativa: estuve trabajando ahí una pena el trato hacia los residentes es denigrante, están desatendidos y desvalorados como personas,los tratamientos no llevan su orden,aseo tampoco ojala y los familiares vieran muchas cosas , si alguien necesita mi apoyo no duden en escribirme

Experiencia negativa: PORFAVOR LEER ESTO ANTES DE LLEVAR A VUESTRO FAMILIAR . NI OS LO PENSEIS NO LLEVEIS A VUESTRO FAMILIAR .NO CUIDAN A NADIE .PASAN DE ELLOS Y ENCIMA SIN AIRE ACONDICIONADO EN LAS HABITACIONES . Y muchas más cosas hay muchas mejores alrededor no perdáis el tiempo menos mal lo saque rápido de ayi

Experiencia negativa: Experiencia lamentable que desgraciadamente recordaré toda la vida. Mi madre estuvo ingresada allí poco más de un mes y durante ese tiempo puede comprobar muchas negligencias (“olvidos”). - Fallos en la medicación. - Una auxiliar de tarde (Julia) la hablaba muy mal menos cuando yo llegaba. Le cortó las uñas de las manos, aunque mi madre le pidió que no lo hiciera, pero ella ignoró su opinión. La consecuencia fue un hongo en la uña que debió de producirse porque lo que usó para cortárselas, evidentemente, debía estar contaminado de haber sido usado con otro residente y no haberse desinfectado adecuadamente. Como a mi madre no le hacía caso, tuve que pedirle que no volviera a cortárselas, que ya me encargaría yo. - Tuvo que ser ingresada en el hospital 2 veces y, en ambas ocasiones, tuve que ser yo la que buscara al médico para que llamaran a la ambulancia. Incluso cuando la habían visitado en la habitación y sabían que no se encontraba bien. Debe ser la costumbre de todos los médicos que trabajan allí, no derivar a los residentes al hospital, aunque estén enfermos, salvo que los familiares estén encima y preocupados se lo pidan - La primera vez que la ingresaron, mi madre llevaba todo el día quejándose de la tripa sin que le hicieran caso. En el informe de ingreso consta obstrucción intestinal y sepsis de origen urinario (entre otras cosas) Estuvo una semana ingresada. - Mi madre ingresó en la residencia con una escara casi curada y cuando ingresó en el hospital ya era de grado II. Y eso, que todos los días insistía en que la curaran. Mi madre llevaba pañal y un día vi que la escara estaba sin apósito en contacto con la orina. Otro “olvido” más de alguien… - Cuando visité a mi madre, al día siguiente de haber sido dada de alta, me la encontré en un estado lamentable. Dormida por falta de oxígeno, medio sentada en la cama con un vaso de zumo en la mano y un papel de magdalena tirado en la cama. Fui a buscar al médico (el doctor Alfonso) y cuando le dije que mi madre no estaba bien, me contestó que ya lo sabía porque la había visitado por la mañana y no ya entonces no la vio bien, pero no hizo nada. Yo le dije que tenía la saturación de oxígeno muy baja (todos los días me llevaba el aparato para medirle el oxígeno pues ya era consciente que en la residencia no hacían ni caso) La contestación de “D. Alfonso” fue no entiendo como le han dado el alta si no satura bien. Le pedí que le pusiera oxigeno mientras gestionaba con el hospital que se lo prescribieran (lo tuve que hacer yo, él no tenía ninguna intención de molestarse en hacerlo) y me dijo, “bueno porque hay un aparato de un residente que ahora no está, pero cuando vuelva…” Si no llego a ir ese día (iba todos los días) mi madre hubiera fallecido por no poder respirar y no hubieran hecho absolutamente nada. - A partir de ese día, mi madre tenía que estar con oxigeno 24 horas. Dos días después, llegué y tenía el aparato apagado. La auxiliar (Julia) me dijo que ella lo había encendido y dio a entender que mi madre lo había apagado. Mi madre no tenía movilidad y no habría llegado, pero ella no reconoció otro “olvido” más, que le puede costar la vida a una persona. - Le compré un colchón antiescaras y todos los días tenía que comprobar que estuviera encendido, porque era otro de los “olvidos” frecuentes. - El segundo ingreso fue 10 días después. Cuando fui a visitarla, mi madre no podía respirar. Dije a las auxiliares que llamaran al médico y me dijeron que “la doctora” ya había pasado y que las únicas indicaciones que había dado era “no se encuentra bien, si no se quiere levantar que se quede en la cama”. A esta doctora ni la conocí porque en ningún momento me notificó el estado de mi madre. Era sábado y cuando yo llegué ya no estaba, tuve que hablar con un enfermero que fue quien llamó a la ambulancia. Mi madre falleció al día siguiente. Había decidido cambiar de residencia a mi madre, ella ingresó con una plaza concertada de la Comunidad de Madrid, pero desgraciadamente no me dio tiempo. Es desolador la falta de humanidad de gran personal de esta residencia.

