Centro de Día Lasaitasuna

Muchas gracias por tus palabras Carolina.
Nos alegramos mucho de haceros sentir como en casa, esa es nuestra esencia y es muy importante para nosotros que tanto los usuarios del centro como sus seres queridos así lo percibáis.

Agradecemos mucho tus palabras, el Centro de Día es un recurso fantástico para las familias y nos alegra que estéis contentos con la experiencia.

Muchísimas gracias por tus palabras Gorka. El trato cercano y familiar forma parte de los principales pilares de nuestra filosofía y nos alegramos mucho de que así lo percibáis las familias.

Muchas gracias Esther, qué importantes tus palabras. Ya sabes que aquí estás en casa.

Desde el Centro de Día os agradecemos las palabras que nos habéis dedicado, y nos alegramos enormemente de que los servicios que ofrecemos sean de vuestro agrado.

Buenos días, desde el Centro de Día Lasaitasuna os agradecemos la confianza depositada en nuestro trabajo, y nos alegramos enormemente de que estéis satisfechos con los servicios que ofrecemos.

Hola Alba, lamentamos que no te parezca recomendable nuestro centro. En el Centro de Día Lasaitasuna siempre buscamos que haya una buena comunicación en la que los usuarios y sus familiares nos expresen todas sus experiencias, tanto las positivas como las negativas, con el objetivo de mejorar o buscar una solución, en caso de que fuera necesario. Actualmente no hemos recibido ningún tipo de queja por parte de ninguno de los usuarios ni familiares en la que nos expresen su disconformidad en cuanto a cualquier aspecto del centro. Es por ello por lo que nos gustaría saber con quién estamos hablando para poder solucionar cualquier cuestión que os inquiete.
Esperamos que este comentario negativo haya sido un error, ya que somos un centro pequeño y tal y como hemos mencionado con anterioridad, no nos consta que ningún residente u/o usuario haya manifestado comentarios negativos hacia el centro.
Si finalmente no se tratara de un error, o eres una visita que no ha llegado a ser usuaria del centro, te importaría por favor aclarar con más detalles tu opinión, para revisarlo y aprovecharlo como punto de mejora.

Sentimos mucho que lo hayáis apreciado de una forma tan negativa.
Nuestra filosofía ha sido siempre integradora, en nuestro modelo no cabe la segregación de las personas por su condición o capacidad y creemos que además es beneficiosa para las personas usuarias y residentes de nuestros centros. Entendemos la segregación por grados de dependencia como un rechazo hacia la integración social de parte de las personas que conviven con nosotros.
Si bien es cierto que no aplicamos restricciones que impidan a ninguna de las partes moverse libremente por el centro más allá de restringir el acceso a los espacios privados, los usuarios de la residencia y los del centro de día disponen cada uno de sus propios espacios diferenciados y de diversos grupos de actividades distintas e independientes en cada área del centro.
Nuestro valor principal es el respeto y nos esforzamos a diario por ofrecer todo nuestro cariño y ser hogar para todas las familias a las que acompañamos. De corazón sentimos enormemente que no hayamos conseguido haceros sentir en confianza para transmitirnos a tiempo y personalmente vuestro sentimiento.
En el primer contacto siempre insistimos en que vengáis a visitar nuestro centro de forma previa, y os hacemos saber que las puertas están abiertas en todo momento a todas las familias para ver el día a día, con el fin de que nadie deje de comprobar nuestra realidad antes de hacer uso de nuestro centro.

En el centro disponemos de una terapeuta ocupacional que se encarga exclusivamente de preparar todo tipo de actividades para los usuarios y acompañarles en el día a día, además de un amplio grupo de profesionales que apoyan en el cuidado de todas las personas que se encuentran con nosotros.
Las actividades se ponen a disposición de todos los usuarios pero creemos firmemente en dar valor a la autonomía y voluntad de decisión de todas las personas y por eso cada uno de ellos es libre de decidir en cada momento lo que desea hacer y en qué actividades no quiere participar, algo que siempre os transmitimos a las familias desde el primer contacto.
Somos un centro abierto a la familia y os invitamos siempre a pasar tiempo con nosotros para que podáis ver de primera mano como trabajamos el día a día del centro y por eso no entendemos muy bien el origen de tu descontento con nosotros. Queremos resaltar que estamos abiertos a recibir a todas las familias para escuchar vuestras sugerencias e inquietudes que siempre nos ayudan a mejorar.