Experiencia fantástica: Están muy atentos con los ancianos los cuidan bastante bien son muy profesionales y los tienen bien atendidos

Experiencia fantástica: El centro realiza muchas actividades y mi padre está muy contento con el cuidado.

Experiencia fantástica: En la residencia realizan muchas actividades, excursiones, visitas de compañías de teatro, mi madre está muy contenta con estas actividades.

Experiencia fantástica: Lo mejor de la residencia es la cantidad de actividades que realizan. Excursiones, visitas de compañías de teatro… mi tía está muy contenta, y nosotros también.

Experiencia fantástica: Cada vez que visitamos a mi familiar le preguntamos que tal es el trato que recibe. Él está muy contento. “Las chicas”, que es como él se refiere a las auxiliares, “me miman demasiado”, dice. Nunca hemos visto un mal trato hacia ningún otro residente y se respira un buen ambiente.

Experiencia negativa: Por favor si quieren que sus familiares esten bien, No los Metan en esa Residencia,Son Negligentes con los Ancianos,No los tratan bien

Experiencia negativa: Menuda vergüenza de residencia. No cuidan a sus trabajadoras, muchas han tenido que dejar su trabajo por ansiedad y depresión. Las empleadas tienen que hacer todo lo posible con los mínimos recursos (ni pañales, compresas, esponjas, cubiertos...) ¡Vergüenza! Los jefes no se responsabilizan de su residencia, ni son conscientes de que tienen vidas a su cargo. Solo ven el dinero y quedar bien con los familiares, pero si ellos supieran... Ojalá cierren este centro porque es una vergüenza.

Experiencia negativa: Falta de personal, de organización y valores. Tratan mal a los trabajadores y tienen nulo personal para atender correctamente a los ancianos, poniendo en peligro su salud e integridad física y psíquica. Se jactan de decir que tienen alta profesionalidad de los empleados, cuando es mentira. Nunca llevaría a ningún anciano a esta residencia y tampoco recomiendo trabajar aquí por la falta de personal , alta sobrecarga y peligro que esto conlleva para el usuario.

Experiencia negativa: no recomiendo a nadie, mala mienteee en general

Experiencia negativa: Buenas noches,a parte de ponerme en contacto con telemadrid y televisión española para poner una gran denuncia,quería informar el trato vejatorio que están sufriendo algunos ancianos,mi madre tuvo una caída con 90 años y fuimos informados al día siguiente xla tarde,ha tenido covid y nos engañaron diciendo que estaba bien,la ropa la pierden constantemente,el martes su botella de agua llena de caca,hoy xdesgracia ha sido ingresada en el hospital de fuenlabrada en estado grave,nunca cogen el teléfono y no existe dirección para dar quejas,yo soy auxiliar y nunca he visto tanta dejadez,no lleven allí a sus mayores,mienten y mienten,tengo cita en servicios sociales a los cuales informaré del desastre y demás episodios tremendos que allí ocurren y ocultan.un saludo.

Experiencia fantástica: En este día tan triste para mi familia y para mi por la pérdida de mi madre,quiero agradecer el excelente trato humano recibido por parte de todo el personal ,destacando a sus auxiliares que son las que pasan más horas con nuestros mayores. Destacar de la mañana a una chica rubia con el pelo rizado con coleta, que ahora no recuerdo su nombre, muy cariñosa y resolutiva, y de la tarde a Conchi y a Irene ,por lo mismo,supercariñosas y resolutivas. Mi madre solo ha estado dos meses, pues estaba muy deteriorada física y cognitivamente, pero ellas han hecho todo lo posible porque el tiempo que ha durado estuviera lo más confortable posible. Nosotros lo hemos vivido así porque no hemos faltado ni un día de estar con ella a distintas horas y en los dos últimos, todo han sido facilidades para que pudiésemos estar con ella hasta el último minuto en la intimidad .Muchas gracias

Experiencia positiva: Mi padre lleva un mes la atención que tienen acia el es extupenda las auxiliares, enfermeras, terapeuta, médico y asistente social. Gracias a todas y todos

Experiencia fantástica: Mí abuela lleva 3 años en la residencia y solo tengo buenas palabras para la toda la gente q trabaja allí. La recomiendo sin duda!

Experiencia fantástica: Mi madre esta viviendo en esa residencia desde hace un año. Justo cuando el covid empezo. No tengo palabras para agradecer las atencionea y los cuidados que el personal sanitario ofrece en esta residencia. No os dejeis llevar por chismes y malos consejos. Aqui los mayores estan bien cuidasos y atendidos por un grupo de personas compasivas y profesionales. Le daria seis estrellas. Marisa Beltran

Experiencia fantástica: Muy contento por el trato recibido por todo el personal del centro. Gracias por vuestra dedicación.

Experiencia positiva: Mi Madre estuvo varios años en la residencia, y no puedo decir mas que cosas buenas. Tanto en la atención del personal, como médica, así como en la dirección e información a las familias.

Experiencia positiva: Mi madre ha estado solo un mes y unos días. Veníamos de otra residencia y la diferencia de trato ha sido excelente. Todo el personal muy pendiente. Enfermería y Doctores pendientes de todo lo necesario para que sus últimos días fueran lo más confortable posible. Sus hijos estamos muy agradecidos!!!!

Experiencia fantástica: Personal muy agradable y bien cualificado.Sobre todo en estos tiempos tan difíciles de pandemia.

Experiencia negativa: Pierden toda la ropa de los ancianos, y cuando no tienen más le ponen la de otros.

Experiencia negativa: horrible

Experiencia negativa: Falleció mi padre en enero, he llamado como 25 veces, incluso a otros números para que me den la liquidación o ingresen en el banco. No te dicen nada, te dan largas y largas. al final lo tengo que meter por abogado y denuncia. Esta residencia es una autentica vergüenza. No se como se puede consentir y dar permisos para abrir residencias como esta.

Experiencia positiva: La visitamos pero no nos convenció y acabamos llevando a mi familiar a una plaza libre con descuento que encontramos en la web de miresi

Experiencia negativa: Menos ganar y más calidad humana con los mayores, esto va de mal en peor

Experiencia negativa: Cuidados pésimos, mi madre se cayó en el gimnasio y tuvo un derrame, la ingresamos y nunca se preocuparon ni de preguntarnos como estaba, la medicación nunca quedó clara que se la dieran bien, pusimos una reclamación al mes mi madre murió y cuando fuimos a recoger sus cosas ni nos dieron el pésame, pedimos las grabaciones del día que se cayó mi madre y tampoco nada, yo nunca la recomendaría, nuestra experiencia de pasar por allí fue patética y eso que mi madre solo pasó dos meses de los cuales mes y medio estuvo en el hospital.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, se pierde la ropa, sirven la comida fría, el personal aunque son bastante agradables con los mayores trabajan demasiadas horas y son insuficientes y el médico ausente. No hay salidas de emergencias señalizadas y tampoco un patio para que salgan a pasear.

Experiencia negativa: El médico pasa de los abuelos .dos años sin revisar la medicación de mi madre.ni los efectos secundarios que le a producido ....anemia plaquetas bajisimas .,,diarreas provocadas por la medicación , a los familiares nos decía que era por los dulces que en alguna ocasión la llevamos, no se a molestado en aberiguar la causa por la pérdida de 14 quilos en un año.Decepción total por parte de la enfermera y las auxiliares del turno de tarde , MI madre se calló el viernes por la tarde , Y ASTA el sábado no la llevarán al hospital ni avisaron ala família....toda la noche con dolores tremendos ..cadera rota ,fisura , y desidratada , sin olvidar insuficiencia respiratoria..Me gustaría saber si familia le arían lo mismo

Experiencia negativa: Si apreciáis algo a vuestros seres queridos JAMAS LOS LLEVÉIS A ESTA RESIDENCIA. Llevé a mi madre tras una caída y rotura de pelvis para su recuperación. Ella es perfectamente autónoma y su cabeza está en perfecto estado, simplemente se cayó. Desde el primer día que entramos allí todo fue un caos, negligencia tras negligencia. No se leyeron el informe que traía del hospital, no daban la medicación correctamente, algo fundamental sobre todo en personas mayores. Todos los días teníamos que dar una queja, por diferentes motivos, algo que el director de la residencia se pasaba por el forro. Según ellos, (cuando vas a pedir información sobre la residencia) hay un médico 24 horas, algo que es mentira, si está un par de ellas de lunes a viernes te das con un canto en los dientes. Los fines de semana ni aparece. No pasa consulta a los residentes y si quieres hablar con él de tu familiar, te trata con prepotencia y desdén. Tomamos la determinación de sacar a mi madre de la residencia a los 17 días de haber ingresado allí. No podiamos aguantar ni siquiera el mes. El último día que estuvo allí, estuvo tres horas infartando, porque según la enfermera lo que tenía era un ataque de ansiedad, cuando en realidad la estaba dando un infarto, algo que no supo diferenciar. No llamaron a una ambulancia hasta que no se personó la familia y eso porque mi madre me llamó para que fuera, porque desde la residencia no fueron capaces de avisar a ningún familiar. Pusimos 7 hojas de reclamaciones por tantas y tantas faltas gravísimas que han tenido solo en 17 días. OS REPITO....... JAMAS DEJEIS EN SUS MANOS A VUESTROS FAMILIARES.

Experiencia negativa: Cuando llevamos a nuestros mayores a una residencia lo hacemos pensando en que será lo mejor para nuestros seres queridos, pues son profesionales que se dedican al cuidado de los mismos. Pensamos además que les van a tratar como si fuesen sus padres o sus abuelos, pues la ética, lo moral y el corazón nos dicta eso, pero... hay veces que nos topamos con otras realidades en el que la vida de nuestros mayores en las residencias no es tan idílica como pensábamos. Esto es lo que nos ha pasado a mi familia y a mi en esta residencia. Pensábamos que mi abuela iba a estar bien atendida y cuidada por los profesionales de esta residencia y pusimos toda nuestra confianza en ellos, pero en tan solo siete meses nos hemos decepcionado, pues las atenciones no son las que deberían ser, ya que no hay día que una medicación se olvide, ya que no hay día en el que mi abuela reciba una mala contestación, ya que no hay día que la traigan la comida caliente o que la dejen la merienda.... Mi abuela gracias a Dios no tiene la cabeza perdida y nos cuenta todo lo que hacen y lo que no hacen e incluso en muchas ocasiones es ella misma la que pone los puntos sobre las i pero solo de pensar en aquellos ancianos que no se puedan defender o no pueden contar a sus familias lo que está ocurriendo me da un escalofrío. El mismo escalofrío que me da cuando estando de visita veo como les gritan porque piden que les mire un médico. O cuando se están quejando sin que les hagan caso y seas tú mismo el que les tiendas la mano para ayudarles en la medida de tus posibilidades porque tampoco te dejan hacer a ti mucho, porque te dicen que no es tu responsabilidad o que te saltas las normas de las residencia. O porque cuando te das cuentas de lo que hay y empiezas a mover tus hilos poniendo reclamación tras reclamación te prohiben entrar y no dejar ver a tu madre o tu abuela. Aquí se las gastan así. Es una vergüenza que solo traten bien a la gente y hagan bien su trabajo cuando tienen una inspección o cuando ven las orejas al lobo, por lo que si pensáis que esta residencia es una buena opción os doy un consejo descártarla por completo y buscar otra porque en esta lo único que hacen es jugar con la salud de las personas mayores y con los sentimientos de la familia y en un tema como es este creo que no es lo correcto. Nosotros ya no podemos hacer otra cosa que seguir poniendo reclamaciones para intentar solventar esta situación pero está claro que en cuanto podamos cambiaremos a mi abuela a otra residencia en el que humanamente y profesionalmente sean mejores.

Experiencia negativa: Lamentable no hacen nada de lo que dicen.... Ni terapias ni nada, yo he subido a diferentes horas y siempre están en la misma sala. El director no sabe nada de horarios ni te sabe responder a que terapias desarroyan los ancianos. Falta de personal y organización pésima del personal de la residencia.

Experiencia negativa: Transcurridos ya 7 meses desde su ingreso en esta residencia, la experiencia cada vez es peor. siguen fallando en la administración de medicamentos, la comida cada vez es peor, el personal se va en cuanto que puede y hay menos enfermeros, siendo el servicio es muy malo. Llevan más de 48 horas si cambiar la bombilla del baño de la habitación de mi madre, permaneciendo totalmente a oscuras con el consiguiente riesgo de caída y daños graves. Para mayor problema el sumidero del mismo baño, no está en condiciones adecuadas, lo que agrava el riesgo accidente y daño. En cuanto reclamas a la responsable de planta o enfermera, que son los mandos cuando no hay gente en administración o es festivo, te contestan de mala manera, y además se permiten el lujo de avisar a la policía. En fin a nosotros no nos queda otra alternativa de continuar en la residencia pues por motivos de ubicación y proximidad a nuestros domicilios, si bien, si podéis evitarlo NO LA RECOMIENDO.

Experiencia positiva: Contenta con el trato a mi madre.

Experiencia fantástica: El trato del personal excelente y muy eficientes.

Experiencia negativa: Residencia lamentable, en la cual hay poco personal y poca profesionalidad. Aparte de todo esto, mentirosos y manipuladores.

Experiencia negativa: Nose ni cómo empezar...si no queréis que vuestros abuelos o familiares lo pasen mal,no les llevéis a esta residencia,los vereis pasarlo mal y sobretodo ver como cada día se van apagando...hace un año llevamos a la abula de mi novio a esa residencia (no porque mi suegra y sus hermanos quisieran) porque estaba malita,ella era una mujer muy fuerte,a sus 86 años se valía por ella misma,se bañaba sola,iba al baño sola,comía sola,etc...a los pocos meses la costaba andar,empezó a adelgazar mucho...mi suegra y sus hermanos empezaron a quedarse a la hora de la cena para ver que pasaba,descubrieron que no les daban las pastillas correctas,decían que es que habían cambiado de formato,luego decían que es que se habían quedado sin ellas,vamos que hacían lo que querian,...uno de los días despidiéndonos de la abuela,había una señora mayor llamando a el personal para que la sacaran del baño,la señora se llevó llamando 7minutos,hasta que una chica paso y la echo la bronca porque había ido ella sola al baño(la señora se estaba haciendo pis y nadie la hacía caso)...en octubre la tiraron a la abuela un transportista y nadie se hizo cargo,nos mentían en todo lo que pasó para no hacerse cargo de nada...la abuela se negó a andar después de todo lo pasado...ella nos decía que se quería ir de allí y nosotros pensábamos que era por el alzheimer,que estaba empezando a hacer de las suyas,pero no ella tenía razón...y llegamos tarde, porque el día 7 de enero nos llamaron que la abuela había muerto...nadie se cree nada de lo ocurrido, porque el día antes habían estado allí mi suegra y una de sus hermanas y estaba bien,se comió hasta un trozo de roscón (era muy golosilla),se empezó a encontrar mal en la hora de la comida,y ellos se la llevaron a la habitación,la tumbaron en la cama y se fueron,al cabo del rato cuando se acordaron fueron y ya era tarde,la abuela nos había dejado...en la vida recomendaré a un ser querido esa residencia,es penosa ella y todo el personal....

Experiencia negativa: Aparte de perder ami madre la ropa la atención alos ancianos es pésima y la atención del medico deja mucho que desear si tenéis que llevar abuestros padres por desgracia os aconsejo que los llevéis a otro lugar

Experiencia negativa: Esto ya no es lo que era... pierden la ropa cada 2x3 aunque este marcada con el nombre, les ponen ropa de otras personas aunque tengan la suya propia en el armario. Falta personal, muchos ancianos y poco gente para atenderles. Y sin contar el desbarajuste de medicamentos y pañales...

Experiencia negativa: Residencia cero pierden ropa no hacen caso a los abuelitos cuando se quejan. Atención médica nula. Y un atajo de mentirosos osea que yo no iría a esta residencia a llevar a mis familiares

Experiencia negativa: Buenas tardes no aconsejable para nada e tenido a mi abuela en ella y el trato vergonzoso ,perdida de la mitad de la ropa que la pidieron ,error en la medicación (no se la dieron durante días y se dieron cuenta mis tías porque miraron las pastillas de la cena y la faltaban y las intentaron engañar diciendo que se lo estaban dando pero cuando vieron que no tenían salida, dijeron que no tenían la medicación )y cada vez que iva los abuelitos pedían ir al baño y no los llevaban una lastima,la tiraron con un traspale por estar sola en la planta sótano sola y se le rompió la cadera ,y ya la guinda ,el día del fallecimiento de mi abuela llegar a la residencia y la tenían en el almacén de los trastos en una camilla vieja de rehabilitación , no estaba el médico ni nadie para decirnos que había pasado el médico se IVA normalmente los fines de semana a las 17:00 y cuando llegamos a las 15:30 ya no estaba una verdadera vergüenza de residencia no la aconsejo para nada .

Experiencia negativa: Es el peor sitio que pueda existir .tratan a los ancianos fatal .no los atienden bien y los tratan a voces.mi madre estuvo allí y la atropellaron dentro de la residencia con un transpalet por que iba sola sin ningún acompañante que la vigilará y se rompió la cadera .nos dijeron que se había caído sola cómo para engañarnos y nos dijeron otros viejecitos lo ocurrido.el centro ni siquiera se hizo cargo con su seguro para solventar los gastos de lo ocurrido y cobros que nos hicieron sin estar mi madre allí ya que estaba en el hospital.y ahora después de un mes de lo ocurrido resulta que se muere mi madre de una parada cardiorespiratoria según dicen ellos .se sentía mal después de comer y la tumbaron y la dejaron sola .y cuando vuelven dice que no tenía pulso.es vergonzoso varios días decíamos a las enfermeras que se encontraba mal y nada ni hacían caso.animo a la gente si tiene algun problema que denuncie y sacarlos de ahí por que es una pena.

Experiencia negativa: La peor residencia que he visto, mi padre venía de dos residencias privadas y estuvo genial, tenía demencia pero andaba sus paseos y dentro de lo malo estaba bien. Fué entrar en está residencia y empezó a bajar de peso, le tenian atado porque se ve que les molestaba que andara y poco a poco se fué debilitando hasta que murió. Cuando entras en las residencias públicas tienes que esperar 4 meses hasta poder solicitar otra, no llegó. Nos lo encontramos en varias ocasiones atado al radiador. Pusimos quejas que no se adónde habrán ido a parar. Nos han cobrado pañales porque nos han dicho que con los que entran por la seguridad social no tenían bastante, no creo que con los cuidados que tenían, cambiarán a mi padre más de la cuenta pero no se puede demostrar. No le ponían ni calcetines porque decían que les daba mucha guerra para ponérselos y cuando llegaba yo me daba los pies para que se los pusiera porque tenía frío. La ropa se ha perdido más de la mitad de lo que llevamos y no saben nada. Nos han cobrado recibos de más que por supuesto hemos devuelto. Un día fuí y una abuela estaba descalza totalmente, ni calcetines llevaba, todas sabían que estaba así y mientras yo estuve visitando a mi padre no pudieron ir a por otro calzado para ponérselo. Como he empezado, es la peor residencia que he visto.

Experiencia negativa: Cada día peor... la última la señorita de la peluquería que corta el pelo... lo cobran bien cobrado y encima hacen su trabajo fatal, a mi abuela le han dejado el pelo muy mal, un corte que hasta mi hija lo hace mejor, le han pasado la maquinilla y le han hecho un corte de hombre. Hasta las chicas de allí la comentaban que vaya corte... Esto cada vez peor... deja mucho que desear... luego vas antes de la hora, por algún motivo (entregar papeles, médicos y demás) y no te abren la puerta ni contestan muchas veces el teléfono porque hasta las tantas no hay nadie allí.

Experiencia negativa: No la recomiendo a nadie. El trato con los abuelos es penoso. Yo e tenido a mi abuela en la residencia y después del dineral que pagas no a estado bien atendida. Le perdieron la ropa, no le daban la medicación porque se les acababa, el doctor les trataba a voces. Lo peor de todo es que hace unos días mi abuela se encontró mal a la hora de la comida la dejaron sola en la habitación y tuvo una parada respiratoria y nadie la atendió.

Experiencia negativa: Me parece vergonzoso y inhumano que llevemos a nuestros seres queridos a esta residencia que te cobran un dineral y desatiendan a los ancianos. No vigilan bien su medicacion. Las cuidadoras no les hacen ni caso. Y el doctor desaparece cuando mas se le necesita.. todo es fachada y palableria. Si quereis que atiendan bien a vuestros familiares. NO les lleveis ahí.

Experiencia fantástica: Una residencia ideal para nuestros mayores, con un trato exquisito. Recomiendo la residencia a todo el mundo que esté buscando un sitio para sus mayores, de verdad daros una vuelta por alli, y que os la enseñen saldreis encantados

Experiencia positiva: Personal sanitario cualificado y buenas instalaciones.

Experiencia fantástica: Muy bueno profesionales, trato amable y personalizado, estamos muy contentos con el centro

Experiencia fantástica: Tratan con mucho cariño a los nayores

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido a mi abuelo. Lo cuidan y atienden correctamente. Muy familiar, que en estos casos es muy importante que así sea. Tranquila de saber que está en buenas manos ya que al ser una situación que no es fácil se agradece esa tranquilidad de dejar al cuidado de buenos profesionales a tu familiar. Muchas gracias por todo

Experiencia negativa: Pues al principio muy bien pero según va pasando el tiempo no tan bien la verdad ! Ya me lo avisaron